微博營銷管理論文

微博營銷管理論文

　　1SSH三種技術整合的微博營銷管理平臺構建

　　微博在線營銷管理平臺的構建目標是通過管理平臺的構建，實現管理對象的規劃、任務的分配，以及資料信息的分享、用戶管理、優化交易環境等等，管理平臺是部署于WEB上的B/S結構程序，該平臺通過SSH三種技術的整合實現項目管理、人員管理、信息管理等，還可以創建添加新功能，并要求成員加入新項目中，這為微博銷售的創新活動提供了擴展空間，整體設計構建如圖1.

　　2基于SSH框架的微博營銷管理平臺的功能實現

　　和其它形式的銷售方式相比，微博營銷具有更為廣闊的營銷市場，受眾面廣，反應靈敏，可大幅拉近用戶與企業之間的距離，成本少、門檻低、受益顯著，企業只需要通過微博賬號，就可實現和用戶的零距離溝通[4].為最大化發揮微博營銷的效果，必須建立一個有效的微博管理平臺，強化建設，使更多用戶加入其中.本文探討的基于SSH框架的微博營銷管理平臺主要包括以下幾種功能實現：

　　2.1用戶分類管理

　　微博營銷管理平臺中的主要管理問題就是用戶分類管理，為了體現微博營銷中的市場雙邊性，必須在用戶分類管理中將企業與個人分開管理，明確雙邊的范圍，以實現雙邊互動.用戶管理的必要性就在于體現了企業在微博營銷中的主體地位.以往營銷中，微博服務企業較少參與具體營銷，因此其發展空間小，而通過分類管理后，微博平臺企業大幅鞏固了自己的主體地位.此外企業還可對用戶進行不同類別分類，根據用戶群體的區別，設計有針對性的功能服務.微博作為一個龐大的信息集散地，通過用戶分類管理，也可進一步方便用戶操作，例如區分了用戶和企業的類別后，用戶可直接在企業專區搜索自己想要的企業，而企業要想關注某些用戶，也可直接由用戶專區進行搜索.企業專區中還可根據一個企業中不同的職能展開分類，幫助用戶清晰地找到企業中自己所需的部分，關注自己感興趣的企業信息.用戶專區還可設立粉絲用戶模式，如果關注了企業，就給予其一個企業粉絲的勛章，同時根據用戶與企業的溝通情況，累積升級，等級高的用戶，可給予適當營銷優惠，促進用戶與企業的溝通.總而言之，該功能的實現可在微博銷售中實現市場的雙邊性，使企業和用戶的各自定位更為鮮明，有效建立微博營銷平臺.

　　2.2差異化定價功能

　　當前的微博營銷對于企業和用戶幾乎都是免費制開放，無需注冊及使用的費用，在微博發展的初期階段，此種模式可迅速累積用戶.企業營銷也可采取這種模式，迅速累積用戶群體，當企業的粉絲用戶累積到一定規模后，根據用戶的從眾心理，勢必會主動向一處靠攏，這時可收取一定的用戶使用費，而對于早期關注企業的用戶則依然免費，這也是體現企業信譽的一種方式.而對于一些拓展業務，用戶在使用時，可收取一定的費用，并根據用戶的等級、與企業交流頻率、營銷量等進行差別定價收費，還可借鑒騰訊的會員制服務等功能.企業通過微博營銷定價收費的方式，可在營銷宣傳、促進線下交易的同時，通過拓展功能取得一定的利潤，這也是微博營銷平臺的發展趨勢.

　　2.3實現交易環境的優化

　　微博中的信息來自網絡，要想保證交易的公平性，必須保證信息的真實，而目前中國微博的實名制情況仍然不夠完善，通過微博銷售管理平臺，可建立一定機制，保證信息的真實.在微博平臺上的企業必須通過實名制認證，保證來自企業的信息足夠真實，同時也使群眾的知情權得到保障，對于用戶的實名制，目前尚有爭議，因此可緩慢進行.也可在特定服務中，設置只有實名制用戶才可使用的權限，以促進微博營銷中的用戶實名制.此外可構建信用機制，企業和用戶可進行信用互動評分，根據信用評分，可以為企業提高可信度，這一點可借鑒淘寶的實施經驗，信譽高的企業必然會得到更多的用戶關注與支持，這也是促進企業提供更完善服務的有效措施，而在用戶中也會逐步出現信譽較高的客戶，企業可利用此類用戶的號召力進行營銷.

　　2.4在微博平臺中創新營銷活動

　　營銷業務需要不斷有新活動進行市場刺激，而基于SSH框架的營銷管理平臺也為活動創新提供了良好擴展性.活動創新可借鑒淘寶模式，實施微博企業商城活動，各企業聯合發布促銷信息，引起群眾關注，促進交易[6].也可將各類活動進行網上微博直播，不但強化了受眾群體的親身現場感，還可通過好友間的信息傳動，擴大范圍.另外還可定期進行話題投票，有獎問答等，調動企業與個人間的互動積極性，使微博營銷平臺活躍起來.

　　3結束語

　　微博使互聯網信息的傳播方式得到了改變，這其中自然也包括消費信息，隨著人們消費信息的改變，也勢必會影響人們的消費習慣，如果將其有效利用，則可使企業營銷量得到有效上升，而構建一個有效的微博營銷管理平臺正是有效利用微博信息的重要途徑.微博營銷可以為企業與受眾群體構建一個溝通平臺，企業借助微博，不但能夠提高企業知名度，還能使企業和顧客及時溝通，大幅減少推廣費用，帶動線下交易.本次研究所采用的SSH框架，可實現表示、控制及業務調用的整合與分離，不僅滿足了系統要求，還增強了系統的安全性與擴展性，值得推廣.

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