高層管理團隊是組織績效提升的關鍵論文

高層管理團隊是組織績效提升的關鍵論文

　　經濟全球化，更突出了人才的價值。一切競爭歸根結底都是人才的競爭，也就是知識的競爭。知識經濟的核心是創新，創新就需要創新型人才。企業管理中的創新型人才，對經濟的發展起著越來越重要的作用，成為推動經濟發展的首要動力。事實上，創新型的市場人才的代表主要集中于企業家與經理人階層。他們獨到的眼光，敏銳的市場嗅覺，對經濟的繁榮發展起到了積極的作用。

　　就我國而言，國有企業的虧損原因很多，其中重要的因素是企業經理行為造成的。一些調查顯示，一些地方虧損破產企業竟有60％～70％是由于領導人決策失誤或貪污腐化等人為因素造成。據國家計委曾對北京等8個省市2586家企業調查發現，影響企業虧損的宏觀經濟因素和政策性因素分別只占9.2％和9.09％，而81.71%是因廠長經理管理經營不善造成的。也就是說，企業虧損一方面與管理人員的素質存在直接的關系，另一方面缺乏管理團隊的共同決策。

　　全球經濟一體化與日新月異的信息革命，多元化趨勢的組織業務以及密切協作的部門工作都對企業的高層領導提出新的挑戰。高層領導的工作方式發生了改變,以前那種領導人單打獨斗的方式已經很難適應激烈的市場競爭，他們更多地需要以團隊方式進行高效運作。通用電氣前首席執行官韋爾奇認為，他最大的成功之處不僅是在短短20年間把利潤提高了6倍，更是培養了一支優秀的高層管理隊伍。

　　一、企業高層管理團隊的界定

　　界定高層管理團隊的構成有多個角度：如：高層管理團隊是由公司的創建者組成的。高層管理團隊至少掌握了公司10％的普通股權。高層管理團隊是由CEO、總經理和職能部門經理組成的。高層管理團隊就是積極參與問題討論并做出決策的管理人員。

　　本文所指的高層管理團隊是指公司高層經理的相關小群體，包括CEO、總經理、副總經理以及直接向他們匯報工作的高級經理。高層管理團隊的成員來自企業最高層，屬于企業的戰略制定與執行層，負責整個企業的組織與協調,對企業經營管理擁有很大的決策權與控制權。當然，不是所有高層管理者組成的集合都是團隊，高層領導團隊主要是指那些良性互動、認同共同目標、資源整合優化、高效能的領導班子。

　　二、企業高層管理團隊的特征

　　企業高層領導團隊具有團隊概括性的特征，也有其獨特的區別于一般工作團隊的特征，高層領導團隊的決策功能更強。競爭激烈、變化快速的市場條件要求高層管理團隊緊密地在一起工作，能做出更快的反應，更靈活、更好地解決問題，有更大的成效。企業高層管理團隊的特征主要有如下幾方面：

　　1.長期性

　　不同于其他團隊如項目團隊、工作團隊等，一旦某個項目、某項任務完成，團隊就解散，企業高層管理團隊是為了企業戰略發展、為企業長期生存而組建的，是一個長期存在的團隊。

　　2.成員較穩定，且大多是專任管理者

　　成員任期較長，高層管理團隊相對穩定，內部沖突減少和溝通加強。越穩定的領導班子越具有凝聚力和共同的認知結構。

　　3.權威核心帶動性

　　企業高層管理團隊受到權威核心的影響，權威核心能吸引和造就高素質的人才，尤其是那些在某些領域聞名的企業家、管理者、科研骨干、學術帶頭人，更能夠利用他們的影響力、感召力和判斷力，聚賢納士，進一步擴大人才壟斷優勢。權威核心作用越明顯，團隊往往越易于聚集志同道合的人才。這種人力資本聚集效應，進一步為權威核心的發展和升華提供了雄厚的智力支持。

　　4.團隊成員層次性

　　個體之間由于存在知識、能力的差異，因此在人力資本聚集的組織內部具有層次性。需要指出的是，這種層次性與個體的學歷有著密切的聯系，但并不單純取決于學歷的高低。一些學歷不高，卻有真才實學的人員同樣應處于高層次的層面。彼得·圣吉在其巨著《第五項修煉》中斷言：“未來真正出色的企業，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織”。

　　5.領導角色的轉移性

　　一支真正的企業高層管理團隊能夠在不同的時期，用不同的方式來利用每一名成員的領導能力。它會根據任務的不同情況，在其成員之間來回轉移角色。領導的重任會很自然地落在那位具備與手頭工作最相關知識和經驗的執行管理者的肩頭。

　　6.信息不對稱貫穿團隊建設始終

　　企業高層管理團隊的成員來自不同的專業領域，且一般都具有良好的教育背景，掌握本專業范圍內的豐富知識，并具備良好的業務技能。知識員工具有的能力、工作努力程度、潛力是否充分發揮等往往難以從工作的過程或工作表現中展示出來，因此，激勵體系的完善就特別重要，以誘發員工更主動、更努力地投入到團隊工作中去。

　　7.學習的長期性

　　每個人與生俱來都有學習的天性，對學習充滿渴望，這也將成為人們的生存方式。在知識經濟時代，這種天性與渴望將達到無以復加的地步。每個人不僅直接從事與知識、信息有關的工作，從工作中學習，向團隊其他成員學習，從他們的身上發現對提升自身能力有利的因素，而且要終生學習，才能不斷提高自己長期的工作能力，才能適應這個日新月異的社會。

　　三、企業高層管理團隊在企業中的作用

　　企業高管的決策將影響一個企業的興衰，企業高管的執行將決定企業的命運，高層管理團隊由于負責整個組織的經營決策，因此團隊績效會在很大程度上影響組織績效。

　　賓夕法尼亞大學沃頓商學院的領導力和變革中心主任、管理學教授、中歐商學院訪問學者邁克爾·尤西姆指出：我認為一個管理團隊的管理能力如何，關鍵不在于最高領導怎么樣，而在很大程度上取決于其下屬的領導能力。也就是說，管理團隊的能力比一把手的領導能力更重要，管理團隊更能有效預示公司的績效。

　　1998年，當惠特曼擔任eBay公司CEO時，她就開始籌劃如何招聘到合適的助手，把他們培養成一支老板在發生意外時仍能夠承擔起領導全體員工責任的隊伍。在培養管理團隊成員的領導能力時，最高層經常要與自己的團隊分享你的知識、信息和經驗，同時授權他們制定決策。

　　企業高層管理團隊是真正的企業社會經濟發展職能的承擔者，他們的管理才能是推動社會經濟發展的最主要因素之一。在一個企業里，企業高層管理團隊的地位與作用還體現在以下幾個方面：

　　1.企業高層管理團隊經營管理是否成功和有效，關系著企業全體員工的利益。如果一個企業高層管理團隊經營成功，他們將為企業創造豐厚的利潤，職工的工資、福利就會得到提高，股東也會獲得豐厚的利潤分紅，國家的稅收就有了保障。

　　2.企業高層管理團隊的戰略決策行為決定著企業成長與發展的方向。大海航行靠舵手，企業高層管理團隊就是他們所經營管理企業的舵手。企業高層管理團隊帶領著全體員工在復雜多變和充滿著激烈競爭的市場環境中乘風破浪。企業高層管理團隊具有雄心偉略，能高瞻遠矚，能夠跟據市場發生的變化迅速地做出反應，制定出相應的戰略目標、方針和政策。以他們巨大的感召力，號召大家向既定的目標方向大踏步前進。

　　3.企業高層管理團隊的經營理念和管理哲學是建立企業文化的基礎。企業文化是企業在長期生產經營過程中形成和發展的，全體員工共同的價值觀念、倫理、道德、信仰、經營理念等組成的穩定體系，它是企業物質文明和精神文明成果的總和。企業文化在企業成長與發展過程中起著巨大的凝聚和激勵作用，它能憑借一股無形的引力讓企業全體員工團結在企業高層管理團隊周圍。而企業高層管理團隊的經營理念和管理哲學是企業文化的核心和基礎。企業高層管理團隊靠他們巨大的威望把這種理念和哲學潛移默化地灌輸到全體員工心目中去，從而使得整個企業上下士氣高昂、意氣風發，使得企業的發展煥發出旺盛的生命力和活力。

　　4.企業高層管理團隊精神是整個企業生命的靈魂，企業高層管理團隊是企業變革的源泉。一個企業是否能在激烈競爭的環境中獲得長期的生存與發展，關鍵在于這個企業制定的戰略目標對環境變量的適應性和企業的組織結構對戰略目標的適應性。當三者發生重大不協調時，企業就需要變革，這正是企業高層管理團隊精神的體現。企業高層管理團隊能明察秋毫，洞察一切。當市場技術和社會環境發生重大變化，企業組織結構、戰略目標變得不適應時，企業高層管理團隊能迅速地掉轉船頭，帶領全體員工駛向新的航向。因此，企業高層管理團隊是企業變革力量的源泉，是現代市場經濟社會企業戰略重組、企業再造的主要策劃者。

　　可以說，企業高層管理團隊在企業內部是整個企業的核心，在企業外部他們代表著整個企業的行為。由此可見，一個企業高層管理團隊良好的素質修養對一個企業的發展、成敗得失有多么重要。

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