在線仲裁中《仲裁法》的適用問題淺談論文
一、問題的緣起
在線仲裁本質上是仲裁的網絡運行狀態，由于其本身并未脫離仲裁的根本性內涵，所以在各要件上仍符合仲裁諸要件的基本要求。
所謂的在線仲裁，最早源于美國，英文為Online Arbitration，主要是指利用現代互聯網來完成傳統仲裁中的各個主要環節。即從仲裁的起點，仲裁協議的訂立開始便依靠互聯網絡，并且明確規定發生爭議時雙方均同意采取在線進行仲裁方式。一旦發生商業交易糾紛，爭議當事人雙方依據仲裁協議，將電子化的仲裁申請交由指定的網絡仲裁機構，在互聯網中仲裁機構完成案件受理、審理工作，并作出最終的仲裁裁決結果。這種方便快捷的仲裁方式得到了普遍的認同，因為仲裁雙方及仲裁員無需直接的面對面，只需要通過虛擬的網絡便能完成所有的仲裁環節，節約了大量的經濟成本和時間成本，并且仲裁員要么是雙方共同認可并選取的，要么是隨機在網絡數據庫中選取的，這樣就在很大程度上削減了仲裁員的主觀隨意性，使其能作出公正的裁決。
由于在線仲裁是傳統仲裁方式的網絡化，在法律的精神實質上并未脫離《中華人民共和國仲裁法》(以下簡稱《仲裁法》)的法理性要求。但是在線仲裁在我國商業交易活動中的運用還未達到普及狀態，這是由于技術性因素而導致的。
二、我國在線仲裁適用《仲裁法》時存在的問題
從在線仲裁的概念上可以看出，在線仲裁能快捷、經濟地解決爭議，尤其是能給當事人提供極大的便利，適應了網絡環境的要求。但是，從在線仲裁的各個環節、程序而言，仲裁法的適用都存在不同程度的技術性問題。
(一)在線仲裁協議的書面問題
按照《仲裁法》規定“仲裁協議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發生前或者糾紛發生后達成的請求”，按照仲裁法規定，成立仲裁協議必須以書面形式，這里的書面問題與在線仲裁協議存在悖論。提交的在線仲裁申請書也涉及到與紙質書面不一致的問題。
在線審理后，仲裁庭依據多數仲裁員意見作出裁決。裁決需附有仲裁員的電子簽名，經加密郵件傳遞給雙方當事人，并存入案件的專用網址，保存在仲裁機構的電子檔案數據庫。裁決的結果，除非當事人一方反對，應將結果公布，并要求雙方當事人共同遵守。但是根據仲裁法的規定仲裁裁決書應當具有書面形式，這也是爭議當事人進行訴訟的主要依據。
為此《仲裁法》的規定與在線仲裁之間的主要矛盾在于非書面形式的電子化協議是否有效的問題。這一問題直接影響到在線裁決依據的合法性問題，該問題不解決就無法使我國仲裁法真正地被應用于在線仲裁之中。
(二)在線仲裁機構的合法性問題
按照《仲裁法》的規定，仲裁委員會一般不按行政區劃進行逐級設置，但是畢竟在其所在地有常設實體機構。而在線仲裁則使仲裁機構虛擬化，這種虛擬仲裁導致與《仲裁法》中關于仲裁機構“有自己的名稱、住所和章程”規定的實體住所問題相沖突，從而引發一系列問題。此外，盡管按照《仲裁法》規定，仲裁機構不按行政區劃進行逐級設置，但是畢竟還有一個仲裁的地域區別問題。而在線仲裁基于網絡的虛擬性和無地域限制的問題，在受理過程中只存在案件類別的區分，而無地域范圍限制，這種案件的受理及仲裁結果是否有效值得商榷。
(三)在線仲裁機構仲裁員的資質問題
我國《仲裁法》規定“仲裁委員會應當從公道正派的人員中聘任仲裁員”，并且要求仲裁員具有深厚的法律功底及從事法律相關貿易工作的經驗，一般達到這樣要求的人年齡相對偏大。這樣的仲裁員的確在傳統的仲裁中起到至關重要的作用，但是在線仲裁作為新興的仲裁方式，會出現諸多的問題，如計算機及網絡技術難題等，這就考驗以往的仲裁員的知識儲備和技術能力。
(四)在線庭審及質證過程中電子證據的法律效力問題
在線庭審時，仲裁庭可決定舉行在線聽證會，利用多媒體技術通過網上電話會議或語音視頻系統開庭審理案件。網上開庭審理需要案件各方參與人具備相應的技術設備。我國《仲裁法》規定“當事人應當對自己的主張提供證據”，這里由于爭議雙方當事人均以在線方式提交證據，一些傳統的實物形式的證據都必須轉化成為數字化方式:如傳統的書證、物證應轉化成音頻或視頻的方式，這種自行提供的音頻視頻資料能否具有法律效力。另外《仲裁法》規定:“仲裁庭對專門性問題認為需要鑒定的，可以交由當事人約定的鑒定部門鑒定，也可以由仲裁庭指定的鑒定部門鑒定�！睙o實物的鑒定是否與傳統意義上的鑒定相一致，如一致，是否與傳統的法律規定有所沖突。
三、我國在線仲裁存在問題的法律解決方案
(一)在《仲裁法》中明確承認賦予電子文檔與電子簽名的法律效力
賦予非書面形式的電子化協議與書面文件具有同等的法律效力是解決仲裁法的規定與在線仲裁之間的主要基礎性矛盾的最基本的方法。在2005年實施的《中華人民共和國電子簽名法》，賦予數據電文和電子簽名以法律效力，《最高人民法院關于適用<中華人民共和國仲裁法>若干問題的解釋》中認定的“其他書面形式”包括了數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等形式，基本解決了這一問題，但是隨著社會的不斷發展進步，在線仲裁協議的書面問題會遇到新的諸如數據電文的方式。為此《仲裁法》應當確認新的電子方式生成的簽名與文檔一樣具有法律效力，從根本上解決書面與電子文檔同等法律效力問題。
(二)賦予在線仲裁機構與傳統仲裁機構同等法律地位
在線仲裁機構雖無實體，但是在機構設置和人員組成上與實體機構并無區別。為此，為了使在線仲裁這一種新型的仲裁方式得以普及和推廣，應該修訂《仲裁法》中關于仲裁機構的相關規定，擴大關于仲裁機構“有自己的名稱、住所和章程”中的住所解釋，只要不違背仲裁機構的設置規定和基本宗旨，虛擬仲裁庭與實體仲裁庭將具有同等的法律地位。并且虛擬仲裁庭與實體仲裁庭對案件的仲裁結果賦予相同的法律效力。
(三)對在線仲裁機構仲裁員的資質提出與之相應的標準
在線仲裁的仲裁員除具備傳統的仲裁員具有的深厚的法律基本功底及從事法律工作以及從事相關貿易工作的經驗要求外，還應加上關于仲裁員關于網絡及計算機能力和水平的考核要求，如計算機能力水平測試、網絡操作水平測試、以及新的形勢下出現的電子商務交易中出現的各類涉及到交易技術的水平測試等，這樣，能使在線仲裁員能夠適應在線仲裁這種新興的仲裁方式，在實踐中能夠利用專業知識和計算機及網絡技能知識解決各類仲裁案件中所遇到的技術難題。
(四)修訂關于電子證據的相關規定
關于在線仲裁庭審和質證過程中電子證據的法律效力問題的解決則既要修訂《仲裁法》，也需要相關法律法規的配合。依據電子簽名法及相關的規定，賦予了電子證據相應的法律地位，但是在仲裁法中，沒有加以明確。為了強化電子證據的法律效力以適應在線仲裁發展的需要，必須修訂《仲裁法》賦予由傳統實物方式轉化而成的電子形式的音頻、視頻證據合法的地位。
此外，傳統的仲裁采用“一裁終局”原則主要是基于當事人和仲裁庭的經濟成本和時間成本而考慮的，裁決一旦作出并生效后，爭議雙方在就同一糾紛提起仲裁的是不會再被受理的。由于在線仲裁成本低，勢必使爭議雙方趨向于選擇在線仲裁，而且仲裁機構設立的限制條款一旦減少，勢必會造成仲裁機構的大量增加，為此，一裁終局也將有所改觀。爭議雙方可以選擇一家在線仲裁機構的不同仲裁員對同一案件進行仲裁，也可選擇不同仲裁機構對同一案件進行仲裁，并取得雙方均滿意的仲裁結果。
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