學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù);課程體系;實(shí)驗(yàn)教學(xué);實(shí)訓(xùn)教學(xué)
論文摘要：本文從分析目前電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的現(xiàn)象入手，分析了中職學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在的問題，提出了完善中職學(xué)校電子商務(wù)的課程體系和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。
隨著信息時(shí)代的到來，我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，人才培養(yǎng)滯后，人才短缺，特別是企業(yè)最需要的應(yīng)用型人才的短缺已成為我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)所面臨的最根本、最緊迫的問題之一。縱觀國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則，針對(duì)不同的對(duì)象，分層次、多形式地開展電子商務(wù)教育培訓(xùn)工作，是保證我國(guó)電子商務(wù)科學(xué)健康發(fā)展的一個(gè)重要前提。因此，中職學(xué)校應(yīng)對(duì)接企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求，建立一個(gè)合理、完善、高效的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。
1、中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
我國(guó)教育改革不斷深人，中職學(xué)校進(jìn)人了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，由過去著重培養(yǎng)干部和管理人才轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、自我發(fā)展、著重技能、持有兩證(畢業(yè)證、職業(yè)技能資格證)的合格高素質(zhì)應(yīng)用型人才。就我國(guó)中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀而言，目前存在諸多問題，主要表現(xiàn)在:
1.1畢業(yè)生就業(yè)率低與市場(chǎng)上應(yīng)用型人才需求旺形成鮮明對(duì)比
據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來的10年，我國(guó)的電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬(wàn)，這就意味著中國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)每年都有近20萬(wàn)的人才需求，但據(jù)推算，我國(guó)的普通院校和各種社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年也只能向社會(huì)提供10萬(wàn)左右的電子商務(wù)人員。教育的一個(gè)職能就是為經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為市場(chǎng)服務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新興的專業(yè)。從教育部批準(zhǔn)國(guó)內(nèi)13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)以來，上千所中職學(xué)校也開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這些中職學(xué)校成為培養(yǎng)技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才的基地。然而，近年來部分中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)卻停止招生，一個(gè)很重要的原因是因?yàn)槟壳半娮由虅?wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率僅有20%左右，與全國(guó)平均50%左右的就業(yè)率相差甚遠(yuǎn)。因此，出現(xiàn)了一對(duì)矛盾，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)應(yīng)用型人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率卻很低。電子商務(wù)專業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了一組鮮明的對(duì)比，表明我國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，特別是電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，必須加以改進(jìn)和完善。
1.2培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、過于寬泛
許多中職學(xué)校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，沒有形成一個(gè)完整的電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，沒有制定出一個(gè)符合市場(chǎng)需求的切實(shí)可行的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。大部分中職學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子’，又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才，卻忽視了學(xué)生的精力和時(shí)間是有限的這一客觀事實(shí);同時(shí)，兼顧兩個(gè)方面很可能會(huì)造成學(xué)生沒有“專長(zhǎng)”。以“萬(wàn)能”為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，不符合我國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的人才需求。
1.3專業(yè)課程設(shè)計(jì)欠合理
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解，中職學(xué)校課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)或是偏重于電子而忽視商務(wù)，重點(diǎn)放在計(jì)算機(jī)技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作等);或是偏重于商務(wù)而忽視電子，重點(diǎn)放在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)管理上，能夠?qū)⒍哂袡C(jī)結(jié)合運(yùn)用的很少，即使有，一般也只是將現(xiàn)有的有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確.致使現(xiàn)在很多企業(yè)急于招聘電子商務(wù)人才，但是可供企業(yè)選擇的余地并不大，或者企業(yè)選擇的人才并不理想;而學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上沒有自己的特點(diǎn)，因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。
1.4人才培養(yǎng)缺乏實(shí)踐的環(huán)節(jié)
電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的部分�，F(xiàn)有中職學(xué)校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是:教師以說為主，學(xué)生以聽為主，在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作的較多，缺少電子商務(wù)的運(yùn)作模擬和實(shí)際操作環(huán)境。盡管這幾年很多學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問題，并推出了學(xué)校內(nèi)部的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，使其更加深刻理解電子商務(wù)。但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定的距離。表現(xiàn)在:電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展快，而模擬軟件不能及時(shí)的升級(jí)換代，或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者其他的原因不能繼續(xù)服務(wù);另外，許多學(xué)校由于資金使用的限制也制約著模擬軟件的使用。
1.5師資力量不足
現(xiàn)有中職學(xué)校的師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷等專業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自于以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深人、不夠?qū)嵱茫y以滿足高素質(zhì)的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。另外，教師自身很少參與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)大多沒有，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。
2、完善中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考
基于以上中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀和不足，筆者認(rèn)為中職學(xué)校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，腳踏實(shí)地，積極為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型人才。因此，建立一個(gè)科學(xué)、合理的電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，是目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)巫待解決的問題，可從以下幾個(gè)方面予以完善:
2.1貼近市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)方式
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，中職學(xué)校關(guān)鍵是要在電子商務(wù)教學(xué)中找到自己的定位，培養(yǎng)的學(xué)生出去能夠干什么，是否能夠被企業(yè)所接受。根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用能力、具有初步的營(yíng)銷管理和商務(wù)實(shí)務(wù)技術(shù)能力，能對(duì)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行基本維護(hù)，能保障企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)施的技術(shù)型應(yīng)用人才。
中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，創(chuàng)新培養(yǎng)方式。從現(xiàn)行的培養(yǎng)方式來看，學(xué)校沒有定位好培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生什么都要學(xué)。但很多畢業(yè)生進(jìn)人公司的真實(shí)環(huán)境中，往往會(huì)不知所措，很多企業(yè)也不會(huì)歡迎這些“萬(wàn)精油”學(xué)生。因此，中職學(xué)校應(yīng)該把原有的計(jì)算機(jī)專業(yè)、商務(wù)類專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行整合，分析學(xué)校自身的特點(diǎn)，努力培育自己學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)方向，例如:培養(yǎng)技能型人才，學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地掌握企業(yè)信息化和電子商務(wù)的基本理論、操作技能(電子商務(wù)理論、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用軟件的使用等等);培養(yǎng)商務(wù)型人才，學(xué)校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和理解商務(wù)需求，同時(shí)也具備足夠的電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，懂得電子商務(wù)“能做什么”。
2.2改革現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系，建立一套能體現(xiàn)專業(yè)特色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)體系
如今，企業(yè)需要大量的既懂經(jīng)濟(jì)、管理理論，又掌握現(xiàn)代信息技術(shù)理論與工具的電子商務(wù)應(yīng)用型人才，因此中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)時(shí)代需要，對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行改革。電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)必須建立在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、素質(zhì)和能力三個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。.新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng)，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束，自我激勵(lì)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)。
圖1是構(gòu)建新的電子商務(wù)教學(xué)體系的一些思考。該課程體系的特點(diǎn)在于:以“大專業(yè)，多方向，重應(yīng)用”為指導(dǎo)思想，以“基礎(chǔ)一核心一特色’，為核心�；A(chǔ)類課程主要依托于學(xué)校經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)。經(jīng)濟(jì)類課程包括宏、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué);管理學(xué)課程包括:管理學(xué)原理、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷;計(jì)算機(jī)類課程包括:程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一與通信。核心課程主要闡述了電子商務(wù)方面專業(yè)知識(shí)和理論。特色課程則是圍繞著電子商務(wù)的應(yīng)用與開發(fā)來構(gòu)筑的，主要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的特色選修課，其目的在于打造學(xué)生的實(shí)際分析和解決問題的能力，如《SAP應(yīng)用與實(shí)施》、《客戶關(guān)系管理》、《電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理》等10余門有特色的專業(yè)課程群。
2.3實(shí)現(xiàn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)實(shí)踐技能
電子商務(wù)是一個(gè)操作性很強(qiáng)的專業(yè)，中職學(xué)校的電子商務(wù)課程就不能以理論課程為主，在確定了核心專業(yè)課程以后，每一門專業(yè)課都必須有相關(guān)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)了解企業(yè)信息化和電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握企業(yè)信息化于電子商務(wù)的基本理論和操作技能，系統(tǒng)地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)理論、企業(yè)信息化理論、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、應(yīng)用軟件的使用和開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等知識(shí)和技能，滿足學(xué)生進(jìn)行企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程的模擬操作和電子商務(wù)運(yùn)行的模擬化組織和管理。
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)活動(dòng)，最好有學(xué)生自己創(chuàng)建的模擬公司，然后再在實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)進(jìn)行全套的模擬商務(wù)交易，這樣仿真性更強(qiáng)。比如在籌建模擬公司時(shí)，教師根據(jù)實(shí)習(xí)總?cè)藬?shù)，規(guī)定5-7人為一個(gè)小組，組建公司。至于哪些人成為一組，組建什么類型的公司，公司名稱叫什么，模擬公司有哪些部門、每組的成員在模擬公司各充當(dāng)什么角色、模擬公司經(jīng)營(yíng)什么商品以及業(yè)務(wù)范圍等等全部由學(xué)生通過討論，然后進(jìn)行自主型的分配。實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師只起引導(dǎo)者的作用，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候教師幫助學(xué)生進(jìn)行調(diào)整，如果問題不大，一般情況下，尊重實(shí)習(xí)生的選擇與決定，充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生的自主型的工作能力與學(xué)習(xí)能力。各小組實(shí)習(xí)生通過討論，達(dá)成共識(shí)，準(zhǔn)備籌建的模擬公司有了方向，公司經(jīng)營(yíng)的大類確定后，具體經(jīng)營(yíng)哪些小類商品，每一小類的商品價(jià)格如何制訂等問題，為了接近現(xiàn)實(shí)生活中的商務(wù)交易，要求學(xué)生根據(jù)每組模擬公司的經(jīng)營(yíng)類別到市場(chǎng)上做實(shí)地調(diào)查，然后再做具體的策劃。
尊重學(xué)生的選擇，并不是放任自流，而是在實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)十分明確具體的情況下，教師作為導(dǎo)航者，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行具體的操作，讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)加以大膽的實(shí)踐。在實(shí)驗(yàn)過程中允許差異的存在，差異越多討論越激烈，實(shí)驗(yàn)的熱潮也越高，參與實(shí)驗(yàn)的積極性也越大，從而培養(yǎng)了學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)能力與工作能力，讓每一位學(xué)生都有培養(yǎng)和施展其實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。
2.4建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，推動(dòng)校企聯(lián)合培養(yǎng)模式一體化
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，要教好電子商務(wù)課程就不可能在封閉的學(xué)校環(huán)境內(nèi)組織教學(xué)。中職學(xué)校應(yīng)深人企業(yè)交流、學(xué)習(xí)，與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)校企合作，建立良好的實(shí)訓(xùn)基地，提供給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的動(dòng)手實(shí)踐平臺(tái)，讓在校學(xué)生和面臨畢業(yè)尋找工作的學(xué)生了解企業(yè)的需求，親臨體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作，以積累豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。校企聯(lián)合培養(yǎng)是目前中職學(xué)校應(yīng)切實(shí)貫徹的辦學(xué)模式，是注重學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重大舉措。特別是針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，學(xué)校主動(dòng)與電子商務(wù)類型企業(yè)聯(lián)系，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、交流，一方面實(shí)踐教學(xué)模式可以培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力，即解決實(shí)際復(fù)雜問題的能力，它強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用和與工作情景的聯(lián)系，以改進(jìn)教學(xué)課程設(shè)置和教學(xué)方法;另一方面還可以通過實(shí)地考察，增進(jìn)對(duì)企業(yè)的了解，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)形勢(shì)與發(fā)展的認(rèn)知，更好地讓學(xué)生意識(shí)到把理論結(jié)合到實(shí)踐的重要性，培養(yǎng)出“實(shí)用型電子商務(wù)人才”。
同時(shí)為確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展同步，電子商務(wù)的教育應(yīng)該與TI'界企業(yè)共同聯(lián)合，走教育、科研、實(shí)際應(yīng)用一體化道路，為學(xué)生爭(zhēng)取更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)可以通過電子商務(wù)論壇形式，邀請(qǐng)一些著名的IT人士來校做講座，以此形成學(xué)生的第二課堂，讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展學(xué)生的視野，有利于造就大批適應(yīng)未來電子商務(wù)應(yīng)用的人才，使我國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)一體化競(jìng)爭(zhēng)中與先進(jìn)國(guó)家能夠并駕齊驅(qū)。
2.5重視教師培養(yǎng)，加強(qiáng)師資力量
教師隊(duì)伍建設(shè)是完善新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵，也是提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為了適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，中職學(xué)校應(yīng)安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、到校外實(shí)訓(xùn)基地參與實(shí)際工作，同時(shí)經(jīng)常邀請(qǐng)行業(yè)專家到學(xué)校進(jìn)行專業(yè)講座，有助于專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)。同時(shí)還應(yīng)重視利用社會(huì)和企業(yè)教育資源，積極探索依托產(chǎn)學(xué)合作的企業(yè)建立一支兼職教師隊(duì)伍，使教學(xué)實(shí)用性更強(qiáng)。
展望21世紀(jì)，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，極大地拓展了教育的時(shí)空界限。中職學(xué)校應(yīng)為我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的打造進(jìn)行持續(xù)有益的探索，從學(xué)生的自身情況出發(fā)，根據(jù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高教學(xué)效率、突出教學(xué)效果，用發(fā)展的觀點(diǎn)不斷地對(duì)原有的課程體系根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行改革和完善，辦出特色，是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)教育之本。
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