企業文化建設關鍵點解析

企業文化建設關鍵點解析

　論文摘要：現代企業管理正在沿經驗管理、科學管理、文化管理的軌道迅速發展，越來越多的企業試圖通過各種方式來培育優秀的企業文化。企業文化建設幾乎涉及到企業經營管理的各個層面、各個環節，要想取得成功就必須抓住其關鍵。

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　　論文關鍵詞： 企業文化建設 文化理念 員工 企業經營管理 理念體系 高速公路 高層管理者

　　一、職工的認同是企業價值理念體系構建的關鍵

　　企業文化的實質是對企業成功的經營管理實踐的提煉與總結，是把企業自身的，每個人都熟知的，習以為常的語言解析出來，整理、歸納、提升為企業的基本價值觀、基本理念和行為準則。

　　文化對內最重要的目的是把文化變成全員的普遍認同，在認同的前提下來實現企業文化的物化。企業文化的構建必須堅持共享和共識的原則，沒有共識就沒有優秀的文化，沒有共享根本談不上真正意義上的共識，而共享的前提就是參與。所以要調動員工的積極性，讓員工參與到文化的構建活動中來，讓大家覺得文化是大家的文化，是自己的文化，是自己在企業里立足、成長、發展的根本，是與企業一起走向成功的指南。只有這樣，文化才會有自己的根基，文化體系的構建也有了核心。

　　河北冀星高速公路有限公司在構建企業文化理念體系時，利用7個多月的時間，采用“領導、員工、專家”三結合的辦法，將京石高速公路開通16年來的文化進行了全面匯總、系統梳理、反復提煉，經過自上而下、自下而上，五易其稿的修訂過程，形成了特色鮮明、實事求是的理念體系。由于這些理念來自實踐、來自基層、來自員工，是大家自己的文化，因此得到了廣大員工的一致認同，為文化理念的“落地”奠定了極為堅實的基礎。

　　二、生動活潑的載體是文化得以傳播的關鍵

　　企業文化的理念大都比較抽象，培訓、灌輸能全面解釋企業文化，但會使員工感覺企業文化遙不可及。優秀企業的實踐表明，“理念故事化，故事理念化”會使企業文化變得生動而具體，能使員工對企業文化產生親切感和認同感，是對培訓、灌輸的有效補充。

　　因此，企業文化建設中要把樹立英雄人物、典型故事與堅持培訓、灌輸相統一。英雄人物是完美企業文化理念的化身，是企業文化的積極實踐者；典型故事是企業文化理念的具體化、生動化，是對企業文化的最好詮釋，二者都具有無形的榜樣和引導作用。有的管理學者說“小企業做事，大企業做人，優秀的企業做文化，卓越的企業講故事”，是非常有道理的。

　　企業要注意挖掘和提煉企業內符合企業精神、核心價值觀或經營管理理念的具有代表性的先進事跡、先進人物、經典語言、經典故事等，并將這些故事和人物事跡匯編成冊，再利用企業內刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網等媒介，以形象生動的方式進行宣傳和闡釋，讓員工深刻理解企業的文化是什么，企業倡導什么、崇尚什么、追求什么，怎么做才符合企業的文化。

　　為了加強企業文化的傳播，河北冀星高速公路有限公司隆重舉行了首屆“感動冀星”十佳人物的評選活動，并通過錄制專題宣傳片、開展學習征文、舉辦圖片展、開設內部網站專欄、報紙�？�、事跡手冊等方式大力宣傳十佳人物的典型事跡。公司開展了“縮短說了與做了的距離”、“愛崗敬業”等一系列大討論，實施了全員“崗位練兵、技術比武”及“一把手”素質工程和星級考評工作，舉行了職工運動會、演講比賽、知識競賽等活動。編制了《冀星文化手冊》與《冀星篤言銘志錄》，辦公樓內通過圖片營造了“墻壁文化”。公司網站開設了“企業文化”專欄，大力宣傳典型人物、典型事跡。這些生動活潑的載體，使企業文化更加具體化、通俗化，迅速被員工所感知、所理解、所傳播。

　　三、高層管理者的表率是企業文化得以落實的關鍵

　　高層管理者是企業文化的建筑師，他們承擔著企業文化建設最重要也最直接的工作。高層管理者的角色，第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化。高層管理者能否以身作則、率先踐行，是企業文化得以落實的關鍵。

　　要塑造和維護企業的公司價值觀，高層管理者要首先把自己塑造成企業文化的楷模，成為這種價值觀的化身，責無旁貸地做好企業文化“傳教士”的丁二作，抓住各種機會通過不同的渠道向全體員工不厭其煩地“布道”，宣講、倡導企業文化，使員工接受企業文化，把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。高層管理者是員工關注的焦點，其非權力影響力，日常的處世行事、品德修養、工作能力、個性風格、管理作風等也直接影響著員工的思想行為，他們所表現出來的企業家精神及形象，是企業文化的一面鏡子，他們的一言一行都對企業文化的形成起著至關重要的作用。作為高層管理者，應該從自己的工作出發，首先改變自己的觀念和作風，從小事做起，從身邊做起。企業的高層領導往往既是文化、制度的塑造者，同時又是理念、制度的破壞者。

　　企業文化建設中，河北冀星高速公路有限公司領導親自參與企業文化理念體系的構建，給大家講授企業文化理論知識。闡述公司的理念體系，撰寫企業文化方面的專題文章，并利用會議、活動、檢查、座談等各種機會堅持不懈地宣傳企業文化。同時，身體力行，率先垂范，主動完善管理機制，嚴格按企業文化提倡的原則和作風辦事，給員工樹立了楷模和標桿，增強了員工的信心，提高了員工的熱情，確保了員工對文化的正確理解，使文化得以順利在員工中落實。

　　四、制度的約束與激勵是企業文化取得實效的關鍵

　　核心理念體系建立后，只有依賴于企業內部的激勵與約束機制，與具體的管理行為統籌起來，才能真正得到員工的認同，轉化為員工的行為，企業的績效也才能得以改進。

　　因此，要按照企業文化的基本精神，重新審視和修訂原有的企業機制、組織和規章制度，把企業文化的基本理念融人到各項規章制度中，制定和完善符合現代企業發展技術，符合企業生產經營實際的管理制度、操作規范、工作職責，做到制度體現企業文化理念，企業文化理念融人制度之中。要以企業文化建設綱要為指導，制定和完善企業的職業道德規范和員工行為準則，編制和啟用《企業員工手冊》，使之成為員工自覺行動的準則，以此增強全體員工的自我道德約束和自主管理能力。

　　抓好各項制度建設的同時，要建立健全企業文化自身的管理制度。隨著企業文化實施的不斷深化，它將由突擊性工作轉變成日常工作，企業文化建設進入了制度管理階段，需要建立相應的考核制度、獎懲制度，使“軟管理”硬化，使各級管理者把企業文化建設看成本職工作的一部分，企業文化建設工作績效納入個人考核和獎罰。可以說，企業文化建設的過程也就是企業制度健全、規范和落實的過程。

　　為了把企業文化融人單位和員工的具體行為之中，河北冀星高速公路有限公司對自己原有的QES體系(質量、環境和職業安全三個國際標準認證體系)進行了修訂，出臺了員工基本行為規范及員工各項行為細則，明確了養護管理、收費運營、監控調度等各項業務的具體操作規范，共修訂、完善了40多萬字的規章制度。公司還實施了目標管理、制式化管理，開展了學習型組織創建活動，對下屬單位和員工分別實施了季度考核和績效考核，做到了單位和個人目標清楚、責任明確、指標具體、獎罰分明。實踐表明，這些制度對單位和員工的具體行為產生了強有力的約束與激勵作用，確保了企業文化得以不折不扣地貫徹執行，有力地推動了業務工作的開展，顯著提高了企業的經營業績。去年，公司被授予全省交通系統先進集體、省直文明單位等諸多榮譽稱號。為保證企業文化建設工作的持續開展，公司還制訂了企業文化修訂體系與實施計劃，將企業文化工作納人考核體系，與業務工作一同考評。

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