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關(guān)于國(guó)際貿(mào)易模擬課程教學(xué)案例的特點(diǎn)
摘要：教學(xué)案例是大學(xué)實(shí)踐類課程的重要教學(xué)資源，全面分析國(guó)際貿(mào)易模擬TMT(TeachMeTrade)課程中教學(xué)案例的特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，教學(xué)案例不應(yīng)只是一個(gè)教學(xué)片段或輔助手段，應(yīng)成為動(dòng)態(tài)開(kāi)放式的實(shí)訓(xùn)教材，具備完整性、仿真性、實(shí)踐性、可控性的特點(diǎn)，學(xué)生則通過(guò)角色扮演和實(shí)際操作來(lái)掌握實(shí)際工作要求的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，這樣才能在內(nèi)容及方法上讓學(xué)生“學(xué)以致用”。
關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易;模擬課程;教學(xué)案例;特點(diǎn)
近年來(lái)，大學(xué)實(shí)踐類課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)模式探討成為熱點(diǎn)。借鑒國(guó)外職業(yè)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，比如德國(guó)的“雙元制”即教學(xué)活動(dòng)的一元是在學(xué)校教學(xué)另一元是在企業(yè)實(shí)訓(xùn)，加拿大的CBE(CompetencBasedEducation)模式即能力本位教育，結(jié)合我國(guó)大學(xué)教育的人才培養(yǎng)功能、社會(huì)對(duì)于人才的實(shí)際工作要求在國(guó)際貿(mào)易課程中開(kāi)始越來(lái)越重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。但是，招生規(guī)模的擴(kuò)大與外貿(mào)企業(yè)的減少矛盾突出，商業(yè)機(jī)密和工作效率導(dǎo)致外貿(mào)公司不愿接納學(xué)生實(shí)習(xí)…，使得企業(yè)作為實(shí)踐教學(xué)資源并不能完全配合學(xué)生規(guī)模、訓(xùn)練強(qiáng)度和教學(xué)時(shí)間等，擬景教育引已成為實(shí)踐類課程廣泛應(yīng)用的新教學(xué)模式。因此教學(xué)內(nèi)容不能僅僅依賴于原先的教材，而是需要根據(jù)真實(shí)交易資料和課程訓(xùn)練要求來(lái)設(shè)計(jì)制作一些教學(xué)案例，并配以良好的軟件和硬件環(huán)境來(lái)運(yùn)行，探究實(shí)踐教學(xué)案例的特點(diǎn)，能讓教師在設(shè)計(jì)、制作、應(yīng)用、優(yōu)化這類新型教學(xué)資源的工作中進(jìn)一步明確基本原則和理論依據(jù)。
一、充分認(rèn)識(shí)教學(xué)案例應(yīng)切合課程目標(biāo)
國(guó)際貿(mào)易模擬TMT(TeachMeTrade)課程就是為了培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際貿(mào)易實(shí)際操作能力而開(kāi)設(shè)的仿真實(shí)習(xí)依托精心設(shè)計(jì)的課程平臺(tái)，學(xué)生進(jìn)入一家虛擬的中國(guó)貿(mào)易公司，以公司實(shí)習(xí)生身份親身體驗(yàn)一筆出口貿(mào)易的全過(guò)程，動(dòng)手完成各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作，通過(guò)“做中學(xué)”，來(lái)實(shí)現(xiàn)“熟悉貿(mào)易流程、掌握操作技能的課程目標(biāo)。因此，高質(zhì)量、仿真度高的教學(xué)案例設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的關(guān)鍵。
TMT課程的教學(xué)案例區(qū)別于其他課程教學(xué)案例的最大特點(diǎn)，就在于它已經(jīng)成為教學(xué)內(nèi)容的主體部分。
從教學(xué)角度來(lái)看它就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)呈現(xiàn)的電子版的動(dòng)態(tài)開(kāi)放式的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)訓(xùn)練教材;從實(shí)習(xí)角度來(lái)看它就是一份完整的出口交易業(yè)務(wù)資料，包括從交易磋商、合同簽訂、合同履行到交易善后的全過(guò)程中出口商與進(jìn)口商或相關(guān)機(jī)構(gòu)的所有業(yè)務(wù)往來(lái)文件。
教師在設(shè)計(jì)、制作、應(yīng)用教學(xué)案例前充分認(rèn)識(shí)關(guān)鍵兩點(diǎn)：第一、學(xué)生在TMT課程中能學(xué)習(xí)到什么?國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程和操作技能。第二、學(xué)生該如何參與 TMT課程的學(xué)習(xí)?利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主訓(xùn)練、“做中學(xué)”、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)與同學(xué)或教師交流以解決問(wèn)題。這完全區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)中“教師主動(dòng)講授、學(xué)生被動(dòng)接受”的教學(xué)方法。
在充分認(rèn)識(shí)上述兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上，TMT課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)數(shù)十年來(lái)的不斷思考和實(shí)踐，共制作教學(xué)案例20多套，全部以擬景操作形式呈現(xiàn)于課程平，已有近萬(wàn)名本科學(xué)生利用TMT課程教學(xué)案例進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)。
二、全面把握教學(xué)案例應(yīng)具備的特點(diǎn)
在實(shí)踐和總結(jié)中，T課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)于該課程教學(xué)案例的特點(diǎn)有了全面透徹的認(rèn)識(shí)和把握，不斷優(yōu)化教學(xué)案例，以更符合課程目標(biāo)、更利于學(xué)生自主訓(xùn)練、更切合實(shí)際工作要求。TMT課程的教學(xué)案例具備以下四個(gè)突出的特點(diǎn)：
(一)完整性
一方面，為了讓學(xué)生熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，教學(xué)案例的設(shè)計(jì)不能只是出口業(yè)務(wù)涉及的某個(gè)方面、某個(gè)階段或某個(gè)片段，而是一筆出口業(yè)務(wù)完整的操作流程及涵蓋的全部操作文件。教學(xué)案例的設(shè)計(jì)內(nèi)容完整地涵蓋實(shí)際業(yè)務(wù)中的每～個(gè)操作環(huán)節(jié)，包括l2周次的實(shí)習(xí)任務(wù)，按照此筆交易的進(jìn)程依次完成，從而使得學(xué)生對(duì)于一筆出口交易的全部流程和各環(huán)節(jié)具體操作有了直觀的體驗(yàn)和整體的把握。另一方面，除了在整體上把握流程外，課程要求學(xué)生在每個(gè)操作環(huán)節(jié)中根據(jù)業(yè)務(wù)信息制作每個(gè)具體文件，共20個(gè)操作文件涵蓋了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才所需的六大操作技能：商務(wù)信函擬寫(xiě)、出口價(jià)格核算、出口合同填制、信用證操作、出口貨物托運(yùn)報(bào)關(guān)、出口單據(jù)填制審核。
(二)仿真性
TMT教學(xué)案例盡可能地與實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù)相符合，包括遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)的平臺(tái)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的辦公環(huán)境、交易商品、費(fèi)用信息、客戶、出口履約中各受理機(jī)構(gòu)的辦事程序及機(jī)構(gòu)文件的樣式和內(nèi)容等等，讓學(xué)生在模擬實(shí)習(xí)中仿佛置身于一場(chǎng)正在進(jìn)行的貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)。這種高度的仿真性會(huì)讓學(xué)生更投入公司實(shí)習(xí)生這一角色，感受學(xué)習(xí)樂(lè)趣的同時(shí)從一個(gè)貿(mào)易理論的學(xué)習(xí)者向外貿(mào)工作人員過(guò)渡。而在整個(gè)教學(xué)案例的編寫(xiě)過(guò)程中，始終以真實(shí)的出口業(yè)務(wù)資料為參考，結(jié)合模擬實(shí)習(xí)的需要進(jìn)行整理、設(shè)計(jì)和編寫(xiě)，以交易進(jìn)程為主線，從實(shí)際業(yè)務(wù)的角度去考慮各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的合理性和必要性，讓教學(xué)案例盡可能地呈現(xiàn)出客觀真實(shí)性。 比如在進(jìn)行出口認(rèn)證時(shí)，出口商應(yīng)根據(jù)客戶的要求去申領(lǐng)不同的認(rèn)證文件，若客戶要求的是普惠制原產(chǎn)地證明格式A，學(xué)生則應(yīng)在課程平臺(tái)下載相應(yīng)格式的申請(qǐng)文件，填制好后交由上海出入境檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)證簽署，隨后會(huì)收到受理機(jī)構(gòu)反饋的已簽署的淺綠色底的普惠制原產(chǎn)地證明格式A。這就充分體現(xiàn)了該履約過(guò)程的高度仿真性：第一、辦理流程、受理機(jī)構(gòu)及提交文件完全與實(shí)際業(yè)務(wù)相符合;第二、即使是同一個(gè)履約環(huán)節(jié)，由于客戶的要求不同，其辦理的相關(guān)文件也不同，這也與實(shí)際業(yè)務(wù)相符合;第三、上述兩種原產(chǎn)地證明的樣式、顏色、填制內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)完全相符。
(三)實(shí)踐性
TMT課程利用教學(xué)案例運(yùn)行教學(xué)過(guò)程，全過(guò)程模擬實(shí)習(xí)淋漓盡致地體現(xiàn)了學(xué)生的主體性。學(xué)生登錄課程平臺(tái)，按照課程平臺(tái)的“操作要求”結(jié)合自己的思考判斷去跟進(jìn)業(yè)務(wù)，理解每個(gè)環(huán)節(jié)“做什么”，通過(guò)自己動(dòng)手完成每個(gè)操作文件并在線提交，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。而教師在學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中也有其不可忽視的引導(dǎo)作用，通過(guò)課程平臺(tái)的“操作示范”提供每份操作文件的示范樣本，讓學(xué)生查看后反思自己的文件“做得如何”，同時(shí)通過(guò)階段講座、在線討論等多種形式和學(xué)生交流，引導(dǎo)他們思考“為什么要這么做”和“如何做得更好”。這樣讓學(xué)生收獲的不僅是知識(shí)和技能，還有學(xué)習(xí)的方法和工作的態(tài)度。
比如客戶需要產(chǎn)品插頁(yè)，教學(xué)案例中已通過(guò)課程平臺(tái)為實(shí)習(xí)公司建立了相應(yīng)的商品信息庫(kù)。學(xué)生在課程平臺(tái)的“商品查詢”欄目中根據(jù)商品類別查詢，然后在下載的實(shí)習(xí)公司信紙上自行制作各種直觀生動(dòng)的產(chǎn)品插頁(yè)以提供給客戶，待學(xué)生提交文件時(shí)間截止后教師會(huì)在課程平臺(tái)的“操作示范”中提供一份規(guī)范的產(chǎn)品插頁(yè)供學(xué)生參考，讓學(xué)生在自己動(dòng)手操作后通過(guò)查看示范明確自己制作的產(chǎn)品插頁(yè)是否符合要求，包括信息是否齊全、格式是否工整、圖片是否清楚美觀。
(四)可控性
TMT課程的教學(xué)案例是依托精心設(shè)計(jì)的課程平臺(tái)和先進(jìn)的教學(xué)軟件來(lái)呈現(xiàn)的。盡管學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不受時(shí)空限制地參與模擬實(shí)習(xí)，但教師可通過(guò)課程平臺(tái)的管理端、教師端、學(xué)生端來(lái)控制業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并且平臺(tái)各模塊設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系的5個(gè)一級(jí)指標(biāo)即課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程交互設(shè)計(jì)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程導(dǎo)航設(shè)計(jì)及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。
比如在TMT課程學(xué)生端可通過(guò)“在線討論”讓學(xué)生之間、師生之間進(jìn)行業(yè)務(wù)探討，通過(guò)“特別提醒”指出學(xué)生的操作問(wèn)題。在TMT課程平臺(tái)管理端，可依據(jù)學(xué)生的規(guī)模、來(lái)源、專業(yè)、年級(jí)等條件開(kāi)設(shè)不同的班級(jí)，開(kāi)放不同的教學(xué)案例，讓不同類別的學(xué)生進(jìn)入不同的實(shí)習(xí)公司參與實(shí)習(xí)。在課程平臺(tái)教師端，教師可根據(jù)不同班級(jí)的實(shí)習(xí)進(jìn)度，設(shè)置業(yè)務(wù)文件提交開(kāi)放或截止開(kāi)放操作要求、開(kāi)放操作示范或查看學(xué)生文件的提交情況，這些設(shè)置可以針對(duì)個(gè)別學(xué)生、一個(gè)班級(jí)學(xué)生或全體學(xué)生實(shí)現(xiàn)，這就讓教師能根據(jù)具體的教學(xué)計(jì)劃分別管理。這些都充分體現(xiàn)了TMT課程的教學(xué)案例有其精良完善的控制體系，從而確保教學(xué)案例的作用可以得到充分發(fā)揮。
國(guó)際貿(mào)易模擬TMT課程的教學(xué)案例有著其自身的突出特點(diǎn)，但這些也不能是一成不變的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中的國(guó)際貿(mào)易操作就是在不斷變化的，教師也應(yīng)要求自己不斷實(shí)踐“做中學(xué)”，才能準(zhǔn)確把握既符合實(shí)際工作需要、又能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)的教學(xué)案例應(yīng)具備的特點(diǎn)。大學(xué)實(shí)踐類課程的教學(xué)本應(yīng)如此，不僅在于利用現(xiàn)代教育技術(shù)的進(jìn)步和信息化的開(kāi)放，更重要在于教師本身的不斷實(shí)踐和反思，在教學(xué)案例、教學(xué)方法、教學(xué)模式上加以創(chuàng)新，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)。
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