關(guān)于人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避研究
論文摘要：當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到人力資源投資的重要性，然而，企業(yè)間對人才的爭奪及企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，使人力資源成為極不穩(wěn)定的流動(dòng)資源，致使人力資源投資成為風(fēng)險(xiǎn)極大的投資活動(dòng)，人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成為當(dāng)今企業(yè)所關(guān)注的重大問題。本文就風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避中的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的作用進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，以期起到拋磚引玉之用。
論文關(guān)鍵詞：人力資源；投資風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
一、引言
如今，企業(yè)間對人才的爭奪及企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，使人力資源成為極不穩(wěn)定的流動(dòng)資源，致使人力資源投資成為風(fēng)險(xiǎn)極大的投資活動(dòng)，人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成為當(dāng)今企業(yè)所關(guān)注的重大問題。而在其規(guī)避對策中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要的作用。因而，對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師作用的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)成的原因
�。ㄒ唬┩顿Y對象的不確定性
人力資源投資的對象是企業(yè)員工，它的作用要通過員工的未來活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的效能如何，則會(huì)受到各種影響人的行為因素的影響。企業(yè)員工具有不同的成長背景、思想品行、個(gè)人愛好等一系列個(gè)人特質(zhì)，在各個(gè)方面有較大的差異。而且，其效能的發(fā)揮還取決于是否具有對其構(gòu)成激勵(lì)的外部環(huán)境。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是否合理、分配獎(jiǎng)懲機(jī)制是否兌現(xiàn)都會(huì)直接影響人力資源能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮程度。投資對象的這些不確定性都會(huì)增加人力資源的投資風(fēng)險(xiǎn)。
�。ǘ┩顿Y環(huán)境的不確定性
企業(yè)所賴以存在的環(huán)境總是不斷變化的，而人力資源投資行為所產(chǎn)生的效果自然受到環(huán)境中各種變動(dòng)因素的影響。就外部而言，國家政策傾向的變化、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整、市場需求的轉(zhuǎn)變等因素，都可能導(dǎo)致人力資源投資的風(fēng)險(xiǎn)，而科學(xué)技術(shù)的突破更會(huì)使原有的人力資源產(chǎn)生貶值風(fēng)險(xiǎn)。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來越短，企業(yè)投資于技術(shù)研究與開發(fā)的投資折舊速度越來越快，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。
�。ㄈ┤肆Y源投資回收的長期性
人力資源投資是漸進(jìn)性的分階段進(jìn)行的，而且取得收益的時(shí)間間隔很長。一般要經(jīng)歷幾年、十幾年甚至幾十年的時(shí)間。因此，人力資源投資屬于一種周期較長的投資。投資周期長本身就意味著不確定因素增多，使投資的市場風(fēng)險(xiǎn)加大。短期看來較好的投資項(xiàng)目有可能經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。除去一般性的市場風(fēng)險(xiǎn)外，還有來自投資客體的風(fēng)險(xiǎn)。如果在投資回收期內(nèi)，企業(yè)的資深員工——投資客體選擇跳槽，或者在工作年限未達(dá)到回收期限前就喪失了生命或工作能力，都將使投資風(fēng)險(xiǎn)加大。
�。ㄋ模┩顿Y收益的間接性
人力資源投資的收益不是全部以使用價(jià)值的形式體現(xiàn)出來的，有相當(dāng)一部分表現(xiàn)在非經(jīng)濟(jì)方面。盡管目前對人力資源的研究已經(jīng)進(jìn)入到相當(dāng)深入的階段，但是由于使用價(jià)值的不穩(wěn)定性及量化標(biāo)準(zhǔn)難以確定，至今尚未找到令人信服的精確計(jì)算投資收益的方法。投資收益的間接性與投資主體的多元性的并存，使建立明晰的人力資源產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)成為困難，有可能加劇投資風(fēng)險(xiǎn)。
三、人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的對策
�。ㄒ唬┢跫s保障
人力資源投資契約(合同)是企業(yè)與員工投資雙方對投資資產(chǎn)形成過程和形成后產(chǎn)權(quán)的界定。它界定了資產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和懲罰權(quán)。一個(gè)完整的契約它應(yīng)明確規(guī)定了投資者的收益和應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，要求滿足風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。
契約嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重要保障。契約不僅是立約雙方有法律保障的承諾，特別是企業(yè)在契約中所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和權(quán)力不屬于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而屬于企業(yè)中的全體職工。契約的嚴(yán)格執(zhí)行保持契約制度前后的一致性是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重要環(huán)節(jié)。
�。ǘ┙⒔∪髽I(yè)內(nèi)部有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制
健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制使人力資本能真正發(fā)揮其潛在的巨大作用。通過對人力資源分析可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)虧損的一個(gè)重要原因就是勞動(dòng)者的勞動(dòng)行為不規(guī)范、勞動(dòng)效率低下。我國一些企業(yè)效率低下問題至今之所以沒有得到根本解決，與不重視人力資本產(chǎn)權(quán)、人力資本產(chǎn)權(quán)沒有得到應(yīng)有的收益，以及企業(yè)管理者和一般職工都沒有得到有效激勵(lì)和約束直接相關(guān)。
�。ㄈ淞⒄_的人力資源投資意識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性
企業(yè)進(jìn)行人力資源優(yōu)先投資，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得人才成為了競爭的核心，掌握優(yōu)質(zhì)人力資源就等于擁有了核心競爭力。人力資源投資與物質(zhì)資源不同，物質(zhì)資源投資是靜態(tài)的，一次性完成，而且在日后的使用中，價(jià)值會(huì)隨之減少。但是人力資源不同，人力資源本身具有收益遞增性，它是個(gè)持續(xù)開發(fā)再造的過程，呈現(xiàn)遞增趨勢，而且邊際增長率是不斷增大的。企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程，是不斷開拓更新的過程，同時(shí)更是累積經(jīng)驗(yàn)，形成自身優(yōu)勢的過程。如何傳承這些原本的優(yōu)勢，使其不斷增大，這就需要有針對性地開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)了。內(nèi)部培訓(xùn)，尤其是利用企業(yè)員工傳授其本身所擁有的成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、有效的管理方法將起到事半功倍的作用。員工能在這過程中更好的了解并認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)運(yùn)作流程和企業(yè)文化，更好地融入企業(yè)，為日后能更好地適應(yīng)崗位要求奠定了基礎(chǔ)。
（四）培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
1、建立健全企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制度。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師屬于兼職，培訓(xùn)工作不可避免地會(huì)加大內(nèi)訓(xùn)師的工作強(qiáng)度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮，部分技術(shù)骨干對內(nèi)部培訓(xùn)工作會(huì)持有回避態(tài)度。因此，企業(yè)在全面推廣內(nèi)訓(xùn)師選拔工作之前，需要明確出臺(tái)相應(yīng)的制度，企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面，對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規(guī)定，并制定有相關(guān)政策的傾斜，保護(hù)內(nèi)訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的積極性，進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)訓(xùn)師意識(shí)到該項(xiàng)工作對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
2、企業(yè)培訓(xùn)是否有效果，培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。企業(yè)要在明確選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施選拔。要鼓勵(lì)企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手，以及有潛質(zhì)、有能力的人報(bào)名參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的宣傳、選拔，讓大家了解公司對內(nèi)訓(xùn)師工作的重視和肯定程度，消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔(dān)心，同時(shí)，由于“要給別人一杯水，自己先要有一桶水”，他們會(huì)更加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，有意識(shí)的去歸納、總結(jié)所掌握到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此會(huì)促進(jìn)工作能力的提高。
對企業(yè)來說，由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是從企業(yè)里的管理人才或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干選拔出來的，因而他們都是受到廣大員工認(rèn)可和接受的，從而避免員工對培訓(xùn)師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。這些人對企業(yè)有較為深入了解和把握，會(huì)給企業(yè)留下他們寶貴的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的整體的素質(zhì)。
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)。對企業(yè)而言，首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的針對性。由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師均在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。因此，他們在知識(shí)講授和案例分析的過程中，往往會(huì)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，給出有針對性的指導(dǎo)意見和方案，從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。其次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課程具有較強(qiáng)的靈活性。由于內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)間的設(shè)置上、培訓(xùn)頻率的掌握上以及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上，均具有較強(qiáng)的靈活性，從而保證了培訓(xùn)課程的機(jī)動(dòng)性，避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
四、結(jié)論
人力資本具有與承載者不可分離、投資收益的長期性、作用的發(fā)揮取決于個(gè)體的努力等特殊性,因而存在風(fēng)險(xiǎn)。人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甚至?xí)䦟ζ髽I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成重大影響。而在對人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方面，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的作用不可小覷。建設(shè)一支具有較高水平的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍將極大提高企業(yè)人才隊(duì)伍的質(zhì)量和水平，是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)培訓(xùn)的一條重要途徑。
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