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試析醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制
論文摘要：激勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容，是指通過(guò)一系列的制度安排，主要是物質(zhì)上的激勵(lì)與精神上的激勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使組織目標(biāo)效益最大化。因此，醫(yī)院若能建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。文章通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院中激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，指出建立激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的作用，進(jìn)而提出相關(guān)的完善措施。
論文關(guān)鍵詞：人力資源管理 醫(yī)院 激勵(lì)措施
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的逐步深入，如何在改革的浪潮中站穩(wěn)腳跟并獲得長(zhǎng)足發(fā)展，成為擺在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者面前的一道難題，順應(yīng)形勢(shì)，勇于改革成為必然之選。人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)一系列的制度安排，主要是物質(zhì)上的激勵(lì)與精神上的激勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而使組織目標(biāo)效益最大化。因此，醫(yī)院若能勇于改革，建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，將會(huì)激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性與創(chuàng)造性，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制概述
激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)，是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。激勵(lì)是管理的核心，是生產(chǎn)力的促進(jìn)劑和推動(dòng)力，報(bào)酬是激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。通過(guò)激勵(lì)，管理者就是要把職工的動(dòng)機(jī)有效地引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上去，將職工當(dāng)作資源加以開(kāi)發(fā)，激勵(lì)水平越高，促進(jìn)作用就越大。從這種意義上來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制是指醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其員工的個(gè)人需要，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)內(nèi)容，通過(guò)適宜、有效的方法和手段，激發(fā)員工工作的熱情，使員工通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。人力資源管理的目標(biāo)就是將組織內(nèi)的人和事進(jìn)行最優(yōu)組合，在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，爭(zhēng)取組織目標(biāo)最大化，達(dá)到兩者雙贏的局面。激勵(lì)機(jī)制正是基于這一需求建立起來(lái)的一系列制度規(guī)則的總和，它在人力資源管理中占據(jù)著重要的一席之地，可以說(shuō)，建立一套科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制，成為促進(jìn)組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
二、激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的作用
1.激發(fā)組織人員的積極性與創(chuàng)造性。醫(yī)院通過(guò)一系列的激勵(lì)措施，不斷地滿足表現(xiàn)突出者的個(gè)人需要，使他們繼續(xù)努力工作，同時(shí)為上進(jìn)心不強(qiáng)者樹(shù)立榜樣，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家在對(duì)職工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn)：一般情況下，職工的能力可發(fā)揮到20%~30%；而受到充分激勵(lì)后，其能力可能發(fā)揮到50%~90%，相當(dāng)于激勵(lì)前的3~4倍。
2.提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的建立和優(yōu)化能在很大程度上提高醫(yī)院的管理水平。通過(guò)科學(xué)高效的激勵(lì)措施的建立與運(yùn)用，可以在醫(yī)院形成一種良好的文化氛圍，它促使管理者改進(jìn)管理手段，充分尊重員工；它不斷地滿足員工的個(gè)人需要，規(guī)范自身的行為，提高自身素質(zhì)，以先進(jìn)帶后進(jìn)；它為管理者和員工搭建一個(gè)溝通與交流的平臺(tái)，促進(jìn)和諧管理關(guān)系的形成，進(jìn)而創(chuàng)建出一支高素質(zhì)、高水平的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。
3.增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。激勵(lì)措施的實(shí)施會(huì)創(chuàng)造出一種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種環(huán)境下，員工會(huì)不斷地鉆研知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而促成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，激勵(lì)還可以吸引和留住優(yōu)秀人才。人具有一定的趨利傾向，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化是人們的首要目標(biāo)，不斷提高激勵(lì)水平和完善激勵(lì)機(jī)制，就能吸引優(yōu)秀人才的注意力，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，為醫(yī)院的發(fā)展注入新鮮血液。這些都有助于形成一套有競(jìng)爭(zhēng)、有激勵(lì)、有活力的醫(yī)院管理新機(jī)制，增強(qiáng)醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
三、現(xiàn)階段醫(yī)院激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題
激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中處于重要地位，激勵(lì)機(jī)制科學(xué)與否在一定程度上決定了醫(yī)院能否獲得快速發(fā)展。但現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院普遍缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，不能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，影響了醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的提高，客觀上制約了醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。
1.缺乏科學(xué)合理的分配制度。目前我國(guó)醫(yī)院的工資標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家統(tǒng)一制定，沒(méi)能考慮到職稱、崗位的差異和創(chuàng)造效益的不同，簡(jiǎn)單地采用一刀切，而且收入分配差距較小，僅有獎(jiǎng)金的評(píng)比考慮到了崗位的差異性。公立醫(yī)院與私立醫(yī)院相比，薪酬水平差距過(guò)大，醫(yī)療技術(shù)人員收入偏低，這樣的分配制度很難產(chǎn)生長(zhǎng)期的激勵(lì)作用。
2.缺乏科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)務(wù)人員特別是高級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員薪酬收入普遍較低，不能體現(xiàn)他們的勞動(dòng)價(jià)值，而且現(xiàn)行的薪酬考核體系也不完善，考核指標(biāo)單一，考核內(nèi)容不明確，無(wú)法對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效作出客觀、公正的評(píng)估，考核結(jié)果也不能與獎(jiǎng)懲、津貼緊密掛鉤，難以調(diào)動(dòng)他們的積極性。
四、醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的完善
1.創(chuàng)建公平的選人用人環(huán)境。醫(yī)院是知識(shí)密集型單位，人才是醫(yī)院發(fā)展的寶貴資源，要想擁有適合醫(yī)院發(fā)展的高素質(zhì)知識(shí)型人才，首先需要有一個(gè)不拘一格選拔人才的環(huán)境。通過(guò)建立公平競(jìng)爭(zhēng)的選人用人制度，重點(diǎn)引進(jìn)一批高層次的人才和技術(shù)骨干，并根據(jù)崗位需求安排合適的人員，員工的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、特長(zhǎng)要與其所在崗位所需的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、特長(zhǎng)相適應(yīng),做到因崗設(shè)人，杜絕用人唯親、按資排輩等不正�，F(xiàn)象，爭(zhēng)取讓每個(gè)人才都能在適合自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。對(duì)走上工作崗位的醫(yī)務(wù)人員，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓他們繼續(xù)深造，同時(shí)還應(yīng)定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和知識(shí)技能，從而為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
2.建立科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制。薪酬激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)中最主要的一種方式，在人力資源管理中占據(jù)著重要位置，企業(yè)為了留住高素質(zhì)人才，往往提高員工的薪酬和福利，取得了不錯(cuò)的效果，同理，醫(yī)院也可以采用這種方式，設(shè)置科學(xué)有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制。薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置合理，既可以提高醫(yī)院的工作效率，節(jié)約醫(yī)院的人力成本，又可以調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，從而能使醫(yī)院保持良好的效益。薪酬要與績(jī)效掛鉤，從德、能、績(jī)、勤四個(gè)方面綜合考核，并通過(guò)正向激勵(lì)與反向激勵(lì)手段，對(duì)表現(xiàn)突出者或作出突出貢獻(xiàn)者多發(fā)薪酬、獎(jiǎng)金和給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳者少發(fā)或不發(fā)獎(jiǎng)金并處以懲罰，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵(lì)作用。在設(shè)計(jì)薪酬機(jī)制的過(guò)程中，要堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平和按勞分配原則，全面調(diào)查不同工作崗位的薪酬情況及員工的意見(jiàn)，并根據(jù)結(jié)果來(lái)確定不同的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，拉開(kāi)分配檔次，逐步實(shí)現(xiàn)只要作出一流貢獻(xiàn)，就能獲得一流報(bào)酬的機(jī)制。
3.完善相關(guān)績(jī)效考核機(jī)制。績(jī)效考核的結(jié)果是對(duì)人才進(jìn)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，將其與薪酬掛鉤，不但能夠激發(fā)組織成員的積極性，還能在實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)與組織目標(biāo)之間達(dá)到雙贏。因此，要完善績(jī)效考核機(jī)制，建立科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同的崗位設(shè)置不同的績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo)，同時(shí)將生產(chǎn)要素如知識(shí)、技術(shù)、管理等的價(jià)值納入考核內(nèi)容。另外，考核要堅(jiān)持客觀公正的原則，保證考核結(jié)果的真實(shí)性與客觀性，將考核結(jié)果作為員工晉升、聘任、培訓(xùn)與教育以及薪酬分配等的依據(jù)，按照考核結(jié)果評(píng)定職務(wù)，通過(guò)對(duì)他們的考核，為他們提供與其考核結(jié)果相等的待遇，并通過(guò)考核結(jié)果反饋機(jī)制將考核結(jié)果及時(shí)反饋給組織成員，幫助他們不斷改進(jìn)工作。
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