關于老工業基地制造業企業信息化水平評價指標的設計
論文摘要：根據國家有關部門發布的信息化指標體系方案和國家企業信息化指標體系，針對東北老工業基地制造業企業所處的經濟、技術現狀，利用屬性層次分析法導出企業適度發展信息化的步驟，設計了一套具有針對性和適應性的企業綜合信息化指標體系，這一體系將有助于老工業基地制造業企業的信息化規劃工作．
論文關鍵詞：屬性層次分析法；信息化；指標體系
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1引言
為全面提高企業管理水平和整體競爭能力，大力推進企業信息化建設，我國信息產業部推出了企業信息化基本指標試行方案．但這些指標體系都是從宏觀上對企業的信息化水平進行評測，企業自行制定發展信息化對策．這樣造成的盲目性，既浪費了人力、物力和財力，又不能使信息化很好地服務于企業戰略．
本文借助現有企業信息化評價指標及其評價方法，結合東北老工業基地制造企業的現狀及其發展戰略，利用屬性層次法的球賽模型對企業重要的信息化指標進行比較，提出適合企業信息化發展的模式．
2企業綜合信息化指標設計
2．1東北老工業基地企業的信息化發展目標
通過東北老工業基地企業信息化水平評價，可以改變傳統老工業的內部環境．包括企業的特征，企業的優勢與劣勢．尤其是挖掘相對競爭對手而言企業獨特的潛在競爭優勢．目前，東北老工業基地企業仍具有其一定程度的產業優勢、科研優勢和產業技術工人優勢，主導產品的技術水平和生產規模在全國工業中占有重要地位．但技術研發能力不強，缺乏核心技術，適應迅速變化的市場能力較差，產品增值服務較弱，迫切需要加強綜合能力．振興東北迫切需要盡快將以降低成本為主要手段的推式生產模式轉變為一切以市場為出發點，重視客戶滿意度的客戶拉動式產品生產方式．
針對東北制造業企業目前信息化發展的現況，企業應以綜合信息化為發展目標，其特征是以核心業務信息化為目標，把焦點集中在核心價值上，向綜合化、網絡化的方向延伸和擴展，強調信息化與業務類型匹配，與自身業務發展階段匹配，與企業的管理基礎、企業資源匹配．在合理投入的基礎上適度發展，實現整體最優．
2．2指標體系設計原則
構造東北企業信息化發展規劃，目的在于從微觀推進綜合信息化，為企業的發展戰略服務．具體做法就是以整體的價值鏈信息化為發展路線，以主導產品生產過程信息化做為重點，然后向上游集成研發過程信息化，向下游延伸到市場，在集成和優化的思想指導下，去實現基礎信息化．在實現基礎信息化的同時，部分地選擇有用的集成和優化的應用，正確引導企業信息化健康發展，提高企業的核心競爭力．
2．3老工業基地企業綜合信息化指標體系的設計具體選取的指標如下：
1)信息技術應用普及率指信息技術在企業各個部門，有關領域及業務工作中普及應用的程度，用百分比表示．
2)信息技術應用覆蓋率指信息技術設備完成的業務量占企業總業務量的百分比．
3)計算機輔助設計／制造應用率指標適用離散加工制造型企業工程技術水平的評價．
4)網絡化程度及企業信息網絡的規模與水平指企業聯網的計算機臺數占企業計算機安裝總量的百分比，企業上網及網站的數量與質量，企業計算機應用系統網絡化程度．
5)集成化程度(管理控制一體化)據龔炳崢方案改信息集成，過程集成，用戶集成．
6)核心業務流程信息化水平指核心業務流程信息化的深廣度，主要業務流程的覆蓋面及質量水平．
7)管理信息化的應用水平(分)管理信息化的應用水平(分)，反映信息資源的管理與利用狀況，管理信息化應用覆蓋率及數據整合水平．
8)產品和服務信息附加值指標指是否系統地確定了顧客需要或將從中獲益的信息產品或服務是什么?(靈捷審計)．
9)ERP應用覆蓋率指ERP完成的業務量占企業資源規劃管理總業務量的百分比，ERP覆蓋率是指企業由ERP完成的管理工作量占企業資源規劃管理工作總量的百分比．
10)新技術信息吸收能力(董景榮方案)．
3運用屬性層次模型的企業信息化指標排序
3．1方法的選擇
1997年，程乾生教授創立了屬性數學，在屬性測度基礎上提出了相對屬性測度和屬性判斷矩陣的概念，提出了一種新的無結構決策的方法——屬性層次模型AHM．與Saaty在1977年提出的層次分析法相比，AHM既不需要計算特征向量，也不需要進行一致性檢驗，運算量小，科學性強，是簡便有效的決策方法，兩種決策方法皆分3個步驟，即建立層次結構，構造判斷矩陣并計算相對權，計算方案對系統目標的合成權以進行決策．用比賽模型刻畫這2種方法，層次分析法相當于舉重模型，而屬性層次模型方法相當于球賽模型，2種方法皆是合理的．用例子說明屬性層次模型相比于層次分析法計算更簡單有效．
3．2建立屬性層次模型
1)建立現階段東北企業信息化層次結構(只考慮第一層)，如圖1所示．
2)以下的標度法確定判斷矩陣中的元素
3)構造判斷矩陣，計算相對屬性權
由標度定義AHM的判斷矩陣元素應滿足以下條件：
由以上的排序得出：W6>W8>W5>W10>W4>W9>W7>W3>W2>W1．其中：W6代表核心業務流程信息化水平的權重；W8代表產品服務信息和附加值的權重；W5代表集成化程度的權重；W10代表新技術吸收能力的權重；W4代表網絡化程度的權重；W9代表ERP應用覆蓋率的權重；W7代表管理信息化水平的權重；W3代表計算機輔助設計／制造應用率的權重；W2代表信息技術應用覆蓋率的權重；W1代表信息技術應用覆蓋率的權重．這些權重說明，老工業基地企業在發展信息化的過程中應該首先提高自己核心業務的信息化水平，這是企業獲得核心競爭力的關鍵；其次，要著重提供產品服務信息和產品的附加值，這體現了企業要以市場為重心，注重顧客的需求，使企業的特征由原來的生產推動型向需求拉動型轉變，適應市場變化．
4結語
針對東北老工業基地制造企業在生產過程中的工藝和技術的比較優勢，信息化工作初見規模的狀況，提出以下幾點建議：
1)將信息化重點放在適度提高核心業務流程的信息化水平上，以充分發揮老工業基地制造業的比較優勢，為企業的改造和虛擬企業的構建打下良好基礎；
2)核心業務信息化發展到一定程度時，企業要注重產品服務信息和附加值的信息化建設，加快企業市場反映速度；
3)企業信息化要均衡發展，信息化發展應由過去只注重點效率向注重線效率發展，以線帶面實現企業的全面信息化；
4)企業的信息化不應該只強調覆蓋率，應沿著企業的供應鏈來進行信息化建設，注重供應鏈上各個環節信息資源共享；
5)企業的信息化一定要為企業的發展戰略服務，不能為了信息化而發展信息化，所以不同時期不同企業的信息化發展規劃是不同的．企業要根據戰略需求來調整信息化的重點和規模．
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