從管理學角度淺談中國高校的后勤管理論文

從管理學角度淺談中國高校的后勤管理論文

　　摘 要：高校后勤管理作為管理的一個特殊類型，是一個協調后勤工作的過程，它決定著高校后勤服務的效率和質量。用管理學的基本理論和思想探究高校后勤管理的科學模式和方法，對于推動高校后勤事業的發展具有重要意義。

　　關鍵詞：后勤；高校；組織

　　一、高校后勤管理的發展要求

　　(一)組織設計組織設計是一個涉及六方面關鍵要素的過程，這些要素是：工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權與分權、正規化。后勤管理在部門化方式上主要為職能部門化，即依所履行的職能來組合工作。很多高校擁有不同的校區，區域部門化也是各高校后勤管理所常用的部門化方式。由于專業化和部門化比較健全，后勤管理在指揮鏈方面也相對健全。但是在管理跨度、集權與分權、正規化三個方面存在著很多需要改進的地方。即：一位管理者能有效的管理多少個下屬；哪些權力和決策應該有高層的管理人員控制、哪些權力應該下放；組織中各項工作標準化及員工行為受規則和程序約束的程度�，F今中國高校后勤管理的質量和效率主要取決于管理跨度、集權與分權、正規化這三個方面。哪所高校的后勤管理在這三個方面做得好，哪所高校的后勤管理就做的相對成功。

　　(二)發展目標和計劃

　　發展目標和計劃是企業或團體存在的根本。受傳統觀念影響，很多高校后勤認為沒有必要在這方面花費太多精力或者即使做了也不會有很強的實效性。這種認識是錯誤的，對管理來說任何時候都要將目光放長遠，而不能僅僅注重眼前效率和利益。后勤管理是有無限市場和前景的。如果將長遠目標和近期目標相結合，將長遠規劃和短期計劃相結合，讓普通的員工知道后勤的發展目標和計劃，后勤管理在發展上將不斷擴大市場、增強實力。

　　(三)企業文化

　　高校后勤企業在企業文化方面比較貧瘠，沒有像其他社會企業那樣完善。其實，后勤企業文化應當引起額外的重視，這是由高校后勤企業的特點決定的。后勤服務的對象是廣大的具有很高文化水平的高校老師和學生，服務的環境是具有濃厚文化氛圍的高校校園，服務的效果是推動高校教學和科研的發展。這些特點要求后勤企業必須做好企業文化，建設與校園文化相聯系的企業文化是發展后勤企業文化的重要思路。

　　(四)競爭意識

　　競爭意識是企業或團體生存、發展的必需。高校后勤產業的競爭意識是各種應有意識中最薄弱的，因為他們擁有高校這個大而廣的穩定市場競爭壓力較小。如果后勤企業的競爭意識不能提高，后勤服務水平和標準不能提高，高校后勤企業會被更具競爭意識、有實力的后勤服務團體所替代。后勤企業應該通過與自己比較、與優秀大學的后勤管理比較、與社會上的同行比較，選擇并吸收借鑒合適的能夠實現企業發展的競爭模式。

　　從管理學角度出發，高校后勤管理在激勵員工、戰略管理、物流管理等方面都是值得探討和進一步深入研究的，在這里就不予以論述了。相信在管理學原理的發展和指導下、在后勤管理的實踐中，包括上述各方面與后勤管理相關的內容都會得到進一步發展和豐富的。

　　二、高校后勤管理的發展方向

　　(一)學校不是后勤管理的唯一市場一支軍隊，一個企業，一座城市……都需要后勤服務，如果沒有了后勤保障，軍隊無法打勝仗、企業無法創效益、城市無法求發展。后勤管理普遍存在并且有很多共性。其它單位的后勤管理應該被高校后勤管理借鑒，高校后勤管理的經驗也應該被社會后勤管理部門所參考。高校不僅是一個科研、教育單位，它還包括眾多的校辦企業、直屬單位、行政院系、辦事機構等。因此，一般企業的后勤管理的內容和規模都小于高校后勤管理的內容和規模，能夠做好高校的后勤管理，就有實力做好其他企業的后勤管理。

　　高校不是后勤管理的唯一市場，高校的后勤管理不應該局限在學校內部。高校后勤管理能夠走出去發展，而且這種市場外延會更有利于高校后勤管理自身的發展。高校后勤管理向外發展的過程，是本身實力提高的過程，后勤企業會學到很多優秀的管理和實踐經驗。校內校外兩種資源會有選擇的進行優勢互補，在資金、技術、人員、服務理念方面都會相互促進。當然，學校是高校后勤企業的最終服務對象，高校不是高校后勤管理的唯一市場，但卻是根本的、主要的市場。

　　(二)變革與創新管理

　　社會經濟在以一種較快的速度發展，管理的質量和效益要適應這種速度，就得及時地對管理模式進行變革。高校后勤管理也同樣需要這樣的變革。最好的變革就是創新，用創新的管理推進各項工作的發展，就能大大挖掘企業發展的潛力�！吧鹘K如始”是海爾一條有效的發展理念，基本意思是如果做任何事情都能像第一次做那樣認真、那樣懷有熱情和興趣的話，任何事情都會取得成功。海爾用在企業管理中，就是他所經常強調的海爾永遠都是在創業，而不是守業，每天都在創新，不守舊，永不守業。傳統的高校后勤管理往往與“慎終如始”的思想背道而馳，即傳統的高校后勤管理一直都是在守業，而不是創業和創新。隨著高校后勤事業的發展，創新將為后勤管理提供最強勁的動力。

　　(三)社會效益、生態效益、經濟效益的有機結合社會效益、生態效益和經濟效益有機結合的發展才是真正的發展。任何企業和組織如果忽視或放棄了三者的任意一項，都會付出代價，都不會取得長遠發展。高等教育是為社會服務的，高校后勤管理是直接為高校服務的，從根本上講是為社會服務的。高校后勤管理必須以對社會負責的態度，把社會效益的提高放在首位，加強自己的社會責任感。生態效益并不僅僅是將自己的環境維持好，還應當具有輻射力、感召力。高校后勤管理應注意提升自己生態建設的品牌。將生態建設好，就能使后勤管理的形象倍增，無形之中給后勤企業帶來好的效益。有了一定的社會效益和生態效益作基礎，經濟效益的提升將具有穩健的可持續性。用科學的企業管理來促進經濟效益的提高是最有效的方法。

　　(四)獨立的專業性的后勤管理集團隨著經濟發展，后勤管理的專業性水平將不斷提高。幾個類別相同或不同的單位有必要也有可能將后勤管理進行聯合。就高校后勤管理而言，這樣的聯合更具現實性，但是不同大學之間的利益分配將成為后勤管理聯合的最大障礙。各大學都只顧自己的利益，不愿進行后勤管理的轉讓。消除這種障礙的最好方式就是，有一專業性很強的后勤管理集團的出現，該后勤管理的品牌、服務水平、服務質量和效益都遠遠超過了其他后勤管理單位，在這樣的狀態下，該后勤管理集團可以開拓其他市場，這是一種發展規律�，F在很多地區的大學城里，已經出現了各高校后勤進行統一管理的情形。獨立的專業性的后勤管理集團的出現將成為必然，這種后勤管理集團的市場可以在高校之間，也可以在不同的單位之間，甚至于不同的地區和國度之間。

　　中國高校后勤管理在不斷向前發展，總結好發展的經驗和教訓，創新求實，將管理學的基本原理與后勤管理的實踐相結合，中國高校后勤管理就一定會取得長足的發展，更好地為中國教育和社會發展服務。

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