工商管理論文：供應鏈合作伙伴的信息共享與企業核心競爭力

工商管理論文：供應鏈合作伙伴的信息共享與企業核心競爭力

　　[摘 要] 供應鏈信息共享與企業核心競爭力之間有著密切的關系，我們在明確信息共享對提高企業核心競爭力的促進作用的同時，也必須認識到其對提高企業核心競爭力的制約作用；通過信息技術的應用，選擇適當的合作伙伴充分合作，以及實施供應鏈管理，共享信息資源，使供應鏈的整體優勢得以發揮，提升整個供應鏈的核心競爭力。

　　[關鍵詞] 供應鏈；信息共享；企業核心競爭力

　　現階段經濟發展趨勢十分明顯，競爭己從企業層面轉為供應鏈與供應鏈之間的競爭。作為市場個體出現的企業，必須從供應鏈管理的視角思考自己的競爭優勢、核心競爭力，主動與其他優勢互補企業密切合作，一同參與市場競爭。

　　一、供應鏈管理的一般內涵

　　(一)供應鏈與供應鏈管理

　　供應鏈管理思想近年來受到全球理論界的關注，被認為是21世紀的先進管理思想。供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、生產商、批發商、零售商直到最終用戶連成一個整體的鏈式系統。它是一個范圍更廣的企業結構模式，它包含所有加盟的節點企業，它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條價值增值鏈。因為各種物料在供應鏈上移動是一個不斷增加其市場價值或附加價值的增值過程。在這個系統上，供應鏈企業通過緊密合作來增加產品價值，達到雙贏乃至多贏的目的。

　　供應鏈管理是企業在變化的市場環境中能夠利用外部資源提高競爭優勢的重要管理策略之一，是集生產商、供應商、分銷商、零售商以及其他物流服務商為一體的管理。其目的是使整個供應鏈用最優的商品供應體系，實現對顧客的快速反應，同時提高顧客服務水平和競爭力。供應鏈管理不同于傳統的企業管理，它更強調供應鏈整體的集成與協調，要求各節點企業圍繞物流、信息流、資金流以及業務流進行信息共享與經營協調，實現柔性與穩定的供需關系。供應鏈管理的概念把企業資源的范疇從過去單個企業擴大到整個社會，使企業之間為了共同的市場利益而結成戰略聯盟。

　　(二)供應鏈合作伙伴的信息共享

　　供應鏈管理強調鏈上各企業之間的戰略合作，以使每個企業發揮各自的特長和整合優勢，這種戰略合作關系的基礎是信息的共享。供應鏈合作伙伴的信息共享是指在供應鏈環境下，合作企業間關于供應鏈運行的各種信息，例如客戶訂單、銷售數據、庫存報告、產品需求信息、生產安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態信息和產品在途信息等，能夠從一個企業，開放地、有效地、自動地流向另一個企業，即整個供應鏈上的企業可以分享信息資源。信息資源不是物質財富，它并不因為產權的轉移而喪失對信息的使用權，它不遵循收益遞減法則，具有收益遞增的特性，使得信息使用得越多，產生的收益越大。因此，供應鏈合作伙伴之間加強信息的共享，可以降低企業中成員獲取信息的成本，提高信息運用的效率，進而提高整個供應鏈企業對市場的響應速度與質量。

　　二、企業一般競爭力與核心競爭力

　　今天的市場競爭已不只是簡單的成本競爭，企業只有以更高的服務水平，更快地對市場需求做出反應，將產品以更低的成本、更優的質量及時地送到消費者手中，才能在激烈的市場競爭中占有優勢。而企業要獲得長久的競爭優勢，就必須不斷提升自身的競爭力。

　　企業一般競爭力是通常意義所指的企業功能領域上的競爭力，如營銷競爭力、研究開發競爭力、理財競爭力、人員競爭力、產品競爭力、品牌競爭力等。這些競爭力通常是企業活動的某一方面、某個領域的競爭力，是一種淺層次的競爭力，其波動性較大，如一個產品壽命周期進入晚期，該產品的競爭力就消失了。

　　企業擁有的資源是有限的，決定企業不可能在所有業務領域都獲得同樣的競爭力，必須把有限資源集中在核心業務上。應該說核心競爭力是企業賴以生存和發展的關鍵要素，它的表現形式多種多樣，可以是設計及制造能力、分銷運輸能力，可以是品牌或商譽。企業核心競爭力處于企業核心地位，它在較長時期內相對穩定，是一般競爭力的統領。供應鏈管理注重的就是企業核心競爭力。

　　三、實現供應鏈信息共享，提高企業核心競爭力

　　隨著經濟全球化以及信息技術的高速發展，世界已經步入了信息經濟時代，信息成為企業生存和發展的重要資源。供應鏈的協調運作就是建立在各個節點企業快速高效的信息傳遞與共享的基礎上。信息是供應鏈管理的核心要素，也是提高企業核心競爭力的基礎。企業能否準確及時地獲取信息，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，并立即做出反應，是決定一個企業競爭力的核心問題。

　　(一)實施供應鏈信息共享的作用

　　供應鏈實施信息共享后，使供應鏈企業在提高柔性、響應能力等方面會取得預期效果。首先，在柔性方面，信息共享型供應鏈中各企業能夠實時接收到市場信息，減少了信息傳遞時間，降低了信息發生錯誤的概率，能夠及時適應市場的變化，使得供應鏈上的成員更好地安排生產作業及庫存配送計劃，在降低成本的同時提高最終用戶的滿意度，使供應鏈的柔性得以提高。其次，在響應能力方面，響應能力指供應鏈對定制訂單完成的快慢程度。實時信息由信息平臺傳給相關企業，縮短了供應鏈響應時間，有利于結成更為緊密的聯盟來對快速變化的市場需求做出敏捷的反應，提高供應鏈對訂單的響應能力。

　　(二)供應鏈信息共享的主要障礙

　　供應鏈信息共享的主要障礙體現在以下幾個方面：(1)信息共享提高了企業的成本，因為投資于管理信息系統的硬件設施需要大量直接的投入，隨之而來的管理上的變更，如人員的培訓，組織機構及業務流程的調整等也意味著相當高的轉換成本。(2)信息共享有可能使企業泄露商業機密，企業之間的信息共享意味著部分內部信息的公開，如生產技術和財務狀況等，這些都將增加企業的經營風險。(3)觀念問題。傳統上人們通常認為信息就是權力，掌握更多信息的企業在與其他企業合作時能夠擁有更多的控制力，企業通常故意曲解信息來掩蓋他們的意圖，因此不論是核心企業還是其他企業都不愿意將自己的信息披露給別的企業，最終結果是雙方收益都受影響。供應鏈的核心思想就是合作伙伴關系。企業應該認識到只有各方將自己的信息共享，才能夠實現更大的收益。

　　(三)提升供應鏈企業核心競爭力的手段

　　1．運用信息技術優化供應鏈的運作

　　一方面，信息技術的“時空壓縮”效應使企業信息交流變得直接和簡單。另一方面，“時空放大”效應將使企業之間的聯合和競爭可通過數字信息來實施，這既為企業提供了新的競爭方式，又為企業提供了新的競爭空間。企業信

　　息化并不只是自動化系統的引進，更重要的是先進管理思想和管理體制的引進。從這一意義上講，企業信息化的過程本身就是一場深刻的改革，必須對組織機構、管理制度進行合理的、有計劃的調整。只有在優化經營過程、強化管理的基礎上進行信息化建設，才能充分發揮其綜合的經濟效益，提高核心競爭力。

　　2．選擇適當的合作伙伴，充分合作

　　選擇合適的企業作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理，實現信息共享的一個重要基礎。合作伙伴必須擁有各自可利用的核心競爭力，擁有相同的企業價值。企業要明確自己的戰略目標，把握核心優勢，與其他企業進行合作，共同承擔利益與風險，在合作方之間建立起充分的信任和信息共享機制，克服由于信息不對稱而使供應鏈企業相互封鎖的弊端，使信息資源在供應鏈各方得到充分共享，共同對付市場上的競爭者，謀求最大的合作利益。

　　3．對供應鏈信息進行有效的管理

　　在供應鏈的信息共享系統建立起來以后，如何對信息進行有效的管理，促進企業間信息共享的順利開展，才是關鍵的部分。企業首先可以通過對供應商實行價格激勵來實現信息共享。在信息共享的初期，制造商為了獲得穩定的材料供應源，可以采取價格激勵，促使供應商加入到信息共享系統中。同時，信息共享使制造商的材料搜索成本、庫存費用、交易費用降低，使制造商維持甚至超出原有的利潤。當供應商與制造商的信息共享程度達到一定水平時，供應鏈中的許多不確定因素就得到了消除，實現供應鏈效益的最大化。

　　其次，通過減少零售商前置時間來實現信息共享。對于與零售商的信息共享，除了采用價格折扣等優惠策略外，還可采用減少零售商前置時間的措施。雖然零售商前置時間的減少會導致零售商庫存水平的下降，會影響制造商的庫存費用和缺貨損失費用，但就整個供應鏈來講，零售商前置時間的減少使制造商和零售商的平均庫存水平都得到了減少，同時使零售商訂貨模型更加穩定，也會給制造商的生產決策帶來更大的好處，能夠保證制造商和零售商的雙贏。

　　最后，通過風險防范措施來實現信息共享。對于參與信息共享的各企業，可以采用博弈論來防止企業間的不合作行為。對參與信息共享的企業，首先選擇“信息共享”，如果對方也選擇了共享，自己就繼續合作，如果對方一旦選擇不共享，自己就永遠選擇不共享，除非對方重新開始合作，自己才開始重新合作。這種策略成功的前提是雙方要通過多次交易來熟悉和了解對方。

　　通過信息技術的應用，選擇適當的合作伙伴充分合作，以及實施供應鏈管理，共享信息資源，可以使供應鏈的整體優勢得以發揮，提升整個供應鏈的核心競爭力。

　　四、結束語

　　供應鏈信息共享與企業核心競爭力之間有著密切的關系，我們在明確信息共享對提高企業核心競爭力的促進作用的同時，也必須認識到其對提高企業核心競爭力的制約作用，努力搞好企業內部的管理以及企業外部的協調，從而提高企業的核心競爭力。

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