探析企業(yè)的核心競爭力
引導(dǎo)語：中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地,最有效也是最關(guān)鍵的一點,即提升企業(yè)的核心競爭力。下面是yjbys小編為你帶來的探析企業(yè)的核心競爭力，希望對你有所幫助。
自美國學(xué)者普拉哈拉德和英國學(xué)者哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表《公司核心競爭力》一文,1994年他們的專著《競爭大未來----企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》出版以后,核心競爭力研究與討論在西方掀起了高潮,該理論構(gòu)成了20世紀(jì)90年代西方最熱門的企業(yè)戰(zhàn)略理論,是對幾十年來美國大企業(yè)戰(zhàn)略理論包括多樣化戰(zhàn)略的一個更高層次的發(fā)展,并對國際企業(yè)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
核心競爭力理論已經(jīng)成為分析企業(yè)間有效競爭和成長的一個重要工具,成為當(dāng)前經(jīng)濟競爭的重要目標(biāo)。今天建立和發(fā)展企業(yè)自身的核心競爭力已經(jīng)成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo),也是各種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略運用有效性的根本,西方企業(yè)的成功無不與對核心競爭力的重視有密切的關(guān)系。核心競爭力的出現(xiàn),體現(xiàn)出全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已走向深入。美國以信息產(chǎn)業(yè)為核心塑造其跨世紀(jì)的競爭力;歐盟國家追求的核心競爭力則是合作產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)。近觀國內(nèi),鋼鐵行業(yè)追求的核心競爭力已經(jīng)不是產(chǎn)量的多寡,逐步形成“當(dāng)產(chǎn)量規(guī)模下的多品種覆蓋力”。與其它西方理論一樣,核心競爭力理論在中國也成為一個熱點話題,在財經(jīng)類媒體上,在企業(yè)首腦的講話中,以及經(jīng)濟,管理學(xué)者的論著中,普遍地出現(xiàn)“核心競爭力”、“核心能力”、“核心專長”等詞匯,一些新的成果不斷出現(xiàn)在各報刊上,這一理論已經(jīng)引起了有關(guān)理論和實跌工作者的高度重視。本文重點論述了企業(yè)核心競爭力的主要來源,特性和功能以及構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的途徑。
一、企業(yè)核心競爭力的主要來源
1.企業(yè)的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代,人力資本對企業(yè)競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業(yè)的所有者來說,進(jìn)行怎樣的機制設(shè)計將人力資本與企業(yè)有機地結(jié)合在一起,使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。
2.核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護的專利技術(shù)以及一系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。
3.企業(yè)聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產(chǎn)品市場上,聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的承諾;在資本市場上,聲譽是企業(yè)家、經(jīng)營者對投資者(股東、債權(quán)人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性,但如果賣者、企業(yè)家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的`青睞。從這個意義上說,我們不應(yīng)該把聲譽理解成一個道德問題,應(yīng)該把它理解為一種制度。對于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時無法判定質(zhì)量如汽車、房地產(chǎn)以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場,聲譽是企業(yè)獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。
4.營銷技術(shù)。營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務(wù)。營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人力資本和經(jīng)驗的積累,技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和實現(xiàn)營銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。先進(jìn)的營銷技術(shù)是企業(yè)競爭力的重要方面,在消費者主權(quán)的時代,營銷技術(shù)甚至是比制造技術(shù)更重要的競爭力因素。
5.營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)點是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地,其主要功能是產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、營銷宣傳、技術(shù)支持和市場開拓。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過一定的管理技術(shù)將配送中心、營銷網(wǎng)點、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起,形成覆蓋較大區(qū)域市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競爭力的角度分析,企業(yè)一旦在消費者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò),將成為后來者進(jìn)入該市場的壁壘,從而在相當(dāng)長的時期內(nèi)獲得超額利潤;后來者只有花費大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭奪戰(zhàn),才有可能在市場上獲得一席之地。
6.企業(yè)文化。企業(yè)文化實際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合,從概念上看,企業(yè)文化非常簡單,通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。
二、企業(yè)核心競爭力的特性及功能
(一)企業(yè)核心競爭力的特性
1.獨特性。核心競爭力強調(diào)的是企業(yè)具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競爭優(yōu)勢迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場,贏得客戶的信任,形成自己獨特的消費群體。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中經(jīng)過戰(zhàn)略設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)策劃、組織管理等多層次、多環(huán)節(jié)的實踐不斷提煉、總結(jié)、創(chuàng)新而得到的,其它企業(yè)難以在短時間內(nèi)趕超。它不僅僅是對消費者現(xiàn)時需求的滿足,更重要的是它能引導(dǎo)消費者,激發(fā)新的消費需求。
2.整體性。企業(yè)核心競爭力的形成是企業(yè)所有資源充分整合的結(jié)果,是企業(yè)駕馭內(nèi)外環(huán)境的能力體系。企業(yè)的核心競爭力可能產(chǎn)生于某些具體的要素,但它的功能會滲入企業(yè)擁有的全部資源之中,體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的一切方面。在企業(yè)多樣化經(jīng)營的今天,衡量企業(yè)核心競爭力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是一個企業(yè)所擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業(yè)的各個部門和所有產(chǎn)品,它是否能夠抵御不可預(yù)期的市場風(fēng)險,它在多大程度上實現(xiàn)了企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。
3.價值性。企業(yè)核心競爭力的價值特征表現(xiàn)在三個方面:首先核心競爭力在企業(yè)創(chuàng)造價值和降低成本方面具有核心地位,能顯著提高企業(yè)的運營效率。其次核心競爭力能實現(xiàn)和創(chuàng)造顧客價值,給消費者帶來實實在在的好處。最后核心競爭力是企業(yè)不同于競爭對手的原因,也是企業(yè)比競爭對手做得更好的根本原因。核心競爭力對企業(yè)、顧客具有獨特的價值,對企業(yè)贏得和保持競爭優(yōu)勢具有特殊的貢獻(xiàn)。
(二)企業(yè)核心競爭力的功能
1.導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念,它對全體員工有一種內(nèi)在的號召力,使員工對企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感,能引導(dǎo)全體員工把個人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,朝著一個共同的方向努力。
2.凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑,能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,形成和諧寬松的人際關(guān)系,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結(jié)一心,把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展上。對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團隊精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3.激勵功能。企業(yè)文化可以增強企業(yè)員工的榮譽感和責(zé)任感,自覺維護企業(yè)的聲譽,努力工作。
4.規(guī)范功能。企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,能約束企業(yè)職工的言談舉止,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。
三、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的途徑
(一)企業(yè)打造核心競爭力的內(nèi)部途徑
1.普遍認(rèn)知。企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工,都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。
2.要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營。在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的重要要素。
3.加強技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵�，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,這種高效率能否充分發(fā)揮,主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個企業(yè)要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù),可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。國有企業(yè)在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn),可以對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合,也就是對核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造,并進(jìn)一步提高和鞏固,以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
4.塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”�？梢�,企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價值觀,這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵,使他們?yōu)榇硕鴬^斗,形成獨特的核心競爭力。
(二)企業(yè)打造核心競爭力的外部途徑
1.可通過知識聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力。知識聯(lián)盟有助于一個公司學(xué)習(xí)另一個公司的專業(yè)能力,有助于兩個公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補,創(chuàng)造新的交叉知識。知識聯(lián)盟具有以下特征:聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等。因此,知識聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。
2.可通過企業(yè)兼并獲得核心競爭力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并,企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼并也是企業(yè)打造核心競爭力 的一條捷徑。
3.努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業(yè)核心競爭力就越強大,就越能經(jīng)久不衰。企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的各個方面著手,努力培育自己的顧客群,以增強自己的核心競爭力。
四、結(jié)語
企業(yè)核心競爭力是目前我國企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀的已經(jīng)成功或者即將成功的我國企業(yè)在全球化激烈的競爭環(huán)境中都必須思考如何構(gòu)建自己的核心競爭力,取得自己的競爭優(yōu)勢,以確保自己能夠活得長、長得大。希望我們的企業(yè)家以及廣大的企業(yè)管理者自覺地運用起博大精深的民族文化為企業(yè)之道,為企業(yè)之本,在此基礎(chǔ)上吸納西方優(yōu)秀管理文明,形成以自身特色為大本大源的企業(yè)核心競爭力,躋身激烈的全球化競爭并能夠立于不敗之地。
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