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企業(yè)人文管理的若干思考
時(shí)代的發(fā)展要求現(xiàn)代企業(yè)管理人員一方面既要對公司善于管理，另一方面還要懂得人文精神的重要性，管理的手段始終要尊重人、面向人以及關(guān)心人，讓職員樂于奉獻(xiàn)企業(yè)，這樣企業(yè)方可獲取更大的成功。以下是yjbys小編搜集整理的企業(yè)人文管理的若干思考論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：本文主要分析了我國的現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)受到我國的傳統(tǒng)管理思想的何種影響，并且討論了新時(shí)期企業(yè)管理中人文管理的應(yīng)用，最后提出了自己的建議。
關(guān)鍵詞 ：新時(shí)期;企業(yè)管理;人文管理;應(yīng)用
1引言
我們所說的人文管理也就是說按照不同的個(gè)體的不同的發(fā)展需求，促進(jìn)個(gè)體的和諧發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體的全面發(fā)展。人文管理的關(guān)鍵理念就是以人為中心，時(shí)刻把人的利益擺在第一位，讓人的需求得到更大的滿足，只有這樣才能將人的創(chuàng)造力挖掘、激發(fā)出來，最終這樣的行動(dòng)會(huì)凝聚成一個(gè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，使得企業(yè)獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，讓我們的企業(yè)在現(xiàn)代化的市場競爭里占據(jù)自身的優(yōu)勢。實(shí)際上，在我國的傳統(tǒng)的管理思想中我們也可以看到關(guān)于和諧發(fā)展以及人文理論的內(nèi)容，人文管理理念實(shí)際上還是可以應(yīng)用在當(dāng)代的企業(yè)管理當(dāng)中，另一方面人文管理理念在古代傳統(tǒng)的管理思想核心這一基礎(chǔ)之上，得到了更深的發(fā)展，同時(shí)這種管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中也獲得了較為理想的應(yīng)用。
2人文管理的要點(diǎn)
2.1“硬”管理和“軟”人文兼顧
一直以來，人類社會(huì)的發(fā)展一直都有著自身天性的發(fā)展以及理論制約的平衡困擾，一個(gè)組織若是太過于注重“規(guī)矩”的話，很可能由于它本身的內(nèi)部生機(jī)遭到扼殺之后而走向滅亡或者是被其他的組織所吞并。若是過分強(qiáng)調(diào)“存天理、滅人欲”的理念將導(dǎo)致出現(xiàn)許多的沒頭沒腦、理性順從以及克制忍讓的庸才或者說奴才;但是若是一味地放任員工的天性自由發(fā)展，則很有可能造成員工的野心過度膨脹以及堅(jiān)持功利主義為主導(dǎo)的不良思想。
很多的現(xiàn)代企業(yè)都有著制度、結(jié)構(gòu)或者戰(zhàn)略等企業(yè)管理的硬件以及最高目標(biāo)、作風(fēng)以及人才等企業(yè)管理的軟件之間的平衡方面的困擾。若是我們單單關(guān)注企業(yè)的硬件，我們的企業(yè)必定會(huì)沒有生機(jī)，沒有多少活力。在最近的幾十年里面日本占據(jù)了美國不少的行業(yè)的市場優(yōu)勢，造成這種境況的根本的原因，就是不在于美國與日本不同的企業(yè)管理的手段以及方法，根本原因?qū)嶋H上是美國企業(yè)不夠重視軟文化。比如，美國的企業(yè)普遍都對硬因素更加看重，比如財(cái)務(wù)分析、規(guī)章、技術(shù)設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)以及方法，屬于一種完全理性思維的管理方式，但是相比之下日本的企業(yè)管理方式則不僅僅是關(guān)注這些因素，它們有著明顯的非理性色彩，還很關(guān)注一些人文因素，比如文化、目標(biāo)、價(jià)值以及信念等。
存在于我們腦海里面的隱性知識就屬于對自己來說世界上最有用的知識，時(shí)代的發(fā)展要求現(xiàn)代企業(yè)管理人員一方面既要對公司善于管理，另一方面還要懂得人文精神的重要性，管理的手段始終要尊重人、面向人以及關(guān)心人，讓職員樂于奉獻(xiàn)企業(yè)，這樣企業(yè)方可獲取更大的成功。
2.2德治重于法治
一直以來，法家更看重以法治人，而儒家更重視以德治人，前者重在對行為進(jìn)行管束，后者重在對人心進(jìn)行管理。在我國的傳統(tǒng)文化理念中一向著重以德治人，相比于法治而言，得治更受器重。雖然孔孟關(guān)于德治的理念表現(xiàn)出來的是我國傳統(tǒng)社會(huì)的要求以及特征，局限性是存在的。然而，傳統(tǒng)文化看重道德教化，堅(jiān)持提高民眾的社會(huì)道德水準(zhǔn)，這一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)我們是可以參照的。就德治傳統(tǒng)而言，很重要的一個(gè)積極內(nèi)涵即為對“治者”的德行表現(xiàn)出相對高的道德教化要求，“身教”以及“言教”都屬于德行的內(nèi)容。一直以來，我國的德治傳統(tǒng)都相當(dāng)看重身教的功能，也就是我們經(jīng)常說的“身教重于言教”。偉大的學(xué)者孔子有過這樣的話語，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”追根究底，德治傳統(tǒng)的主要內(nèi)容為強(qiáng)調(diào)“治者”自身形成一種道德示范或者表率對“被治者”進(jìn)行感化以及教育，尤為注重要讓領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)起榜樣。作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理人員，要在生活以及工作中足夠尊重法律、公共規(guī)則，通過自身的高尚的道德情操來影響、帶動(dòng)職員，培養(yǎng)他們的公德感，盡力做到無為而治。
社會(huì)的主體即為人，企業(yè)的主體也是人，這一主體具有的顯著的特點(diǎn)有兩個(gè)：即認(rèn)同以及阻抗。認(rèn)同，也就是和管理者相互合作，就可以創(chuàng)造出企業(yè)的成功，最終獲取更大的效益。若是員工不認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的言論，相反的是采取抵抗態(tài)度，就很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功，更不可能獲得更大的效益，因此，獲得職員認(rèn)可的最主要因素必定是德治。
2.3重視感情投資
每個(gè)人都是有自己的感情的，對一個(gè)人來說他的高層次的需求就是情感需求。法國企業(yè)界一直都有一句非常著名的觀點(diǎn)，那就是“愛你的員工吧，這樣收獲的是他會(huì)百倍地愛你的團(tuán)隊(duì)。”這樣的結(jié)論是一些非常有想法、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家在長久的勞資矛盾當(dāng)中總結(jié)出來的。所以，企業(yè)最好是選擇軟管理方式，培養(yǎng)出一個(gè)“家庭式團(tuán)結(jié)”的團(tuán)隊(duì)。員工在這樣的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中能體會(huì)到相互關(guān)心的氛圍和溫馨和睦的氣息，這樣能夠提升職員的工作主動(dòng)性和熱情。
有一本比較著名的書《我是最會(huì)賺錢的人物》里作者提到，他把不同的投資進(jìn)行歸門別類，然后分析它們的回報(bào)率，結(jié)果得出了如下的結(jié)論：在所有的投資當(dāng)中，感情投資可謂是消耗的費(fèi)用最少，但是卻有著最高的回報(bào)率。作者有一個(gè)堅(jiān)定的理念，那就是企業(yè)絕對值得在員工身上進(jìn)行感情投資，雖然可能消耗的費(fèi)用不是很大，然而卻可以激發(fā)員工的巨大的創(chuàng)造力，這是其他的投資都比不上的。作為管理人員要對感情投資有足夠的把握，從細(xì)節(jié)上關(guān)懷員工，這種關(guān)心不僅僅是表現(xiàn)在工作上，還經(jīng)常體現(xiàn)在生活中和交往中，比如說在職工生病的時(shí)候送去關(guān)心，在職員受到挫折時(shí)候給予支持與鼓勵(lì)，幫助員工解決生活里遇到的困難等。要想形成友愛和睦的氛圍，一方面少不了企業(yè)的統(tǒng)籌安排，另一方面還需要員工之間真誠的關(guān)愛，在這樣的良好氛圍中才能營造出一種良好的風(fēng)尚。在這樣的關(guān)心之下，職員的心靈得到了愛的滋潤，他們的成長將會(huì)更好，最后會(huì)給企業(yè)創(chuàng)造豐碩的果實(shí)。
2.4利益與人文并重
雖然說快節(jié)奏的商業(yè)氣息可以讓我們興奮起來，但是它同樣會(huì)給人透不過氣來的感覺，給人一種生活空間的壓迫感。在這種情況下，越來越多的人習(xí)慣于通過對“物” 欲的追求來激勵(lì)自己努力。有這樣的一本書《世界上最偉大的推銷員》中有這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)，它描述了這樣的一個(gè)理想的商業(yè)世界，它一方面贊成了人們要追求商業(yè)的營利性，另一方面也要關(guān)注人性。我們可以在商海中謀取更大的利益，然而我們的人心不應(yīng)該丟棄它的純粹。在這樣的商業(yè)國中，洋溢的是一種溫馨、信任的氛圍。我們提倡的人文管理追求的是在企業(yè)當(dāng)中營造這樣的一種更加完美的商業(yè)王國�？梢韵胂�，在這樣的環(huán)境中人民的心必定是很熱情的，人和人之間的相處也是很和諧的。這樣的商業(yè)王國實(shí)際上是存在著的，比如很多人聽說過的安利公司，創(chuàng)辦該公司的人是一個(gè)猶太人，他有著堅(jiān)定的信仰，這位猶太人將他們的民族性格以及民族精神給融入到公司中，最終在公司中形成了一種文化信仰，那就是“我們愛著人類和人類所在的環(huán)境”，這樣的一種企業(yè)文化信仰激勵(lì)著它們的員工自覺抵制劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，甚至是安利的包裝也是環(huán)保包裝。安利的員工有著執(zhí)著的、殷誠的態(tài)度告誡自己“不能讓自己傷害到自己的上帝——顧客。就是這樣的一種文化理念，安利公司才能夠發(fā)展成為一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。因此，我們認(rèn)為利益與人文并重必定是開展企業(yè)管理的有效方式，也是激勵(lì)員工自我管理以及自我約束的理想方法。
3在企業(yè)中實(shí)行人文管理的必要性
管理理念無不是根據(jù)時(shí)代的變化需求而產(chǎn)生再發(fā)展的，相反地，科學(xué)的、先進(jìn)的管理理念同樣能夠?qū)r(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生積極作用。在21世紀(jì)，主要是依靠知識與信息創(chuàng)造財(cái)富，這個(gè)時(shí)代需要以人為本的人文管理，這種管理理念能夠引導(dǎo)企業(yè)管理提升到一個(gè)全新的時(shí)代。
3.1人文管理能夠轉(zhuǎn)變資源的配置方式
我們要認(rèn)識到，組織的資源由以資本、自然資源、土地以及勞動(dòng)力為主傳統(tǒng)的一種資源。在20世紀(jì)的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展主要就是依靠這幾樣資源作為支撐。然而進(jìn)入到21世紀(jì)之后，知識以及信息逐漸地發(fā)展為最重要的資源。在這樣的變化下，資源配置模式也要順應(yīng)時(shí)代進(jìn)行調(diào)整。在21世紀(jì)，教育的職能以及形式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資模式以及增長方式都會(huì)受到蓬勃興起的知識經(jīng)濟(jì)的重大影響。上述的所有改變，必定要以相應(yīng)的管理模式作為它們的強(qiáng)大支柱，生態(tài)經(jīng)濟(jì)與知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)的層級以及制度作為支撐點(diǎn)�，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一些顯著的如企業(yè)與人與生態(tài)環(huán)境的發(fā)展、人的能力的自我再生、企業(yè)反應(yīng)非常迅速等發(fā)展要求，還有人文管理推崇的人、社會(huì)與企業(yè)之間的一種文化軟性關(guān)系，都會(huì)對生態(tài)經(jīng)濟(jì)以及知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生一種助推作用。
3.2人文管理能夠促成成員工作原動(dòng)力的提升
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織的成員從最開始的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人，發(fā)展到后來的復(fù)雜人以及自我實(shí)現(xiàn)的人�，F(xiàn)在的人享受著豐富的物質(zhì)生活，在這種情況下，人文管理重新闡述了人的工作的原動(dòng)力，這在現(xiàn)在看來也有可能成為現(xiàn)在的企業(yè)管理想要探尋的一種未來的范式。
綜上所述，人文管理在當(dāng)代企業(yè)管理的應(yīng)用一方面屬于現(xiàn)在的企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代和生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，另一方面也屬于企業(yè)滿足當(dāng)代企業(yè)適應(yīng)時(shí)代、引領(lǐng)時(shí)代的強(qiáng)烈需求。
4新時(shí)期企業(yè)管理中人文管理的應(yīng)用
4.1時(shí)刻抓住管理的真正意義
我們的企業(yè)要是想將人文管理進(jìn)行更好的應(yīng)用，需要做的事情很多。第一，開展企業(yè)管理的時(shí)候不能脫離管理的真正意義來進(jìn)行。只有理解并掌握好企業(yè)管理的真正的意義，才能夠時(shí)刻把握好企業(yè)的發(fā)展方向，不會(huì)出現(xiàn)舍本求末的狀況。管理學(xué)屬于一門綜合交叉性學(xué)科，它是建立在社會(huì)科學(xué)以及自然科學(xué)這兩大學(xué)科領(lǐng)域的基礎(chǔ)之上，既涉及到社會(huì)科學(xué)，也涉及到技術(shù)科學(xué)，還涉及到數(shù)學(xué)學(xué)科以及其他的一些新興學(xué)科。
我們所說的企業(yè)管理，實(shí)際上就是指企業(yè)中的管理人員，借助于自身的職能來對他人的活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，比如管理人員的人員配備、控制、領(lǐng)導(dǎo)等，還有管理者的實(shí)施計(jì)劃以及組織職能，這屬于一個(gè)其他職員和管理人員共同完成原本設(shè)定的目標(biāo)的一個(gè)完整的活動(dòng)過程。
我們的企業(yè)開展最終的管理，是為了在有限的資源的條件下，一步步地將資源進(jìn)行更加好的配置。不管是什么企業(yè)，它們進(jìn)行組織的最終目的無一不是實(shí)現(xiàn)更大的利益。因此，開展企業(yè)管理一定要記住不能脫離企業(yè)管理的真正意義進(jìn)行，只有這樣方可獲取更大的利益。
4.2不斷創(chuàng)新管理模式
要想實(shí)現(xiàn)人文管理，就一定要對科學(xué)管理有足夠的認(rèn)識。比如說著名的泰勒科學(xué)管理，它就首次創(chuàng)造性地將管理進(jìn)行了一個(gè)質(zhì)的提升，不再只局限于經(jīng)驗(yàn)管理，二是上升到了科學(xué)管理的境界。泰勒科學(xué)管理的最主要的貢獻(xiàn)就是泰勒指出了將泰勒自身的科學(xué)實(shí)踐精神以及科學(xué)方式運(yùn)用在管理之上。他的這一種管理理論出現(xiàn)之后，從未停止過其他管理理論的沖擊。在這種理論中，一個(gè)影響力最大的管理學(xué)派就是行為科學(xué)學(xué)派。
在如今的時(shí)代，顯示出來的是一個(gè)知識創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，從都看重“調(diào)節(jié)工作里人和人之間的關(guān)系”這樣的一種觀察角度，在這個(gè)時(shí)代占領(lǐng)了主流的人文管理可以被看做是和狹義行為科學(xué)有著異曲同工之處。然而我們卻不能夠?qū)⑷宋墓芾硪约翱茖W(xué)管理看成是一種非此即彼的關(guān)系，俠義行為科學(xué)探究的是一種“人與人”之間的關(guān)系，科學(xué)管理探究的是“人和物”之間的關(guān)系。在 50多年的長時(shí)間對抗中，這兩個(gè)學(xué)科讓我們看到了一個(gè)人和制度物質(zhì)并重的、將人和物相結(jié)合的一種管理模式。因此，我們可以看到科學(xué)管理以及人文管理兩者之間能夠存在著一種相互包容、共同成長的關(guān)系，人文管理實(shí)際上是帶有否定性地包含著科學(xué)管理。科學(xué)管理要想順利地應(yīng)用在企業(yè)中，需要有人文管理環(huán)境作為基礎(chǔ)，認(rèn)為管理實(shí)際上是服務(wù)于科學(xué)管理的，它有助于科學(xué)管理更好地實(shí)現(xiàn)它的功能。另外，開展企業(yè)的人文管理不能少了以科學(xué)技術(shù)為發(fā)展的這一硬件基礎(chǔ)。由于開展企業(yè)生產(chǎn)過程里有著物料關(guān)系，所以開展管理也少不了以科學(xué)技術(shù)作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。綜上所述，開展企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)將人文管理以及科學(xué)管理進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，方可發(fā)展為一種效用更高的管理模式。
4.3建立符合中國人特性的人性假設(shè)
我們認(rèn)為，不管是哪一種管理理論，都應(yīng)當(dāng)按照與之相應(yīng)的人性假設(shè)理論，再選擇對應(yīng)的管理策略。從最開始的“經(jīng)濟(jì)人”，發(fā)展到后來的“社會(huì)人”，然后到“自我實(shí)現(xiàn)人”，最后是發(fā)展為“復(fù)雜人”，不管是哪一種人性假設(shè)理論，對應(yīng)的都將產(chǎn)生一整套的管理策略。我們可以知道，人文管理在人性假設(shè)方面呈現(xiàn)出下述的兩種特點(diǎn)：一方面是人作為一個(gè)個(gè)體，有著如下的一些本質(zhì)，即自尊、自立、自強(qiáng)、自志、自信還有自愛;另一方面，人作為群體中的人，表現(xiàn)出了尊重人、善待人、理解人、成熟人、寬容人以及創(chuàng)造人的屬性。
在我們的國家，只有了解我們的國家的人的思想、性格、行為方式以及價(jià)值觀，還要對中國人的生活習(xí)慣、理想信念以及對于生命的感悟有所認(rèn)識，形成一種情感認(rèn)同，以獲得員工的價(jià)值認(rèn)同。我國的知名學(xué)者乾泉說過這樣的話，“國學(xué)是中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的核心價(jià)值，是數(shù)千年來中國人思維方式行為方式生活方式的高度總結(jié)，沁浸著每個(gè)中華兒女的血液和靈魂中華民族因?yàn)樽约翰┐缶畹奈幕胬m(xù)，而驕傲，而偉大。”我們的管理要以國學(xué)為立足點(diǎn)，我們的企業(yè)的人文管理方可以抓住我們的人文特點(diǎn)繼而尋找出符合我國民族性的人性假設(shè)理論，才可以創(chuàng)造出一套滿足我國企業(yè)發(fā)展需求的管理策略。
5結(jié)語
在現(xiàn)代企業(yè)中應(yīng)用人文管理屬于一件重要的且耗時(shí)長遠(yuǎn)的工作，早在2010年，我們?nèi)祟惥徒拥搅藖碜匀颦h(huán)境的警告：地震災(zāi)害越來越頻繁發(fā)生，全球各地的氣候越來越異常。因此，我們要怎么樣適應(yīng)這些環(huán)境上的大變化，怎么樣做到讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和外界的環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一，我們所說的人文管理要強(qiáng)調(diào)的綜合“協(xié)調(diào)’——人和自然、人和人之間的協(xié)調(diào)一致，看起來好像是給人類的發(fā)展設(shè)想出一個(gè)理想的前景。怎么樣把這樣一種福澤后人的管理理論在現(xiàn)代企業(yè)中進(jìn)行更好地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)造福于人類的目的，需要我們的現(xiàn)代管理人員更多的努力!
參考文獻(xiàn)：
[1]黃丹.人文管理在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)營管理者.2014(10).
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