經濟類節目主持人的非言語溝通技巧

經濟類節目主持人的非言語溝通技巧

主持人是傳播者是和受傳播者之間的一座人物化的“橋梁”，它的根本任務就是通過發揮自身的傳播器官的作用，有效地傳達節目內容，以影響受眾的心理和行為。

不管是哪種類型節目的主持人都離不開說話，因為說話不僅是主持人表達節目內容最重要，最直接手段，而且也是反映主持人個性和才學的重要方面。

對于廣播主持人來說，有聲語言是其表達節目內容的唯一手段，這不必多說，但對于電視主持人來說，有聲語言并不是與受眾的唯一溝通方式，因為通過電視畫面，主持人的眼神、表情、身姿、手勢、修飾等等都可能與節目內容產生關連，與受眾者更好的溝通。因此，非言語訊息的運用，對電視主持人來說是非常重要的。非言語訊息，別稱為人體語言，身態語言，形體語言，行為語言等等，對于口頭語言來說，上述這些稱謂是轉意上的語言，就是說它們并非真正意義上的語言，但又能起表意的語言作用。

行為科學家以及語言學家的研究成果表明，在人類的溝通方法中，大多數是通過手勢、姿態、位置和距離來實現的，不論在辦公室、宴會上和電視上，只要有人活動的地方都存在非言語訊息。并且人們還發現，大多數基本溝通的姿態，在當今世界是一致的，如高興時會發笑，悲傷或生氣時會皺眉或拉長臉，點頭表示“是”或“肯定”，搖頭表示“不”或“否定”，招手表示“來”，擺手表示“去”等等。

但是，不同的文化背景，非言語部分也有差異，主持人作為一個活生生的人，在生活中被非言語訊息的普通性規律所支配，主持人作為大眾傳播者，他們使用的非言語訊息就要提煉，以達到明白、準確的要求，并采用受眾能理解的通用姿態，而不用使人誤解或不恰當的姿態，這就要求電視主持人重視學習和掌握非言語溝通的知識和技巧。

至今，有關學者已發現并記錄了近百萬種人體語言訊號，電視主持人并不是也不可能都去使用它們。人體語言使用的多寡，與經濟、文化階層有關。一般地說，經濟、文化階層較高的人，能清楚地使用口頭或書面語言表達，較少使用人體語言；而經濟、文化階層較低的人則較多的使用人體語言來表達意思，而電視主持人既不應忽視非言語訊息的使用，而顯得刻板單調，又不應手舞足蹈，過多使用非言語訊息而顯得層次低下，電視主持人注意的是那些經常使用的非言語訊息，大體有下列數種：一、距離：這里的距離，主要是指主持人與被訪問者、參與演播者以及現場觀眾等之間應保持的適當距離。

大量的科學研究證明，人類普遍存在一種私人空間的概念。私人區域的范圍，因經濟、文化背景的差異而有所不同，如中國人、日本人比較習慣較窄的區域距離，而西方人則較喜歡較寬的區域距離。

因此，主持人在工作中應注意和別人保持適當距離，一是不要過近，尤其不要輕易進入親密區域，以免侵犯他人的私人空間，引起別人的反感，二是不要過遠，使人感到生疏。在多數情況下，主持人和別人保持的空間距離介乎于私人區域和社交區域之間為宜，也就是1米左右，具體地說，就要看什么內容什么形式的節目以及什么性別和什么風格主持人了，若被訪問者是領導，則應保持稍遠些的距離，若被訪問者比較熟悉或歲數大耳目不靈，所保持的距離可稍近些，但是決不能侵入被訪問者的親密區域，若是把手搭在被訪問者的肩上，那效果一定很糟糕。

主持人的身體和別人所保持的距離，就是一種非言語訊息，不僅是他們的合作者，而且包括觀眾在內，都會從主持人在握空間距離上看出他們的教養程度。

二、握手：

現代人在交往過程中，握手表示禮節性的問侯，電視主持人在工作中不可避免地經常遇到握手，當主持人把握手作為一種非言語訊息的同時，有三個要注意：

第一，應該先伸手，握手是為大眾接受的一種習慣，在生活中，與人第一次見面或與不大熟悉的人見面時，誰先伸手與對方握手往往有些遲疑，有的人在伸手前會猶豫：“我受對方歡迎嗎?”或“對方喜歡我嗎?”如果是肯定的，就會主動熱情地先伸手與對方握手，如果沒有把握，就會顯得猶豫不決，一般在對方伸手后會馬上作出反應；如果是否定的，便不會先伸出手來。因為在這種情況下先伸手是不明智的，甚至是產生反效果，但是主持人不能這樣，主持人同被訪問者或參與節目演播者握手是一種職業行為，是表示對合作者的歡迎，不管對方是否歡迎自己，自己都要表示歡迎對方，因此，一般情況下都應該伸出自己熱情的手。

第二，應該采取平等的握手方式。主持人在同對方握手時，一般不應該采取支配性風格，應平和、謙虛，因為你尊重他人，他人也會尊重你，有利于開展良好的業務活動。

許多電視主持人忽視握手所能表達的信息，是缺乏仔細的觀察和有意識地鍛煉，其實，握手是運用非言語訊息的一個重要方面。電視主持人使用握手的非言語信息，雖然不與觀眾直接聯系，便卻影響著合作者，因而影響著傳播活動。

三、眼神

眼睛是人與人溝通中最清楚、最正確的訊號，因為它是人身的焦點。人們通常所說的“眼睛是心靈的窗戶”、“她的眼睛會說話”、“他的眼神不定”，都是說眼睛對人類行為的巨大作用。有關專家在研究用眼睛加強溝通方面，把注視分為以下幾種：談正事的注視，社交的注視，親密的注視，輕輕的一瞥。

電視主持人的眼神通常介乎于社會性注視，和親密性注視之間，也就是說比一般社交性注視略微親密些，又比親密性注視略為嚴肅些。有些用談正事的注視，如訪問高級領導人或談論重大政治問題，但一般不能用輕輕一瞥這樣的眼神。

主持人的眼神是非言語訊息的一個重要方面，多數情況下，眼神和面部表情以及語氣、語調配合使用。運用眼睛來加強溝通，是人人都會遇到，人人都會做的事，但對主持人來說，這種溝通就超出了日常生活范圍，而帶來了職業意義。演員們用眼睛做戲是一種很高的演技，是塑造人物形象的重要手段。主持人不是演員，也不必象演員那樣用眼睛作戲，但其眼神要求真切、自然。有些主持人的眼光，過于熱情、親密；或過于冷漠呆滯；或眼大無祥，目光分散；或東張西望，不善注視，如此等等，都與他們缺乏管用眼睛傳遞訊息的技巧有關。這種技巧的獲得，首先要對眼睛傳情表意的作用有正確的理性認識，其次要有意識的做適當的練習和實踐。

四、微笑：

每個人對客觀外界的刺激，都會迅速做出反應，而這種反應往往首先從面部表露出來，即使腳被碰了一下，雖然痛在腳上，但臉上卻會皺眉或咧嘴，聽到一件可笑的事，訊息雖然是從耳朵進來，但面部卻立刻露出笑容。全世界的人，不論其文化背景有多大差異，幾乎都用笑來表示。

笑，分大笑、狂笑、微笑、冷笑等多種類型。每種笑容發出的訊息也不一樣，主持人的笑，一般都是微笑，而不大笑，更不是狂笑、冷笑。

微笑所發出的訊息是很豐富的。它因不同場合、不同情況表示出愉快、友好、親切、贊同、歡迎等多種意思。主持人的微笑一般有兩種情況：就主持人的個性而言，有天生的愛笑和不愛笑；就節目的內容而言，有嚴肅和活潑之分。這樣，便產生了一個笑的掌握問題。

每個人都會笑，也都笑過，但愛笑不愛笑，人與人就不同了，愛笑的人一般會給人以愉快，親切或甜密的感覺，不愛笑的人難免給人嚴肅或冷漠的感覺。主持人該如何掌握笑呢?最好問問別人，特別是問熟悉自己的人

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