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淺談情商與高職英語教學
摘要：在高職英語教學中，影響學生學習成績的其中一個重要因素是情商。從情商的心理學含義出發，闡述情商對高職英語學習的重要性，指出應該同時提高教師和學生雙方的情商水平，以進一步提高高職英語教學質量。
關鍵詞:情商 重要性 高教英語教學
一、引言
隨著我國改革開放的不斷發展及經濟全球化進程的不斷加速，社會對掌握外語語言能力的人才需求亦不斷擴大。其中，英語因其在國際上使用的廣泛性而成為我國學生外語學習的重點。然而，我們往往會發現，在教材、教師及學時都相同的情況下，學生的學習效果并不盡相同，有些學生看似輕而易舉地取得了很好的成績，但有些學生則是磕磕碰碰，成績較差。學生學習成績的優劣是否僅僅涉及到智力和學習方法這兩方面的因素？其中還有沒有別的因素在起作用呢？答案是肯定的。造成學生英語學習成績差異的一個重要因素是情商。智商是成功的基礎，而情商則是成功的關鍵。在外語教學中，尤其是高職學校的外語教學中，必須注意培養和提高學生的情商，以提高學生的英語綜合素質和社會競爭力。
二、關于情商
情商是近年來心理學理論界針對智商說提出的一個概念，來自于英文Emotional Intelligence，也就是所謂的EQ，亦可譯為“情緒智力”，是測試個人情感水平的一種指標參數。在過去，人們常常認為智商（IQ）是個人成功的決定性因素，因此對其極為重視。然而近年不斷有研究表明，個人的成功并非全倚賴于智力，更多的是取決于一個非智力因素——情商。智商是指人的智力發展參數，用于表示人的智力系統，基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素。而情商則是指人的心理素質，主要包括信心、恒心、毅力、樂觀、忍耐、抗挫折、合作等一系列與個人素質有關的反應程度。簡單地說，情商就是一個人對情感和行為的自我控制能力。
正式提出“情感智商”這一術語的是美國耶魯大學的彼得·沙洛維教授和新罕布什爾大學的約翰·梅耶教授。他們認為“情感智商”包括：1）情緒知覺、評估和表達能力；2）思維過程中的情緒促進能力；3）理解與分析情緒，可獲得情緒知識的能力；4)對情緒進行成熟調節的能力。（海云明，1997）。美國哈佛大學丹尼爾·戈爾曼教授在研究情感智商對人生的影響時，將各種決定人生成敗的非智力因素綜合到一起為情感智商。他認為情商是個體最重要的生存能力之一，主要包括對情緒的自我認識、自我控制、自我激勵、移情及處理人際關系的能力（丹尼爾·戈爾曼，1997）。盡管心理學家對“情商”的具體定義還沒有統一，但有一個觀點是他們所公認的：情商對個人的成功起關鍵性作用。而這個觀點同樣也可以應用于英語學習。
三、情商對高職英語學習的重要性
如果說智商基本上是由遺傳基因所決定，是先天性因素，那么“情商”則主要是由人在后天的人際交往和社會實踐中積累而來。它主要開始于學齡前，逐漸形成于兒童時期和青少年時期，完成于成年時期（凌云、麥吉，1997）。大學生正處于由青少年向成年過渡的階段，個人的人生觀、世界觀往往形成于這一階段，是心理發展、成熟的關鍵時期，因此在此階段對大學生進行情商的普及和教育，使之形成良好的心理素質顯得尤其重要。在另一方面，情商的高低也直接影響外語學習的效率。語言學習是一個復雜的心理過程，在這個過程中，學習效果往往會受到學習主體的動機、興趣、意志、態度、性格等情感因素的影響。要想提高學習效率，應提高學習者的情商，盡量避免因學習活動中產生的情感困惑所帶來的不利影響。
就我國現階段的高等教育人才培養的情況來看，由于在智力、學習方法等方面的差異，使得本科生與高職院校的學生在英語語言知識掌握方面處于完全不同的層次。一般說來，本科院校的英語專業學生因其在中學階段打下了良好的語言基礎，英語語言水平比高職院校同專業學生要高，對同一教材的理解和消化也更為徹底、快速。因此，從對專業知識的掌握程度來看，人們普遍認為高職院校學生是稍為遜色于本科生。這樣的觀點在大學生就業方面亦有所體現。隨著我國高校近年來不斷擴招，大學生的就業形勢越來越嚴峻，高職英語專業學生若想提高自身的社會競爭力，必須從“情商”這個非智力因素入手，努力提高自身的英語語言應用能力和綜合素質。
四、情商的培養
眾所周知，教學既包括“教”，也包括“學”，這兩者是相互作用、相互依存、相互對立的統一因素。學生是學習的主體，而教師，尤其是高等教育階段的教師則主要處于主導地位，其作用體現于學生的學習行為和學習效果，學生的學習行為和學習效果又會反過來促進教師的教學。對于同一智力層次的學生來說，教學效果的優劣在很大程度上取決于教師和學生雙方情商的高低。因此，在外語教學中，情商的培養應涉及到教師和學生這兩個方面。
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教師在教學過程中處主導地位，是教學活動的主持人和設計者，其素質的高低直接影響著教學質量。常言道：學高為師，身正為范。教師的一舉一動、一言一行都對學生其示范作用，要提高學生的情商，必須先提高教師的自身素質。
首先，教師應與學生建立和諧的師生關系。高素質的外語教師不僅要有廣博的知識和較強的外語語言能力，還要具備涉及學術道德、創新、教學管理和組織等非智力因素方面的能力。在外語課堂教學的人際關系中，這種非智力因素能力對學生的影響尤其重要。由于語言習得的特殊性，外語課堂必須強調師生的交流，而良好的交流只能建立在和諧的師生關系上。對于大學生來說，由于其自我意識的不斷發展與強化，往往傾向于接受具工作責任心、平易近人、幽默風趣、客觀公正及關心、理解、愛護學生的教師。而教師的這些品質亦有助于建立真誠、民主、平等的師生關系，便于教學管理和組織的同時也能給學生樹立良好的榜樣，促進學生交際能力的發展。
其次，教師應加強對情緒的自我調控。在課堂教學中，教師的情緒對課堂氣氛有著直接的影響。教師積極高昂的情緒有助于調動課堂氣氛，激發學生學習和參與課堂活動的積極性。但教師與其他普通人一樣，在生活和工作中也會遇到各種各樣不如意的事，如果把由此引發的消極情緒帶到課堂教學中，必然會給正常的教學活動帶來不利影響，進而影響教學效率和教學質量。因此，教師必須了解并善于控制和調節自己的情緒，確保自己在教學中始終處于積極的情緒狀態。不能把生活或工作中的消極情緒帶到課堂上，也不能因自己的喜好而偏好某類型的學生，避免和盡力改善由自己性格、形象中的缺點而對學生造成的消極影響，以飽滿的熱情和高度的責任心投入到教學中去。
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學生是學習的主體，是教學活動的中心。教學效果除了涉及教師的課堂教學外，還與學生的合作和努力程度有密切關系。情商高的學生能積極配合教師的教學活動，使“教”與“學”充分發揮作用，以達到最佳的教學效果；情商低的學生則相反，往往在參與教學活動和自主學習方面顯得非常被動，教學效果亦多為事倍功半。由此可見，提高學生的學習效果關鍵在
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