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淺析建筑設計企業的市場營銷及管理應用論文
1建筑設計單位市場營銷的現狀
隨著社會的進步,經濟水平的發展和社會市場經濟體制的發展,上世紀90年代的早期經濟體制已經開始落后,目前已經不適應當今的社會市場。在很多大型企業中,人們十分注意單位的聲譽問題,地方保護主義的觀念也仍然存在在人們的心中,雖然一再強調產品的質量問題,但是還是有大部分的企業逆道而行,當顧客有短時間的要求時,多數企業選擇的并不是先審查產品的質量,再銷售產品,而是先讓產品離開設計部門,再回頭審查。
這種現象無疑會給很多人造成損失和危害,先讓產品離開設計部門,這就意味著產品在后續的其他過程中發生的差錯或問題設計部門將不會承擔相應的責任,當產品離開設計部門的那一刻,該產品就已經代表了你的企業形象。在設計過程中,我們常常會要求嚴密嚴謹,精確細致,一個規范的技術產品一定是要在精確的設計之下完成的,如果我們將這個過程顛倒,就會造成一些前后矛盾,甚至帶來一些危害,更重要的是會給企業的利益帶來嚴重的影響和威脅。雖然表面上,采取這種先出產品再出圖的方式可能會滿足更多的消費者,在更短的時間內獲得更多的盈利,但是長期考慮后,這明顯是一種對消費者不利的營銷方式,由于產品沒有經過準備嚴密的設計,消費者在使用的過程中可能會存在一定的缺陷,他們會發現預期的產品和實際使用的產品存在一定的差異,從而使產品的回購率降低,但是在很多企業的眼中,他們并沒有意識到顧客的回購率會給企業的收益造成多大的影響,所以他們寧愿犧牲顧客的回購率而獲得短期的利潤。
2建筑設計單位市場營銷的研究意義
由于我國目前仍處于發展中國家,經濟水平尚未成熟,目前我國的工程建設和產品設計工作仍處于供小于求的狀態,建筑界的各行各業的工作量都比較大。由于人才的短缺,大多數建筑師的任務越來越重,他們每天埋頭于處理各種各樣的設計項目,很難抽身到其他的事情中,對于目前設計行業發生的變化他們更是不會洞察到。在這樣的狀態之下,他們很容易丟失方向,再加上經濟全球化和我國經濟體制的改變,我國設計行業的變革似乎是必然的。而作為我國設計行業上舉足輕重的力量的中國建筑設計,必然會第一個加入到這次的變革之中。隨著國外各大設計行業的發展,我們不僅要對通過經濟全球化對國類的經濟體制和發展形勢做一個全方位的了解,更應該放眼世界,從更加長遠的角度分析和考慮我國設計行業的形勢。
據相關方面的統計,在建筑勘察設計方面,到2004年底,我們已經多達八萬兩千多人取得了注冊專業執業資格,在所有從業人員中,建筑師大約占取了9%的比例。由此可見,我國擁有的建筑師的數量還是比較多的。即便如此,和大多數國外的建筑設計師相比,我國的建筑設計師卻明顯顯得低等一點,造成這一現象的主要原因就是,中國的建筑師缺少對經濟全球化的全面認識,缺少對我國當前的經濟體制和經濟形勢的全面了解。因此造成我國設計行業在競爭方式和競爭范圍上的重大變革。因此,全面的認清當前的經濟體制和經濟形勢,總結當前市場的經濟規律,將形勢與理論相結合是建筑創作中的重要環節。
3對設計單位市場營銷管理應用的一些建議
3.1明確定位市場
隨著經濟的發展,大大小小的建筑行業已經越來越多,英雌認清當前的經濟市場,給企業明確定位并選擇合適的目標市場是關鍵的環節。在市場選擇上,我們首先要清楚自己的任務和目標以及所擁有的特長和所具有的優勢,權衡自己的優勢和劣勢,找到明確的定位,只有這樣,才會使自己的市場不斷開拓,獲得更長久的盈利。
32良好的質量形象的建立
在生活中,當我們想要購買一種產品的時候,我們最先考慮和考慮最多的問題就是產品的質量問題,如果產品的質量不好,會造成什么危害呢?同樣的道理,在建筑設計行業,設計是否安全合理也是人們十分關心的問題。雖然說在現在的經濟體制下,產品的質量并不是唯一能影響企業盈利的原因,但是,產品質量的好壞卻是仍然關系到購買者是否購買該產品的首要因素,還會影響顧客的回購率。毫無疑問當一個產品的質量越好越可靠,顧客購買該產品的可能性就會越大。因此建立一個良好的質量形象在產品營銷過程中也十分重要,首先我們要在質量管理方面加強管理,只有嚴格的管理質量,才能不斷的使產品得到完善目前大多數企業都進行了相關的產品質量保障措施,最常見的就是IS -SO 9001質量體系認證工作。
3.3強化產品的自身優勢
任何一個產品都有它的特長和優勢所在,找到自己產品的優勢和獨特的功能并加以強化也是產品營銷過程中重要的環節。當一個產品出現在我們面前時,最吸引購買者的問題就是這種產品有什么優勢呢?與其他產品相比又具有哪些獨特的功能呢?所以在購買者面前,我們越來越強化和突出自己的優勢特長所在,突出和其他產品的不同之處,也會一定程度上增大購買者購買的可能性。在這方面最明顯的一個例子就是08年重慶某設計單位的住宅設計,當時設計市場正處于下滑階段,設計師們卻并不局限與當時的住宅設計,更把公用設計項目相結合起來,不僅保持了自己獨有的建筑特色,還得到了更加全面的發展。因此,在市場競爭如此激烈的環境下,我們一定要找到自己的優勢和特長所在,確定屬于自己的品牌,這樣才能取得更好更長遠的發展。
3.4強化顧客服務意識
為顧客提供一個良好的服務是銷售產品的主要功能,在服務顧客的時候,我們不僅要做到事前服務,也要做到事后服務。積極主動的盡最大的努力為顧客進行服務,盡最大程度的滿足顧客的一切需求,盡可能地避免和顧客發生矛盾和摩擦。無論是作為企業的管理者還是企業的基層人員,都應該為顧客提供一個良好的服務。當顧客來電的時候,我們應該在響鈴三聲之類接聽顧客的電話,做到更快的為顧客服務,如果長時間的不接聽電話,顧客對我們的印象可能會大大降低。相關研究表明,贏得一位新的顧客和連續為州立顧客不斷的服務,前者的花費是后者花費的5倍,由此可見,對顧客良好的服務十分重要。
4結語
由于當前經濟的發展、市場的多樣化,建筑設計企業之間的競爭也越來越激烈。因此明確自己的市場定位,建立良好的質量形象,強化產品的自身優勢以及強認扼頁客的服務意識是產品營銷過程中的重要手段和方法,只有這樣,才會獲得更加長遠的利益。
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