- 相關推薦
基于企業與個人雙贏的A公司績效考核研究
【摘要】當今，績效考核是企業人力資源管理中一項必不可少的內容。那么，作為企業，尤其管理者，如何利用這個牽動著員工的心的人力資源管理工具來激發全員的正能量?作為管理者必須清楚地理解績效考核的內容和意義，熟知績效考核的種類，選擇一種適合企業實際情況的方法，有效地應用到實際工作中最終達到企業和個人發展的“雙贏”。本文將結合A公司績效考核情況，從概念、種類、應用辦法與如何有效地應用這些方面進行探討。
【關鍵詞】企業 個人 雙贏 績效考核
A公司是服裝制作行業，目前訂單量與同期相比飽和，可產品質量合格率不理想，交貨期不能保證，用戶單位因為長久合作的關系，沒有進行退單。可是，生產系統有專門負責下達生產計劃的生產部，專門控制產品質量的質檢部，專門跟蹤在每個生產區域一線的生產管理人員，有營銷人員專門下達計劃給采購部門，有專門技術工藝人員跟蹤日產量，還是出現一系列問題。 A公司不斷發展壯大的階段，出現這些致命性的問題，百思不得其解。對于每個崗位，都有相應的職責與考核辦法，可是為什么還是這些問題存在。生產部指責采購部的物料沒有及時到位延誤生產，生產管理人員指責生產部沒有按時下達計劃，質檢部指責生產管理人員沒有在一線發揮作用，采購部指責營銷部沒有及時下達計劃或數據沒落實準確等等，這些都有推諉的色彩，對于企業處于發展壯大的階段，百害無一益，歸根結底是績效考核沒有發揮監督作用。
為了加強內部管理，提高執行力，A公司制定了《管理人員考核細則》，簡稱“雙評雙考”對公司全部管理人員進行考核。采取戰線領導考核、群眾測評、管理人員互評打分的形式，其中戰線領導考核權重70%，群眾測評、管理人員互評各自權重為15%，每月進行一次。在實際操作中，很多分數靠后的同志不服氣，認為群眾測評不公平，因為不是所有的群眾代表都能目睹工作情況，因為不是一個部門、一個區域。有的同志認為互評這項考核中，很多部門有著承上啟下的連帶關系，會因為個人原因給予低分。有的同志認為，戰線領導只會盯著失誤的地方進行考核，忽略完成各項臨時性突擊認為的成果。導致每次考評結果都沒有一致認可，考核辦法也就拖延沒有執行。首先，績效考核標準不清晰，主觀性太強�？冃гu價標準不嚴謹，就無法得到客觀的績效評價結果，而只能得出一種主觀的印象和感覺。對于科學確定績效考核的指標體系以及如何使考核的指標具有可操作性，許多企業考慮得并不周到，缺乏定量判斷，定性判斷多。
在績效考核過程，有多種考評工具，如交錯排序法、強制排序法、關鍵事件法和目標管理法等。每一種方法都有一定的使用范圍與優缺點。因此，企業在考評工作中如果對考評方法選擇不當，會使考評結果出現偏差。此外，由于缺少經驗、專業不夠強等原因，企業自行設計的各種考評表有時會出現考評項目含混不清、互相覆蓋、缺乏具體尺度等問題。這些問題同樣會使考評失真。選用較為客觀的考核者來進行工作績效考核，是使評價客觀化的一個重要組成部分。一般情況下，績效考核工作應當主要由能夠直接觀察到員工工作的主管承擔，甚至由最了解員工工作表現的人承擔。但是，由于主管不可能對下屬的所有工作全部了解，他在考核下屬時可能會強調某一方面而忽視其他方面。進行考核培訓，首先，通過培訓提高考核者對績效考核重要程度的認知水平，從而加強其對考核工作的重視和投入。其次，要指導考核者認真學習績效考核的內容和各項考核標準，使其深刻了解整個考核結果。最后，要通過對考核者認真講解各項考核指標的含義，使其把握對被考核者進行日常觀察的關鍵點，從而提高其觀察力與判斷力。此外，還要讓考核者了解在績效考核過程中容易出現的問題、可能帶來的后果，以避免這些問題的發生。
績效反饋主要的目的是為了改進和提高績效。通過反饋，使被考評者知道自己在過去的工作中取得何種進步，尚有哪些方面存在不足，有待在今后的工作中加以改進和提高。為了有效進行考評結果的反饋，應建立與員工面談的制度�？冃嬲劄橹鞴芘c下屬討論工作業績，挖掘其潛能，拓展新的發展空間，提供了良好的機會。同時上下級之間進行面談，能夠全面了解員工的態度和感受，從而加深雙方的溝通和了解。
為了避免考評方法不當而造成的負面影響，企業在進行績效考評時，要根據考評目的、考評內容等合理的選擇考評方法。各種方法都有各自的適應性，因此關鍵是企業應該選擇適合自己特點的評價方法。
在崗位基本能滿足各類人才實現目標的情況下，激勵的核心就是建立并加強崗位競爭機制。要形成一種員工能進能出、職位能上能下、收入能高能低的合理競爭機制，做到權、責、利對等。引入形式上的崗位競聘制并不難，從中國銀行首先開始直至目前，四大國有銀行已經全部實行中基層領導干部競聘上崗制度，并取得一定成效，這是一個具有歷史意義的里程碑。
企業能為員工所做的，最大的學習動力莫過于“建立共同愿景”。我們的領導者，也應該善于將個人的愿景轉化為能夠鼓舞組織的共同愿景。有了衷心渴望實現的目標，大家就會努力學習、追求卓越，不是因為被要求，而是由衷地去做。
員工體現忠誠的最基本原則，就是要按章辦事。如國有銀行的崗位，按制度的完善程度可大致分為兩類，其一是有章必循類，如計劃財務、業務流程等，此類必須有嚴格的規章制度作為支撐。另一類是開拓創新類，如企業規劃等，這一類由于仍在探索階段，規章制度不可能十分完善，處在這些崗位的員工，必須盡快將工作從探索階段向成熟階段轉移，并一步步建立完善的規章制度，使后來人有章可循。其二，領導者有義務將所負責領域的規章進行全面詳細地梳理，再將其告知自己的員工，并主動組織大家學習規章，熟記規章。在規定范圍內按章辦事;出現例外的，按自己或上級的決策處理，同時完善規章。
總之，企業與個人雙贏的A公司績效考核必須具備文章中所有的內容，才能達到企業和個人雙贏。同時，A公司的績效考核與管理才能上升到一個新的臺階，企業的各項工作才能順利的完成，職工收入才有所提高。
【基于企業與個人雙贏的A公司績效考核研究】相關文章：
基于ＫＰＩ的企業績效考核體系實證研究10-10
基于ＡＨＰ的企業外包研究10-10
基于燃氣企業的資金管理研究06-03
基于公司治理的內部審計研究09-01
基于治理結構的企業員工關系研究08-23
基于戰略治理的企業環境風險研究10-08
基于區域的農業企業并購行為研究07-02
基于企業生態位理論的企業競爭策略研究10-17
企業與稅務顧問雙贏之道10-31
基于公司治理視角的內部控制研究06-26