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建設我國民營小企業的“人和”企業文化
建設我國民營小企業的“人和”企業文化
3.1 建設我國民營小企業“人和”企業文化的重要意義
建設以員工為本的企業文化，有利于我國民營小企業應對經濟全球化的挑戰，在世界經濟潮流中立足并發展，提高企業的核心競爭力。以人為本的企業文化，重視了企業中“人”的因素，可以提高員工的主動性和創造性。同時，和諧的“人和”企業文化，有利于加強企業管理。管理機制是企業文化的一部分，企業文化的成長，對企業員工素質的提高和管理水平的提高，有巨大的促進作用。[5]
3.2 怎樣建設我國民營小企業的“人和”企業文化
3.2.1共同的企業價值觀和共同愿景——首先是建立一種共同的企業價值觀和共同愿景，樹立和諧的企業精神，培育良好的企業行為文化。企業文化的精髓是企業價值觀，企業價值觀是指企業在追求經營成功過程中所崇尚的基本信念和奉行的目標，是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷[6]。價值觀代表人們對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，它反映了人們對事物的根本判斷，是人、企業和社會對某種特定的行為方式、對事物的現狀或變化趨勢表明態度的一種持久信念。人們對周圍事物的判斷和評價取決于人的需要、興趣、信念和世界觀等個性傾向，對各種事物的評價有輕重主次之分，這種主次的排列構成了個人的價值體系。價值觀和價值體系是決定人們態度和行為的心理基礎，決定了人們追求什么、放棄什么、做什么、不做什么。人們頭腦中的價值觀始終存在于人們的活動中，規定和調節著人們的行為，在同一客觀條件下，不同價值觀的人會產生不同的行為。因此，建立企業員工的共同價值觀非常必要。 如在個案中，廈門味正實業有限公司已經構建了一種“成就人，成就企業，成就輝煌”的經營管理理念，但是仍然導致企業管理運營一片混亂，就是因為該企業沒有建立一種共同的價值觀，只是空有一種思想，一個很響的口號，用一種文字的東西在低效率地制約著員工，縱使有人性化的理念，也沒有真正考慮到員工的需求。建立共同的價值觀，使員工從思想上接受和認同企業文化，并用這種共同的價值觀來指導自己的行為。在企業的主要發展方向、戰略決策上，有一定的認同感，那么員工就會積極主動地對待自己的工作，因為他們從事的工作，已經成為他們實現自身價值的一個手段，他們的每一份付出，都是為了實現自己的價值，而不僅僅是因為公司的規章制度，可以說是一種完全自我意識的自律、自覺。在積極強勁的文化中，員工擁有共同的價值，每一名員工都為創造和實現共同的愿景工作，員工能在工作中滿足自身物質的、情感的、心理的和精神的需要，發現和實現自身的價值。（www.Lw61.com 畢業論文參考網收集整理原創論文）
而在現代企業中，企業價值觀的一個突出特征就是以人為中心，以關心人、愛護人的人本主義思想為導向。在發展社會主義市場經濟的條件下，企業的每個人掌握以建設有中國特色的社會主義理論為指導的科學價值觀，將對改革開放和社會主義現代化建設起到強有力的促進作用。在我國由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，大批企業和企業家的實踐都證明了這一點。因此，建立員工與企業家的以“以人為本”為核心的共同價值，形成一致的價值觀，從而使員工認同企業，企業真正包容員工，建立一種鼓舞企業成員共同努力的愿望和遠景，如共同目標和使命感等，是味正一類公司求生存謀發展的關鍵。當然企業中的每一個人都一定有所差異，如果彼此不能包容差異，就不能融合為一個整體，也無從建立企業的共同愿景。一定要調和分歧，相互認同，形成共同追求和共同理想，幫助員工把自己個人的努力和奮斗與企業的目標和發展方向統一起來。
首先，對于企業家來說，一般是以自己的價值觀來倡導企業管理經營文化。因此，他必須要樹立科學的價值觀，重視人，明白人是企業發展的最重要的因素。信任和尊重員工，因為老板也是雇員，工作責任使他成為老板，但他不能不尊重下屬，有了尊重，就會開放，就會聽取員工的意見。我國民營小企業家，在這方面應該學習一些大型的成功企業家：美國鋼鐵大王卡耐基說過這樣的名言：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，只要保留我的組織、人員，10年后，我將仍是一個鋼鐵大王。”日本著名企業家松下幸之助也認為，企業是由人組成的，沒有設備可以買，沒有資金可以貸，沒有人的話就什么也干不了。他的經營哲學就是“先造就人，再造就產品”。[7]那么借鑒優秀企業家的成功的經驗，我國中小企業家就應該加強自身素養提高，樹立“以人為本”的企業經營管理戰略方針，以員工為中心，把中國傳統文化歷來以人為本，認為“人者，五行之秀氣也”（《小戴禮記.禮運》）， “人為萬物之靈”（《茍子.解蔽》）中的思想內化為自己的理念。
再次，對員工來說，需要深層次地理解企業文化、企業家的經營思想，并通過公司培訓、自我學習等來將文化內化為自己的價值，從而實現對企業的認同與歸屬。我國的民營小企業大多數只是強制性的以口號、制度作為管理機器來約束員工，而沒有考慮過從根本的價值觀上去求一致、求和諧。解放企業家和職工的思想、轉變觀念，需要樹立科學的人性化的共同價值觀，一個企業如果沒有正確的價值觀，就會成為無源之水，無木之本。英特爾的李敏達總經理認為，公司在成長過程中，要盡早確定自己的價值觀，用公司的價值觀來同化每一位員工，從而協調統一公司所有行動；沃爾瑪成功的真正秘訣就是它的文化，文化是35萬員工共同承認的價值標準[8]。我國的小民營企業也應該從這些成功企業中得到優秀可行的經驗，并結合本行業本企業的實際情況，從而“量體裁衣”地制定“人和”企業文化。
企業精神是企業全體或多數員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界，是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。建立良好的企業精神，應該做到激發員工的積極性、主動性和創造性，增強企業活力，凝聚全體員工強烈的向心力，從而形成一種奮斗不息的前進動力。同時也要求企業全體做到自覺主動地關注企業發展，支持企業在激烈的市場競爭中求生存、求發展、轉敗為勝、化險為夷，立于不敗之地。強勁的企業精神是企業興旺、經濟發展、國家強盛的強大杠桿和動力源泉。
建設企業行為文化，應該發揮每個個體的聰明才智，加強管理者和員工之間的交流與合作，形成一種和諧的企業團隊，從而為企業的發展營造一種良好的互助氛圍。因為，在企業運營過程中，企業家行為、企業模范人物行為都可以對企業發展做出重要決策和對員工的行為產生重要影響。而企業家行為、企業模范人物行為正是企業行為文化長期良性發展的結果。因此，建設優良的企業行為文化，要發揮領導的才能和智慧，加強領導與員工之間的溝通和交流，從而為企業的發展提供了廣泛的支持與合作。味正實業的企業家，不注意領導管理的行為藝術，亂發泄情緒，給員工留下了不好的印象，從而導致了整個企業的混亂。塑造價值觀，靠的是領導人去躬身實踐他想要培植的那些價值觀，領導人必須持之以恒地獻身于這些價值觀，并輔之以非比一般的堅韌去加強這些價值觀，只有這樣，價值觀才能在職工中生根發芽。
建立企業所有成員共同的價值觀，樹立和諧的企業精神，培育良好的企業行為文化，對于企業文化的真正實施，有著至關重要的影響。企業的文化、精神被廣大員工所接受，并融入其思想，表現于其行動中，真正地達到了“人心”（這里的人心指員工的人心）和“企業心”的和諧一致，從思想和價值觀上統一了員工和企業。有人說過：決定企業命運的是它的企業文化，即全體職工在所有重大問題上能否有共同的追求，共同的價值取向，共同的理想，共同奮斗的事業心[9]。
3.2.2 物質和精神方面的關注——在建立了共同的企業價值觀的前提下，最實在的是關注企業員工生活的各方面，包括物質的方面和精神的方面。精神方面，使用感情投資促成“情感共同體”。這種方式是以人為本的突出體現。現代管理學特別強調要尊重人的特性，講究“感情投資”，這是開發人的潛能的最重要因素。在感情投資上的成功者，不一定摻和太多的物質利益因素，也足以讓員工甘于拋頭顱、灑熱血而在所不辭，這種事例在現實中處處可見。情感投資法不只是感情上的，更重要的是體現在具體的、細微的行動上�？傊�，企業經營者應該給下屬或員工一種“家”的親切感和溫暖感，比如多關心、關懷下屬，在他們遇到挫折時，給以誠心誠意的同情與鼓勵；在他們遇到困難時給以他們力所能及的幫助，特別是在他們最需要別人幫助時更是如此。我國的民營小企業應該做到真誠地去關心自己的員工，而不是用表象去迷惑員工，虛裝聲勢。要知道，作為有情感需求的人，都是有感知能力的。現代西方管理學就強調：“一個成功的管理者，20%靠的是專業知識和工作能力，80%靠的是他們良好的人際關系和處世技巧，足見情感因素在現代管理中的重要地位。”[10]對員工的物質方面的關注表現在：其一，以物質機制為保證，建立相應的工資福利制度；其二，保證一切關心企業、符合企業價值觀和企業精神并為企業取得實際效益的員工及其行為得到尊重，同時，獲得相應的物質利益。所有的民營小企業都應該給員工提供合理的薪酬、福利、生活、工作環境，使其在物質方面的最基本需求得到滿足。
3.2.3 建立利益共同體——正確處理企業和員工的利益，建立利益共同體。根據我國的國情，可鼓勵員工參股，實行贏利分紅，將員工利益與企業利益融為一體，既可解決民營小企業的資金短缺的困難，又可實現員工與企業在利益上的一致化。如何看待股東、員工利益，如何處理這些利益關系，在一定程度上反映了以人為本的企業價值觀。在當前市場經濟社會下，兼顧企業、員工的雙重利益，并將兩者有機地結合起來從而形成利益共同體，這同樣是“人和”企業文化建設所不能忽略的重要內容。實現員工與企業的和諧發展必須確立和諧的利益原則，努力實現員工個人目標與企業目標的契合。這一原則體現在企業利益均衡分配制度的建立上，以利益共同體來凝聚人心，增強競爭力。
3.2.4 團隊合作、知識共享和集體學習——建立團隊合作精神，實現知識共享和集體學習。我國民營小企業培養團隊精神可以從以下幾個方面著手：第一，確立員工的主人翁地位。具體做法：鼓勵員工參與管理，重大決策廣泛征求員工的意見，廣泛開展合理化建議活動，鼓勵員工自我管理。第二，培養員工的團結協作精神，培養員工之間溝通氣氛，采取各種措施，引導員工團結向上，使員工與員工之間、員工與企業之間產生親和力。第三，增強企業凝聚力。高凝聚力企業有如下特征：員工歸屬感強，愿意參加企業活動并承擔企業工作中的相關責任，維護企業利益和榮譽，員工之間信息溝通快、互相了解深刻，關系和諧，具有民主氣氛。增強凝聚力關鍵是要鼓勵企業需要的有利于團隊的行為，同時抑制不利于團結的行為。第四，鼓勵員工全身心投入工作，使員工愿意為實現企業目標盡自己的最大努力，從而在企業內部創造友好合作和相互幫助的文化氛圍。
實現知識共享，提倡集體學習。我們可以從一些成功企業中學習有用的經驗，并結合自身的行業、企業特點，進行改進。如大型跨國公司麥當勞，通過建立大學，對每一個加盟店的經理進行培訓，保證了麥當勞全球標準化的產品和服務，并且不斷改善，這已成為麥當勞文化的一部分。麥當勞通過這種知識共享的方法創建了麥當勞品牌，構筑了企業的持續競爭優勢[11]。吸取其成功之“精華”，“師夷長技”，做為機構簡單，組織單薄的我國民營小企業，最關鍵的是培育核心能力，培育核心能力，并不意味著比競爭對手在產品研究和開發方面投入更多的資金，核心能力來自于組織成員的相互交流和共同參與，來自于組織集體學習能力�？茖W技術的迅猛發展，市場的瞬息萬變，競爭日趨激烈，組織成員必須團結協作，發揚團隊精神，形成集體學習的文化氛圍。
3.2.5企業家文化——以人為本的企業文化的建設，最不能忽視的一點就是，要注意不能把企業家文化等同于企業文化。由于我國的民營企業是在企業家個人努力的基礎上發展起來的，因而從一定意義上說，企業文化首先是企業家文化，因為在企業的發展過程中，處處體現了企業家的價值觀、經營理念、思維方式等的導向作用。在民營企業發展過程中已經深深打上了企業家文化的烙印，但這并不能成為將企業家作用絕對化的理由。企業家可以是企業文化培育的核心人物，是企業文化的發動者、締造者、傳播者、監督者、示范者，不能低估企業家在企業文化培育中的作用[12]。但企業文化的直接承擔者是企業組織中的人，即企業家和員工，如果像個案中的味正實業有限公司一樣將企業文化培育看做是企業家一人的事，而將廣大員工排斥于企業文化培育之外，勢必會在一定程度上將企業家個人價值觀凌駕于企業之上，強加于廣大員工之上，很難得到員工的價值認同和配合。領導者所倡導的文化，只能代表個人文化或群體文化，在它真正轉變為企業文化之前還有一段漫長的路要走，建設企業文化決不會通過幾次演講、會議或貼幾張標語口號就能完成的。企業的領導者確實可以選擇或破壞某些企業文化要素，但并不能獨自決定企業文化。因為人的意識具有主觀能動性，員工對文化具有自主選擇性。其實，員工應成為企業文化建設的主動參與者和積極的創造者，企業文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數人觀點的人作為典范和執行者，加強交流溝通，積極鼓勵員工參與并反饋情況。
3.2.6 行動——行動是關鍵。企業文化的理論一定不能與實踐脫節，真正做到企業文化標志真實反映了企業的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格。在行動中，我們應該貫穿“具體問題具體分析”的馬克思主義哲學方法論，揚長避短，學習借鑒，而并不濫用，要考慮自身的實際情況，靈活權變地進行高效率的企業文化建設。
結束語（www.Lw61.com 畢業論文參考網收集整理原創論文）
以人為本的企業文化建設，是我國古代傳統儒家思想的表現，也是與我國現階段的國情相適應的。在這個競爭激烈、弱肉強食的時代，人情淡薄，回歸人的本性，在企業經營中，貫徹“人和”的戰略思想，有利于提高企業經營與管理的效率，也迎合了這個時代的人們的心理需求。
我們的祖先已經給我們提供了充足的思想和理論基礎——儒家的“人和”的思想。我們只有辯證地吸取、靈活地借鑒和運用，去創造我們的成功。
“人和”，是我國民營小企業目前最缺乏的，也是最需要的，同時，也是最有用的，是一條有光明的出路。
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