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電子商務提升中小企業(yè)競爭力研究
摘要:從電子商務的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀進手,利用經(jīng)濟學原理,對電子商務提升企業(yè)競爭力的作用進行理論分析,以為電子商務是能夠使企業(yè)獲取競爭上風并提升競爭力的有效途徑,并對中小企業(yè)利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性進行研究,在理論分析的基礎上,提出中小企業(yè)利用電子商務提升競爭力的幾點措施建議。關(guān)鍵詞:中小企業(yè);電子商務;競爭力
電子商務的出現(xiàn),使眾多迫切要求增強競爭力的企業(yè)得到了一件至勝寶貝。特別是對于在資金、規(guī)模和人力上不具有上風的中小企業(yè)來說更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個中小企業(yè)成功的因素很多,但實施信息化與電子商務必然是其中一個重要組成部分。
一、電子商務對企業(yè)競爭的影響
電子商務改變了企業(yè)的競爭方式,電子商務的全球化、信息化、虛擬化和突破時空等特征,使電子商務不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機會,而且也進步了企業(yè)把握市場的能力和消費者了解市場的能力;電子商務改變了企業(yè)的競爭基礎,在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)比的是規(guī)模、本錢,當今企業(yè)通過應用電子商務,可以迅速地獲取市場信息,增強企業(yè)對市場的反應速度,便于企業(yè)尋求合作伙伴,把業(yè)務拓展到全球各地,因此,在電子商務模式下,比的是速度和反應;電子商務改變了企業(yè)競爭的環(huán)境,任何一個公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動,還依靠領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境,也就是它進行競爭的行業(yè),波特提出了一個五力競爭模型,即行業(yè)競爭、進人障礙、替換產(chǎn)品、供給商的競價能力、購買者的議價能力,而電子商務的出現(xiàn)對企業(yè)競爭的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠的影響。
二、電子商務提升企業(yè)競爭力的理論分析
為了說明電子商務對企業(yè)競爭力提升的影響,以下從電子商務引起資源的替換效應、電子商務項目的投進對邊際產(chǎn)品本錢、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤影響、電子商務對企業(yè)邊界的影響以及電子商務對企業(yè)價值鏈的影響等角度進行經(jīng)濟學理論分析。
1、電子商務形成對其他生產(chǎn)要素的替換效應
資源替換是人類通過在各類資源間不斷進行的比較選擇和重新熟悉,逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務使企業(yè)可以及時正確地獲得各種外部信息,可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷以及企業(yè)對供給商和客戶的治理等活動,這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的活動。同時,信息在企業(yè)的不同部分之間活動,并且在供給鏈中的各節(jié)點企業(yè)活動,使企業(yè)可以加強與上、下游企業(yè)之間及時地溝通,活動得越多,信息共享越充分,電子商務中信息流形成的這種效應對其他資源來說具有較強的替換性。
2、電子商務對中小企業(yè)邊際收益的影響
電子商務的本錢由三部分構(gòu)成:電子商務網(wǎng)絡建設本錢、電子商務信息傳遞本錢、電子商務中信息收集和處理的本錢。把三者綜合起來,可以看到,電子商務實施時投進的固定資產(chǎn)本錢在下降,電子商務實施的均勻本錢和邊際本錢呈遞減趨勢,信息網(wǎng)絡的收益隨著進網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務應用的不斷加深,企業(yè)員工對電子商務意識加強,在信息、特別是知識方面的培訓等本錢不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累,企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息本錢在下降。電子商務不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際本錢中的信息本錢迅速下降,而且也加速了其他要素本錢的下降,因此,在適度的信息化規(guī)模下,企業(yè)的產(chǎn)品邊際本錢曲線下降的速度加快了。電子商務引起累積增值和傳遞效應,由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡的特殊功能,可以把大量的零散、片面、無序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進行處理和加工、分析,從而成為能夠為決策提供科學依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源,這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識技術(shù)含量增多,由于知識對企業(yè)的貢獻具有邊際收益遞增規(guī)律,因此,這種傳遞效應也使電子商務呈現(xiàn)出對其產(chǎn)品邊際收益的貢獻是遞增的。電子商務引起邊際利潤上升,企業(yè)實施電子商務的初始階段,電子商務的應用對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻是緩慢上升;在成熟階段,由于員工的信息素質(zhì)、學習機制的形成,企業(yè)不用太多的本錢就可以使新員工適應企業(yè)的電子商務環(huán)境,而且各部分之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展,替換效應和學習效應較明顯。此時,電子商務的應用對產(chǎn)品邊際收益的貢獻增長速度很快,快于應用電子商務后邊際本錢的下降速度,因此,電子商務的應用對企業(yè)利潤的貢獻陡增?梢,電子商務引起產(chǎn)品的邊際本錢降低,邊際收益遞增,進步了對產(chǎn)品邊際利潤的貢獻,從而使企業(yè)進步企業(yè)利潤,獲得本錢上風,終極大大提升企業(yè)競爭力。
3、電子商務對企業(yè)邊界的影響
按照新制度經(jīng)濟學的觀點,企業(yè)組織是“價格機制的替換物”,企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易用度,即用用度較低的企業(yè)內(nèi)部交易替換用度較高的市場交易;企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度即是市場交易的邊際用度或即是其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際用度的那一點決定的。網(wǎng)絡經(jīng)濟到來以后,企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現(xiàn)在兩個方面:一方面導致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展,發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應;另一方面導致企業(yè)向“細胞化”、“原子化”方向發(fā)展,發(fā)揮專業(yè)化上風。因此,電子商務對企業(yè)邊界的影響,會在企業(yè)治理中形成規(guī)模治理效應,從而引起企業(yè)本錢的收縮,并相對地擴大了企業(yè)治理的最優(yōu)邊界,使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時獲取競爭上風。
4、電子商務對中小企業(yè)價值鏈的影響
電子商務的價值鏈由“應用價值—投資收益—組織進化價值”三部分組成。電子商務的應用,使中小企業(yè)在交易過程中減少流通中間環(huán)節(jié),中間商在電子商務模式下的作用大大減弱,并且壓縮了很多輔助設施,從而減少產(chǎn)品在流通中本錢沉淀,降低交易本錢,進步經(jīng)營效益,這就是電子商務的“排擠效應”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點,選擇合適的方式,對電子商務進行有效投進,就能產(chǎn)生可觀的應用投資價值。邁克爾·波特以為,每一個創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)同時占用本錢,因此,對于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言,最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)以降低本錢,提升企業(yè)整體價值。電子商務的應用,使傳統(tǒng)經(jīng)營活動的價值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化,形成了全新的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式價值鏈。因而電子商務引起的組織進化價值可以使企業(yè)對價值鏈進行改造,使企業(yè)獲得本錢上風,導致利潤進步,從而提升了企業(yè)競爭力。 三、中小企業(yè)利用電子商務提升競爭力的必要性和可行性
1、中小企業(yè)利用電子商務提升企業(yè)競爭力的必要性
中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟的一個重要組成部分,是促進我國經(jīng)濟快速增長和維持社會穩(wěn)定的最重要的支撐氣力之一。但中小企業(yè)的競爭力狀況是不容樂觀的,生存環(huán)境日益受到擠壓,隨著其生存環(huán)境擴展到全球,其生存的環(huán)境也更加惡劣,面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴重,中小企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分明顯的差距,在很多方面無法與大企業(yè)開展競爭。然而,電子商務的開展,為中小企業(yè)展現(xiàn)出了一個全新的天地,中小企業(yè)的很多固有缺陷在很大程度上得到彌補,利用電子商務提升競爭力是必要的。
2、中小企業(yè)利用電子商務提升競爭力的可行性
當前,電子商務的技術(shù)可行性得到滿足,計算機技術(shù)的進步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進步為中小企業(yè)建立電子商務提供了技術(shù)基礎;中小企業(yè)應用電子商務離不開政府的支持,我國政府對中小企業(yè)歷來持扶持的態(tài)度,大力支持中小企業(yè)應用電子商務來改造傳統(tǒng)的企業(yè)模式;電子商務人才培養(yǎng)機制逐步得以完善,目前,全國有大部分高等院校設立了電子商務專業(yè),每年培養(yǎng)出幾千名專業(yè)人才;科研工作也取得了一些成果,在電子商務理論研究、實際應用推廣以及人才培養(yǎng)方面取得了很大成績,數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學考試也設置了相應專業(yè);國家電子商務師職業(yè)資格考試全面推向社會,初步形成了多層次的電子商務職業(yè)教育和培訓體系;最后,中小企業(yè)的自身基礎建設的發(fā)展,中小企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務模式下消費者變化的需求,中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務模式下消費者變化的需求。
四、中小企業(yè)利用電子商務提升企業(yè)競爭力的對策
1、積極轉(zhuǎn)變觀念是條件
熟悉上的滯后,是影響我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的重大障礙。面廣量大的中小企業(yè)在勢不可擋的電子商務發(fā)展大潮眼前,要在市場競爭中占據(jù)一席之地,必須轉(zhuǎn)變觀念。必須進步電子商務的認知程度,一方面中小企業(yè)不應把電子商務看成神秘的高科技,不能把它當做純粹的技術(shù)解決方案;另一方面中小企業(yè)要熟悉到,通過電子商務可展示本企業(yè)的產(chǎn)品,樹立自己的形象,擴大企業(yè)的著名度,從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴,拓展市場制高點,從而把企業(yè)、供給商、客戶以及合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來。
2、加大資金投進是保障
中小企業(yè)實施電子商務是一項艱苦而長期的任務,資金不足是阻礙中小企業(yè)電子商務實施的一個重要因素。在實施電子商務過程中,作為企業(yè)在熟悉到電子商務所蘊含的巨大商機的同時,企業(yè)必須要有相當配套資金的投人,不僅要添置一定數(shù)目的硬件,更重要的是要購置一批功能先進的軟件,另外,企業(yè)進行電子商務活動需要有一個良好的工作環(huán)境,這些都需要有資金的保障。因此,中小企業(yè)要解決資金不足的題目,就要多渠道籌集資金,發(fā)揮社會各方面的積極性,爭取包括金融等相關(guān)部分的資金支持,加大電子商務實施項目資金的投進,不斷進步網(wǎng)上服務水平,率先實現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進,從信息平臺向交易平臺升級。
3、加強網(wǎng)站建設是關(guān)鍵
構(gòu)建符合自身需求的電子商務平臺,電子商務應用是一個系統(tǒng)工程,中小企業(yè)在實施電子商務時根據(jù)需要以及企業(yè)的實際情況,選擇合適的方式來構(gòu)建電子商務平臺。作為技術(shù)基礎薄弱的中小企業(yè)來說,可以有三種方式來考慮構(gòu)建電子商務平臺:(1)第三方平臺模式;(2)專業(yè)化電子商務(ASP)應用模式;(3)區(qū)域協(xié)同電子商務平臺模式。
4、人才資源開發(fā)是動力
在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。開展全球性的電子商務,需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責任心的員工對其進行治理,從事電子商務所需的人才有別于傳統(tǒng)商務的電子商務人才,它是集國際型、綜合型、復合型、高技能型于一身的綜合型人才,既要有扎實的專業(yè)知識,又要有廣博的基礎知識;既要有實干精神,又要有創(chuàng)新精神;既要有高尚的人格,又要有效益觀念;既要“一專多能”,又要熟練把握先進工具,還要能將專業(yè)知識和多學科知識揉和在一起,具有融會貫通的才能。
5、擴展應用功能是根本
利用電子商務平臺參與國際市場競爭,對于中小企業(yè)來說,外貿(mào)領(lǐng)域固然是一個競爭極為激烈的領(lǐng)域,但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好,能為獲得新的客戶及市場提供便利。因此,中小企業(yè)應該積極開展對外貿(mào)易活動,擴大市場范圍。中小企業(yè)利用電子商務在整合內(nèi)部資源的基礎上,充分利用外部資源,使企業(yè)能夠更加迅速地進行決策和行動,進步對市場的響應速度,從而有利于企業(yè)競爭力的進一步進步。
在網(wǎng)絡信息化時代,每一個企業(yè)都不能忽視電子商務給企業(yè)帶來的影響。從對電子商務企業(yè)競爭力影響的經(jīng)濟學分析我們可以看到,電子商務的應用,將極大地提升企業(yè)競爭力。作為自身存在很多弊真?zhèn)中小企業(yè)而言,要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并保持競爭上風,就必須實施電子商務。由于電子商務的應用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距,能擴大中小企業(yè)的市場范圍,充分把握市場的信息,并能克服資金障礙和大企業(yè)進行全方位的競爭,幫助中小企業(yè)應對突發(fā)事件。中小企業(yè)只有捉住電子商務帶來的機遇提升自己在市場的競爭力,才能在激烈的市場競爭環(huán)境中生存并保持競爭上風。
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