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論人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)
摘要:本文討論了人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系并從三個方面探討如何把人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)有機地結(jié)合起來。關(guān)鍵詞:人力資源開發(fā) 企業(yè)文化
企業(yè)文化作為一種無形資源,越來越受到企業(yè)界管理層的重視,企業(yè)文化的建立是在人力資源管理工作中經(jīng)過長期的潛移默化培養(yǎng)起來的,企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營理念、價值指向、行為方式等整合到員工中去。良好的企業(yè)文化首先體現(xiàn)在企業(yè)乃至員工的日常行為中,一個人的日常行為反映了他的文化水平,這里的文化水平不是單指接受教育程度的高低,而是指一個人的文化內(nèi)涵,一個人的文化水平高低透視了一個人素質(zhì)的高低。由此可見,培養(yǎng)高素質(zhì)的員工要從日常動作行為、語言行為和處事行為做起,要從文化的學習做起,才能培養(yǎng)一批誠信、忠誠、正直、文明、善良的高素質(zhì)員工。
一、人才資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
近半個世紀的世界經(jīng)濟發(fā)展實踐表明,一個成功的企業(yè)都有著成功的企業(yè)文化。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化的重要組成部分,而企業(yè)文化又為人力資源創(chuàng)造了良好的開發(fā)環(huán)境。人是管理的資源,這種資源是通過文化的積淀、顯現(xiàn)、發(fā)揮、開發(fā)的,因此在突出企業(yè)文化背景下談人力資源,更具有人文資源的特征,它更加突顯人的資源的文化意義與文化價值,因而往往體現(xiàn)為人的潛能,具有很強的再生性,是最豐富,最重要的資源。
目前,我國的企業(yè)文化和人力資源管理有了一定的發(fā)展,但往往忽略了它們之間的關(guān)系。我們知道企業(yè)提拔管理者的原則是那些有能力的人被提拔到管理崗位上,是為了在工作中更好地發(fā)揮模范帶頭作用,更好地輻射企業(yè)文化精神,更好地發(fā)揮他們的智力資源和主觀能動性。然而現(xiàn)在的誤區(qū)是這些人中有相當一部分成為上層管理者的附庸,大的事情不敢承擔責任, 日常只做一些本不應(yīng)該管的小事,結(jié)果把員工搞的沒有了工作方向和工作熱情。員工小的事情也要等領(lǐng)導批示,把員工的主觀能動性完全抹煞了,何談發(fā)揮員工的知識特長,鼓舞員工的信心,增強企業(yè)的凝聚力。還有一個比較嚴重的問題,人力資源管理中有一個“木桶定律”,就是說,木桶的容量多少,不是取決于高的木片,而是取決于最短的木片,解決的辦法是努力彌補影響了木桶容量的短木片,但是現(xiàn)在的部分管理者卻相反地運用了這一理論,并且擴大了它的應(yīng)用范圍,為了在上層管理者面前表現(xiàn)很會管理的樣子,采用了“一抹平”的方法,不是去想方設(shè)法補救短的木片,而是簡單地把高的木片削平了,以此來達到欺瞞上層管理者的目的,但對上層管理者來說,卻很難察覺其真相。企業(yè)里有了這樣的管理者,員工就沒有辦法來發(fā)揮主觀能動性,這就把人力資源開發(fā)和它的主體完全分離了,企業(yè)文化建設(shè)與員工的意愿相背離了,變成了與“人”互不相干的事情,這完全違背了企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)與目的。
二、人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)合點
企業(yè)文化的重要性在于能夠充分發(fā)揮員工的智力資源,發(fā)揮員工的主觀能動性,它的建設(shè)是人力資源管理工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),倡導的是以人為中心的人本管理哲學。企業(yè)在人力資源管理中,不能僅僅把招聘員工和吸引優(yōu)秀人才看作是成功的人力資源管理。要做到“招得來,留得住,用得好”,除了人力資源的常用技術(shù)手段外,還應(yīng)把人力資源開發(fā)與企業(yè)文化有機地結(jié)合起來,把企業(yè)文化的核心內(nèi)容— 價值觀灌輸?shù)絾T工的思想之中,體現(xiàn)在員工的行為上,這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。那么如何把人力資源開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來呢結(jié)合點有以下幾個方面。
1.企業(yè)的價值觀念觸入企業(yè)的用人標準之中
在企業(yè)中,重視人力資源開發(fā),實施人才管理,是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容。其核心是尊重人,激發(fā)人的工作熱情,著眼點在于滿足員工的合理需求,從而進一步的調(diào)動人的積極性。這就要求企業(yè)在制定用人標準時,應(yīng)與企業(yè)文化的核心內(nèi)容— 價值觀統(tǒng)一起來,企業(yè)在考察被選用人的工作能力的同時,還要求考察他的價值觀,使之能為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。另外還可在招聘員工的過程中,制定招聘標準和條件要求時,最好能設(shè)計出突顯本企業(yè)文化特色的招聘文書、告示,在面試題材中加人一些有關(guān)企業(yè)文化方面的內(nèi)容,從而可發(fā)現(xiàn)對本企業(yè)文化認同感較高的人員,為選擇優(yōu)秀人員加人本企業(yè)提供依據(jù)。企業(yè)的價值觀與企業(yè)用人標準的有機結(jié)合,一方面可為企業(yè)選拔或提拔員工提供可靠的依據(jù),而減少工作失誤另一方面還能在企業(yè)中起到輻射企業(yè)文化的作用,為企業(yè)聚集更多更全面的優(yōu)秀人才。
2.企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)教育培訓之中
一個企業(yè)成功與否,最根本的原因在于文化。因此我們可以說管理是在一定程度就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個重要機制,只有當企業(yè)文化能夠真正融人每個員工個人的價值觀時,他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標,因此用員工認可的文化來管理,可以為企業(yè)的長遠發(fā)展提供動力。因此,企業(yè)在進行教育培訓過程中貫穿企業(yè)文化的內(nèi)容和要求,勢必會起到事半功倍的效果。
一個企業(yè)要不斷發(fā)展,就必須注重和加強員工教育培訓,提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競爭力。有的企業(yè)雖重視職業(yè)教育培訓,職業(yè)教育培訓體系也比較健全,但往往只是注重主業(yè)和技能的教育培訓,而忽視非職業(yè)教育培訓。企業(yè)的職業(yè)教育培訓不能僅僅局限于職業(yè)教育培訓,而且還要進一步深人到員工個人生活領(lǐng)域即非職業(yè)教育培訓。非職業(yè)教育培訓也稱非正式教育,就是關(guān)于人的思想意識的教育,這在日本的豐田公司叫做“人與人之間關(guān)系的各種活動”,其核心是解決人與人之間的關(guān)系,培養(yǎng)相互信賴的人際關(guān)系。我們知道,光靠提高工資福利保健等勞動條件,還不能成為積極地調(diào)動員工干勁的主要因素。因此必須通過開展非正式教育,采取靈活多樣的方式,如非正式活動、非正式團體、管理游戲、管理競賽等活動方式,將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達給員工,從而能潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式。
開展非正式教育,對提高企業(yè)的親和力、凝聚力、協(xié)作力以及加強團隊建設(shè)等方面都有非常大的推動和促進作用,從而為培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力奠定了基礎(chǔ)。
3.企業(yè)文化的要求納人員工的考核與評價之中
企業(yè)文化可以塑造員工的價值理念,激發(fā)員工的行為動向,改造員工的道德人格,強化員工的工作精神。隨著員工的學歷結(jié)構(gòu)、知識層次的不斷提高,企業(yè)應(yīng)把“以人為本”的管理理念落實到了各項具體工作中,切實體現(xiàn)對員工保持不變的尊重,才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。在企業(yè)里考核與評價員工時,大部分企業(yè)都是以業(yè)績指標為主,有些企業(yè)雖也提出德的考核,但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋,也缺乏具體量化的描述,使考核評價只是根據(jù)個人的理解來進行的,并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核評價體系中,若將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入,作為多元考核指標的一部分,并通過各種行為規(guī)范來進行企業(yè)價值觀的解釋,通過對鼓勵或反對某種行為,達到診釋企業(yè)價值觀的目的。因此,在考核員工時若將品質(zhì)考核、績效考核和創(chuàng)新考核有機地結(jié)合起來,就一定能做到將才將用、專才專用、適才適用。
總之,人力資源開發(fā)只有與企業(yè)的文化建設(shè)相結(jié)合,才能在員工心目中真正形成認同感,使企業(yè)的人力資源開發(fā)工作更富有生命力,這就要
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