旅行社旅游營銷項目管理論文

精選旅行社旅游營銷項目管理論文范文

　　旅游業可以說是一個不會衰落的行業，在這樣一個融合了各地特色和各名族特點的產業中，除了旅游環境的好壞可能會影響旅游者的旅游心情。

　　同時旅游營銷過程中，顧客接觸到的許多事情都會影響到他們的感受，旅游者是否愿意重游某些地方，關鍵之一是旅行社的旅游營銷活動是否做得好，能讓顧客留下深刻的印象，這也是顧客喜歡選擇某些旅行社的原因。也就是說游客對旅游過程中經過的景點，以及景點內的服務是否滿意僅是游客旅游過程的一個方面，而對旅行社所做的旅游營銷調研，如實宣傳，提供的各項服務將成為游客關注的重點。現在市場上有些旅行社與游客的之間存在許多的問題，游客的不滿意大多不是對景點的，而是對旅行社的。旅行社應該做好各項旅游營銷工作，提高顧客的認知度，游客對旅游體驗是否滿意;是否愿意向他人推薦;是否愿意再次選擇同一家旅行社的同一旅游產品，應該成為旅行社要關注的重要目標。

　　旅行社的旅游營銷活動可以說是主要的工作，引入項目管理的方法來管理和控制相應的工作可以成為一種有效的管理模式。項目管理是一種實踐過程中的管理活動，人們按照選定項目的特點和規律有意識地對所選定的項目進行組織和管理，它是一種成功的已被世界上眾多國家證明的管理模式。在世界范圍內都有著各不相同的項目管理模式，不管是美國還是德國，項目管理已經是較成熟的管理模式。我國在各領域中的實踐也證明了項目管理是一種成功的管理模式。在旅行社旅游營銷過程中引入項目管理的理念與方法是可行的。關鍵在于旅行社旅游營銷領域的項目如何建立，才能更好的發揮作用。

　　旅游產品項目管理

　　在現在的市場競爭中，顧客與旅行社的關系多數是維系在利益的基礎上的，而旅行社是否能夠為顧客量身定做其所需要的特定旅游產品或服務將會直接影響到雙方的關系。中國市場上以這種方式存在的企業也是很多的，通過提供特色產品和特別的服務來滿足顧客各種需求。

　　旅行社可以根據顧客的需要設置旅游產品，并對其進行項目管理，旅游產品項目管理應該是這種顧客化產品的項目管理。

　　立項的主要任務是要確定該項目是針對怎樣的顧客群體，這樣的顧客群體是否值得旅行社專門為其立項，確定旅游產品。旅行社可以通過市場上常見的類似產銷見面會的形式來以銷定產，確定顧客后在開展項目管理，或朝著這個方向來執行旅游產品項目管理。

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