探索我國企業行政后勤管理工作的發展狀況行政管理論文
一、企業行政后勤管理工作的概念及主要職能
（一）行政后勤管理工作的概念
行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會議管理、員工培訓等一些管理工作。
�。ǘ┢髽I行政后勤管理工作的主要職能
行政后勤管理作為一個企業的總后勤內管家，它牽涉到企業的人、事、財、物等各個方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個綜合性的職能部門，行政后勤管理部門主要有以下三個方面的職能，即綜合管理職能、服務保障職能、運作協調職能，是企業承上啟下的關鍵部門。
�。ㄈ┢髽I行政后勤管理工作的特點
行政后勤工作主要的服務對象是企業的各個部門領導和職工，是最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。后勤服務部門的工作存在著“雜、高、多”等特點。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業務和政務外的幾乎所有管理、服務上的事，都可能安排給行政后勤部門；而“高”就是對服務滿意度的要求高，如后勤事務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如領導交辦的工作，既要充分領會意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節約，又要熱情大方等，對服務工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時性、突發性、應急性的工作較多，特別容易引起對現有人員的工作安排、工作進度、有關效益的沖擊，而引發各種矛盾。
二、企業行政后勤管理工作的現狀
隨著經濟的快速發展，企業的行政后勤管理工作在多年來的發展過程中也取得了一些發展成效，但是，在新時期，隨著企業改制和全球經濟一體化的發展，我國的企業行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應市場經濟和企業發展新變化的盲點。此外，隨著人們的物質文化生活水平的提高，企業職工在工作方式和環境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經不能適應這些改變了。當前，我國的企業行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產脫節、服務被動、工作隨意等問題。
現行的行政后勤管理部門幾乎都屬于依附生產單位的被動服務模式，在企業中屬于不能創造經濟效益的純消耗部門。這樣的狀況，不管是對于企業行政后勤系統的發展，還是對企業的整體發展都呈現一種弊大于利的趨勢。所以，在深化企業改革的浪潮中，要加強對行政后勤體系的改革進程。要徹底改變過去的被動依賴的思想，積極探索，大膽創新，完善行業的相關職能，把企業的行政后勤系統與其他部門的生產、經營活動結合起來，擴大服務的范圍和內容，爭取走出一條行政后勤管理的專業化、產業化的新道路。
三、探索企業行政后勤管理工作的發展
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1.正確處理中心工作與日常工作的關系
行政后勤部門要處理好日常工作與企業中心工作的關系，積極協助各級相關負責人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門，后勤服務部門還有自己的日常工作要做，如采購、員工辦公、生活服務需求、員工培訓等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關系，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來。既要集中力量抓好后勤服務工作，又要適當分工，加強中心工作，做到服務中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。
2.把握行政管理與后勤服務的關系
行政后勤部門是企業的綜合服務部門，不僅要擔負后勤保障的職能，還要負責一定的行政管理的職能，如食堂監督管理，對物業公司和車隊的監督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務的途徑。只有把管理落實到為企業、職工的服務之中，才能更好的促進企業的行政后勤管理安全、有序的進行。
3.積極做好相關的協調工作
由于行政后勤工作的非常繁雜性，導致行政后勤系統除了要做好服務工作之外，還要積極做好相關的協調工作。行政后勤部門要協調企業各個部門的各種后勤問題和糾紛，從協調停車場的車位到會議室的使用時間等都需要行政后勤部門來處理。通過協調，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業的正常運轉。
（二）加強行政后勤管理工作的職能轉變
1.實現行政后勤管理的產業化轉變
行政后勤
系統在過去是單純為企業生產職能部門服務的輔助性部門，其本身并不產生經濟效益。在市場經濟的環境下，企業的行政后勤系統要得到更好的發展，就要改變過去單純的服務性質，往產業化方向發展，要在實現其社會價值的同時，還要產生可觀的經濟效益。最好的`方式就是發展自給型的經濟實體，形成專業化的后勤經營管理團隊，采用專業的管理機制，成立各種服務外包公司。
2.變消耗支出型為福利創收型
要改變行政后勤部門單純消耗支出的現狀，就要切實加強行政后勤部門的內部改革和管理。要轉變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經濟利益相結合。用一定的有償工作來降低行政系統整體的消耗和損失。首先，要對行政后勤人員進行系統化的職業技能培訓和思想教育方面的培訓，強化員工的職業技能，提高員工的思想覺悟，使員工把企業建設與個人發展聯系起來，形成集體與個人發展的命運共同體。其次，要加強對員工工作流程的監控，把企業的消耗與個人的責任和利益聯系起來，嚴格把關，杜絕一切不應該有的浪費。此外，還可以轉變思維，把以前一次性的消耗方式轉變為一種可重復使用和消耗的利用方式�？梢赃m當結合節能環保等先進理念來轉變后勤服務的消耗利用方式，形成長效循環利用機制，這樣既有利于減少企業的消耗和支出，又有利于轉變企業的發展方式，可謂一舉兩得。
3.變被動服務為主動服務
長期以來，由于行政后勤部門對企業其它生產部門的嚴重依賴性，導致企業的后勤工作長期處于被動的處境。要解決這個問題，化被動服務為主動服務，首先，要結合企業自身的特點和行政后勤工作的實際需求來制定適合的行政后勤管理模式。在實際的工作中，要嚴格按照相關的規章制度來落實行政后勤管理的各項工作。其次，要轉變員工的思想，從思想上化被動為主動，化消極為積極。打破過去那種行政后勤可無可有的想法，加強行政后勤人員為企業服務的主觀能動性，樹立行政后勤人員的主人公意識。可以采取以上提到的企業行政后勤管理的產業化方式來增強員工的工作積極性，使其轉變服務態度和服務理念，化被動服務為主動服務。此外，還要多加強上下級的溝通，廣開言路，積極聽取基層工作人員的意見，滿足職工的需求，深化企業改革，使其在社會主義市場經濟發展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發展。
四、結語
總之，在市場經濟發展如此迅速的市場條件下，在企業改革進行的如火如荼的行業背景下，企業的行政后勤管理工作要順應發展的潮流，要使自身得到更多更好的發展，只有繼續結合企業的發展特點，加大力度、創造更多的條件、持續、深入地進行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實處，才能為企業的發展創造良好的條件，也才能不斷地促進企業的發展和進步。
參考文獻：
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