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基于工作過程系統化的計算機網絡課程改革分析
職業教育承載著滿足社會需求的重任，是培養為社會直接創造財富的高素質勞動者和專門人才的教育，職業教育課程是連接職業工作崗位職業資格結構與學生所獲得的相應職業能力結構之間的橋梁，其目的是使學生有能力勝任職業工作崗位的現時要求，因此課程是職業教育的核心。隨著我國高等職業教育的快速發展，傳統學科體系下的知識組織形式已不能適應當前高職學生形象思維能力較強而邏輯思維能力較弱的智力特點，致使高職教育質量在一定程度上受到社會的質疑，因此高職院校的課程改革是必要的、緊迫的。
一、工作過程系統化概述
“工作過程”是指在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，它是一個綜合的、時刻處于運動狀態之中而結構相對固定的系統。基于工作過程系統化的課程開發模式，其課程體系從學科體系轉向工作體系、課程內容從知識導向轉向行動導向、課程目標從知識本位轉向能力本位、課程順序從知識邏輯為主線轉向職業活動為主線、課程環境從課堂情境轉向工作情境、課程實施從教師為主導轉向學生為中心、課程價值從知識儲備為主轉向實際應用為主。本文便以此理論為指導，開展實踐研究。
二、計算機網絡課程現狀及改革方向
計算機網絡課程是計算機網絡及相關專業學生的必修課程，其包含將來在企事業單位從事網絡管理及相關工作的學生所必須掌握的知識，但目前離職院校對于該課程的教學主要存在理論較多且陳舊、理論與實踐脫節、教學手段簡單、教學評價不合理等多方面的問題，這種重理論輕實踐的教學方法使得高職課堂教學與企業實際工作之間存在較大差距，學生畢業后無法直接勝任相關工作。
經過行業調研發現，目前企業所需要的網絡管理類人才主要包括網絡構建和網絡維護兩大類，其中網絡構建主要是企業內部局域網和企業總部與分支之間網絡的搭建，而網絡維護則涉及企業內部與外部之問的網絡管理。本文認為，要在高職院校培養“首崗適應”(畢業即能勝任第一份與專業相關的工作)的學生，專業課程必須按照崗位要求進行改革，摒棄傳統的說教式教學方法，而以實際項目實踐的方式教會學生做事。因此，計算機網絡課程的改革方向是根據崗位要求，設計教學項目，反復學習操練，靈活應用，從實踐到理論。
三、課程改革方案
根據工作過程系統化課程改革理論，本文主要從以下四個方面開展研究工作：
(一)工作任務分析工作任務分析是指根據課程相應工作崗位實施典型工作任務分析。本文根據作者在企業工作的實際經歷及經過詳細的需求調研，將目前各中小型企業網絡管理崗位的典型工作任務歸納為以下兩類：
1.網絡構建網絡構建主要應用于新成立的公司或子公司，從無到有建立網絡，實現公司內部的互聯及公司內部與Internet的連接，這其中又包括網絡連通和網絡優化兩部分工作任務。此類崗位主要存在于各網絡公司，對計算機網絡要求有全面的認識和了解。
2.網絡維護網絡維護幾乎應用于所有的企業，主要目的是通過監控和優化保障網絡的正常運行。此類崗位存在于各行各業，對計算機網絡構建、運行機制尤其是故障現象分析方面有較高的要求。
當然，這里提到的網絡構建和維護包括了硬件和軟件兩個方面，本文僅針對網絡軟件開展研究工作(網絡硬件不屬于本課程教學內容)。
(二)行動領域歸納行動領域歸納是指根據實際工作崗位所需能力復雜程度整合典型工作任務。本文將網絡管理員的典型工作任務整合為以下三項：
1.企業內部局域網的構建與維護這是網絡管理員工作崗位中最簡單的一項，經整合后的典型工作任務為：交換機配置。
2.企業之間網絡的構建與維護這是在企業內部局域網基礎上的擴展，經整合后的典型工作任務包括：交換機配置、路由器配置、內部路由協議。
3.企業總部和異地分部之間網絡的構建與維護這是利用Intemet公共網設施建立企業局域網的一項應用，經整合后的工作任務包括：交換機配置、路由器配置、內部路由協議、外部路由協議、虛擬專用網絡技術、網絡優化技術。
(三)學習領域轉換學習領域轉換是指將傳統學科體系中的知識點在現實工作任務中進行重構。本文根據崗位需求篩選了課程部分常用知識點，并將它們映射到各工作任務中。
1.企業內部局域網的構建與維護此工作任務主要應用的知識點包括：交換機基本配置、虛擬局域網的建立、刪除、劃分及虛擬局域網干道協議、單臂路由配置等。
2.企業之間網絡的構建與維護此工作任務主要應用的知識點除上一工作任務中涉及的以外還包括：靜態路由協議、路由信息協議、增強網關內部路由線路協議、開放式最短路徑優先路由協議、路由協議優先級、標準及擴展訪問控制列表配置等。
3.企業總部和異地分部之間網絡的構建與維護此工作任務是一個綜合的項目，應用的知識點除了前面涉及的以外還包括：以太信道技術、生成樹協議、網關冗余協議、邊界網關路由協議、地址轉換技術、虛擬專用網絡技術等。
(四)學習情境設計學習情境設計是指將現實的工作任務轉換為課堂的學習情境，并將各工作任務應用的知識點融人其中，這是整個課程設計的核心。本文根據網絡管理員崗位職業升遷的規律，設計了四個學習情境，每個學習情境中又包含若干個子情境，如圖1所示。
這四個學習情境在技能目標、內容選擇及總體進度方面的關系如表1所示。可以看出，四個學習情境不僅在難度、復雜度和綜合度方面是由低到高的，而且在技能目標要求、內容選擇原則及總體學習進度等方面也是逐步提高的。四個學習情境以項目為載體，它們之間是包含、遞進的關系，學生在整個學習過程中重復的是步驟而不是內容，新的學習情境不僅加深了學生對簡單工作任務的認識，還增加了部分新的內容，是一個不斷提高工作能力的過程，為學生的可持續發展奠定了基礎。
本文設計的計算機網絡課程改革方案在我校經過近兩年的教學實踐，從學生和企業的反饋來看，基本是成功的，大部分學生畢業后能直接勝任網絡管理員崗位的工作，但有一點不足的是，學生的理論基礎相對薄弱，在遇到一些非常規情況時往往不知所措，這就需要學生在工作實踐中不斷總結，增加經驗。
總之，本研究從我校實際出發，從一門課程的微觀層面人手，探索了一條適合高職學生思維特點的課程改革之路，它不僅在培養計算機專業學生職業能力方面體現了價值，還為其它課程的教學改革提供了參考思路。
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