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電腦架構(gòu)的社會(huì)網(wǎng)路：社會(huì)學(xué)研究的新領(lǐng)域
一、導(dǎo)言二十世紀(jì)下半葉的電腦革命，無(wú)疑的已對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生鉅大的沖擊。而電腦科技持續(xù)快速的發(fā)展，也逐漸對(duì)人類(lèi)的行為模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)而廣泛的革命性影響。電腦對(duì)現(xiàn)代人類(lèi)的日常生活，產(chǎn)生如此深邃鉅大沖擊的最直接證據(jù)，即為「現(xiàn)代生活電腦化」的癥象顯現(xiàn)。舉凡交通(例如汽車(chē)工業(yè))、傳播娛樂(lè)（例如電視、電影)等，影響二十世紀(jì)人類(lèi)日常生活，最深最鉅的事物，都已深受電腦的「感染」，而無(wú)法置身其外。九零年代之新一代的電腦科技革命；例如網(wǎng)際網(wǎng)路的疾速擴(kuò)充發(fā)展、real time 訊息的傳布與接收、線上資料庫(kù)的普遍建立、到world wide web無(wú)遠(yuǎn)弗屆的串連等等，更徹底地改變了人類(lèi)生活的基本型式。當(dāng)代社會(huì)中，一般人類(lèi)日常生活之食、衣、住、行、育、樂(lè)等各類(lèi)活動(dòng)的訊息及實(shí)際需求，如果是透過(guò)電腦網(wǎng)路的媒介，基本上也都可以立即獲得一定程度的滿(mǎn)足。如此「新鮮」的生活經(jīng)驗(yàn)，乃是人類(lèi)社會(huì)歷史中所未曾有過(guò)的。因此，已有學(xué)者宣稱(chēng)這是人類(lèi)繼「知道用火」之后，第二件對(duì)人類(lèi)社會(huì)造成革命性轉(zhuǎn)變的重大科技事件。這些學(xué)者當(dāng)中更為樂(lè)觀的一群人，甚且已經(jīng)預(yù)言了一個(gè)以電腦網(wǎng)路為基構(gòu)的，人類(lèi)社會(huì)的終極「烏托邦」，就將到臨。而且，這個(gè)終極「烏托邦」就會(huì)在最近的、離當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)不會(huì)太久遠(yuǎn)的，已可預(yù)見(jiàn)之「未來(lái)人類(lèi)社會(huì)」中實(shí)地體現(xiàn)。這幫人基本上認(rèn)為：二十世紀(jì)電腦科技的發(fā)展，比十八世紀(jì)工業(yè)革命對(duì)人類(lèi)社會(huì)的沖擊更為鉅大，影響更為深遠(yuǎn)，造成人類(lèi)社會(huì)因而轉(zhuǎn)捩的歷史意義，也將更為突顯。然而，人類(lèi)社會(huì)真的會(huì)因?yàn)殡娔X的介入，而從此變的更美好嗎？其個(gè)中實(shí)情至今還是個(gè)未知數(shù)。對(duì)當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)而言，則仍是個(gè)未解的謎團(tuán)。即便只是純粹學(xué)理的探討，眾多學(xué)者之間，仍是眾說(shuō)紛云，尚未能達(dá)成共識(shí)或一致的結(jié)論。有關(guān)電腦對(duì)全體人類(lèi)所造成之社會(huì)上的以及社會(huì)心理上的沖擊，西方學(xué)界經(jīng)多年的仔細(xì)鉆研，大致上建立了三個(gè)各自不同的理論觀點(diǎn)。首先即如前述，一群樂(lè)觀的社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家及哲學(xué)家辯稱(chēng)電腦乃是近幾世紀(jì)以來(lái)人類(lèi)社會(huì)文化的最偉大發(fā)明。此項(xiàng)發(fā)明將無(wú)可置疑地對(duì)當(dāng)代的人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生革命性的，深遠(yuǎn)的，但卻積極而正面的影響(Simon,1982)。根據(jù)這派理論的觀點(diǎn)，「電腦化」將有助于幫人類(lèi)從當(dāng)代社會(huì)的病癥(ills)中解放出來(lái)。以社會(huì)層次而言，電腦將有助于社會(huì)資源依「效率」及「增產(chǎn)」的原則而重新分配。世界上糧食、資源等的不足與不均將可藉此得以避免；而世界性的突發(fā)的饑荒或天然災(zāi)難，人類(lèi)也將能夠藉電腦網(wǎng)路之力而得以更有效的應(yīng)付，因而可以大大地降低國(guó)際間的不平與緊張。在個(gè)人的層次上，電腦也有能4O將個(gè)人從單調(diào)的、例行的工作生活中徹底解放出來(lái)，因而使得人人能夠有更多的時(shí)間去發(fā)展各自獨(dú)有的潛能與興趣(Deken,1981)。換言之，電腦及電腦所架構(gòu)的網(wǎng)路將使人類(lèi)社會(huì)更人性化，而個(gè)人生命的存在價(jià)值，也將因而獲得無(wú)限的提升而更被強(qiáng)調(diào)、重視。個(gè)人藉此可重拾生命的尊嚴(yán)，人生亦將從而變得更為深刻、更有意義。
但是，另外也有一些比較悲觀的學(xué)者，他們則持全然相反的看法。其理論重點(diǎn)在于一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯辯駁之上：電腦同樣也將有同等的機(jī)率，可能會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生消極而負(fù)面的沖擊。 Brod(1984)即指出：電腦科技的發(fā)展，無(wú)論是軟體或硬體，都有愈來(lái)愈讓即使是第一次的使用者都能輕易玩上手的趨勢(shì)。如此一來(lái)，導(dǎo)致許多人寧愿和電腦打交道，也不愿多花一些時(shí)間在與其他人的溝通和互動(dòng)上。從這一個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，這些悲觀論調(diào)的支持者乃是非常憂(yōu)慮的預(yù)見(jiàn)了電腦在社會(huì)上的、在人與人之間的關(guān)系上的、甚至是在個(gè)人自身之上的，使人更加異化、而與其所生存之社會(huì)環(huán)境更加疏離的潛在破壞力。對(duì)人類(lèi)而言，電腦乃是一把雙鋒的利刃，使用時(shí)若稍有不慎，就可能慘遭不測(cè)之禍害。這些悲觀的學(xué)者所戒慎恐懼的就是：在「一切電腦化」的路途上，人類(lèi)所需付出的代價(jià)，無(wú)疑的將是很昂貴而且沉重的。
最后還有一些人則持比較折衷的看法。這些人基本上是把電腦看成是：一個(gè)本身不好也不壞的東西；既可能可以是好、也可能可以是壞的事物。至于是好是壞，其關(guān)鍵則在于人們?nèi)绾稳?duì)待電腦。換言之，電腦之于人類(lèi)，猶如一種文化的羅式墨跡測(cè)驗(yàn)(Turkle,1984)，在當(dāng)代這個(gè)凡事資訊化的年代里，電腦乃是當(dāng)代人類(lèi)生活的一個(gè)隱喻或象徵，人們將他們對(duì)「電腦」此一新奇事物的感覺(jué)、憂(yōu)懼與期望，全部都投射在這個(gè)「資訊化」的社會(huì)中。這些人的觀點(diǎn)，同時(shí)也將電腦視為一個(gè)機(jī)會(huì)(opportunity)，認(rèn)為電腦將能夠幫助人類(lèi)更深入地理解其自身的意識(shí)、價(jià)值與本體。一個(gè)常被他們提起、引用的例子是:人工智慧與認(rèn)知心理學(xué)的合作，已使得人們能更加了解「思考」、「解決問(wèn)題」、「知覺(jué)」以及其他精微復(fù)雜的認(rèn)知過(guò)程�？傊�，這些持折衷觀點(diǎn)的學(xué)者提醒我們大家:電腦之于人類(lèi)，是敵是友、是好是壞，是機(jī)會(huì)還是噩運(yùn)，完完全全是掌握在人類(lèi)自己的手中。這三種不同的見(jiàn)解，反映出電腦對(duì)人類(lèi)社會(huì)所造成的沖擊，事實(shí)上仍在混沌未明的狀態(tài)，其所激起的漫天塵埃尚未落定。在這種情況下，若欲前瞻人類(lèi)社會(huì)未來(lái)發(fā)展的方向，或是預(yù)示電腦科技與社會(huì)變遷之間的復(fù)雜關(guān)系進(jìn)程，則吾人必須重新審視、深思近代電腦科技的發(fā)展結(jié)果對(duì)人類(lèi)社會(huì)的意義為何。
二、平民（Citizens）與網(wǎng)民（Netizens）
當(dāng)個(gè)人電腦（personal computer）剛被「好事者」加以應(yīng)用而源源引入社會(huì)之際，固然曾經(jīng)在社會(huì)上，引起一陣陣「好之者」的驚嘆與全心崇尚以及「惡之者」的疑懼與亟力抵制；并且，有些人在做了良好的適應(yīng)之后，逐漸習(xí)慣地以電腦為生產(chǎn)工具，甚至進(jìn)而使得電腦成為其個(gè)人日常生活中不可或缺的一部份。這種種的現(xiàn)象在人類(lèi)社會(huì)中，雖然也風(fēng)風(fēng)光光地喧騰吵嚷過(guò)一時(shí)；然而，這些現(xiàn)象對(duì)于社會(huì)學(xué)者而言，或許尚不足以引起這些習(xí)慣以「整體社會(huì)」為研究考量對(duì)象的社會(huì)學(xué)者的興趣。因?yàn)檫@些「?jìng)�(gè)人電腦」之間，基本上是獨(dú)立的而且是缺乏聯(lián)系的。這些個(gè)人電腦充其量或許只是「改善」了些許個(gè)人的生活或工作品質(zhì)，但對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，意義或許不是太大。但是，當(dāng)這些一部一部各自獨(dú)立的電腦，后來(lái)被以某種有秩序的方式，逐一串連起來(lái)之后；于焉在一瞬之間，一個(gè)以電腦為基本單位的電腦社群(computer community)，突然間從無(wú)中生有的形成了。這個(gè)「新生」的社群表面上看起來(lái)，雖然只是由許多個(gè)人電腦所架構(gòu)起來(lái)的、「靜寂」的、電腦站(computer sta
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