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情報學(xué)研究的新定位：面向理解
在面向信息化的情報研究時代已經(jīng)來臨的今天，信息是情報學(xué)的研究對象，這一點(diǎn)已毋庸置疑。到目前為止，圍繞信息定義所出現(xiàn)的流行說法已不下百種，迄今為止還很難給出基礎(chǔ)科學(xué)層次上的信息定義。在情報學(xué)領(lǐng)域中信息的定義是“物質(zhì)的一種屬性，是物質(zhì)的一種存在形式。當(dāng)物質(zhì)或事物因相互作用而改變其特征或狀態(tài)時，也就產(chǎn)生了信息[1]�！本C觀情報學(xué)科發(fā)展的歷程，我們認(rèn)識到情報研究是一種智能型工作，智能的前提和基礎(chǔ)是信息，沒有信息，智能就會成為無源之水、無本之木；而智能的關(guān)鍵和核心則是對信息的理解能力，沒有對信息的理解能力不可能做到獲取信息的“針對性”、處理信息的“恰當(dāng)性”、再生信息的“合理性”以及利用信息的“明智性”。目前情報研究的工作還基本處于半自動化的程度，而且基于文獻(xiàn)的情報學(xué)研究已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)今信息多元化的發(fā)展需求。因此情報研究的技術(shù)應(yīng)該吸納信息處理方法中的技術(shù)，情報研究的最終成果應(yīng)該是能夠達(dá)到對信息理解的層次，也就是情報研究的新定位。
1、信息理解的概念
Cathy A.Enz.博士曾在文章“Information＋analysis＝understanding”[2] 中指出，在信息時代，我們有太多的信息，但卻缺乏對信息足夠的理解，從而導(dǎo)致無法真正地利用信息，只有對信息進(jìn)行必要的、有效的分析才能解決這個問題。
討論理解，就不能不提到解釋，這兩個概念之間的關(guān)系是哲學(xué)界幾百年來爭論的論題。本文不想討論二者的哲學(xué)內(nèi)涵，只從認(rèn)識的角度談?wù)剬斫獾挠^點(diǎn)。理解是綜合了各方面的信息（或知識等）而達(dá)到的一種智能層面的對事物（或?qū)ο螅┑恼J(rèn)識。解釋則是利用技術(shù)的方法和手段對事物（或?qū)ο螅┻M(jìn)行描述和認(rèn)識。
認(rèn)識不是人們主觀大腦的衍生物，而是基于客觀認(rèn)知發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)物，它的最終目標(biāo)就是要達(dá)到對客觀事物的理解。按照思維的過程列出了認(rèn)識的四個層次[3]，一項(xiàng)數(shù)據(jù)本身多半沒有什么意義，數(shù)據(jù)只有經(jīng)過處理，也就是將其納入特定的環(huán)境才有意義，定義之后才能成為信息。知識則是經(jīng)過驗(yàn)證并被作為事實(shí)而接受的信息。理解是依賴于能在特定情況下使用相關(guān)知識的判斷。未經(jīng)驗(yàn)證的看法，即使是人們普遍持有的觀點(diǎn)，也不同于事實(shí)本身，而且實(shí)際上有些觀點(diǎn)會被證明是錯誤的。建立在看法而不是建立在事實(shí)上的判定通常是盲目而危險的�？梢赃@樣說，理解是在人們認(rèn)識的過程中，在數(shù)據(jù)處理和知識判斷的過程中逐漸產(chǎn)生的，而這種過程就是解釋。
因此，理解與解釋可以看作是認(rèn)識問題的兩個層面：理解更接近抽象的認(rèn)識；解釋更接近具體的認(rèn)識。因此，兩者是相互關(guān)聯(lián)的。一方面解釋植根于理解，解釋將理解中所籌劃的可能性整理出來；另一方面，理解在解釋中并不成為別的東西，而是成為它自身。理解同時即是解釋和應(yīng)用；解釋是理解的解釋又是理解的應(yīng)用，應(yīng)用和解釋并非在理解之后發(fā)生，它們是理解的行為。也就是說，我們通常所說的解釋是為理解服務(wù)的，二者不是傳統(tǒng)觀念中“或”的關(guān)系，而是“與”的關(guān)系，理解是在解釋的過程中產(chǎn)生的。
本文談的理解是從兩個層面來探討的，即自然科學(xué)和社會科學(xué)。德國哲學(xué)家海德格爾在談到理解時認(rèn)為，理解不只是理解文獻(xiàn)、藝術(shù)品以及歷史，理解涉及所有我們作為人能夠遇到的事情與場合。借用哲學(xué)界對理解的界定，情報研究中的本質(zhì)也就是對所有研究過程中遇到的事物和對象的理解。
2、情報研究的本質(zhì)
我們知道情報學(xué)是一門交叉學(xué)科，是自然科學(xué)和社會科學(xué)的合成學(xué)科，它作為理解現(xiàn)代化通信與知識綜合化所必需的一個領(lǐng)域而存在，其最終的目標(biāo)包括掌握情報活動的規(guī)律、找到最佳的標(biāo)引方案、獲得高速有效的檢索以及在已有信息中進(jìn)行知識挖掘以得到知識的更新等。這些具體的目標(biāo)概括起來說，都是圍繞著對各種來源的信息的理解進(jìn)行的。為什么呢？筆者認(rèn)為，情報學(xué)研究的最終目標(biāo)應(yīng)該是能夠?yàn)榍閳笱芯慨a(chǎn)物的使用對象提供決策的依據(jù)，使用者得到情報后可能會得到不同的理解，這取決于使用者的背景、所處的環(huán)境以及其所要進(jìn)行的活動。因此，客觀地、全方位地、高效地為使用者提供各個階段的信息產(chǎn)物，以供其最終達(dá)到理解，是情報研究最終的目標(biāo)。下面從情報研究的發(fā)展階段和情報研究的方法來揭示情報研究的本質(zhì)。
2.1 從情報系統(tǒng)的發(fā)展階段來看 我國的情報研究工作始于1956年，由于建國初期特定的歷史環(huán)境，它從創(chuàng)業(yè)之日起所走的就是一條文獻(xiàn)工作與情報研究工作相結(jié)合的道路，并集信息庫與思想庫于一體，形成了有別于歐美各國的特色。情報研究在我國又稱情報調(diào)研或情報分析，它與前蘇聯(lián)的情報分析與綜合，日本的情報調(diào)查，美國的信息分析，聯(lián)合國推薦的信息濃縮，歐美地區(qū)的工商情報，其他國家的數(shù)據(jù)分析、技術(shù)跟蹤、信息經(jīng)紀(jì)等基本是同義語。當(dāng)前，情報研究在內(nèi)涵外延上又有了新的發(fā)展，情報研究工作為了保持與社會需求的平衡發(fā)展也必將對其整體模式進(jìn)行再造，通過建立新的情報研究秩序和運(yùn)作方式，使其向著現(xiàn)代情報研究方向發(fā)展，使情報研究真正成為服務(wù)于全社會、獨(dú)具特色的認(rèn)識客觀世界的有力工具。
在新的IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，情報研究在內(nèi)涵外延上又有了新的發(fā)展，情報研究工作已經(jīng)突破傳統(tǒng)的基于文獻(xiàn)信息源進(jìn)行編譯、匯編、綜述的工作方式，而大量運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息資源和零次情報，并且引進(jìn)文獻(xiàn)計量、調(diào)查統(tǒng)計、邏輯分析和數(shù)學(xué)模型等新的研究分析方法，用戶對其成果也更加要求研究性和預(yù)測性了。 長久以來，情報研究被視為沒有創(chuàng)造性的工作，成為了生產(chǎn)“綜述、述評、研究報告”等學(xué)術(shù)信息的代名詞，這一具有智慧性、挑戰(zhàn)性的工作，便不得不淪落為“剪刀＋糨糊”。這種觀點(diǎn)在現(xiàn)在來
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