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軟件開發團隊的知識創新研究
[摘要] 本文分析了軟件開發團隊在社會化知識活動、外化知識活動、聯結化知識活動,以及內化知識活動中的知識創新，提出了促進軟件開發團隊知識創新的措施。[關鍵詞] 知識創新 SECI模型 軟件開發團隊
一、引言
軟件開發團隊是軟件研發企業中最常見的項目團隊，一個軟件從構想到真正出現在市場上，需要大量的從事不同工作的人共同努力，因此，軟件研發企業目前的產品生產管理主要是以“項目”為主而進行運作。軟件開發作為一項知識密集型的智力勞動，客觀上要求必須對團隊內部的知識進行系統的挖掘與利用，從而不斷產生新的知識，才能保證高質量地完成開發任務。同時，軟件開發團隊是以特定客戶為中心的任務導向團隊，開發任務目標完全以用戶需求為中心，開發任務的約束條件以客戶要求為準，不能完全參考以往的任何模式，因此軟件開發團隊對知識創新的需求十分明顯。本文對軟件開發團隊的知識創新進行分析，提出促進軟件開發團隊知識創新的措施。
二、基于SECI模型的軟件開發團隊知識創新
日本學者野中郁次郎在1991年提出了經典的知識創造模型——SECI模型，描述了在一個組織內部隱性知識和顯性知識相互轉化從而實現組織知識創新的過程。本文運用SECI模型，對軟件開發團隊的知識創新分析如下：
1.軟件開發團隊在社會化知識活動中的知識創新
軟件開發團隊中每個成員都有自己的隱性知識，而這些知識需要在與他人的交流中觀察、感覺才能進行分享。由此，社會化模式通常是從設立一個互動的“范圍”開始，在這個范圍內促進成員經驗和心智模式的分享。在軟件開發團隊中，社會化主要通過團隊領導者積極的示范和指導、合理調整團隊的結構,以及交叉培訓等方式進行，以促進知識共享與創新。
2.軟件開發團隊在外化知識活動中的知識創新
外化（Externalization）過程是從個體的隱性知識到群體的顯性知識的過程。由于外化從隱性知識創造出新的顯性知識，所以它對知識創新至關重要。在軟件開發團隊中，外化過程一般由“對話或集體思考”開始，通過各種技術手段，將團隊成員個人的隱性知識顯性化，并融入到團隊顯性知識庫中，以供整個團隊利用。
3.軟件開發團隊在聯結化知識活動中的知識創新
聯結化（Combination）是從分離的顯性知識到系統的顯性知識的過程。軟件開發團隊中的管理者經常會收集不同來源的顯性知識，并使用這些經過編輯的顯性知識來創造新概念，另外，在開發工作中，也貫穿著知識的聯結化活動。這個過程要求對團隊內部的顯性知識進行整合，在團隊內部建立獨特的知識系統，以便更好地整理團隊內部的顯性知識。
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