空中交通管制員的心理素質培養探析

空中交通管制員的心理素質培養探析

　　在空中運輸不斷發展的當今社會，對空中交通的管制員也提出了更高的要求，下面是小編搜集整理的一篇探究空中交通管制員心理素質培養的論文范文，供大家閱讀參考。

　　摘 要：空中的交通管制工作，其任務為使航空器在地面和空中都根據相關規則進行安全有序的流動，并給予相應的服務，空中管制這項工作具有較大的挑戰性，而且目前我國的航空運輸得到快速發展，需要優秀的空中交通管制員，保證安全，從而對交通管制員給予更高要求的提出，尤其在心理素質方面，提高工作效率，并避免因為心理因素而造成的指揮失誤，使航空安全得到保障和改善。

　　關鍵詞：空中交通管制員 心理素質 培養探析

　　在我國民航事業的不斷發展中，需對空中的暢通和安全進行維護，這為主要的一項航空事物，因此，空中交通管制員的工作越來越重要，為保證較好的工作效率，必須對工作人員進行心理素質的培養，從而減少不良事件的發展，本文主要對這一問題進行討論和研究。

　　1 管制員心理素質的重要性

　　心理素質主要指，在緊急情況下，對于發生中的事情，可以較快調整自己的心理狀態，并擁有較強的承受能力，承受和調整能力的強弱與心理素質有較大關系�？罩薪煌ü苤茊T就需要具備較強的心理素質[1]。因為其在日常的工作中，需對很多飛行狀況及時做出判斷，并給予準確判斷和處置，做到這些需具備豐富的職業技能和工作經驗，還要有良好的工作經驗。而且空中交通有情況復雜和速度快的特點，使其得到飛行安全，特別是在天氣狀況復雜和情況特殊時，管制員不同的決定會影響飛行的安全問題。

　　2 心理素質受到變化的原因

　　2.1 工作壓力

　　目前，飛行量得到大幅增加，且運輸系統有多元化的特點，任務的增加和不定期調整，使空管部門有工作壓力的增加。工作負荷會帶給管制人員較大的影響，管制人員一般在工作中都可保持穩定的情緒，敏捷的思維，較高質量的工作狀態，但若長時間處在超負荷的工作中，會引發心理疲倦，從而增加事故的發生率。

　　2.2 工作情緒

　　管制工作中，若有航空器或者管制設備有問題時，部分管制員會有驚慌失措的出現，如，飛機的座艙失壓，要使飛行員進行高度下降，或者遇到返場的情況時，管制人員不可有驚慌或者恐懼的情緒，要對問題冷靜面對。還有些工作人員過分相信自身的工作能力，沒有充分客觀的看待事物，容易導致意外事故的發生。新上崗的工作人員，當面對困難重要的任務時，會有緊張情緒的出現，對緊張過度，也會影響心理的協調性，不利于良好工作。

　　3 全面培養管制員的心理素質

　　對于空中交通管制員來說，其擔負著空中交通順暢運行的責任，要想提升空中交通的運行效率，就必須充分發揮交通管制員的作用，其中，心理素質對于提升管制員的綜合節能具有重要意義，因此，必須全面培養管制員的心理素質，提升其崗位勝任力。

　　3.1 提高管制員的心理素質

　　我國不安全的交通管制事件中，很大一部分是因為人為因素，所以要對工作人員進行心理素質進行增強培訓。心理素質的影響因素，主要有內因和外因，內因為遺傳因素，而外因為教育和客觀環境，為有效提高工作人員的心理素質，則要加強訓練[2]。首先給予主觀意識的教育，使其有正確的價值觀、人生觀和世界觀，進行“安全第一”的教育，并在日常工作中進行深層貫穿，使其認識到自己的工作，對人民、國家和民航事業的重要性，有較強的責任心[3]。并使自己工作的專業性得到提高，該職業對專業技能有較高的要求，只有確保自己的工作經驗和能力，才能夠將飛行過程中遇到的問題和矛盾，給予正確的解決。在日常培訓中通過模擬訓練等方式方法，使經驗能力得到提高，并進行心理素質的提高。并在工作中對工作人員培養注意力，因為其在執行任務的過程中，需有較強的注意力。注意力和每個人員的興趣、性格、志向和情緒有一定聯系，所以不同人員在對管制任務在執行時，會有注意力的差異，因為工作需要，需通過一系列的訓練，使管制員的注意力都得到明顯的提高。注意力會受到目的性的支配，管理人員必須較好掌握規律，對管制員進行飛行安全和工作責任心的教育，促使其執行任務的過程中，可將注意力集中，并用意志力對注意力分散進行克服，提高注意力的集中[4]。因為管制員在工作中有較大的壓力，心理負荷超重，所以必須注重思想和感情上的溝通，因此管理人員要對每個管制員的心理和思想動態隨時掌握，并加強和其各方面的溝通，豐富其業余生活，并舉行一些集體性或者社會性的活動。使其可將思想的壓力得到良好宣泄和釋放。并給予良好的心理咨詢，對思想問題給予針對性的解決。而為其提供一個較好的工作環境也顯得較為重要，對工作間給予科學管制和安排，并加強后勤的保障工作，這樣可使其在緊張的工作后，身心得到良好調整和放松。

　　3.2 達到責任和需求的平衡關系

　　需求為人動力的源泉，可對內在因素進行良好支配，管制員在工作中有較大的工作責任，且工作壓力較大，要對價值需求的合理部分進行承認，并對工作人員進行壓力和價值需求進行關系的平衡，對技術類的工資序列進行制度的完善，并有晉升和獎勵的規范制度，使責、利、權進行合理的統一，調動其主觀的能動性。

　　4 結語

　　在空中運輸不斷發展的當今社會，對空中交通的管制員也提出了更高的要求，要保證其過硬的心理素質。在心理素質的培養方面，首先要給予主觀意識的教育，并培養良好的注意力，營造良好的工作環境，并平衡責任和需求之間的關系，只有對各個方面都給予較好的培養，才可提高管制員綜合的心理素質。在民航事業高速發展的同時，較大程度的避免意外事件。

　　參考文獻

　　[1] 李雨，常曉昕，張峰，等.管制員心理素質對空中交通安全的影響及對策[J].空中交通管理，2013，24(16)：108-109.

　　[2] 侯景彪，頡偉，錢穎，等.建立安全、穩定、可靠的空中交通管制系統[J].民航經濟與技術，2012，34(25)：115-116.

　　[3] 劉繼新，石軍南，張丹華.人為因素與空中交通管制員素質優化[J].南京航空航天大學學報：社會科學版，2012，29(15)：135-136.

　　[4] 高翔，盧小英，車春霞，等.民航空中交通管制員心理健康狀況分析[J].中國健康心理學雜志，2012，25(19)：162-163.

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