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社區管理論文范例匯總【14篇】
無論在學習或是工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，論文一般由題名、作者、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和附錄等部分組成。那么你知道一篇好的論文該怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的社區管理論文范例，歡迎大家分享。
社區管理論文范例 篇1
基本醫療保險制度是社會保障制度的重要組成部分，是一項民生工程，涉及到廣大群眾的切身利益，關系到社會和諧發展和穩定。隨著醫保覆蓋面的不斷擴大，基本醫療保障制度已全面覆蓋城鄉居民［1］。據上海市社會保險事業管理中心、醫療保險事業管理中心、就業促進中心統計，截至20xx年末，本市職工基本醫療保險參保人數達到1353.57萬人，城鎮居民基本醫療保險參保人數達到257.66萬人，醫保定點醫療機構增加至596家，其中社區衛生服務中心245家。社區衛生服務中心作為基本醫療服務提供方，在全民醫保時代扮演著十分重要的角色，承擔著重大的歷史使命。為了更好地貫徹落實各項醫保政策，規范社區衛生服務中心的醫保管理，提高醫療服務質量，保證醫療服務安全。近年來，中心針對新形勢下如何做好社區衛生服務中心醫療保險管理工作進行了探索。
1完善醫保管理體系建設
1.1建立健全醫保管理組織
為有效提高醫保管理質量，中心成立了醫保管理領導小組、工作小組，建立了由醫療、護理、醫技、藥劑、財務、收費、信息、全科服務團隊等多個部門協作的組織機構，形成了“中心、科、員”三位一體的管理模式，多個部門相互配合與支持，形成醫保管理工作的合力；明確崗位分工和強化崗位職責，有效結合醫保質量管理與醫療質量管理，強化醫保管理與環節控制，確保醫保管理制度及政策的貫徹執行和落實，堅決杜絕醫�；鸬牟缓侠硎褂�。
1.2領導重視支持醫保管理
中心領導高度重視醫保管理工作，思想統一、目標清晰、責任明確，全面協調醫保管理工作。在日常工作中，嚴格遵守醫保法律、法規，認真執行醫保相關政策。每季度召開醫保工作專題會議，研究部署醫保工作開展情況、存在問題及整改措施，確保醫保工作有序、規范開展。
2注重醫保政策學習宣傳
2.1有效開展醫保政策培訓
在新形勢下，醫保政策越來越受到社會各界、各類人群的關注，不斷加強醫保政策的繼續教育，可以提高醫護人員在醫保管理環節控制上的整體素質［2］。中心每年組織多次醫務人員學習醫保政策，邀請區醫保辦的專家來中心輔導培訓。通過專題講座、院報、“三基”等形式，做好醫保政策、防范醫保欺詐等內容的培訓及警示教育工作，不斷規范中心醫務人員醫療服務行為，每年對新進醫務人員集中強化培訓。為規范醫療保險服務、方便醫師更好掌握適應證用藥，中心將《寶山區醫療保險服務指南》和《基本醫療保險和工傷保險藥品目錄》下發到每位醫務人員。同時通過中心“職工書屋”QQ群、“科站聯系橋”微信群等平臺將有關內容掛在網上，醫務人員可以隨時查閱學習醫保政策。醫療保險管理是一門專業性強的業務，醫務人員需要不斷學習，提升自身素質，提高管理水平和業務能力，才能更好地成為社區衛生服務中心醫保管理和環節控制的主力軍［2］。
2.2加強社區醫保政策宣傳
中心有效開展各種形式的醫保政策、“反醫保欺詐”等醫保知識宣傳活動。充分利用區醫保辦下發的“醫保欺詐案例匯編”宣傳手冊和光盤，在中心候診大廳和中醫樓候診區滾動播放案例集錦，進一步強化參保人員的.法律意識。結合醫保年度轉換日，積極開展“反醫保欺詐”主題宣傳活動，不斷增強參保人員共同維護醫�；鸢踩呢熑我庾R。同時，開辟社區聯動宣傳平臺，與轄區內街道辦事處、各居委會加強聯動，利用宣傳欄、電子滾動屏、社區健康報等渠道宣傳醫保政策，促進醫保宣傳走進社區、走進家庭，增強廣大參保人員的防范意識和誠信意識，提升了基層打擊防范能力，切實維護醫�；鸬陌踩\行和保障參保人員的合法權益。
3貫徹落實藥品管理制度
中心藥品采購規范，形成由藥劑科專人負責、藥事管理委員會監督的管理機制。積極配合推進上海市醫藥采購服務與監管信息系統的啟用，中心所有藥品全部由市藥采信息系統全量、直通采購，采購信息及時、準確、全面上傳，確保藥品采購平臺正常運行。嚴格貫徹落實滬人社醫監（20xx）34號《關于進一步加強定點醫療機構門診用藥管理》的通知要求，對中心用量前20位的藥品外包裝加蓋印章并在藥房窗口張貼溫馨提示；做好藥品外包裝加蓋印章的信息匯總統計、監測工作，有效防范騙保販藥、維護醫�；鸢踩�
4規范內部監督管理制度
4.1完善醫保監管體系建設
充分發揮領導小組的作用，定期督查臨床科室和各社區衛生服務站醫保政策的落實情況；抽查審核門診電子病歷，審核內容主要是合理檢查、合理治療、合理用藥和準確收費情況；缺陷問題及時反饋、限期整改、動態跟蹤，形成完善的監督和約束機制。
4.2加強門診委托配藥管理
根據《關于保證參保人員醫保用藥等有關問題的通知》和《關于進一步加強本市醫保門診委托代配藥管理的通知》的要求，為保證參�；颊哂盟幇踩芎糜煤冕t�；穑行募訌娏酸t保門診委托代配藥管理，完善門診委托配藥管理制度。增強預檢、掛號收費、門診醫生等崗位人員對就診對象身份識別的責任意識，做到責任明確、各環節嚴格控制。預檢人員嚴守第一關，發現身份信息不匹配時認真做好解釋宣傳工作；臨床醫生在接診時，須認真核對患者醫�？ㄐ畔�，堅決杜絕冒用他人醫保卡就診的現象發生；收費處再次核對就診患者身份信息，杜絕因醫生疏忽而發生違規使用醫�；瓞F象的發生。同時，借鑒兄弟單位經驗，進一步加強代配藥制度的管理，切實維護醫�；鸢踩�。
4.3執行違規醫師約談制度
根據《寶山區執業醫師違反醫保有關規定約談制度》的要求，每月對醫保執行情況進行自查，對違反醫保有關規定的執業醫師發出約談通知，由醫保管理工作小組組織約談，做好約談筆錄并存檔，對約談中發現的問題及時落實整改，并加強跟蹤、監督，對部分醫務人員不合理檢查、不合理用藥等行為起到了警示作用。
4.4落實醫保定期自查制度
完善醫保自查制度，堅持自查月報制度。醫保管理工作小組每月對中心醫保各項工作進行自查。處方點評小組每月開展門診以及社區衛生服務站藥物處方、門診電子病史、家庭病床病史的自查；醫務科、信息科定期對性別相關檢驗項目醫保結算情況、臨時上門服務醫保結算情況、限兒童用藥、“四合理”等情況進行自查。自查結果按時上報區醫保辦監督科，對自查中發現的問題，醫務科及時反饋當事人、落實整改、跟蹤監測并納入考核。每季度召開醫療質量講評會，通報自查，提高了醫務人員安全意識及遵守醫保相關制度的自覺性。同時不斷提升自查人員的業務知識、強化醫保自查小組職能、動態調整自查內容，切實提升自身醫保政策水平。
4.5異常醫保費用動態監控
醫保管理工作小組加強門急診日常管理，重點關注異常就診頻次、異常就診費用、異常就診行為，暢通、接受個人、組織舉報渠道，及時發現參保人員就診和醫療費用異常情形。每月對藥品消耗量排名，對排名居前、同比費用增長較快的藥品進行重點監控，切實規范醫療服務行為。
4.6未納入醫保聯網服務站監管
為切實維護醫�；鸬陌踩\行，制定、落實未納入醫保聯網服務站的醫保卡管理制度，定期督查執行情況，原則上做到卡不過夜。
5年度醫保預算合理可行
根據歷年的醫保執行情況，年初制定科學、可行的醫保年度預算報告。每月及時上報上月醫保預算執行情況分析和自查報告。在執行過程中嚴格控制醫保費用的不合理增長，對發現的問題及時采取相關措施，并落實整改，使醫保各項指標執行在可控范圍。
6持續改進醫保信息管理
6.1健全醫保信息管理制度
建立并完善醫保信息安全管理制度、機房訪問人員管理制度。信息安全管理人員設置AB角，軟件和硬件系統由專人管理、定期維護，并及時更新。嚴格按照規定，做到內外網物理隔斷、機房環境溫濕度的監控。嚴格落實機房每日二次的巡查登記制度。日對帳工作由專人負責，每日上傳明細，并做好記錄。每個工作站安裝殺毒軟件，定期更新病毒庫，保證中心業務系統及醫保網絡正常運行。
6.2完善醫保網絡安全管理
落實第三方服務商的監控與管理、員工的保密工作、數據導入導出的書面記錄的督查工作，對涉及信息工作的所有醫務人員均簽訂《信息安全工作協議》，提高了醫務人員的信息安全意識，有效保障了網絡信息安全。
6.3醫保費用實時更新公開
中心所有的藥品、開展的檢查、診療項目的費用信息實行電子屏滾動播放、實時更新，方便患者查詢和監督。
7小結
定點醫院是醫療保險制度改革的載體，它與醫療保險制度存在著相互依賴和相互制約的對立統一關系［3］。只有強化中心內部組織管理、藥品管理、監督管理、預算管理、信息管理等方面的建設，有效提高社區衛生服務中心的醫保質量管理，方能確保醫保管理工作有序、高效進行，從而促進自身在社區衛生服務綜合改革的環境下健康、持續發展。
社區管理論文范例 篇2
一、社區管理的主要內容
的參與性，能夠實現自治式的管理。除了社區組織外，還包括一些下屬的部門機構，包括環衛、物業、經濟等職能部門，同時有較為完善的基礎設施，如學校、機關單位等。社區組織的管理可用資源眾多，能夠有效的對社區進行管理，這與以往社區行政管理存在根本差異，主要的區別在于以往主要是政府以行政手段直接干預管理，而管理任務也是根據上級的具體要求，社區管理則是實現了多方的管理，尤其是自治組織以及居民本身，并且社區組織的管理占主體地位，同時社區管理的對象是管理主體，因此可以極大程度的調動管理主體的可用資源，提高管理工作的有效性，最終實現社區管理的最終目標。另外，對社區管理機制的影響還包括市場機制、社區機制以及法律機制的影響，其中社區機制較為重要，主要包括社區聲譽、社團制度、道德制度以及自治原則等。結合以上所述，社區管理的內容可以概括為以下幾個方面。
�。ㄒ唬┬姓芾�
主要包括社區組織的建設、工作內容、工作目標和最終取得的成果，例如向居民講述選舉的具體事項，公平、公正的建立居委會等社區組織，然后再完善事物機構以及職能要求，從而實現社區的有效管理。行政管理的主要工作就是代表本社區的居民與外部政府部門或者其他社區組織進行交流，同時還要進行社會統計工作，對社區人口數量進行普查，協助計劃生育和征兵等工作順利開展。
�。ǘh建管理
黨建工作是社區管理必不可少的工作內容，是社會組織管理機制的重要課題，不管是何種類型的社區，都應該堅定共產黨的領導，配合基層黨員的工作，推進黨建工作能夠充分體現基層黨員在社區管理中的領導作用，并且將我黨嚴明的自律機制融入到社區管理當中，讓社區組織的管理朝著正確的.方向發展，并提高管理效率，保持與時代發展的先進性。
�。ㄈ┥鐓^關系以及治安管理
這一部門的工作主要是負責解決居民之間可能出現的矛盾和糾紛，并依靠社區居民共同的價值觀念開展調解工作，另外在社區內宣傳安全教育，讓居民們在生活中做到防火、防盜，對社區進行巡視檢查，以全面保障社區居民的人身財產安全，另外利用治安管理機構與制度約束居民的行為，這為和諧安定社會有重要意義。
�。ㄋ模┥鐓^服務管理
為了使社區呈現和諧互助的良好氛圍，社區組織應該培養居民們相互合作的良好習慣，建立一個互助性的友愛社區，讓社區服務產生最大的效益。首先是便民服務、社區福利服務等，就是充分了解社區居民的內心需求，為其提供針對性的服務；其次還應該大力發展公益事業，例如完善社區內的基礎設施，主要包括學校、體育、衛生保健等設施，同時照顧到社區內的孤寡老人和弱勢群體。
�。ㄎ澹┥鐓^文化管理
文化管理是活躍社區氣氛，增強小區居民凝聚力的關鍵所在，主要包括群眾性的文體活動、健身活動等，而社區組織就是負責相關文化活動的組織和執行，讓居民們都參與到文體活動中來。同時社區組織還應該完善教育機構，從而對居民進行思想政治教育，讓居民遵守社會主義制度以及公共道德，消除居民思想上的困惑，以積極的精神面貌感染居民，使其形成正確的政治思想以及道德素質。
（六）公共環境管理
社區組織能夠整合社區的經濟和居民力量，從而為其提供高水平的社區服務以及公共物品，同時改善公共環境，鋪設綠地，使道路交通系統更加完善，居民用水用電更加穩定，鄉鎮村委會還應該及時對農田水利、防汛抗旱等基礎設施進行維護，與居民緊密聯系，優化社區的環境建設，讓居民能夠踴躍參與到環境建設當中，對此還可以建立完善的制度和獎懲體系來提高居民的積極性。
二、社區公共管理的必要性
市場經濟的不斷發展使得社區管理的管理方式必須做出改變，即將管理權力由政府轉給社區組織，只有提高社區組織管理的有效性，才能夠從根本上提高社區管理的水平。第一，政府以及企業開始從社區管理中的退出，而管理責任就交給了社區本身，因此有必要進行社區公共管理；第二，城市化和現代化進程的不斷深入使得社區管理的中必須將市場方法和行政手段結合起來；第三，社區的公共管理是社區機制得以正常運作的基本保障；第四，社區未來的發展必須以社區公共管理為基礎；第五，社區安全和穩定的基本前提就是實施社區公共管理。
三、社區管理與公共管理的相互關系
公共管理主要包括社會公共管理、政府公共管理以及國家公共管理，社區管理屬于社會公共管理的重要內容。社區是不同等級政府的公共管理目標，因此其也屬于政府公共管理的核心內容。在公共管理相市場化和社會化的發展中，社區管理體現出的特征與其發展方向相迎合，可以利用眾多的管理方式對公共管理的理論、方法以及未來發展進行創新。結合以上社區管理的內容不難看出，社區管理本質上是屬于公共管理的一部分，并且其以一個類似于微觀公關管理的模式在運作，社區管理對于公共管理產生了眾多的積極影響，主要包括以下方面：
（一）社區管理對公共管理理論的影響
在新時代下，公共管理具有明顯的市場化以及社會化，相比以往的公共行政管理而言，市場以及社會成為其主要的特點，并在此基礎上形成了具有較為先進的新公共管理理論，社區是社會的重要組成部分，而社區以居民為管理對象和管理主體的自主管理機制，將這種理念引入到公共管理當中，能夠使公共管理的水平得到質的飛躍。社區特有的這種機制很好的解釋了公共管理的創新實踐，主要是由于社區管理是以較為完善的社會學理論為依托的，其相關理論已經趨于成熟，除此以外社區方式在經濟學中也得到的應用，在解決經濟問題或者進行經濟實地考察中發揮了重要的作用。當社區管理理論被引入到公關管理之后，能夠促進公共管理中經濟學、社會學、政治學的全面發展，使公關管理理論得到實踐的機會，因此社區管理對公共管理理念的創新有深遠的意義。
�。ǘ┥鐓^管理對公共管理方法的影響
隨著社會的不斷進步，以往行政管理模式開始向新公共管理進行轉變，其中主要是對市場方法的應用，市場機制以及社會化的應用使得傳統管理中存在的問題得到解決。尤其是民眾參與的管理方式為公關管理方式的拓展提供了依據，充實了公共管理的內涵，社區機制之所以能夠發揮出較強的效果，主要是因為社區居民有存在血緣、地緣以及業緣等眾多的聯系，這使得社區本身就有一股較強的凝聚力，因此自治管理具有較好的基礎條件。因此，讓社區居民形成較為抑制的價值觀念、生活方式能夠保障社區管理的順利開展，也進一步提高了公共管理的效率。
�。ㄈ┥鐓^管理對公共管理未來發展方向的影響
社區管理作為公關管理的重要組成部分，其高水平的管理必定也讓公共管理在社區這一部分的研究更加透徹，并且這也是未來公共管理主要的發展方向，以往的公共管理主要利用國家以及政府的行政干預來實現，但而沒有發現基層的社區中也存在公共這一特質，同時忽視了除政府外其他組織同樣具備進行社區管理的能力，并且這種非政府的社區管理正逐漸成為公共管理未來最為重要的發展方向。社區管理在不斷的發展中已經逐漸與市場化和新公共管理社會化相兼容，社區管理活動的對象是社區居民，并且與居民的根本利益相掛鉤。以社區契約和社區機制實現管理，并且運用市場方法提高管理的靈活性。因此社區管理的性質是不受到政府行政治理的管理模式，這一特征與新公共管理理念基本相同。
四、結束語
綜上所述，在社區管理中存在一個微觀的公共管理，在以往這一點被忽視，實際上利用公共管理理論對社區進行管理具有可行性，能夠打破社區管理的瓶頸，同時社區管理又使公共管理理論得到了更新，拓寬了公共管理的辦法，提高了公共管理的有效性，最后社區管理正逐漸成為公共管理未來主要的研究方向，只有深入了解兩種管理制度的的特征才能夠促進我國公共管理的不斷進步。
社區管理論文范例 篇3
摘要：完善“鎮管社區”管理模式課題的提出和探索實踐，是在嘉定新城（馬陸鎮）城市區域擴張、開啟新一輪建設發展的大背景下應運而生的。本文詳細介紹嘉定新城（馬陸鎮）“鎮管社區”管理模式運行現狀，并以提高整合配置資源能力為目標，以明確功能定位為前提，以創新機制為關鍵，按照“重點是改革，核心是創新”的要求，結合現階段嘉定新城（馬陸鎮）社會發展水平、差異性社區資源結構和居委自治能力等實際情況，進一步探討如何實現“鎮管社區”管理模式中事、權、責的均衡配置和調整優化，以此不斷完善“行政、統籌、自治”相結合的管理機制，為解決嘉定新城城市化建設推進中區域跨度大、管理尺度大、社會梯度大、人口復雜的矛盾等問題，為真正構建起一個有利于政府職能轉變的扁平化、科學化“鎮管社區”管理模式提供理論基礎。
關鍵詞：模式優化；功能定位；職權適配；多元治理主體
一、“鎮管社區”管理模式的產生背景和工作現狀
1.新形勢下城市社會管理的背景。一是城市化進程特定階段。20xx年底召開的上海市社區工作會議上，市委、市政府明確提出了“鎮管社區”的體制改革要求，探索構建以城鄉社區為重點的基層社會管理服務體系，通過管理體制的創新，及時有效地應對社會管理領域出現的各類新情況、新問題，真正使得政府、村（社區）、居委共同履行好政治控制、行政管理、公共服務、統籌協調、群眾自治五大核心職能。二是嘉定新城建設發展需求。當前，嘉定新城經過多年建設發展，核心區已處在由基礎建設進入功能提升的轉段發展期，即進入由建到管、以管為主的關鍵階段，其管理能力水平的高低，將直接影響嘉定新城的形象展現和功能發揮。因此，加快在管理架構、工作體系、隊伍支撐、財政保障、服務手段等方面形成相互配套、協同推進的社會治理新機制，構建起重心下移、職能明晰、運作順暢、資源共享、服務全面、隊伍專業的社會管理新格局，以有效確保經濟社會平穩有序轉型發展，成為現階段的必然要求和緊迫任務。三是打造良性社會生態。良性的社會生態是和諧社會的主要特征，是促進經濟發展、保持政治穩定、發展精神文明的重要紐帶和環境條件。突破傳統模式，更新理念與舉措，已成為新城社會管理的內在要求，必須在體系設計與制度建設上探索實踐，更加注重改善民生、權利保障、秩序維護和源頭治理，以有效實現“最大限度激發社會活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素”的目標任務。
2.“鎮管社區”管理模式的構建與運行。一是合理歸類，科學劃分。嘉定新城（馬陸鎮）鎮管社區體制改革涉及區域范圍主要是城市化程度較高的嘉定新城核心區西區，即東至S5滬嘉高速，南至蘊藻浜，西至漳浦河，北至A30郊環線，共約21平方公里。在兼顧現實要求與歷史現狀的基礎上，按照相對集中、規模適度、效能優先的原則，整合區域內4個行政村、6個居委會資源，科學劃分為6個社區。每個社區的管轄面積為3-4平方公里，在兼顧現實要求與歷史現狀的基礎上，做到既有利于屬地化管理，降低管理成本，提高管理效率，又能確保權責統一、職責明確、運轉靈活。二是設置機構，配備隊伍。嘉定新城（馬陸鎮）以“鎮—社區—居（村）”的組織架構模式，建立社區黨總支、社區管理委員會、社區服務中心分中心，全面管理、推進、協調社區各項事務。按照機構精簡、人員精干的原則，目前，各社區主要下設社區居務工作室、綜治聯勤工作室、黨群綜合辦公室等部門，配備管理人員13—17名，由班子成員和條線干部組成，其中社區班子成員7—9名，兩委正副職領導崗位實行交叉任職。社區工作人員以“委派+競聘”的方式產生，確保結構合理、能量充足。三是主動“自轉”，發揮效能。自“鎮管社區”模式實行半年多來，6個新型社區積極“自轉”，努力探索，對現有社區管理運作的.體制、機制進行改革創新，形成了“一心四化”管理體系、“五個一”工作制度和“三級考核”機制，確保社區在未來的發展上能充分發揮社會管理和社會整合功能�！耙恍乃幕敝敢渣h組織領導為核心，形成管理網格化、工作精細化、服務優質化、考評社會化“四位一體”的塔形管理模式�！拔鍌�一”工作制度，主要有一周一安排、一周一排查、一周一分析、一周一通報、一周一小結，確保社區實有人口實有房屋登記、掌控重點人口及特殊人群、消防隱患等基礎性工作順利推進，確保社區各類情況動態跟蹤，數據實時更新，矛盾糾紛態勢清晰�！叭壙己恕睓C制指以“多方參與、客觀科學”的原則，建立的“民意測評+條線干部考評+社區兩委評定”的考核機制。
二、“鎮管社區”工作推進的成效
1.提高了社區精細化管理的效率�！版偣苌鐓^”模式打破了原有由鎮行政區域所劃分的村居界限，通過在政府與村居間搭建綜合黨務、居務、服務等功能于一身的社區層級，劃小服務半徑、消除管理盲區，并通過給與社區層級充分的人財物授權，努力夯實社區組織、壯大管理力量、強化基礎工作，確保行政管理能夠下沉到底，有效提高工作效率。
2.緩解了多元分化的公共服務需求。社區作為政府下沉到基層的一級行政組織，即能依靠區域內公安、醫院“條”的垂直組織力量，又能有效整合“塊”內的各方資源，在實現縱向聯動和橫向互動的服務資源整合、配置方面具有明顯的優勢。同時，每個社區都將根據區域實際情況，建立社區服務中心分中心，從文體、醫療等生活服務到黨務、政務服務，為居民提供一站式服務平臺。
3.體現了社會協同的基層治理方向。“鎮管社區”的社區層級是一個綜合黨務、居務、社會事務于一身的工作平臺和服務窗口，負有在其管轄區域內統籌引導、協調各方參與社會共治的職責。各社區以互利共贏為基點，建立了“網上議事日”、“希望樹”微信平臺等社區共商共治機制；以政社互動為推手，健全了社區事務聯席會議、“義工”聯合會等社區事務共管機制，社區治理主體正逐步由政府唯一轉變成區域內各類多個單元共同管理。
三、“鎮管社區”工作推進中的不足
1.責權關系還不夠明晰。嘉定新城（馬陸鎮）社會管理事務繁重，作為鎮派出機構，社區不具備具體的執法能力，缺乏有效的調控手段。一些社會、經濟管理的重要權利，如城管、房管、工商等還都屬垂直管理，突出矛盾往往要通過且只能通過綜合執法模式才能解決。無論是垂直管理還是綜合執法，都造成了條線部門與職責不清，許多工作推進效率不高。
2.職能分配有待梳理。從轉型期實際情況來看，社會自治能力還未達到較高水平，“鎮管社區”中“社區管理、居委自治”的理想運作模式無法實現，各項治理、管理工作仍然需要政府（社區）主導并提高在基層的行政執行力，推進落實。只有當居委通過實踐完全具備了成熟的治理能力，政府（社區）權利才能得以自然退出。
3.執行能力有待提高。在實際運行中，雖然社區配備了對應的管理、聯勤人員，但既要完成大量上級部門的行政工作又要落實“屬地化”轄區日常事務，力量上仍然較顯薄弱，仍然將大量行政工作直接布置、落實到居委、籌建組，自治發展受到制約。
四、完善“鎮管社區”管理模式的建議
1.黨建引領，為優化“鎮管社區”模式提供政治保證。社區黨建全覆蓋是市委對新時期社區黨建工作的新要求。在“鎮管社區”管理模式下，社區黨建工作始終是社區建設過程中的核心工作。一方面，“鎮管社區”是在區、鎮兩級黨委的指導下探索的一條適合城郊結合部區域需求的社區管理方式；另一方面，在“鎮管社區”探索實踐中，通過“黨建引領”，充分整合政府、條線執法部門、社區、居委等各方力量，進一步清理完善網格化和大聯動大聯勤邊界和操作流程，更好地推進工作、達到效果。
2.完善職能，為優化“鎮管社區”模式提供有效途徑。通過重新對社區、居委的事權進行劃分，實現“鎮管社區”雙重目標：政府層面，能夠形成高效快捷的社會事務管理、處置機制；居委層面，剝離部分行政職能后，致力發展居民區自治建設，同時盡量避免過度期中出現的居委職能邊緣化、空心化等現象。在進一步梳理、分配社區、居委各自應承擔的職能時，即要拋開居委行政化的傳統思想，也不能完全排斥政府參與，根據目前社區功能實際情況和居委自治能力和水平，建議梳理分配社區、居委各自應承擔的管理、自治工作梳理。
3.多措并舉，為優化“鎮管社區”模式提供力量保障。一是完善制度建設，促進實現長效常態管理。建立完善明確規范的工作制度。重點包括設崗定責的“事權責任制”，確保各項工作和復雜疑難問題或直接解決、或歸口辦理、或協調整改、或重點督辦；建立完善依法、有序、高效的管理制度。主要包括經常性教育培訓引導機制，全方位社情民意傳導機制，跟蹤協調落實整改機制和績效督查評比反饋機制；建立完善便捷惠民的服務制度。采取“多元化平臺，組團化服務”模式，寓管理于服務之中。一方面加強社區警務室、聯勤站、黨員議事點、文體分中心等載體建設，構建起民情信息網、矛盾糾紛排查化解網，輿論宣傳網，幫扶救助網等，另一方面以責任區塊為單位，組建專群結合的管理服務團隊和志愿者隊伍，推行“主題化服務”，大力開展走居入戶、家園自治、群眾文化等各類活動，教育引導群眾主動、有序參與社區公共事務管理。二是健全公共財政支出體系，促進公共服務均等化。在切實轉變政府的社會職能與實現扁平化管理條件下，圍繞加強社會管理的目標任務以及管理的能級要求，根據社區標準化建設管理的規范要求，按照“財權事權對稱、分級負擔”的原則，科學分析公共管理的投入結構和資金需求，核定各類政務、事務、居務的支出定額標準，建立健全社區基本運轉和公共服務、社會管理的財政保障機制，加大公共財政對社區的支持力度。三是加強社區服務分中心規劃建設。對接新城核心區西區七大社區鄰里中心建設，加快軟硬件資源的共建共享，加大技防和信息化管理力度，為開展社區管理服務提供必要的場所，在解決好“物”的依托的基礎上，聚焦社區居民的日常生活需求，提高社區的綜合功能和服務水平。四是加強社區工作隊伍建設。在充分利用好、培養好、使用好社區一線工作人才的基礎上，堅持“用環境吸引人，用政策激勵人，用事業留住人”的方法，為一線干部免除后顧之憂，社區管理班子成員薪酬參照村管理班子成員。加強對社區管理班子成員、社工、居委干部以及各類協管員的教育培訓，補“長”能力短板，提高社區管理工作水平。建立健全科學合理的考核激勵機制，打造一支專業化、高素質的管理團隊和社工隊伍，以適應新城管理運行的客觀要求。
4.虛實結合，為優化“鎮管社區”模式提供多樣化渠道。從當前實際情況來看，嘉定新城核心區西區范圍內新建社區目前的基本職能應以管理為主，并已通過前期夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源等方式，做“實”了社區層級。從長遠發展來看，隨著城市人口大量導入，社區居民對社區服務、民主自治等方面需求必將不斷上升，對此，在做實“鎮管社區”的基礎上，進一步探索“虛實結合，以實為主”的管理模式，可以通過嘗試政府購買服務、扶持公益性社會組織發展、發展共商共治機制等，做到下沉行政資源、充分給與社區財物人權、補充管理力量，確保工作效率、服務品質和政府管理成本的動態平衡。
社區管理論文范例 篇4
摘要:糖尿病腎病是糖尿病的微血管并發癥之一，也是糖尿病患者重要的致殘致死原因。該研究綜述糖尿病腎病的發病機制、危險因素、分期、早期診斷及社區認知現狀，并提出社區管理建議。
關鍵詞:糖尿病腎��；早期診斷；社區管理
目前我國糖尿病患病率達9.7%，全國約9000萬糖尿病患者，其中30%~40%的糖尿病患者并發糖尿病腎病[1]。糖尿病腎病(DN)是糖尿病(DM)的微血管并發癥之一，是其重要的致殘致死原因。對DN患者進行早期診斷和社區干預可以控制或延緩其進展為終末期腎病。現將其發病機制及危險因素、早期診斷、社區管理等相關內容綜述如下。
1糖尿病腎病的流行病學
DN引發終末期腎功能衰竭(ESRD)已成為糖尿病患者的主要并發癥及死因。據發達國家的統計資料表明，DN已經升為終末期腎功能衰竭的首要病因，占25%~42%。我國DN約占ESRD的6%~10%[2]，DN發病率正呈逐年上升的態勢[3]。20xx年對全國24000余例住院糖尿病患者的慢性并發癥調查結果發現，DN患病率為33%[2]。DN是繼心血管并發癥后2型糖尿病患者的第二大死亡原因[4]。
2糖尿病腎病的發病機制與危險因素
DN的發病機制極為復雜，至今尚未完全明了，但關于DN的發病原因和機制的研究近年來已取得較大進展。糖尿病控制和并發癥試驗(DCCT)以及英國前瞻性研究(UKPDS)的結果表明DN與個體對糖尿病的易感性有關。有報道糖尿病腎病有家族聚集現象，提示DN與遺傳因素有關[5]。目前認為，本病的發生和發展是多因素綜合作用的結果，與持續的高血糖、腎臟血流動力學異常、脂質代謝紊亂、個體易感性及家族遺傳等因素有關。因此，系統認識DN的發病機制、病理改變、臨床特點、早期診斷以及防治具有重要意義。
2.1血糖與糖尿病腎病
高血糖與糖尿病并發癥是并存的`，血糖是最強烈的產生微量白蛋白尿的危險因素。糖化血紅蛋白濃度是早期DN和臨床DN發生的危險因素。長期高血糖可使腎小球毛細血管基底膜糖蛋白和糖基化蛋白增多，使腎小球通透性增高，血漿蛋白濾過增加，從而加重腎臟損害。
2.2血壓與糖尿病腎病
UKPDS結果顯示，僅嚴格控制血糖，可使糖尿病相關的終點事件降低12%，微血管病變降低25%。但同時嚴格控制血糖和血壓，則可使糖尿病相關的終點事件降低24%，其中微血管病變降低37%。高血壓是腎臟病變的主要危險因素，在糖尿病中極為常見。趙從軍和陳玉堂等[6]研究表明，高血壓是DN發生的獨立危險因素，嚴格控制高血壓能明顯減少DN患者的尿蛋白水平，延緩腎功能損害進程。因此，控制血壓將獲得更有效的腎臟保護作用。
2.3血脂與糖尿病腎病
Gall等研究提示血脂濃度升高是DN和臨床性腎病發生的危險因素。糖尿病患者由于胰島素相對或絕對不足，造成脂代謝紊亂，使脂肪的合成代謝與分解代謝異常，易形成高脂血癥。脂質的沉積可促進腎小球動脈硬化的發生和發展，加速腎臟的損害。
2.4病程與糖尿病腎病
病程是DN發生的危險因素之一，隨著病程的延長，DN的發生率也逐漸升高。研究發現，DM病程<4年，蛋白尿的患病率為20.9%，如果DM病程≥20年，蛋白尿的患病率則升為54.1%[7]。
2.5吸煙與糖尿病腎病
對于高血壓伴2型糖尿病的患者，吸煙可增加發生腎功能衰竭的危險，吸煙可使2型糖尿病患者的氧化應激增加，導致腎臟進行性損傷，表現為尿蛋白排泄量增加。2型糖尿病患者即使給予ACEI降低血壓后，吸煙仍能加速DN的進展[8]。
3糖尿病腎病的分期
根據DN的病程和病理生理演變過程，丹麥學者Mogensen把DN分為以下5期：Ⅰ期：腎小球高濾過和腎臟肥大期，腎小球濾過率(GFR)高于正常的25％~40％，腎臟體積增大約20％，此期與高血糖水平一致，沒有病理組織學損傷。Ⅱ期：正常白蛋白尿期，尿中白蛋白排泄<30mg>300mg/24h，GFR多下降，有典型DN病理改變。V期：終末期腎功能衰竭，出現尿毒癥全身癥狀。
4糖尿病腎病的早期診斷
DN的早期診斷是指在臨床腎病出現之前(Ⅰ~Ⅲ期)就明確診斷，若待DN病變發展至Ⅳ、Ⅴ期，則病變不能逆轉，故早期診斷對改善DN預后非常重要。DN的最早臨床證據是尿白蛋白濃度輕度升高(尿白蛋白排泄率30~300mg/24h)，被稱為微量白蛋白尿，Wang等[9]的普查結果顯示新診斷的2型DM患者微量白蛋白尿的患病率高達20.7%。微量白蛋白尿被認為是早期DN的敏感標志，對DN的早期診斷有重要意義。除尿微量白蛋白外，尿微量白蛋白/肌酐(ACR)的檢測對糖尿病患者早期腎損傷的診斷亦有重要意義，可以在糖尿病患者出現尿蛋白陽性之前檢測出早期的腎損傷[10]。如果3個月內連續2次尿液檢查尿微量白蛋白/尿肌酐比值在30~300mg/g，并排除其他引起UAER增加的原因，如酮癥酸中毒、泌尿系感染、心力衰竭等，即可診斷早期DN。對早期糖尿病腎病實施綜合干預可控制或逆轉其進展。
5早期糖尿病腎病的社區管理
5.1早期糖尿病腎病社區認知現狀
社區是糖尿病及糖尿病腎病等慢性病防治的基層，而目前我國DN防治主要是在發生DN后對其進行臨床藥物治療及飲食治療，缺乏規范的綜合干預和管理模式。在社區的慢性病管理中也缺乏對早期糖尿病腎病患者的健康宣教及管理。羅春娥等對100例社區糖尿病患者進行早期DN防治知識認知的調查，結果顯示糖尿病患者對DN防治知識的認知水平普遍匱乏，有88%的患者不知道檢測尿微量白蛋白的重要性，有81%的患者不了解飲食對DN的影響[11]。主觀上患者對早期DN的認知不夠，對有關的DN防治知識所知甚少，缺乏積極有效治療，客觀上DN的發病病程較長，是一個漸進性的病理過程，早期DN僅出現微量白蛋白尿，而尿常規檢查尿蛋白多呈陰性，患者缺乏腎小球病變的臨床癥狀及體征。這些均導致其易被忽視致延誤最佳診療時間，最終進展為終末期腎功能衰竭。
5.2早期糖尿病腎病的社區管理建議
糖尿病腎病是一個漸進的病理過程，如在DN的早期階段能得到早期診斷，通過早期嚴格控制血糖和血壓、調脂、控制蛋白尿、改進生活方式等多方面的綜合干預措施，可阻斷或延緩DN的發展，減少終末期腎功能衰竭的發生。因此建議在社區對DN患者進行早期診斷，綜合性干預及規范化管理，具體包括健康教育、飲食治療、生活方式干預、技能指導及個體化的藥物治療等。趙進等將健康管理的服務模式引入早期DN患者的管理，通過3年的健康管理與健康教育，以及生活和行為方式的干預，干預組的尿微量白蛋白/肌酐(ACR)及DN的高危因素如血糖、血壓、血脂等較常規治療組明顯下降[12]。有效的社區管理能夠讓早期DN患者掌握相關的疾病防治知識，了解和認識DN的發生、發展、轉歸及危害性，使患者改變不良的生活和行為方式，積極參與自身疾病的管理，承擔一定的自我保健職責，自覺采取有益于健康的行為和有益于延緩疾病發展的治療方式[13]，從而達到延緩或阻止患者病情進展的目的。
社區管理論文范例 篇5
【摘 要】 隨著人口的激增和城市化水平的不斷提高，經濟、現代化設施、社會關注度等等也日益集中，致使其城市公共安全系統顯得更為脆弱，其風險系數被放大，其危害源也易被激化。日益凸顯的城市社區安全問題，給城市造成的人員傷亡和財產損失，直接影響了城市社會的穩定，制約了國家社會的發展。因此，必須從人、物、地、事、空間、管理等方面入手加強社區的安全管理。
【關鍵詞】 安全管理社區制度
1 協調各方利益關切，化解社區各類矛盾糾紛
隨著經濟的發展和利益格局的調整，特別是隨著收入差距的拉大，如何協調不同利益群體的權益，謀求個人利益與社會利益、群體利益與國家利益、當前利益與長遠利益的和諧，維護社會公平，是當前社會管理的一項緊迫任務。社區可以充分運用其聚居功能、整合機制、情義價值和非正式控制，建立暢通利益訴求反映渠道的工作機制：以利益調節為核心，通過對話和協商，引導各利益群體以理性合法的形式表達利益訴求，妥善處理各種社會利益關系。建立化解矛盾、民事調解的工作機制：將人民調解、司法調解和行政調解相結合，積極探索化解人民內部矛盾的新途徑新方法；進一步加強信訪工作，健全信訪工作責任制。從而達到調節利益關系，化解社會矛盾的目的。
化解社區內的矛盾糾紛，離不開和諧社區建設。就減少矛盾來說，化解社區矛盾和構建和諧社區都是必不可少且被證明行之有效的必要手段。如果以“矛盾的發生”為參考坐標點的話，疏導化解是矛盾發生以后的補救手段，亡羊而補牢，通過開展工作化解和減少矛盾，防止矛盾激化升級；而構建和諧社區是矛盾發生前的預防手段，通過密切社區內政府與群眾、居民與居民、居民與單位之間的聯絡溝通，積極創建“友愛、互助、奉獻”的良好氛圍，從源頭上降低矛盾發生的可能性，把可能發生的矛盾消滅在萌芽、制止于未發。例如，西城區西長安街街道義達里社區，通過在社區內創建京劇社、組織義診、開展創安競賽、舉辦文體活動等多種形式，將轄區居民緊密團結在一起，努力構建社區內安全、有序、禮讓的和諧氛圍，轄區居民心齊氣順，互助互愛蔚然成風，有效預防和減少了各類矛盾糾紛。
2 樹立情報信息理念，強化情報信息收集能力
面對社會信息化的深刻變革，要牢固樹立情報信息理念，加快社區安全管理傳統工作方式向現代信息化工作方式的轉變。要重點解決三個問題：一要構建嚴密的社區信息工作網絡。通過廣泛建構信息員，形成覆蓋面廣、反映靈敏的信息員網絡，及時收集涉及社會穩定和社區安全的各種信息動態。要通過業主論壇、社區 QQ 群、網上社區警務站等多種方式，最大限度拓展信息收集的渠道和深度，做到預知在先、掌握主動。二要統一信息采集的要求和標準。要建立一系列相關的制度規范，明確要求，統一數據采集的要求和標準，保證信息采集的數量和質量。要不斷加強對已建成的信息系統的升級完善，加強對系統的維護、管理和使用，加強源頭信息社會化采集工作，保持系統源頭信息的鮮活準確。三要強化信息的管理和使用。要切實打破行政壁壘，擯棄小作坊式的狹隘思想，切實增強共享、通用的工作理念，對分散的資源進行整合、改造和重構，實現信息共享。要建立完善信息掌握、研判、處置、評估、反饋的“鏈條式”工作流程，充分發揮情報信息在社區安全管理中的作用。
3 強化實有人口管理，突出對各類重點人員的有效管控
在所有可能影響社區安全，尤其是社區治安狀況的因素中，“人”往往能起到決定性作用。所以，加強對社區內實有人口的管理，對于社區安全建設具有極為重要的現實意義。工作中，要重點突出兩方面內容：一是突出重點群體。在一個社區范圍內，人的成分非常復雜，從國家的領導人到高級知識分子，從普通老百姓到流動人口，從露宿街頭的流浪漢到各類違法犯罪嫌疑人，三教九流，無所不有。這就要求我們要突出重點、抓住“牛鼻子”，重點關注那些有危害國家安全、從事違法犯罪活動嫌疑的，有鬧事行兇報復苗頭、可能鋌而走險的，有違法犯罪前科、可能再次給社會帶來治安危害的，因為各種矛盾激化、對社會嚴重不滿可能采取過激行為表達利益訴求的，以及因病理性原因、有極端傾向或可能肇事肇禍的各類重點人員，通過開展風險評估、落實分級管控，對這些人做到“底數清，情況明，發現的了，控制的住”。
例如，在北京奧運會前夕，西城公安分局西長安街派出所根據現實表現、思想動態和行為能力三方面要素，對各類重點人員按照“極高、高、中、低”四個等級逐人進行了風險評估，分層次開展動態管控工作。奧運會期間，對梳理出來的可能危及奧運會安全的重點人員，逐人制定管控方案、逐人落實管控人員和管控措施，還專門向街道辦事處申請了保安力量，做到“人人有落實，人人有交待”，未發生漏管失控等問題。二是突出重點部位。從管理的`角度來說，以前的人叫“單位人”，人的活動軌跡、活動空間相對固定，從上班到退休再到去世，單位幾乎能管住這個人的一切。而隨著社會的發展，現在的人則被稱作“社會人”，作為自由個體的人，今天在這個公司上班，明天就可能跑到另外一家單位，后天又可能辭職不干了，這對社區安全管理來說，增加了工作難度。尤其是流動人口的情況掌握，是人口管理的難點問題，在一個社區、一個院落，甚至一間房子里，居住的人員都存在很大的流動性。在這種情況下，就必須打破傳統的、不適應時代要求的工作模式，重點關注出租房屋、施工工地、旅店賓館、網吧洗浴等落腳場所，推行“以房管人”、“以業管人”，要嚴格落實出租房屋檢查“五見面”、旅店賓館驗證登記等各項制度，盡可能掌握各類重點人員的動態軌跡。
4 結語
總之，社區安全建設要主動適應社會發展的新情況、新變化，對當前社區安全建設中存在的如出租房屋管理、城中村治理、城鄉結合部人口倒掛、地下室經營旅館等諸多難點問題，深入調查研究，在理論與實踐的結合上進行廣泛探索，進一步解放思想、更新觀念，用新理念提出新思路，用新舉措應對新情況，用新辦法解決新問題，不斷摸索創新社區安全管理的新機制新模式，使城市社區安全建設得到全面、協調、可持續發展。
參考文獻：
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[2]王輝.《社區減災與小康安全論》.《蘇州科技學院學報》，2013（2）.
社區管理論文范例 篇6
【摘要】
目的探討重性精神疾病社區管理模式。方法選取20xx年11月～20xx年11月收治的重性精神病患者80例，隨機分成兩組，觀察組和對照組，每組40人。對照組給予常規康復管理。觀察組對成員進行社會功能訓練，生活技能培訓，健康知識學習等社區管理模式干預。對兩組成員實施2年定期隨訪。并用社會功能缺陷評定量表（SDSS）進行評分，并作分析與對比。結果觀察組成員社會功能缺陷評定量表評分優于對照組，觀察組和對照組比較存在差異（P＜0.05）。結論重性精神疾病社區管理模式是可行的，對重性精神疾病患者康復有幫助。
【關鍵詞】重性精神疾��；社區；社區管理模式
重性精神疾病是指大腦功能活動發生紊亂，導致認知、情感、思維、行為和意志等精神活動不同程度障礙的疾病總稱。主要有精神分裂癥、雙相情感障礙、偏執性精神病、分裂情感性障礙、癲癇所致精神障礙及精神發育遲滯等六大類病種，有復發率高，病程長，易出現危險行為等特點，通常成年早期發病率較高［1］，對患者及家人造成了嚴重的影響。對于重性精神疾病的治療，雖然還是以藥物為主，但是由于患者依從性差，治療效果常不理想，復發率高，且社會功能恢復差。近年來，對患者心理上的輔助治療逐漸受到重視［2］，并且逐漸從醫院、病房治療轉向社區。1996年以來，我國殘聯和政府部門結合我國情況，參考國外經驗，在各地展開了社區精神衛生服務和康復工作。為幫助重性精神疾病患者康復奠定了基礎。20xx年起，由中央補助的668項目開始在全國范圍內實施，開啟了重性精神疾病醫院和社區一體化服務模式的新道路［3］。
1資料和方法
1.1基本資料
選取20xx年11月～20xx年11月登記備案的重性精神疾病患者80例，兩組患者均需要進行康復治療。將80例患者隨機分成兩組，觀察組40人，對照組40人。其中觀察組男23人，女17人，平均年齡（43.1±5.32）歲。對照組男27人，女13人，平均年齡（45.8±4.52）歲。
1.2方法
對照組患者按《國家基本公共衛生服務規范》工作要求，進行常規管理。對干預組進行新型模式的管理，新型模式大致分為下面幾點：
�。�1）聘請專家專門培訓社區衛生服務中心醫務人員，為社區儲備專業的'精神疾病防治人員。
�。�2）開展全面精神疾病知識宣傳與學習，社區通過多種形式的宣傳手段，提高患者及家屬對疾病的認識，減少對重性精神疾病患者及家庭的偏見。
�。�3）增加患者之間的來往與交流。互相交流治病經驗，增進患者融入社會的速度。
�。�4）做好患者不同時期的隨訪工作，制定針對個人的管理方案，進行系統的健康教育。
�。�5）定期進行康復咨詢指導，通過醫生與患者交流，逐一對社區管理重性精神病人進行分類評估和綜合干預。
�。�6）指導患者進行工娛活動，提高患者社會生活能力。
�。�7）做好患者家屬溝通工作，定期向家屬了解患者病情，向家屬提供疾病康復指導，定期組織患者家屬參加精神疾病預防知識講座［4］。
1.3判定方法
使用社會功能缺陷評定量表采用社會功能缺陷評定量表（SDSS）對兩組患者干預前后進行評分，以問卷形式對兩組患者進行社會能力等方面調查。
1.4統計學處理
采用SPSS14.0軟件處理統計數據，計量資料使用t檢驗，其中以P＜0.05為差異具有統計學意義。
2結果
給予患者隨訪2年，統計2年間兩組患者日常情況，對家屬就患者日常生活知識知曉情況做調查，并且為兩組患者進行社會功能缺陷評分。其中對照組干預前SDSS總分445分，干預后466分。觀察組干預前SDSS總分472分，干預后237分。兩組患者干預后SDSS總分對比，觀察組和對照組比較存在差異（P＜0.05），具有統計學意義。根據問卷調查情況，對照組在個人生活、責任心、社會活動等方面有所好轉。
3討論
當今社會中精神衛生問題已成為當今一個重要的公共衛生問題之一。重性精神疾病患者越來越多地受到關注和重視，而社區是精神疾病患者康復、回歸社會的重要途徑。所以，現在的目標是將醫院為精神疾病患者的服務轉向以社區為中心的服務。重性精神病患者經過治療離院后，仍離不開定期的隨訪與康復指導。本文研究對比了對照組患者身體狀況、社會能力、家庭職能等方面評分，均較干預前有所好轉。所以，社區康復就是患者離院后進一步康復，恢復社會能力的重要保障。做好社區定期的精神衛生知識講座，做好精神疾病患者的的訪問和跟蹤報道。社區的服務人員定期對精神疾病患者做心理健康的宣傳教育，同時提供一些必要的義務咨詢［5-7］。對精神疾病患者做好心里指導和生活上的服務，讓精神疾病患者感受到社會的關愛，有利于避免精神疾病患者的復發。同時社區應該積極開展針對心理健康的講座，不僅讓精神疾病患者提高精神衛生知識的認識，同時對社區的其他人也有較好的預見性，可以降低精神疾病患者的復發率，同時提高精神疾病患者的自理能力和社會參與的能力。精神疾病患者在康復期要在社區系統新型管理的模式下，社區的工作人員和家屬一同努力，相互配合，幫助患者樹立戰勝疾病的信心，使患者得到全面的康復［8］。因此，做好社區新模式的管理工作，將會為患者回歸社會，減少復發奠定堅實的基礎。綜上所述，重性精神疾病患者通過社區管理模式進行系統的康復干預管理，各個方面都有所改善。
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社區管理論文范例 篇7
【摘要】目的比較糖尿病社區管理與內科門診治療效果。方法選擇社區20xx年5月至20xx年5月之間社區門診治療的50例2型糖尿病患者作為對照組，以同一時間段社區管理收治的50例2型糖尿病患者作為觀察組，對比兩組患者的治療效果。結果在兩組患者經過治療之后，患者的FPG、2hPG、HbAlc明顯的降低，兩組患者三項指標對比有著統計學意義。結論對2型糖尿病患者進行社區管理，可以控制患者的血糖水平，出現不良反應的機率也比較低，臨床治療效果比較好。
【關鍵詞】糖尿病;社區管理;內科門診;治療效果;比較
糖尿病是慢性疾病，病情發展比較隱蔽，癥狀也不明顯，糖尿病患者的死因大多為并發心腦血管疾病、糖尿病腎病等的并發癥。糖尿病并發癥有著不可逆的特征，這都給糖尿病患者的家庭與社會造成了很大的經濟負擔。依據相關的研究我們可以發現，糖尿病發病率呈現上升的趨勢，死亡率也在不斷的提高，同時農村與社區糖尿病發病率的提升速度比較快［1］，其原因可能為人們的生活水平在不斷的提高，食用了大量的高熱量、高脂食物及缺乏運動。隨著社區糖尿病發病率不斷的提高對于社區醫療工作者的要求也在不斷的提高，經過研究我們可以發現，社區管理對于治療糖尿病有著重要的意義。
1資料與方法
1.1一般資料
選擇社區20xx年5月至20xx年5月之間社區門診治療的50例2型糖尿病患者作為對照組，以同一時間段社區管理收治的50例2型糖尿病患者作為觀察組。在觀察組中有男性患者26例，女性患者22例，年齡在30歲到70歲，平均年齡為52.23±1.62歲。對照組有男性患者30例，女性患者20例，年齡在30到71歲，平均年齡在53.41±2.21歲。分析兩組患者的一般資料，差別并不大沒有統計學意義，有著可比性。
1.2方法
要給所有的患者創建完善的檔案，并記錄患者的所有資料，主要包含了患者一般情況如BMI、病情、運動時間，用藥種類方法、飲食習慣等。并依據這些資料來制定兩組患者的治療方案。1.2.1對照組治療方法此組患者采用常規的治療方式，定期復查并檢測患者的血糖狀況，并根據患者的實際情況來調整用藥。1.2.2觀察組治療方法第一，主動隨訪。社區醫療工作者應該主動的對患者進行隨訪，根據患者的實際情況制定個性化飲食與運動計劃，監督實行控制患者的血糖水平;第二，通常情況下糖尿病患者對治療并沒有信心，尤其是年齡比較大的患者常常會出現悲觀或者是焦慮的負面情緒。在患者的病情穩定之后護理人員應該對患者進行心理護理，要使患者了解糖尿病的原因與治療，幫助患者提升治療的信心。第三，要及時的調整治療方法。醫生應該定期的檢測患者的血糖情況，并依據實際情況來調整治療方案，針對患者的不良反應及并發癥采用有效的治療方法;第四，醫護人員，應該及時的與患者與家人交流，要充分的了解患者心理變化的原因，并了解患者情緒與心理的變化，依據患者的實際情況，安慰患者，降低患者的負面心理情緒［2］。另外，醫護工作者在進行護理工作的時候應該依據患者的實際情況來進行，要及時的解決患者的問題，維護良好的醫患關系。醫生應該通過各個治療方法來緩解患者的不良情緒，加強與患者的.溝通，提高患者對醫生的信任，提高治療效果。通過運動、飲食等的干預可以調整患者的飲食、生活習慣，降低這些因素對患者的影響。
1.3統計學分析
本次研究使用SPSS17.0統計學軟件來分析數據，組間對比使用t檢驗，計數資料用百分率表示，組間的比較檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者治療后血糖指標情況
經過研究我們可以發現，兩組患者在治療前FPG、2hPG、HbAlc的差異沒有統計學意義;在經過治療之后，兩組患者此三項指標低于治療之前，并且觀察組患者明顯優于對照組，P＜0.05有著統計學意義。
2.2兩組患者不良反應的情況
經過研究我們可以發現，觀察組50例患者在進行治療的時候，發生不良反應的機率為6.34%，而對照組發生不良反應的機率為23.32%，兩組相比較有著明顯的差異，P＜0.05。
3結論
糖尿病在臨床中是很常見的，隨著我國老齡化程度不斷的加重，糖尿病的發病率在不斷的上升。老年人的身體素質較低，恢復能力也比較弱，其在發病之后的死亡率與致殘率是很高的，在進行治療之后需要很長的時間來恢復身體健康，這對于提高患者的生活質量是不利的［3］。通過研究我們可以發現，兩組患者在經過治療之后，患者的FPG、2hPG、HbAlc是低于治療之前的，并且觀察組患者這三項指標明顯低于對照組，P＜0.05有著統計學意義�？傊瑢μ悄虿』颊卟扇∩鐓^管理的方式，可以控制好患者的血糖水平，降低了患者出現不良反應的機率，臨床治療效果比較好。
參考文獻
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作者:高述脈 單位:市北區鎮江路街道社區衛生服務中心
社區管理論文范例 篇8
1社區醫院護理質量管理中存在的問題
1.1社區醫院護理質量管理人員管理素質較低:目前，社區醫院由于人員配置不足，護理質量管理人員多是從在社區醫院選出來的優秀的護士，這些人員在學校及工作后很少接受系統管理知識的培訓，從而欠缺科學嚴謹的管理知識。社區醫院護理質量管理人員在管理過程中多以自己經驗作為標準，造成一些弊端和誤差
1.2社區護理質量管理中缺少合理的考核考評體系:目前，大多數社區護理主要由各個醫院或者本地的衛生單位負責，盡管衛生系統發布了發展社區護理的相關文件，但并未明確制定規章制度及評價指標。衛生機構或者醫院領導均把臨床擺在第一位，而輕視了社區護理，導致社區護理質量評價處于雜亂無章，均是自發形成的考核考評體系。
1.3考核過程中忽略了社區醫院服務的社區居民的重要性:與國外發達地區相比，我國的社區護理人員還沒有真正從以疾病為中心調整到以患者為中心。指標與質量評定及指標的制定缺乏務實性，違背了現代倡導的“以人為本”的理念，忽略了以醫院內護理調整到以社區家庭護理，因此目前社區醫院護理質量管理體制來看，在制定指標時未以社區居民為核心，僅強調“患者適應社區醫院制度，而社區醫院未適應患者需求”。在評價護理質量中忽略了社區居民對護理質量的訴求及感受，脫離了實際與群眾。
1.4社區護理人員對質量管理疲于應付:大多數社區醫院護理質量評審多采用事后查，考核內容多為護士記錄來評定護理質量，因此在考核時，很多護士為了應付檢查，補寫記錄，甚至篡改記錄，護士把考核看做包袱，疲于應對;同時，由于衛生資源分布不均，對社區醫院物力投入較少，投入到社區護理上的資金更少，導致社區護理人員績效獎勵制度未有相應的財政支持，績效難以準確執行，很難調動社區護理人員的積極性，因此社區護理人員很難重視護理質量的管理，不能起到提升護理質量的目的。
2對策
2.1加大對社區護理質量管理人員的管理培訓:現任的社區護理質量管理人員因為欠缺護理管理知識，致使在管理過程中會出現盲目性與偏差。因而對于管理人員的培訓很有必要，管理素質培訓后進行必要的考核，考核通過者允許上崗，從而提升管理人員的管理素質。
2.2建立健全社區護理質量管理考核考評體系:社區醫院的健康發展應有相應的規章制度作保證。隨著城鎮居民的.醫保的建立，相關部門應考慮怎樣能夠和社區醫院充分結合，充分利用社區醫院的醫療資源為居民服務，讓每個居民都能得到快速、便捷、高水平的社區衛生服務，促進社區衛生服務的持續發展。因此，衛生部應促進有關部門增強對社區護理的管理，建立科學嚴謹的質量考核考評體系。
2.3以社區居民為中心，將重視社區居民對衛生服務的心理需求納入考核指標:隨著社會的發展，以往單一的護理技術服務己經不適應現代社區醫院的發展。社區醫院的醫護人員應以人為根本，以社區居民的需求為中心，在重視社區居民的生理疾病的同時，應給以居民足夠的尊重和愛護，能夠和居民深入交談，關注社區居民對衛生服務的心理需求。在社區醫院護理質量管理中應該把管理決策、制度和患者緊密聯系起來，管理者應該充分重視護理人員在服務的過程中是否使社區居民滿意，而不應該僅關注護理人員工作是否完成。社區醫院護理質量管理人員應堅持“以人為本”，制定護理質量的考核標準。
2.4明確考核目的，增強護理人員對重視質量管理的重視程度:由于以往的考核流于形式，并不能起到改善社區醫院護理質量的作用。有關部門及管理人員應該明確考核目的，加大宣傳，讓護理人員認識到質量管理的必要性，能夠在工作中結合質量管理評價指標，堅持“以人為本”，嚴于律己;量化護理人員績效，保障社區醫護人員的切身利益，最大程度調動社區護理人員的積極性。
社區管理論文范例 篇9
題目：公共管理思想的社區管理論文
摘 要：公共管理對社區管理的意義就在于改變社區管理的思路，讓社區管理更加的趨向開放性、高效性，讓企業管理的思想融入到社區管理的體系中，并通過對社區管理的微觀調整來實現提高社區管理能力的目的。即讓社區管理體現出公益化和效益化并存并進的管理形態。
關鍵詞：公共管理;社區管理;轉換措施
一、公共管理與社區管理
公共管理理論發展到今天，已經成為一個新的行政管理思想體系，其發展帶來的是一種更加開放的管理思路和實踐，新時代的公共管理越來越致力于將公共行政的內部管理取向轉變為開放的外部取向，這種管理思想要求重視政府機構、過程和程序的管理的效益性，主張從企業管理的方法中獲取有益的管理經驗，將績、目標、組織發展、人力資源等方面開展對行政管理的優化調整。新型公共管理的精髓就是要改革政府的管理體制，將參與公共管理的主體和對象及手段，向著企業化方向轉變，使得政府將行政管理和服務轉化成為“產品”，并使之符合公眾的需求，從而實現其服務的有效化，在這樣的思想指導下，無論那一級政府都都要成為管理者、服務者的雙重身份。
社區管理，主要針對的是廣大基層群眾，其管理的目標就是要解決人民基本生活問題。社區作為一個城市管理的基本組織單位，對于上級政府來說是人民傳遞需求的基礎網絡，所以社區管理是城市行政管理的主要基層建筑。
新公共管理思想是行政管理的重要改革指導思想，當然也要對社區的管理起到應有的作用。即利用公共管理的思路改進目前社區管理的現行體制，讓社區管理體現“服務”的基本功能，也就是讓社區管理體制更加的有利于服務于基礎群眾。
二、利用公共管理指導社區管理的幾點措施
(一)利用公共管理指導改善社區管理規范
在原有的組織管理法規的基礎上，對社區管理的第一責任人居委會進行適當的調整，規范其管理的事務范圍、限度;明確其工作的方式和方法;并建立完善的居委會人、財、物用度管理制度，讓原有的制度性規范變為可行性較強的規定和條款，讓管理有據可依。
(二)剔除不合理的管理內容提高管理效率
以新公共管理來指導管理的主要目標就是要提高管理的效率。所以在社區管理中應當盡量精簡社區管理工作中的重復性工作，以此提高管理的效率。
首先，各級政府應當根據相關的政策規定，合理的改進社區管理的工作職能，讓社區管理中避免攤派性的任務，浪費不必要的管理資源。其次，根據《組織法》的相關規定，改變職能部門直接向社區管理部門指派工作的情況，轉為職能部門會同上級管理部門統一安排的形式，這樣有利于工作任務的系統化和明確化，避免了工作任務的交叉、重復等現象，這樣就減輕了社區管理的工作負擔。最后，多元化利用社會性資源，利用一些非盈利性的社會性組織來承擔一部分社區工作，以購買服務的形式，利用少量資金，讓公益性、志愿性、非盈利性的中介組織服務幫助社區管理，這樣就可以讓社區管理節約不必要的人力和資源開支，以此來降低工作量，并通過有償形式提高了這些工作的效率。
(三)改進社區管理的人員結構
改進人員結構，也就是改變社區管理人員的組成，這是實現公共管理思想的具體方法，也是最有效的推進社區管理的服務化、高效化的重要手段。具體做法：一方面，社區管理體系應當招募社區的居民組委社區管理的工作人員，讓居民成為社區的直接管理者，他們對社區的現狀和問題了解全面，工作起來得心應手，也就提高了工作的效率，也更有利與解決社區管理中涉及的民生問題。另一方面，利用企業管理的思想，改進社區管理的管理體制，減少全職人員的數量，并和一些物業管理公司合作，將社區基礎性的服務工作轉化為分包形式，以此降低社區管理工作的內容，也有利于提高服務性管理例如：衛生等，工作的質量。
(四)提高管理效率，讓居民真正自治
社區管理的主要目的就是要提高基礎政府為人民服務的能力，這就要充分調動居民對管理的參與熱情和能力。所以社區管理應當積極的調動居民的潛在能力，實現自主管理從而提高社區管理的有效性。
首先，逐步建立起居民聽證制度，讓社區管理可以在一些惠民政策出臺時能夠及時的聽取居民的意見并反饋給上一級政府，這樣可以保證行政措施的.準確性和可行性。也就讓居民看到了社區管理的現實意義。
第二，利用公共管理思路，實現社區管理逐步實現透明化，例如：社區管理組織機構的公開化，職能公開化。這樣有利于居民了解社區管理部門的各個部門的組織職能，在反應問題的過程中有的放矢，這樣既提高了管理部門的威信，也提高了解決問題的效率。
第三，在社區管理中體現公共管理的思想還要注重社區管理組織、人員的代表性，社區管理者應當可以代表廣大居民的利益，能夠為居民說話。讓居民的訴求通過適當的民主渠道實現傳遞和反饋。這樣的組織結構也可以實現居民參加社區建設和民主自治。
第四，利用公共管理的思路來改進社區管理的評價體制，建立居民參與考評的制度，讓社區管理工作能夠在廣大居民的監督中進行。并逐步成為評價社區管理的優劣的基本依據。
(五)理順社區管理物業委會、物業管理公司之間的關系
第一，目前，城市住宅小區都應當建立健全社區管理組織。在目前業主自治意識、自治能力整體還比較差的情況下，社區管理的作用是不能缺少的，主要因為社區管理機構是政府的影子，政府的意圖和信息要通過社區才能傳達到居民小區，其重要職能也是身為企業的物業管理公司無法取代的。
第二，提倡推行社區管理人員的交叉任職。由業主委員會主任、物業管理公司管理者在居委會兼任副職，或者擔任社區議事班子主任、副主任。能使三個主體之間增進交流，加強溝通，形成合力，為建設文明社區搞好服務，提高居住區管理水平，同時，還可能及時化解矛盾，開誠布公地協調處理出現的問題。在一些地區探索試行并推廣居委會、物業公司、業委會負責人聯席會議制度。
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社區管理論文范例 篇10
摘要：新時代下，公共管理關系著城市的發展與居民的生活，社區公共服務已經成為公共管理的一項重要工作。如何有效推進社區公共服務，是值得思考的一個問題。對此，本文立足于新公共管理的視角，對當前社區公共服務存在的短板予以分析，然后提出了推進社區公共服務的一些措施方法，希望可以給業界同人提供一些參考，深化相關的管理工作。
關鍵詞：新公共管理；社區公共服務；管理措施
城市是以社區為單位組成的，在公共管理當中，社區公共服務需要引起關注，因為社區公共服務的質量高低，將會直接影響到社區民眾的生活，從而關系到社會穩定。在新公共管理視角下，如何改善當前的社區公共服務管理模式，打破困局推進社區公共服務的新發展，是一個值得探討的問題。因為從目前的實際情況來講，社區公共服務還存在不少短板，尤其是隨著時代發展，在一些老問題得到解決的同時，一些新問題也隨之涌現，只有立足于全局角度，切實了解相關問題，才能推動公共管理工作的進步發展。
一、新公共管理的內涵解讀
所謂的新公共管理，其是一種全新的公共管理模式。因為傳統的公共行政管理模式在新時期已經難以發揮作用，與社會的發展形勢出現了脫節。尤其是在信息化、數字化、互聯網+等背景下，公共管理需要不斷革新轉變。對于新公共管理的理解，可以從三個層面出發：一是政府職能調整，引入社會和民間力量，減輕政府的壓力；二是不斷開發創新管理方式，對信息技術加強利用，重構管理流程和模式；三是分權改革，決策權與執行權分離，落實到不同的部門，同時確定其對應的責任，以責任助推管理工作的開展。新公共管理是一個全球化的趨勢，歐美等發達國家已經開始了這方面的改革，我國近些年也在逐漸轉變公共管理方式，向新公共管理靠攏。
二、新公共管理視角下社區公共服存在的一些短板
社區公共服務是公共管理中的重要一環，在新公共管理視角下，社區公共服務目前顯露出現了一些短板，這將對公共管理的發展起到制約影響。因此，要想在新時期提升公共管理的效果，那么就需要從社區公共服務的不足切入，切實理解當前存在的問題。
（一）服務主體單一
從我國目前的實際情況來講，在社區公共服務這個方面，一個最顯著的問題，就是服務主體單一，即仍舊主要是由政府部門、機構或相關單位提供服務，缺少其他主體的參與。一般來說，社區公共服務的主體主要是街道辦事處這樣的政府基層部門，由于沒有其他主體參與，這就導致社區服務的質量并不高，因為沒有競爭和盈利，不少人員的服務積極性并不高，服務意識也不強，在社區工作中容易出現怠惰、敷衍了事的情況。
�。ǘ┗A設施薄弱
除了服務主體單一這個問題，基礎設施薄弱也是一個明顯的問題。比如健身場地和設施缺乏，這個問題近些年就非常顯著，尤其是廣場舞擾民這個問題，各地新聞媒體都進行過很多報道，其根本原因就是社區體育服務水平有限，難以給社區居民提供足夠的場地和設備進行體育鍛煉，從而導致部分居民在小區或是馬路上進行廣場舞活動，給其他居民帶來困擾，這也成為了一個新的社區矛盾，對于公共管理會產生負面影響。而在一些其他方面，同樣存在基礎設施薄弱的問題，比如近些年快遞業務迅速擴張，但是很多社區的物流儲物終端欠缺。還有一些社區的保潔設施不足，垃圾處理存在問題�；A設施薄弱，將直接降低社區公共服務的水平。
（三）服務工作狹隘
社區公共服務的工作范圍是非常廣泛的，主要涉及到治安、衛生、教育、就業、文體活動、消防等等方面，可以說工作內容繁雜而細致。然而從目前的實際情況看，社區公共服務的工作較為狹隘，不少方面的工作并未予以關注。一些社區公共服務局限在文體活動、衛生消防這些方面，對于勞動就業、社區教育等方面的關注不足。
（四）居民缺乏參與
社區公共服務的建設與管理，都離不開社區居民的支持和參與，如果單純依靠政府部門提供服務，那么見效較慢，對于改善社會居民的生活質量水平效果不明顯。然而從目前的實際情況講，社區居民對于社區公共服務的認知非常欠缺，沒有形成社區認同感與歸屬感，面對社區管理中的事務，經常秉持“事不關己高高掛起”的心態，只要和自己的切身利益沒有關系，就不參與。在社區公共服務中，居民的參與缺乏，就會導致公共服務不科學、不合理，甚至可能在實施后引起居民的反對。
三、新公共管理視角下社區公共服務的有效開展對策
�。ㄒ唬┐蚱凭窒迾嫿ǘ鄬哟蔚纳鐓^公共服務體系
針對目前社區公共服務局限于政府部門這個單一主體的問題，在新時期就需要打破這種局限，構建起多層次的社區公共服務體系，引入其他的服務機構或是社會力量，讓社區公共服務呈現出多元化的發展趨勢，為居民提供更加多樣的服務。首先，政府基層部門需要對社區公共服務加強研究，對社區居民的`實際需求予以掌握理解，由此創新公共服務項目和工作內容，確保社區公共服務緊跟時代發展。其次，給社會力量創造參與社會公共服務的條件，基于競爭機制讓社區公共服務市場化，讓社區居民可以有更多的選擇。不僅如此，有了競爭，各方面的服務質量也就可以不斷提升，讓社區居民得到實惠。
�。ǘ┘訌娯斦度胪七M社區公共服務基礎建設
除了引入多元化的社區公共服務主體之外，還需要依靠政府的財政加強投入，推動社區公共服務基礎設施的建設。具體來說，就應該關注民生，從目前社區最為迫切的方面切入，進行基礎建設。一方面，需要從文體活動、物流衛生這些方面切入，對相應的文體活動場所進行規劃，配置對應的活動設施。還需要加強物流設施、衛生設施的建設配置，保證社區居民的基本生活。另一方面，要從教育、就業等方面加強基礎服務建設，可以建立社區教育辦幫扶中心，對社區居民進行職業技能教育，同時還可以與企業構建合作關系，幫助社區居民解決就業問題。通過硬件條件和軟件環境兩個方面的建設，便可以大大提升社區公共服務水平。
�。ㄈ┙柚录夹g擴大社區公共服務覆蓋面
對于公共服務不全面這個問題，其中一大原因就是人力資源有限，難以面面俱到。而如今出現了很多新技術新方法，這對于提高社區公共服務的覆蓋面大有裨益，因此要對這些新技術加強利用，借助這些新技術打造一個全面的社區公共服務體系。比如可以借助大數據和互聯網技術，構建一套社區老人關愛系統，通過該系統可以對社區老人實現統一的信息管理，社區老人也可以通過該系統及時聯系社區公共服務管理人員，在遭遇困難時可以及時獲得幫助，在老齡化趨勢下，這樣的關愛系統很有必要。
�。ㄋ模┮龑鐓^居民參與社區公共服務管理
要想社區公共服務取得切實的成效，還需要社區居民有效參與進來，集思廣益共同決策，消除彼此之間的誤會與矛盾，確保社區公共服務可以順利開展。比如要在社區內建設體育鍛煉設施，建在什么位置，數量要建多少，這些都可以引導社區居民進行討論，得出一個統一的方案，然后據此執行便可。如此一來社區居民參與公共服務管理，達成一致意見，就可以避免后續出現糾紛或是其他意外事件。社區公共服務在新公共管理視角下具有極其重要的作用，對于業界人士而言，應該認清目前的整體形勢，從存在的短板切入，創設多層次的服務體系，加強基礎建設，擴大公共服務覆蓋面，引導居民參與，通過多樣化手段綜合并用，如此自然可以推動社區公共服務的進步發展。
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社區管理論文范例 篇11
隨著社區衛生服務工作不斷改革，人們對社區護理人員的要求也日益提高，社區護理人員如何提高綜合素質，在新的綜合社區衛生服務模式下，護理人員需要掌握更多知識，在社區衛生服務工作中發揮應有的作用[1]。為此，本中心對護理人員的繼續教育工作尤為重視，通過各種途徑開展對護理人員的繼續教育工作，三年前中心申請了繼續教育基地，通過繼續教育基地開展繼續醫學教育；通過組織護理人員到三級醫院培訓，提高護理人員護理技術；通過組織參加護理技能比賽，促進護理水平提高[2]。本文通過三年前及現在各方面發展情況對比進行探討：
1實施繼續教育前后各方面發展情況對比
1.1護理人員的基本情況對比
中心護理人員27人，三年前中心護理人員基本情況：大學3人、大專11人、中專13人；高級職稱0人、中級職稱14人、初級師5人、初級士8人；繼續教育開展后20xx年中心護理人員中大學6人、大專12人、中專9人；高級職稱1人、中級職稱12人、初級師7人、初級士7人，現在中心護理人員在學歷情況及職稱方面都較三年前有所提高。
1.2申請繼續教育基地前后對比
三年前中心未申請繼續教育基地，護理人員參加繼續教育要到其他醫院進行，在時間和路途上存在諸多不便，導致參加繼續教育的機會較少，甚至不能達標；現在中心申請繼續教育基地后，組織繼續教育課程較多，安排時間更合理，不存在路途遙遠等諸多不便，使護理人員參加繼續教育的機會增多，繼續教育達標率大幅度提高。
1.3中心繼續教育管理機構組織護理人員參加培訓情況對比
三年前護理人員除基地培訓外基本沒有參加過其他護理培訓；近三年中，中心組織護理人員參加了海淀區醫療系統組織的各種護理技能培訓、醫聯體各種護理操作培訓等。
1.4中心繼續教育管理機構組織護理人員比賽和參加護理
操作比賽情況對比三年前中心沒有組織過護理知識及技能比賽，護理人員也幾乎沒有參加過護理其他部門組織的技能比賽；近三年中心心繼續教育管理機構組織護理人員比賽進行各項護理技能比賽，在比賽準備及比賽過程中護理人員不斷完善自我，不斷提高護理技能。
1.5通過繼續教育護理人員處理應急情況對比
三年前護理人員在遇到緊急情況處理時會有些慌亂，不夠自信，通過繼續培訓，護理人員在處理緊急情況時能沉著冷靜應對，能為醫生提供積極的處理建議，尤其在社區團隊工作中，護理人員擔任著重要的任務，在處理團隊應急工作時，護理人員充當團隊的指揮官，有條不紊地指揮團隊成員應對緊急工作。
1.6繼續教育達標率對比
繼續教育是醫務人員每年都要完成的工作之一，參加繼續教育并通過學分認證，保證學分達標，是醫務人員晉升職稱的基本條件，也是對中心完成繼續教育的工作的檢驗，三年前，中心繼續教育人員達標率為80%，部分沒有達標的醫務人員不能參加職稱晉升；現在繼續教育達標率為100%，確保每位需要晉升的醫務人員都能參加職稱晉升考試及考評。
1.7患者對護理人員滿意度對比
三年前，護理人員繼續教育學習較局限，沒能學習更多的溝通技巧，工作中往往由于缺乏溝通技巧而導致患者不滿意、投訴現象偶有發生，通過滿意度測評顯示，護理人員滿意度僅為80%；自中心進行了繼續教育管理后，根據中心醫務人員需求安排了繼續教育的課程內容，把醫務人員溝通技巧作為重要課程，對中心醫務人員進行有針對性地繼續教育，使中心醫務人員掌握了更多領域的知識，為更好地完成社區衛生服務工作打下基礎，中心護理人員通過繼續教育學習后，掌握了一定的`溝通技巧，并能學以致用，把溝通技巧運用到對患者的服務中，社區護理人員現在不僅沒有被投訴，近三年中表揚信及錦旗屢屢送到中心領導手中，護理人員滿意度也達到了100%，促進了護患和諧。
1.8繼續教育對護理人員從事家醫團隊工作的作用
家醫團隊工作是社區衛生服務工作中的一項重要工作，家醫團隊成員由全科醫生、社區護士、防保人員組成，團隊工作中要求每位團隊成員掌握知識要全面、廣泛、尤其是對慢病病人的管理，要求每位成員都能參與其中，中心繼續教育的開展正好為醫務人員全面掌握知識提供了平臺，護理人員通過全面的繼續教育學習，豐富了醫療知識，在家醫團隊的工作中更得心應手，并能在團隊中起到主導作用。
2結論
社區衛生服務中心通過繼續教育管理后，社區中心護理人員職稱普遍提升，社區護理人員參加繼續教育及各種培訓機會增多，護理人員的知識、技能及急救水平得到提高，繼續教育達標率也大幅度提高，患者滿意度大幅度提升，護理人員在團隊工作中能夠起到主導作用。
總之，通過繼續教育管理，使得護理人員綜合素質得到顯著提高[3]。
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社區管理論文范例 篇12
一、人力資源管理的定義
所謂的人力資源管理即企業運用現代管理方法，對人力資源的獲�。ㄟx人）、開發（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協調等一系列活動，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。人力資源管理對于企業選拔和任用人才有莫大的裨益，企業管理者也一直在尋求更合理更適應時代發展的人力資源管理方法，以期使企業更加強盛。人力資源管理分為對人力資源外部要素和內部要素的管理。外部管理又分為分配人力資源與物質資源的管理和協調人力資源互相之間關系的管理，最終目的在于使所有的資源都達到最佳的性價比，使人力資源得以發揮最大的效用。對于內部要素的管理，主要在于對人力資源身心健康的管理，以及培養其為組織服務的意識，與人合作的意識，以期其能夠為達成組織的目標服務。
二、社區人力資源管理的內容
社區人力資源管理又分為兩方面的內容，包括社區管理和服務。
2.1社區管理
社區管理旨在利用社區的各個單位部門，以及其基層組織和社區居民來共同維護社區的安寧，保障社區的利益，促進社區的發展。社區管理還涉及社區內大小事務的管理，協調人事關系的管理等。社區事務一般較為瑣碎，并且關系的都是老百姓的民生問題，并不涉及重大利益問題，且有很強的群眾參與性。
2.2社區服務
社區服務歸根到底是一種公益服務，是社區為了居民生活發展，召集或者安排人力資源為社區居民無償提供的服務。其中包括針對弱勢群體的福利服務，主要指給高齡老人提供晚年養生，休憩放松的娛樂服務，為老人疾病恢復提供的保健服務，為老年人或者幼齡兒童排憂解悶的愛心服務，以及對低齡兒童的管照服務，為心殘疾的人提供的便利服務等。還有針對普通居民的便民服務，從百姓的衣食到住行方方面面都有詳細的服務規劃，還有幫助子女接受教育的服務和婚喪嫁娶的服務。至于社區發展方面，社區內還有專門針對企業，機構建設的服務，主要面向失業人群以及就業困難的人群，社區將會提供專門的就業指導培訓，以期減少失業率，為社區的安定作出努力。社區的治安服務也不可小覷，穩定的治安環境是社區長足發展的前提，因此這項服務也是社區服務的重要內容。
三、社區管理服務的要求
社區的管理服務有三方面的要求，分別是精細化，有效化和常態化。首先，精細要求社區的管理服務要切實把握民生動態，讓社區的'服務管理涉及老百姓生活的方方面面。對人力資源的管理要分工明確，事物無論大小都要有層次條理，解決問題力求公平公正，盡量以社區整體利益為先。有效化是社區辦事權威性的體現，要求社區出臺的規章制度必須行之有效，社區單位的管理也要能夠服眾，服務管理要做到有效，必須堅持以民為本的思想，認真聽取民眾意見，真心為民辦實事。常態化要求的就是各項管理服務應當深入民心，并且真正貼近居民的日常生活，能夠事無巨細，切實將居民的問題處理妥當。并且這些行之有效的管理手段和服務政策要經得起時間的考驗，不能因為時過境遷就不了了之。要做到以上三點，還需要社區管理人員兢兢業業，不拘泥于經驗教條，于是靈活處理，隨機應變。社區管理人員應當秉持最先進的管理理念，以身作則，賞罰分明，將社區的管理服務落實到位。
四、結束語
雖然人力資源管理有著悠久的歷史，但隨著時代的發展，人力資源管理的知識已經深入尋常百姓家，社區的運轉也離不開對人力資源的調配，優秀的管理者應當深諳用人之道，使人才能夠合理任用。社區的人力資源管理是一個貼近民生的課題，只有真心為民辦實事，一切為了社區的穩定和發展，方能做好這個課題。
社區管理論文范例 篇13
一、背景
我國"十二五"規劃中提出："健全基層管理和服務體系，推動管理重心下移，延伸基本公共服務職能。規范發展社區服務站等專業服務機構，有效承接基層政府委托事項。以居民需求為導向，整合人口、就業、社保、民政、衛生、文化，以及綜治、維穩、信訪等管理職能和服務資源，加快社區信息化建設，構建社區綜合管理和服務平臺。"這些對基層社區政府管理部門提出了更高的要求，不僅要求社區基礎管理，而且要求以居民需求出發，通過信息化、電子化的管理手段做好智能管理。
北京市東城區的城市"網格化"管理創新打開了智能化管理城市的新思路，不僅提升了基層政府在城市管理中的辦事效率，而且提升了居民宜居環境，是促進和諧社會與智能管理的有益嘗試。
北京市政府在"科技北京"發展戰略中提出："提升民生科技在首都城市建設、社會管理、醫療衛生、旅游文化、公共安全等領域的服務水平，為建設繁榮、文明、和諧、宜居的首善之區做出切實貢獻。"這些要求基層政府管理部門進一步開闊管理思路、豐富管理手段、提升管理效率，不僅要提升城市管理能力，而且要求進一步細化到政府最基層管理單元--社區（行政村）的管理方式及手段。
據統計，北京市共有230余個街道，下設6600余個社區（或行政村），這些最基層政府的管理部門是最接近社區居民的組織，它們工作的效率，以及結果直接代表了政府的工作能力和辦事效率，它們給社區居民的感受是最直接體現政府規劃及發展戰略的執行情況，這就要求社區的管理更加智能化、更加自動化、更加人性化。
二、設計思路
以往單純的管理方式已經不能體現智能管理的思路，本文作者認為要實現社區智能管理，就應該包括社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面。只有這三個方面一體化設計才可能實現社區智能管理。
本文作者嘗試用"服務設計"的思路去開發和完善社區智能管理體系。
服務設計可以簡單歸納為是以使用者的需求為出發點，通過運用創造性的、人性化的、客戶需求出發的、提升客戶感知的一種設計方法，是確定服務提供的`方式和內容的一種過程。有別于傳統的工業產品、電子產品和生活日用品，服務體系或產品在某種程度上來說是一種概念或一個思路，而不是一個實實在在的物品，但也是能給使用者帶來客觀感受的方法。因此，服務產品也可以說一種特殊的"體驗產品"。這種將服務和設計結合起來說是設計學中比較新穎的課題，也是服務學和設計學中一個交叉領域。服務設計作為一門學科，不應當孤立的看待，而應該同服務開發、管理、運營和營銷結合起來，和一般的管理活動相比，設計活動具有更強的觀念性和基礎性。對于服務產品設計，目前各國還沒有統一的定義，但是統一的是服務設計包括下面幾層涵義：
1.設計活動的目的是滿足顧客的需求；
2.設計活動包括產品本身設計和產品提供過程的設計兩方面內容；
3.設計活動本身是一個轉型處理過程；
4.設計活動始于設計理念的形成，結束于設計理念被轉化成各種具體要求。
三、解決思路
從服務設計的理念，以及用戶需求分析智能社區管理系統應包括的內容為：
1.社區職能管理
�。�1）建立有效地社區數據采集方式，實現快速錄入與電子化管理；
�。�2）建立有效地社區數據管理體系，實現社區數據分析與數據共享機制，減少重復采集， 提高社區數據管理效率。
根據上述兩點需求，在社區職能管理方面，政府人員的工作可描述為：每個社區管理人員日常對負責的區域進行巡檢，一旦看到公共設施的損壞或缺失等情況時，就會使用定制的無線手持終端進行現場拍照（或者錄制音頻/視頻），填寫電子表格，然后立即通過無線網絡把照片（音頻/視頻）和表格實時發送到社區管理監督中心的監控平臺。
根據工作性質和要求，社區管理人員的職能管理工作又可分為主動上報信息（事件）和被動接受工作任務兩項。
具體的客戶需求可分離成如下幾個關鍵點：
第一，社區管理人員通過手持終端，可以把現場的圖片、視頻/音頻文件、數據表格信息、城市部件信息通過無線數據網絡發送到社區管理監督中心。
第二，根據需要，可以通過手持終端參加由社區管理監督中心發起的電話會議，人數可能從幾人到幾十人不定。
第三，社區管理監督中心可以向社區管理人員群發一些文字或者圖片信息，如會議通知等。
第四，社區管理監督中心可以實時獲得社區管理人員的位置信息并顯示在GIS大屏幕上。
第五，社區或街道領導可以通過無線或者有線的方式，很方便地從社區管理監督中心獲得所需的監管報告信息或者城管員的當前位置信息。
2.社區便民服務
�。�1）讓居民清楚地知道可享有哪些社區服務，如何享受社區服務；
�。�2）有效地評估體系，對社區服務商進行評價，實現優勝劣汰。
3.社區居民互動
（1）政府-社區：有效地任務下達和社區工作的委派，提高社區工作效率；
（2）社區-居民：綜合利用社區里的電子屏、用戶手機、網站論壇、電視等媒介，進行社區信息發布；
�。�3）居民-居民：建立一個社區虛擬論壇，通過線上互動促進線下社區居民間的鄰里關系。
五、建設方案
在實現上述需求分析的基礎上，本文作者分別從社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面提出改進電子化智能系統改進的建議：
1.社區職能管理的設計
（1）建設要點。利用"云計算"技術進行數據沉淀；利用信息化技術，加強社區工作執行力，改善數據準確性。
�。�2）擬建設項目。
①社區工作執行信息化--利用IMS即時消息平臺實現信息采集和互動；信息互通--利用飛信將政府、居委會和社區服務人員互聯執行審核--對執行情況通過飛信進行管理。
�、� 社區信息采集創新化。基于無線通信網絡的無線采集--利用平板電腦或手機終端進行現場數據采集；全面集成采集--采集文字、數字、錄音、錄像、照片以及位置信息。
�、� 社區數據"云計算"中心。數據整合--整合民政非政務數據；數據沉淀--集各種填報表格于網上；數據共享--發展數據分析和數據共享。
2.社區便民服務的設計
（1）建設要點。利用政府公信力公布社區服務標準和菜單；①利用居民力量開展社區服務評價；②開放服務能力接口，吸引基層與社會參與。
�。�2）擬建設項目。
�、偕鐓^服務菜單；服務門戶--建立服務菜單，推薦服務標準；服務體系--對政府投資或政府管理的服務利用網絡和飛信進行全程監督；服務平臺--提升"96156"由熱線為服務熱線、質量監督、精品服務管理的綜合社區服務信息中心平臺。
② 社區服務評價系統。服務檢索--建立社區服務的"淘寶"網，協助居民、社會雙向溝通；服務評價--建立評價網站，通過居民評價，規范服務體系。
3.社區居民互動的設計
�。�1）建設要點。
�、倮眯畔⒒夹g改善政府宣傳；
�、诶眯畔⒒夹g促進居民互動，發展社區文化。
�。�2）擬建設項目。
�、偕鐓^宣傳信息化；社區電子屏 --統一發布、多媒體、低碳；網站升級--"96156"社區網升級互動；互動高清電視--利用互動高清電視進行宣傳。
�、诰用駸o線服務網絡。無線網關--與電子屏互動，收集居民信息；個人信息門戶--市民主頁、社區彩信報等內容。
�、劬W上虛擬社區。虛擬社區--利用博客、互動游戲等虛擬社區功能促進居民互動；居務頻道--由居委會牽頭，開辟居務、子女教育、社區醫療等頻道推進社區發展。
六、結語
在分析北京市社區現狀的基礎上，以基層政府管理實際需求為導向、通過服務設計的解決思路，從社區職能管理、社區便民服務、社區居民互動三個方面深入分析需求環境，通過統一職能管理系統整體解決現狀中存在的效率較低、手段單一、方式落后的社區管理方式，及時發現社區智能系統出現的問題，可以協助基層政府提高辦事效率、全面監控社區居住安全環境、提高便民服務手段、及時響應居民服務需求、加強居民之間相互溝通與交流，實現和諧社區與智能社區環境。
社區管理論文范例 篇14
隨著人們對我國社區生態旅游的不斷推廣，社區生態旅游市場的規模也隨之擴大，但目前社區生態旅游管理還不到位，嚴重影響了生態旅游的發展。本文首先分析社區生態旅游管理模式的問題，進而提出對應的解決措施，以其促進社區生態旅游的良好發展。
社區生態旅游與常見的個人旅游和集體旅游具有較大的不同，其主要是以社區內的居民為主體，并且在維護居民利益的基礎上發展生態旅游，居民在旅游的同時加入到環境保護當中，使旅游環境得到有效保護。但是目前對于社區生態旅游還沒有進行大范圍推廣，而且其管理的機構也不固定，管理比較混亂。所以需要根據當前存在的問題找出有效的解決方法，使社區的生態旅游管理得到完善。
一、社區生態旅游管理中面臨的問題
(一)居民的主動性不強
社區生態旅游與以往常見的旅游形式存在諸多的差異，表現為社區生態旅游是以當地居民為主，然后以社區作為單位確定旅游活動的主題，在這個過程中可以充分發揮社區居民的積極性，使社區生態旅游得到人們的喜愛。但是目前社區生態旅游仍然無法得到普及，究其原因在于居民的傳統觀念還未轉變，其主動性無法得到發揮，在社區生態旅游的時候常常處于比較被動的情況，而且決策沒有得到管理者的重視，導致社區生態旅游的目標不能實現，最終影響了社區生態旅游的有效發展。
(二)影響本地文化的發展
隨著人們生活水平的提高，旅游業得到快速發展，同時這也給旅游地區的文化和環境造成了重大的影響，甚至引發了生態破壞，阻礙了文化多樣性的形成。因此社區生態旅游需要以保護環境為目的，使生態環境和文化得到保護。在實際工作中，由于一些管理者以經濟利益為主，過度開發生態旅游，使得當地的文化特色逐漸消失。例如某個文化古跡較多的地區在沒有實施開發之前，當地居民的生活處于比較傳統的狀態，但是在進行開發之后，為了獲得更多的利益，居民會紛紛加入到旅游活動當中，從而逐漸減少了傳統習俗的繼承和發展，導致自身的文化特色也逐漸消失。
(三)旅游企業的管理不善
由于我國的旅游業方面長期存在管理水平不高的情況，使得旅游業無法得到均衡發展。其原因在于：首先是各大旅游企業為了獲得更多的客源，紛紛進行低價競爭，使得旅游過程中的.服務質量嚴重下降。其次旅游附加產品的創新能力比較差，使得旅游的內容比較單一。而社區生態旅游的主要特點在于可以提高居民在旅游過程中的參與度。但是因為事先常常會安排固定的行程，使得社區生態旅游逐漸與以往的觀光旅游趨于一致，其特色逐漸消失，無法完成社區生態旅游的設施目標。
在具體的管理方面，旅游區的管理是由林業以及其他建設單位共同管理，但是在行政管轄方面卻由當地政府進行管理，這樣導致旅游區與社區的融合存在許多問題，使得社區旅游無法得到重視。
二、改善社區生態旅游管理的措施
(一)提高社區居民的主動性
社區居民是社區生態旅游的主體，因此需要充分發揮其作用，促進社區旅游管理的完善。首先需要收集居民們的意見，并對這些意見進行合理評估，然后將一些具有可行性的建議應用到社區生態旅游的管理當中。其次可以建設一個社區交流平臺，這樣不僅可以方便居民在平臺上進行交流，也可以將一些重大的改革制度發布在平臺上，使居民可以在第一時間進行了解。最后要設立一個問題協調處理部門，及時了解在社區生態旅游管理當中存在的問題，找出針對性的方法進行解決。
(二)建設完善的利益分配制度
只有達到將利益進行公平分配的目的，才能使社區生態旅游得到順利發展。在管理過程中，首先政府要提高對利益分配的重視程度，建設完善的利益分配制度，使居民的利益得到有效保護。其次要改變以往比較強硬的管理觀念，通過各種方法鼓勵居民們從事與旅游相關的生產經營，使居民經過自己的雙手獲得更多的經濟利益。最后政府可以和信貸企業或者銀行進行合作，使居民可以順利得到一定的信貸服務，擁有足夠的資金進行旅游項目的開展，從而讓居民的經濟收入有所提高。
(三)提高社區居民的旅游意識
在一些比較偏遠的旅游地區，當地居民之中多數為老人和孩子，青壯年比較少，社區居民的文化水平相對較低，關于旅游的知識也所知甚少。因此需要根據這個問題，在進行社區生態旅游管理的時候，實施旅游知識培訓，提高居民的旅游知識水平，使其可以在追求經濟收益的時候，加強旅游環境的保護。同時也要提高社區居民的旅游意識，通過意識到生態旅游的重要性，從而積極加入到社區生態旅游管理當中。
三、結語
由于我國目前社區生態旅游管理還存在許多不足，比如居民的針對性不強、影響本地文化的發展、旅游企業的管理不善等，嚴重影響了社區生態旅游管理的發展與完善。因此需要根據這些問題找出有效的解決方法，提高居民的管理積極性、完善教育培訓工作、提高居民的旅游意識等，使社區生態旅游得到快速發展。
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