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淺談從能人管理走向團(tuán)隊(duì)管理
中國古代的帝王術(shù)往往采用能人制衡，用能人，發(fā)揮能人優(yōu)勢的一面，以能人間的制衡，抵制能人劣勢的一面；中國很多企業(yè)也在追求能人的制衡管理，極端依仗一個或幾個能人的能力來運(yùn)作一家企業(yè)。但隨著企業(yè)的發(fā)展，很多人開始意識到由于對能人的依賴太強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)的命運(yùn)系于一人或幾人之身，風(fēng)險(xiǎn)非常大，必須變能人管理為團(tuán)隊(duì)管理，依靠組織體系的運(yùn)作來提升企業(yè)競爭力。
浙江XX控股公司在創(chuàng)建初期，是以機(jī)械制造為產(chǎn)業(yè)核心的企業(yè)，為了改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,增加市值，決定收購一家ST上市公司。在置換產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時(shí)，組建了一個以資本運(yùn)作為特長的領(lǐng)導(dǎo)班子及組織形式，歷經(jīng)幾年的艱苦奮斗，成功地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)立項(xiàng)、收購重組、建立三大產(chǎn)業(yè)鏈的一系列經(jīng)營活動，取得了輝煌的業(yè)績，使公司的經(jīng)營狀況走上軌道，贏得了投資者的信任。創(chuàng)業(yè)初期的精英們用自己的激情和智慧創(chuàng)造了從無到有的奇跡，成為永記企業(yè)豐碑的史實(shí)。
隨后公司進(jìn)入了向產(chǎn)業(yè)化實(shí)業(yè)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型的時(shí)期，但在這個時(shí)期里，核心班子一直沒能找到合適的經(jīng)營和管理方法，還沉留在以往資本運(yùn)作的經(jīng)營管理模式中，乃至于出現(xiàn)了諸多問題。例如，內(nèi)部溝通成本增加，很多工作的完成需要高層管理者投入時(shí)間和精力來推動，公司內(nèi)部忙閑不均，等等。這些問題嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展，從某種程度上說，能人成了企業(yè)發(fā)展的障礙。這時(shí)企業(yè)引入了外部咨詢公司，希望通過項(xiàng)目小組的經(jīng)營和管理診斷為企業(yè)找到再次騰飛的出路。
能人管理問題重重
三種方法取數(shù)據(jù) 咨詢小組成員用了三天的時(shí)間，采用了問卷法、系統(tǒng)訪談法、定向訪談法等三種以上的調(diào)查方法，對該企業(yè)的經(jīng)營和管理現(xiàn)狀進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查和診斷。
首先，咨詢小組根據(jù)經(jīng)營和管理的某些維度設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。這些維度包括：戰(zhàn)略維度、核心競爭力維度、產(chǎn)品維度、人力資源管理維度、組織文化維度等。
其次，咨詢小組不僅從各個管理維度上，而且還從組織層面上進(jìn)行了系統(tǒng)的重點(diǎn)訪談。比如，對決策層的訪談，重點(diǎn)在于宏觀的經(jīng)營策略；對中層的訪談，重點(diǎn)在于管理的細(xì)節(jié)；對基層的訪談，重點(diǎn)在于其對上級和組織的直接感覺。從而形成一個立體的數(shù)據(jù)資料庫。
另外，在某一個維度需要的資料不足時(shí)，咨詢小組還采用定向訪談法予以補(bǔ)救。
系統(tǒng)分析查問題 按照這幾種方法，咨詢小組很快獲取了第一手資料和數(shù)據(jù)，在進(jìn)一步進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，發(fā)現(xiàn)該控股公司出現(xiàn)那些問題的核心原因在于公司的領(lǐng)導(dǎo)班子并沒能從以往的組織和職能狀態(tài)轉(zhuǎn)型過來，導(dǎo)致在經(jīng)營和管理上出現(xiàn)了與企業(yè)發(fā)展階段不相匹配的狀態(tài)。
表層的問題集中表現(xiàn)為企業(yè)快速發(fā)展的無序。具體來說主要有：戰(zhàn)略推進(jìn)和目標(biāo)達(dá)成的壓力非常大，要求超常付出和努力，做事很累；產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)調(diào)困難，產(chǎn)業(yè)鏈資源利用效率不高，產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢未充分發(fā)揮；公司的運(yùn)作靠“能人”帶動，這些“能人”對公司有著巨大的影響，組織行為少，公司內(nèi)部忙閑不均；等等。
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