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提升建筑企業(yè)核心競爭力構(gòu)建物流供應(yīng)鏈管理
摘要：在我國加入世貿(mào)組織之后，物流作為“第三利潤源”進入了各個行業(yè)。本文結(jié)合我國建筑企業(yè)的現(xiàn)狀和特點，闡述了如何系統(tǒng)的建立和提升核心競爭力，確保建筑企業(yè)在激烈的競爭中取得并保持優(yōu)勢，提出了構(gòu)建我國建筑企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理的應(yīng)對措施與主要因素。關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；核心競爭力；項目管理；供應(yīng)鏈管理
改革開放二十多年來我國建筑業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，建筑業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位不斷加強，對國民經(jīng)濟的拉動作用更加顯著。建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)具有：單件性，流動性，露天高空作業(yè)多，周期性較長，機械化、自動化水平較低，勞動強度大，協(xié)助關(guān)系復(fù)雜等特點。鑒于自身特點的局限性建筑業(yè)仍然存在成本不斷上升，材料費用居高不下，資金周轉(zhuǎn)慢等缺陷。面對僧多粥少的建筑市場提升建筑企業(yè)核心競爭力是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得新生的必由之路，因此必須對工程建設(shè)過程中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化以增加利潤，實施建筑企業(yè)資源物流供應(yīng)鏈管理。
一、建筑企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力，也稱核心能力或核心專長。是指明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的、使企業(yè)在某一市場長期保持競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定收益的獨特能力。因此，建立和提升核心競爭力對于建筑企業(yè)的生存和發(fā)展有著及其重大的意義，建筑企業(yè)應(yīng)該從以下幾個方面來系統(tǒng)地建立和提升核心競爭力。
1．明確企業(yè)戰(zhàn)略定位是建立和提升企業(yè)核心競爭力的根本前提。因此，建筑企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識到自己的實力，明確在市場競爭中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)而制定出較長時期的總體性的謀劃和活動綱領(lǐng)。
2．完善現(xiàn)代企業(yè)制度、積極推行項目管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的必要條件。建筑企業(yè)規(guī)章制度一般包括組織管理、人事管理、勞動合同管理、財務(wù)管理、經(jīng)營管理、科技管理、項目管理等制度。建筑企業(yè)必須以項目管理為重點，強化過程控制，推進管理創(chuàng)新。
3．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建企業(yè)文化為建立和提升企業(yè)核心競爭力提供強大動力。加強人力資源職業(yè)能力建設(shè)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4．核心技術(shù)是建立和提升企業(yè)核心競爭力的重要因素。建立科技創(chuàng)新體系積極應(yīng)用新技術(shù)。
5．學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)理論，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理是建立和提升企業(yè)核心競爭力的新動力。精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項目”研究中，基于對日本豐田生產(chǎn)方式的研究和總結(jié)，于1990年提出的制造模式�；趦�(nèi)部的團隊式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無限追求物流的平衡是精益生產(chǎn)的真正核心所在。為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟目標(biāo)使企業(yè)利潤最大化，在提升建筑企業(yè)的核心競爭力的同時則必須發(fā)展供應(yīng)鏈管理，挖掘內(nèi)部潛力、開源節(jié)流、降低物耗、減少非生產(chǎn)性開支努力，實現(xiàn)工程項目的最佳效益。
二、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理概述
物流（Logistics）是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程根據(jù)實際需要將運輸儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。物流管理（Logistics Management）是指為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理以快速反應(yīng)、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量及生命周期支持等為主要目標(biāo)。對建筑企業(yè)而言。施工原材料就是物流管理的主要對象之一。
供應(yīng)鏈（Supply Chain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店的一套方法。使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量在恰當(dāng)?shù)臅r間被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c，從而實現(xiàn)在滿足服務(wù)水平需要的同時使系統(tǒng)成本最小。凡是對成本有影響并在滿足顧客需求過程中起作用的環(huán)節(jié)都在供應(yīng)鏈管理考慮之列，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個系統(tǒng)的效率和成本效益，供應(yīng)鏈涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層、運作層的活動。
建筑企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍臉I(yè)主有效需求出發(fā)，以總承包商為核心企業(yè)通過對信息流、物流、資金流的控制從中標(biāo)開始至施工、竣工驗收以及售后服務(wù)的將材料供應(yīng)商、工程機械設(shè)備供應(yīng)商、分包商、業(yè)主等連成一個整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作及對業(yè)主、分包商、供應(yīng)商等各方之間資金流、信息流、物流的有效控制以及對建筑生產(chǎn)過程、當(dāng)事人關(guān)系等的管理以達到降低工程總成本滿足業(yè)主要求的目的。
信息流過程：從業(yè)主流向承包商、建筑設(shè)計院、監(jiān)理公司，然后流向供應(yīng)商最后流向生產(chǎn)廠。
資金流過程：從業(yè)主流向承包商然后流向分包商、供應(yīng)商最后流向生產(chǎn)廠。
三、構(gòu)建建筑企業(yè)供應(yīng)鏈管理的主要因素
1．建立良好的建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
影響供應(yīng)鏈管理績效的原因有很多，根據(jù) Deloitte 咨詢公司的研究報告影響供應(yīng)鏈管理績效的一個主要原因在于大部分企業(yè)有供應(yīng)鏈管理的計劃卻沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
建筑供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：
（1）改革建筑企業(yè)的經(jīng)營思想采取橫向一體化的戰(zhàn)略培育核心競爭力；
�。�2）進行有效的人力資源管理；
（3）與合作伙伴特別是材料供應(yīng)商和分包商建立戰(zhàn)略性的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；
�。�4）共享信息，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢在于使供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點企業(yè)能共享信息，通過信息共享建筑供應(yīng)鏈上的各方能及時調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營使工程項目以最低的成本按時、按質(zhì)、按量完成；應(yīng)用先進技術(shù)特別是 IT 和計算機技術(shù)；
（5）建立良好的供應(yīng)鏈管理體系和績效度量機制。
2．培育核心競爭力，開展業(yè)務(wù)外包，組建虛擬企業(yè)
核心競爭力是在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合的知識和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。例如作為電腦行業(yè)直銷的先驅(qū)Dell公司開創(chuàng)了電子商務(wù)化物流的先河，具有高度柔性的訂單信息流驅(qū)動的物流管理能力以及建立在直銷模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配運作體系的實施能力就是Dell的核心競爭力。
建筑供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下必須在建筑供應(yīng)鏈中具有獨特的核心競爭力，因此就必須根據(jù)自身特點專門從事某一領(lǐng)域、某一業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它專業(yè)的分包商才能將企業(yè)的內(nèi)部資源集中在核心業(yè)務(wù)上。建筑承包商如果自己具備包括樁基礎(chǔ)、玻璃幕墻、鋼結(jié)構(gòu)等在內(nèi)的眾多專業(yè)性較強的施工設(shè)備和施工班組常常會造成閑置造成較大的浪費；另一方面，將業(yè)務(wù)分包給專業(yè)分包商往往能以較低的成本取得更好的效果（工期、質(zhì)量等）。而且承包商可以將更多的精力放在總包管理上取得更好的經(jīng)濟效益。
虛擬企業(yè)是指兩個或多個擁有核心能力的企業(yè)或項目組依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干等形式獨立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實現(xiàn)的統(tǒng)一體。虛擬企業(yè)能把各自相對分散的技術(shù)和管理優(yōu)勢組合成更為強大的競爭優(yōu)勢，建立起一種新型的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)有機結(jié)合的經(jīng)營管理模式，以適應(yīng)國際、國內(nèi)兩個市場的競爭，可以創(chuàng)造出超出行業(yè)水平的利潤率。彼此結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成建筑工程，體現(xiàn)了強大優(yōu)勢：一是虛擬企業(yè)更適應(yīng)變化多端的國內(nèi)外市場環(huán)境。二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個企業(yè)的資源。三是各成員企業(yè)只承擔(dān)自己最拿手的工程任務(wù)，可以保證質(zhì)量，減少風(fēng)險，縮短工期。 3．進行有效的人力資源管理
實踐證明，當(dāng)新的觀念被引入，新的計劃將執(zhí)行時，人們抵制變化。因此供應(yīng)鏈管理必須進行有效的人力資源管理，這主要包括轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層觀念，對職工（特別是管理人員）進行培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力是企業(yè)管理水平的決定性因素。因此領(lǐng)導(dǎo)層的觀念對于一項新的制度、一種新的管理方法的實施是至關(guān)重要的，供應(yīng)鏈管理也是如此。我國許多大型的建筑企業(yè)脫胎于計劃經(jīng)濟體制奉行大而全、小而全的經(jīng)營模式。這種萬事不求人的陳舊的管理思想使建筑企業(yè)成為一個封閉系統(tǒng)，它將大量的資源投入到不擅長的輔助性業(yè)務(wù)上，削弱了企業(yè)的核心競爭力，與開放式的現(xiàn)代企業(yè)模式相差甚遠。因此建筑企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有必要認(rèn)識到從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變的意義，通過實施供應(yīng)鏈管理將企業(yè)配置資源的視角從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)外部為企業(yè)提高專業(yè)化程度、擴大主營業(yè)務(wù)的市場份額提供一種新的思路。
建筑企業(yè)需要對職工特別是管理人員進行技術(shù)和知識方面的培訓(xùn)，包括：讀寫能力、計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會計和財務(wù)、合同管理、協(xié)作能力以及專業(yè)知識和技能。同時也要改變員工的觀念，要使員工建立合作的、共贏的意識，與合作伙伴相互信任、加強交流，通過合作對自己的工作不斷加以改進。
4．利用客戶關(guān)系管理，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
CRM 系統(tǒng)是“以客戶為中心”作為企業(yè)經(jīng)營理念的新型商業(yè)模式，是一種以“客戶關(guān)系一對一理論”為基礎(chǔ)對市場、客戶信息資源進行整合，實現(xiàn)資源共享，能對個性化需求的市場做出快速響應(yīng)進而增強企業(yè)在市場上的競爭能力。承包商通過建立 CRM 系統(tǒng)可以與業(yè)主實時進行信息交流，能盡快掌握業(yè)主的需求，而業(yè)主能實時掌握工程項目的進度、質(zhì)量等信息。在這里客戶的概念可以擴展到設(shè)計院和監(jiān)理方。建筑企業(yè)必須了解和服務(wù)于客戶，為客戶創(chuàng)造全新服務(wù)、全新價值，以換取長期的客戶忠誠度，并與客戶建立長期互惠互利的關(guān)系，進而創(chuàng)造企業(yè)效益。
建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的又一重點，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)之間的連接和合作以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等各方面的協(xié)調(diào)。合作伙伴關(guān)系考慮如何選擇外部合作伙伴、如何同企業(yè)建立和管理伙伴關(guān)系，成功的合作伙伴關(guān)系促使合作各方積極關(guān)注伙伴的成功，并同他們一起努力提升整個供應(yīng)鏈的競爭力。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系通常能在長期內(nèi)給供需雙方帶來收益。
5．信息技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用
信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供應(yīng)鏈中信息共享的關(guān)鍵，如 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、E-mail（電子郵件）、IE（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、CAD（計算機輔助設(shè)計）、DATE Exchange（數(shù)據(jù)交換）等信息交換技術(shù)已經(jīng)在許多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用并且產(chǎn)生巨大的影響。但是建筑企業(yè)信息化程度較低。因此建筑企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理應(yīng)該特別注意信息技術(shù)的運用。根據(jù)《New Analysis In New Civil Engineer》一文對信息的有效管理可以節(jié)省 25%的建設(shè)成本。因此在正確的時間從正確的來源取得正確的信息已經(jīng)成為建筑企業(yè)的一項最重要工作之一。
電子商務(wù)在建筑業(yè)的應(yīng)用實現(xiàn)了項目管理的電子化、信息化、實時化和規(guī)模化，提高了項目管理的效率、降低項目直接成本和管理成本，引起建筑企業(yè)營業(yè)額和合同額的大幅增長。同時網(wǎng)絡(luò)可以使整個建筑業(yè)進行高度快速的資訊交流，有助于增進建筑企業(yè)職工間的溝通、改進工作過程、改進服務(wù)質(zhì)量、提高職工的生產(chǎn)率、增加顧客滿意程度、減少運營成本等。電子商務(wù)在為建筑業(yè)帶來巨大效益和效率的同時，也為實現(xiàn)建筑企業(yè)橫向聯(lián)合生產(chǎn)模式提供便利，有利于企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理。
6．供應(yīng)鏈體系的建立
要實現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變，必須對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)、定單采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、銷售及服務(wù)等環(huán)節(jié)進行最優(yōu)化整合。建筑企業(yè)是復(fù)雜生產(chǎn)的企業(yè)，工期長、隊伍雜，對于采購、運輸、庫存都應(yīng)該有一套相對完善的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈涉及資金、企業(yè)資源計劃(ERP)、庫存管理、計劃分享、物流、運輸、采購、存貨補充、有效反饋響應(yīng)以及質(zhì)量管理。
在實際運作中供應(yīng)鏈管理存在著安全性、法律法規(guī)、協(xié)商時間、主動性限制、淘汰性機制等現(xiàn)實問題，針對這些問題為了規(guī)范供應(yīng)鏈管理必須采納嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈協(xié)議。此外，還應(yīng)建立合理的供應(yīng)鏈管理的績效測量評價系統(tǒng)與激勵機制。
四、結(jié)束語
面對廣闊的國內(nèi)國際市場、激烈的競爭環(huán)境和飛快變革的時代，建筑業(yè)機遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競爭中贏得企業(yè)的發(fā)展，獲得更多的價值回報，就必須切實的建立和提升核心競爭力。而我國的建筑企業(yè)有其特殊的行業(yè)特點和歷史背景，應(yīng)當(dāng)立足于自身，從企業(yè)現(xiàn)有的資源著手，構(gòu)建物流供應(yīng)鏈管理，系統(tǒng)科學(xué)的來建立和提升企業(yè)的核心競爭力。通過實施物流供應(yīng)鏈管理，更快更準(zhǔn)的抓住信息資源，提高應(yīng)變能力。通過對物料的零庫存管理，可以大大降低流通成本，以更快捷、簡便的流通渠道提高動態(tài)能力。同時實現(xiàn)了同步化運作，增強了企業(yè)的信譽度和用戶的滿意度。
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