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我國房地產企業市場定位策略研究
1、我國房地產企業市場定位存在的問題
房地產市場定位存在著許多誤區,主要表現在:
。1)產品定位不準確。房地產開發商熱中于做廣告,但是宣傳手段及內容相似,使產品無法在消費者心目中形成獨特的形象,消費者很難分辨它們之間的差別。
。2)客戶管理不到位。由于大多數房地產開發企業未能建立統一的客戶資源管理平臺,給管理客戶帶來很大難度。很多企業未能對客戶進行分類管理,也未建立起與客戶溝通的有效渠道,沒有建立規范的客戶回訪制度和客戶關懷行動,不能及時掌握客戶需求變化和客戶滿意程度,難以進行市場準確定位。
(3)銷售過程缺乏規范管理。由于缺乏相應的管理手段和系統,大量曾經訪問、咨詢過、沒有最終成交的客戶的信息沒有得到保留,而這些潛在的、未成交的客戶資源都是花費巨額廣告投放或通過展覽活動吸引而來的。由于缺乏處理過程,未成交客戶的背景信息、未成交原因以及對產品的需求等都未能得到應有的保留和分析處理。如果由于市場定位不準,企業要對市場重新定位。但是,就目前很多企業沒有重視企業的再定位。
(4)隨波逐流大盤定位。目前商品房的開發趨向于建筑面積越來越大,小區綠地面積越來越大,裝修水準越來越高等。雖然無法回避不同居住群體之間客觀上的差異,但是開發規模太大,將給現行物業管理模式帶來管理上的困難,還使得居住其中的業主可能難以找到家的感覺。
。5)缺乏戰略規劃。未能充分考慮市場定位的影響因素,在營銷過程中僅僅是隨房地產市場競爭的潮流,被動、零散地運用廣告、宣傳、改善服務態度等促銷手段。
2、我國房地產企業市場定位的內容
(1)市場細分。房地產市場細分是指人們在目標市場營銷觀念的指導下,依據一定的細分參數,將房地產市場總體分為若干具有相似需求和欲望的房地產消費群,其中,每個消費群即為一個細分市場。房地產市場細分是房地產企業選擇目標市場及目標客戶的前提與基礎,其根本功能在于為房地產企業實施有效的目標市場營銷戰略服務。房地產市場可以從以下角度進行細分:一是心理需求細分。分析消費者的心理需求,其實是分析其在購買住宅時的動機,人們的生活方式和個性不同決定了不同的住宅消費群。二是家庭組成細分。在城市中家庭是一個生活單元,家庭數量及結構對住宅的需求有重大影響。三是地理環境細分,包括自然地理環境、經濟地理環境和人文環境方面內容。消費者對房地產的需求愛好,實際上是對房地產及周圍環境進行綜合評價和選擇的結果,即是房地產所處地區的地形、地貌、氣候條件、距離市中心的遠近、交通便利、文化教育情況等的綜合。
市場細分的作用主要表現在細分市場有利于開拓、發掘新的市場機會,企業可以集中人、財、物等資源,取得更大的經濟效益;有利于掌握潛在市場的需求,不斷開發新產品,開拓新市場,通過細分市場可以從中選擇有效的目標市場。
。2)市場調研。是市場定位的核心,也是顧客和企業聯系的紐帶。對于房地產企業市場定位來說,信息的收集很重要,主要包括宏觀信息即整個市場競爭的情況,競爭對手的樓盤類型,銷售定位;潛在目標人群的需求信息和企業內部信息。
。3)房地產品牌形象的培育。品牌是房地產企業樓盤的市場信譽、市場競爭力的集中體現。房地產產品品牌能更好的滿足特定消費群體的心理需求,對那些有強烈偏好的顧客來說更有吸引力。
。4)打造真正的賣點。如何打造房地產項目的真正的賣點是項目定位的關鍵內容,賣點可從多個方面進行,如文化定位突出商品房所蘊涵的文化氛圍,智能化定位突出小區的設施和物業管理的智能手段;概念定位突出感性消費時代的概念營銷等。房地產市場在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業注重在產品本身和附加值上加以再定位,重申產品與眾不同的特色。
3、房地產企業市場定位的策略
房地產企業市場定位包括產品定位、品牌定位、企業戰略定位,房地產企業市場定位的分析如圖 1.
3.1 房地產企業產品定位策略
房地產企業首先了解競爭對象的產品具有哪些特性,研究消費者對該產品重視程度,然后決定本企業的產品定位。
。1)提高產品的性價比,注重人文環境。消費者在購買時,考慮最多是的是商品房的質量和性價比。房地產開發商必須嚴把質量關,確保項目在各個方面的質量。居住小區的選址與建設必須要考慮人文因素,包括交通、教育和環境等內容。
。2)保證空間的合理布局。住宅最關鍵的要素是它的空間,因為其他設施都可以更新換代,惟獨住宅的空間在其壽命內是不變的。保證空間的合理布局是住宅建設的發展方向。
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