電子商務論文大全15篇
在日復一日的學習、工作生活中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文是進行各個學術領域研究和描述學術研究成果的一種說理文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的電子商務論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務論文1
一．加強發展建設，讓消費者有維權的依據
在網絡購物過程中，因為存在交易買賣時間與空間上的分離，消費者的隱私權、知情權、公平交易權是最容易受到侵害的權利。那么，除了國家與平臺提供商要加強對消費者的保護及對經營者的審核監督外，提高消費者自身自我保護的能力是最關鍵的。
1、完善法律法規
從法律角度對消費者網絡購物的知情權、安全權、隱私權、公平交易權進行保護。我國過去對消費者權益保護的法律，由于網絡購物的特殊性，使得這些法律法規在處理一些網絡購物糾紛案件時束手無策，遠不能適應網絡時代要求。因此，中國建立和完善網絡購物方面的相關法律法規，具有十分重要的意義。當前，法律迫切要就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等作出規定。
2、增強消費者的法律意識
隨著立法工作的開展，網絡購物維權已有一定的法律依據。工商部門要加強法律宣傳工作，提高消費者的法律維權的意識與能力。其中，最重要的是要引導消費者在交易過程中保存交易的有效證據。例如：網絡購物主要是通過電子銀行進行交易，要留下票據；要充分利用如“支付寶”等平臺功能，留下交易的詳細對話記錄；教育消費者保存付款憑證，索要發票，以便據此維護權益等
3、要開展網店資格審核
要建立嚴格的產品銷售商準入制度和網絡營運商認證制度，加強審查和嚴格控制。要給予網絡營運商一定的設限權力，對商家進行監督。要特別重視對網絡營運商的管理，建立“網絡營運檔案”，進行程序化管理，不能夠有效保護消費者權益的運營商要推出市場，讓網絡購物納入政府管理軌道。對網店進行資質評級，結果公開作為消費者進行選擇的參考依據。便于進行網絡購物的監督管理工作。建立網絡公眾評價系統，在宣傳網購維權辦法的同時，讓公眾參與網絡評價。在信息社會，網購一個重要的監督還是公眾網絡評價的監督功能。
二．加強宣傳教育，讓消費者學會如何維權
1、教育消費者做好個人資料的保密工作
當前電子商務的發展給人們帶來的另一個顧慮就是個人信息的泄露，即個人隱私權得不到保護。由于電腦網絡安全性問題，網絡購物者的姓名、身份證號碼、電子郵箱等的丟失是安全問題，而木馬程序對個人賬號、密碼及IP地址等的侵犯，則會帶來極大的安全危機。在交易中，消費者一定要注意按照電子商務平臺提供商的要求，盡可能地加強交易的安全措施的保護，對驗證碼等信息進行嚴格的保密。
2、引導消費者絡交易知識
工商部門有義務引導網絡交易參加者加強對網絡安全知識的學習，學會正確的方法保護自己的合法權益。例如：在淘寶交易中如何選擇一個信譽較高的商家、和商家談判時如何保存記錄、應該與商家核實哪幾個方面的問題、應該如何保證系統交易的安全性等知識。
三．建立起信用評價機制
網絡環境的虛擬性使消費者更容易產生疑慮，因此建立完善的信用評價體對于保護消費者合法權益極為必要。目前已有一些大的在線交易平臺如淘寶等已經建立了交易者信用評價體系，使消費者可以動態及時的反映、評價經營者的行為。目前，外國積極推行在線購物信賴標志認證制度，即由專業評機構對企業的信用水平進行科學調查和分析，并對信用良好的在線交易經營者頒發信賴志，以供經營者張貼在網站頁面上，便于消費者對在線經營者身份的識別和信譽的認定，這有利于經營者形成信用上的優勢，鼓勵經營者遵守誠信。當前，可以實行強制性實名制認證制度。我國的《消費者權益保護法》第八條規定，消費者知情權是指“享有知道其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。按照歐盟《電子商務指令》的規定，網絡信息服務供應商公開名稱、地址、聯絡方式、注冊證號，涉及經主管機關許可的經營內容的，以及納稅號碼、價格條件和內容、各項附加收費等等。政府應將與消費者利益有關的電子商務的主要政策和決定等事項告知消費者和用戶；電子交易者、網上商店經營者等應接受消費者保護組織提出的獲得必要信息的要求，并予以合作，一邊向消費者提供保護。淘寶的實名制讓商家的信息向消費者公開，這項工作還可以做得更加到位一點。
四．加強對電子商務平臺管理商的管理監督
當前，淘寶、拍拍、易趣、當當、卓越等占據了大部分江山。政府要加強對這些平臺的管理監督工作。對這些企業進行強制性的權益保障措施要求，促使這些企業建立完善的消費者權益保障體系。
1、授權平臺商提出各種維權計劃
淘寶推出“消費者保障服務”服務體系有“如實描述”服務、“假一賠三”服務、“7天無理由退換貨”服務、“虛擬物品閃電發貨”服務、“數碼與家電30天維修”服務。淘寶網除了會在加入“消費者保障服務”的店鋪和寶貝頁面加上醒目標志外，也會在全網中建立“消費者保障服務”專區，從而樹立起服務品牌。這種把國家對消費者的保護措施融入到了淘寶的管理當中，是非常必要的。當前，一些人士對于淘寶這些保護消費者的計劃展開了公益與商業之爭的辯論，筆者認為：作為一個電子商務平臺的管理商，必須賦予其一定的職責，這是消費者權益保護的需要，這個高于一切概念之爭。
2、強制性的'保證金制度
工商部門可以授權淘寶等商家針對不同的行業繳納不同的保證金，這些保證金在商家的賬戶里是被凍結的。參加消費者保護協議期間你不允許也不能動這比錢，退出協議之后的3個月之后才會解除協議。不同的行業保證金不一樣，服裝行業是保證金20xx塊，化妝品還高些。在消費者權益被侵犯的時候，淘寶利用凍結的保證金，對消費者進行先行賠付。
3、積極開展網店打假活動
工商部門要與平臺提供商一起，開展嚴厲打擊違規及售假商鋪。建立完善的打假流程與體系，包括機器排查、人工排查、頁面舉報以及和廠商合作等系列舉措。網絡消費市場參與方、網絡消費平臺的搭建者、市場經濟秩序的維護者等多方力量有效整合，是能夠形成一致性的維權力量，共同推動消費市場誠信體系建設的。
五．加強對網絡侵權的打擊力度
一方面，要加強對網絡投訴的管理。對網上購物存在的風險，工作人員要提醒消費者索取購物憑證或保存交易記錄，收貨時要認真查驗，留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按提示消費者向所在地的有關部門進行投訴。另一方面，對于網絡商家的侵權行為，工商部門是主持公道的主體，要堅決打擊網絡不誠信商家，這樣才能從法制上凈化網絡環境，當前，國家已經在打擊色情網絡站點等上面積累了很好的經驗，可以借鑒到網購打假行動中，形成社會全民打假的氛圍。
電子商務論文2
一、電子商務環境下快遞企業客戶忠誠度面臨的問題
1.客戶滿意度。電子商務帶動了物流快遞行業的快速發展，快遞企業的客戶忠誠度也面臨著很多問題。電子商務的一大特點是信息傳播速度很快，一旦出現負面信息就會迅速傳播開去。因此快速企業的危機公關處理非常關鍵，企業在運營過程中總會出現一些問題，但是如果快速企業對客戶的抱怨等處理不當，可能影響到客戶對該企業的滿意度，進而影響到客戶的忠誠度。
2.客戶價值觀。商品價格是快遞企業在市場競爭中的有力武器。在電子商務環境下各種商品的價格更加透明，各企業之間的價格戰也更加激烈。快遞企業都希望通過合理的價格吸引更多的顧客，以此提高企業的市場競爭力。但在社會不斷發展的過程中，網購客戶的消費觀念也在逐漸發生變化，一些客戶不再只關注商品的價格，反而更看重快速服務的質量。如何正確理解客戶的價值觀，并通過個性化的客戶價值服務提升客戶忠誠度是快遞企業面臨的一大難題。
3.服務質量。在電子商務環境下網上購物量逐年增加，快遞的數量也在迅速增加。但由于一些快遞企業的管理制度不健全、導致快件丟失、損壞或者延誤等情況，嚴重影響了快遞服務質量，進而影響到客戶忠誠度。
4.客戶的信任。電子商務環境下傳統的廣告宣傳方式對顧客的吸引力已經沒有那么巨大，更多的人回利用口耳相傳的宣傳方式。例如，我國民營快遞企業中的順豐快遞，迄今為止從來沒有做過任何廣告，價格在同行業中也相對較高，但該企業專注于踏實做好每一筆快遞交易，通過高質量的服務取得了很多客戶的信任，憑借在消費者中樹立的良好口碑，順豐快遞也迅速占領了快遞市場。
5.收件方的影響。在電子商務環境下很多網絡買家即收件方會根據自己的喜好選擇快遞公司，在選擇快遞公司方面他們有更多的自主權，并且參入度越來越高，收件方的滿意度對快遞公司客戶忠誠度的影響越來越大。如果快遞公司送件人員的服務態度不好，會影響到收件方的滿意度，收件方不滿意快遞服務會要求發件方更換快遞公司，這也在很大程度上影響到客戶對快遞企業的忠誠度。
二、電子商務環境下快遞企業提高客戶忠誠度的對策
1.利用信息網絡建立客戶關系管理系統。快遞企業在電子商務環境下提高信息化管理水平十分關鍵。管理者應該利用信息網絡建立高效的客戶關系管理系統（CRM），通過客戶關系管理系統這種信息化平臺，可以為顧客提供各種便捷的自助服務，包括網上支付、快件查詢等。CRM能夠自動管理顧客信息，并且為客戶提供一些建議和需求，便于企業和客戶之間進行交流溝通，企業內部資源也可以實現共享，以達到客戶價值最大化的目的，進而實現低成本、高質量和個性化的快遞服務模式。
2.重視交流溝通以提高客戶滿意度。客戶滿意度是影響客戶忠誠度的重要因素。客戶滿意度反映了客戶對快遞企業提供服務的`認可程度，快遞企業要提高客戶滿意度應該保障為客戶提供的服務優質高效，注重和客戶之間的交流溝通，通過滿意度調查等方式，了解客戶的各種需求，以此開發客戶滿意的個性化服務模式。
3.大力提高快遞服務質量。服務質量是間接影響到客戶的忠誠度，客戶對快遞服務質量的感知影響到其對服務質量的滿意度，進而影響到客戶的其他行為。快遞企業通過提高服務質量的方式，能夠有效提高客戶滿意度，從而達到提高客戶忠誠度的目的。快遞企業的每一位員工都應該樹立為客戶提供優質服務的理念，讓客戶有愉悅便捷的服務體驗。那些接受過優質服務并感到滿意的客戶，不僅會保持忠誠度，還會介紹自己的朋友、親戚等，也間接成為快遞企業市場推廣的宣傳人員。
三、結語
客戶忠誠度是制約快遞企業發展的重要因素之一，快遞企業應該充分利用信息科學技術，建立高效的客戶關系管理系統，重視交流溝通并且大力提高快遞服務質量，以此有效提高客戶忠誠度和企業市場競爭力。
電子商務論文3
摘要：文章通過對電子商務專業在校高年級學生和已經畢業的學生的問卷調查，分析了基于學生自身需求的電子商務人才培養的問題，涉及人才培養素質要求、培養模式、課程設置和擇業方向等，提出了電子商務專業人才培養的建議，為高校電子商務專業人才培養提供參考。
關鍵詞：電子商務；人才培養模式；問卷調查；學生反饋
一、概述
隨著我國“互聯網+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統企業的“觸網”工程還是完全電子商務企業的發展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養的重要載體，最近幾年畢業的電子商務專業的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業急需大量電子商務專業人才，另一方面應屆電子商務畢業的學生就業對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養模式，提高電子商務培養質量，實現高校電商人才培養和企業需要良好對接，特此設計問卷進行調研分析。
二、問卷設計和回收
問卷圍繞電子商務人才培養中相關的10個核心問題，涉及培養素質和能力、培養模式、課程設置、就業去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調查對象為已畢業的電子商務專業學生和在校電子商務專業的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業的學生。通過問卷星和現場發放問卷相結合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養模式的看法，了解當前電子商務人才培養模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養模式提供指導。
三、問卷分析
（一）電子商務專業人才素質要求
問卷分析結果顯示，62%的學生認為專業技能和綜合素質都很重要，29%的學生認為專業技能重要，認為其他綜合素質重要的不到10%。其中已畢業的學生中，認為專業技能和綜合素質都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業技能和綜合素質的培養都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業大學生已經有了工作經驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業，在要求專業技術的同時對從業人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養方面專業技術技能和綜合技能全面發展。
（二）電子商務專業人才培養模式
問卷中圍繞電子商務人才培養中是否設立專業方向展開了調研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養中設立專業方向（比如電商系統開發技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學認為設立專業方向不利于綜合素質的培養。從這可以看出，電子商務專業的學生很希望明確專業方向，以強化所學專業方向相關知識，突出專業能力。33%的學生首選強化電子商務系統開發技術，31%的學生首選強化電子商業運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創業能力的培養，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創業能力也表現出較強的渴求。
（三）電子商務專業課程設置
在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統計學、C語言程序設計、計算機網絡技術、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務網站設計與開發、網站美工設計基礎、Java語言程序設計、數據結構、電子商務系統建設與管理、電子商務原理、網絡營銷、現代物流技術、網上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經濟學（雙語）、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實務、商務智能與數據挖掘、企業運營管理、財務分析與決策、物聯網技術與實踐、電子商務法規與倫理、現代廣告策劃與創意、人力資源管理、創業管理、企業電子商務解決方案、電子商務專業英語等38門電子商務專業涉及的課程，問卷結果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網絡美工設計基礎、電商網站設計與開發、數據庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網絡營銷、電子商務專業英語、市場營銷學、統計學、網上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統建設與管理等課程。說明電子商務專業的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養模式上要將專業技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網絡美工、電子商務網站設計與開發、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業資源規劃、商務智能與數據挖掘方面較為感興趣。
（四）電子商務專業學生擇業意向
問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業的）重新選擇電子商務的專業方向，近70%的學生選擇電子商務系統開發等技術類方向，而已畢業同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業范圍方面，80%的.學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發揮專業所學知識和技能。關于創業意向方面，4.8%的學生選擇創業，這遠高于麥可思研究院發布的20xx屆大學畢業生自主創業比例2.9%。這和電子商務專業本身創業的形式多樣（淘寶網店、技術服務等）和近年來電子商務的發展熱潮有很大關系。
四、結束語
本次問卷調研旨在通過學生自身反饋電子商務專業人才培養中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業人才培養具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業人才培養應該注意以下幾個方面：
1.對于電子商務技能和綜合素質的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專業技能扎實，綜合素質過硬的復合型人才。
2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業需求實現良好對接。
3.電子商務人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結合。努力提高師資教學水平，提高教學質量，激發學生學習興趣，跟蹤新技術的發展。
4.要注重電子商務創新創業培訓，推動電子商務創客空間建設。在“萬眾創新，大眾創業”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業大學生自主創業具有專業自身的優勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業創業的成功率。
參考文獻
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電子商務論文4
在信息技術不斷發展的背景下，企業如果想在這種背景下占據有利的地位，就要對市場進行詳細的分析，充分掌握市場的動態，這就離不開信息的傳播。現代商業信息傳播的最主要途徑就是互聯網，電子商務就是其中重要的一種傳播方式。近年來，互聯網已經達到了全民普及的程度，人們通過網絡來獲取各種各樣的信息，如利用網絡購物、溝通等。因此，互聯網時間也逐漸成為了一個巨大的潛在市場，企業需要在電子商務的背景下創造更多的價值，尋找更大的升值空間。
一、電子商務的概述
電子商務是在互聯網背景下高速發展起來的，具有開放性、低成本、高效率的特點，且能夠不斷調整，積極適應經濟發展的需要。因此，電子商務逐漸成為了企業不可忽視的一個模塊。電子商務包含了當今的三大技術，即網絡技術、計算機技術和遠程技術，通過將這三大技術相結合來實現電子商務買賣中的電子化、網絡化和數字化，讓人們從面對面的買賣轉化為更加方便、高效的買賣，通俗地講就是實現網絡的交流和買賣。電子商務在廣義上的定義是結束網絡技術和電子數據交換技術來實現全球范圍內的交易、金融、商務及相關性的綜合服務活動。
電子商務技術和網絡技術是密切相關的，在21世紀，計算機技術已經被普遍用于社會的各個方面，給人類的生活帶來了前所未有的變化，在這個信息爆炸的時代，信息技術關乎著整個國家的安全。在這一背景的發展下，電子商務也在不斷變革和更新，并且已經踏入到了一個前所未有應用發展階段，并且以目前的形式來看，這種趨勢將會持續發展下去并會延續很長的時間。電子商務與人們現代化的生活息息相關，影響到人們生產生活的各個方面，對企業的影響是顯而易見的，所以企業對電子商務的重視程度也越來越高。
二、電子商務的特征分析
在網絡技術風靡全世界的浪潮中，電子商務最明顯的特征就是全球化和標準化，全球各地的用戶在網絡上不斷增加，網民無論在何時何地，只需要通過瀏覽網站信息，就能夠及時掌握最新的動態消息，只需要通過電子郵箱，就可以查詢各種信息，只需要通過網上銀行就能夠完成遠程購物。由此可見，在信息爆炸的時代，只有將資源全球化、標準化，才能夠緊隨時代發展的腳步，建立標準的電子商務環境。電子商務的出現給人們的生活帶來了很大的變化，同時也改變了信息傳遞繁的方式，企業可以在最短的時間內獲取信息或發布信息，因此，在電子商務的影響下，快速創新的觀念是企業所必須的，要求企業必須要緊跟時代發展的步伐，力求創新，不斷改變自身，實現快速發展。企業通過電子商務，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強應用知識的能力，學會更好地收集信息和知識，并且要能夠在網絡上進行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機制建立起來，不斷更新數據庫，實現知識的共享，最終促進企業的不斷進步和發展。
三、電子商務對企業管理的影響
1.電子商務促進了企業管理理念的變化
信息時代的到來讓企業發展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業還是運用傳統的管理方式，那么一定會被時代所淘汰，創新的管理理念和創新的產品是未來企業發展的必然趨勢，企業只有在理念上實現創新和轉變，才能在現代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進行改變、做出創新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業發展的管理體系，不斷提高企業的競爭水平。因此，在這一環境促使下，企業首先要樹立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開創國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內。
企業要注意科技的創新，將數字化引入到企業的管理理念當中，積極更新數據庫，根據市場調查進行分析，做出最準確的判斷，與時俱進，快速反應，做到飛速發展，并且要積極采取相應的措施，為企業創造出不可估量的價值。電子商務是一種全新的管理模式載體，超越了技術和產品的范疇，改變了以往的經營觀念，對企業的發展有著很大的啟示作用，要求企業積極更新管理要素觀念，認識到只有通過知識的不斷積累，將電子商務的概念引入到企業管理中，才能夠更好地運用電子商務。因此，企業一定要重視在電子商務背景下的知識積累重要性，不斷為企業創造出更多的價值，開拓更大的市場，為企業的未來創造更多的可能性。
2.電子商務拓展了銷售市場
電子商務在市場營銷方面推出了電子營銷的方式，即利用網絡技術來對企業產品進行包裝、宣傳和銷售，這一方式大大節省了企業傳統宣傳的成本，開拓了更大的銷售市場。企業通過電子商務來對產品進行網絡營銷，避免中介的銷售，減少了市場準入和銷售規則的束縛，讓消費者能更加直觀地感受產品定位和包裝。在電子營銷的過程中，企業可以直接與消費者進行對話，極大地降低了產品的流通費用和交易費用，大大提高了產品信息流通的'速度，節省了促銷成本。據統計，大多數利用網絡促銷的企業對產品進行宣傳，能夠大幅度提高產品的知名度，促進銷售額的增多10多倍的同時，在網絡平臺所投入則只需要傳統廣告費用的十分之一。
通過電子營銷的模式，企業可以全方面地展示產品，讓產品交易虛擬化，消費者可以自由在網絡上進行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買產品。企業利用互聯網銷售產品，可以更加全面地展示產品的構造、質量、價格和售后服務等各個方面，對消費者而言可以節省購買時間，提高產品的利用率，同時企業也通過這個方式節省了銷售成本，改變以往的銷售模式，讓在傳統銷售與電子營銷中所產生的差價作為折扣來回報消費者，給消費者帶來更多實惠的同時也提高了企業的知名度。
3.電子商務改變了傳統的人力資源管理
對企業而言，人才是企業發展的核心，先進技術的開發離不開人才的作用，一個大的企業需要各式各樣的人才來對企業進行管理、生產、制造利潤，在現代環境的發展下，產品的銷售已經不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產品需要優秀的人才來進行銷售。對企業而言，不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的，網絡技術背景下更需要優秀的人才來對產品進行開發和推廣，企業除了需要有專業知識的人才來進行技術的開發和產品的研發外，還需要具有創新理念和全球觀念的人才來對企業文化和企業產品進行推廣。電子商務背景下需要有優秀的計算機人才來為企業開發特有的網站，進行產品的設計，同時還需要有優秀的人才在網絡上對產品進行文案策劃和推廣。電子商務的發展下，企業更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務對人力資源管理也有一定的影響，企業要認識到新環境下員工不是只需要執行上司的指令，而是要更多地關注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業創造更大的價值，不斷實現人才與企業的共同發展。
4.電子商務對產品研發的影響
在傳統的銷售模式中，產品的研發離不開研發-生產-銷售-再研發的固定模式，這些過程都是相關聯的，所產生的開銷都是按部進行的，同時也是互相影響的，比如說產品的研發和生產時間縮短，那么每件產品的成本開銷也就會隨之降低，但是這個過程帶來的影響是雙面的，如果研發和生產時間縮短使得產品的質量下降，雖然產品的開銷成本降低，但是所獲得的利潤也許會反而減少。但是，產品的研發和生產時間降低是因為研發和生產效率得到了提高，產品的質量不降反升，那么所獲得的利潤則會更多。在電子商務環境下，可能幾個星期甚至幾個月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發的周期，且讓產品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會為企業帶來更多的利潤。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開始要求高質量、個性化的服務，因此企業除了要生產技術過硬的產品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費者通過網絡方式為企業的生產帶來一些設計方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏得消費者的信譽，推動企業的發展速度，節約時間且降低成本。企業還可以利用電子商務來了解競爭對手的最新動態，并且根據市場的需求做出適時的調整，提高產品的競爭力，讓產品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發展。
四、結語
企業利用電子商務來創造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時也拓展了更大的市場空間，與消費者的關系也更加親密，這些電子商務帶來的變化都大幅度提高了企業的經濟效益。可以說，在信息高速發展的時代，企業間的競爭已經不是傳統的競爭方式，電子商務是加強企業綜合實力的一種有效途徑，必然會推動企業管理的發展，同時也大大節省了企業管理的成本，讓企業在激烈的市場競爭中占據更大的優勢。
電子商務論文5
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電子商務論文6
1．缺乏實踐能力的培養
電子商務是一門實用性和實驗性都很強的課程，目前《電子商務概論》課上幾乎沒有實驗課程，只是讓學生利用課下時間去瀏覽網站并進行網上購物活動，這樣學生只能了解前臺的一些操作，對電子商務后臺處理無法接觸。學生學完這門課程仍然沒有掌握在網上交易的技巧和方法。考核評價。電子商務概論課程作為非電子商務專業的一門通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專業、學生都比較多，存在一定的困難，也難以體現各專業的特性和學生的綜合素質。所以可以采取過程性的`考試形式去考查學生的基本技能，通過任務、項目等形式綜合考查學生的小組協作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創新能力等電子商務中實際應用能力。
2．非電子商務專業《電子商務概論》課程的授課原則
基于非電子商務專業學生學習《電子商務概論》課程是了解電子商務基礎知識和應用專業領域，因此在授課時應把握以下授課原則:
2．1授課內容:將電子商務內容進行整合，按9個項目進行授課內容包括電子商務認知、互聯網的使用、電子商務交易模式的應用、電子支付與網上銀行、電子商務安全、網絡營銷實踐、電子商務物流、中小企業網站策劃與建設、電子商務法律法規，同時結合不同專業學生，講授的內容側重點可稍微改動。
2．2教學方法:在電子商務概論的教學活動中堅持以學生主體，教師為主導地位的教學模式，在講述知識時結合實際的案例，培養學生對電子商務的興趣、意識和理念，在學習電子商務案例中掌握電子商務。電子商務是一門實踐性非常強的科目，所以在學習中充分利用目前的電子商務平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專業網站進行教學，還可以通過電子商務平臺軟件，給學生們展示電子商務各模塊的功能，充分了解整個電子商務的運作過程。
3．結論
電子商務是一門基于計算機技術、網絡技術、通信技術等應用性、實踐性非常強的多學科知識內容交叉的課程，其教學內容、教學手段及教學理念都需要不斷地的調整、更新。針對課時少、內容多、學生來自各個專業的特點，電子商務概論從教學內容上應合理整合、根據教學內容合理設置實踐環節，使學生學習基礎知識同時掌握電商的基本技能，而且讓學生通過艾瑞網等網站了解電子商務的新進展、新方向，最終使學生通過查閱資料、互相協作、動手操作等學習過程很好地實現應用電子商務的目的。
電子商務論文7
浙江省大學生電子商務競賽是浙江省教育廳舉辦的八項大學生競賽之一，旨在提高大學生在電子商務方面理論與實踐相結合的能力，培養大學生的創新意識。20xx年舉辦第一屆競賽，我院組建了3支代表隊參賽，最終分別獲得了一等獎、二等獎、三等獎，學院獲得了最佳組織獎。現對一些參賽經驗進行總結，與各位同行交流。
浙江省大學生電子商務競賽總體情況
浙江省大學生電子商務競賽每年舉行一次，3月下旬下發競賽通知，9月中下旬提交競賽作品，10月中旬優秀決賽作品現場演示并答辯，10月下旬公布競賽結果。競賽分為本科組和專科組兩個大組進行。
參賽作品分為技術開發類和研究報告類兩大類別。技術開發類作品主要是與電子商務系統相關的軟件系統、軟件模塊、應用基礎技術、應用支撐技術等軟件或硬件開發形成的具有一定獨立性的技術成果。技術開發類作品包含作品本身、技術報告及其他相關技術文檔。研究報告類作品主要包括電子商務市場調研與分析報告、電子商務模式創新計劃書和電子商務創業計劃書等。研究報告類作品包含研究報告（或計劃書）、原始調研資料及其他相關分析報告。
競賽分初選和決賽兩個階段。由從各院校征調的評審專家進行初評，并根據初評結果產生一定比例的優秀作品參與現場演示答辯，結合答辯情況進行評定，確定獎項。競賽設特等獎（可空缺）、一等獎、二等獎、三等獎、優勝獎以及最佳競賽組織獎。
參賽體會與思考
在參賽過程中，除了按照大賽規定的程序進行報名、提交作品外，還需注意其他一些諸如作品創作、答辯技巧、組織等各方面的問題，這對參賽取得好成績有很大幫助。
作品要有創新點和新意這是一個非常重要的前提。作品應該反映出創作者的先進思想和電子商務的最新發展，要在現有的電子商務模式基礎上有所創新或突破。從這個角度上看，純粹制作一個現有模式的電子商務站點的意義不是太大，除非該作品在某些細節或交易流程的處理上有創新之處，或者作品本身具有某一方面的特色。
作品要有一定的實用價值和現實意義從實用性角度來說，作品應該具有實用價值和現實意義，這樣的作品才有市場。技術開發類作品要基于現實的市場背景，在電子商務的快捷性、方便性以及購物舒適性等方面具有實用價值。研究報告類作品應將電子商務的相關理論用于現實有關問題的研究，和市場實際緊密結合。
作品要有一定的工作量與實現難度這是參賽的需要。作為競賽作品，必須有一定的實現難度和工作量，否則作品本身會顯得單薄。所以，在選題過程中就要把握實現難度和工作量的問題。難度太高實現不了，難度太低或工作量太少則在競賽作品評比中沒有優勢。最好能選擇參賽者付出較大努力后能夠實現的題目。這樣，既有利于提高學生的創作動力和興趣，充分發掘學生的能力，又能保證作品有一定的工作量。
技術作品要有較高的技術含量對于技術作品，在有所創新、保證系統功能完整正確的同時，要體現技術的先進性，要在參賽作品中體現目前該領域里比較先進的技術。一方面，先進技術往往更容易實現電子商務的方便性、用戶購物舒適性等需求，有助于實現系統的先進功能；另一方面，先進技術的使用可以有效提高作品的競爭力。所以，在作品主題、思路確定的情況下，對于所運用的技術應慎重選擇，在參賽者能夠實現的情況下，盡量使用一些先進技術，以提高作品的技術含量和競爭力。
對于技術作品，技術文檔一定要寫好浙江省電子商務競賽的初評是評審專家在網絡上通過查看技術文檔來進行評比的，初評并不涉及作品演示。所以，不論作品本身如何，技術文檔一定要寫好，這對提高作品的競賽名次非常有好處。技術文檔的結構要相對完整；語言要簡潔，重點突出作品的思想和創新點；對于作品功能的描述要詳盡，但篇幅不宜過長。在保證與技術作品一致的前提下，技術文檔要盡量多地體現作品的亮點，從而提高作品在初賽中的競爭力。
相關材料要真實并完整研究報告類作品要有真實可靠的調查數據作為支撐，并且材料要相對完整，這對作品方案的.可行性論證具有很重要作用。觀點論述應盡量用數字或真實背景材料進行說明，可大大提高作品的說服力。但要注意的是，所使用的數字必須真實、可靠，千萬不要偽造一些“有用”的數字作為論據。
研究報告類作品要注意研究方法在研究報告類作品的創作過程中，要注意研究方法的運用，以提高問題研究的科學性和作品的專業水準，從而增強作品的競爭力。比如，在市場調查過程中，可以采用訪問法或實踐法等等。
要經過長時間的創作參賽作品需要在創作中不斷精益求精，不能有“及格”思想，要在創作中不斷突破。一個好的作品需要經過長時間的準備、設計、制作，并且在這個過程中，需要創作團隊各成員及指導教師之間不斷進行討論、交流，相互溝通各自想法與思路。經過一段較長的“交流→創作→再交流→再創作”的往復過程，作品的思想和設計才會逐漸完善。這樣創作出來的作品，才能體現出思想精髓，體現一個創作團隊的最高水平。
答辯準備要充分，答辯時要注意技巧在作品通過初評進入決賽之后，就要開始準備進行作品演示及答辯事宜。在這個過程中，首先要求每一名隊員再次熟悉作品的思想和每一部分內容；其次需要在不改變技術文檔描述和作品思想的基礎上，對技術作品做適當的完善性修改，這在競賽中是允許的，也是必要的；再次需要根據答辯要求書寫答辯演講稿，稿子要求語言流暢、明白易懂但不失專業性，并根據給定的講述時間嚴格控制字數，原則上要求講述者熟記演講稿。在答辯現場，要求作品講述者語言流暢、輕松自如，并且對于講述過程的每一個思想和技術上的問題事先都要經過斟酌，要做到有理有據、不憑空想象，要經得起專家推敲。除以上準備外，最好能夠安排一次模擬答辯，盡可能多地請一些作品領域的高手和具有參賽經驗的人到場，對作品和答辯情況進行點評，并盡可能詳細地記錄在模擬答辯過程中出現的和可能會出現的問題，事后逐一進行解決。在時間允許的情況下，模擬答辯可安排多次。此外，在答辯時，隊員應服裝統一，以良好的面貌、積極向上的精神出現在評委面前，這些都是需要注意的問題。
關于教師指導和學生積極性的調動參加競賽是一件非常辛苦的工作，需要參賽者付出十分艱辛的勞動。所以，在參賽過程中，對于指導教師和參賽學生積極性的調動是非常關鍵的。學校要通過各種措施激發指導教師和學生的積極性，讓他們感覺到參與競賽、創作作品是一種樂趣，而不是一項任務，是他們自己主動完成作品，而不是因為任務驅使。教師要通過多方面與學生進行接觸和交流，了解學生的真實想法和感受，從而在接觸中激發學生靈感，創作出優秀的作品。
參加電子商務競賽，在加強校際交流、促進學校電子商務專業建設、提高教師和學生的業務水平、促進優秀學生的進一步培養等方面都有非常重要的作用。但是，也應當看到，過于專注競賽可能會對學校辦學和學生的專業學習產生誤導。對于那些在校成績一般、技能平平的學生，就不能以競賽標準來要求他們，因為對于一所學校來說，一般學生畢竟還是大多數。競賽只是一種手段，應將其視為加強專業建設、促進學生培養的一種途徑，而不是目的。
電子商務論文8
１基本概念的界定
集群（Ｃｌｕｓｔｅｒ）的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美國哈佛大學教授波特（ＭｉｃｈａｅｌＥ．Ｐｏｒｔｅｒ）于上世紀９０年代率先對產業集群（ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｌｕｓｔｅｒ）的概念進行了界定，其理論得到學界廣泛認同。通過吸收波特提出的概念、借鑒蔣定福（２０１２）等人的觀點，本文將“電子商務產業集群”定義為：一群在地理上鄰近或業務上有關聯性、以信息技術作為主要工具來實現經營目標的企業和機構所組成的聚集體。
２必要性、可行性分析
２．１發展電商產業集群、促進小微企業電商應用的必要性
２．１．１集群有利于電商資源優化配置
首先，集群具有顯著的規模效應，能夠更好地促進企業技術創新、提高生產力水平；其次，集群能夠降低知識、信息等行業資源與基礎設施、公共服務等社會資源在企業間流動、互補、共享的阻力與成本，有利于降低交易成本、加快技術擴散；再者，集群的規模優勢會吸引外地的技術、資本和人才等經濟資源向集群所在地集中。上述這些都恰好是當前力量分散的小微型企業所缺乏的，如果能夠將這些條件和資源集中到一個專業化的電子商務集群中去，在軟件研發、硬件建設、營銷服務、平臺服務等內部產業鏈環節的發展上無疑能夠產生其他方式難以取代的效果，能夠為小微型企業提供更加集中、專業的電商服務，對陶瓷電子商務乃至整個區域經濟的發展起到更全面、更持續的促進作用。
２．１．２集群有利于促進關聯產業發展
集群除了在規模效應和專業分工上更有優勢外，還能和景德鎮市內外的關聯產業組成完整的產業生態鏈，實現鏈條上、下游環節之間的充分耦合。專業化陶瓷電子商務產業集群的培育，一方面能夠使集群與金融、科研、人才服務、物流、會展、園區等環節之間實現相輔相成、共同發展，另一方面則能令處于產業鏈上游地位的陶瓷等產業得到集群的有效帶動和反哺，小微型陶瓷企業無疑也將從中直接受益。
２．１．３集群有利于孵化新企業
處于起步階段的景德鎮電商產業的發展必須要依賴新企業的孵化，當然，集群內部的.資源分享和技術擴散也能降低創業難度、為創業孵化和發展提供環境和氛圍；創業所帶來的資源內生優勢，又能反過來促進創業資源積累，使產業集群的孵化條件不斷改善、形成良性循環。更重要的是，新企業的孵化往往伴隨著經營模式的創新、升級，有利于加快產業升級、轉型步伐，陶瓷電商可藉此從目前常見的零散網商，向專業化、品牌化的高附加值專業電商服務企業乃至大型陶瓷雙邊交易平臺轉型，而這些都是非常適合當前區域內小微企業現狀的電商服務平臺。
２．２發展電商產業集群、促進小微企業電商應用的可行性
２．２．１陶瓷電商已有一定基礎，產業集群萌芽初現
目前，不少陶瓷行業經營者已充分意識到電子商務等新型商務模式的價值與前景，積極開展電商應用的企業比比皆是，電商在小微陶瓷企業中的推廣已取得一定成效。以目前小微陶瓷企業最集中的平臺“淘寶網”為例，網站中的陶瓷網店以來自景德鎮的為數最多，而且“上架”銷售的景德鎮陶瓷產品多達３８．１２萬種（２０１３年數據，同期來自外產區的產品數據是：唐山陶瓷１．３８萬種、佛山陶瓷２．４７萬種、德化陶瓷２．７１萬種，相比之下無疑差距顯著），而且在工藝、功能、藝術設計上更富特色，區域品牌網上知名度更高、口碑更好。依據產業組織理論中的集群生命周期理論，可以認為景德鎮事實上已在小微陶瓷企業自發開展電商應用的基礎上，擁有了處于萌芽階段的陶瓷電子商務產業集群，雖然集聚程度與專業化程度有限，但也已為專業化電商集群的培育升級打下了關鍵基礎。
２．２．２景德鎮陶瓷優異的區域品牌與資源稟賦
依托陶瓷這一傳統特色產業的千年積淀，即便是力量薄弱的小微型景德鎮陶瓷企業，也能依托人力（例如龐大的藝術設計和工藝、技術人員群體）、物質（例如原料、機械、模具、窯爐等）等方面的資源稟賦條件為陶瓷電商產業集群構建起產業鏈上游環節，還能為其直接提供價值不可限量的區域品牌；景德鎮陶瓷區域品牌在信息化環境下能更為快、更充分地為電子商務集群帶來差異化優勢，使區域品牌有效內化為集群品牌，讓集群內每個成員都受益匪淺；當然反過來看，集群化的電子商務在規范、創新以及信息傳播速度、廣度上的優勢也有利品牌的維護、發揚，實現區域品牌價值的可持續增長。此外，在企業孵化的層面上，豐富的景德鎮地域文化資源、以親情與鄉情為紐帶的民間人際關系網絡和信用體系等亦能進一步增強電子商務創業者的社會資本，從而有效促進新企業的孵化。
３促進景德鎮電子商務產業集群培育與發展的對策建議
３．１提供思路明晰的政策支持
從國內電商發達地區的既有經驗可知，小微企業的電商應用與專業化電商集群的加速發展需要得到綜合、連貫、穩定的政策扶持，這種政策以不同政策領域中的單個手段與目標兼顧、協調為特征，政府需要發揮其整合作用，以使不同領域的政策相互協調，確保提供有利于集群發展的框架條件。在產業集群發展的促進過程中，地方政府首先明確思路與定位，能夠作出長遠規劃，例如，應根據景德鎮市電子商務應用水平不足的實際情況，將處于萌芽、成長階段的陶瓷電子商務產業集群定位為緊密聯系地方特色產業的區域性孵化型產業集群，以便有的放矢地優化政策措施。在厘清思路和定位后，還須盡快推出各類成文政策和實際措施；例如，在政策的制定上，應在貫徹落實上級政策的同時，提出專門的電子商務發展指導意見與規劃，明確行業標準與規范建設。在具體的扶持措施上，則應將上述政策、規范落到實處、做出成效，例如對電子商務創業與投資行為開通“綠色通道”、提供稅費以及融資便利，允許電商企業與小微陶瓷企業優先享受技術成果推廣、轉化等方面的優惠政策，等等。
３．２完善電子商務產業所需的基礎資源與配套條件
首先，應加強專業電商企業、陶瓷企業、高校、科研院所、政府機構、產業園區等主體間的合作關系，為陶瓷電商的發展更有效地提供知識、技術、人力等必需資源；其次，還應改進投融資環境，利用日益完善的政策條件創辦、引入各類社會性投融資機構和擔保機構，鼓勵和引導市內外機構加大對小微陶瓷企業和電商創業企業的投資力度；再者，應注重專業服務機構的引進與建設，引進專業的電子商務咨詢機構、技術中介和法律援助機構；此外，區域內高校開展的電商人才培養工作也應得到更切實有效的扶持。
３．３建設孵化器平臺
如前所述，景德鎮市的電子商務應用水平有限、專業企業數量不足，陶瓷電子商務產業集群可定位為孵化型產業集群，而孵化器（Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｃｕｂａｔｏｒ）正是可以進一步加強集群企業孵化能力的組織形式。孵化器是一種為企業孵化提供空間與資源的新型組織，可以為處于孵化、初創階段的企業提供必需環境（如場地、設施）與氛圍，同時能便捷地為企業提供培訓、咨詢、外包服務、知識產權與技術專利交易中介等資源，降低企業孵化的風險和成本。根據外地經驗可知，陶瓷電商孵化器的建設，在初期可以政府為主、仰賴社會協作，也可直接在高校、科研院所內部或周邊構建孵化平臺，更好地實現產學研三結合；在孵化器發展成熟之后，則可逐步引入社會資本，組成以企業為主、兼顧政府和其他社會主體的股份制治理結構，實行公司化運作。
３．４培育、引進電子商務龍頭企業
大企業的帶動效應、資源溢出與縱向分工，能夠有效支撐中小、小微型企業發展，所以，引進、發展龍頭企業是促進集群發展升級的有效手段之一。對陶瓷電商這樣處于萌芽階段的產業集群而言，可以先通過跨區域、信息化的方式獲取電商行業中龍頭企業的初步協作，而后則應通過完善資源與政策條件，以企業聯盟、兼并重組等方式，吸引區域外龍頭企業入駐本市，獲得更好的帶動效果。
電子商務論文9
摘要：中職電子商務教學不同于高等院校的人才培養模式，主要培養的是電子商務技能操作型人才，而不是應用型或研究型人才。本文針對目前大多數職高學校開設電子商務專業教學中存在的問題，提出關于職高學校開展電子商務專業的教學新思路。
關鍵詞：電子商務；營銷；人才培養
當前電子商務的發展速度迅猛，市場對電子商務專業人才的需求也很大，如何能夠在有限的時間內培養出社會需要的技能型電子商務人才，提高畢業生的就業能力，為企業輸送合格的人才，已成為電子商務專業教學的當務之急。下面筆者就從職高電子商務專業教學中存在的問題入手，結合自己的教學經驗，談談電子商務專業教學新思路。
一、職高電子商務專業教學中存在的問題
1.電子商務專業定位問題
中職電子商務專業的建設與高職不同，主要培養技能操作型人才。技能操作型人才應具備必要的理論知識、豐富的實踐經驗和較強的動手操作能力。但目前許多中職學校的電子商務專業定位模糊，偏離了技能操作型人才的培養目標，僅是將計算機類、市場管理類、電子商務理論等一些課程知識簡單組合，導致不少學生出現了理論知識豐富、動手操作能力弱的問題。
2.培養方法問題，即“如何培養這樣的人才”技能操作型人才應具有很強的操作能力，但一些職高學校在實際教學中，除了理論教學，實踐教學基本上只是在某個電子商務技能平臺上模擬網上購物、拍賣、支付，學生只需在教師的指導下點擊鼠標即可，實訓教學與現實應用的作用不大。
3.電子商務理論課與實踐課程嚴重脫節
其一，電子商務是一個應用性很強的專業，當前的職高教學基本上都沿用了“教師講、學生聽”的傳統模式，即使很多教師在教學過程中引入了計算機、多媒體、模擬教學軟件等現代科技手段，但總體上還是擺脫不了傳統教學的束縛，學生的實踐能力、動手能力得不到很好的鍛煉。其二，理論課與實踐課的比例明顯失調，電子商務專業學生的實踐課（比如上機課、模擬課、實踐課）明顯少于理論課。
二、電子商務專業教學新思路
1.專業設置根據電子商務教學內容，可分為三個方向：
（1）電子商務商務應用。以市場營銷方向為主的電子商務具體課程可設《電商概論》《營銷學》《商品學》《營銷心理學》《網絡營銷》《網上支付》《消費者行為學》《客戶服務》等。
（2）電子商務網站設計與維護。以計算機技術為主的電子商務具體課程可設《電子商務數據庫技術》《程序設計》《計算機操作員》《動畫設計》《電子商務網站設計與維護》《電子商務網站設計與管理》等。
（3）電子商務物流管理。物流行業在我國是一個新興的、充滿旺盛生命力的行業，它對電子商務活動的影響日益明顯，沒有物流的電子商務是不完整的。因此，以物流管理方向為主的電子商務具體課程可設：《現代商務》《電子商務物流管理》《物流企業會計》《采購與供應鏈管理》《商品保管與配送》等。
2.模擬教學
當前職高教育的大方針是以“就業為導向”，因此我們在教學過程中就要模擬學生畢業后的實際工作環境，為他們將來更好地就業提供實踐的機會。模擬教學需要教師在模擬環境下，即建立計算機操作基本訓練的教學環境，建立電子商務的模擬教學環境。我校投資建立電子商務的`專用實驗室，并進行了相關教學軟件的配套建設，學生在指導教師的指導下，可以模擬商務過程的各種角色，對企業、商店、銀行、物流公司進行前臺、后臺的管理和操作。
3.實踐教學
（1）針對電子商務商務應用專業的教學，要讓學生通過某些購物平臺（如淘寶）開設自己的商店，體會編輯圖片、發布商品、管理店鋪、修改商品、與客戶交流、與物流公司合作、處理售后服務等一系列過程，從而培養學生電子商務客戶服務中的基本操作技能，使之具備與客戶交流的能力、處理問題和挖掘客戶的能力。
（2）以計算機技術為主的電子商務專業的學生，需要站建設、網站維護、交易安全、網上支付等內容，學校可設主機服務器讓學生設置和管理WEB服務器等。畢業班的學生還可以去計算機公司、電子商務企業實習，從而讓學生在實踐中得到提高。
（3）針對以物流為主的電子商務專業的學生，學校可以與物流企業合作，建立校外實訓基地，給學生提供實習崗位，以培養學生電子商務運行、商品供應、采購、運輸、倉儲等管理能力。
4.畢業實習
畢業生實習是每個學生必須經歷的，對學生來說很重要，教師必須幫助他們找到對口的實習崗位進行學習。通過實習，能讓學生真正體會到從理論到實踐的轉變，能為他們將來的發展打下堅實的基礎。
5.教師的自我提升
教師的提升受到了學校和自身因素的影響，作為學校要提供教師進修、行業技能培訓的機會，比如到企業掛職、培訓等，推動教師的專業提升，當然，學校也可以將企業里的電子商務精英請到學校講授經驗。教師肩負著教育新興人才的重任，應積極參加培訓或投入到企業中去，并加強自我學習，爭取成為雙師型教師，在實踐中使自身能力不斷得以提高。
總之，要想改變中職學校電子商務專業不斷萎縮的狀況，解決教學中存在的問題，在教學中，我們就應不斷探索、探究，重新定位專業設置，加強模式教學和實踐教學，提高專業教師的綜合素質，以培養技能操作型人才，只有這樣，電子專業才能不斷發展、壯大。
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電子商務論文10
1.電子商務對制造業產生的主要影響
(1）電子商務給制造業帶來了新的機會。在電子商務中，一方面用戶可以根據個人偏好，通過互聯網在線描述自己對產品的要求，向生產企業訂制商品,另一方面企業通過互聯網進行電子商務的同時,也為網民了解企業信息提供了新的機會。因此，電子商務能更多地吸引顧客。
電子商務的需求信息傳輸快速，訂單數據能快速及時回傳，企業能更有效地根據訂單安排生產，降低了生產的窗目性，從而減少商品庫存量，降低庫存成本f電子商務交易方式能減少銷售環節，降低了流通費用，避免了中間環節對利潤的瓜分，從而提髙f銷售利潤率,電子商務方式下的電+支付僅需數秒鐘即可完成，使得通過電子商務方式銷售的貨款回收相對較快，貨款更有保證，雙而節約了結算資金9可見，電子商務為企業提高效益帶來契機。
(2)電子商務將促使企業組織結構向扁平化發展。在電子商務方式下，企業信息流量加大，流速加快，要求企業相應的決策和反應加快。由于受到管理幅度的限制,傳統的組織結構中的中間層次往往并非只有一層。層次越多，信息傳遞線路越長，信息失真就越嚴重,就這大大地延緩反應和決策速度。電子商務所必須的計算機技術及互眹網技術的應用和企業的管理信息系統的完善，使企業內外的信息傳遞更為快速、方便和直接，從空間t可以完全超越原有組織內大量中間層，這就為弱化和舍棄中間層提供了可能。
同時,管理層次的減少有助于增強組織的反應決策能力。企業的管理信息系統功能的完備，特別是諸如采購、銷售、財務、人事等子系統功能的完備，內部各系統間數據的共享，信息的快速傳遞，使得決策層管理能力加強，其管理幅度就可以變得更寬，也使得基層人員可以分擔原來中間層的部分職能,甚至可以進行日常決策，從而使基層人員管理幅度加寬。這就為弱化和舍棄中間層提供了保障。
（3)電子商務將加速“多品種、小批量”成為主流生產方式。隨著科學技術的進步和人們生活條件的不斷改善，特別是電子商務這—新的交易方式的出現，使得消費更加明顯地呈現出個性化、多樣化和多變性。消費的個性化增強，消費者對于商品的品種、規格、樣式、包裝等要求不一，使得同類產品需求總量被分散到不同品種、規格和樣式之上。
消費的多樣化增強，不同消費群體的購買傾向將被劃分得更為細致，目標市場將被分割成更多的細小板塊。消費的多變性增強，消費者的需求在不同時段上將產生更多的變化，消費潮流不斷快速更新。所有這些,造成了制造k生產品種的增多和生產批量的減少，許多企業將不可能長期一貫地進行單一化的大批量生產《
在電子商務環境下，企業可以運用企業資源計劃、供應鏈管理、管理信息系統、客戶關系管理系統來協調相關部門的步驟，提高企業的運營效率，可通過網上的情報信息搜集對市場變化做出快速反應，可使用電子通信手段與客戶聯系，縮短了簽約時間，通過增值網共享產品規格和圖紙，提高了產品設計和幵發的速度，可根據客戶汀單進行即時生產、即時銷售，縮短r生產周期。
在電子商務中可以通過客戶關系管理系統對客戶的要求做出有效的管理，從而進行市場細分并提供個性化服務。企業可私利用互聯網提供售后服務，在網站上進行產品功能介紹、技術支持,常見問題解答等，軟件生產企業還可以進行在線軟件升級。
2.制造業的應對策略
(1)制造業應不失肘機地積極開展電子商務。
在當前形勢下，企業不應只滿足于原有的銷售模式和渠道，而應當奉行“兩條腿走路”的理念，實行傳統營銷和電子商務雙管齊下，在穩固原有模式的同時，積極嘗試和開展電子商務，要不失時機地開展以下工作：1)建立企業自己的網站，已建立的企業應當積極對網站進行完善，并將企業網站商務化。不少企業網站還只是一個門面,僅限于發揮形象宣傳作用和有限的交流，或者只限于對企業的產品進行介紹。2)電子商務需要專門的人才，既有商務和管理方面的，也有網絡技術方面的，特別需要復合型人才，企業應積極進行人才儲備。3}優化企業內部網建設，完善企業管理信息系統，為向商務化轉變夯實基礎，以便充分發揮電子商務的優勢。我國許多企業建立的管理信息系統不同程度地與商務化存在差距:一是針對企業的具體要求開發的，僅能適應某一方面I二是系統的綜合性不夠，往往局限于作業處理和控制,只能代替部分重復繁重的人工操作。就是說，這樣的系統還不是真正全面具備系統化特征，必須加以完善。4)進行電子商務系統的建設。進行電子商務系統設計，提供電子商務解決方案的商家很多，制造業需要認真抉擇，最好能對開發商，的成功案例進行調研^對多個開發商進行比較之后再行定奪。
企業必須要用長遠的眼光來看待自建商務網站，建站初期效益可能不太顯著，企業家們不應將此看得過重,須知自建商務網站的目的不光追求短期效益，更重要的是可以通過網站，加強與顧客的溝通，提供顧客了解企業與產品的有效途徑，從而促進顧客網下購買-
(2)根據需要，適時調整組織結構。
組織結構的調整和確立，是一項復雜的系統工程，除了應遵循的基本原則之外，還應當注意解決如下事項：1>要提高企業領導的'認識程度。實行電子商務將不可避免地涉及觀念、作風和習慣的轉變，涉及企業的業務流程、機構體制和職責的變革。因此要進行組織結構向適應電子商務所要求的凋整轉變，必須首先實現企業領導的認識上的轉變,首先應該讓企業的經菅者們轉變觀念、提髙認識，增強他們實施電子商務的積極性和主動性,才可能讓其帶領整個企業實現轉變。2)實現組織結構扁平化，要分階段逐步進行。正因為組織結構關系到企業的裉本，就必須認真對待。由“金字塔”型的組織結構向“扁平化”組織結構的轉變，涉及到企業的方方面面，要認真做好準備工作，進行廣泛的調查和仔細的研究，事先應進行系統設計。企業從一種組織結構向另一種組織結構的轉化,是以適應市場要求為前提的，由于市場變化大多是漸變式，總要經歷一段時間，因此組織結構的調整，也是漸變式的過程。漸變式的調整組織結構有兩個好處：一是這一調整是逐步的,是循序漸進的,每一調整都是局部的就不會傷及企業的根本，能順利地實現積小變而成大變，對企業生產經營的沖擊作用不大。二是各個企業都有自己與其他企業不同之處，即使在調整中充分吸取他人經驗，也可能出現失誤，而漸變式的調整中，一旦有所失誤,比較容易進行糾正，對生產經營的負面影響叫以降低。3)實現組織結構扁平化，要遵循實事求是和適應需要的原則。實現組織結構的轉變，必須針對企業的實際需要，切忌心血來潮，不要追求時髦。企業的內部基礎是什么樣的水平，對應的就是什么樣的扁平程度，過于扁平,管理幅度過寬，企業內部的決策手段和水平以及內外信息傳遞與反饋的速度不夠快速，照樣不能適應反應，反過來,扁平化程度不足，管理幅度過窄,就不能充分發揮現有的人力資源和技術資源的作用，產生不必要的浪費。
(3)以適應市場需求為目標,積極改進生產組織與管理。
1〉要以適應市場需要為出發點，抓緊進行生產線“柔性化”。為適應市場需求的不需變化，制造業的生產系統需要靈活的應變能力，要求生產系統能適應需求變化，迅速更換產品品種，并能保持生產過程的平衡過渡和正常運行。因此，制造業必須采用先進制造技術和髙度柔性化設計，增強應變能力。2)要有計劃、按步驟地向敏捷制造邁進。制造業必須面對電子商務造成的現實，借助現代信息技術，利用電子商務平臺，通過內部網和外部網把企業內部與外部供應商，客戶有機地聯合，快速響應市場需求，迅速設計和制造出新的產品，不斷地改進原有產品，以滿足顧客不斷的需求，延長產品壽命周期。3)要全力縮短產品開發周期。為了保證產品的多樣化，制造業的產品研究工作量自然會顯著增加，因此，制造業應加大研究工作力度，增加研發投人-由下妍發董的加大,工作中所需資源難以共享，為此，制造業應當積極推行并行工程。工程是指產品的設計和制造及其相關過程的多項任務交叉進行，其顯著功能就是縮短產品研發至投入市場的時間。制約我國電子商務發展的問題很多，但最基本的還是信息網絡基礎設施量不足、質不髙、業務主管部門不明確和相關法律制度不完備，社會誠信環境不理想等問題。我國電子商務要實現髙速、健康發展，必須盡快在這些方面的建設上取得實質性的長足進步。為避免被發達國家集團，甚至被目前與我國冏步發展的經濟體逐出全球電+商務事業圈的危險，我們應根據自己的國力、財力，制定長遠規劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發展道路。主要應從以下幾個方面入手：
第一，加快基礎性信息網絡建設。中國電子商務要在發展中求規范、求質量。首先,中央和各地政府要盡快建設新一代的髙速信息傳遞骨干網絡和寬帶高速計算機互聯網，提高上網速度，降低上網費用，構建能夠滿足社會經濟發展需要的信息化基礎平臺。其次，要制定實際措施鼓勵企業加大信息技術升級和系統建設投入，盡快實現企業內部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務發展打下堅實基礎。第三,要積極研究1探索和創造傳統產業、企業和產品開展電子商務活動的新形式和新途徑，把我國電子商務建立在更廣闊的發展平臺上。
第二善網絡貿易的法律體系。要針對當前存在的問題，借鑒電子商務發達國家的經驗，結合我國實際，早日出臺可具體操作的《電子商務法》及相關法律，構建有利于促進我國電子商務健康發展的法律體系。電子商務法體系既要符合我國特點，又必須能夠與國際接軌。從我國商務活動的實際出發，新的電子商務法規必須具有規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。
第三/盡快建立獨立的電子商務稅收制度。目前不冏經濟發展水平的國家，對電子商務的征稅制度各不相同。現在需要加緊做的，是按照這一框架要求制定出具體獨立的電子商務稅收制度和實施細則。
第四、采取積極措施，鼓勵和支持更多的傳統企業、企業的產品和服務貿易活動電子化。電子商務的核心內容畢竟還是商務，電子化只是商務活動形式的變革，而現階段商務活動的主體依然是傳統產業、企業的產品貿易，離開這一主體，單純依靠專業網絡公司，商務活動的全面電子化是難以成立的，國內外電子商務發展的歷程也證明了這一點。因此，只有當盡可能多的傳統企業的商務活動實現了電子化，才能實現經濟運行的電子商務化。
最后要加強宣傳教育，普及電子商務常識，提高全民族電戶商務意識。讓更多的人認識計算機、認識網絡、了解電子商務是發展電子商務的前提和基礎。因此，盡快宣傳普及電子商務有關知識，加強電子商務技術人才培養，是一項非常重要的工作。
電子商務論文11
[摘 要]信息技術的發展為電子商務的發展提供了有力支持，在新形勢下，我國要積極發展電子商務，電子商務具有自身的特點和優勢，這里對電子商務的特點進行了詳細闡述。在電子商務在發展過程中也面臨著一些不利因素，但其發展的前景還是十分廣闊的。
[關鍵詞]電子商務;發展趨勢;特點
隨著信息技術的快速發展，我國電子商務在信息技術環境下迅速成長起來。電子商務作為一種新的交易手段，極大改變了經濟領域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務對于企業生產經營手段也產生了深遠影響。在全球經濟一體化發展的今天，我們要深入發展電子商務經濟模式，不斷完善電子商務發展模式，促進我國經濟發展。新形勢下，電子商務應成為企業經營活動的重要內容，這里對其發展特征與趨勢進行研究，為企業制定長期發展的戰略計劃提供支持，為完善企業管理做準備。
一、電子商務的特點
電子商務是借助電子工具所開展的商務活動，是企業經營的一種新手段。與傳統的經營模式相比，電子商務具有其獨特的特點與優勢，具體而言，電子商務具有以下特點。第一，主動性。這種主動性特點表現在企業銷售的主動性與消費者消費的主動性兩個層面，對于企業而言，需要主動利用信息網絡系統，針對消費者的需要通過電子商務交易平臺進行商品的網絡銷售，而對于消費者而言，也需要積極主動地根據自己需要進行網絡信息查選，以實現與商品供應者進行信息交流，實現消費需求。第二，迅速性。電子商務進行交易，可以在最短時間內，完成商品的交易。第三，高速成長性。電子商務這種新的交易方式很受企業和消費者的歡迎，企業和消費者利用電子商務交易平臺完成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務受到企業與消費者的親睞，具有高速的成長性特點。第四，低成本性。電子商務是借助信息網絡系統進行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環節，從而實現大量地節約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應用電子商務模式進行產品的銷售。第五，競爭性。利用電子商務手段進行商品銷售，每個企業都會將自己的商品及有關的信息在網絡上公布，任何一個競爭者都可以輕易地了解到競爭對手的商品推銷模式、廣告模式，了解到對手的產品價格等信息，因此，這種經營環境就決定了電子商務的高競爭性特點。第六，風險性。電子商務是企業利用網絡系統進行商業活動的一種方式，在企業利用這種方式進行商品銷售實現盈利的過程中，也面臨著較大風險。在電子商務下進行商品銷售，企業間的產品和服務呈現雷同化現象，這種現象會導致企業個體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業的經營風險。另外，企業在網上進行商品銷售的過程中，可能會有一些不法分子，侵入到企業的'網站內，盜取企業機密，截留企業訂單或對企業的網絡系統進行破壞，這樣也會極大損害企業的經濟利益。
二、電子商務發展趨勢分析
電子商務有其自身的特點和優勢，正是這種特點和優勢的存在，使電子商務這種商品交易形式受到眾多企業的關注，很多企業轉變生產銷售模式，開展網絡電子商務商品交易模式，極快地實現了其經濟效益。
隨著網路技術手段的不斷發展，上網人數的不斷增加，相信電子商務的發展前景是遠大的。在信息化時代，企業利用網絡開展電子商務活動，通過網絡獲取信息，進行信息登記交流已成為企業發展的必然要求。很多企業都開始建立自己的網站，通過網站進行商品銷售。雖然，我國電子商務發展歷史尚短，但我國很多企業也在積極開展電子商務活動，現在在國內，很多大公司都有自己的網站，都在積極利用電子商務開拓自己地第二條銷售線路，一些小型企業，也開始關注電子商務銷售模式，很多小型企業已經利用電子商務銷售模式實現了企業的壯大發展，因此，可以說，隨著我國經濟的發展，網絡消費主體的不斷擴大，電子商務在現在和未來都將顯示出強大的生命力，電子商務的發展前景是廣闊的。
需要注意的是，在電子商務飛速發展的過程中，也存在一些問題，影響到電子商務的發展，主要問題如下：第一，網絡問題。電子商務發展依托的是強大的網絡系統，網絡系統的完善是電子商務發展的必要條件。而我國很多企業內部網建設速度較慢，網絡兼容性不強，各自為政的情況嚴重，這在一定程度上影響到企業間的信息交流，影響到電子商務的發展。第二，安全問題。在電子商務下進行消費，很多消費者會擔心自己的信用卡密碼泄露，對自己造成財產損失，一些企業也會擔心自己的商業機密外泄，影響到企業的發展，因此，安全問題也是職業電子商務發展的重要問題。第三，法律問題。現在雖然我國電子商務發展很快，但不可否認的是在這方面相應的法律制度還不是很健全，不能通過法律手段有效保障企業和個人的合法權益，這也影響到電子商務的正常發展。第四，配送問題。現在有很多企業雖然開展了電子商務網上商品銷售活動，但無法實現將網絡交易系統與商品或服務的配送體系的有機結合，這就限制了電子商務優勢的發揮。
三、結 語
電子商務具有廣闊的發展前景，但在發展過程中還存一些問題，制約了電子商務的進一步完善發展，我們要大力發展電子商務，必須要積極解決這些問題，要積極進取，不斷創新，能夠為電子商務的發展提供支持，從而為我國企業的國際化發展打下堅實基礎，有效推動我國經濟的繁榮發展。
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電子商務論文12
[摘要] 電子商務安全問題的核心是電子交易的安全性，為了保障電子商務交易安全，人們開發了各種用于加強電子商務安全的協議。當前應用比較廣泛的電子商務安全協議主要有安全套接層協議SSL、安全電子交易協議SET和三方域安全協議3-D secure。文中對這三種主流協議進行了深入的分析和比較。
[關鍵詞] 電子商務 安全協議 SSL SET 3-D secure
一、引言
隨著互聯網日益普及，基于Internet的電子商務已經深入到人們生活的方方面面。安全是電子商務的基石，如何保證電子商務交易活動中信息的機密性、真實性、完整性、不可否認性和存取控制等是電子商務發展中迫切需要解決的問題。為了保障電子商務交易安全，人們開發了各種用于加強電子商務安全的協議。這些協議主要有：安全套接層協議SSL、安全電子交易協議SET、超文本傳輸協議SHTTP、3-D secure協議和安全電子郵件協議（PEM、S/MIME）等。這其中應用最為廣泛的協議主要有SSL、SET和3-D secure協議。
二、電子商務安全協議
1.安全套接層協議（SSL）
安全套接層協議(Secure Socket Layer，簡稱SSL)是美國網景公司（Netscape）推出的一種安全通信協議，其主要設計目標是在Internet環境下提供端到端的安全連接。它能使客戶/服務器應用之間的通信不被攻擊者偷聽。SSL協議建立在可靠的傳輸層協議之上。高層的應用層協議能透明的.建立于SSL協議之上。SSL協議在應用層協議通信之前就已經完成加密算法、通信密鑰的協商以及服務器認證工作。在此之后應用層協議所傳送的數據都會被加密，從而保證通信的私密性。
2.安全電子交易協議(SET)
安全電子交易協議(Secure Electronic Transaction，簡稱SET)是美國Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯合于1997年5月31日推出的電子交易行業規范，其實質是一種應用在Internet上、以信用卡為基礎的電子付款系統規范，目的是為了保證網絡交易的安全。SET本身并不是一個支付系統，而是一個安全協議集，SET規范保證了用戶可以安全地在諸如Internet這樣的開放網絡上應用現有的信用卡支付設施來完成交易。SET較好地解決了信用卡在電子商務交易中的安全問題。SET已獲得IETF(The Internet Engineering Task Force，簡稱IETF)標準的認可。
3.三方域安全協議（3-D secure）
三方域安全協議（Three-Domain Secure，簡稱3-D secure）是Visa等繼SET協議之后，推出的新一代的安全交易技術。與SET協議一樣，它也是PKI(Public Key Infrastructure)框架下基于可信第三方的開放規范，設計目標同樣是為在Internet上傳輸的信用卡支付信息提供安全保護機制。3D- Secure協議主要采用SSL 加密技術和商家服務器插件MPI( Merchant Server Plug- in) 技術來實現。在線交易中，它既能夠查詢并鑒別持卡人的身份，又能夠保護支付卡信息在網絡中傳遞的安全性。3D- Secure協議的這些功能是通過一個能夠在支付交易過程中明確各方責任的模型――三方域模型( Three Domain Model) 。三方域模型的主要組成包括：發卡域、收單域和互操作域。
三、SSL與SET協議比較分析
SSL和SET是當前在電子商務中應用最為廣泛的安全協議，兩者的差別主要體現在以下幾個方面。
1.工作層次
SSL協議工作于應用層和傳輸層之間，高層的應用層協議(例如：HTTP，FTP，TELNET等)能透明地建立于SSL協議之上。而SET工作于應用層。
2.認證機制
早期的SSL協議并沒有提供身份認證機制，雖然在SSL3. 0中可以通過數字簽名和數字證書實現瀏覽器和WEB服務器之間的身份認證，但仍不能實現多方認證。SET協議要求所有參與交易活動的各方都必須使用數字證書，較好的解決了客戶與銀行、客戶與商家、商家與銀行之間的多方認證問題。
3.安全程度
SET協議由于采用了非對稱加密、消息摘要和數字簽名可以確保信息的機密性、認證性、完整性和不可否認性，特別是SET協議采用了雙重簽名技術來保證各參與方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂單信息，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協議雖也采用了公鑰加密和信息摘要等技術，也可以提供機密性、完整性和一定程度的身份驗證功能，但缺乏一套完整的認證體系，不能提供電子商務交易活動中非常重要的不可否認性證明。
4.運行效率
SET協議非常復雜、龐大、運行速度慢。一個典型的SET交易過程需驗證電子證書9次、驗證數字簽名6次、傳遞證書7次、進行5次簽名、4次對稱加密和4次非對稱加密，整個交易過程非常耗時；而SSL協議則簡單很多，運行效率也比SET協議高。
5.部署成本
SSL協議已被大部分的瀏覽器和WEB服務器內置，無須安裝專門軟件；而SET協議中客戶端要安裝專門的電子錢包軟件，在商家服務器和銀行網絡上也需安裝相應的軟件，部署成本高。
SSL協議與SET協議比較匯總如表1所示。
四、SET與3-D Secure協議比較分析
為了提高交易效率，降低部署成本，3-D Secure協議對SET協議進行了簡化，兩者的差別主要體現在以下幾個方面。
1.機密性
SET協議和3-D Secure協議都使用對稱和非對稱兩種加密技術來保證數據的機密性。但是SET協議采用雙重簽名技術來保證消費者機密信息對商家進行保密，而在3-D Secure協議中消費者的信息對商家來說是可見的。
2.不可否認性
SET協議使用數字簽名來保證交易行為的不可否認性。3-D Secure協議規定發卡機構在通過持卡者向商家服務器發送信息之前，先要對其進行數字簽名，以提供不可否認的證據。和SET相比，3-D Secure協議沒有大量使用數字簽名，但仍然可以提供不可否認性證明。
3.身份認證
SET協議使用證書和數字簽名對消息來源進行身份認證。每個參與者都使用兩個非對稱密鑰對，需要擁有兩個由證書頒發機構同時產生和簽署的證書。3-D Secure協議主要使用證書和口令對消息來源進行身份認證。不要求持卡者配備證書，但要求其他參與方都要有證書。
4.復雜性
與SET協議相比，3-D Secure協議在保證滿足安全性要求的基礎上簡化了證書交換與大量的數字簽名過程，從而使在線交易時間大大縮短，提高交易效率，降低部署成本。SSL協議與3-D Secure協議比較匯總如表2所示。
五、總結
SSL、SET和3-D secure協議是當前應用最為廣泛的電子商務安全協議。三者相比，SSL協議相對簡單，效率高且容易部署，但是它不支持多方認證，不支持不可否認性等電子商務安全性需求；SET協議雖然能夠完全滿足電子商務的安全性需求，但存在著協議復雜，效率低下，難以部署等問題。三者當中3-D Secure協議在保證滿足安全性要求的基礎上，對兩者進行了適當的折衷，從而使在線交易時間大大縮短，使得電子商務在線交易的實施更加簡捷。
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電子商務論文13
摘要：電子商務視域下企業市場營銷運用互聯網技術進行發展，同時電子商務給企業市場營銷帶來了新的影響與機遇。本文通過對電子商務與企業市場營銷概念進行解析，以及電子商務對企業市場營銷帶來的影響與革新思路。
關鍵詞：電子商務；企業市場營銷；革新思路
1引言
信息技術與科技技術的廣泛發展與普遍的應用，給國際市場帶來了前所未有的改變。互聯網開啟了電子商務形式的改變，令企業的業務洽談、售前咨詢、合同擬定、資金支付等業務不需要見面溝通，只需要運用互聯網就可以解決，這樣不僅能夠為企業節省了財力與人力，從而能夠提高辦事效率，以及推動企業在市場中的發展。電子商務的不斷發展給企業市場營銷帶了一定的影響作用，企業市場營銷方式的改變，競爭的模式與途徑變的多樣化。當前，推進企業的發展，開拓企業市場營銷渠道，就應該正確看待電子商務視域下的營銷環境。
2電子商務與企業市場營銷的概念
2.1電子商務的概念
電子商務概念可分為狹義與廣義兩種，狹義的電子商務是指運用互聯網從事的電子商務活動，而廣義的電子商務指從事電子商務的電子工具，如電視、電腦、廣播等現代科技技術系統。電子商務指的是，在經濟快速發展中人類運用電子產品從事與商品交換為目標的活動總稱。在日常生活中人們總是把電子商務看作是網上購物形式，這種看法不是很正確的，購物只是電子商務的一部分，電子商務涉及的界面很廣。
2.2企業市場營銷的概念
企業市場營銷是一種活動或是一種計劃，企業市場營銷是有目的前提下實行的。企業市場營銷能夠滿足消費者的需求，在營銷中，企業市場營銷是以消費者為核心，不但要滿足消費者現今的需求，還應滿足消費者以后的需求，這就需要企業采取相關的市場營銷手段，引導消費者產生對新的事物新的需求，從而才能更好地營銷出自己企業的商品。
3電子商務對企業市場營銷的影響
3.1企業自身環境解析
一個優良的企業環境是企業能夠持續發展的首要條件，近年來，信息科技技術的進步與發展，在當代社會經濟發展中具有重要的作用。電子商務主要具備全球化特點、便捷性強特點、工作效率高特點、多樣化特點以及成本低特點等，使互聯網在全世界都得到了廣泛的好評與應用，從而轉變了國際上的企業貿易狀態。目前，全世界已經有80%以上的企業都進入了電子商務的行列中，我國的電子商務企業已經進入了蓬勃的發展時期，據有關數據顯示，20xx年我國電子商務交易達到了6900億元，同比20xx年高出了1.3倍，網上購物交易達到了20xx萬。因此，互聯網的發展與應用，給我國企業市場營銷帶來了很大的機遇。
3.2企業自身機遇分析
信息技術的蓬勃發展，以及電子商務的廣泛應用給我國企業市場營銷帶來了很大的機遇。其一，以往的企業市場在營銷中的成本很高，需要企業的財力和人力的宣傳作為企業的支撐。然而，在信息科技技術背景下，企業運用信息技術網絡平臺進行資源共享的企業營銷模，信息技術網絡平臺使企業活動擴展到世界，運用信息技術互聯網實行網絡交易，不受時間限制于時空限制，來滿足消費者對企業的需求，能夠便捷地進行網上交易。其二，隨著電子商務的不斷發展，能夠看出消費者對企業商品的需求個體化，使企業的生產者可以了解消費者對市場的商品需求，便利了生產者與消費者直接進行商品的交易概率，消減了中間商的介入。因此，互聯網的不斷發展、優化、進步，給我國企業市場營銷提供了信息科技技術的支撐，實現了我國企業市場營銷作用。
4電子商務視域下企業市場營銷策略的革新思路
4.1構建我國企業的信息化系統策略
系統化策略的信息科技技術數據中心是企業邁進信息科技化市場營銷決策與營銷管理的首要條件，運用互聯網，建立企業自身的人事部門、財務部門與庫管部門等動態數據中心。有利于企業收集各類信息，使有效的信息在互聯網上實行有序與有效的流通，企業做好信息數據的整理工作和歸納工作，使用信息動態數據中心為企業領導者提供有效的數據憑證。
伴隨著信息科技技術的深入發展，企業應順應時勢改變以往的觀念，順應社會的潮流變化，使用互聯網信息科技技術進行企業系統創建、網絡創建數據中心的創建，以及運用這些信息科技技術平臺來實行企業市場營銷，獲得市場中的份額，從而提升企業在市場中的競爭力。與此同時，企業管理者應該重視到企業的改變與轉型的`必要性，充分做好可行性與效益分析，在掌控企業自身的基本情況的同時，運用互聯網技術來彌補企業的不足之處，在信息化實踐中，樹立企業的信心，不斷運用信息化技術推動企業在電子商務中的不斷發展，從而使企業更能長久的發展。
4.2重視企業電子商務團隊的培養
電子商務，從行業的視角看，是以產品交易與利益為主的社會平臺網，以自身視角看，是以人為主體的信息技術的使用。因此，電子商務主要是依賴人操作，來完成的系統整合，需要一支既能掌握信息科技技術與現代電子商務貿易的新型團隊人才。對于小型的企業而言，應轉變以往的企業經營管理理念，使用信息電子商務的優點，重視培養企業員工，以高素質團隊和高技術專業化的人才團隊，實行企業內部電子商務的構建。因此，企業想在國際市場中立于不敗之地，就應該有企業自身內部的電子商務團隊。
5結語
綜上所述，目前電子商務時代已經到來，電子商務對企業的發展情景具有良好的輔助作用，同時也給企業市場營銷與企業市場管理提供了便利。因此，企業必須轉變以往的管理與營銷觀念，運用互聯網信息科技技術進行企業系統創建、網絡創建與數據中心的創建，以及使用這些信息科技技術平臺來實行企業市場營銷，獲得市場的份額，從而提升企業在國際市場中的競爭力。
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電子商務論文15
1電子商務商品流通中存在的植物檢疫問題
1.1快遞業的興起現植物檢疫漏洞
近幾年，農產品流通數量逐年增加，流通渠道越來越多，參與貿易和流通的主體多，社會公眾守法意識還不強，成為目前植物檢疫面臨的一個重要挑戰。尤其是隨著網絡購物成為一種新的貿易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業的興起，如現在國內耳熟能詳的順風、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等等。新興的快遞業打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統郵寄方式，采用全部打電話上門服務的形式，且價格合理，郵寄速度快，深受消費者的青睞，尤其是電子商務消費群體的青睞。近幾年快遞業發展迅速，在全國各地，除少數偏遠地區外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對于《植物檢疫條例》第七條的規定,也可通俗理解為“跨縣區運輸種子和植物、植物產品就需要進行植物檢疫”，有《植物檢疫證書》方可調運。因此，通過鐵路、公路、航空、國有郵局運輸、郵寄農作物種子、苗木時，鐵路、公路、航空、郵政部門會首先查看是否有《植物檢疫證書》，如沒有，將不予調運。而通過民營快遞郵寄應施檢疫的植物、植物產品，當數量較少、標識不明確時，已成為國內植物調運檢疫的盲區。
1.2新型商業模式現監管空白
傳統的種子商店，相對集中，大多坐落在城市的郊區或縣城里的“種子一條街”或“種子市場”。這樣有利于植物檢疫執法部門監督管理。例如：春耕備耕期間，全國各地都組織種子市場檢查或聯檢等活動。對各地種子市場銷售的農作物種子、苗木等進行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書》、種子標簽是否標注種子產地檢疫證明編號、檢疫證明編號是否正確等。一旦發現沒有經過檢疫或假冒偽劣的種子要依據《植物檢疫條例》等有關法律法規，采取沒收、罰款、銷毀的措施嚴肅查處，以保證農民的利益不受損失，保障農業增產增收。“種子市場檢查”是對調運檢疫的一種補充，而網絡種子商店不同于傳統商業模式。一方面，可以無實體店鋪，看不到實物，店鋪不集中。很難對網絡種子商店進行植物檢疫執法檢查。另一方面，種子商店通過網絡大大縮短了地域的局限性，使貿易面向全國甚至全球消費者，更增添了有害生物傳播的風險性。因此，網絡店鋪缺乏植物檢疫監管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個重要隱患。
2電子商務流通環節中的有害生物監測
2.1監測對象
針對郵寄應施檢疫植物產品的郵包，監測對象可包括：《中華人民共和國進境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國農業植物檢疫性有害生物名單》、各省的補充農業植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來有害生物。
2.2監測方法
電子商務商品流通過程中，快遞郵寄是商品流通的重要環節，快遞業的郵寄流程一般包括以下5個環節：（1）業務員到發貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區營業網點待發；（3）將貨物帶到該地區中轉站，將貨物按收貨地不同分類；（4）通過物流運輸將貨物帶到相對應的省市中轉站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區營業網點，再派件到收貨人處。由以上5個主要環節可以看出各地的中轉站是貨物相對集中，而且還沒有派貨的一個重要環節。加強快遞業疫情監測可以從這個環節抓起，在各地區營業網點設立監測點。
2.2.1人工檢查
各植物檢疫部門應要求各快遞公司提供轄區內該公司的地區營業網點地址，植物檢疫部門應定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉站的植物檢疫員，進行現場檢疫并對尚未派送貨物進行檢疫。可采取查看郵寄詳單結合使用X光機透視的方法，如發現郵寄疑似應施植物檢疫產品的郵包必須拆包檢驗，如屬于植物檢疫范圍，又無植物檢疫證書則不予派送。但經收貨人同意可郵寄回發貨地，如不同意寄回，則采取集中銷毀處理的方法來防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業務水平和經驗。監測范圍可包括蟲害、病害、草害。
2.2.2誘捕器監測
可根據監測地區面積和環境，在中轉站周圍懸掛一個或多個誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽直射、強風或多塵的地方。同時，誘芯要及時更換，且在高溫環境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。
2.2.3測報燈監測
利用大多數害蟲的.趨光、波、色、味的習性，可在中轉站附近設立測報燈進行誘集監測。目前的測報燈都是利用物理或化學方法將飛來的害蟲擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲袋，監測人員可定期去收蟲，發現可疑昆蟲，帶回實驗室鏡檢。
3建議
目前國內的監測技術手段還不太發達，有待進一步完善，特別是在引誘劑新品種開發方面需要進一步的研究，許多引誘劑國內還無法生產，進口價格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監測成本。因此，國內研發相應的引誘劑可以降低監測成本。為確保疫情的及時發現，不僅僅要有好的監測技術，還要加強相應的植物檢疫管理。結合電子商務特點和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個方面來管理。
3.1加強植物檢疫知識宣傳
植物檢疫部門應加強植物檢疫相關知識宣傳，對公眾、快遞公司和電子商務公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規及相關知識。
3.2主動配合植物檢疫工作
發貨人和快遞遞公司均應自覺遵守植物檢疫法律法規，主動配合植物檢疫工作。郵寄應施檢疫植物產品的發貨人應主動向當地植物檢疫機構申報植物檢疫，在發貨時向快遞公司提供植物檢疫證書。快遞公司應嚴格驗貨，如接收應施檢疫植物產品時，查驗有無植物檢疫證書，若有植物檢疫證書，則允許郵寄；若無植物檢疫證書，則不予郵寄。
3.3完善相應的法律法規
完善相關植物檢疫法規，明確規定電子商務公司需統一要求對在其網站上經營應施檢疫的植物產品的網絡店鋪必須在商品詳情網頁上顯示每種產品的植物檢疫證明編號（產地檢疫合格證編號16位，植物檢疫證書編號17位，進口種子苗木檢疫審批編號11位）。
3.4加強對網絡店鋪的監督管理
植物檢疫部門要加強與電子商務公司的溝通和對網絡店鋪的監督管理，通過網絡來檢查，如發現售賣應施檢疫植物產品但商品詳情網頁不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號，則聯系所屬網站，做出相應處理。
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