[優]電子商務畢業論文15篇
無論是身處學校還是步入社會，大家都經常接觸到論文吧，論文對于所有教育工作者，對于人類整體認識的提高有著重要的意義。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的電子商務畢業論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
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電子商務畢業論文1
摘 要：電子商務以其方便快捷性的優勢已經逐步受到了人們的關注。本文對電子商務發展的現狀進行分析，從多角度提出了問題以及應對策略。
關鍵詞：電子商務;現狀;問題;對策研究
引言：隨著互聯網絡的普遍應用，電子商務也浮現在人們的視線中。我國網絡發展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務的發展還處于初級階段;為此，我們對電子商務的發展現狀進行分析;就電子商務發展中的基礎設施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進行了分析，并提出了相關的解決對策。
一、電子商務發展的現狀分析
在當今人們的日常生活中，電子商務不斷與人們接近，人們也越來越依賴電子商務。無論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務這個平臺來對我們的需求進行滿足。電子商務在各個領域不斷的開發和擴展，與其相關的服務業也得到了迅速的發展。根據數據表明，截止到20xx年底，電子商務的市場交易規模達7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B的交易額達6.25萬億，同比增長27%。而20xx年全年，電子商務市場的交易額達6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%;20xx年，電子商務占GDP的比重已經高達15%。電子商務發展的環境正在逐步完善中，相關政策與法規也即將出臺，一些專為電子商務服務的項目也已相繼出現，與穩步發展中。
目前電子商務的發展還缺乏專項的規劃與技術經濟的政策;市場環境和運行環境還不完善;寬帶網絡與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產業的技術水平低，市場占有率少;重大應用工程還需借助國外力量。部分企業采用像電子商務的新技術還缺少人力、物力等，基礎工作薄弱，缺少信息技術型人才。
二、發展電子商務面對的問題
(一)基礎設施問題。電子商務是基于互聯網絡的交易活動，那么實時性和速度也是實現電子交易的關鍵;要想讓其提高實時與速度便取決去基礎設施的強弱;網絡寬帶速度慢，費用高，運行質量低等因素受經濟、技術等方面的影響，的網絡基礎設施還比較落后、緩慢。
(二)人才問題。在如今迅猛發展的互聯網絡中;想要使互聯網企業可以游刃有余的發展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進互聯網技術的復合型人才也是企業發展的重點。但事實證明，缺少這種復合型人才是各地區互聯網企業發展緩慢的原因之一。約有80%的企業需要這種人才來完善和發展該企業的電子商務。因此，從根本上解決人才問題，是實現電子商務穩步發展的前提。
(三)物流配送問題。電子商務與物流業有著密不可分的關系;隨著電子商務的不斷發展，對物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業發展的重要環節。目前，在物流的薄弱方面主要有在網絡上實現交易活動后，沒有一個高效的物流配送系統。這是因為流配送基礎落后，在加上人們重視電子商務的發展，卻忽略了物流業的發展;在物流配送方面缺少具備物流知識和操作經驗的專業型人才。
(四)安全問題。網絡安全問題是阻礙電子商務廣泛應用的重要問題。很多用戶不愿意在網上進行交易，原因之一是對網絡環境的可靠性和安全性持懷疑的態度，擔心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個人資料、盜取錢財。建立安全可靠的網絡環境，防止竊取資料等方面還需要我們進一步的完善。
(五)法律制度問題。電子商務相關法律還比較滯后;電子商務是未來交易方式的發展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個人資料的隱私權，保證消費者在網絡交易中的權益不受侵害。在電子支付方面也需出臺相應法律法規;明確在支付時的付款人，收款人與銀行之間的關系;防止虛假交易，違法交易，完善對于網絡欺詐等行為的懲罰。
三、發展電子商務的對策
(一)加強基礎設施的建設。電子商務是依靠互聯網絡發展的，各種網絡信息傳輸的建設、信息技術的開發、設備的研制等基礎設施急需提高。應該建立高速的寬帶網絡，提高網絡的速度，降低上網的費用;組織技術部門開發和引進相關的軟件設備。采用融資和優惠政策來加快基礎設施的完善。降低收費標準，提高用戶對電子商務的接受程度。使電子商務市場有良好的發展平臺和網絡環境。
(二)培養高級人才。電子商務的發展不僅受技術方面的影響，還受人才技術方面的影響。對于人才問題，我們應引進和培養新人才，留住原有的.人才。并對加強電子商務人才的重要性進行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵教育部門開設關于網絡、電子商務等方面的課程，培養專業的高級復合型人才，不斷提高人才的綜合素質。注重人才的實踐，將理論和實踐結合在一起。培養專業型人才迫在眉睫。
(三)推動物流業發展。電子商務的發展離不開物流業的配合，電子商務的飛速發展也會帶動物流業的發展。的物流事業還需要不斷的完善;建立系統的物流配送體系;減少商品的流通時間，降低流通費用;建立多個配送中心，改善配送渠道;提高物流從業人員的管理水平和素質，培養物流人才，加強物流發展。實現物流的現代化和科學化。
(四)提高安全防范。要想有一個安全的網絡交易環境，就要加強人們的網絡安全意識;建立安全、可靠的網絡交易平臺;在原有的基礎上加強安全措施，加密、身份驗證、防火墻等來保證數據的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務的可信度;用戶也應提高自身安全防范意識，發現問題及時解決;可利用其他國家的先進技術，結合本國的需要，針對的問題開發出自己的安全方案。
(五)完善制度，加強立法。通過平時存在的問題看，我們應建立電子商務環境的法律;就納稅、消費者權益、公共平臺、技術標準等方面出臺相關法律規定，明確買賣雙方的權利和義務，保證在電子商務交易中的買方和賣方的權益都得到保障;加強與政府的溝通，提出相關政策，發現問題，為出臺政策做好準備，增強政策的實用性。只有不斷發現問題，解決問題，完善制度與法律;才能使電子商務事業不斷的蓬勃發展。
參考文獻：
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[2]施風芹，張濤.電子商務與網絡營銷[M]，水利水電出版社，20xx(1)，16-17
電子商務畢業論文2
【摘要】隨著計算機互聯網的廣泛使用，電子商務已經逐漸成為現在的主流。由于電子商務的廣泛性，在運行中會出現大量的數據，不管運行過程中哪個環節出現問題，都將造成嚴重的后果及重要信息的泄露�；ヂ摼W是把雙刃劍，互聯網的開放性和共享性給人們帶來了極大的方便，在帶來方便的同時也存在著極大的安全問題，所以對于信息時代電子商務的安全策略，本文進行了深入的探討。
【關鍵詞】計算機 互聯網 電子商務 安全策略。
計算機電子商務涉及面很廣，包含著大量的信息，涉及到與商品以及服務相關的各種信息，所以如果電子商務信息的安全性得不到保證，泄露了重要的信息，不管是對個人還是對公司都會造成很嚴重的危害。因此，一定要認識到計算機電子商務的信息安全的重要意義，并對維護電商信息的安全采取積極的措施。
1 電子商務中信息安全的檢驗。
電子商務的檢驗可以從以下四個方面進行比較： （ 1） 完整性。交易的成交需要信息的完整，不能隨意修改、重復發送信息。（ 2）保密性。電子商務中交易能夠正常進行的基礎就是信息一定要保密。（ 3） 可用性。交易雙方提供的信息必須為有效的可用信息。（ 4） 可靠性。必須有一個安全的交易系統，并且保證交易雙方提供信息的可靠性。只有信息安全了，電子商務才能真正的發揮它的作用。
2 電子商務的各種問題。
2. 1 電子商務有可能存在損害消費者權益的虛假信息。
在電子商務方面，如“天貓”和“淘寶”等就是最具代表性的網站。當今電子商務的第一人非馬云莫屬，他將各行各業的賣家都集中在“淘寶”上，由顧客對自己要買的產品進行對比，最后選擇合適的商家進行交易，同時為了交易的方便進行，他增加了支付寶支付功能，極大地方便了消費者的購物流程。他將傳統的交易方式變成了這種虛擬的電子商務。這種交易方式極大地方便了人們的`經濟生活，而且相比于實體店的商品，網上的更加便宜，給消費者帶來了真正的實惠，但是由于消費者看不到網店的實際商品，只能通過圖片或者文字來獲取信息，很多黑心商家利用這點出售假冒商品，給消費者帶來很大的經濟損失。
2. 2 電子商務管理的不規范性。
隨著時代的發展，互聯網成為人們生活中不可缺少的一部分，同時也推動了電子商務的發展，嚴重影響了以前的傳統商業模式，造成了整個商業模式的變化，所以有越來越多的人在關注電子商務，但是對于電子商務的信息安全問題，卻很少提及，國家也沒有個統一標準，所以造成了交易過程中的各種不規范。同時由于我國沒有在網絡方面進行立法，人們在互聯網上想干什么就干什么，造成的網絡安全問題越來越多，嚴重的破壞了普通民眾上網的網絡環境。所以我國應該針對網絡安全問題制定相關的法律，對電子商務進行宏觀控制，完善電子商務的交易方式和操作模式，減少消費者的損失，維護人民的權益。
2. 3 信息存儲安全性比較弱。
我國的互聯網發展起步較晚，雖然發展的比較迅速，但對與互聯網的技術和水平掌握的比較少，所以容易受到攻擊破壞。而對電子商務中信息的存儲威脅最大的形式主要有兩個，一個就是“非授權用戶修改”,另一個是“查看信息”.當企業連接上互聯網后，電子商務操作過程中如果一些環節出現問題，便會對企業造成很大的影響，使企業受到外部和內部的兩重威脅。外部威脅指的是企業以外的人員（ 如黑客） 等攻擊了企業的網絡，入侵了內部網絡，在未經授權的情況下私自篡改了電子商務信息，竊取了企業和客戶的信息，造成相當大的損失。內部威脅指的是企業內部的人員在沒有獲得授權的情況下私自修改了信息，比如最近新聞上熱議的“各大銀行客戶的銀行存款莫名其妙被轉走”,經過調查，是由于內部人員私自篡改了信息，將用戶儲蓄的存款轉移了。
3 改進方法。
3. 1 加強安全意識。
無論是建立和完善相關的電子商務信息安全的法律還是加強網絡基礎設施的建設，或者是提高網絡技術水平，都是從外部環境方面著手，只有提高用戶的網絡安全知識，加強用戶對信息的保密意識下能從內部解決信息安全問題。外部環境的不斷加強和完善使得網絡環境固若金湯，使得不法分子很難入侵成功，所以他們只能轉移目標，從使用的用戶入手，從內部入侵，盜取個人賬號，獲得管理員的權限來竊取電子商務信息，給用戶造成極大的損失。所以提高用戶所掌握的安全知識，加強用戶的保密意識也是相當重要的。
3. 2 提高并掌握高端技術。
電子商務有利有弊，在推動社會進步，給大家帶來更多方便的同時，同樣的也存在著許多問題和隱患，對我國國家信息安全是個很大的考驗，也增大了個人信息泄露的機會，但是不能因為有問題就不發展，那樣永遠不會進步，所以如何解決這些問題就是現在的重中之重。因此國家應該更加重視網絡技術，增加對網絡技術的支持，不斷的引進國外的先進技術和設備，重點培養一些具有網絡安全技術方面的人才。加強我國的網絡安全建設要重點研究以下技術： （ 1） 防火墻技術。可以阻止非法入侵，從源頭刪除掉一些不安全的協議領域。（ 2） 數據加密技術。對文件、數據及口令等信息進行加密，使的這些信息不會被隨便損壞。（ 3） 身份識別技術。
運用身份識別技術對雙方進行嚴密的核實，確定所發信息是否完整。（ 4） 防病毒技術。防止病毒進入信息安全系統，使內部安全系統遭到損壞，造成信息的泄露以及不必要的損失。而且我國電腦的系統軟件的核心技術以及中央處理器等核心部件都是從國外進口的，信息的安全性沒辦法保證。因此我國的網絡安全基礎設施也是必須要加強的。只有從內部和外部兩方面著手，才能從根本上解決我國電子商務信息安全方面的問題。
3. 3 對網絡安全進行立法，提供法律依據。
對網絡安全以及電子商務安全進行立法，明確規定相關法律，對網絡安全及電子商務安全提供法律依據，用法律來保護網絡的安全。同時我國也要設立專門的行政部門對電子商務進行統計的管理和監督，行政部門和相關法律政策相結合，加強對商家的審核，嚴厲打擊假冒偽劣產品，對商家進行嚴厲的批評和適當的罰款，并進行應有的法律教育，提高其遵紀守法的意識，加強職業操守，為當今社會的電子商務創造良好的環境，使電子商務能夠有序的進行。對于構建社會主義和諧社會有很大的推動作用。
4 結語。
總而言之，隨著經濟和社會的不斷發展和進步，互聯網越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，電子商務也必將取代傳統商務模式，成為將來購物的主要形式。但是電子商務發展過程中也存在著很多問題和隱患，其中問題最嚴中的就是信息安全問題，通過對電子商務發展中的各種問題進行解析，并且找出相對應的解決辦法，是做好電子商務信息安全的必要選擇，也是做好網絡安全的必要選擇，同時也是做好國家信息安全的必要選擇。
參考文獻：
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[4]蔣維梁。 信息時代計算機電子商務的安全策略分析[J]. 中國商貿，20xx（ 31）
電子商務畢業論文3
論文關鍵詞：電子商務 推薦系統 推薦技術
一、引言
隨著網絡的廣泛普及，電子商務對傳統的商貿活動產生了革命性的變化，產生從以商品為中心到以客戶為中心的商業模式的轉變。新的商業環境在為企業提供新的商機的同時，也對企業提出了新的挑戰。圍繞客戶進行服務，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務已經成為必要。而電子商務推薦系統成為解決問題的重要途徑。本文研究了電子商務推薦系統中的各類推薦技術。
二、電子商務推薦系統
電子商務推薦系統定義為：利用電子商務網站向用戶提供商品信息和建議，幫助客戶決定應該購買什么產品，模擬銷售人員幫助客戶完成購買過程。它是一個基于客戶網上購物的以商品為推薦對象的個性化推薦系統，為客戶推薦符合其興趣愛好的商品。分析客戶的消費偏向，向每個客戶具有針對性地推薦的產品，幫助客戶從龐大的商品目錄中挑選真正適合自己需要的商品。電子商務推薦系統在幫助了客戶的同時也提高了客戶對商務活動的滿意度，從而換來對電子商務站點的進一步支持。
電子商務推薦系統主要起到了三個方面的作用：首先，極大地增加了客戶，可以把網站的瀏覽者轉變為購買者，提高主動性;其次，可以提高網站相關系列產品的連帶銷售能力;最后，可以提高、維持客戶對網站的滿意度和信任度。
電子商務推薦系統具有良好的發展和應用前景。在日趨激烈的競爭環境下，電子商務推薦系統能有效保留客戶，提高電子商務網站系統能大大提高企業的銷售額。成功的電子商務推薦系統將會產生巨大的經濟效益和社會效應。
三、電子商務推薦技術
目前，電子商務推薦系統中使用的主要推薦技術有基于內容推薦，協同過濾推薦，基于知識推薦，基于效用推薦，基于關聯規則推薦，混合推薦等等。
1.基于內容的推薦。
它是信息過濾技術的延續與發展，項目或對象通過相關特征的屬性來定義，系統基于商品信息， 包括商品的屬性及商品之間的`相關性和客戶的喜好來向其推薦�；谏唐穼傩灾饕腔诋a品的屬性特征模型推薦。
內容推薦技術分析商品的屬性及其相關性可以脫機進行，因而推薦響應時間快。缺點是難以區分商品信息的品質和風格，而且不能為用戶發現新的感興趣的商品，只能發現和用戶已有興趣相似的商品。
2.協同過濾推薦。
協同過濾推薦是目前研究最多、應用最廣的電子商務推薦技術。它基于鄰居客戶的資料得到目標客戶的推薦，推薦的個性化程度高。利用客戶的訪問信息，通過客戶群的相似性進行內容推薦，不依賴于內容僅依賴于用戶之間的相互推薦，避免了內容過濾的不足，保證信息推薦的質量。
協同過濾推薦優點有:能為用戶發現新的感興趣的商品;不需要考慮商品的特征，任何形式的商品都可以推薦。缺點是:稀疏性問題，用戶對商品的評價矩陣非常稀疏;可擴展性問題，隨著系統用戶和商品的增多，系統的性能會越來越低;冷啟動問題，如果從來沒有用戶對某一商品加以評價，則這個商品就不可能被推薦。
3.基于知識的推薦。
在某種程度上可以看成是一種推理技術，各個方法因所用的知識不同而有明顯區別�；谥R的推薦提出了功能知識的概念。簡單的說，功能知識是關于某個項目如何滿足某個特定客戶的知識，它能解釋需要和推薦之間的關系。在基于知識的推薦看來，客戶資料可以是任何能支持推理的知識結構，并非一定是用戶的需要和偏好。
4.基于效用的推薦。
它是根據對客戶使用項目的效用進行計算的，核心問題是如何為每個客戶創建效用函數，并考慮非產品屬性，如提供商的可靠性和產品的可用性等。它的優點是能在效用函數中考慮非產品因素。效用函數通過交互讓用戶指定影響因素及其權重對于大多數用戶而言是極其繁瑣的事情，因而限制了該技術的應用。
5.基于關聯規則的推薦
系統往往利用實際交易數據作為數據源，它符合數據源的通用性要求，以關聯規則為基礎，把已購商品作為規則頭，推薦對象作為規則體，其中關聯規則的發現最關鍵且最耗時，但可以離線進行。其特點是實現起來比較簡潔，推薦效果良好，并能動態地把客戶興趣變化反映到推薦結果中。
6.混合推薦技術。
混合推薦系統整合兩種或更多推薦技術以取得更好的實際效果。最常見的做法是將協同過濾推薦技術與其它某一種推薦技術相結合。例如，結合基于協同過濾和基于內容推薦這兩種推薦技術，盡量利用它們的優點而避免其缺點，提高推薦系統的性能和推薦質量。比如，為了克服協同過濾的稀疏性問題，可以利用用戶瀏覽過的商品預期用戶對其他商品的評價，這樣可以增加商品評價的密度，利用這些評價再進行協同過濾，從而提高協同過濾的性能。
四、總結
電子商務推薦系統，一方面有助于電子商務網站內容和結構自適應性的實現，另一方面在幫助客戶快速定位感興趣的商品的同時也為企業實現了增值。電子商務推薦系統作為有利的分析工具和促銷手段，已成為電子商務網站的競爭工具，必將獲得廣泛的應用和發展。本文對電子商務推薦系統進行了介紹，并對推薦技術進行了概述。目前國內的電子商務網站在這方面的實踐處在快速發展的階段，因此還需要繼續研究出更智能、更優化的電子商務推薦技術。
參考文獻：
梁 英:電子商務個性化推薦技術研究[J].商場現代化，20xx，26
鄧曉輝 漆 強:淺析電子商務推薦系統[J].企業經濟，20xx，08
電子商務畢業論文4
一、引言
財務管理是高校管理的重要組成部分，高校的正常運轉離不開財務工作的保障和支撐（孫喜元，20xx）。高校財務工作是高等學校辦學的重要保證，特別是近年來高校經費總量快速增長的情況下，財務工作更新凸顯出不可或缺的重要地位。舊會計制度是指我國財政部于1998年3月31日頒布的《高等學校會計制度（試行）》。舊的《高等學校會計制度》對規范高校財務管理，服務高校預算管理等方面發揮了積極的作用。近年來隨著我國高等教育體制改革的不斷發展，對高校的預算管理和資產管理等方面提出了更高的要求，對高校的財務管理更是產生了重要的影響。以前發布的《高等學校會計制度》已滯后于高校改革發展的需要。新的《高等學校會計制度》（財會[20xx]30號）（以下簡稱“新制度”），自20xx年1月1日起施行。高校新會計制度的推行，規范了高校會計秩序，對高校加強財務管理是機遇，也是挑戰。這在我國高校會計發展史上具有重要意義。
二、新制度的幾大變革
(一)新制度對固定資產的管理和核算進行了修訂
舊制度對高校固定資產不計提折舊，固定資產在賬面上始終以購入時的價值反映，其在使用過程中的價值損耗得不到體現，導致會計信息失真。新制度將權責發生制引入到固定資產核算，高�？筛鶕Y產的類別采用年限平均法和工作量法計提折舊，新增“累計折舊”、和“非流動資產基金”科目進行核算，能夠準確反映資產的真實價值，提高了財務報告的信息質量。
(二)新制度對國庫集中支付進行了完善
從收入、支出到結余結轉都按基本與項目進行了科目上的調整，新增加了“財政補助結轉—基本支出結轉”、“財政補助結余”、“非財政補助結轉”、“非財政補助結余—事業結余”等4個凈資產科目，對“零余額帳戶用款額度、”“財政應返還額度”、“財政補助收入”、“教育事業支出”等5大支出科目設置有基本支出、項目支出明細科目，同時又按財政補助支出、其他資金支出、非財政專項資金支出進行明細核算。這一系列科目設置凸顯出財政性資金與非財政性資金分流核算，專項資金�？顚Ｓ玫暮诵乃枷�。
(三)新制度下高校的籌資方式有所變化
以前高校經費來源以國家的財政撥款和學生繳費為主，新制度的推行既有利于高校拓寬融資渠道，也有利于民間資本進入高校。
(四)新制度保證了會計信息完整性
新制度規定，為了增強會計信息完整性，要求將基建會計納入“大賬”，高校按照基建會計核算規定單獨建賬、單獨核算，同時將基建賬數據按月并入事業會計“大賬”。但高校普遍存在基建賬核算不規范。同時高校在編制財務報表時，要將校內獨立核算單位的會計信息納入學校財務報表。這樣實現了一個會計主體的目標，保障會計信息完整性。
三、針對新制度變革的應對策略
(一)全面清查固定資產
高校固定資產是高�？傎Y產的重要組成部分。如何管好、用好各類資產，是資產管理部門的重要職責。學校應以新制度實施為契機，對原有固定資產進行一次全面的.清理。由于高等學校固定資產所占比重較大（一般占總資產的60-80%），涉及各個部門，工作量大，需要資產管理部門和財務部門根據資產類別重新進行梳理，對所有資產進行全面清查，并建立相關信息系統，提升學校資產管理工作的信息化建設水平。
(二)加強國庫集中支付系統管理
國庫集中支付系統從預算到決算要建立一套完整的體系，包括預算審核、資金支付、監督管理。財務預算是高校對資金運用的統籌安排，注重財務預算有利于有利于在高校財務管理中規避風險。財務預算又分為校內預算和財政預算，校內預算注重校內各部門及專項之間的資金分配，以財政預算為基石，在保證基本工資及學�；具\作的基礎上，提高資金的利用率。財政預算是上級財政部門分配給各高校的資金，高校必須嚴格按照批復預算確定的科目、項目、金額執行，全部指標細化到功能分類科目的項級，經濟分類科目的款級，嚴禁擅自調整或竄用、混用科目和預算項目。
(三)完善會計科目及預算項目設置
科學合理的會計科目及預算項目能為高校財務管理、成本核算、校院兩級管理改革等提供充分的決策依據。目前一些高校部分會計科目和預算項目設置不合理，有必要對會計科目及預算項目設置進行完善。
(四)優化財務人員結構
提高高校財務人員的業務素質是應對新制度實施的關鍵。新制度對財務人員提出了更高的要求。高校要重視優化財務人員結構，提升財務人員專業能力和職業素質，以保證新制度的順利實施。首先，在專業知識結構方面，高校對財務人員應有嚴格要求，同時要加強對財務人員的教育培訓，開展定期的輪崗學習，提高財務人員的專業能力。其次，在年齡結構方面，學校應重視招聘年輕財務人才，給財務工作注入新的血液。第三，在學歷結構方面，不僅要重視高學歷人才的聘用，還要重視對具有實際工作經驗人才的聘用。
參考文獻:
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電子商務畢業論文5
摘要：如今，我國經濟建設正處于高速發展時期，中小企業作為社會的一種基本經濟主體，在我國經濟持續穩定發展中具有不可忽視的作用。由于市場競爭激烈，越來越多的中小企業選擇戰場擴大到了電子商務這一領域。對中小型企業來說,由于總體實力比較薄弱,實施電子商務的風險更大,企業要有效地應用電子商務,就必須對其進行合理的戰略規劃。
關鍵詞：中型小企業 電子商務
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。
由于電子商務是一個復雜的系統工程，因此它會用到許多新的技術，但最重要的還是以下幾種：電子數據交換(EDI)、條形碼、電子郵件、Internet、WorldWideWeb、產品數據交換和電子表格。
一、中小企業使用電子商務的好處
電子商務已作為基于Internet
4.客戶服務 制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間;制造商將試圖將價格降到最低;產品質量將受到更大的重視;供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息(如產品的生產日期等);學前教育論文商家將會更加重視產品的售后服務;信息和電信服務之間的競爭將加劇;提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加;新的電子商務產品和服務將出現;人力資源和工作結構;計算機在企業中的作用將更加重要;小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
5.信息作為商業資產 信息本身將成為重要的可銷售商品(如數據庫);公司內部數據在決策時將起重要作用;通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。
6.商業前景
中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。
二、確定電子商務技術的可行性
當中小企業決定使用電子商務時，就有必要確定可以滿足這些企業需求的各種電子商務計劃的技術可行性。一個基本的原則應該是使用那些最能提高企業的業務能力的電子商務技術。下面列出了每種電子商務技術最適合的一些應用領域，可以供中小企業在選擇時參考。
1.EDI
將結構化數據集成到其他的應用中(如使用客戶訂單來安裝產品);當交易量大時可以降低成本;可使與許多不同的貿易伙伴(如客戶、供應商、廠商等)之間的貿易更加容易。
2.條形碼
迅速判定和識別商品;將判定和身份信息集成到其他的應用和數據庫中。
3.電子郵件
提供對個人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡單的共享信息發送給企業的所有成員;通過附加文檔(attachment)共享復雜的信息;使遠距離的協作更加方便快捷。
4.WorldWideWeb 公布企業的有關信息，以達到宣傳企業的目的;從大量的數據源中檢索信息;電子商務買/賣商品或服務;多個用戶之間的協作或信息共享。
5.產品數據交換 需要將產品的有關數據及時地發送給貿易伙伴;與合作伙伴遠距離地共同進行產品設計。
6.電子表格 更好地以一種規范的格式管理有關的數據;在涉及到許多人同時完成不同的任務時可以跟蹤整個過程;將人工輸入的數據同機器本身就有的數據集成起來;通過集成WWW和內部系統促進電子商務的'實施。
三、應該注意的幾個問題
1、相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
2、企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多余的存貨時想到要開始利用電子商務，安裝庫存管理系統，合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。 一步步實現完全的電子商務：
第一步：通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息;在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。
第二步：由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。
第三步：利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
第四步;計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
例如，廣西食糖中心批發市場(GSEC)由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：
(1)大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度;
(2)GSEC 提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生;
(3)GSEC 還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續后，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500余家，已實現網上交易白砂糖 600 多萬噸。
對于中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。
電子商務畢業論文6
一． 實習目的：
通過自己在淘寶上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二．實習時間：20xx年1月24日——20xx年6月20日
三．實習地點：在家個人全職淘寶網店
四．實習內容：網店創業
�。�1）網店系統：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
�。�2）物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
（3）網店信譽問題：
1.首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題；
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價；
3.很基本的，態度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想；
4.要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢；
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
（4）網店定位問題：
1.經營數量不要一味的求“多”，要盡量的求“精”，盡量做到每一個貨品都能顧及的到；
2.價格也要定的合理，有吸引力；
3.找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5.網店名稱。網店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手表促銷店”才比較滿意。
�。�5）貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元！”，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。
�。�6）宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的`方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不劃算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五．實習總結：
經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力�，F在的我，更加堅定學“市場營銷”專業是對的，我2年得大學沒白上！
電子商務畢業論文7
摘 要：文章簡要闡述了在電子商務專業中開發基于因特網畢業論文管理系統的開發背景，及其目的和意義;介紹了系統結構的設計和各大角色模塊的功能。最終實現畢業論文管理工作的系統化、規范化、無紙化和網絡化，提高了畢業論文管理的工作效率。
關鍵詞：畢業論文管理系統 電子商務專業 網絡化
一、開發的目的與意義
隨著計算機的普及，電子商務領域的發展也非常迅速;因此，各校電子商務專業的招生規模也在不斷擴大。面對日趨增多的畢業生，學校的畢業設計管理和畢業論文的管理任務非常繁重。由于以往的單機畢業設計管理系統無法良好地解決導師和畢業生之間的溝通交流這個問題，導師無法掌握到畢業生做畢業設計的過程，學生呈現給導師的只有最后的結果。
學生也無法及時針對自己需要和導師溝通的方面及時地請教老師，因此基于Internet網絡開發的畢業設計管理系統應運而生。然而，大部分學校的畢業生在完成畢業論文的同時，還在進行畢業實習階段，導師和學生往往在時間和空間上無法同步，從而也大大影響了畢業論文的指導和文章質量。為提高學生學習的自主性，調動積極性，最終讓學生在畢業論文過程中進一步提高自己。
這樣一個基于Internet網絡的畢業論文管理系統，可以大大地提高整個管理效率，異地實習的畢業生可以直接通過網絡了解導師和論文題目，也可以自主選題;而指導老師也可以清楚并快捷地得知學生信息和選題進行的情況，更方便快捷地實現了雙向選題過程，大大提高了工作效率，節省了時間，也節約了大量的人力和物力資源。
在整個畢業論文撰寫過程中，學生明確自己在各個階段的目標和進展，并能夠及時準確獲得導師的指導信息，從而更好地把握了論文的查找和寫作方向。導師也能準確及時了解學生的論文進展情況，以便更好地進行下一步的指導。這項研究還順應了“以學生的學為主，以教師的教為輔”的教學改革理念，有效推進了高校的教學改革步伐。
二、系統設計
我們將該系統的執行狀態大致分為五個階段：
�、僮灾髡n題的申報環節;
②選題前期的準備工作;
�、壅竭x題，確定老師和學生;
�、軐W生畢業設計的`完成和各階段目標的評價;
�、菡撐耐瓿梢约昂罄m的評分和成績錄入工作。
其中第四個階段是本系統需要著重研究的階段。在第四個階段中可增加階段性測評（包括學生自評和老師的評價），通過綜合的測評結果（學生自評和老師的評價部分比重不同，可以得到相對合理的評價），可以讓學生對自己在完成過程中及時了解自己完成的質量、是否達到預期并做出相應的調節，也可以讓老師發現學生的問題，提出意見。提高了學生的自主性的同時也讓老師了解到了學生完成的狀態。也可以提醒學生及時跟進進度，提高畢業設計的質量。
本系統是基于ASP。NET框架，用C#語言編寫的畢業設計管理系統，采用B/S架構便于教師及學生遠程操作，實現教師論文題目申報、學生網上選題、學生階段性目標和計劃設定、對畢業設計過程跟蹤觀察與測量并記錄、在線留言輔導和反饋、階段性成績評定等在線支持功能，為快速響應教師和學生的需求提供一個高效、便捷、良好的教育教學環境，做到有效性、高效性和實時性。在系統功能結構上則圍繞三大角色進行，即管理員、教師和學生三大模塊。
三、功能模塊劃分
1。教師模塊
教師用戶是畢業設計管理系統的執行者，同時又兼有指導、監督、管理學生完成畢業設計的工作。
�。�1）新聞公告：查看畢業設計任務、畢業設計各環節時間以及答辯安排，查看各消息
（2）工作規定：下載關于畢業設計的規章制度等資料
�。�3）歷屆課題：查看以往幾屆的課題信息，作為申請課題的參考
�。�4）課題申請：確定畢業設計題目，填寫各畢業設計題目的要求，提交等待審核。
�。�5）確定畢業設計學生：在規定時間內根據各課題學生申請情況選擇指導學生名單
（6）論文下載及評價：根據畢業設計時間安排要求，完成學生提交的開題報告、中期檢查報告、畢業論文等資料的查閱、批改工作并給予評價及修改建議。
（7）成績評定：將學生的成績登記入數據庫方便學生查詢
2。學生模塊
學生用戶是畢業設計管理系統的執行者，按照教務管理人員與指導教師規定的畢業設計標準與要求完成畢業設計各環節的工作。
（1）修改密碼：修改原始密碼為自己認為熟悉安全的密碼。
�。�2）課題選擇：在規定選題時間內選擇自己感興趣有能力完成的課題分別定為第一志愿和第二志愿。
（3）文檔提交：上傳開題報告、中期檢查報告以及畢業論文等資料，經指導教師批閱后再按要求修改。
�。�4）成績查詢：查看指導教師評定的畢業設計各環節的成績
�。�5）查看留言：可以根據不同需要，與指導教師交流。
3。管理員模塊
管理與控制畢業設計各環節工作的時間、任務、指標。
�。�1）發布公告：及時更新畢業設計的動態，發布新聞，方便師生查閱。
（2）上傳工作規定：上傳關于畢業設計的規章制度等資料。
�。�3）學生名單導入：將應屆畢業生的名單信息批量導入至數據庫。
�。�4）課題審批：審核教師申報的課題和學生申報畢業設計題目。
（5）添加老師及課題：將學生申請的由校外導師指導的課題添加入庫，并將校外導師信息添加至導師表中。
（6）歷屆課題導入：將以往幾屆的課題分組批量導入數據庫。
�。�7）時間設置：設定申報畢業設計題目時間、審核選題時間、師生雙向選題時間
�。�8）選題結果，學生成績：檢查學生選題結果和學生的成績，在適當的時候將其結果到出至excel表格，供師生查看。
參考文獻：
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電子商務畢業論文8
論文課題：
淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究——以京東為例
研究背景：
近年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業環境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業經營管理體制落后，物流企業服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重；網絡無法解決物流問題；目前呈現出重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；物流基礎設施還不能適應物流發展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務企業的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發展的網絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章揚、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業的模式以及網站與傳統商業結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發展第三方物流、加快發展物流行業聯盟及信息交流、適當發展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業發展第三利潤源，將企業的物流配送外包。畢竟就現階段我國b2c企業在b2c電子商務環境下的物流配送需面對的顧客數量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業，大部分著重于在網站上的銷售業績，能有效的進行電子商務經營，為實現最大利潤化目的在資金的問題上企業不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發展第三利潤源對我國b2c電子商務企業來說是一條不錯的物流配送經營模式，但是我國b2c電子商務企業要取得長期的發展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業應根據自身的戰略目標、企業規模、行業特點選擇合適的配送模式。比如企業自營配送模式適合與a企業，并不代表它就適應于b企業，或許b企業更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業都有自身的經營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內對b2c企業物流配送探討的文獻大致分為三類：對現階段電子商務物流配送問題的剖析優化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎上支持發展第三方物流以及針對企業的自身經營選擇相適應模式的研究。b2c企業要能長期發展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業的當務之事。
國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業的銷售業績和市場的開發，對b2c企業的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業物流配送做專題的論述�？v使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區域的經濟發展情況而論，各國的經濟發展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經普遍得到重視，發展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統是亞馬遜生存與發展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經擯棄了商品從產地到銷地的傳統配送模式，基本形成了商品從產地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業的物流配送亦要從結合我國的經濟發展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業物流配送未來的發展有著重大啟示。
與發達國家的`電子商務是建立在高效的現代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統物流向現代物流發展的道路上。因此，本文嘗試以從現實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業實施以及物流配送的系統化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：“第四方物流”，并且結合國內各大b2c企業網站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業發展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業在現行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發展提供有效的經驗參考。
研究目標：
隨著信息和網絡技術的飛速發展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業隨之而崛起，網上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業的物流配送發展存在一定的障礙。
縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發達國家現已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發展初期，其規模還比較小、發展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優勢不能很好的體現出來。
在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規模優勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優勢的物流效率和物流成本沒有體現出來，有時還因為企業自身的問題，變為了劣勢。
面對如此的形式，我國b2c電子商務企業應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩定電子商務企業的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業的物流管理運作提供有效的經驗參考。
文獻綜述
我國電子商務迅猛發展，而物流發展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發展的需要。本文針對我國電子商務發展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發展。
研究方法和技術線路
1、資料收集法，通過書籍、期刊、網絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料
2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別
3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內容進行闡述
4、案例分析法
研究內容和論文結構
本課題主要包括四個部分：
第一部分，介紹了我國b2c電子商務企業物流配送現狀，包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業物流配送發展史與現狀；
第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務企業物流配送因素分析，包括對現階段電子商務物流配送問題闡述、現階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業物流配送的外包分析、b2c企業物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業分析；
第三部分，介紹了我國b2c電子商務的物流配送“瓶頸”的解決對策，包括b2c物流配送基層作業效率、增值性物流服務和第四方物流；
第四部分，總結全文。
研究計劃和方案
01.17~.02.02 ：網上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。
03.03~.04.06 ：根據所選課題繼續查閱資料，根據計劃進行研究分析，完成論文初稿。
04.07~.05.04 ：根據修改意見進行完善，完成論文終稿。
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電子商務畢業論文9
提要：現階段，電子商務已經得到社會各界的認可，但物流作為電子商務的一個重要環節還存在配送效率較低、配送成本較高、服務質量難以保證等問題，在一定程度上阻礙電子商務發展進程。本文試圖探討物聯網技術在電子商務物流中的應用，從而解決上述問題。
關鍵詞：物聯網技術;電子商務物流;RFID;智能化。
一、物聯網技術概述。
(一)物聯網定義。物聯網指通過射頻識別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(GPS)等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連，進行信息交換和通信，以實現智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網絡。從物聯網的功能方面來講，其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理：全面感知，指的在任何時間、任何地點物聯網可以采取物體信息，主要利用了電子標簽、傳感器等依靠感知和測度的技術手段;可靠傳送，指通過物聯網能對物體的信息進行可靠的交換和共享，這將需要感知的物體連接網絡，通過各類通信網絡與互聯網的融合來實現信息的傳遞工作;智能處理，指物聯網隨時對多樣的海量數據和復雜信息進行剖析和處理，以實現智能化抉擇，在這里主要利用的計算技術有云計算和模糊識別等。簡單來說，物聯網的突出特點就實現了“智能化”,智能連接人類世界和網絡世界，這種技術普通互聯網無法相比的，因為它更多人性化的設計，能極大地改善人們的工作和生活狀態。
(二)物聯網關鍵技術。
1、傳感器網絡技術。傳感器網絡技術主要用來解決物聯網中關于信息感知的問題，分為數據信息的采取和處置與短距離的無限通信兩個階段：首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網絡及無線通信等技術，對物品的數據信息進行采集;然后，接收上層傳發的控制信號，并及時做出響應，進而完成相應的工作，最后對信息進行妥善處置。
2、射頻識別技術。射頻識別技術(RFID)指利用無線電波或微波進行非接觸的單向或雙向通信，達到數據采集和數據交換目的的自動識別技術。與條形碼相比，它識別距離比光學系統遠，不局限于視線的范圍，在物流活動和其他活動中被廣泛應用。
3、智能技術。智能技術主要研究的關于人工智能化理念、高級的人工交互理念技術與系統、智能化控制技術與系統，及智能信號等內容的管理和解決。在將智能技術植入到物品中時，能讓物品實現預先設定的功能，并能與使用者進行有效的互動式交流。
二、電子商務物流概述。
(一)電子商務物流的定義。電子商務物流的概念伴隨電子商務技術和社會需求的發展而出現的，指在電子商務的背景下，為了滿足客戶的服務要求，使用計算機技術、信息技術所展開的物流活動。物流服務的質量已經成為電子商務企業提高顧客滿意度、忠誠度，并進一步改進其服務質量的一種重要手段。相對于傳統物流而言，電子商務物流引入高科技手段，對物流信息進行管理，使得物流的速度加快、成本降低、庫存占用減少，并且在生產和服務管理的過程中得到應用，能夠有效地進行需求的引導，從而拉動生產擴大和延伸物流的功能。
(二)電子商務物流的特點。
電子商務時代的到來，給物流業帶來了新的發展，使物流具備了一些新的特點。電子商務物流具有信息化、自動化、網絡化和智能化等特點。物流信息化表現為物流信息收集的'數據庫化、物流信息存儲的數字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標準化和實時化等，物流信息化電子商務的必然要求，實現電子商務的基礎和前提。自動化的表現無人化，物流路線都預先設置好的，并且貨物在進倉出倉的時候不需要人工檢查的，實現了自動化和智能化的工作。網絡化表現為物流系統的計算機通信網絡化和物流組織的網絡化。較傳統物流服務而言，電子商務物流最顯著的特征就通過互聯網的應用取代了人力工作，許多工作變得更加智能化，網絡的發展和智能的研究傳統物流無法完成的。
三、我國電子商務物流中存在的問題。
雖然我國物流行業近些年有較大的發展，但由于起步較晚，物流管理體系尚不完善，服務還不成熟，存在配送效率較低、配送成本較高、服務質量難以保證、物流配送的滯后等問題，嚴重阻礙了電子商務環境下物流的發展進程。
(一)物流配送工具及技術不完善�，F階段，我國電子商務物流配送中涉及的工具及技術尚不完善，對配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務的普及，引起了網購的熱潮，從而帶來了較大的物流配送需求。但，在各大電商平臺促銷時，消費者訂單較多，很多自營物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送，缺少物流配送和調度的信息系統與自動化工具，導致物流配送路徑不合理，物流資源使用和配送效率較低，從而使得消費者在電商平臺上購買的商品很難及時送達，甚至配送質量難以保證。這些物流配送環節的問題影響了消費者的購物體驗，在一定程度上制約了電子商務的發展。
(二)物流配送成本較高。現在的物流企業一般都各自為政、人工作業，缺少對于物流資源的規劃和整合，加上沒有使用先進的物聯網技術和信息系統進行物流資源的調度和配送路徑的優化，物流配送成本較高。很多電商企業在出售商品時需要額外計算配送費用，導致網購商品的費用和在實體店購買相差無幾，甚至高于實體店購買價格，這就使得很多消費者們會舍棄電商平臺，轉而到實體店購物。而如果電商企業對于商品包郵，為了保證自己的利潤，商品價格也會隨之上漲，往往不能解決根本問題。價格優勢消費者選擇在網上購物的主要因素之一，因此物流配送的高成本問題，也在一定程度上阻礙了電子商務的發展。
(三)物流從業人員素質偏低，服務質量難以保證。物流服務的最后一公里，即物流從業人員將商品送至消費者手中這一環節，影響消費者對物流服務滿意程度進行評價最直觀的一環。由于現階段物流配送環節主要依靠人工作業，物流從業人員的文化水平偏低，在與客戶溝通方面存在欠缺，服務意識也不很強烈，對顧客的服務態度較差，經常出現暴力投遞以及私拆快遞等現象，導致出現較多配送糾紛，大大降低了服務質量，導致客戶由于服務的問題對整個物流公司甚至電商企業失去信心�？梢�，物流公司忽視物流從業人員的素質和服務水平，導致的后果較嚴重的。
四、物聯網技術在電子商務物流中的應用。
上述分析可見，現階段物流環節存在的問題在一定程度上制約了電子商務的發展。為了解決上述問題，保證高效、高質、低成本的物流服務，可以將物聯網技術應用到電子商務物流的各個環節。本文選取倉儲、運輸和配送三個比較重要，且改善效果較大的物流服務環節來介紹物聯網技術的應用。
(一)物聯網技術在倉儲環節的應用。在整個物流系統中，倉儲這一環尤其重要。傳統的倉儲管理工作過于單一，服務水平較低，且靜態庫存過多，整理庫存大多需要紙質和人工記錄。這樣，既沒有效率，并且難以保證準確性，無法滿足各種需求。應用物聯網技術，將RFID和人工智能等技術應用到倉儲管理中，形成智能倉儲系統，可以有效地解決倉儲管理中的問題。具體做法：利用RFID 技術將電子標簽附著在產品上，在產品入庫時以無接觸識別的方式由RFID閱讀器進行產品信息的讀取，將取得的信息傳送至數據管理層，當需要該產品出庫時可以迅速地在數據庫中查找到并實現產品出庫行為。智能倉儲系統的特點實現了自動化，利用自動化搬運設備和計算機的配合使用達到按需存取的目的。它的另一大特點，就在電子標簽進入識別范圍的時候，RFID閱讀器就可以立刻讀取產品的數據信息，并且能同時處理多個電子標簽，這樣在掃描時可以實現批量識別，大大減少了工作量。而電子標簽的使用壽命較傳統條形碼來說也有很大優勢，電子標簽的抗污損能力較強，使得它的應用范圍也更加廣泛。應用標簽還可以滿足對數據的保密性，并且對于體積沒有特定的要求，在實現了自動化的同時，也提高了準確性。RFID 和智能技術在倉儲管理中的使用，既有效地提高了倉儲管理的效率，又能在一定程度上降低了倉儲管理的成本，有利于實現智能、高效、低成本的倉儲管理目標。
(二)物聯網技術在運輸環節的應用。優化配送路徑，縮短貨物送達時間，降低貨物運輸成本，隨時掌握貨物在途狀態，這整個物流運輸管理中的重要任務。將通信、信息、網絡、控制、電子和物聯網等技術應用到運輸環節，建立一個高效、智能的運輸系統恰恰能滿足貨物運輸的上述需求。智能運輸系統通過對物聯網技術的使用，可以讓駕駛物流車輛的人員及時獲得當前的交通信息，選擇最優的駕駛路線，避免在運輸過程中耽誤過多時間，大大提升了工作效率，同時也能降低運輸成本。此外，應用物聯網技術還可以保障運輸車輛行駛的安全性。在運輸過程中，通過 RFID、GPS 等技術對運輸車輛實時跟蹤，可以隨時掌握貨物在途狀態和行駛位置，一旦出現任何突發狀況，物流公司可以立刻采取有效措施應對，不至于手忙腳亂。尤其在運輸貨物過多、貨物安全性難以保證或惡劣天氣的時候，對于運輸車輛的實時監控要求就顯得尤其重要。智能運輸系統的實現，使運輸過程透明化，在保證了安全的同時，也避免某些投機分子利用運輸過程做出各種違法活動，方便了對貨物的監管。
(三)物聯網技術在配送環節的應用。在傳統的配送條件下，配送中心通過人工分揀的方式逐一挑出每一個地區的貨物再進行配送，這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現錯誤。將RFID和智能技術等物聯網技術應用到配送環節，實現智能配送，能夠有效解決上述問題。對于配送這個環節來說，最重要的就配送速度快并且準確。通過智能配送系統的信息交互，可以很快地分揀出各個地區的貨物，并且及時分配好車輛進行配送。物聯網技術的應用有利于控制好每輛車的裝載數量和運行路線，并且在貨物通過中轉站的傳送帶時，使用RFID閱讀器可以迅速批量識別貨物信息并將其放置于指定位置，不再人工分揀的方式，既提高了工作效率，使貨物不在一個位置耽擱太久從而影響配送速度，又避免了錯記漏記的行為，進而降低了配送成本。此外，通過這種實時監控的行為，也大大降低了人工成本，實現了全自動化配送工作。
可見，物聯網技術在電子商務物流中的應用與不斷完善，能有效地改善電子商務物流中各個環節的作業效果，有利于資源的整合與合理配置，既提高了工作效率，節省了資源，又有效地降低了物流成本。通過物流各環節自動化和智能化作業程度的提高，也能夠有效地降低物流配送過程中的錯誤率。物聯網技術的應用對于從業人員的素質要求不斷提高，物流公司應該重視對服務人員的職業能力和素質的培訓，并且監督他們的服務行為，及時接受客戶的反饋意見和建議，有效的進行處理，不斷提高物流服務的質量和水平，進而提高消費者的滿意度。
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[5]周立新，劉琨。智能物流運輸系統[J].同濟大學學報(自然科學版)，20xx.7.
電子商務畢業論文10
電子商務產業發展研究
摘要：電商服務業產業的發展對國內經濟發展所起到的作用越來越大，相關研究學者日益重視對電商服務業產業方面的研究，以期進一步促進電商服務業產業的發展。因此，本文結合電商服務業產業來探討其結構組成，并且淺析其發展歷程，從而為進一步促進電商服務業產業發展探索相關途徑，由此為國內經濟建設發展做出貢獻。
關鍵詞：電子商務;產業發展;發展歷程
美國最早依據信息技術優勢迅速實現全球電子商務，尤其在頒布了“全球電子商務政策框架”后，世界各個國家均對電商引起高度的重視，紛紛加入發展電商行業中，在發展的過程中逐漸促進電商服務業產業的發展，并且服務業的發展前景越來越好。由于我國改革開放時間較晚，以至于國內經濟發展水平遠落后于西方先進國家，盡管在近年來得到了迅速發展，但是電商服務業產業的發展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務業的起源及其涵義來探討電商服務業產業結構，以及其發展歷程，并且就國內電商服務業產業發展現狀分析其中阻礙影響因素，以期針對所存在的問題提出相應的發展對策及建議，進一步促進電商服務業產業的發展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。
一、商業服務業的起源
當社會生產專業化分工逐漸深化，以至于企業非核心業務外包情況越多越多，由此使得商業服務產業漸漸興起。在20世紀80年代末，管理學之父彼得德魯克曾提出預言，在未來的十幾年內企業會漸漸對自身的活動及工作進行屬性定位，并且將部分工作轉移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產生收入”的工作，與此同時，彼得德魯克還指出企業為了能夠得到進一步發展，會將部分業務及活動轉移出去，由此可見，其提出的“轉移出去”就暗示了外包產業的興起與發展，也正是因為如此，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學者針對外包產業進行了劃分，即服務外包、制造業外包。其中制造業外包指制作企業將自身內部的總裝、組裝零部件的活動轉移出去，而服務外包指的是企業將作為中間投入的服務性活動轉移出去，由此促進了外包廠商業務的發展。張春曉針對外包企業的快速發展，分析了其中原因。
首先，由于企業在面臨日益激烈的競爭市場環境下，為了提高自身的運作水平，不得不依托外部資源將自身內部業務進行分擔處理，以實現提升運作效率而增加自身綜合競爭能力;
其次，隨著社會經濟的發展以及經濟市場環境的不斷變化，企業經營者在經營與生產的過程中漸漸產生了新的經營理念，越來越重視專業化經營，以期能夠在飛速發展的市場經濟環境下做出快速反應，由此使得外包行業發展越來越成熟;最后，企業為了能夠在科學技術日益發展的經濟環境背景下可持續發展，將科技化且復雜化的業務分包給有關企業，這種做法不僅有助于企業“專攻”專業化經營活動，而且還有助于提升企業運作效率及質量。
另外，當企業與外包企業產生合作關系時，由于在網絡技術及信息技術發展的環境下能夠實現快速溝通，因此，二者實現了共同發展的目的。社會經濟的不斷進步及外包企業的發展，很大程度上促進了服務外包行業的發展，而現代科學技術水平的提升，使得服務外包行業逐漸發展成為電子商務服務產業，其擁有著自身的盈利性與發展潛力，漸漸為更多的企業及相關組織提供服務性工作，最終促進了商務服務行業的發展。
二、電子商務服務業的基本內涵及產業結構
(一)電子商務服務業的基本涵義隨著國內電商行業的不斷發展，在很大程度上促進了電商服務業的發展，而電商服務業對整個電子商務產業的發展起到了導向性作用。當前國內外研究學者對電子商務服務業進行了深入的研究，當前電子商務服務業的內涵有兩種，其中，一種是：基于當前計算機技術及網絡技術等應用有關信息技術來實現電子商務活動的企業，事實上，這種企業均是在傳統服務行業通過應用信息技術及網絡技術等將自身的服務業務升級為電子化。而另一種是：集電子商務金融服務業、電子商務安全服務業、電子商務咨詢服務業、電子商務物流服務業等為一體的電子商務綜合服務產業，并且基于電子信息平臺，為有關電子商務活動提供服務的新型服務行業。本研究以后一種內涵解釋為準來探討其產業結構及其發展歷程。
(二)電子商務服務業產業的基本組成
1.電商交易平臺服務業。
電商交易平臺服務業是整個電商服務業產業結構的重點核心，具有以下幾點特征：首先，較強的網絡效應。隨著社會經濟的發展及人們生活水平的提高，當前人們均應用網絡電子平臺實現交易，因此，對于電商交易平臺而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強的信息價值屬性，而這種屬性對于新進入者而言有著一定的影響，比如說新進入者獲取成本信息的價值會逐漸增加，這樣就會降低電商交易平臺服務的運營成本。其次，積極的導向作用。由于電商平臺服務企業是整個電子商務交易的重點核心，因此，其對于電商平臺的發展起到導向作用。再次，電子商務平臺是當前電商服務業產業發展所必選的一條途徑，也是其務必應用的“工具”，另外，對于傳統企業發展而言，電商平臺準入成本較低，吸引越來越多的傳統企業加入，促進了電商服務業產業的發展，與此同時，還有效降低了電商服務平臺的運營成本。
2.電商物流服務業。
在電商交易平臺活動中，電商物流服務業是支撐其發展的支柱，對此，我國政府方面也出臺了相關法律政策來支持電商物流服務行業的發展，比如《關于促進運輸企業發展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實施在很大程度上保障了電商物流服務業的健康發展。
3.電商代運營服務業。
電子商務代運營服務業事實上是電子商務服務產業的一種衍生服務，其經營模式主要分為技術方面與營銷方面，而且代運營服務業的主要服務對象為日益發展成熟的傳統企業，為企業開辟了新的發展道路。當前國內電子商務代運營服務業的企業較多，企業所提供的服務種類也較為繁多，往往一家企業的電子商務運營是由多個服務企業聯合幫助的，由此可見，在未來的電子商務服務業發展過程中，代運營服務企業會逐漸向專業化、集成化方向發展。
(三)電子商務服務業產業結構模型
電商服務業產業由以下幾個結構模型構成，即支撐服務層、核心服務層、社會服務層及衍生服務層，這些結構模型之間呈現出互相協調且逐層上升的特點。
其中，核心服務層指的是電子商務交易平臺服務業，例如淘寶網，其主要作用就是為信息搜索者與信息發布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實現電子商務交易的目的，另外，該服務層涉及到個人電子商務服務與應用、應用電子商務平臺的企業及有關衍生服務企業等。該服務層的主要特點為，其縱向連接著各類電商支撐服務及衍生服務，橫向連接著個人電商服務與應用、應用電商平臺的企業，由此建立起網絡消費者與應用電商平臺企業之間的.橋梁。支撐服務層指的是支撐整個電子商務平臺發展的重要服務體系，包括有物流企業、認證企業及支付平臺等，其是電子商務平臺發展的重要基礎，但對整個商務平臺而言發揮著重要的“支撐”作用。支撐服務層的主要特點是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個方面開展活動，由此形成一整套自認證到金融支付，再到物流服務的基礎服務體系。衍生服務層指的是電子商務活動開展的重要支撐行業，比如說軟件服務、營銷策劃及安全服務等，其在電子商務服務應用過程中能夠為服務對象提供個性化的服務，從而滿足其個性化需求。
由此可以總結出衍生服務層的結構特點為：在整個電商服務體系的深入層次，有著較高的服務水平及技術含量。社會服務層指的是一切與電商服務業有關的社會環境因素，比如政策、技術及法律等，而這些社會環境因素對于電商的發展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續、健康發展。
三、電子商務服務業產業的發展歷程
我國電商服務業產業的發展歷程可以分為以下幾個階段：
(一)發展初期
20世紀90年代末，阿里巴巴網的創建標志著電商交易平臺服務企業的出現，并且其作為一個核心力量在電商服務業產業中發揮著極其重要的作用。據有關數據統計結果顯示，在1997年前，我國國內計算機總數量不超過三十萬臺，而上網的用戶僅為六十萬，整個國內互聯網呈現出上網費用昂貴、網速慢及瀏覽信息較少的特點，而以網絡消費為目的的消費者數量更少，以至于很多B2C電商交易平臺逐漸淡出了歷史舞臺，然而也正因如此培育了大批初始網民，其對網絡的性質漸漸熟悉起來，為我國互聯網的發展奠定了基礎。
(二)成長期
阿里巴巴網站的出現標志著電商交易平臺服務企業的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺相繼出現，比如亞馬遜、當當網、京東網等，與此同時，電商交易平臺的出現逐漸衍生了相關企業，例如：物流服務、認證服務、金融支付服務等企業，而這些企業的服務逐漸變得個性化、專業化，在很大程度上推動了電商服務企業實現進一步發展。
(三)高峰期
電子商務服務業產業的發展給日益成熟的傳統企業帶來了另一發展契機，其紛紛應用電商服務平臺來實現進一步發展的目的，這也預示了B2B 漸漸進入了穩步發展的階段。由于越來越多的傳統企業應用電商平臺實現運營，而其卻因自身運營能力欠缺或電商有關技術不成熟，以至于選擇電商服務業有關企業來實現“電商化”，這樣電商衍生服務體系逐漸出現且日益完善。電商服務業產業體系包括物流服務企業、金融支付服務企業、營銷服務企業等，并且日益滿足應用電商平臺實現發展企業的需求，與此同時，電商服務業產業的應用水平得到了明顯提高。
(四)成熟期
據相關數據統計結果顯示，我國國內互聯網網購規模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強，截至20xx年，我國互聯網購物用戶超過兩億人，其對電商平臺實現購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶增長九個點，由此可見，互聯網實現網購活動已成為人們生活中的一部分，與此同時，也預示著國內電商服務業產業日益走向成熟化。
四、電子商務服務業產業發展現狀及存在的問題
在我國，電子商務服務業產業發展較為迅速，并且對國內經濟發展起到一定的促進作用，盡管如此，當前電商服務業產業發展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內電商服務業產業發展進程與西方先進國家之間的距離，因此，有必要對當前電商服務業產業發展現狀進行深入分析，找到改進對策與途徑，實現進一步發展電商服務業產業的目的。
(一)缺乏內部管理機制
由于應用電商平臺的有關企業因自身缺乏自律意識，加上電商平臺自身缺乏獎懲機制及完善的信息體系，以至于電商服務業產業中有不少企業一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續發展。比如說廣告服務業，其為了追逐利益，應用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網絡消費者發送廣告信息，然而其因自身缺乏內部管理機制，加上有關法律法規不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發了網絡消費者的抵觸心理，最終導致廣告效應低下。另外，由于網絡廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動時其會消耗大量的時間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費者的個人生活帶來不利影響。此外，網絡消費者對突然出現的全屏廣告更是反感，因為有些廣告的退出還需要點擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費者的正常生活，以至于有些網絡消費者會以騷擾理由投訴廣告電商服務企業。
(二)信息安全易受到威脅
隨著科學技術水平的提高，人均手機擁有量屢創新高，而電商服務業有關企業也意識到，以手機為媒介傳播廣告信息將會獲得很大的經濟效益，但是手機廣告的出現也給手機用戶個人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個人信息被無端泄露，對于消費者而言，嚴重地侵犯了他們的隱私權，甚至有些廣告服務企業未經用戶許可隨意使用用戶的個人信息資料開展商業活動，這種行為從法律角度來看，已構成侵犯隱私權要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務企業所傳播的信息大多數為欺詐性、虛假性內容，以至于網絡消費者常常對所有廣告信息均產生懷疑的態度，最終影響到整個廣告業宣傳信息內容的可信度。因此，對于信息的安全性及有效性需要進一步加強與提升，以保障客戶的個人利益。
(三)新技術投入引起模式不適應的問題
新技術的投入對于電商行業的發展有著一定的促進作用，但是，新技術所帶來的新模式及新機制往往會帶來一定的不適應性。比如說人力資源服務，新技術的投入會給傳統的信息溝通及行業資源管理等產生一定的影響。由于當前人力資源管理呈現出虛擬性，對人員配置、技術應用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動性較高對技術保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務業體系中因新技術的投入會引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術的應用會降低信息反饋、傳輸的準確性與及時性，因此，這一系列因新技術投入引起模式不適應性的問題需要引起重視，并且對于其中引起不適應的問題需要采取相應措施予以解決。
五、產業持續發展的建議
(一)壯大產業規模
隨著“十二五”規劃綱要提出后，我國國內日益注重電商服務業產業的發展，其中內容指出要加強升級電商服務業產業結構，以促進其可持續發展。事實上，電商服務業產業中的各個環節部門都是因社會專業化分工達到一定程度而出現的。因此，為了進一步壯大電商服務業產業的規模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結構，構建更為專業且功能更為強大的服務業產業，從而實現電商服務業產業下的各個企業的互動發展，由此提升國內電商服務業產業的綜合競爭能力。
(二)完善內部管理體制
建立完善的企業內部管理體制有利于幫助企業控制成本，并且幫助企業高效利用資源，與此同時還能夠幫助企業有效規避運行風險，因此，有必要從企業的體制及內部機制方面著手來實現。根據當前電商服務業產業經營現狀來看，其內部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個國內的電商服務業產業有關企業發展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強對現有體制的進一步完善，處理好內部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責分明;其次，企業各個管理層次之間加強協作與互動，使企業各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個性化服務，進而實現資源節約、核心業務強化、效率提升等目標，并最終實現產業升級。
(三)加強行業標準體系的建設
隨著改革開放政策的實施，各行業在很短的時間內取得了飛躍性的發展，但是由于發展時間較短，加上發展水平不高，以至于行業標準體系建設方面存在著較多不足之處，而電商服務業是典型標準體系不完善的行業。為了能夠進一步促進國內電商服務業產業發展與國際接軌，就需要建立與國際統一的行業標準體系，首先，要積極借鑒國外成功經驗以發展電商產業的重點服務領域;其次，做好重點試點工作，實現以點帶面加快發展標準推行與實施的目的;最后，積極發展第三方標準服務機構，從而為電商服務業提供相關信息數據，全面構建完善的標準化體系。
(四)積極引入新理念與新技術
電商服務業產業的發展離不開新技術、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務服務范圍，促進電商服務產業的發展。另外，電商服務業產業在信息網絡技術背景下，應為廣大網絡消費者提供更為優質且個性化的服務，與此同時，通過更新理念、轉變傳統服務觀念，拓寬服務的可交易性，實現用戶與企業之間互動的目的。事實上，電商服務業產業的發展就是新理念與新技術相互結合而形成的新型服務形式，新技術的應用能夠為電商服務平臺集成更多的信息及資源，從而為廣大網絡電商服務應用者提供更為專業且優質的服務。
綜上所述，本研究將商業服務業的起源進行了簡單的概述，并且將電子商務服務業的基本內涵及其產業結構、發展歷程進行了敘述、介紹，同時，將國內電商服務業的發展現狀及所存在的問題進行分析與探索，并就存在的問題提出了相應的對策與建議，從而進一步促進電商服務業產業的發展，使其能夠與國際電商服務業產業水平相接軌，為廣大服務用戶提供更為優質且專業的服務。
電子商務畢業論文11
時光荏苒，三年的研究生涯即將結束�；厥走@三年的點點滴滴，可以說是我收獲最多、成長最快的一段時光，也是我人生旅途中最寶貴的一筆財富。
首先，我要感謝我的導師李龍一副教授。非常有幸能夠從師李龍一老師，他淵博的學識、嚴謹務實的治學態度以及誨人不倦的'師者風范令我受益匪淺。在論文寫作過程中，從選題、思路設計、提綱的確定到論文的修改、定稿等，都得到了李老師的悉心指導與幫助。此外，在生活上，他平易近人，對學生的關心無微不至，他教會了我很多為人處事的道理，讓我在生活中有所感悟和收獲。在此僅向尊敬的導師表達我最真摯的感謝!
感謝電商專業的其他老師，一方面傳授了我許多有用的學術知識，在學習期間給我許多的教益和幫助;另一方面在論文開題、中期報告、預答辯時給予我許多寶貴的建議，使我的論文得以不斷完善，也讓我認識到研究的嚴謹性和規范性電子商務專業畢業論文致謝范文論文
感謝你們!
感謝電商專業的其他 11 位兄弟姐妹，是你們共同陪我度過了 3 年研究生生涯，大家相互學習，一起成長，給我的生活增添了許多快樂。感謝我親愛的摯友們，是你們讓我的生活豐富多彩，倍感溫馨，愿我們的友誼長存!
最后，要感謝我的家人。擁有你們無私的愛是我最大的幸福，正是你們多年默默的關懷和鼓勵，才能讓我繼續求學，才能讓我去實現自己的夢想。衷心地感謝父母對我的呵護和支持，有你們的陪伴，我的人生才更有意義。
華工是我人生一個重要的轉折點，本科和碩士 7 年的光陰都是在華工這片沃土上度過的，如今我也將開始新的旅程。再次感謝所有應該感謝的人!
電子商務畢業論文12
摘要：
千百年來中國一直是茶葉大國，從最開始的茶葉作為只有貴族才能夠享用的貢品，到后來流傳到民間，被普通百姓所接受和喜愛。歷經百年，茶產業在國內欣欣向榮的發展著，經久不衰，就如當下，全國各地已建茶園達到一百多萬公頃，有關茶葉研究的機構設置了三四十個，就連與茶葉相關的專業院校也相繼建立了十幾所，更不用說其他的茶葉相關專業了。隨著電子商務的興起，國內的茶業逐漸向電子商務方向過渡，在激烈的網絡市場競爭下，如何取得可持續的發展是國內茶業首需解決的問題，而文章就將圍繞電子商務環境下，國內的茶業應當選擇怎樣的盈利模式，并將一些創新性的思路或建議提出來。
關鍵詞：
國內茶業；電子商務；盈利模式；選擇與創新
1、國內茶葉交易的概述
1.1國內現行茶葉交易的特征
茶葉似乎是我們生活中不可或缺的必需品，無論是自己的飲用，還是走親訪友的贈品，茶葉都是首選。眾所周知，市面上出售的茶葉產品類型多種多樣，有著不同的口感、規格以及包裝，正是因為其有著以上特征，因而在交易時間上有著明顯的限制性，并且每一次交易的規格或數量都非常龐大。如：我們通常根據加工方式的不同，會將茶葉劃分成六個不同類型，烏龍茶、紅茶和綠茶等，每一種類型的茶又有著不同的等級劃分標準；諸如根據加工工藝以及原料的產地和品質等，可以將茶葉劃分成一級、二級和特級等；若是根據外形來劃分，又可以分成圓形、針形、不規則形以及扁形等。在茶葉交易中我們不難發現，國內茶葉交易有著較強的時間限制，通常情況下是在清明節前后，這是因為此階段茶葉的品相最好，最受廣大市民喜愛，因而這一時期茶葉的價格會升到很高，節后便會慢慢開始跌落。并且還由于茶葉交易自身所具有的批量大的特征，使得國內茶葉專家普遍認為國內的茶葉交易需要盡快找尋另外一種新的、更加快捷的突破口，以便使茶業的發展更加穩定，而這一需求便為后來的電子商務出現奠定了歷史基礎。
1.2存在于國內茶葉營銷系統中的各種問題
了解國內茶葉交易的人都知道，極大部分的交易都是在“一對一”的情況下完成的，人們普遍認為只有面對面的談，才能夠放心，達成最好的交易。這種類型的交易所具有的優點是十分簡潔靈活，并不會受到市場以及交易程序的控制，經營者對于交易狀況能夠自行操作和控制，這也是一種買賣雙方建立起長期性業務關系的重要手段。然而存在于其中的缺點也是很明顯的，即該種方式并不能與市場進一步拓展的需求相適應，被限制在一定的區域內，尤其是在市場放開茶葉自主經營權后，國內茶葉市場由于受到信息以及專業技術的限制，很難接觸到國際市場，并隨著市場經濟格局的改變，茶葉出口的渠道變得多種多樣，這在一定程度上也出現了市場亂象，擾亂了市場秩序，如：隨意壓價，大量流失國有經濟效益。
1.3加入電子商務的必要性
就當前國內茶葉交易而言，由于受到時間和地域的限制，使得茶葉交易市場長期維持在固定的交易范圍內，難以得到進一步拓展。而根據相關資料的調查得知，我們的鄰居——印度采取了新的一種茶葉交易方式，即“拍賣”，通過這一方式該國的茶葉交易量接近七十萬噸，深入的研究該交易形式我們發現，其能夠縮短印度本土企業同國際茶業市場之間的距離，在公正、公開和公平的交易市場環境下，采用產銷商直接見面洽談的方式，有助于現貨現賣，在與市場規則相符合的情況下，還起到了成本不斷降低的效果。對于這樣一種同經濟全球化發展趨勢相符合的方式，我國的茶葉交易市場應當借鑒過來，這也要求我們必須盡快將一個標準化、快捷化的具備茶葉拍賣性質的營銷模式構建出來，而這便為電子商務的出現作出了有效鋪墊。
2、國內電子商務概述
電子商務的出現是時代發展、科學技術水平進步的必然趨勢，從長遠的發展來看，電子商務應當是對傳統茶葉交易市場的調整行為。依賴于物流以及電子貨幣而得到的電子商務現金流，其從最開始的B2B、B2C，到今天的O2O、G2B等形式，是人們不斷發展和進步的顯著標志。相較于傳統形式的茶葉交易而言，電子商務成本更低，交易的速度更快，因而其一出現就被人們廣泛接受和喜愛。
3、電子商務模式下，國內茶業盈利模式的有效選擇和創新
3.1國內茶業電子商務的發展
電子商務是近年來興起的新的一種線上交易形式，其不受時間和空間的限制，就國內茶業電子商務而言，還處于初級發展階段，因而還有很多有待完善和改進的地方，如：落后的市場交易觀念和信息是阻礙茶業電子商務進一步發展的重要一個因素。茶業不僅是與本產業相關聯的，還同手工業、農業、文化產業、政府機構以及商業協會等有著密切聯系，無論是哪一環節脫軌，都會影響著整個茶業的可持續發展；茶業經銷商市場意識的短缺，僅僅是圍繞著自己所在區域的市場進行交易，而忽視了更遠、更大的區域，當茶葉交易存在著區域性，茶業就很難得到拓展；缺乏人才信息收集渠道，這也是很重要的一個影響因素，信息化時代下，茶葉交易應當更多地與信息技術接軌，只有了解更多的茶葉交易信息、交易形式才能夠探索出新的一種茶業發展渠道；國內茶業缺乏龍頭企業的.支撐，雖然茶葉企業有很多，發展狀態良好的企業也有很多，但是企業名氣大、社會形象好的卻寥寥無幾，這也阻礙了本土茶業向國際市場拓展的腳步。
3.2國內茶業電子商務創新型盈利模式構建
自全球經濟一體化形成以來，傳統的茶業交易模式已經無法適應新經濟形式的發展，此時發展茶葉電子商務就顯得非常緊迫，而這就要求我們必須從茶業交易特征出發，選擇或創造出適應于本地區茶業發展的電子商務相關的盈利模式。就國內茶業發展的大范圍來看，同其他行業的電子商務經營模式相比，茶業有著自身獨有的發展特征，無論是從其市場發展適應性的角度出發，還是全球化經濟發展契合性的角度出發，都應當從產業聯盟B2B的模式著手，將一個面向國際化的拍賣型網站建立起來，吸納全國各地和世界范圍內的所有茶葉供銷商，如：來自各個地方的茶葉批發商以及供應商都能夠通過網站找到對自己有用的信息，供應商應當預先將茶葉樣品寄給批發商，并且網站內應當有專門的人負責評級、編號以及樣品發送等工作，將編排好的樣品照片放到網站上，為拍賣所用。當交易的雙方在規定時間內達成交易后，網站有權收取一部分的服務費或交易費。針對這樣一種盈利模式，其非常符合現代市場發展需求，不僅有利于交易費用的節省，還為茶葉全球化發展提供了基礎。單從消費者以及批發商的角度來看，我們應當將一個行業聯盟性質的B2C建立起來，以在線電子零售作為銷售基礎，直接送到消費者手中，省去中間商環節，以此縮減成本。經過多方走訪調查，能夠稱得上是我國茶業門戶型代表網站的不過幾家，其中還有很多的網站有著巨大的發展潛力，卻由于受到很多外在因素的限制而沒有發展起來。如：以俱樂部形式來吸納會員的“中茶網”就是國內茶葉網站中做的比較好的，門戶型網站，其所吸納的會員多種多樣，有來自科研院校的、茶業單位的、茶藝組織的一級茶葉協會等，簡單的入會方式卻能夠享有很多優惠，諸如信息免費發布等；此外該網站還專門組建了物流配送中心，全國各地都有該網站的分管站，這樣有助于及時了解各地茶業的發展實況。深入研究各個網站運營模式我們不難發現，更加符合與當前國內茶業電子商務發展的應當是“中茶網”，為關注的重點在于本土茶業，因而網站中發布的大部分信息都關乎國內茶業發展，我們認為該類型的網站應當多建立幾個，單就“中茶網”內部而言，有必要增設一些會員分類環節，諸如根據不同類型（行業、區域等）的會員提供與之相對應的服務，這樣會顯得網站服務更加系統性、專業性。顯然這一模式創新，想要完成是非常復雜的，這是因為國內現有茶業網站中出現了一種通病：受到市場發展行情以及經營政策要求的限制，在提供服務的過程中難以考慮全面，只傾向于向重要的、龍頭型的企業提供服務，而忽視對于小型的企業或個人進行服務。毫無服務特色的網站會員管理模式，是很容易流失客源的，針對這一情況，我們便將新的一種創新型的茶業電子商務提了出來———ABC模式該模式是在B2C以及B2B的綜合分析下建立起來的，其是兩種電子商務模式的有效結合，有助于綜合性特點的發揮，并且在應用價值的幫助下，引申出投資價值，隨后便形成了組織進化價值，一旦具備現代化經濟發展特征的價值鏈形成，那么將針對不同類型客戶分類管理的目標實現就不遠了。
4、總結
綜上所述，時代是在不斷發展，社會經濟形式的改變，必然會改變各行各業的經營方式，相較于傳統意義上的茶業經營模式而言，現代化的電子商務形式就顯得非常重要，其是科技進步、時代發展的重要體現。將電子商務應用到國內茶業發展中，有助于茶業的進一步發展，接觸到國際市場。根據國內茶業當前電子商務發展實情，我們在B2B以及B2C兩大熱門盈利模式的結合下，創造出了更適宜茶業發展的ABC模式，其是以上兩種模式應用優勢的綜合，能夠將完整的一條電子商務鏈形成，是我們針對國內茶業電子商務發展實況的有一次創新性研究，因而能夠更好地滿足于市場經濟發展的需求。
參考文獻
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電子商務畢業論文13
摘要：近年來，電子商務行業的蓬勃發展帶來大量的人才需求，全國設置電子商務專業的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類院校電子商務人才培養不合理，培養的電子商務畢業生很難適應社會需求。高職電子商務專業建設研究與實踐十分必要，應對高職電子商務專業培養目標進行合理定位，應加強對電子商務專業設置調整優化，配合國家職業資格考試，強化學生技能培養和實踐性教學，提高電子商務專業師資水平，適應電子商務專業建設需要。
關鍵詞：高職;專業建設;電子商務
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1673—291X（20xx）14—0221—03
隨著“十一五”期間國家大力實施經濟結構調整和增長方式的轉變，以信息化帶動工業化的發展戰略將著重落實到電子商務的應用上，未來5年電子商務的發展將呈現前所未有的熱潮。電子商務行業的蓬勃發展必然帶來大量的人才需求。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，數據顯示，截至20xx年12月31日，我國網民總人數達到2。1億人，半年新增4 800萬。
網絡購物人數規模達到4 640萬，寬帶網民數1。63億人，手機網民數達到5 040萬人， 當前，我國網民數和寬帶上網人數均僅次于美國，位居世界第二。網絡的迅速發展為電子商務的快速發展奠定了基礎，人才的緊缺成為很多人關注的問題。據有關專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口會達到200多萬人。
全國設置電子商務專業的高職高專院校已達700多所，但是目前很多高職類院校電子商務人才培養不合理，培養的電子商務畢業生很難適應社會需求，出現就業難。主要問題是學校的電子商務專業建設與職業崗位要求不相適應，因此高職電子商務專業建設研究與實踐十分必要。
一、高職電子商務專業培養目標的合理定位
為使學校教學與市場需求更為貼近，使學校的專業設置與企業需求動態更為合拍，以變應變，搞活辦學機制，使電子商務專業畢業生培養成為真正符合社會要求、適應電子商務高速發展、具有企業所要求的知識結構和能力素質的高質量人才。
通過到相關的商務企業、單位、高職高專院校進行調研，了解當前我國電子商務的現狀與國外的差異情況，了解市場對高職高專層次電子商務專業人才的需求狀況，分析畢業生的就業分布，在客觀評價電子商務發展現狀和趨勢基礎上，在對電子商務崗位群做認真細致考察和分析基礎上，總結近幾年電子商務專業教學實踐，對我院電子商務專業現行的培養目標和培養計劃做出了重大改革，其核心是將電子商務專業由原來單一籠統的電子商務應用改為按不同培養方向劃分為電子商務專業（商業網站設計維護方向）和電子商務專業（網絡營銷與策劃方向）兩個專業方向培養，大專業小方向使培養目標崗位化。
1。商業網站設計維護方向（技術型電子商務人才）。
其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識;能夠根據商務需求搭建電子商務平臺，能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足，能夠開展網絡建設、網頁制作、程序開發等工作。
2。網絡營銷與策劃方向（商務型電子商務人才）。
其特點是熟悉現代商務活動，充分了解和掌握商務活動的業務流程，同時具備足夠的電子商務技術知識;能夠運用電子商務技術開展商務活動，滿足商務需求的電子商務應用方式;能夠開展客戶關系管理、財務管理、營銷業務管理等。
二、加強電子商務專業設置調整優化
電子商務作為一種新型的商業運作模式，發展也日新月異，形態、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養的電子商務人才更加符合社會的需求，應不斷加強電子商務專業設置調整優化。在教學大綱、教材建設、教師素質要求、信息技術手段應用、實驗和實訓環節、考核方式以及實際教學效果、課程教學改革等方面進行深入的內涵建設。
1。根據市場就業需求，修訂教學計劃。
作為高職院校人才，應始終把強化技能作為培養的核心。圍繞該培養核心，定期修訂教學計劃，邀請專家指導委員會成員和用人單位的專家參與修訂教學計劃。加強實踐環節的教學學時比例，提高實驗室授課課程比例，增加并完善專業選修課。同時，根據新開設的知識課程，設立配套的專項職業能力訓練課程，以符合國家職業資格標準的要求，便于學生在取得畢業證的同時也能取得國家電子商務師資格證書。
2。規范專業課程改革操作流程。
從教材選用、教學模式和教學方法使用、實訓實踐操練等始終在以就業為導向的辦學思想指導下，圍繞學生就業進行“實踐導向型”課程開發和改革，根據就業崗位要求規范專業課程改革操作流程。在教材建設上要突出實用性與適用性，要選擇適應高職教育的教材，并根據電子商務行業的發展，選擇更新教材。同時，也應鼓勵教師根據實際情況自編教材。
改革傳統的教學模式，創建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學模式，使課堂教學變學生被動為學生主動，課程教學的內容更貼近社會的技能需求。重視教學方法改革和采用現代信息技術手段，大力發展多媒體網絡教學手段現代化與網絡信息化資源建設，靈活運用多種教學方法，推進專業課程現代技術的應用，綜合使用多媒體教學、教學網站、電子教案、視頻點播、BBS、專業教學模擬系統、在線練習、在線考試、多媒體網絡平臺等多種教學手段，激發學生的學習興趣和學習動機、提高教學效果。
重方法研究。在教學方法上使用講授、案例分析、演示輔導、課堂實操訓練、歸納總結和課后練習等方式，使用啟發式、討論式、師生互動等形式。針對不同的內容采用不同的教學方法，根據高職大專生知識結構的特點，在課堂上注重處理好難點與重點、概念與應用、經典與現代的關系，做到精講多練、邊講邊練、講練結合。以“必需、夠用”為度，經常選擇實用性、趣味性、有典型特色的教學實例，激發學生的創新思維，增強專業課學習的興趣。
三、師資隊伍建設實施
在教師隊伍建設中除了重視職稱結構、學歷結構、學員結構外，非常重視雙師結構，有企業背景教師和企業人員兼教比例，鼓勵專職教師參與企業實際營運管理，同時吸納企業優秀人才參與學院課程實踐教學和學生實習指導，保證課程教學目標的實現，提高了高職學生崗位競爭能力和職業發展能力。
1。聘請博士以上或高級職稱的學者、專家為學術帶頭人或專業指導委員會專家。專家指導委員會的專家們可以對電子商務專業建設提出一些極具價值的意見和建議，并定期給電子商務專業的學生開展講座，拓寬學生的專業知識面，提高學生對該專業的興趣。
2。加強與企業一線的合作力度�？梢杂杏媱澋剡x送一批中青年教師到國內外知名企業、科研機構及大學進行調研、實習或專項進修。從企業引進一批具有豐富實踐經驗與扎實理論基礎的實踐教學教師。
3。加大中青年教師培養力度，鼓勵中青年教師參加各類培訓班，各類學術活動、各類競賽、進行學歷的`進修達標工作。積極開展教師職業規劃，開展以老帶新計劃。
4。加強與國內外知名企業的聯系與技術合作，聘請企業專家作為專業的兼職教師，建立一支有豐富實踐經驗并掌握最新技能的兼職教師隊伍。
四、加強實驗實訓基地建設，強化學生實踐操練技能
1。專業實驗室與實訓基地建設。
實踐教學是高職教育的重要特色，實驗實訓基地建設是專業建設的主要內容，是專業技能訓練培養目標實現的重要保證。為了提高學生的職業能力，在電子商務專業的教學體系中，實踐教學環節占了很大比重。在校內實驗室建設中，要建設科學、合理，滿足教學需要的實驗室，合理配置教育資源，科學設置實驗室，同時加強實驗教師隊伍的建設。加強校內外實驗實訓基地建設，進一步充實實訓設備，完善功能，增加實驗實訓項目，同時建立科學、規范的管理制度，加強實驗實訓基地運行管理，以滿足專業教學的需要。
2。配合國家職業資格考試，強化學生技能培養。
高技能人才的特點是具有較高的職業技術能力和實踐能力，其中一個重要的標志，就是畢業生具有“雙證書”甚至“多證書”。對于電子商務專業，學生在畢業時除了具有學歷證書外，也應獲得國家勞動部頒發的電子商務師資格證書，實施學歷文憑的證書和職業資格證書教育相結合。為此，電子商務專業在培養方案、課程體系中引入國家職業資格鑒定的內容，不僅應涵蓋助理電子商務師的考試內容，也應強化學生技能培養，以國家專業崗位技能考核的鑒定證書來檢驗學生的專業技能訓練。
�。�1）重視課程教學過程中的實踐教學。
在開設專業基礎課和專業課時，就重視實踐環節的教學設計，要求實踐教學的比例必須達到一定的比例。如《網頁制作與藝術設計》、《電子商務概論》、《網絡營銷》、《電子商務網站設計》、《電子商務技術》等核心課程，實踐教學的比例占到45%以上，有些課程甚至超過50%。課內實踐教學過程中充分利用現代化教學手段，形成多媒體形象化教學、案例討論式教學、軟件模擬教學、科研式教學、學生上機操作等形式多樣的教學活動，形成了一套有效的課內實踐教學方法體系，對學生創新能力的培養起到了積極的作用。
�。�2）重視模擬軟件在實踐教學過程的作用。
為了讓學生更深入的理解電子商務的操作流程，可以使用很多模擬教學軟件（電子商務、網絡營銷模擬教學軟件和物流模擬軟件）、電子商務考試培訓模擬平臺等使學生全面了解電子商務的各個環節的操作，能對電子商務有直觀、生動的理解。
�。�3）開設綜合實訓課程，全面提高學生的動手能力。
為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，可以在核心專業課程結束后，對學生進行電子商務綜合實訓。從建立電子商務網頁到網絡營銷策劃再到簡單商務網站的建設，將所學的課程通過網站建設貫穿起來，使學生有整體的認識。還應鼓勵學生大膽嘗試，在Internet上開設網店，進行實戰。
3。與崗位近距離接觸。
為了讓學生對所學專業有真實感受，可以采用“走出去、請進來”的方式拓展學生的專業知識面，組織學生到企業進行實地參觀，了解企業電子商務的運用情況，請企業專業人士為學生釋疑解惑，通過互動環節，增加學生真實感受。還可以通過電子商務大賽、網絡營銷大賽、網頁制作大賽等，讓學生親自實踐，不僅鞏固了理論知識，而且強化鍛煉了操作技能。在學校舉行的相關比賽活動中，邀請企業參與，企業可以作為活動的載體亦可作為專家對比賽進行相應的指導和點評。
總之，高職電子商務專業應對培養目標進行合理定位，應加強對電子商務專業設置調整優化，提高電子商務專業師資水平，適應電子商務專業建設需要，配合國家職業資格考試，強化學生技能培養和實踐性教學，使電子商務專業畢業生能與職業崗位要求相適應，滿足電子商務行業的蓬勃發展對人才需求，更好為社會經濟服務。
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電子商務畢業論文14
1. 淺析網上認證與交易權益保護
2. 企業信息化與電子商務的關系
3. 淺論電子合同成立與電子合同的效力關系
4. 電子商務企業的管理模式探討
5. 淺論電子商務中消費者權益保護問題
6. 關于電子商務中隱私權保護問題的思考
7. 實施b-c電子商務的問題與對策
8. 關于電子商務環境下的品牌建立的思考
9. 電子商務環境下的促銷手段探討
10. 網絡廣告的現狀及發展策略
11. 電子郵件營銷及其策略
12. 關于電子商務誠信體系構建的思考
13. 中小企業開展網絡營銷的策略
14. 網絡營銷在中小企業的應用
15. 電子商務網站推廣策略
16. xx企業電子商務網絡建設探析
17. 電子商務稅收問題研究
18. xx企業物流成本控制與核算研究
19. 不同類型企業實施電子商務的比較與分析
20. 電子商務網站系統安全問題的探討
21. 電子商務對物流管理的影響
22. xx地區中小企業電子商務的現狀分析
23. 中外網上支付系統模式比較研究
24. 電子商務環境下第三方物流企業業務模式的研究
25. b2b配送網絡建立模式探索
26. 網絡營銷消費者心理和行為探析
27. 論網絡市場及其特征與功能
28. 論電子商務下企業組織與行為的變遷
29. 電子商務誠信問題研究
30. 論政府在電子商務中的作用
31. 我國電子商務用戶的基本特點分析
32. 中國農村電子商務發展探析
33. 電子商務下的個性化需求問題研究
34. 電子商務中消費者權益保護問題研究
35. 網上零售行業消費者行為研究
36. 電子商務環境下的專業物流公司的管理
37. 連鎖超市的電子商務模式研究
38. 電子商務環境下中小企業局域網的規劃與建設
39. 網上拍賣的現狀與發展趨勢
40. 電子商務的支付問題研究
41. 試論電子商務與企業競爭力
42. 阿里巴巴網站經營模式的啟示
43. 電子商務時代的新型市場結構分析
44. 電子商務對現代企業管理的影響
45. 傳統企業開展電子商務的風險分析
46. 從電子商務的在線支付談我國網上銀行的現狀與未來
47. 我國移動電子商務發展的問題分析與對策
48. 旅游電子商務發展的對策研究
49. 電子商務對現代企業管理的影響及對策研究
50. 電子商務網上支付安全問題探討
51. 降低企業物流成本的'措施探討
52. 第三方物流的利弊分析與企業物流模式選擇
53. 流通企業的現代物流模式探討
54. 大型零售企業物流模式探討
55. 我國金融服務業運用電子商務的研究
56. 電子商務在旅游行業的應用
57. 電子商務在證券行業的應用
58. 電子商務在保險行業的應用
59. 電子商務在國際貿易中的應用
60. 我國電子政務的應用及發展情況研究
61. 我國c2c市場調查與分析
62. 我國b2b市場調查與分析
63. 我國b2c市場調查與分析
64. 電子支付工具的應用與分析
65. 電子商務網站盈利模式調查與分析
66. 網絡零售市場調查與分析
67. 中小企業實施電子商務的安全對策
68. 網站管理與維護初探
69. 網上交易安全問題探討
70. 網絡營銷在中小企業的應用
71. 網絡廣告的現狀及發展趨勢
72. xxx網上商店的營銷策略(要求結合某一網站或網店的具體情況)
電子商務畢業論文15
引言
電子商務正迅速地滲透到社會生活的方方面面，已成為當今IT行業最為熱門的話題和競爭的焦點。今天，越來越多的企業靠lnternet技術與供應商、合作伙伴及客戶保持連接，實現電子化交易。越來越多的普通百姓習慣于通過Internet瀏覽信息、收發電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務帶來的樂趣與便利。
電子商務的優勢在于超越了傳統商務的時間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內尋找客戶、進行價格對比和商家選擇;快速反應客戶需求，進而調整產品結構、生產與進貨計劃;減少中間流通環節，降低交易互動成本;更方便、經濟地與客戶和供應商溝通。提高服務質量。電子商務也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會、地區媒體廣告等常規方式對產品進行有限直傳，無法將產品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業的經營空間受到很大的限制，而電子商務使得企業具有更廣泛的供應商和客戶空間。
對于企業來說，電子商務是利用以Internet為核心的信息技術，進行商務活動和企業資源管理，它的核心是高效率地管理企業的所有信息，幫助企業創建一暢通于客戶、企業內部和供應商之同的信息流，把客戶、企業、供應商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應市場，及時把握商機，不斷提高和鞏固競爭優。i
我國電子商務應用現狀
電子商務的本質就是利用現代信息技術手段建立高效的商務系統。雖然電子商務必將成為具有長遠發展眼光的企業參與競爭的必備手段，但目前國內企業建立電子商務系統甚至是基本的信息化系統的并不很多。電子商務在我國的應用還處于起步階段，目前主要是以網上商品展示為主，同時開展一些零星的B to c業務。B t0 B基本段有展開。尚未涉及核心業務，處于有電子無商務的狀況。雷聲大雨點小，只是利用“網絡概念”炒作。目前，人們普遍認為電子商務就是建網站，在網上發布信息.全國網站選到4萬家，除了一些行業的專業網站以外。大部分網站(包括目前國內的一些知名網站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網上錆售業務。前期，由于 電子商務”與資本市場聯接和媒體的炒作，創造了很多的資本神話。很多企業企圖在電子商務熱期中大賺一把，一時間，電子商務網站在國內市場上成為熱點。短短幾個月“BTOB”網站數量已達數百家，并以每天兩家的速度繼續增長。目前許多“B2B”網站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進軍電子商務。紛紛開設網上商城或網上拍賣店，以新浪、搜狐、網易為代表的門戶網站紛紛投身其中;聯想、方正、四通等傳統IT產品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務產品及發展策略。其實這些門戶網站進軍電子商務的醉翁之意不在酒。這些網絡公司不可能為企業建立真正意義上的電子商務，更不可能為企業創造價值，他們只是靠風臉投資得以短期內維持，這是一種過渡期的現象。一些投資者如此看好“B2B”網站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認為這一前途無量的電子商務模式將造就一個新的龐大的服務市場，然而，他們期待中的服務市場并沒有出現。其實，“B—B”網站作為提供企業之間電子商務服務的專門機構并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務、網絡營銷的大企業，他們將建立自己的電子商務系統。大型企業依靠網絡等電子手段建立起來的綜合商務體系，無論從技術支持、品牌經營、銷售服務等等，均表現出專門的服務公司無可比擬的優勢。其次，發展中的企業，深知網絡經濟時代企業域名具有的巨大品牌意義和價值，同樣不會去做“B2B”網站交易，至于各行業的小企業，大多數尚無這方面意識或需求。ii
(一)網絡經濟與傳統經濟結合
信息經濟的著陸點必須是傳統經濟的生產要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網絡經濟不與傳統經濟結合。勢必成為空中樓閣，不可能創造新的價值，這樣的電子商務網站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務建立和應用的主體應該是傳統的企業，而不是網絡公司，因為網絡經濟的價值恰恰需要傳統經濟的實績來體現，傳統超市、企業并購網站、門戶站點開始發展金融、股票等綜合化服務，都是這一趨勢的具體表現。只有以市場為導向，滿足顧客的需要，由企業唱主角，將網絡經濟與傳統經濟嫁接，中國的電子商務才能成為新世紀的商業模式。
(二)思想觀念的更新
目前，我國企業做電子商務最急需解決的問題是思想觀念問題，現在國內普遍的觀點認為：做電子商務的障礙是具體的付款和配進問題，其實這些問題是不難解決的。我國電子商務發展存在兩太誤區，一是網絡公司的大量涌現，媒體的炒作，似乎這些網絡公司可以為企業包攬一切，只等企業上網。而企業并不買帳，因為，企業深知按目前的運作模式，這些網絡公司不可能為企業建立真正的電子商務;另一方面，企業處于觀望等待，普遍認為網上支付、物流配送和相關的法律等問題，是電子商務的必備前提，因此認為目前企業建立電子商務的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業就可一夜之間實現電子商務。當前，我國從事電子商務的企業首先必須完成經營觀念的創新，因為觀念決定著行為。傳統行業在經營上要有超前意識，充分重視網絡為企業所帶來的機遇，以先進的經營理念引導經營活動。
目前，我國企業建立電子商務的當務之急是企業自身的信息化建設和物流配送、網上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯合金融、電信、法律等部門進行攻關，切實為電子商務創造良好的外部條件 其核心和難點在企業的信息化建設，沒有企業信息系統，外部條件再好，企業也很難實現真正意義的電子商務。
二 企業電子商務的應用模式
(一) 電子商務與企業信息化模式
企業信息化是電子商務的基礎，企業的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業電子商務應用的最大障礙，其實，企業信息化與電子商務應該是統一的.， 即用IT技術將企業內部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。對于已實現企業內部信息化的企業，應將現有的系統延伸到基于Web的應用上來，并加強客戶服務，進行這樣的轉變，實際上就成了所說的電子商務.原來的ERP系統，主要針對企業內部的信息資源管理，現在有了新的商業模式，有了lnternet.可能就變成了企業和企業之間的采購和供應鏈的關系，而不是企業內部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統的企業，基于Web的應用是可“一步到位的，并不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍，再在此基礎上實現電子商務，電子商務環境下的企業信息化就是建立基于Web的開放式的、集成的信息系統，然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比現有簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以要求企業要能從實際出發來設計新的電子商務工作模式。
電子商務環境下的ERP，其實并不是一個企業內部的問題，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括運輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業自身而言，主要是信息化建設。要在客戶、企業和供應商之間創建一條暢通的信息流，必須構建高教率的客戶關系管理系統。作為企業面向客戶的平臺，提供一個收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統，準確了解客戶的需求。及時地提供個性化的服務。事實上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業的市場都已經成為買方市場。在這種環境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應市場的企業才能獲得發展。
企業開展電子商務，其中最重要的目的是利用lnternet技術最大限度地滿足客戶的需求，利用先進的信息技術，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務，從而能夠在最大范圍內抓住客戶。企業通過構建客戶關系管理系統，能夠改善與客戶關系有關的商業流程，提供個性化的服務、縮短銷售周期和銷售成本、及時響應市場。首先需要整合與業務相關的所有系統，否則，快速響應市場便成為一句空話。通過整合企業信息，讓客戶、企業雇員、供應商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業務決策。這就需要企業能夠把企業內部資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的業務緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶、供應商通過]nternet與企業進行雙向的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進行業務運作的虛擬企業，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業成本，實現從傳統的以推銷自己的產品為中心的模式，轉變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務、快速反應，從而贏得商機。
(二) 電子商務環境下企業信息資源管理模式
企業電子商務應用系統應使企業利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業信息資豫管理，高效地管理企業的信息資源.創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流，把客戶、企業和供應商聯系在一起，及時地溝通從客戶到倉庫、生產部門、銷售部門和供應商之間的信息。企業通過嚴謹的生產計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業內部的管理信息同步。提高企業與供應商的協作效率，優化企業采購過程，降低采購成本，為企業提供一個統一的、集成的環境，讓客戶、企業管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準確掌握企業的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業內部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的信息緊密集成，并把它們全部延伸到Internet，讓客戶、供應商通過Intemet與企業進行實時的信息交流，形成一個以客戶為中心進行業務括動的信息流。
前幾年，在推廣管理信息系統和企業信息化時最大的問題是標準化、盤業管理的規范化和基礎數據問題，這些問題今天依然存在。企業內部和企業之間交易的規范化并沒有完善.企業間的財務對接并沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業電子商務應用的基礎還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業務和應用、創建和重新利用企業的資源來滿足新的業務需求。組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能采用先進的具有開放性的、標準的和經其他企業使用過的成熟系統部件，來構建或改建車企業的電子商務系統和相應的支持系統。主要功能如下。
2.1 客戶關系管理
客戶服務：嚴格的計劃管理能夠正確預測生產進度。業務部門能隨時查看當前的生產狀態，調整生產計劃與進度.保證訂單的交貨期。同時.客戶可通過Internet隨時了解自己成品的進度情況。
訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個過程。根據訂單數量及交貨期確定生產、發貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統計、訂單完成數量統計和訂單欠敷查詢。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結算。
2.2 物料控制
庫存管理：系統為物料控制提供了強大的庫存管理功能，靈活方便的單據錄入提高庫存管理的科學性和效率，庫存動態查詢可查詢任意時刻每一種物料的庫存數量，為制定生產計劃和采購單提供依據，自動生成對外(供應商)結算表，內部領料成本表，月末自動結轉。多種帳頁格式查詢與統計。對必須保證一定量的物料，當存量降到安全點時自動報警。
領料控制：主要材料完全按物料需求表領料，領料時同步顯示該生產單的物料需求表和所需物料的當前庫存量，將用料計劃與領料過程有機地結合在一起，方便物料控制。也可根據物料需求表自動生成領料單。
進料跟蹤：系統對采購單進行全過程跟蹤，進料時同步顯示該訂貨單所訂材料及數量、已入庫數量及欠數，動態跟蹤每個采購單的執行情況。同時可根據采購單自動生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實行空間的動態分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進庫存精度。
采購管理：系統綜合物料需求表和庫存狀態自動生成物料采購表�？呻S時查詢采購單及其執行情況，進行在途材料跟蹤。同時對供應商進行分類管理，可查詢給定物料的可能供應商的。 質量、價格及信譽。
2.3 生產控制
主生產計劃：可方便靈活地定義與查詢產品結構， 并借助產品的構成數據(BOM)和設備能力數據，將定單轉變為外購原材料和零部件的需求，自動完成主生產計劃(生產通知單) 物料需求計劃、采購和庫存控制等，從而實現對復雜生產過程的優化和科學管理，從管理角度提高企業的市場應變能力。
生產作業計劃：根據訂單及生成能力輔助編制生成作業計劃，并將計劃按時問區間進行分解。 進度跟蹤：根據輸入的物料移交單進行完工統計和產品進度跟蹤，隨時掌握生成情況，井根據交貨期調整生產計劃。及時為客戶提供產品的生產信息，改善客戶取務。
2.4 財務管理
帳務處理：該系統逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統.自動登帳，用戶定義并自動生成財務報表，會計人員所要做的只是正確輸入財務憑證。
費用控制：分部門、用途并按照預定的額度和特定的比例將經費控制在指定范圍內。
成本核算：采用標準成本法對成本進行考核和控制，構件的成本單價變化自動影響成品成本的變化.合理分攤制造費用及人工費用，實際成本與標準成本結合，達到控制目的。 應收帳款：綜合發貨明細、收款明細.準確報告任意時段的應收帳款。
應付帳款：綜合收貨明細、付款明細，準確報告任意時段的應付帳款。
票據現金：管理銀行帳戶及現金帳戶，井將每一筆收支分配到相關科目。
三 B2B和B2C之后的電子商務的新模式
B2B和B2C是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務發展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網為基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。
(一) 電子商務發展的三個階段
電子商務經歷了三個發展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務出現;第二階段(1997年-20xx年)，電子商務發展的重點是網上交易，也就是學界和商業機構通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務進入P2P階段。美國《商業周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實現企業的資源配置，降低成本，密切客戶關系，發現新的盈利模式。目前，電子商務在企業中的應用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發展。有的企業通過電子商務實現了企業的供應鏈系統(SCM—Supply ChainManagement)與資源計劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統和客戶關系管理系統(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用英特網技術來管理業務運作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22%以上。
從電子商務的發展歷史來看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網絡交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發展電子商務的目的應著眼于。e—Business，即通過電子商務來整合企業資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業——聯想集團在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內計算機市場時之所以能成為行業龍頭，就是得益于e—Business。聯想以ERP系統為基礎，聯結自有的e—Distribution網絡，重點發展B2B，并整合于銷售網絡之中。聯想的電子商務成功范例在聯合國貿發會議《20xx年電子商務發展報告》案例研究中得到特別推介。
(二) 電子商務市場發展前景誘人
雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《20xx年電子商務發展報告》顯示，到20xx年底，全球英特網用戶已達6.5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止20xx年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，20xx年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。20xx年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《20xx年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到20xx年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。
(三)m—Commerce未來商機無限
近幾年，隨著科學技術的發展，上網途徑呈現多元化的趨勢，通過電視機和移動通訊工具上網也已成為現實，特別是移動通訊工具的發展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發展前景。聯合國貿發會議將m—Commerce定義為用無線手持裝置
(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話和PDAs(Personal Data Assistants)進行商品和服務的買賣。國際電訊聯盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關于互聯網發展年報的標題就是突出m—Commerce，稱之為“移動時代的互聯網
(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強調指出，移動的互聯網雖還不能取代傳統的互聯網但其移動的優勢已開始顯現。目前，m-Commerce應用已覆蓋了短信、手機支付、金融服務、物流服務、信息服務、客戶服務和其他服務等項目內容。我國幾大門戶網站之所以能在近幾個季度盈利倍增，重要的一點就是把握住了中國這個全球最多手機用戶國度對短信需求的商機。據聯合國貿發會議估計，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續成為m—Commerce的火車頭。移動通訊工具的發展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關鍵還是要發現和滿足客戶的新需求，提供給用戶價格可接受的產品與服務，創造新的電子商務盈利模式。
四 應用模式的創新
(一)集合當前實際打造手機+互聯網電子商務平臺
隨著互聯網工具社會化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內企業開始愿意使用互聯網進行商業交易。20xx年中小企業IT市場規模達到1129.8億元，但20xx多萬家中小企業中僅有不足四成嘗試過網絡營銷活動，可見我國電子商務的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業熱衷于體現自我、建設獨立網站不同的是，我國中小企業和個體商戶更愿意通過第三方的B2B和B2C交易平臺介入電子商務活動。
目前國內交易平臺分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿店鋪式B2B和B2C交易平臺模式，其所倡導的網商觀念與國際貿易線上服務優勢曾經獲得了業界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內貿商情式交易平臺模式，該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業資訊服務資源為基礎，具有較強的線下溝通能力;第三類是買麥網開創的全功能型交易平臺模式，其特點在于強調“撮合交易”與“主動營銷”的服務能力， 注重運用互聯網、手機、即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業撮合交易成功。
三大門戶鼎立的局面，也給準備入門的中小企業和個體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺所擁有的行業先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業內專家新近指出，過度強調網商的色彩實際上并不有利于企業間電子商務的廣泛普及，因為現階段的國情是相當多的傳統中小企業特別是個體商戶(如中西部地區)并不熟悉網絡應用，甚至還畏懼稍加復雜的上網工具操作，所以很難說服他們應用陌生的商業工具。更何況在令人眼花繚亂網絡櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。
因而如果促使這些傳統商業實體入門電子商務，只有從他們原本就親近熟識的操作工具入手。在這方面，買麥網進行了新的探索，擴展了B2B應用模式，對行業發展有重要意義。買麥網為了開拓電子商務覆蓋的最大空間，把手機作為引導陌生于網絡的企業用戶循序接近電子商務應用的中介載體，也就是讓企業用短信的方式就可以將商業供求信息發布在買麥網
的B2B交易平臺上并保留在系統的數據庫中。這樣當買方用戶以短信向買麥網發送求購信息時，買麥網的交易平臺會通過系統智能識別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠近、運輸成本等因素，將賣方準確交易信息免費匹配給買方，由此利用手機拉近了傳統用戶與互聯網的距離。
這種手機+互聯網的移動電子商務平臺的出現使得那些不會上網的傳統企業或個體商戶利用手機也能享受到互聯網海量的商業信息傳遞服務，同時輕松地開展互動式的廣泛商貿活動。據悉，這種信息流相對安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動商務模式，已經開始在傳統用戶群體中流行起來。
由此可見，只有巧妙借助移動等方式切實降低電子商務的應用門檻，讓那些游離于互聯網外的眾多傳統商家也能享受到交易的樂趣，才是實現宣傳中提倡的所謂“電子商務四海一家”般效果的解決之道。
(二)企業電子商務的戰略模式的創新
1、搶占快車道戰略
搶占快車道戰略是一種搶先控制市場的戰略。搶占快車道戰略的優點在于，易于形成一種商業龍卷風，迅速增強互聯網企業的業務擴展能力;易于調動企業內部的驅動力，使企業各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環境;易于增強和各方對手談判的主控力;易于調動媒體不花錢的嘴，進行炒作，動搖競爭對手在同一業務領域擴展的信心。
新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例，搶占快車道的戰略確實給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地并購小型網站，使網站邁入了快速發展的歷程。 搶占快車道戰略有優點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰略目標是暴露的。你的決心、招法、態勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。
搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現在：較早地進行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回;進入快車道后，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環節出現問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。
2、專一化戰略
專一化戰略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰略。這種專一，是從全局出發的專一。專一的出發點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。
8848網站是實施專一化戰略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發展。
在網上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業額在30～50萬元。經營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網上超市。
在配送體系上，他們建立了專業和民間雙向配送系統，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現送貨上門。
在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區可以貨到付款，使網民感受到了電子商務的便利。
在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統。自主開發出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統，并且取得了英特爾公司的后續支持，從而保證了電子商務的安全運行。
單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網站站住了腳，挺直了腰。
在電子商務實踐中，個性化越強的網站，越有穩定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站;全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站;腎病人的專業網站--腎移植網站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網民的喜愛。
3、從不定式中尋找定式戰略
一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰略高度來審視。
當前電子商務中，業界公認的有三種商業運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業到企業之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業，較早地就在互聯網上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本。
克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產業發展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。
為做單和構建龐大的配送系統，不是自己的優勢。而在中文全息化技術上，在數十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依托，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創新之路，而且形成和利用了自己的無形資產，減少了技術上的依賴性。當初，書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認
企業電子商務可以分步實施、逐步受益。側如，可以先完成信息發布功能，然后達到與用戶的雙向交流，最后實現在線商貿。但必須具有統一的架構。允許企業在繼續投資的過程中獲得信息系統的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運行電子商務所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性;提供了從供應商、企業內部到客戶，從專項事務處理到商業智能的全面的電子商務解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務
解決方案全部基于Internet應用體系結構，使企業用戶能夠容易地無縫集成供應商管理、企業資源管理、客戶資源管理和企業商業智能，將現有業務內容快速轉移到電子商務，并獲得來自電子商務的高效益。
當前，一提起電子商務，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實，電子商務的宗旨是提高效率、降低經營成本和開拓市場，不一定要在網上付款，網下支付和貨到付款都是可行的。實際上，企業經營過程中，在市場經濟開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應商，而支付和運輸是其次。當然，電子商務的最終應用形式要達到網上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會整體基礎設施，包括金融體系、運輸體系和配送體系等等，這些都是企業的外部條件，企業的行為不可能影響到這些外部環境。如果一個企業要等到這些都達到理想狀態的話，那就可能把什么都錯過了。就目前而言，企業開展電子商務就是要搞好企業信息化建設，并將企業的信息系統延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務形式過渡。如果現在不做的話，可能看不出區別。但在兩年、三年甚至十年后，現在不做的和現在做的企業是完全不一樣的。
由此可見企業電子商務應用沒有一個非常固定的模式，主要可分為以下幾個不同的層次：
(1)完成產品信息發布功能;
(2)實現與用戶的雙向交流;
(3)在線商貿，其核心就是將定單管理與銷售系統、生產系統和客戶服務系統有機結合，自動從網上獲取定單并將其轉換為企業的生產和銷售計劃;
(4)集成合作伙伴，一個企業有它的供應商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺供應商和服務商等)。用電子商務的手段整合它們之間的流程，實現信息資源共享和交易活動的自動化是電子商務應用的高級形式，如果能把這些關系整合好，節省的費用和提高的教率將是非常可觀的。做好這一點有很大的挑戰性。不同企業之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。
(5)電子商務應用的最高標準就是提供個性化服務。為用戶提供的產品和服務一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠成為緣的客戶。
雖然電子商務是當今最熱門的話題，然而，電子商務在國內還是一個比較模糊的概念.人們普遍認為電子商務就是同上產品介紹或阿上買賣東西 其實，這些僅僅是電子商務豐富內涵中很小的一部分。電子商務( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業的產品形象，也不僅僅是上同賣產品。無論是建網站傳播信息，還是網上購物.它們都僅僅是電子商務的一種形式，具體地說，是一種企業到顧客(B—C)的電子商務方式.而企業間(B—B)的電子商務擁有更廣闊的空間，也是網絡時代企業發展的未來。在國內，絕大多數的人認為的電子商務實際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實際上應該包括企業的一切經營活動，其實質是用信息技術來對各種經營活動(包括商業模式)進行自動化和優化的一個過程，是網絡及信息技術在企業應用中的延伸，電子商務促使全球范圍內的市場、商業關系和商業交易模式產生深刻的變化。
綜上所述，企業在實施電子商務時，電子商務應用模式需要不斷創新， 模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤，很難有新的突破。企業必須改變原有服務商自身所占有的傳統資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統資源入手，緊緊抓住服務的核心競爭領域;強調信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規劃現有的各種服務，認識到客戶服務在電子商務發展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務的有效價值性，只有通過個性化的服務方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發展的。在以上為電子商務應用模式的創新提供了一般性思路。在基于原應用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創造出新的商務應用模式。
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