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三四線城市的電子商務(wù)淺談
三四線城市是個(gè)什么定義?
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一、三四線城市網(wǎng)商的特征.
一直以來,東部沿海城市尤其是長(zhǎng)三角、珠三角的賣家倍受關(guān)注,這些地區(qū)的賣家數(shù)量多,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和創(chuàng)新能力普遍高于行業(yè)平均水平。其實(shí)在三四線城市也活躍著數(shù)量眾多的賣家。總體看來,三四線城市賣家的特征有以下幾點(diǎn):
1. 分布廣泛,區(qū)域集中.
靠貨源地起家的網(wǎng)商,一般都會(huì)呈現(xiàn)出群落現(xiàn)象。當(dāng)一些人首先意識(shí)到貨源優(yōu)勢(shì)嘗試開店之后,往往可以帶動(dòng)一個(gè)村子、一個(gè)縣城的電商速度和規(guī)模。也許背靠貨源的賣家不是做得最大的,但一定是起步最容易的。當(dāng)別的賣家為了找合適的貨源千辛萬苦勘探市場(chǎng)時(shí),他們往往可以閑庭信步地從隔壁的工廠拿幾件貨先掛到網(wǎng)上,速度和成本優(yōu)勢(shì)顯而易見。這些賣家廣泛分布在全國(guó)各地,在大大小小的城市都活躍著賣家的身影。但是在數(shù)百個(gè)三四線城市中,大部分賣家集中在前五十個(gè)城市,有的行業(yè)甚至更為集中。
統(tǒng)計(jì) 2011 年 1 月~ 6 月,全國(guó)主營(yíng)土特產(chǎn)的網(wǎng)店有 45.4% 來自三四線城市。從經(jīng)營(yíng)水平來看,2011 年上半年,三四線城市單個(gè)土特產(chǎn)網(wǎng)店平均交易額為 54257 元,略高于一二線城市;筆單價(jià)(每筆單成交總價(jià) / 商品數(shù)量總數(shù))為 78.5 元,略低于一二線城市。從地理位置分布來看,土特產(chǎn)網(wǎng)店廣泛分布在不同的城市。這得益于中國(guó)地域遼闊,東南西北不同的城市都有各具特色的土特產(chǎn)。
從以上數(shù)據(jù)中,我們可以看到地方特有產(chǎn)品的網(wǎng)店分布呈現(xiàn)非常多元化的趨勢(shì),并不集中在一些發(fā)達(dá)地區(qū),有近一半的成交額來自三四線城市。
2. 實(shí)力懸殊、分化明顯.
僅在三四線城市中比較,大部分賣家的經(jīng)營(yíng)水平、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等與位居前列的賣家相比有明顯差距。比如女裝行業(yè)前十個(gè)城市的交易額之和,相當(dāng)于其他所有城市交易之和。特色手工藝品行業(yè),前十個(gè)城市的交易額之和是其他所有城市交易額之和的 2.3 倍。
3. 特定行業(yè)亮點(diǎn)閃現(xiàn).
盡管一二線城市賣家享有多樣的利好條件,但三四線城市賣家的特定行業(yè)仍然擁有眾多獨(dú)具優(yōu)勢(shì)之處。概括而言,三四線城市賣家的優(yōu)勢(shì)主要源自兩大方面:其一是靠近貨源地,比如泉州的安溪是烏龍茶的主要區(qū),這里的賣家單個(gè)網(wǎng)店的平均交易額是一線城市同行的 1.4 倍;其二是地處貿(mào)易中心,比如金華義烏是全球最大的小商品集散地,這里的賣家完成的交易量是所有二線城市交易量之和的 1.1 倍。由此可見,小城市極具背靠特有貨源地的優(yōu)勢(shì),一些本來沒有電商意識(shí),但被貨源優(yōu)勢(shì)推著走的網(wǎng)商,更能實(shí)現(xiàn)低門檻、快盈利的發(fā)展路數(shù)。
二、相對(duì)于一二線城市,三四線城市的發(fā)展具有自身無法回避的短處.
1. 同質(zhì)化程度的擴(kuò)大導(dǎo)致的貨源地缺貨.
貨源地也會(huì)缺貨源?這不是危言聳聽。例如在景德鎮(zhèn)開網(wǎng)店的賣家做得好的不是當(dāng)?shù)赜忻奶沾纱髴,而是家里有手工作坊的自產(chǎn)自銷的小戶。景德鎮(zhèn)盛產(chǎn)的瓷器主要偏藝術(shù)瓷,而在網(wǎng)上暢銷的更多是日用瓷,產(chǎn)地大多來自廣東潮州。潮州瓷器大多是機(jī)械化流水線生產(chǎn)的,產(chǎn)量有保證,而且看起來光潔度更高,功能性很強(qiáng),賣相很好。雖然“室無瓷不雅”,但景德鎮(zhèn)的藝術(shù)瓷市場(chǎng)主要還在于線下的實(shí)體店,每年銷售給大量的游客,反而要依賴潮州的貨源?上攵,在日用瓷器這塊,這類賣家并沒有十足的貨源,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很激烈,所以產(chǎn)生了一個(gè)個(gè)瓷器產(chǎn)品的細(xì)分類目:陶瓷飾品。
2. 沒有規(guī)模,物流成本更高,缺失電商發(fā)展的氛圍.
做電子商務(wù),物流是必須要考慮的問題。對(duì)于一些依賴土特產(chǎn)、地理位置更為偏僻的三四線城市賣家而言,棘手的問題是:開店尚未形成氣候,電商產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)尚不完備。
青川能發(fā)的快遞只有申通和 EMS。從青川發(fā)包裹到全國(guó)各地,首重10 元續(xù)重 8 元,相較于成都的首重 7 元續(xù)重 6 元是貴了不少。但快遞公司也有苦衷,青川整個(gè)網(wǎng)商還沒有做大做強(qiáng),除了少量幾個(gè)賣家能保證一定的發(fā)貨量以外,大部分賣家還是屬于有一單沒一單的狀況,這樣快遞公司每發(fā)一次車,件數(shù)不滿,其實(shí)是虧本的,這樣導(dǎo)致很多快遞公司也沒法長(zhǎng)做下去。所以貨源地賣家不僅要自己努力做大,還要團(tuán)結(jié)更多的網(wǎng)商抱團(tuán)發(fā)展,擴(kuò)大貨源本身的影響力,爭(zhēng)取在貨源端和配送端更有發(fā)言權(quán),才能推動(dòng)當(dāng)?shù)卣w的網(wǎng)商環(huán)境。
3. 缺乏電商人才.
2010 年開始在四川省青川縣開網(wǎng)店的鄧超,他的小店在 2011 年因?yàn)楣嫘再|(zhì)參加了一次聚劃算,一天之內(nèi)賣出了 2000 多件竹蓀,這讓他見識(shí)了網(wǎng)絡(luò)的威力。憑借幾年積累下來的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和后期持續(xù)的學(xué)習(xí),他依舊走在行業(yè)前列,但是只要他沒有坐鎮(zhèn)網(wǎng)店,總有一些信息方面跟不上,他開始犯愁人才問題。電商人才的缺失,是有貨源、又位居三四線城市賣家的最大痛苦之一。
三、三四線城市賣家突出重圍的營(yíng)銷策略.
1. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),打破貨源地與物流地弱勢(shì)局面,利用成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)行資源外包.
“哈他”是淘寶網(wǎng)上一家專售瑜伽墊的商城店鋪。開在一個(gè)和瑜伽墊壓根沾不到邊的城市——河南洛陽(yáng)。洛陽(yáng)并不是瑜伽墊的貨源地,快遞的價(jià)格也比沿海城市貴上好幾塊錢。剛開始,掌柜郭柯還是選擇先從貨源地進(jìn)貨,然后為了方便運(yùn)輸,嘗試將瑜伽墊卷起來賣,沒想到效果不錯(cuò)。店鋪越做越大,老板開始直接和瑜伽墊的廠家合作,進(jìn)行定制和運(yùn)輸,將原來被動(dòng)去貨源地進(jìn)貨扭轉(zhuǎn)為主動(dòng)由廠家供貨。既然店鋪規(guī)模擴(kuò)大,是否有考慮要搬到電子商務(wù)發(fā)達(dá)的地方繼續(xù)深入?老板算了一筆賬:成本上,洛陽(yáng)的客服工資是 1000 元 / 月,一幢三層樓的辦公室為3000 元 / 月,相比于江浙滬等沿海的大城市,成本節(jié)約至少一大半。
除了人力和場(chǎng)地成本,就是解決物流問題了,隨著貨發(fā)得越來越多,店鋪開始和申通等物流公司合作,將貨直接放到物流公司的倉(cāng)庫(kù)里去,所有的快遞都由物流公司發(fā)放。
2. 專攻細(xì)分市場(chǎng),以獨(dú)特店鋪風(fēng)格獨(dú)樹一幟.
積極開拓渠道,保持有幾款優(yōu)勢(shì)的明星產(chǎn)品。賣別人沒有的東西,賣別人不賣的東西,做深做細(xì),吸引小部分特定顧客群體。當(dāng)其他商家的商品看起來千篇一律時(shí),這邊永遠(yuǎn)是風(fēng)景獨(dú)好。個(gè)性化產(chǎn)品以及針對(duì)有限顧客的個(gè)性化定制,將是越來越多喜歡網(wǎng)購(gòu)的買家的需求點(diǎn)。就如同當(dāng)京東商城一心只做電器的時(shí)候,它就成為了買家購(gòu)買電器的首選,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的行業(yè)標(biāo)簽則是圖書。
選擇好產(chǎn)品后,可以通過如下幾種方式獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì):(1)自己生產(chǎn)產(chǎn)品(含貼牌),有一定產(chǎn)品特色,價(jià)格未必有優(yōu)勢(shì),但能滿足小眾市場(chǎng)的需要。(2)自己生產(chǎn)產(chǎn)品(含貼牌),產(chǎn)品特色不是很強(qiáng),但有強(qiáng)大的成本控制能力,可以保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)。(3)有良好的貨源渠道,掌握有特色的產(chǎn)品貨源,性價(jià)比不錯(cuò),同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不激烈。(4)代理知名品牌的線上銷售,網(wǎng)上得到授權(quán)的同類店鋪往往只有幾家,競(jìng)爭(zhēng)不激烈。
三四線城市賣家生存的關(guān)鍵在于尋找適合自己的行業(yè)和發(fā)展模式,特別值得關(guān)注的要點(diǎn)是貨源優(yōu)勢(shì)。再在這個(gè)優(yōu)勢(shì)上,花心思去做一些差異化、特色化的產(chǎn)品路線,在營(yíng)銷上更思進(jìn)取的話,也許可以走得更遠(yuǎn)。
在地理位置上,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,之前局限于一二線城市的物流壁壘已經(jīng)被漸漸打破,越來越多的人在三四線城市找到了自己的大賣家筑夢(mèng)條件:離家近、人力成本低、產(chǎn)業(yè)鏈完善。制造業(yè)往往興旺于三四線城市,只要打通電商通路,擅長(zhǎng)以己之利補(bǔ)己之弱,這個(gè)隱藏的、低調(diào)的夢(mèng)想國(guó)度,更多潛力等待被激發(fā)、被展現(xiàn)、被注視。
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