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電子商務畢業(yè)論文-跨國石化公司電子商務實證分析
商務正在走進我們的生活，其速度之快，是我們所始料不及的。電子商務的迅速發(fā)展，猛烈沖擊著傳統(tǒng)結構和貿易方式，沖擊著的產、供、銷等經濟活動，成為主導國際貿易發(fā)展的重要因素。就石化電子商務而言，1999～2002年為其發(fā)展的騰飛期，到2003年貿易總額可達1783億美元，占美國電子商務貿易總額的13.4%，僅次于機、電子產品及汽車行業(yè)，居第三位�？梢婋娮由虅栈顒右呀洕B入石化行業(yè)并不斷深入。石化行業(yè)是一個全球性的巨大市場，客戶和供應者之間的交易頻繁而分散；在石化行業(yè)，生產商既是供應商又是客戶，產品大部分是標準化的產品，而標準化的產品就決定了一個合同可在不見面的情況下通過標準的質量數(shù)據(jù)來完成，包括合同細節(jié)。另外，石化業(yè)的產品配送也較完善，這些都為石油石化行業(yè)開展電子商務帶來了便利。這一點從石化行業(yè)的電子商務貿易量在美國居第三位可以得到證明。
一、國外石化行業(yè)電子商務主要模式
石化行業(yè)實施電子商務的主要方式是：石化制造企業(yè)的網站，第三方網站交易平臺，國際聯(lián)合體�！�
（一）制造企業(yè)的網站
由于化學產品大部分是標準化產品，產品質量規(guī)格數(shù)據(jù)完善，產品交易量大，物流以一對多、多對多、多對一等各種形式進行，十分符合網上交易的貿易流。所以，大中型石化企業(yè)在開展電子商務時，往往第一步就是建立起自己企業(yè)的門戶網站。這種門戶網站除了提供產品目錄，發(fā)布信息之外，還具有網上在線訂貨、實現(xiàn)安全交易等功能。 例如，德國拜爾公司通過自己的BayerOne網站與客戶開展業(yè)務往來，除訂貨外，還可以完成發(fā)貨跟蹤、查詢原料安全數(shù)據(jù)單(MSDS)、化學證明(COAS)、購買記錄等采購過程。Dow化學公司有My Account @ Dow，伊斯曼化學等，均可為客戶提供交易功能。我國石油化工股份有限公司也建立了自己的電子商務門戶網站，去年8月15日正式開通后，3個月內就成交了14.2億元，預期今后每年網上交易可達100億元以上�！�
�。ǘ┑谌骄W站交易平臺(又稱獨立電子商務交易網站)
全世界已涌現(xiàn)40多個專門做化工產品交易的網站，現(xiàn)在還有進一步增加的趨勢。部分網站有大型石化制造公司注入資金，但基本上是自負盈虧的獨立運營商。PwC公司(Price Waterhouse Cooper)把它們分為四大類型：
1. 交易廳型(主要是商品交易平臺)，例如 CheMatch、ChemConnect和e-Chemicals等�！�
2. 目錄型(主要提供產品及服務信息清單)，例如 Chem Net、ChemExpo、PlasticsNet、i2ichemicals和yet2.com等�！�
3. 經紀人型(支持電子采購、拍賣和電子銷售)，如Chemdex、SciQuest等。
4. 社區(qū)型(是垂直行業(yè)的一部分，提供信息、新聞和獨立咨詢業(yè)務)，如Chemical Online�！�
（三）國際聯(lián)合體(Consortia)
從1999年以來，一些主要的傳統(tǒng)化學/石化制造商就在醞釀如何面對電子商務浪潮的挑戰(zhàn)，辦法之一就是聯(lián)合起來共同創(chuàng)造電子市場�！�
Envera：由Ethyl公司牽頭組織22家公司共創(chuàng)的聯(lián)合體(如Lyondell/ Equistar、Occidental Chemical、Solutia等均在內)。這是為所有成員設計的全球性真正意義上的BtoB交易市場，與全球機構、裝運公司和其它參與者相連接，從跨國石油公司到客戶、供應商，包括分銷商、零售商等均可通過這個網站獲得信息指南、開發(fā)票、進行交易聯(lián)絡等。因此，它們自稱是B4B(Business For Business)�，F(xiàn)在已有60家公司表示有興趣加入，它們代表著2300億美元的年銷售額。預計已盈利。
Omnexus：由5家大型石化公司發(fā)起的聯(lián)合體網站，它們是BASF、Bayer、Dow、DuPont和Ticona/Celanese，目標是為塑料模注制品商提供產品及服務。這個網站2000年10月開通，預期年銷售額可達500億美元�！�
Newco：由ATOFINA、BASF、Bayer、BP Amoco、Dow、 DuPont、Mitsui Chemicals、Rhodia、Rohm and Hass和Sumitomo Chemical等共同組建，計劃在12月份正式運行，現(xiàn)已籌集到1.5億美元的啟動資金�！�
亞洲地區(qū)的化工廠商也從觀望走向行動。香港特別行政區(qū)的24家主要塑料生產廠商共同簽署了一份拓展網上市場的合作協(xié)議書，策劃共同建立網上塑料市場，以保持香港在國際塑料制品市場中的強者地位。
二、典型的石化企業(yè)電子商務實證
（一）Eastman化學公司
Eastman化學公司的電子商務戰(zhàn)略大體上分4個不同領域。業(yè)務的50%直接在系統(tǒng)與系統(tǒng)之間完成。在這一層次上�？蛻舻腅RP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)與該公司的系統(tǒng)對話，以及他們之間的資金流動、商品流動和訂單記錄將用數(shù)字資料的形式處理；另外30%通過第三方電子商務網站完成，如Chemconnect�。贿�有20%在Eastman.Com完成。此外該公司正致力于開發(fā)一個體系完整的第四部分----數(shù)字化商業(yè)投資環(huán)境。該公司在美國投資了大約15個B2B的技術、服務和市場公司。具體見表3。系統(tǒng)與系統(tǒng)的解決方案主要應用于有重要意義的客戶，而其他技術力量或業(yè)務量不大的客戶則通過網絡在公司網站購買。還有一些客戶可以通過第三方交易市場或參與拍賣的途徑來購買。公司給客戶提供這么多的渠道，主要是為了讓客戶有更多的選擇，為客戶提供更多的價值。2000年該公司在網上的銷售額已達1億美元。該公司正在積極參與和支持XML標準的制訂。
該公司全球電子商務主管認為，迄今為止取得了投資額兩倍的回報，節(jié)約了大約2800萬美元，包括1000萬美元的采購INITIATIVES，公司從一個成熟的資本密集產品導向的公司變成客戶導向的解決方案提供者。
�。ǘ〥ow化學公司
Dow化學公司決定2000年投入1億美元資金和200 多人力進行業(yè)務集成，并期望在幾年之內將80%的Dow化學業(yè)務轉移到電子業(yè)務軌道上來。Eastman化學公司特別重視電子商務聯(lián)盟，它一方面構筑自己的網站，一方面注資參與各種各樣的電子商務網站建設，其情形如表4所示。Dow化學公司發(fā)現(xiàn)網上采購和動態(tài)交易使得效率大大提高，從而使的現(xiàn)貨交貨供應方式相形見拙。Dow化學公司的年采購量大約在20億美元，其中15%~30%可能在網上采購。Dow化學公司還打算在未來幾年內將15%~30%的銷售額（大于180億美元/年）實施網上交易。
公司設立e-epoxy網站花費不到200萬美元，由3個人管理，能夠產生足夠的銷售來跟上“燒錢”的速度，第一個季度每個月產生10萬美元。收入的65%來自新業(yè)務，而許多公司只是把傳統(tǒng)業(yè)務搬到了網上以提高服務質量降低成本。
（三）德國BASF公司
該公司計劃要在2000～2002年花費7500 萬歐元電子商務，目標是在2002年前將至少40%的業(yè)務移到網上在線進行，到2005年則達50%。這個公司在原料采購方面每年花銷達50億歐元，到2002年20%的采購將在網上進行。BASF公司手動訂貨的花費大概是100美元，而采用電子商務后，通過的定貨成本只有10美元，差錯率也大幅度下降，還可以節(jié)約因錯誤而產生的巨大費用。
BASF發(fā)現(xiàn)85%的客戶行為一致，因此該公司提供全球性的標準平臺，而其余的15%由地區(qū)性公司提供服務；BASF對客戶進行分類管理，因為大約200個客戶貢獻了90%的利潤。該公司除了向他們提供e-commerce方式外，還提供ERP-ERP的直接連接。
三、 對我國石化行業(yè)發(fā)展電子商務的啟示和對策
（一）國際上成功的電子商務案例，我國電子商務的發(fā)展受到內外兩方面的制約
從外部來說，我國電子商務的發(fā)展還存在基礎設施和管理機制兩大障礙和安全、信用與投資三大風險。網絡基礎設施不能滿足企業(yè)的要求，網絡支付、配送體系和安全認證體系遠未完善。的稅收和關稅、電子合同的效力等相關問題、電子交易的安全問題、消費者權益和個人隱私的保護問題都有待解決和完善。電子商務的發(fā)展方式尚不明朗，投資風險、信用風險、安全風險也是決策者不得不認真考慮的問題。
從企業(yè)內部來說，典型的企業(yè)電子商務發(fā)展模式應該包含如下過程：
構建企業(yè)的網絡基礎設施；實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化；建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和系統(tǒng)，最有代表性的是ERP（企業(yè)計劃資源系統(tǒng)）和門戶網站；針對企業(yè)經營的三個直接增殖環(huán)節(jié)，建立客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM及產品研發(fā)管理PLM。
而這些要求離我國石化行業(yè)的現(xiàn)實距離還相距甚遠。
（二）決策管理機制問題
電子商務要求我們擺脫傳統(tǒng)石化企業(yè)中央集權式的金字塔型組織，創(chuàng)建朝創(chuàng)造與發(fā)展的方向前進的組織。現(xiàn)在要求構筑網絡相適應的石化集團各下屬分公司同其下屬部門之間的新型關系。集團公司要考慮到所有事業(yè)的異同，分別構筑最佳的管理系統(tǒng)，并作為整個組織而制定明確的計劃，其下屬部門能以獨自的方法靈活、自主地進行經營，能根據(jù)環(huán)境的變化迅速地改變事業(yè)結構，并確保向心力。企業(yè)高層領導的決心和投入對企業(yè)開展電子商務能否取得成功具有非同一般的重要性。
（三）循序漸進，解決人才技術問題
電子商務需要跳躍性思維、發(fā)揮創(chuàng)造性、具有創(chuàng)新意識和綜合素質高的技術開發(fā)、編輯制作、經營運作、客戶服務、人力資源、財務結算、信息采集、宣傳推廣等相關人員。必須大力培養(yǎng)，并引進大量專業(yè)人才。
（四）重新洗牌，解決網絡化集成問題
集團公司必須重組下屬企業(yè)，改革各企業(yè)業(yè)務流程，優(yōu)化業(yè)務結構，要根據(jù)行業(yè)特點量體裁衣，借助企業(yè)資源計劃（ERP）、機集成制造系統(tǒng)（CIMS）和計算機輔助設計（CAD），實現(xiàn)內部資源的優(yōu)化整合，整合現(xiàn)存的銷售和客戶服務，將各網站重新洗牌，在同業(yè)、上下游企業(yè)間開展貿易和業(yè)務協(xié)同以信息論的實時交互實現(xiàn)信息共享，減少中間環(huán)節(jié)，提高運營效率，降低成本，實現(xiàn)集團所有企業(yè)供應鏈、客戶關系、市場開發(fā)等有效管理，將生產管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、物流系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)管理集成一起，并在改造過程中賦予新觀念、新規(guī)則和新價值，從而實現(xiàn)網網相關，一觸即發(fā)。提高企業(yè)對市場的快速瓜能力、降低企業(yè)生產調整的時間、實現(xiàn)客戶大生產。
（五）策略聯(lián)盟，解決生存發(fā)展問題
石化電子商務的形成與發(fā)展涉及基礎設施建設、網絡管理、結算、網上稅收、法律法規(guī)的制訂等眾多方面，是一項復雜的社會工程，需要廣泛的全球性合作、兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。
全面的電子商務就是靠整合出來的，整合是全方位的，當然必不可少的是與戰(zhàn)略合作伙伴的整合，把自己不熟悉的IT技術外包給最擅長的專業(yè)網站去做，或者加盟專業(yè)網站，不僅可以發(fā)揮自己的核心競爭力，而且可以搶占時間上的先發(fā)優(yōu)勢，時間上的優(yōu)勢就能更快地轉換成經營上的優(yōu)勢，專業(yè)網站不能脫離傳統(tǒng)行業(yè)而存在，但傳統(tǒng)行業(yè)也不能脫離專業(yè)網站而孤立地開拓新站場，也許傳統(tǒng)行業(yè)只有和那些“白手起家”的網站一起推動電子商務革命才會更更實惠，才不至于產生“網絡泡沫”，也不至于給投資人、給股民帶去那么多的壓力和擔憂。也許，“只有發(fā)這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時，這樣的電子商務世界才會更精彩，真正的電子商務時代才會更快到來。”
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