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T證券營業部的經紀業務競爭策略
【關鍵詞】 證券; 經紀業務; 競爭策略;
【英文關鍵詞】 securities; brokerage; competition strategy;
【中文摘要】 證券營業部是資本市場中的中介組織，其功能是聯系投資者和籌資者，經營方式是向客戶提供服務。證券經紀業務是證券營業部的主要業務和利潤來源。2006年以來，隨著國際化規范化進程的加快，證券市場進入了一個全新的時代。市場正在由賣方市場向買方市場轉變，證券營業部之間經紀業務的競爭越演越烈。因此，制定和實施符合市場特點的競爭策略是證券營業部經紀業務能在競爭中立于不敗之地的重要舉措。 本文利用有關企業競爭的理論，以及相關的營銷理論，結合T證券營業部的實際情況，在傳統經紀業務制度上進行改革和創新，制定出新的發展趨勢下T營業部的證券經紀業務競爭策略。本文首先對T證券營業部的競爭環境作了詳細的分析，在此基礎上制定了如下幾種競爭策略:有效的人才策略，這將是擴充經紀業務范圍的重大策略之一;產品創新及定價的策略，這將影響經紀業務開展的廣度和深度;客戶開發策略、渠道創新策略、促銷策略和成本策略，這些策略將影響經紀業務開展的效果。這一系列策略的制定必將幫助T證券營業部在符合現實條件的基礎上，建立起行之有效并且可以長遠發展的證券營業部經紀業務制度，使之在競爭中取得優勢。本文的研究成果還將對T營業部所在證券公司經紀業務的管理產生重要的...
【英文摘要】 Contacting investor and fund-raiser ，the securities broker company is one of the most important intermediary in the capital market. The securities broker company provides services to the customer as its major function of operations. In all kinds of operation of the securities companies， stock manage is very important and brings much profit. Since 2006， With the development of the internationalization and standardization， securities companies economic operation has changed from "buyer smarket" to "seller s ...
摘要 3-4
ABSTRACT 4
第1章 導論 7-14
1.1 研究背景與意義 7-8
1.2 理論基礎及文獻綜述 8-12
1.2.1 企業競爭戰略理論 8-9
1.2.2 服務營銷理論 9-11
1.2.3 證券經紀業務文獻綜述 11-12
1.3 本文的研究內容和框架 12-14
1.3.1 研究內容 12
1.3.2 研究思路與方法 12
1.3.3 框架體系 12-14
第2章 T證券營業部經紀業務的競爭環境分析 14-25
2.1 T營業部的基本情況 14
2.2 T營業部經紀業務的外部環境分析 14-19
2.2.1 證券經紀業務所面臨的經濟環境 14-16
2.2.2 證券經紀業務所面臨的法律環境 16-17
2.2.3 證券經紀業務所面臨的技術環境 17-18
2.2.4 T營業部經紀業務的主要競爭對手分析 18-19
2.2.4.1 與銀河證券芙蓉中路營業部的比較分析 18
2.2.4.2 與湘財證券勞動西路營業部的比較分析 18-19
2.3 T營業部經紀業務的內部條件分析 19-22
2.3.1 T營業部交易能力分析 19-20
2.3.2 T營業部營銷能力分析 20-21
2.3.3 T營業部產品競爭力分析 21-22
2.4 T營業部經紀業務優劣勢比較 22-23
2.5 小結及討論 23-25
第3章 經紀業務人才的開發和管理策略 25-42
3.1 經紀人人才的開發和管理 25-39
3.1.1 證券經紀人人才的開發和管理模式 26-32
3.1.1.1 證券經紀人人才開發的前提 27-28
3.1.1.2 國內外證券經紀人管理模式 28-31
3.1.1.3 T營業部證券經紀人管理模式選擇 31-32
3.1.2 T營業部證券經紀人隊伍建設的目標 32
3.1.3 證券經紀人人才的開發 32-35
3.1.3.1 證券經紀人人才吸納 32-33
3.1.3.2 證券經紀人培訓 33-35
3.1.4 T營業部證券經紀人的管理 35-39
3.1.4.1 證券經紀人的薪酬和激勵 35-38
3.1.4.2 證券經紀人制度的風險控制 38-39
3.2 證券研究人才的開發和管理 39-42
3.2.1 研究人才的開發 40
3.2.2 研究人才的約束 40
3.2.3 研究人才的考核 40-42
第4章 產品創新和價格策略 42-51
4.1 產品創新策略 42-49
4.1.1 目前主要產品 42-44
4.1.2 新產品策略 44-49
4.1.2.1 穩健型投資品種 45-46
4.1.2.2 成長型投資品種 46-47
4.1.2.3 進取型投資品種 47-48
4.1.2.4 風險型投資品種 48-49
4.2 定價策略 49-51
第5章 客戶的開發和維護策略 51-62
5.1 客戶開發策略 51-56
5.1.1 目標市場定位 51-54
5.1.2 培養客戶忠誠度 54-56
5.2 渠道創新策略 56-58
5.2.1 合作開發渠道 57
5.2.2 直接開拓準客戶的渠道 57-58
5.3 成本策略 58-60
5.3.1 壓縮成本與提高功能的關系 58-59
5.3.2 采用第一種方式壓縮現場交易固定成本 59-60
5.3.3 采用第五種方式節約經紀人制度運營成本 60
5.3.4 回饋客戶降低其購買成本 60
5.4 促銷策略 60-62
第6章 競爭策略的實施保障和前景預測 62-67
6.1 論文總結 62
6.2 T營業部證券經紀業務競爭策略的實施保障 62-65
6.2.1 建立以經紀業務綜合管理平臺為依托的后臺支持系統 62-64
6.2.2 深化改革調整組織結構 64-65
6.2.3 重建制度發展經紀業務 65
6.3 T營業部證券經紀業務的前景預測 65-67
6.3.1 對T營業部證券經紀業務的積極影響 65-66
6.3.2 對所屬證券公司經紀業務發展的影響 66-67
主要參考文獻 67-69
致謝 69
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