年度政務總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年度政務總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度政務總結1
我局在區委、區政府的的堅強領導下，在市檔案局的指導下，開拓創新，基本完成了“十二五”工作任務，現將有關情況報告如下：
一、“十二五”工作完成情況
（一）認真開展檔案宣傳教育活動。征訂了檔案宣傳掛圖20套和中辦、國辦印發的《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》讀本30本，編印檔案法規宣傳折頁1200份組織全體黨員干部深入學習，并下發到各單位要求學習宣傳檔案法律法規。結合群眾路線教育實踐活動，充分利用檔案展示廳開展愛國主義教育實踐活動，組織全區黨員干部和退休老干部參觀檔案展示廳，并不斷充實展覽內容、提高服務質量，共計接待參觀訪客135批次。
（二）認真做好檔案接收整理工作。為保證進館檔案的質量，我局組織業務骨干力量，對接收檔案突擊進行規范整理，確保館藏質量。 目前，我局共接收獨生子女父母光榮證檔案、再生育審批檔案、士兵退伍安置檔案、農村低保檔案、農村能源工程檔案，政府采購檔案及各單位綜合檔案室保管的20xx年以前的檔案，等達150151卷（件），館藏總量達29.6萬余卷（件）。為爭創國家二級館，對檔案館一些整理不規范的檔案進行重新整理完善，錄入檔案目錄。
�。ㄈ┘哟筇厣珯n案征集力度。我局多方籌措資金，向社會征集到到一批電子檔案——800余幅全文數字化民國時期《徽州日報》、民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、休寧西門汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電子掃描件。此批電子檔案進館對于研究民國時期徽州各地社會、政治、經濟發展以及徽商的思想訴求和主張都有著重要的價值；征集到民國字典《玉堂字集》、民國時期徽商經營廣告宣傳單、1953年屯溪五鄉鎮形勢圖、光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習字本一冊、道光年間徽商帳本五本、清代康熙年間武進士珍貴牌匾一塊、1948年圣約翰大學中國上海文科孫以綿學士畢業證書原件等珍貴檔案，豐富了館藏徽州檔案資源。
�。ㄋ模n案信息化建設穩步發展。我局在機關單位、企業廣泛推廣科怡檔案管理軟件，做好館藏檔案目錄數據錄入工作和檔案全文數字化掃描工作，“十二五”期間，我館已完成85萬余條檔案數據著錄，全文數字化檔案140萬幅。為創建數字化檔案館、實現檔案信息資源共享奠定了良好的基礎。
�。ㄎ澹┏晒摻ㄈ惺准胰珖鴻n案工作示范區。我局以創建全國社會主義新農村建設檔案工作示范區為契機，加強了鎮（街道）、村（社區）兩級檔案工作的業務指導。鎮（街道）建檔率為100%，其中5個鎮省一級達標率為100%，4個街道中達省一級標準3個（另一個為省二級），省一級達標率為75%；全區64個村（社區）全部建檔，村級達省一級標準1個，達省二級標準的59個，達標率為96%。順利通過了國家社會主義新農村建設檔案工作示范區驗收，獲得了國家檔案局、民政部、農業部的表彰。
�。n案資源開發利用成效顯著。我館安裝了web檔案查詢系統，為廣大人民群眾提供便利快捷的檔案查詢利用服務。截止目前，接待檔案利用者約11150人次，提供利用檔案15035余卷。
（七）館藏檔案安全措施到位。每年初和年中，我們都要開展檔案庫房安全自查工作，并制定了汛期應急預案，投放了防霉、防蟲等藥劑，健全和完善各項制度，確保了館藏檔案的安全。
（八）積極開展向上爭資及招商引資工作。我局編報了《國家重點檔案搶救和保護補助費項目申報書》，積極跑省，爭取完成區委、區政府下達的向上爭資任務�！笆濉逼陂g，我局共完成向上爭資75萬元，完成招商引資任務5160萬。
二、20xx年工作完成情況
1、嚴格把關確保20xx年度檔案接收工作有序進行。20xx年4月，區委辦、區政府辦下發了《關于印發XX市XX區檔案館收集檔案范圍實施細則的通知》，要求各鎮、各街道、區直機關將本綜合檔案室所保管的20xx年前所形成的永久、長期（30年）保存的檔案、電子目錄、全文掃描數據等一并移交進館。我局對照文件要求，分批次對各單位相關檔案進行把關指導，確保移交進館檔案質量關。對個別未按時間節點移交的單位，我們做到即時提醒和督促。目前，全區已有30余家單位按文件要求，完成了檔案移交工作。
2、加大對檔案的整理和錄入。截止到10月15日，20xx年共收集整理入庫檔案約60908卷（件），文件級電子目錄約670574條。
3、認真抓好土地確權檔案和鎮財政分局檔案的整理歸檔工作。年初以來，我局按照市局的要求，對土地確權檔案和鎮財政分局檔案進行了全方位的指導，目前，全區各鎮財政分局所存的檔案均已全部收集整理歸檔，土地確權檔案收集整理工作我局會同區農委正在有條不穩的進行當中。
4、積極籌集資金，搶救遺存在民間的徽州文書。6月中旬從民間征集到光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習字本一冊、道光年間徽商帳本五本，民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、民國二十年代《徽州日報》、休寧西門汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電字掃描件二百余件
5、大力宣傳國家發布的有關檔案法規。今年8月，我局將國家發布的'中華人民共和國檔案法、中華人民共和國檔案法實施辦法、中辦國辦關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見、檔案管理違法違紀行為處分規定等有關檔案工作的法規匯編成宣傳折頁，向區直各部門及社會各界發放，起到了宣傳檔案工作，激發社會各界重視檔案工作的作用。
三、明年工作安排
�。ㄒ唬┘訌姍n案法制建設，努力營造有利于檔案事業發展的良好氛圍。一是加強以《檔案法》和中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》及省市印發的檔案工作實施意見為重點的檔案法律法規宣傳教育活動，力求內容豐富、形式多樣、群眾廣泛參與，使更多的人了解和支持檔案工作，為檔案事業發展創造良好的社會環境。
�。ǘ┲ψズ脵n案業務建設，為建設數字化檔案館做準備。一是繼續對檔案館整理不規范的檔案進行重新整理完善，錄入檔案目錄，并積極爭取財政支持，對部分館藏檔案進行全文數字化。二是繼續加強對全區各單位檔案業務指導，重點督促涉及民生的單位或部門抓好社保、婚姻、林權、房屋、林權等涉及群眾密切生活的檔案收集、整理工作。三是對全區各單位檔案工作加強監督指導，督促各單位到期檔案的移交入館工作，為創建國家二級館打牢基礎。
�。ㄈ﹪@區委、區政府的中心工作，切實做好查檔利用工作。一是加強檔案業務培訓，切實提高檔案工作人員的業務工作能力。二是結合三嚴三實教育，切實提高檔案工作人員的工作責任心，服務好每一位來檔案館查檔的人員，保證他們懷希望而來、懷滿意而去。
年度政務總結2
今年以來，縣政務服務中心嚴格按照省、市政務服務中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯審批，大力推進政務服務標準化建設和網上政務服務大廳建設，不斷完善政務服務體系，努力構建政務服務工作的長效機制,為推動我縣市場經濟社會快節奏、高速度、超常規發展發揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務事項234562件，辦結232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結1.73個工作日，提前辦結率100%，按時辦結率為100%，現場辦結率100%，無超期件和違紀行為的發生。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬├^續深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關部門圍繞授權到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優化政務服務軟環境，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領導每月至少到窗口值守1天、分管領導每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優化審批流程、規范審批行為和加強監督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據“一口受理”、“限時辦理”、“規范辦理”、“透明辦理”、“網上辦理”的目標要求，最大限度地減少審批環節，實現便民、利民、高效的目的。
�。ㄈ� 深入推進并聯審批工作
1、促成高效、便民的三級聯動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領導和具體工作人員負責聯動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內部流轉，申請人選地取件”的高效、便民的聯動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉（鎮）和村（社區）延伸，實行三級聯動。
2、優化橫向多部門聯合審批機制。立足我縣政務服務中心現有的并聯審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優化審批流程、精簡審批環節。進一步牽頭組織、協調和督促本級審批部門開展審批，通過聯合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯審批。
�。ㄋ模┤嫱菩兄攸c投資建設項目代辦服務
1、開展重點投資建設項目“綠色通道”服務。縣政務服務中心結合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統一發件”的全程免費代辦服務。
2、積極推進政務服務進園區工作。積極探索對投資企業延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關部門深入園區現場辦公，主動服務，切實為外商投資企業、省市重點項目、返鄉投資項目做好服務。
�。ㄎ澹├^續深化政務服務體系建設
1、完善鄉鎮便民服務中心標準化建設。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉鎮便民服務中心規范化建設，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎較好的16個鄉鎮便民服務中心進行規范升級；二是集中改造21個基礎較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。
2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉鎮便民服務事項進行清理的基礎上，今年一月份統一下發了鄉鎮便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統一的'模板督促更新上墻。為加快政府職能轉變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉（鎮、街道）便民服務中心建設，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務代辦點建設。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉鎮便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區）便民服務代辦點的建設工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結、責任追究等制度，代辦點服務事項的規范統一。
�。┰鷮嵧七M“陽光”工程建設階段性工作
1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務服務系統構建公司）就“陽光”網絡系統建設洽談磋商，并到XX市西咸新區灃東新城政務服務中心參觀學習。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進行了商談。三是根據“陽光”工程建設要求，中心將構建大型led顯示屏、公示欄，請相關專業人員評估，向縣委、縣政府請示工作經費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標準及行政服務項目、流程、標準前期準備工作。
2、建立健全公開透明的權力運行機制。積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設置規模、招標等工作；建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制。
3、擬定政務服務平臺建設方案。配合縣監察局建立完善電子政務服務平臺、電子審批平臺和行政監察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務服務電子檔案。大力推行電子政務，完善網上政務服務大廳，逐步做好行政審批事項的網上咨詢、受理、投訴、預審、辦理。
�。ㄆ撸⿵娀姓䦟徟鷻嗔\行監督
1、加強對電子政務大廳和行政權力公開運行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監察系統和行政審批電子監察系統，規范各部門的行政權力事項錄入，積極推進行政效能電子監察和行政權力公開運行平臺監察系統工作，加強對窗口工作人員的行為監督和辦件監督，杜絕超時辦結等違規違紀行為。
2、清理優化行政職權目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎上，升級改造行政審批通用軟件系統，推進部門業務系統與行政權力運行系統的對接。
�。ò耍┘訌娬⻊沾髲d管理
1、健全完善大廳管理制度。結合政務服務中心實際，健全完善政務服務中心各項管理制度，嚴格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風險防控制度。
�。ň牛┻M一步加強政務服務中心自身建設
1、高效開展“三嚴三實”專題教育實踐活動。在繼續鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎上，嚴格按照“三嚴三實”要求，高效開展了“三嚴三實”三個專題的學習。一是采取多種形式，保證學習內容；二是執行高標準嚴要求，保證學習成效；三是加強督促，保證學習質量。
2、落實黨風廉政建設責任制。認真貫徹落實《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，結合政務服務中心工作實際出臺實施“兩個責任”實施方案，層層簽訂黨風廉政建設責任書，持續開展正風肅紀活動，推動黨員干部良好作風養成。
3、充分提升黨組織水平。以創建學習型、民主型、效能型、廉潔型性機關為目的，強化政治理論教育和業務知識培訓，加強學習，健全機制，明確職責，提高政務服務效能，廉潔自律，充分發揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關工作水平。
4、開展學法用法示范機關創建工作。結合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓，推行政務服務大廳的法制宣傳教育。
�。ㄊ┓e極落實精準扶貧工作
深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設全面過硬和精準扶貧重要精神，配合縣委做好精準扶貧相關工作。一是強化精準扶貧宣傳工作，多次召開精準扶貧學習會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認識，把精準扶貧當做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區）摸底調查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標任務，迅速行動落實縣委有關精準扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領導對“第一書記”進行了談心談話。四是對“第一書記”嚴格做到“三不變”、“兩優先”，切實做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務服務工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現為：一是政務服務中心面積不足，場地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發室”現象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務中心建設滯后，作用沒有充分發揮。
三、20xx年工作安排
�。ㄒ唬┥钊胪七M“陽光”專項工作的開展
1、進一步提高政務服務中心標準化建設。一是按照上級的有關要求，積極爭取縣委、政府的支持，規劃修建新的政務服務中心辦公大樓；二是擴充現有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務服務中心標準化建設，積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務服務中心、鄉鎮便民服務中心、村（社區）便民服務代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉鎮便民服務中心規范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設的鄉（鎮）便民服務中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區）便民服務代辦點規范化建設，加快我縣政務服務體系縱向延伸。
�。ǘ┓e極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務
積極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務。一是全面梳理和公開各部門公共服務目錄清單，并動態調整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯網+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，從源頭避免“循環證明”，最大限度便利群眾。
（三）強化進網上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網上申報、預審。進一步完善行政權力依法規范公開運行平臺和電子政務大廳功能，努力實現所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網上直接辦理，實現辦結率達到60%以上。
�。ㄋ模┣袑嵓訌娮陨斫ㄔO提高服務質量
1、提早規劃20xx年縣政務服務培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務服業務培訓,不斷提高窗口和機關工作人員的服務能力和服務水平。完善縣、鄉、村三級政務服務網絡體系，打造優化發展環境的最前沿陣地以及創造一流政務服務環境。
2、繼續加強“三型”黨組織建設。以創建學習型、 創新型、服務型機關為目標，嚴格按照“三嚴三實”要求，強化政治理論學習，加強政務服務隊伍作風建設，不斷提高政務服務的工作水平。
3、堅持依法行政創建學法用法示范機關。根據《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓，完善政務服務大廳的法制宣傳設施，營造學法用法的濃厚氛圍。
年度政務總結3
20xx年，在黨工委、管委會的正確領導下，政務服務中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，加強三級政務服務平臺建設，全面推進政務服務改革，著力政務公開和效能提升，發揚“拓荒�！本瘢掠趧撔�、狠抓落實，努力營造遵循國際慣例的政務服務環境。現將20xx年工作情況總結如下。
一、20xx年主要工作
�。ㄒ唬⿲徟⻊帐马椉铀偻七M
依據法治原則和省、市對事項精簡和流程優化的要求，牽頭對新區1087項行政審批及政務服務事項進行了逐一審查，內容涵蓋事項名稱、事項類型、設定依據、辦理時限、辦理流程、前置條件等方面。共取消86個單獨事項，合并38個事項，取消45個事項的前置條件104項，取消61個事項的78份申請材料，壓縮14個事項的辦理時限合計93天，調整15個事項的管理方式。本著方便企業群眾、利于監管服務的原則，下放169項審批服務事項到鎮（街道），61項服務事項到村（社區），并一律進入鎮（街道）政務服務中心和村（社區）便民服務中心辦理，實現“一個窗口”對外。通過清理下放，新區行政審批及政務服務事項名稱得到進一步規范，事項類型劃分更加明晰，設定依據更加明確，辦理流程更加優化，審批服務效率顯著提高。
�。ǘ┗鶎诱⻊辗⻊掌脚_建設日趨完善
推動二三級政務服務平臺改革創新、轉型升級，鎮（街道）政務服務中心和村（社區）便民服務中心服務質量進一步提升，出臺《鎮（街道）政務服務中心管理實施辦法》、《村（社區）便民服務中心標準化建設規范導則》，基層政務服務管理制度化建設進一步加強。
�。ㄈ靶嘛L行動”效果顯著
從7月28日起開展為期2個月的“新風行動”，從業務新風、服務新風和環境新風三個方面拿出政務服務有效措施，從試行離柜業務、窗口優化工作、“找問題、提優化”活動等12個工作項目進行推進，著力打造以新區政務服務中心為標桿，通過“新風行動”進一步提升工作人員素養、優化業務辦理流程、改進服務方式、改善服務環境設施，形成新區政務服務環境“新風撲面”的新氣象。
�。ㄋ模┕芪瘯_電話初見成效
按照9月11日黨工委管委會辦公會第31次會議紀要精神，經過緊鑼密鼓地開展人員招聘培訓、場地改造、辦公設備安裝、宣傳推廣等前期籌備工作，完成了10月1日對外開通新區管委會公開電話“96099”的預定目標，全力打造365天24小時全天候受理、辦理群眾咨詢、反映、投訴和求助的平臺，初步達到有呼即應、轉辦快速、處理及時的效果。
（五）行政效能建設扎實開展
一是牽頭制定并組織實施行政效能“三項制度”。印發《天府新區關于嚴格落實“三項制度”的實施意見》，在新12個部門和事業單位及13個鎮（街道）設立了首問責任崗，拓展和暢通電話、網絡、信箱等投訴渠道3個，實現按時辦結率 100%，現場辦結率100%，辦事群眾評價率100%以上，評價滿意率達100%，承諾提速率66.8%等，涉及“三項制度”的投訴逐漸減少20xx年政務服務中心工作總結20xx年政務服務中心工作總結。二是強化政務審批服務電子監察。印發《XX市天府新區鎮（街道）政務審批服務效能評估暫行辦法》，將13個鎮（街道）政務審批服務每月進行綜合評估，政務審批服務效能得到全面提升，排名由最初的全市墊底提升到10月份位列全市第5位，圈層第一。
（六）周末延時服務便民利民
10月8日起開展周末延時服務，政務服務中心下大力氣暢通服務群眾“最后一公里”。結合群眾路線教育活動和“轉變作風、便民提效、新風撲面”工作要求，把“為群眾著想，讓群眾滿意”作為開展延時服務工作的根本要務，扎實推進政務服務工作，切實提升服務質效，做到讓群眾滿意。
二、存在問題和原因分析
一是新區在機構設置上的“大部制”優勢未得到充分體現，職能部門之間交叉審批、重復審批的問題仍比較突出，有的審批項目仍然需要跑多個部門，人為地增加了審批成本，降低了審批效率。有些部門往往只把注意力放在自身的管理流程上，缺乏與上級部門的溝通協調，取得上級部門的支持不夠，以致很多下放事項的精簡優化無法達成統一的原則、標準和步驟，從而影響了行政審批制度改革的統一進程和整體效果。
二是政府信息公開工作隊伍不穩定，天府新區基層公開綜合服務監管平臺信息維護不及時等問題， 9月12日印發了《20xx年天府新區政務公開工作目標考核實施方案》，落實政務公開各項目標任務，將政務公開工作納入目標管理。
三、20xx年工作計劃
20xx年，政務服務中心將以天府新區獲批國家級新區的重大契機，結合劉仆書記10月21日新區群教總結會講話精神和市委12屆3中全會精神，把推進“兩集中、兩到位”工作作為重點，深入探索行政審批改革工作，加快推進政務公開，讓政務服務大廳“能辦事、快辦事、辦實事”。重點從以下幾方面推進政務服務工作。
�。ㄒ唬┥罨姓䦟徟驼⻊辗⻊阵w制改革
在20xx年工作的基礎上，按照決策、執行、監督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動組建承擔集中審批職能的行政審批機構，建立健全政務服務中心內審運行機制，促進審批事項、審批權限、審批人員全面進駐政務服務中心，全面完成部門審批服務事項移交、下沉和交接工作，真正實現“一站式”審批。
�。ǘ┻M一步優化二三級政務服務平臺建設
探索大廳化形態、大部制架構、大服務模式有效推進形式，力爭形成基層政務服務的亮點�？偨Y推廣行政審批辦公室的先進經驗，推動各鎮（街）集中審批、公開服務，將現有審批人員整合進入政務服務中心，建立“接審辦”職能一體化的`新型鎮（街）政務服務中心。同時，結合基層社會管理創新工作，突出村（社區）組織自治和服務功能，力爭將服務從村（社區）便民服務中心延伸至群眾家門口。
�。ㄈ┮云髽I和群眾需求為導向，再造審批服務流程
根據企業注冊登記、投資建設、生產經營和申請破產等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務事項和扶持政策，不斷提高服務企業的便利化水平。根據公民出生、成長、死亡等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務事項和惠民政策，為公眾提供更加全面的政務服務指南。
�。ㄋ模┤Υ蛟煳鞑啃姓⻊兆顑灐⑿姓茏罡�、行政成本最低的法治型服務型政府
以法治型服務型政府建設為契機，形成具有天府新區特色的大部制架構、大服務模式、大廳化形態的政務服務體系20xx年政務服務中心工作總結工作總結
根據黨工委管委會關于全面深化改革決定的系列要求，擬制了《關于法治型服務型政府建設的實施意見》，以改革創新為動力，以制度建設為保障，以體制機制創新為著力點，以法治政府、服務政府、效能政府、陽光政府和數字政府建設為抓手，推動政府職能轉變。
�。ㄎ澹┘涌焱七M政務公開
強化權力制約、權力公開、權力監督，加強政務公開工作，推進決策公開、管理公開、服務公開、結果公開。上線政務網站，及時辦理省長公開電話、省長信箱、市長公開電話、市長信箱，做強管委會公開電話“96099”、微博、微信等服務平臺，真正做到問需于民、問計于民、問效于民渠道。完善管委會公開電話，建立健全公眾訴求處理外部運行機制，著力人員管理，加強常態化專業培訓。同時，著力軟件系統問題梳理和逐一改進，提升處理效率，加強宣傳溝通，讓熱線號碼家喻戶曉，具備較好的群眾基礎。
年度政務總結4
20xx年，我局按照全縣政務公開工作要點安排，不斷規范我局政務公開內容，按照“統籌管理、突出重點、結合部門工作實際、穩步實施”的工作思路，緊緊圍繞促進林業又好又快發展和維護廣大群眾根本利益這一目標，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權，大力提高林業行政行為的透明度和辦事效率，大力提高服務意識和服務水平，使人民群眾對林業信息公開的認知度和參與度明顯提高，各項工作取得了明顯成效�，F將工作情況報告如下：
一、20xx年我局開展政務公開活動工作情況
1.加強領導，精心組織。我局高度重視政務公開工作，把政務公開作為單位加強黨的建設、全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會重要舉措的一部分，成立了由局長任組長，局分管局長為副組長,局各股室負責人為成員的政務公開工作領導小組，領導組下設辦公室，并與局辦公室合并辦公。領導小組根據人員變動和工作需要及時進行調整;堅持做到有組織，有專人，有辦公場所和經費、有職責。形成了主要領導親自抓，各部門協調配合，齊抓共管的工作機制，保證了我局政務公開工作有計劃、有步驟、有措施、有落實。
2.夯實基礎，建立健全林業信息公開長效機制。年初，我辦制發了《金寨縣林業局20xx年政務公開工作計劃》(金林辦﹝20xx﹞12號)及工作實施方案，并將政務公開相關政策、制度納入局黨組中心組學習計劃，完善并落實了主動公開、依申請公開等12項工作制度。在公開內容上圍繞重點領域、關鍵環節，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項，從單位職能職責、行政權力運行到年度工作目標及執行情況、重點領域財政資金實施安排、三公經費等都按照要求公開。 3.加大政務公開范圍。堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則，只要不涉及國家秘密、工作秘密、商業秘密及個人隱私，都及時向社會或單位內部公開。把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益，以及容易產生不正之風、滋生腐化現象的事項作為公開的重點。特別是今年加大了對野生動植物等森林資源管理工作、森林防火的`信息宣傳公開力度，全年共發布各類林業政務公開信息共計近二百多條，全面展示全縣林業發展的風貌。
4.轉變政務公開方式。除全縣政務信息公開網外，我局積極通過林業門戶網站金寨林業信息網、廣泛征求社會各界的意見和建議，充分體現社情民意。在決策林業重大事項前，認真聽取社會各界和專家學者的意見和建議，確保決策科學合理。在信息公開渠道上，通過網絡、有關會議、公開欄、公告欄、宣傳單便于公眾知曉的多種方式完善了我局政務信息公開的渠道。在全國法制宣傳日到來之際，走上街頭，宣揚林業信息特別是野生動植物相關法規，受到了全縣人民群眾的熱烈歡迎。通過上述一系列工作的開展，積極推動政務公開向動態的工作運行過程轉變，由事后公開向事前公開轉變，全面提高政務公開工作的整體水平。
5.建立健全相關工作機制。結合工作實際，我局制定了《林業局政務信息公開制度》、《金寨縣林業局信息公開目錄和指南》，明確了我局政務信息公開的范圍、方式、職責和分工、程序、監督、保障，建立健全了林業信息公開協調、審查、發布、考核等工作機制，確保各項政務信息及時主動公開。
二、下一步工作打算。
我局政務信息公開工作雖然取得了一定的成績，但在推進過程中也存在著一些不容忽視的問題。政務公開制度建設有待進一步加強。政務公開的內容很多，個別的制度要真正落實在行動上，需要進一步增強政務透明度，下一步，我局將按照縣政府的要求，繼續大力推進全縣林業系統政務公開工作，主要是做好以下幾方面：一是進一步加強網站建設，不斷完善公開內容，及時更新政府信息。二是深入推進重點領域的信息公開。進一步深化林業信息公開內容，挖深度，拓廣度，再作延伸，努力從多個層面實行全方位公開。三是加大日常監測和督查力度。加強對林業系統各單位信息發布工作的日常監測。針對存在的不足，安排專人開展實地檢查，督促其整改。
年度政務總結5
為進一步促進我局政務公開工作扎實有效開展，針對政務公開第三季度測評結果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現進行總結如下：
一、存在的問題
主要是三大板塊的內容，行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20xx年說明發布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務公開工作決策部署未發布本年度本部門對推進工作中存在的問題進行研究，部署和解決信息，20xx年考評反饋問題整改情況發布過于簡單，未及時更新。
二、整改措施
行政處罰未及時更新行政處罰結果信息，其他權力未及時更新其他權力結果信息，20xx年說明發布語義有誤，已經按照要求改正，同時對近期沒有變動的內容都一一作了情況說明。
本級政策解讀以文字為基礎，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進行整改，目前按照要求的同時學習、參考其他先進單位做法的基礎上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴格按照測評考核的`要求，進一步規范、細化各欄目的內容，保證網站信息及時更新，同時也嚴格落實審核責任，加強政務公開工作的學習，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。
年度政務總結6
20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務信息公開工作的要求和統一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條�，F就此項工作總結如下：
一、20xx年政務服務工作總結
（一）加強領導，完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規范化的軌道。
�。ǘ┎扇《喾N公開形式，確保工作取得實效
按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬于應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規定依申請公開。在此基礎上采取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。
�。ㄈ┎粩嘭S富公開內容，廣泛接受群眾監督
堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區總工會負責信息公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區總工會信息公開監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監督，推動政務信息公開工作的深入開展。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣�。一是把政務信息公開工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
（二）抓制度促規范。進一步健全和完善政務信息公開制度，規范公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規范化、制度化方向發展。
�。ㄈ┳ザ讲榇俾鋵�。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民群眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。
�。ㄋ模┳ブ攸c促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環節。繼續開展政務公開信息目錄編制工作。繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。
20xx年，在區委、區政府的領導下以及區政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的.要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現將我局20xx年度政務服務工作總結如下：
一、政務服務工作情況
�。ㄒ唬╊I導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業務骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動征求區政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。
�。ǘ┐翱诮ㄔO規范
按區政務服務中心的要求，我局選派熟悉業務的人員到窗口工作并印發授予文件，窗口建設嚴格按照區政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務服務中心紀律，自覺接受社會監督。
（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。
我局在區政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環”。
（四）依法辦理行政審批事項
截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘涂養殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。
（五）及時、準確錄入有關資料
我局窗口工作人員按照政務中心有關規定，接件時嚴格依照法律法規相關要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，并向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統。
�。⿲嵭惺讍栘熑沃�，一次性告知制和服務承諾制。
我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關業務股室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口咨詢和辦理業務。
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我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。
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我局窗口工作人員責任心強、業務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備著為人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。
二、政府信息公開工作情況
�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息采集、審批及發布，完成全年200條的信息發布任務、與政務辦對接協調溝通，規范和完善網站建設等工作。
（二）加強業務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區、XX市信息公開新政策，認真聽取我區信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。
�。ㄈ﹪栏駡绦行畔⒐ぷ髦贫龋幏缎畔l布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發布審核制度、發布協調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執行各項制度。
（四）立行立改，完善信息工作。我局在區政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關于做好區人民政府門戶網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發布任務數；四是不發生泄密問題；五是及時發布本部門20xx年財政預算、2014年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區政務辦檢查發現的問題我局能及時整改。
�。ㄎ澹┬畔⒐_成效明顯。我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發布的信息涵蓋工作動態、規范性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發布信息316條，完成了信息發布任務。部分領域信息公開邁向“深水區”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。
在完成任務的同時，我局通過門戶網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區政務辦協調溝通，10月13日，在全區門戶網站上發布《XX市區20xx—2025年養殖水域規劃（修編）》，征集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區門戶網站上發布《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關單位和社會各界人士意見。
三、20xx年工作計劃
（一）政務服務方面
20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。
�。ǘ┱畔⒐_方面
1.完成信息任務發布量。
2.加強學習，提高信息公開工作人員的業務水平。
3.規范網站建設
4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開工作規范化。
5.繼續做好政府信息公開其他工作。
年度政務總結7
20xx年，根據縣政務公開辦的統一安排，我校結合工作實際，扎實推進政府信息公開工作，積極拓展渠道、規范操作程序、優化運行機制，在健全組織、加強培訓、完善制度、深化內容、加大力度、做好保密審查等方面取得了進展。學校各項管理工作的透明度顯著增強，充分保障了學校廣大師生員工和社會各界的知情權、參與權和監督權�，F將我校20xx年情況報告如下：
一、加強組織領導
我校把政府信息公開工作納入到重要議事日程，制定具體工作方案，建立健全辦事公開制度，納入學校工作總體部署，有計劃、有步驟、有秩序地推進。學校成立了領導組，校長任組長，分管校長任副組長，有關科室負責人為成員，領導組下設辦公室，安排專人負責。學校成立了相應的工作機構，做到責任明確到人，任務落實到人。具體工作由校辦公室負責，搜集整理學校的各項資料，重要內容及時公開，并納入年度重點工作內容。
二、建立健全制度，有序推進政務公開
根據上級部門要求，我校不斷完善工作機制，及時制定網站信息發布辦法，健全了主動公開、依申請公開、保密審查、發布協調、社會評議、虛假不完整信息澄清等一系列工作制度，建立信息發布制度，明確人員，認真編報信息公開年報，確保了信息公開各項工作落到實處。
明確公開重點，確定了公開內容：一是學校的改革發展重要規劃和實施方案，重大問題的決策情況公開；二是教師、職稱評定、考核、評優、評先情況公開；三是學校經費、財務收支情況公開；四是學校基建項目招標情，學校大宗設備的采購情況公開；五是學校收費項目、收費依據、收費標準情況公開；六是招生情況公開；七是教育教學工作情況公開；八是學校各項規章制度情況公開。每項內容都有嚴格的制度規章作保證，確保學校各項工作都能真正做到民主管理公開、公正、公平。創建了一種黨群、干群相互理解、相互尊重、相互信任的良好氛圍，調動了教職工參與民主決策、民主管理、民主監督和努力工作的主動性、自覺性和積極性，促進了學校的改革與發展。
三、創新公開載體，拓展公開渠道
學校積極主動，充分利用各種形式，全方位開展信息公開工作，同時嚴格對公開信息的審查，確定專人把關。學校創新公開載體，公開辦事信息，通過省、市、縣電視和報刊、政府信息公開網站、校園網站等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。建立工作聯系制度，定期檢查信息公開工作進展情況，研究解決存在的問題，有效地推進了政府信息公開工作。
四、強化保障機制，加強監督檢查
為了確保信息公開工作的有效實施，學校加強對此項工作的.監督檢查，堅持定期與不定期檢查督促相結合，每月完成信息報送任務，及時開展信息員業務培訓，推動政務公開工作納入部門與個人年終目標管理考評內容，聽取學校師生及人民群眾的意見和建議，不斷改進和完善信息公開工作，對工作中出現的問題，及時予以解決。
五、存在問題與下步打算
我校的政務信息公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距。在以后的工作中，將進一步加大督查力度，進一步完善和規范，把政務公開工作做得更實、更細、更好。
xx中學
20xx年1月
年度政務總結8
根據《瑞麗市人民政府辦公室關于印發20xx年度政府信息與政務公開工作考核內容及評分標準的通知》（瑞政辦發〔20xx〕104號）文件要求，瑞麗市僑聯僑辦領導召開會議，安排專人負責開展政府信息與政務公開工作�，F將全年工作總結如下：
一、高度重視，加強領導
我單位領導高度重視20xx年度政府信息與政務公開工作，迅速召開會議，成立20xx年度政府信息與政務公開工作領導小組，李巖主席任組長，陳華副主席任副組長，各股室股長為成員，辦公室設在綜合股，由陳華副主席分管該項工作，綜合股副股長宋麗芬負責政府信息與政務公開日常工作。
二、嚴格落實，及時整改
一是根據《瑞麗市人民政府辦公室關于印發全面推進政務公開工作實施細則的通知》（瑞政辦發〔20xx〕95號）和《瑞麗市20xx年政務公開工作要點分工方案的通知》（瑞政辦發〔20xx〕90號）文件要求，制定了瑞麗市僑聯僑辦《20xx年政務公開工作實施細則》和《20xx年政務公開工作要點》；二是我單位按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《云南省政府信息公開規定》要求的范圍公開政府信息，包括本單位的主要職責、內設機構及職責、聯系方式、服務承諾、辦事指南；三是在我單位信息公開網站公布政策文件解讀制度，并專題、專欄對重大政策、政府文件進行解讀；四是我單位已制定《瑞麗市僑聯僑辦依申請公開制度》、《治理不作為和亂作為監督考核細化方案》、《信息公開政策解讀制度》和《信息公開制度》等文件，進一步落實20xx年度政府信息與政務公開工作，確保本單位政府信息公開網站正常運行，專線確保接聽和回復率；五是經查，我單位20xx年度政府信息與政務公開工作沒有接到群眾舉報、投訴，也沒有出現失泄密情況。
三、下一步計劃
我單位20xx年度政府信息與政務公開工作雖然取得了一定的.成績，但仍然存在不足。為進一步做好20xx年政府信息與政務公開工作，我單位將在20xx年提高以下幾個方面的工作力度：一是繼續加強我單位政府信息與政務公開工作的領導，繼續深入學習有關文件精神，進一步提高全體干部職工保密意識；二是不斷完善單位的信息公開制度，嚴格落實規章制度；三是加強信息公開保密檢查，確保單位和個人不出現失泄密的情況。
年度政務總結9
�。ㄒ唬⿵娀瘜W習，黨員干部轉觀念變作風見實效。
一年來，根據農村工作實際，我鎮抓重點破難點樹亮點，把基層黨建工作抓好抓實。一是強化黨員干部學習培訓。我們邀請市領導和專家圍繞鄉村文明、基層黨建、信訪維穩、村級規范化管理等中心工作，不定期為鎮村黨員干部上黨課，提高全鎮黨員干部服務群眾水平。二是開好民主生活會。每周五召開班子成員管區書記例會，每季度召開民主生活會，適時對當前政策、服務群眾理念進行強化學習，對班子成員分管工作及時調度，領導班子集體形成了創先爭優、真抓實干的工作作風。三是全鎮黨員干部轉觀念改作風效果顯著。按照市委要求，嚴格監管鎮村干部行為，嚴格落實《村級千分制目標考核辦法》。通過責任分工和考核制度的強化落實，不斷提升改進鎮村黨員干部為民服務意識。
�。ǘ┓e極引導，扶持專業化特色種植產業選市場。
按照“土地流轉轉活田間經濟”的發展理念，積極扶持農民發展特色種植，引導農戶抱團闖市場。前劉村鑫民果蔬農民合作社通過與50戶農戶進行換包成功流轉土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個；周家村東方農作物種植專業合作社400畝糯玉米遠銷韓國，30畝日本胡蘿卜直接銷往北京。西河崖村李長海投入350萬元，建立鑫宏雅獺兔養殖專業合作社，進行獺兔養殖，年銷售收入100萬元，帶動周邊市中、化樓等地68戶養殖戶入社。夏家村文利農作物種植專業合作社由12戶木耳種植大戶共同組建成立，引進江蘇毛木耳優質品種和專業技術，合作社占地150畝，擁有30個種植大棚，年產毛木耳干品120噸，年經營收入超400萬元，合作社年純收入175萬元，社員人均收入3.5萬元，200人實現了家門口就業，合作社謀求社會利益的同時，帶領社員及周邊農民共同致富。20xx年，全鎮解決就業386人；新增帶動186戶村民入社，每戶年均增收3萬元；帶動289戶非社員銷售，每戶年均增收2萬元。
（三）多措并舉，全民參與共建美麗生態文明村鎮。
一是在城鄉環衛一體化工作對村 “以獎代補”。鎮政府全年拿出150萬專項資金“以獎代補”，全鎮劃分成6個管理區，配備垃圾清運車3輛，保潔車163輛，村級保潔員165人，垃圾箱20xx個，對保潔評選優秀的.先進村進行重獎；投入130萬元定向委托市康潔公司進行管理，全鎮鄉村街道及路域環境得到有效治理；投入30萬元，購置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國槐等景觀喬木，對全鎮73個村莊主干街道進行了綠化美化；二是四德工程建設深入扎實開展。20xx年，全鎮73個村全部設立善行義舉四德榜，推薦評選四德模范8256名，建設群眾健身文化活動廣場75處，配備健身器材316件套，繪畫文化墻20xx㎡。在11月份XX市132個鄉鎮城鄉環衛一體化電話滿意度調查中，我鎮取得第十五名的好成績。
（四）關注民生，及時化解矛盾解決群眾合理需求。
一是在信訪維穩上：20xx年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發的群訪；解決了韓金城、李希紅等生活困難的個訪；吸附穩控了張王屯、西河崖、關王堂等重點人員；積極引導處理了因土地矛盾引發的李子元等5個村矛盾糾紛。通過努力， 21起信訪積案得到了解決處理， 12345市民熱線回復率100%，滿意率98%。二是在農田水利工程建設中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個自然村，為群眾生產生活提供了保障。
年度政務總結10
一年來，我局認真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正便民、勤政廉政為基本要求，切實推行了政務信息公開工作，加強了對行政權力的民主監督，方便了群眾辦事，促進了全區教育事業的發展，推動了我局工作的全面開展。
全年主動公開政府信息總計157條，其中機構職能信息18條，領導信息7條，政策法規7條，工作動態84條，通知公告24條，人事信息6條，資金信息3條，政府采購信息2條，辦事事項1條，財政預算翹首以待上信息3條，工程建設招投標情況信息2條。本年度用于網站信息公開平臺建設18萬元。
（一）加強領導，完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。
一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由局長任組長、分管領導任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”，形成了區、局聯動的政務公開網絡。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到室、站、股，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。
二是建立健全各項制度。我局通過建立健全“信息公開審查制度”、“信息依申請公開制度”、“信息公開責任追究制度”等，促進政務信息公開工作走上制度化、規范化的軌道。
�。ǘ﹪腊压_信息質量關，提高政務信息質量
一是公開的.內容更加充實。對政務信息公開的范圍、政務信息公開的內容、政務信息公開的形式、政務信息公開的制度等作了進一步的明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統一、運作規范的要求，做好政務信息公開以及已公開內容存檔備查工作。
二是公開的時間更加及時。針對公開內容的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。
三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務信息公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。
�。ㄈ┻\用載體，完善政務信息公開形式
在進一步堅持和完善政務信息公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務信息公開的形式呈現靈活多樣。一是依托網站，推進電子政務建設和網上政務公開。內容涵蓋組織機構、法規文件、計劃總結、業務信息、辦事指南等政務信息資源。二是印發宣傳資料，及時把國家出臺的相關政策宣傳到千家萬戶。三是舉辦培訓班和召開宣講會。
�。ㄋ模⿵娀O督，確保政務信息公開落到實處
在狠抓內部制約機制的同時，努力抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務信息公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行安排、部署和檢查。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。每季通報近期本單位、本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到重大事項都公開進行，規范運作。
年度政務總結11
xx年上半年，區政府在市政務公開辦的正確指導下，切實發揮“三區合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責任政府的目標，不斷深化政務公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務公開工作與區政府各部門各項工作緊密聯系起來，使我區政務公開工作取得了階段性進展�，F將有關情況匯報如下：
一、xx年上半年工作完成情況
1、建立健全組織體系。“三區合署”辦公后，區政府于今年及時調整和充實了區政務公開領導小組，成立了以區政府主要領導為組長，常務副區長、區紀委書記為副組長的`區（政務公開工作領導小組，成員單位由區政府各部門、各街道辦事處和市直駐區單位組成。領導下組下設辦公室，辦公室設在區政府辦公室，主任由區政府辦公室主任兼任，具體負責指導、協調、推動全區各部門開展政務公開工作。在此基礎上，建立了全區政務公開工作聯絡員制度，將工作具體落實到人。
2、切實加強載體建設。
一是啟動了東陵區政務信息網和渾南新區政務合并工作，截至目前，已完成全區近20個部門的網上信息更新工作，累計更新信息500余條；
二是完成了全區50余個部門的100余部“114政務服務熱線”政策咨詢和監督投訴電話號碼統計上報工作，并于3月初在市政務公開信息網逐一進行了核實登記；
三是完成了區政府20余個部門的80余項“便民服務事項”統計和上報工作。
3、努力解決居民訴求。
一是上半年共接聽“114政務服務熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；
二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規定時間內給予申請人滿意答復；三是共辦理省民心網轉來的政策咨詢件3件，均在規定時限內辦理完畢并與咨詢人進行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4、積極組織開展活動。按照市政務公開辦統一要求，5月15日上午，區政府組織區行政審批辦、區公安分局等部門在21世紀大廈廣場舉辦了“5·15政務公開日”活動，現場發放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
二、xx年下半年工作計劃
1、進一步完善網站內容。在目前已完成大部分內容的基礎上，進一步細化并充實東陵區（渾南新區）政府信息內容，重點建設網上“政務服務中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務；
2、進一步規范基層政務服務建設。深入推進基層政務公開工作，統一各部門便民服務事項標準，夯實規范政務服務中心和全程代辦窗口、社區和村政府信息查詢點建設，切實方便群眾辦事；
3、是進一步加強載體建設。充分發揮“114公民政務服務熱線”、《政務公開專欄》等政務公開載體作用，確�！�114政務服務熱線”熱線電話接聽率；
4、切實解決群眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務公開辦轉辦政策咨詢件辦理工作，及時回復咨詢人，確保得分高、滿意率高和優秀率高；
5、進一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規定，做到依法依規受理，答復積極主動、準確、資料完整，送達備案材料及時。
年度政務總結12
今年我局政府信息公開、政務公開工作嚴格按照根據縣政府信息公開工作領導小組辦公室要求，全面抓好落實�，F將一年來我局政務公開、政府信息公開工作情況總結如下：
一、加強組織領導，建立健全政務公開和政府信息公開工作機制
政務公開和政府信息公開工作是一項政治性、政策性和技術性很強的系統工程。我局領導班子對此高度重視，為切實做好《中華人民共和國政府信息公開條例》實施工作，加強了對政務公開和政府信息公開工作的領導，由一把手張新增擔任組長，副局長副支書劉翠娟任副組長，檢查所及各股室負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，由劉翠娟兼任辦公室主任，具體工作由李芳同志負責。做到一把手親自抓，分管領導具體抓，并做到有專人具體負責。
二、建立完善各項規章制度，確保政務公開、政府信息公開工作有章可循
為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步規范全局政務公開和政府信息公開工作，我局根據《XX縣政府信息公開辦法》、《XX縣政府信息依申請公開辦法》等有關規定，制定了《XX縣物價局政府信息公開辦法》、《XX縣物價局政府信息依申請公開辦法》，和XX縣物價局政府信息公開發布協調制度、保密審查制度、考核制度、社會評價制度、責任追究制度等制度，以及XX縣物價局政務公開預審、備案、反饋、評價、責任追究等制度，對信息公開的原則、方式、內容、程序、責任人的職責、保障措施、考核辦法等方面進行了明確和細化，將信息公開工作納入全局的工作目標管理之中，以制度建設促進政務公開和政府信息公開工作的順利開展。
三、采取多種形式和渠道推進政務公開、政府信息公開工作，擴大群眾價格知情權
物價部門的工作與群眾利益息息相關，也是社會各界關注的焦點，為方便廣大群眾了解國家有關價格和收費政策，更好地維護群眾的`合法權益，依照公開是原則、不公開是例外及保密原則，我局采取多種形式和渠道向社會公開與群眾生活密切相關的價格和收費政策。
1、堅持依法行政和“陽光行政”，建設公開透明運作制度。按照政務“四公開”即：職責和管理權限公開、重要事項和重大決策公開、行政執法公開、辦事程序、時限、步驟和方式方法公開的原則，我局一方面進一步完善了行政執法公開制度。對重大價格違法案件的處理，實行案件審理委員會制度，增強了行政執法的透明度和處罰的公正性、權威性。另一方面對重大價格調整實行價格決策聽證制度，在調整重要商品和公用事業價格前，邀請有關部門代表、專家學者、消費者代表等共同商議，民主研討，科學決策，尊重民眾對政府價格決策的知情權和參與決策權，依法行政，保證了重大價格決策的順利出臺。
2、大力加強“翁源物價局”網站建設，利用翁源價格信息網發布各類價格和收費政策及價格信息。指定專人專門負責電子網站建設、維護和信息更新。目前網站已公開的內容包括縣物價局的機構職能、工作職責、管理權限、辦事程序，國家和省市縣的各項價格政策及法律、法規，以及在網上發布涉及群眾切身利益的重要商品和服務項目價格信息等，開辟了網上辦事、公眾互動、網上舉報等平臺，公布價格舉報電話，及時更新公開信息。我們還根據縣政府統一要求，完成了翁源價格信息網頁與縣政府門戶網站和省價格信息網的鏈接，并加強網站維護，保障本局信息網與政府網和省局價格信息網的連接暢通，方便廣大群眾網上查詢。
3、發揮物價系統“12358”投訴電話和網上舉報平臺的作用，積極受理群眾咨詢和價格投訴舉報。實行節假日輪流值班制度，保證12358價格投訴電話24小時暢通，隨時記錄民眾的訴求和反映，及時受理群眾投訴，反饋處理結果。特別是設立網上舉報平臺后，指定專人負責，并將有關工作人員的手機與網上投訴聯在一起，保證在第一時間收到網上投訴信息，及時受理查處。今年12月底止，我局共受理的群眾價格舉報58件，其中網上投訴占43件。對群眾的咨詢和投訴，我們都及時熱情耐心給予解答并組織力量查處，及時反饋處理結果。做到有報必接，接之必辦，辦之必果，切實維護了群眾的合法權益。
4、制作政務公開欄，全面公開政務信息。制作了政務公開欄，將領導班子成員分工、機構設置、工作職能、定價批費、物價檢查、價格認證評估工作程序、收費項目及標準、舉報電話等全面在公示欄公示，接受社會監督。
四、取得的效果
通過建立健全政務公開和政府信息公開工作機制，建立完善各項規章制度，實施政務公開和政府信息公開，有力地推動了各項工作。
（一）增強了干部職工為人民服務的意識。通過政務公開和政府信息公開，干部職工責任更明確了，為人民群眾服務的宗旨意識更強了。
（二）提高了工作效率。通過政務公開和政府信息公開，使大家更清楚地認識到自身在工作上的差距和不足，從而增強了奮起直追的責任心和干勁。
�。ㄈ┐龠M了黨風和廉政建設。通過政務公開和政府信息公開，使干部的權力和責任都處在社會的監督之下，使各項工作變得透明了，促使干部始終繃緊勤政廉潔這根弦，真正做到立黨為公，執政為民。
�。ㄋ模┟芮辛烁扇宏P系。通過政務公開和政府信息公開，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象少了，主動為群眾辦實事、辦好事的多了，提高了物價部門在群眾中的威信。
五、下一步工作的具體措施
下一階段，我局將按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省市縣有關政府信息公開、政務公開辦法的要求，重點抓好以下幾個方面工作，力爭使全局政務公開和政府信息公開工作提高到一個新水平。
一是進一步完善政務公開和政府信息公開工作制度，真正做到以制度規范行為，使政務公開和政府信息公開工作有章可循。
二是繼續擴大政務公開和政府信息公開的內容，提高政務公開和政府信息公開工作實效，真正做到服務于群眾、接受群眾監督。
三是繼續拓寬政務公開和政府信息公開宣傳渠道，依托政府門戶網站做好信息公開工作，同時做好“翁源價格信息網頁”現有欄目的信息錄入和更新工作，為群眾提供更多有價值的信息。
四是加大對政務公開和政府信息公開工作的監督檢查力度，強化責任追究，使信息公開工作更加規范化、制度化。
年度政務總結13
20xx年,**市地稅局在市委、市政府和省地稅局的領導下，緊緊圍繞組織收入和服務發展大局，深入推進政務公開（政府信息公開），不斷創新公開形式,拓展公開內容,升級公開平臺,著力打造“陽光地稅”，各項工作取得積極成效。
為深入推進政務公開（政府信息公開）工作，建立了由市局辦公室牽頭負責,各科室團結協作的政務公開日常工作機制，并配有2名兼職人員。按時制定工作計劃，定期召開專題會議，落實工作措施，解決實際問題；按規定及時報送政府信息公開報表，定期編制依申請公開目錄；完成門戶網站與政府信息公開網的“整合”與改版升級。
全面落實《**市地稅局政府信息公開保密審查辦法》，規范保密審查程序和責任。嚴格落實《**市地方稅務局公文類政府信息公開管理暫行辦法》，對市地稅局在履行職責過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書，按公文類政府信息公開屬性分為“主動公開”“依申請公開”和“不予公開”三范文網類，每件公文均明確其政府信息公開屬性。主動公開涉稅信息，內容涵蓋地稅工作動態、稅收收入、日常征管、政策法規等方面。嚴格落實國家稅務總局發布的`《涉稅信息查詢管理辦法》，統一規范外部門或個人查詢納稅涉稅保密信息的程序和操作規定,維護納稅人合法權益，確保信息公開及查詢合法、合規。每月定期發布主動公開信息、編制依申請公開目錄，按時報送總結和年報。
一是突出行政決策公開。堅持依法科學民主決策,著力建立健全體現以人為本、執政為民要求的決策機制，增強行政決策透明度和公眾參與度。嚴格落實重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作“三重一大”決策程序和集體決策制度，嚴格執行局長辦公會會議紀要制度,形成的會議紀要涉及局內事務的向全體干部職工公開,涉及納稅人事務的制度和文件，向廣大納稅人公開。
二是突出行政權力公開。緊抓地稅行政權力清單動態調整，更新稅務行政審批目錄清單，推出地稅公共服務事項清單，最大限度方便納稅人,最大程度提高地稅服務水平。根據稅收法律法規“立改廢釋”、銜接上級部門取消下放權力事項情況,依法調整稅務行政權力清單，由過去36項調減為34項。更新稅務行政審批目錄清單，對外發布更新后的稅務行政審批目錄清單，僅保留5項稅務行政許可，其它非許可類審批項目依法一律取消。推出公共服務事項清單。根據市編辦統一部署，向社會公開地稅部門公共服務事項目錄，包括稅務登記證件遺失補辦、舉報獎勵辦理、納稅證明開具、涉稅信息查詢等13項公共服務事項。
三是突出辦稅公開。以納稅人需求為導向，以落實納稅服務規范和推進便民辦稅春風行動為主線，推出11類44項便民措施，公開8類25項便民辦稅承諾，多舉措提高辦稅效率、打造服務品牌。成功搭建實體、網上、自助“三位一體”辦稅服務平臺，開啟“同城通辦”服務新模式。實現6大類52個事項“同城通辦”，3大類12個涉稅事項的“全省通辦”服務。
20xx年，市地稅局在市政府信息公開網發布各類信息150余條，政府信息公開網站與門戶網站信息公開專欄頁面訪問量達488382人次。
20xx年，市地稅局將堅持依法行政，繼續深入貫徹《條例》及省市有關文件精神，按照“以公開為原則，不公開為例外”的原則，著力推進社會各界和廣大納稅人密切關注的信息予以公開，不斷深化公開內容，拓展公開渠道，提升公開質量，著力發揮政務公開服務發展、服務納稅人的作用。
年度政務總結14
20xx年度，我窗口審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則， 進一步加強和規范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發生，無違反廉政紀律情況發生，無投訴和不滿意測評事件，展現了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌�，F將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：
一、認真執行首問責任制，嚴格履行請銷假制度。
認真執行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預約和延時服務17次。嚴格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規范、語言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的'工作目標，得到了中心的肯定和企業的贊譽。
二、各項工作完成情況：
今年進一步完善了窗口服務事項：行政事項公示、行政服務事項示范文本、行政服務事項一次性告知單等服務事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現辦件制度、辦件程序、辦件時限規范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。全年窗口受理餐飲服務許可申請248項，保健食品經營申請98件，藥品經營許可事項266項，審批發放餐飲服務許可證248份，保健食品經營審核意見表92份，辦結總數612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規定即時辦理。在工作中我們還做到監督協調，隨時做好監督協調工作，對發證的最后環節進行核查，發現有誤的地方及時向業務科室和局領導溝通協調，經常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領導匯報。
三、存在的不足：
在20xx年的工作中，我審批服務科不論從服務質量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進的地方。
四、20xx年工作計劃：
一是進一步加強審批科人員的學習，提高服務意識、大局意識，認真執行上級有關制度。二是進一步改進工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率。
年度政務總結15
為進一步推進和規范政務公開，加快服務型機關建設，根據區委、區政府關于深化政務公開工作的意見和要求，結合區外經局工作實際，制定本實施方案。
一、指導思想
以“三嚴三實”活動思想為指導，進一步強化依法行政，公開辦事程序，提高服務質量，加強廉政建設，切實轉變行政管理部門工作職能，全面提升對外商投資企業服務工作水平。
二、基本原則
(一)加強組織領導。
局辦公室負責綜合協調，組織實施，并加強檢查督導，各領導，各科室明確工作責任，落實工作任務，確保活動開展扎實有序，真正取得實效。
(二)抓好工作結合。
各相關科室要結合工作實際，有針對性地開展工作，把活動開展與本單位職能相結合，與推動機關整體工作相結合，與解決社區和企業的實際困難相結合。機關黨員干部要充分發揮示范帶頭作用，把活動開展與轉變工作作風、提升工作效能相結合，與立足本職崗位創先爭優相結合，以服務發展、服務民生、服務群眾的工作業績來檢驗活動成果。
(三)強化信息工作。
各科室要及時通報情況，形成有價值的`報告，局三進活動領導小組要加強監督檢查，對每組活動開展情況跟蹤問效。注重信息收集，加強宣傳報道，營造濃厚活動氛圍。
三、活動內容
20xx年5月初，外經局局長對我局全體工作人員開展了外經局業務培訓會。會上，局長親自交辦外企科同志要在外資企業QQ群，向外資企業介紹企業變更等相關信息，并且讓企業及時反饋。會后，外企科第一時間將相關信息發到群共享中，并組織下一步的實地走訪。
5月11日-15日，主管外企科副局長帶領外企科同事到外資企業實地考察，各外資企業總經理進行了接待。副局長對外資企業的批準證書及營業執照進行嚴格把關，特別強調企業變更經營范圍要第一時間到所屬區縣外經貿局進行備案。
5月15日，在皇姑區行政審批大廳外經窗口我局外資科科長為外商投資企業解答設立、變更相關法律法規，并對企業進行了一對一指導。
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