假期學生社會實踐活動總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不妨讓我們認真地完成總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的假期學生社會實踐活動總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
假期學生社會實踐活動總結1
一個月的暑期就這樣匆匆結束了,還有我這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我,嘗到了生活的現實和不易;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,社會真的是很殘酷,很現實。我慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至于這樣不知所措。這一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民群眾,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
一、待人要真誠
踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每一天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。往往一些細微的`東西容易被我們忽略,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,就應是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和潛力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
假期學生社會實踐活動總結2
社會實踐人:某某
實踐時間:xx年x月10日-x月22日
實踐工作:某某街道居委會職員
這個寒假,是我上大學后的第一個寒假;而這次打工,卻不是我第一次的打工。第一次嘗試當上班族的感覺,是在初三畢業的那個暑假,感覺很充實。而這個寒假,我又當了一回短暫的上班族。這次是在一個街道委員會里工作,負責一些比較輕松的整理資料、打字之類的工作,任務雖然簡單,但不用心做好的話還是會是一件難事。雖然這些工作的都不是通過自己的努力找回來的,但我還是會認真對待,因為認真工作才能滿懷成就感的領通過自己努力得來的薪水;也因為是父母找來的工作,所以不能丟他們的臉,也不能丟大學生這個身份的臉。
因為寒假比較短暫的關系,這次的工作只持續了半個月左右。但半個月,足以讓我再次學習到新的東西,是大學里學不到的東西。第一天毫無懸念的是媽媽領著我去工作的地方報到的,去到居委會辦公室的時候,我還是改不了壞習慣,面對陌生的環境陌生的人還是那樣的.戰戰兢兢閃閃躲躲,秉持沉默是金的一貫作風,但其實我心里是知道不應該這樣的,所以我也試著讓自己盡快適應新環境,融入大家的氣氛中。面對新環境新事物而不知所措,是我參加工作需要克服的第一個東西。
而之后的幾天,當我沒能融入同事們的話題的時候,我就安安靜靜的進行著自己的工作,大多數時間是安靜的。而我在工作的時候有發現,在學校所學習的知識技能有時候真的能派上很大的用場。最簡單直接的就是計算機知識的運用。如果懂得一些運用技巧,工作效率自然也會提高很多!這應該就是理論運用于實踐了吧。掌握別人沒有的技能,也會讓人很有成就感。但新來的我畢竟還有很多事不會,不懂,需要前輩們去教。每當我有什么事情不懂的要問他們的時候,他們總是很熱心的為我解答疑難,而在這個過程中我也無疑能學習到更多不同的工作方法。跟他們一起工作,我最大的感受是,可能我們的科技知識比他們豐富,對于電腦的運用比他們熟練,但這絕對不是我們能驕傲的資本。如果沒有一定的工作經驗,處理工作的方法就還是會不夠妥當。這里隱藏的珍貴一課是:切忌自大,虛心受教,必定獲益良多。
工作中,另一個關鍵是細心負責。這個另外的重要一課。記得從小學到高中,都會常常聽到老師跟我們說:細節決定成敗。這句話不管對于學生還是上班族來說,永遠成立。不細心復習考試,就會丟三落四拉低分數、不細心工作校對,就會導致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中,很大一部分是需要打字輸入資料。有一次,我因為沒有校對好資料,輸入電腦的與原始資料不符,造成了別人的工作不便,那時候很是愧疚。因此,專心工作,細心、細心、再細心,是多么的重要。
在這半個月的社會實踐工作中,我又小小的成長了一次。學會了與人溝通,學會了一種工作態度,更學會了尊敬別人的重要性。我知道,真正的職場,要遠比這個小小辦公室復雜得多,希望將來我的打工經驗與感受能派上用場,幫助我在職場上能夠更好地打拼奮斗。
假期學生社會實踐活動總結3
大學生的第一個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐,對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
暑假社會實踐報告自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的.接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在實踐的這段時間內,我幫忙接電話,復印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
假期學生社會實踐活動總結4
20xx年暑假,我非常有幸作為商學院三下鄉代表隊的成員之一,來到湘西保靖縣毛溝鎮破腳村進行實踐調查。7月25日,我們經過10個多小時的顛簸,來到了毛溝鎮破腳村。這塊土地給我的
第一感覺是挺窮的,矮矮的房子,窄窄的馬路,一點也沒有城市的那種繁忙的氣息,這是一個嫻靜的農村。
我們在這鎮上呆了8天,短短的8天,說實話,我們所做的是微不足道的。不過,我們也盡了心,盡了力。
8天的時間,我們熟悉了村容村貌,村的一些基本情況,進行了支教活動,對留首兒童還進村入戶進行摸底調查。全隊分成了3組,分別到破腳村。魚糖村。龍塘村……進行調查工作。
據我的調查,破腳村的基本情況,離鎮約12公里,,總人口1000多,民族為土家。漢。苗,而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多,可以說是開門見山,出門爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻;高糧,山上的主要作物是杉樹。松樹等經濟林作物;
在8天的實踐調查中,我總結了幾個問題,分別如下: 1 計劃生育問題 那里每個家庭都有3個孩子,計劃生育是我國的基本國策?梢妵覍τ媱澤闹匾暢潭。而且,在他們那,說真的,計劃生育是發展經濟之后的.
第二大的事情了,是農村的主要工作之一。破腳村有越生越窮,越窮越生的情況存在,孩子多了,農民負擔自然就重,惡性循環,想讓他富都難。
2教育問題 破腳有一所小學,是村里最好的建筑,兩間教室,但村里的孩子在這里上學的不多,一到三年級大概有30來個孩子,平時上課在同一間教室由一個老師教,鋸村民反映老師很不負責。個別農民家長對孩子教育比較重視,努力為孩子創造良好的學習環境,如送到鎮上讀書,或者隨自己到外地讀書。但大多的農民家長對教育是略帶消極的重視,“只要孩子能讀書,就算是砸鍋賣鐵也要供孩子上學,因為只有讀書才有好的出路。”他們卻沒有為孩子為什么沒讀好書反思一下,承擔責任。由于經濟的問題,和地理條件,孩子上學比較困難。而且上大學也是一個大問題,很多人考上了大學也不敢去拿通知書,不敢去上。農民不知道有助學金、貸款等,我認為在這方面,政府應做一些獎勵措施,鼓勵考上大學的學生去完成他們的學業。
3鄉村道路建設問題 該村距鎮上大約有12公里路程,全是山路,唯有的馬路都是泥濘路,連小孩上學騎車都困難,設想,農田所需的肥料,建設所需的材料都要靠人手搬進去,怎么發展起來呢?
以上便是我在下鄉實踐中總結出來的問題?偟膩碚f,破腳要發展,必須要與外界溝通,要賺錢,必須賺外面的錢,建設好硬件、軟件,以良好的狀態吸引外資。政府應站在一個高度上看問題,分清長遠利益和眼前利益,提高農民素質,另外,發展是需要時間的,政府、農民都不應該急噪,應該腳踏實地,把成績干出來。
對于我自己來說,通過這次三下鄉,我無論在認識上、能力等方面都有所提高。首先,認識了許多的朋友,各位在艱苦的條件共處了8天,患難見真情,各位都相互幫助,真情流露,我想我一輩子都不會忘掉。在破腳,我在最前線收集到了
第一手的資料,真的,農民的問題挺難搞的,一個基層干部不容易做啊!很多問題都有兩面性,做事情要辨證。農民有他的特殊性,解決問題要講究方法。經過這次以后,我覺得自己成熟了。
假期學生社會實踐活動總結5
為豐富暑期生活,提高社會能力,我參加學校組織的社會實踐活動。代表我們信息技術系,去往北京參加暑期實踐活動,學習交流。實踐目的地:北京市昌平區育榮教育園,兄弟連PHP培訓機構,小組名稱:奇跡創造者。實踐內容:交流學習,探索IT行業的發展前景。導員向我們強調了安全問題并且親切合影,我們帶著自信的笑容踏上了這次的旅程。我相信我們一定會圓滿完成任務。
從學校的理論知識到過去真正的實踐工作,很好的將學校里學習的知識進行鞏固,其中的角色轉變離不開小組成員和指導教師的幫助和指導。我們在PHP技術上盡心學習交流,對PHP的就業前景進行探索,IT行業的發展有著非常大的空間。網站建設方面,對此進行了改造,使用全新的后臺,管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。小組成員積極參加了各種活動,包括乒乓球、羽毛球、籃球比賽,極大的豐富了我們的生活,得到了樂趣。學到了很多學校里學不到的實用知識,豐富了社會閱歷。
在交流期間,我深刻的感受到,兄弟連的學員,教師們以及我們的實踐小組是一個團結、上進、充滿活力的集體,每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的壓力,教室里仍然會聽到笑聲,面對同事,大家總是熱情真誠,面對困難,大家總是互相幫助,直至解決困難。整個集體和睦相處,氣氛很和諧、很親切。指導與學員之間、學員與學員之間非常的團結、凝聚,氣氛非常的和諧,就像一個溫馨的大家庭,給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上,我真正體會到什么叫愛崗敬業,體會到了事業單位的嚴格管理制度,知道了什么求真務實。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我。我對能到這樣感到驕傲、感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作,學習,和我們的小組成員一起分享快樂,分擔工作,所以我努力他們學習,不懂就問,認真完成每一項任務,領導和同事也都盡力幫助我,給我講授和工作有關的知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制訂了一系列的實習計劃,幫助我達到實習的目的。在這一段時間里我不僅很好的'運用了所學的專業知識,而且還學到了很多在學校里學不到的實用的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了社會實踐經歷。為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
現在,實習已經結束,時間雖然只有短短的十幾天,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:
首先,實習是個人綜合能力的檢驗。除了計算機基礎知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應付突發故障的能力,還要求有較強的表達能力,另外,還必須有較強的應變能力、堅強的毅力。
其次,此次實習,我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給別人一碗水,自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。在實習過程中,我發現自己有很多方面的知識很不夠,應該是自己的知識結構不平衡,要多學些,多了解些。通過這次實習,我真正領會了以前一位老生送給我的一句話:“在學校要多看多學,到了社會總有用到的時候!
此行增強了我畢業就業的信心和勇氣。自己在學校期間所學的知識在此的工作中得到了體現。由此看來,我們在大學里還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業危機感是應該的,但不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習,F在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。對今后的學習生活,我也制定了一系列目標和打算。首先,必須,繼續學習,不斷提升理論素養。在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。再就是努力實踐,自覺進行角色轉化。理論是灰色的,生活之樹常青,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。最重要的就是要提高工作積極性和主動性。
此次實習雖已結束,時間也不長,但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。十分感謝防雷中心,給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁!最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助,我會繼續努力的;叵胱约哼@段時間的經歷與收獲,我深深的感到在我今后的發展xx給予我的是一筆多么寶貴的人生財富!
假期學生社會實踐活動總結6
大學生假期社會實踐活動總結及心得 20xx年夏天,我的大一暑假,我如愿的參加了學校的暑期社會實踐活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環節,對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社會、培養品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的假期實踐都相當的重視,為學生提供了一個良好的平臺與機會,并為我們保駕護航,期待著我們能從中得到鍛煉,學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態度,積極響應學校的號召參加了這次實踐。
這次我是在我景區管理所工作,實踐一個月,主要是進行相關的實踐學習,為人處事等。同時我還在一家餐廳里當服務員,去親身體會這個崗位的意義。早上就在管理所工作,下午就當服務員,當售后服務員也只有一周的時間。
學習,雖然說有點累,但我相信:我可以的,畢竟這次社會實踐對我來說也是大學的風瑟瑟觸水寒,冰凍幾十厘米,我還是進入了社會實踐的人群中,想通過親身體會社會實踐給自己更進一步了解社會,閱讀社會,適應社會。在社會實踐中增長見識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰自我培養自己的素養;想通過社會實踐來拯救自己和別人的差距與不足。
在當今社會,在就業問題中,無經驗者往后排,茫茫人海獨徘徊,沒經驗,自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識面,社會經驗,工作經驗,我們必須擴大與社會的接觸面,增加個人的社會競爭能力,逆水行舟,背水一戰的決心超越自我。在社會實踐中培養自己的智慧和技能;在社會實踐中成熟,少一點嫩氣;在社會實踐中多份堅強,少一份脆弱;在社會實踐中多了一味工作經驗味,少了一味書生氣味;在社會實踐中學會了獨立自強,減輕了父母的操心親戚朋友的擔心。
在這次社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,增強了自己的自信心,從社會實踐中知道了眼高手低的教訓,體會了自己的動手能力也警示了自己的不足,在社會上,更得到那些社會經驗豐富的人溝通交流,使自己在以后工作之前得到了免費的練習,在以后工作能不會和別人對話時不會應變而煩惱,會使談話冷場的現象打預防針也使自己體會到人與人之間的默契;在做事過程中更加融洽取到事半功倍的'效果,別人給你的意見,自己要聽取耐心虛心地接納。
自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。還是紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。
這次社會實踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
當然在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題,本人的人際交往的能力還欠佳,還應多加努力學習。缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,這一點只做到了一部分,還要多加努力。
最后,很高興在社會實踐中生活,雖然時間短,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
假期學生社會實踐活動總結7
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對我們在校大學生來講,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個熟悉社會、了解社會,進步自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應當有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應重視實踐的進程,從進程中鍛煉自己、進步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在xx電器xx總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個緣由:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的經歷,由于在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。
2、我要看看我能否在繁忙的環境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才華,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的涵義。
促銷是企業推廣新產品、進步品牌著名度、建立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數企業都會花很多的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業短兵相接的戰場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時業務員。這個假期我受益匪淺,基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的非常快樂,一種在學校自由天地沒法體會到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業相干的知識。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好預備工作,擺好宣傳資料,調劑好心態迎接顧客。天天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的題目。銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品傾銷給消費者,對一個促銷員來講,促銷產品的同時也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對一個優秀的銷售員來講必須具有以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們銷售一種產品時,首先必須對產品的相干知識及廠商的具體情況要有一個明確的熟悉,大量的相干知識的儲備可使我們能在促銷進程中面對顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產品的一些具體題目,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達必須公道得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產品的優點,并和同類產品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體題目時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
銷售天天會面對社會上的五花八門的人,由于每一個人的道德修養及素質的不同,在工作中會碰到很多題目。比如有的'顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候候我們不應氣餒,要學會自我調理、自我鼓勵,及時的自我總結,自我進步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會實踐總結:
不管做甚么事,態度決定一切
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進步銷售量和服務態度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進步服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標,公道的設計規劃自己
我們現在要根據自己的實際情況公道的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過社會實踐親身的了解自己的專業,把所學專業知識和實際相結合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進步,到達了自己預定的目標,殘暴的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
總的來講,這個暑假我基本到達自己預期的目的。固然時間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會,對這個社會提早有了熟悉,我以后在社會上就可以少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風,當我認真工作起來就會很投進,但是,當我碰到挫折的時候我就會手足無措,究竟還是學校里養著的學生,這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么以為的,可是最少現在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發揮。原來社會實踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業了擇業眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實踐活動,會永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識、能力是根本沒法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
假期學生社會實踐活動總結8
在忙碌中,時間總是如瀑布般飛流直下,轉眼兩個星期的集體活動——暑期社會實踐就要結束了,感覺有很多的不舍,不過還好在這里我收獲了許多,也學到了很多?梢赃@么說,因為參加了這次活動讓我覺得這個夏天是充實而有意義的。因為這個實踐讓我成長了很多,在思想上有了一個相當大的轉變,也更加明確了自己的方向。
首先我要對整個實踐過程做一個總結,可以劃分為三個方面:
一、實踐前期的培訓
為了可以使我們的實踐可以高質量的完成,使其達到預期的效果,楊書記對此項活動給與了我們相當大的支持和鼓勵,并且在活動開始的前一天,王瑋老師給我們介紹了各項儀器的功能及使用方法,在此過程中我學到了許多新知識,更體會到了,我們的體育對人的身體健康起著相當大的作用。此外,我們對工作進行了分工,大家各自負責好自己工作和儀器。大家共同學習,共同進步!
二、奔赴不同的地方進行體質測試和健康觀念調查
本次社會實踐的一大特點就是需要大量的與人溝通,而且溝通的對象也大不相同,不同的年齡,不同的層次,都需要采取不同的溝通方式。我們在楊書記的帶領下,分別去了勞動保障中心、杜官屯、安陽市廣播電視臺等站點進行實踐,我們主要是給人們免費做身高體重、血壓、反應時、握力、肺活量、血氧飽和度、體前驅和臺階試驗的測試。我在實踐中經歷著種種突發情況,但是之后,我從開始的不自信到自信,從不知道如何應對他們的問題到學會如何隨機應變,從對師兄師姐的陌生到熟悉,這一切的一切都讓我感覺自己好像是收獲了果實的農民,有一種滿載而歸的喜悅。
測試期間我不僅真正的掌握了很多技術,而且深刻的體會到了,要學以自用的真諦,懂得了一旦抓住學習的機會就不要放棄的道理,楊書記親自帶隊實踐,王瑋老師加盟助陣,讓我們體會到了老師多我們的關懷所在。實踐的過程就是一個與社會接觸的機會,是真正鍛煉自己各方面能力的機會,是讓你更早的學會適應社會的階段。在這次實踐中,我不僅從我們的團隊中,學到了要互相幫助、互相團結合作的精神,更從我們測試的對象身上學到了很多課本上學不到的東西,在杜官屯的村民們身上,我學到了質樸、善良和熱情,更加體會到了樂于助人的快樂;在安陽市廣播電視臺我學會了尊敬、禮貌和如何更好的與別人去溝通和交流,更加感受到了社會的競爭力之大,無論面對多大的阻力,我們都必須要有堅強的毅力,堅持到底,不輕言放棄!做每一件事都要有他的收獲,無論是什么時候,只要用心就一定會有收獲,正所謂“處處留心皆學問”!
在這個酷熱的夏天,實踐中的我們是辛苦的,勞累的,但是當我們看到那些渴望知道自己身體狀況如何的人經過測試得到我們開的運動處方后,露出滿意的笑容時,我們是快樂的,也許這就是累并快樂著吧!
三、分三組分別對健身房、俱樂部、拓訓公司進行社會調研活動
為了使我們了解社會對我們體育專業的人才的需求情況,在楊書記的號召下,我們將一隊分為三個小組,分別進行對健身房、俱樂部、拓訓公司進行了實地的調研,我所在小組是由武京京學長帶領的,主要調研對象是俱樂部。通過對俱樂部的實地調查,我了解到了很多的情況,更加體會到了社會競爭力的'強大,也明確了今后自己努力的方向。我們去的是安和俱樂部,他們的經理明確的告訴我們他們需要的人才,不僅要有過硬的專業技能,還必須要具備綜合的素質,溝通能力、組織能力、懂得隨機應變的教學能力等。通過調查,我才真正明白了原來在校所學的一切都是為了適應社會,所以必須學會融入社會,與社會時刻聯系在一起,做到可以真正的利用自己的所學給社會帶來利益!
以上即是這個實踐中我的主要收獲,下面我將談談自己的心得體會。
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,是自己所學的理論知識有用武之地只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合、另一方面,實踐可為以后找工作打基礎、通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐、因為每天都不斷有新的東西涌現,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自己,表現自己。
在實踐中,我們一定要做一個有心人,要懂得利用自己的邏輯思維,提高自己的語言表達能力和溝通能力。不僅要敢說敢講,還要去思考你如何去講才可以讓大家對你講的感興趣,如何講才會使你講的內容更吸引人,更易讓別人接受你的觀點。除此之外,必須要以積極的心態去面對生活,要使自己達到更高的水平,就必須要具備堅強的毅力和不變的恒心,努力改掉自己的缺點,樹立一個全新的自我,學會發揮自己的主觀能動性,努力學習各種知識和技術。充實自己的生活,讓自己的每天都有收獲,并且學會反思,使自己不斷地前進。只有這樣,才不會被社會所淘汰,才可以在社會上立足。
時間飛逝,實踐生活已經接近尾聲了,因為它的存在,這個夏季顯得充實而又觸動人心,社會實踐實際上就是你人生的第二課堂,在這堂課中學到的東西將會影響我的一生。在今后的學習生活中,我會為了自己的理想去更加努力奮斗的,是暑期實踐中身邊的人對我的影響,也是參加這樣一個與社會近距離接觸的活動,讓我真正的體會到只有不斷努力才可以夢想成真!
假期學生社會實踐活動總結9
作為一名在校的學生,這是我第一次脫離書本,接觸社會,下到鄉里,頂著烈日的灼燒感受生活的艱辛,這些都讓我心里充滿激動。同時,我也懷著些許的擔憂,畢竟從未真正走入社會,不了解人生百態,我要怎樣才能去適應它?我要怎樣才能去盡我所能地發揮作用?我知道,實踐團的很多成員都有過豐富的經歷,甚至是上次實踐團的前輩,這讓我不敢放慢自己前進的步伐,卻又更加堅定了自己的決心:我一定要為團隊貢獻自己的力量。
討論會上,大家都各抒己見、暢所欲言,并進行了下一步的分工協作,而我,也開始準備鍛造出征的利劍。活動第二天,伴著初升的朝陽,我開始了忙碌的一天,盡管對湘鄉的了解是一片空白,但卻絲毫澆滅不了我的熱情。圍繞農機這個關鍵字,我開始進行搜索,打開一個個鏈接,我瀏覽了一個又一個的網頁,編輯了一段又一段的文字。從迷糊到清晰,從懵懂到了解,隔著屏幕,我就已經能夠感受到撲面而來的泥土的.清新,我了解到了更多農村的風土人情,這是一種不同于城市的質樸、清新和自然。我明白,這次活動不僅僅是帶著自己的好奇心去體驗生活,更重要的,是我們每一個人能夠不辱使命,做出可喜的成績。
一天的奮斗總算是有所收獲了。在查閱資料時,我了解到現在農村的狀況依舊不容樂觀,盡管國家每年都給予農村大力的扶持,但是,落后的思想加之其本身的吸引力不夠,農村落后的狀況一直難以改變。我希望,我們此行在調查農機使用狀況的同時,能夠發現更多的問題,真正幫助到農民。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,我明白臆測始終是不夠的,我期待下鄉之日的到來。
假期學生社會實踐活動總結10
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候有了參加社會實踐活動的想法。這是一種磨練,也是一個機會,對于學生來講,實踐真的難得啊。這樣的機會是非常難得的,不過在這個寒假中,我有了更多的機會。在現在的教育中,我們學的大多數是科學理論知識,實踐確是一個難題。因此我非常感謝社會和學校給我們的眾多機會,來展示自我,發揚自己的個性。在這些眾多的平臺中我們會走出自己的路。
這次我是在我家鄉中的一家餐廳里工作,實踐一個月,主要是進行相關的實踐學習,為人處事等。同時我還在一家超市里當服務員,去親身體會這個崗位的意義。早上就在餐廳里工作,下午就當服務員,當售后服務員也只有一周的時間。我是通過親戚的介紹才找到實踐的機會。第一天進去什么都不懂,因為以前通常以消費者的身份進的餐廳。沒關系,先調整心態,一切都會過去,同樣下午的工作也是一樣的陌生。
學習,雖然說有點累,但我相信:我可以的,畢竟這次社會實踐對我來說也是第一次,我相信自己。
大家都知道當餐廳的服務員是一件不易的事,這次我可是親身體會到了,一個忍字對于我來說太重要了,但忍無可忍
時就無須在忍,我們要維護自己權力于尊嚴。
這可是給我了一個獨立鍛煉、獨立挑戰的機會。這個假期社會實踐活動,給了我不少收獲。使我接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然說困難重重,但敢于參加社會實踐中困難的挑戰是一種基本的個人素質與膽識。那幾天凍雨四濺,北風瑟瑟觸水寒,冰凍幾十厘米,我還是進入了社會實踐的人群中,想通過親身體會社會實踐給自己更進一步了解社會,閱讀社會,適應社會。在社會實踐中增長見識;在磨練中增強毅力;在困難重重中挑戰自我培養自己的素養;想通過社會實踐來拯救自己和別人的差距與不足。在當今社會,在就業問題中,無經驗者往后排,茫茫人海獨徘徊,沒經驗,自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識面,社會經驗,工作經驗,我們必須擴大與社會的`接觸面,增加個人的社會競爭能力,逆水行舟,背水一戰的決心超越自我。在社會實踐中培養自己的智慧和技能;在社會實踐中成熟,少一點嫩氣;在社會實踐中多份堅強,少一份脆弱;在社會實踐中多了一味工作經驗味,少了一味書生氣味;在社會實踐中學會了獨立自強,減輕了父母的操心親戚朋友的擔心。
在這次社會實踐中自己的一切事物都要自己去解決,增強了自己的自信心,從社會實踐中知道了眼高手低的教訓,體
會了自己的動手能力也警示了自己的不足,在社會上,更得到那些社會經驗豐富的人溝通交流,使自己在以后工作之前得到了免費的練習,在以后工作能不會和別人對話時不會應變而煩惱,會使談話冷場的現象打預防針也使自己體會到人與人之間的默契;在做事過程中更加融洽取到事半功倍的效果,別人給你的意見,自己要聽取耐心虛心地接納。自信人生三千里,自信固然好,但如果在工作中太過于自信就變成自負麻木,這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢,心情不快。還是紙上得來終覺淺,深了此事要實踐。這次社會實踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白,雪卻輸梅一段香”的做人經驗。
如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄!
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
當然在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題,本人的人際交往的能力還欠佳,還應多加努力學習。缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。社會實踐不完全等于上班工作,所以不應該總在一個地方,這一點只做到了一部分,還要多加努力。
最后,很高興在社會實踐中生活,雖然時間短,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
假期學生社會實踐活動總結11
利用假期深入社會開展社區服務活動,幫助社會弱勢群體,構建和諧社會,并且在實踐中鍛煉提高自己的社會適應能力,培養勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,為社會做出貢獻,現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區越來越引起人們的重視,社會經驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區服務居民在深化教育改革,培養德、智、體、美、勞全面發展的建設者和接班人方面,具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務到5日已經5天了,我從中學到了很多很多。無論是為人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以盡早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區給了我這次機會。
在這5天的工作中,我主要負責社區的日常辦公事務,輔助社區主任工作,以及承擔社區的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗為豐富。
一、給社區內老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱是援通服務網絡呼叫系統,是一種全新的社會保障服務網絡平臺,我所做的.工作是入戶給社區老人安裝援通呼叫器,并為老人講解援通的使用方法和注意事項。援通呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。
老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內容是:援通的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵后,援通網絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務員會細致詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,并且在第一時間 內通過老人登記的子女電話與其子女聯系。
安綠色按鍵后,話務員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗到了老年人對社區工作的支持。
二、在實踐中,我參與處理了一起社區突發事件。
在2月3日早晨,突然接到著去居民劉大爺的電話,不知是河原因,家中暖氣管發生爆裂,由于是在早上,社區工作人員較少,我與另一工作人員前往現場處理,現場一片狼藉,暖氣水順著樓梯一直流到院內,我立即會到社區辦公室,通過電話與供熱公司聯系,積極組織搶修,待處理人員到達現場時發現,該單元,入單元主管道也發生爆裂,樓前暖氣井內全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內積水,一邊聯系抽水泵,由于是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯系溝通,一樓住戶熱情接待我們,并提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節,就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰,影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力
我在社區實踐的主要工作是輔助社區主任工作,做主任的助理,同時也承擔社區的報告打印,表格制作等文秘工作,為社區板報收集素材也是我的工作之一,社區內工作相當細致,可以稱得上是瑣碎,有時忙的焦頭爛額,但我從中體驗到的更多的是快樂。
總結這么長時間的工作,我體會到了很多,但最主要的一點是熱情。這兩個字在工作實質和工作態度上都有體現。如果你不積極主動用熱情的心去幫助別人,你就永遠不能真正的體會到社會的溫暖。
在工作中要積極,而不要盲目的去工作,學會用真誠的心對待每一個人,要細心體會居民們的需求,盡最大努力去幫助需要幫助的人,要時刻為居民著想。不要讓居民們煩心,更不能傷害那些有困難的居民們。
沒有接觸過真正的社會,所以這次實踐給了我一次嘗試的機會,可以從這里學會如何幫助他人,如何為他人著想。一個人的心諦決定了一個人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。
要做好領導安排的每件事。要理性,用理性的觀點去看待事情,去做事情,去改變事情。不能感性,因為自己要更成熟就必須理性,這也是我在幫助別人的過程中學到的。
最后要學會自信,禮貌,還有學會說話。每個人都要自信,我在工作中學得更自信,要堅強,不要畏懼任何事情。要禮貌待人,這是人一生要學的,每個時期,每個場合,有不同的禮貌方式,從這里我也學會了許多。其實我在工作中也犯了不少錯誤,但我覺得自己錯過了就要記住,避免類似錯誤發生。
但我不畏懼犯錯誤,我要避免錯誤,使自己更加優秀。在假期的工作中我認識到勞動的辛苦和快樂,所以我更加珍惜這次寶貴的經歷!幫助他人為社會做出自己應盡的責任,熱情服務每一個人,努力提高自身的素質。
本次實踐是我對社區工作有了新的了解。使我在深入社會、了解社會、服務社會的過程中受教育、長才干?傊鐣䦟嵺`在培育大學生中,具有十分重要的地位和作用。
假期學生社會實踐活動總結12
實踐單位:xx銀行
實踐時間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
實踐內容:在銀行大堂服務到來的顧客,傳播企業文化
實踐目的:通過在銀行里兼職,讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作,以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。
兩個月的暑假對于學生們而言,是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知,xx銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,經營的'是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看,xx銀行的經營,是工商企業經營的條件。
一、xx銀行的經營模式
從xx銀行的發展來看,xx銀行的經營模式有兩種。一種是xx模式,xx銀行主要融通短期xx資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是xx式,其業務是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業務。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能:信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。
2.支付中介職能:xx銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執行著貨幣經營業的職能。
3.信用創造功能:xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產生了信用創造職能。
4.金融服務職能:隨著經濟的發展,工商企業的業務經營環境日益復雜化,銀行間的業務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業“決策支援”等服務應運而生,工商企業生產和流通專業化的發展,又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理,如發放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發展為轉帳結算。
5.調節經濟職能。
調節經濟是指xx銀行通過其信用中介活動,調劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現經濟結構,消費比例投資,產業結構等方面的調整。此外,xx銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
4. 調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
四、心得體會
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。
這次在xx銀行實踐,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。
假期學生社會實踐活動總結13
實踐單位:
實踐時間:
實踐內容:在銀行大堂服務到來的顧客,傳播企業文化
實踐目的:通過在銀行里兼職,讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作,以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。
兩個月的暑假對于學生們而言,是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是,我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知,____銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看,____銀行的經營,是工商企業經營的條件。
一、____銀行的經營模式
從____銀行的發展來看,____銀行的經營模式有兩種。一種是____模式,____銀行主要融通短期____資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是____式,其業務是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業務。
二、____銀行的職能
1.信用中介職能:信用中介是____銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。
2.支付中介職能:____銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執行著貨幣經營業的職能。
3.信用創造功能:____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產生了信用創造職能。
4.金融服務職能:隨著經濟的發展,工商企業的業務經營環境日益復雜化,銀行間的業務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業“決策支援”等服務應運而生,工商企業生產和流通專業化的發展,又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理,如發放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發展為轉帳結算。
5.調節經濟職能。
調節經濟是指____銀行通過其信用中介活動,調劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現經濟結構,消費比例投資,產業結構等方面的調整。此外,____銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的'環境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業場所動態,發現異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
4.調解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發生直接爭執,化解矛盾,減少客戶投訴。
四、心得體會
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業務幫助,F在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至于產品的銷售,與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產品。
這次在____銀行實踐,與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗,甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業生涯開創出美好的新章。
假期學生社會實踐活動總結14
終于可以坐下來好好回憶自己寒假打工的經歷,整理整理這些天的思緒,看看有哪些收獲……
獲得這份工作是一個偶然,之前說放假打工只是一個想法,我并沒有想到會變成一個現實。這讓我對一句話確信不疑:你永遠不知道下一刻會發生什么,所以任何時候都不要放棄希望!這中間說做就做并沒有考慮太多的后果問題(自己家開了一間比較大的門面房,不過因為搞得是建材建陶和水暖,我幫不上忙,所以不想呆在家里;
另外爸媽都在看店子,家里年貨及家庭衛生都還沒搞,我應該留在家幫忙)這點不得不得益于媽說了一句話,“只要是你認為對的事情你就去做吧!”所以我打消了之前的膽怯,回來收拾收拾第二天就去上班了。
在這里我不得不提一句話,出門靠朋友這句話真不是吹的,靠關系走后門也真不是蓋得!就因為我好朋友的姨是新縣的步步高手機專賣督導,我們獲得這份工作不費吹灰之力,連面試都省了!不過也可能是老板看我比較不老實,認為我應該還可以,所以只是簡單幾句對話我就聘用了。也是因為好朋友的姨是督導我們沒有交押金,也沒有交穿工作服的押金?磥聿还芨墒裁矗灰惺烊,就是好辦事。
一開始的時候組長把我的朋友安排在最出機器的b組,而把我安排在了oppo組,我沒什么想法,因為督導是她姨,不得不說她們很會做事。后來把我安排在了b組,輾轉到a組,為什么一直再換組,我不知道,我也不想想,管他們說什么a組最不出機器的一組,我只想在我工作的時候做好自己分內的事情,不偷懶,不僥幸,認真做事情。慶幸的是實習的第一天我就賣出一臺機器,還好有店里的老店員幫忙,我才沒至于出錯誤,但是還是被搞得手忙腳亂,開票、繳費、貼標、包裝,每一個環節都不讓人省心。還好,畢竟年紀輕,盡管從早八點站到晚九點,出于新奇,我還是比較興奮的,還比較有激情,可以很快下班再接著上班而不去休息。相比而言,夢書就倒霉多了,所謂的照顧讓她去買沒有扣錢的夏新的提成高的機器,站在門口被凍的要死不說,還一臺機器沒賣出去……
日子就是這么過的,每天七點起床,如果洗頭就提前十五分鐘,然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點半出門,趕七點四十的公交車,如果不幸晚了就等七點五十的車,到了之后八點,開始一天的工作。爸媽之所以反對也因為我沒地方睡覺和吃飯,我借宿在我姑家,基本一天三餐買的吃,加上搭車的錢賺得還不過我自己花了。不過他們也明白我圖的不是錢,只是一個鍛煉,所以也沒多說什么。剛開始的時候真是受不了,站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的,還不許坐椅子,那個慘呀!晚上沒有公交車,有時搭便車回家,再走一截,有時就直接走回家,到了之后腳放在開水里燙半天沒反應,趕上下雪的時候那凍得的,路滑的,怎一個“慘”字了得!
上班的第二天風平浪靜,一臺機器沒銷出去,也沒有發生什么讓我記憶深刻的事情。不過賣場里有一位阿姨,她的銷售技巧真是讓我佩服的五體投地!這個人被我們成為鄔姐,那張嘴真是能將黑白顛倒,是非混亂。別誤會,我不是夸她能說,二十她太能忽悠,天生的一大嗓門,而且特別能套近乎,記得又一次套近乎的時候誤把別人的媽媽說成別人的爸爸,但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點是將你說的暈暈乎乎的,然后糊里糊涂的就掏錢把手機給買了。不過,我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個特點,幫別人的小孩子拍照,搬椅子給不方便或者走路走累的人做,再或者親熱的稱呼別人大姐大哥,美女什么的……
旁邊oppo組的愛華姐人心眼好,怕我賣不出手機著急,過來給我傳授經驗,讓我記住幾款比較有特點兒的機器,別人來了直接給別人介紹,有時候會直接過來幫我賣機器。在我違反了商場潛規則的時候告訴我我做錯了,我應該怎么做。愛華姐快要結婚了,你一定要幸福。
商場里除了鄔姐,愛華姐,還有組長燕姐,齊店長,上官老板,售后張經理,兩個收銀:盈盈姐、徐鵬姐,還有幾個我不是很熟悉,再剩下的就是我們這些大學生臨時促銷。比較熟的張忠宇、羅蕾,還有對面三星組的吳宇森、攀妍。
第三天的時候好朋友高成來看我,那天開出去了五臺機器。其實我明白,那天我實際上是開除了七單。沒事,心里挺高興的,就是無意中違反了商場的潛規則,拿著自己的機器在別人的組里去推,得罪了我們的組長燕姐,嚇得我想打退堂鼓了,這賣機器不對,不賣也不對,真叫人糾結!其實我的.想法很簡單,我只想多賣一些機器,根本沒考慮那么多,更談不上說“新員工欺負老員工,全場都不會推機器,只有我會推機器”!怎么可能?自尊心嚴重受挫,沒臉再賣場里呆了,很想逃離這個現實的地方……不過回頭一想,這就是我鍛煉的目的,我得忍!自尊心在別人的利益面前根本不值錢!不過后來事實證明我有些以小人之心度君子之腹:我本以為在每天晚上的工作總結短會上燕姐會提這件有關新人規矩的事情,但是后來燕姐都沒提這事兒,可能這也足夠表現出來她是我們的組長吧!不過這件事情還是狠狠地給我敲了一個警鐘,讓我明白了有些時候事情不想你想的那么簡單,別人未必認可你的想法,并不是每一個人都回去聽你的解釋,每一個人都會去理解你,在給別人打工的時候,你得哄好老員工,得和她們處理好關系,否則你的處境將會很難堪,你會處于一種很尷尬的境地,賣出手機你會得罪你的同事,不賣出手機你會得罪老板,而且自己的工資會很低。里外都不是人……
不過對我而言,我的目的是鍛煉,其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現實,我做好自己該做的,我做好自己應為對的事情,其他的就聽天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛生,認真去了解每一部機器,了解他們的特點,賣點,以及缺點。我覺得我不僅僅是向別人推銷手機,更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經濟實用的機器。再加上服務態度好,每天總會賣出一定數量的機器。當然,日子不會總這樣一帆風順的過,總會發生什么讓我們去了解這個社會,去體會人得心理。也不清楚是上班的第幾天,我的好朋友就因為給顧客優惠了一些價格而受到了老板嚴厲的批評。其實我心里清楚,我們沒有權利給顧客優惠,一旦實施,肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽錯了我不是很清楚,但是我敢肯定的是我的好朋友絕對不會擅自做主給顧客優惠了那么多錢。呵呵呵,任何言辭在這個時候都顯得那么無力:老板說你錯了你就是錯了,沒錯也是你的錯,你不能跟他爭跟他吵,哪怕理在你這邊。爭吵的后果是你卷鋪蓋走人!流淚的笨蛋,你也只是流給自己看的,這就是我看到的現實!我想以后只要是給別人打工,應該都擺脫不了這樣的命運吧!就算給自己打工,還是要與人打交道,總是不可避免的吧?!
就這樣,在誤會和委屈里我們一直堅持著,一直到臘月二十四吧,我感冒了,真是因為站在前臺大門一直打開著凍得!沒有請假,一直咳嗽,嗓子都啞的沒辦法給顧客講解機器的性能。我們不能請假,每天拿著可憐的工資還上的是大班,不像老員工還可以倒班。一直吃著藥堅持著,等到最后的兩三天人走路都是飄的,還是得一天站到黑,在前臺吹著冷風,不能坐。過年的那一天就重重的感冒了,沒能和好友同學打電話發信息送祝福,也沒有回復哪些給我送祝福關心的好友同學,真是對不起……
回頭想想這次社會實踐,其實收獲挺大的,這樣怎樣處理好和老板店長之間的關系,和老員工之間的微妙的關系,還有我們這樣一群大學生之間的關系;
怎樣留住顧客,怎么樣在最短的時間內抓住顧客的心理,了解到你最想要的信息;
怎樣處理售后的一些殘留問題,冷靜客觀的頭腦;
還有那一份忍耐力,那一份堅持……我還記得那位向妻子謊報價格向老丈人先斬后奏給老丈人買手機,走的時候還不忘土匪式要禮品的大哥;
下火車回家給本、媽媽買手機的同齡女孩兒;
拿著兩個磚頭式手機的爺爺;
向我推銷酒的男孩兒;
還有一個兵哥哥;
買兩臺聯想樂phone的大叔;
自己掏錢買手機的兩個可愛小弟弟……溫暖,感動,如果想到這些的話,所有的辛酸也都值得了!還有,還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們,謝謝……
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