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規范化管理年活動總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的規范化管理年活動總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
規范化管理年活動總結1
根據礦區服務事業部《關于對“規范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關于迎接礦物事業部“規范管理年”活動大檢查的通知》要求，八區物業管理站按照加強活動安排、強化活動實施、注重活動效果的思路，在做好活動安排的基礎上，認真開展了第一階段的自查整改工作，對活動中存在的問題進行了深刻的分析、整理，并完成整改工作�，F將具體活動開展情況進行匯報。
一、組織學習，加強宣傳，認真做好活動安排，確�；顒佑杏媱澯胁襟E實施
5月18日，組織八區全體員工認真學習了礦區事業部《關于對“規范管理年”活動第一階段工作進行大檢查的通知》和公司《關于迎接礦物事業部“規范管理年”活動大檢查的通知》要求，深刻領會“規范管理年”活動的精神實質，教育員工愛崗敬業，做好迎接礦區事業部大檢查工作，同時對活動的開展進行了細致安排。
�。ㄒ唬┙M織機構
組長：李光春
成員：楊粟茵楊妹弋蒲紅韓玲馮玉惠化月娥
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1．根據八區物業管理工作實際，結合公司相關規定與要求，對各項業務進行全面梳理，進一步規范內部崗位分工，明確崗位職責權限與業務流程，全面落實“屬地責任制”。（負責人：李光春）
2．根據服務業務的不同類別，健全服務標準，規范服務流程，使各項工作服務程序化、條理化。（負責人：楊粟茵馮玉惠化月娥）
3．進一步健全水、電、氣等計量器具臺帳，嚴格按照計量器具檢測時間規范管理，確保計量器具全部檢測到位，不留死角。（負責人：楊粟茵）
4．完善內部考核、激勵和約束機制，按照屬地管理的原則，把服務態度、工作效率、工作作風作為內部考核的重要內容，提高工作效率和服務效果。（負責人：李光春）
（三）工作要求
1．高度重視，增強責任意識。本次活動是公司迎接礦區事業部大檢查的重要活動，公司上下高度重視，涉及該項工作的各負責人員和全體工作人員要按照活動安排集中精力做好本職工作，確保活動扎實有效開展。
2．邊做邊查邊改，誰負責誰落實。根據活動內容和分工安排，負責人和相關業務人員要逐項落實、逐項檢查、逐項整改，發現問題要及時向站領導匯報，對工作中未發現的問題和整改問題不到位的，要嚴肅追究負責人及相關業務人員的責任。
3．確保實效，不搞形式。本次活動的開展涉及小區物業服務質量的提升，有利于促進小區物業管理水平的'提高，全體工作人員一定要嚴肅對待，不能有應付和走過場的思想，一旦發現此類問題將納入個人考核進行懲罰兌現。
二、加強過程實施，注重問題整改，“規范管理年”活動進展有序
�。ㄒ唬┮幏秲炔繊徫环止�，落實“屬地責任制”，加強內部考核、激勵和約束機制建立健全。
為貫徹落實“規范管理年”活動，使八區管理站各項工作向精細化、規范化邁進，針對內部考核、獎勵和約束機制，建立了全員績效考核制度，站長與全員職工簽訂了績效合同；結合員工的崗位劃分，按照“屬地負責制”界定了崗位職責，相應制定了績效考核管理辦法，嚴格各項工作制度，做到職責明確，責任到人，將管理制度和實際工作相結合，實行獎懲公開、公正、公平，體現“優質優酬”的人性化的管理。
�。ǘ┙∪⻊諛藴�，規范服務流程，使各項工作服務程序化、條理化。
根據管理站不同的服務業務，對服務標準以及服務流程進行了全面梳理，主要標準包括：管理站站長服務標準；管理員服務標準；保安員服務標準；保潔員服務標準。使各項工作服務程序化、條理化。主要工作流程包括：管理員派住房屋工作流程；管理員查抄水電氣流程；保潔員保潔服務流程等。使各項服務逐步實現程序化、條理化。
�。ㄈ┩晟朴嬃科骶吲_帳，計量管理實現規范化。
按照計量管理規范，對已經建立的小區居民住宅、公建出租房的水、電表臺帳進行了梳理檢查，全面完成該項工作，確保了小區水、電表的定期檢測。
�。ㄋ模┩瓿杉瘓F公司17項礦區服務業務企業標準的宣貫工作。
近期，組織全站員工認真學習了集團公司17項礦區服務業務企業標準，針對與小區物業管理有關的礦區服務公共秩序維護服務規范、礦區物業保潔服務規范、礦區物業小區住宅公用設施日常維修規范、礦區物業小區住宅公用部位日常維修規范、等進行了重點學習與宣貫。
下步工作將進一步按照“規范管理年”活動第二、第三階段安排，在第一階段活動開展的基礎上，認真總結，找出不足，加強完善，提高一區管理站的服務質量、服務水平，促進小區管理邁上新臺階。
規范化管理年活動總結2
為了貫徹落實省、市、縣教育局關于開展“義務教育學校規范管理年”活動粵教基【20xx】5號的指示精神，強化學校管理，規范辦學行為，全面提高教育教學質量和管理水平，加快我校改革與發展步伐，努力把我校辦成學生喜歡、家長滿意、政府放心的先進學校，我校從20xx年3月開始在全校范圍內深入開展了教育管理年系列活動。
一、辦學思想
�。�1）全面貫徹黨的教育方針。建校一年來，我校在科學發展觀指引下，全面貫徹黨的教育方針，深化教育改革，全面推進素質教育。學校每年組織全體教師學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律，讓教師知法、懂法，既用法律來保護自己，又用法律來維護學生的合法權益。
我校不斷鞏固九年義務教育成果，依法保證適齡兒童按時入學。多年來，各分教點內新生入學率100%，小學無學生輟學現象。
�。�2）面向全體學生
我校從新生入學開始，就按男女生比例進行合理編班。無歧視學生現象發生。一至九年級無重點班，在平行班中樹立公平競爭的意識。
二、執行上級政策規定
1、在規范教育教學行為方面：
�。�1）嚴格執行課程計劃。我校嚴格執行《省義務教育課程標準》的規定，開齊課程，開足課時。
�。�2）嚴格控制學生在校時間。學校結合本校實際，有效組織學生開展課間體育鍛煉活動，課外活動各班開展豐富多彩的體育項目、文藝興趣小組活動，豐富學生校園生活。
�。�3）在控制學生班額方面。一年來，按照廣東省義務教育規范化學校的要求，小學班額不超過46人。中學班額不超過50人。
2、規范入學招生行為方面
嚴格執行義務教育學生就近入學原則，保證鎮內的每一名適齡兒童能夠享受義務教育的權利。
三、健全管理制度
根據教育管理年工作實施方案中提出了制度，這些制度涉及到我校工作的方方面面，如：課程管理、教學常規、師德規范要求、教學質量管理、儀器裝備管理、安全工作管理、招生及收費管理等等，我校結合制定和修訂的一些規定、制度，逐一地進行落實，加大落實制度的力度，對違反制度的教師提出批評教育，限期整改，情節較為嚴重者，取消當年評選、評優資格，落實有規則循、違規則罰的管理制度。
四、規范收費與資料
�。�1）收費管理情況
我校制定了完善的收費制度。開學初，學校在組織教師報名前首先召開班主任收費工作專題會議，向班主任宣傳收費政策，明確國家關于義務教育收費的項目、標準和要求。其次是在校門口張榜公布收費項目和標準，接受學生、家長監督。
�。�2）“收支兩條線”管理情況。學校財務人員按照財務管理制度的要求，按時將班主任收的住宿費及時上繳到銀行專門賬戶，及時規范整理、裝訂收費票據，核對收費金額，做到了管理在于嚴，過程在于實的嚴謹工作作風。在用錢方面，根據教育局財務管理要求，�？顚Ｓ�，適度開支，量力而行，促進教育全面發展。
五、師德師風建設
�。�1）領導班子作風建設方面。
學校以縣教育局關于加強黨員干部作風建設的要求，以勤、實、公、仁、廉為標準，從黨員干部思想作風、工作作風、生活作風等方面嚴格要求自己。學校領導班子成員一向重視自身建設，兢兢業業，嚴謹自律，堅持“立黨為公、執政為民”，嚴格規范自己的言行，樹立“敬業愛崗、廉政從政”的形象，永葆黨員先進性模范帶頭作用，用自身的人格力量感染教師、引領教師。他們團結進取、善謀實干。在品德上，凡要求教師做到的自己首先做到，懇吃苦，勤培育，做教師的“貼心人”，做無私奉獻的先行者，在廣大師生中樹立了良好的形象。
（2）教師師德師風建設方面。
學期開學初，學校都要在全體教師中開展師德承諾活動，要求全體教師認真對照自己的師德師風情況查找問題，開展批評和自我批評，從思想深處認識師德師風建設的重大意義，切實加強師德師風建設的'自覺性，提高教師自身素質，做新時期人民滿意的教師。值得肯定的是，我校大部分教職工都能遵守教師職業道德規范，愛崗敬業，有事業心、責任心、進取心；學校激勵教師熱愛自己的本職工作，忠誠人民的教育事業，做到嚴謹治學，團結協作，廉潔從教；我們教育廣大教師尊重學生，熱愛學生，嚴格要求學生，關心學生成長，杜絕體罰、變相體罰學生的現象；學校倡導教師以身作則，言傳身教，為人師表。在教育學生方面，我們提倡教師與家長適度接觸，無索要、吃請等現象發生，無有償家教、無有償辦班的現象。雖然在一定的時期內，在師德師風方面還有一些不良的現象。如：有個別教師在教育學生時性子過急，采取罰站、面壁思過、或語言刺激學生、罰抄作業等變相體罰學生行為，挫傷了學生的自尊心，違背了教師職業道德規范。針對這些現象，學校從師德規范、教育觀、學生觀上去正確引導教師，這些措施對于教師師德建設起到了有效整治作用，教師師德師風整體良好，得到社會各界充分好評。
六、教育教學常規管理
1、提高教師育人素質。組織教師參加省、市、縣舉辦的有效教學培訓，在校內舉辦改變教學思維和實施途徑的講座，開展教學基本功競賽、青年教師考核課、優質課評比等活動，提高教師的政治、業務素質。引導教師結合自己的教學實踐活動，通過學習、反思、感悟，寫讀書心得、筆記、學術論文，建立學習型教師隊伍等。
2、學校還大力規范了校園文化建設。積極組織師生開展內容豐富、形式多樣的校園文化活動，突出教育功能，營造育人氛圍，創建和諧校園。為此學校加強了學生日常行為規范教育，培養學生良好的道德品質和文明習慣，引導學生自覺遵紀守法。充分發揮學生團隊作用，使之成為學生自我管理的重要平臺。
3、加強校務公開工作，深化民主管理和監督。學校規范決策行為，完善學校章程，健全校務會（校長辦公會）議事規則。建立健全“三重一大”制度（凡屬重大事件、重大決策、重要項目安排和大額度資金的使用，必須經集體討論），保證科學民主決策。學校進一步完善校務公開工作機制,努力做到規范化、經�；⒊绦蚧�，緊緊抓住三個重點：一是圍繞教職工關心的熱點問題抓公開，如職稱的評定、評優評先、聘任制度、財務收支等；二是圍繞學校發展抓公開，使校務公開與民主決策融為一體；三是圍繞領導干部廉潔自律抓公開，使校務公開成為一道防腐壩。
4、修訂學校的有關制度。圍繞規范管理、師德師風建設、治理教育亂收費為主要內容，完善學校規章制度如《教學常規管理制度》、《班主任工作常規》、《課程管理制度》、《收費管理制度》、《學校質量管理手冊》、《教師師德規范和學生行為規范》等等，從源頭杜絕教師體罰或變相體罰學生、亂收費、師德師風下滑等現象的出現，激發廣大教職工工作的積極性，創造性。
5、規范教學管理。學校健全了教育教學工作管理機構，加強了教學常規管理。建立科學合理的教育教學質量評價體系，健全教育教學質量分析和評價制度。義務教育階段學校依法辦學，開齊開足課程，未分重點班和非重點班。
6、規范學校安全穩定管理。確立學校法定代表人為安全穩定工作第一責任人，層層落實安全穩定工作責任。及時發現和掌握可能影響學校安全穩定的突出問題，嚴防發生重大群體性的事件和在重大活動和敏感時期出現影響穩定的事端。加強食品衛生、飲用水衛生、傳染病防治管理，提高衛生管理水平。暢通信息渠道，嚴格執行安全穩定事件報告制度。學校還建立健全了門衛、學生食堂等區域的管理制度；建立了校舍定期檢查、維修制度；嚴格國有資產管理，完善登記、保管、使用和處置備案等制度。
通過開展義務教育學校規范管理年活動，我校全體教職工對學校規范辦學的認識有了顯著提高，工作作風有了明顯轉變。但我們清醒認識到規范學校管理，規范教育行為是一項長期性、艱巨性任務.我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視辦學過程中所反映出來的突出問題，認真加以總結，把全面實施整改，工作真正落到實處，做到“規范管理促均衡，科學發展上水平”。
規范化管理年活動總結3
自20xx年4月規范化管理年活動開展以來，監獄黨委高度重視，科學部署，快速行動，成立了領導小組，積極組織民警職工學習上級文件、監獄文件、相關法律法規以及上級領導的重要講話精神，我部按照監獄【59】號文件要求全面貫徹規范化管理年，向職能細化、目標量化、流程規范化、考核標準化、部門協調化的目標邁進。根據活動要求，結合我部實際情況將活動分為準備階段、學習培訓階段、實施階段和總結驗收階段四大階段進行。
在4月的準備階段里，我部部長組織全體干警召開動員大會，傳達本次規范化管理年活動的相關文件、資料精神。對接下來的相關工作進行全面的安排部署。
學習階段，根據辦公室下發的文件通知，結合我部實際。首先，組織我部全體干警根據自己所在的崗位對本部門的相關法律、法規、規范性文件和管理制度進行搜集整理，條理分明。其次，對本階段規范化管理年活動進行個人和全部門的總結。利用自學、集中學習、宣講、問答討論和領導點評等方式，開展形式多樣的培訓活動。通過培訓干警們對《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國警察法》、《勞動法》等與業務相關的法律、法規、規范性文件和管理制度有了更細致、深入、透徹的了解和認識，這樣一來有效的提高了規范化管理水平，也對下個階段對制度和規范性文件進行健全、修改和完善做好了前期工作和充分準備。
實施階段，根據上級文件精神，要求我部全體人員加強意識，強化管理，不放松學習，健全制度體系，建立工作標準和工作流程，規范執法標準和執法行為，真正做到公正、文明、廉潔執法，厘清工作思路，扎實開展實施階段工作，切實將工作做細，做實。
規范化管理年活動的進行取得的成效非凡，能得以成功在于活動安排的規范、合理，在于我部全體干警上下齊心、重視。通過規范化管理年活動的進行，我部健全了行之有效的.法律、法規、規范性文件和管理制度，有了這些制度，各個崗位上的工作真正做到了向職能細化、目標量化、流程規范化、考核標準化、部門協調化的工作目標邁進。這樣的成果需要保持，保持則需要時間的堅持，唯有這樣才能進步，才能體現規范化管理年活動的精神，我部將以此活動精神貫徹落實到今后的工作中去，更好地為監獄的發展做貢獻。
規范化管理年活動總結4
去年4月以來，我們在所黨委的堅強領導下，認真貫徹勞教方針政策，扎實開展規范化管理年活動，依據依法管理、嚴格管理、文明管理和科學管理我總體要求，抓實抓細勞教管理工作，并按照所的統一部署要求，開展了勞教班組規范管理工作�，F將情況情況報告于后：
一、活動概況
4月中旬，在所部署動員之后，我們認真組織大隊民警，深入學習相關規定要求，并在民警中進行了深入動員發動，努力提高全體民警的規范管理意識，增加投入活動的主動性積極性，為活動的扎實開展打基礎做準備。活動開展以來，我們組織以支委為核心的活動領導班子，明確分工，具體負責，按照總體要求進行逐項組織落實，扎實有效地加強的規范化管理，特別是班組規范化管理得到進一步加強，并取得了實質性的效果，教育矯治水平有了很大提高，六防安全更加扎實，一年來管教秩序穩定，警教關系和諧，實現年度六防無事故。
二、主要做法
為了貫徹實話規范化管理，我們立足大隊實際，努力抓好勞教管理重要環節工作，以重點環節管理規范化的提升，帶動整體管理上水平上臺階，具體做法是：
（一）班組長實施定期考核
每季度，組織大隊勞教班組長的培訓和集體述職，組織班組學員對班組長進行評議，并將評議結果作了我們實話班組長獎懲的重要依據之一，給予優秀班組長必要的獎勵，進行表彰鼓勵，樹立學習標桿的努力方向，促進班組長整體水平的提高。
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勞教人員下降，有一定組織能力的勞教人同較少的現實，促使我們改進民管會選舉方式，努力把更多有能力表現好，有參與事務管理工作要求的學員選拔到民管會中，我們重表現，在一定范圍內降低了民管委員的條件，讓更多人參與到選舉中，努力壯大民管會的實力，健全民管會的組織，積極發揮其在事務性管理過的作用。使之在收集學員意見建議，傳達貫徹干部管理目標要求，開展獎懲評議推薦，落實衛生管理等方面發揮作用，使之成為民警直接管理下的有益補充。
（三）民管委員定期換屆
每半年，我們組織勞教民管委員進行專門的述職，供全隊勞教人員集體評議，對評議不好的及時更換撤銷，對表現好的給予獎勵，并指定發民管會學員召集人（不設民管會副主任，目的是防止隊王組霸產生）定期組織民管委員收集學員的愿望和想法，提交民管會主任參考，合理化建議我們及時采納，能解決的我及時解決，不能解決的我們也說明情況，及時反饋，使民管會工作成為民警直接管理的.幫手，成為學員與民警溝通的渠道。
�。ㄋ模┩卣剐畔⑹占�
我們在班組設立了專門的信息員，落實布控工作的基礎之上，設立了勞教人員傾述箱，為勞教人員及時反映個人問題，思想問題，或提出述求提供方便，使之成為我們及時、直接收集勞教動態的有效手段之一，為掌握勞教思想動態，化解思想危機、解決現實困難、提供必要幫助提供了可能和方便。此舉有效促進了穩定。
（五）自主選擇習藝勞動崗位
勞教人員個體差異，因年齡、閱歷、技術的高低不同，差異很大，如果我們不能很好的尊重勞教個人的愿望，就不能更好地以揮學員的特長，有效提高勞動積極性。為此，我們根據崗位勞動強度大小的不同，提供給學員10個以上不同崗位，由勞教人員自選3個崗位，充分表達個人意愿，在此基礎上，我們統籌能力、需要等作相應安排，有效地提高了勞教人員的勞動習藝積極性，使人均習藝效益顯著提高，全年沒有發生抗工、自傷自殘等逃避勞動的現象。
�。┘訌姲嘟M學習制度
為把班組學習抓到實處，抓出成效，我們采取干警講讀，明確題目，組織討論的辦法，細化了勞教每日學習，在勞教人員中堅持開展了國學經典講讀，以中華傳統美德教化勞教學員，使他們在學習中長知識，在討論中加深理解，要生活中體驗運用，受到學員的廣泛歡迎認可。
�。ㄆ撸┛己霜剳蛯嵭性u議制度
我們為了提高獎懲的公信力，組織學員參與勞教人員月考核獎懲，以及習藝勞動的獎勵分配，使學員自己充分認識自己在生產勞動中的作用和貢獻大小，更加平和地接受獎懲結果，并通過評議讓廣大學員受到教育啟發，促進思想的轉變轉化。
�。ò耍┲匚＾D實行化責任制
我們對全隊勞教重危難改人員，都進行了轉化矯治責任，按照誰管班組誰負責的原則，明確教育轉化責任制，急難險重人員，我們集中全隊之智，組織矯正攻關。一年來，我們吸收消化了本地重危難改人員，確保了安全無事故，同時消化了其他單從頭再來調入的重危人員，也同樣實現了轉化突破。我們把承擔重危難改任務多少是覺悟高低的具體表現，把轉化矯正效果的好壞作為我們民警工作能力的展示。
三、主要成果
一年來，通過規范化管理活動，我們全面加強了勞教管理工作，并取得好良好的效果，具體如下：
�。ㄒ唬┕芾碇刃虺掷m穩定，全年實現六防無事故，管教秩序保持扶持穩定，勞教人員積極向上，總體氛圍較好
（二）重危難改有效突破，一些急難險重的重危難改人員，都先后得到有效轉化，比如，三大隊轉入的陳磊明，在隊半年由后進學員成為積極的學習，在生產勞動方面成為骨干力量，個人規范有了明顯進步。
（三）警教關系和諧，我們通過民管工作，考核獎懲評議方法，有效提高了執法的公信力，通過建立傾述箱，及時收集處理勞教人員的述求，幫助解決實際問題，取得好的效果，很好處理了管理與被管理間的關系，教育與被教育者的關系，實現良性互動。
�。ㄋ模┐龠M學員傳統道德教育，通過國學經典講讀等，增加勞教人員的學識眼界，增加了處事能力和交往技能，使學員服教期間受到傳統美德教育，為今后回歸社會擇業謀生打了基礎。
規范化管理年活動總結5
我們分局辦公室在20xx年機構改革后，主要負責處理機關日常秘書事務、文電處理、文書檔案、信訪、保密、保衛、調研、政務信息，負責起草和審核有關文件、報告，負責制定機關內部規章制度，管理機關財務和行政事務。今年，我們緊緊圍繞分局的總體工作部署，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以省局開展的創建“規范化辦公室”活動為契機，從服務全局出發，積極轉變工作思路，以實現政務服務優質化、工作程序規范化、辦公管理自動化、稅收宣傳經�；�、檔案管理標準化為目標，認真做好管理、服務、參謀咨詢、綜合協調等工作，使辦公室的各項管理工作出現新的面貌，上了一個新臺階。
一、加強領導，用創新的理念統一干部思想
省局創建“規范化辦公室”活動實施方案下發后，我們又召開專題會議組織辦公室人員認真學習方案的內容，領悟“創建規范化辦公室”的目的和作用，引導大家從深化征管改革，增強辦公室的整體功能，看創建工作的必要性；從稅務部門精神文明建設，樹立辦公部門的良好形象，看創建工作的緊迫性；從機構改革后賦予辦公部門的職能、職責和任務，看創建工作的艱巨性。通過學習，討論，大家深深認識到了我們雖然在辦公室的管理上已取得了一定成績，但離省局創建規范化辦公室的要求和標準還有很大的距離，要實現“五化”的目標還需要堅持不懈的努力，需要擺脫以往工作的舊的、過時的工作思路和方法，需要用全新的思維和理念開創新的局面。為此，我們把全年創建活動的思路確定為“四新”，即：人員要有新素質, 管理要有新規范、目標要有新舉措、工作要有新局面。圍繞“四新”的目標，我們成立了以“一把手”為組長的創建規范化辦公室領導小組。并根據實際制定了《創建規范化辦公室實施方案》，進一步完善了“創建規范化辦公室”的長期目標，階段性目標和具體措施辦法，做到了組織機構、創建內容、方法步驟“三落實”。
二、因地制宜，用創新的舉措開展創建活動
辦公室的工作千頭萬緒，千變萬化，為了有效推動創建活動的深入開展，我們制定了切合實際的一系列工作措施，保證了各項工作不斷登上新臺階。
（一）、以人為本強素質，不斷優化政務工作。
總結以往工作中的實際情況，我們形成了一種共識：在現代信息社會，創建規范化辦公室要做到常抓常新，必須“以人為本”，跟上時代的潮流，不能脫離 “以人為本”的“治隊”理念。 為了培養創建規范化辦公室和適應現代化辦公需要的人才，始終用新的方式、新的內容，開展思想政治工作，營造一個文明、健康、向上氛圍。我們還根據辦公室每個崗位的需要，以“請進來、送出去”的方式，開展了專門的培訓，選派文秘人員參加文秘寫作培訓班，選派檔案管理人員參加檔案管理培訓班，選派財務人員參加財務電算化培訓班，使每位干部都能獨立完成崗位上的工作。同時，我們嚴格按照人才求優、工作求實出發，重新調整了辦公室人員，把政治素質高、業務和綜合協調能力強、人品好、靠得住、有培養潛力的干部選調到辦公室，提高了辦公室整體的綜合素質。
為了不斷優化辦公室的管理、服務、參謀咨詢、綜合協調等服務職能，我們從規范政務管理入手，依照《全國稅務機關公文處理辦法》和《全國稅務機關公文處理辦法實施細則》，逐步完善與公文簽收、登記、審核、催辦等相關的制度。并按誰主管誰負責的原則，建立督辦落實責任制，對需要督辦的工作任務，及時登記造冊，完成一件注銷一件，按期限未完成，及時下達督辦通知，對完成工作的不到位，影響全局工作的，不僅在全局進行通報，而且按照責任追究制度進行責任追究，有效地促進了各項工作的及時完成。
我們在認真做好綜合調研、督辦落實等工作的同時。我們還按照實際建立了從分局信息員到各科室信息員、從主管局長到科長的縱橫兩條信息網絡，使分局在稅收收入、稅收征管、精神文明建設、“雙評”活動中各項信息得到及時的采集、反饋、整理，為領導科學決策、指導各項工作提供及時、準確的信息。對全局性、階段性、臨時性工作采取誰組織誰總結誰上報，誰出差錯誰承擔的制度，確保了各項工作得到及時總結，及時上報。
�。ǘ⒁劳锌萍紡姽芾�，不斷促進信息化建設
我們按照“科技加管理”的方針，加快了稅收信息化建設的步伐，大力開展稅收征管的網絡化和辦公自動化建設。我們把全面提高干部的計算機應用技能作為實現辦公自動化的突破口，把計算機的培訓列為全年各項培訓之首，重點抓好操作系統、辦公自動化軟件的培訓。尤其在廣域網系統運行后，全科干部認識到提高計算機操作與運用水平是大勢所趨，大家自覺掀起了學習計算機知識和運用局域網處理日常工作的熱潮，形成人人學計算機辦公、人人用計算機辦公的良好局面。為確保網絡系統的安全，穩定，我們建立健全了信息系統組織結構，重新制定了管理規定和工作職責，制定了局域網內公文傳遞制度，局域網內共享信息使用制度，廣域網信息傳遞審批制度，對計算機網絡管理與軟件應用，公文處理，日常安排，工作保密與信息安全，數據備份與機房管理等方面都做出了明確的規定，保證了稅務管理信息系統的安全、穩定、高效率的運行。在現代科技的依托下，我們能利用計算機局域網進行文件的傳閱，各種文件材料在局域網內傳輸，打印，基本上實現了無紙化辦公，使辦公室自動化邁上了新的臺階。
（三）、堅持不懈抓宣傳，努力優化稅收環境。
針對稅收征管改革的新形勢和地稅工作面臨的.新問題，我們把稅收宣傳作為打開地稅工作新局面的突破口，以宣傳要有新內容、宣傳要有新對象、宣傳要有新形式、宣傳要有新效果為目標，堅持連續性、針對性、廣泛性并重的原則，充分利用每一個空間，堅持不懈地開展了多種形式的宣傳活動。今年，我們以“誠信納稅、利國利民”為主題，以中小學生、機關干部、大中學教師、企事業單位的財務人員等為重點宣傳對象，把稅收宣傳與組織稅收收入，與戶籍、地域管理相，與樹立地稅形象，與打擊涉稅違法行為結合起來，重點宣傳地稅機關的職能、作用、征收的稅種及相關地稅知識，宣傳稅收的地位和作用，宣傳“誠信納稅、利國利民”的意義，宣傳“完善和穩定稅制，強化稅收征管”的指導方針，宣傳融會貫通地做好“依法治稅，從嚴治隊，科技加管理”三篇文章的重要性，充分利用廣播、電視、報刊等各種媒體，加大宣傳力度，通過召開納稅大戶表彰會，開展稅法咨詢、講座、演講、競賽、文藝表演等一系列群眾喜聞樂見的稅收宣傳活動，把稅收知識送到校園、工廠、機關、社區和農民的田間地頭，真正讓稅收走進百姓家庭，走進千家萬戶，把稅收法規政策宣傳真正落到實處，營造了一個依法納稅、誠信納稅的良好稅收環境。
三、健全制度，用創新的管理促目標實現
沒有規矩不成方圓，在好的思路，在好的方法、在好的措施，需要完善健全的制度來保證。為了確保創建活動的措施落到實處，確保各項目標的實現。我們從實際出發，從思想上、方法上、制度上、目標上狠抓落實，收到了理想效果。
一是從思想上抓落實，我們從統一干部思想出發，組織干部學習創建規范化辦公室的方案，學習上級局對我們提出的各項工作要求，使干部認識到創建規范化辦公室就是完成全局各項工作的需要，是樹立新時期辦公部門新形象的需要，是正確履行辦公部門職責的需要，是為領導服好務、為全局服好務的需要，為創建活動奠定了可靠的思想基礎。二是從制度上抓落實。我們從建立健全各項規章制度，促進辦公秩序的規范化出發，要按照“崗責一致性”的原則，逐步建立和完善了機關考勤、干部請銷假、會議簽到、稅容風紀、廉潔從政、安全保密、工作匯報、檔案管理等５０余項管理制度，并科學劃分崗位職責，并將崗位職責細化到人，對每一個執法崗位的工作職責、操作程序、處理時限、工作目標進行嚴格的界定，明確崗位之間的銜接關系。同時，按照“效率與利益”一致性的原則，量化考核指標，全面落實稅收執法責任制，解決職責不清，工作責任感不強的問題，確保了各項制度落到實處。三是從目標上抓落實，我們把創建規范化辦公室的長期目標、階段性目標層層分解落實到政務、事務、總務、財務等相關人員身上，具體落實到每一項工作上，并規定在考核中，完不成指標的個人不能評選先進個人和模范個人，使軟任務變成了硬指標，確保了創建活動的高質量進行。
總之，在市局的正確領導下，經過一年的努力，我們通過創建規范化辦公室活動的開展，不僅提高了辦公室人員的綜合素質，提高了辦公室為全局服務的水平，而且增強了辦公室的整體功能，促進各項工作邁上了一個新的臺階。今后，我們將繼續貫徹落創建規范化辦公室活動的方案，按照市局的統一部署，采取更加有力的措施，夯實基礎、健全機制，強化職能，力爭用最短的時間實現“五化”的目標，促進辦公室工作想更高的層次發展。
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