質量管理工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的質量管理工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質量管理工作總結1
全面質量管理的基礎工作是工業企業建立質量體系，開展質量管理活動的立足點和依據，也是質量管理活動取得成效，質量體系有效運轉的前提和保證。根據國內外的經驗，開展全面質量管理，應首先著重做好以下五方面的工作：
（一）質量教育工作
全面質量管理是“以質量為中心，以人為本”的管理。因此，開展全面質量管理活動，必須從提高職工的素質抓起，把質量教育作為“第一道工序”。只有通過質量教育工作，不斷提高企業全體職工的質量意識，掌握和運用質量管理的理論、方法和技術，自覺提高業務水平、操作技術水平和管理能力，不斷改進和提高工作質量，生產出顧客滿意的產品。
質量管理的教育工作主要包括兩個方面：一方面是全面質量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術業務的培訓和教育。
（二）標準化工作
標準是衡量產品質量和各項工作質量的尺度，也是企業進行生產技術活動和經營管理工作的依據。
標準包括技術標準和管理標準兩類。技術標準是對技術活動中需要統一協調的事物制定的技術準則；管理標準是為合理組織、利用和發展生產力，正確處理生產、交換、分配和消費中的相互關系，以及行政和經濟管理機構為行使其計劃、監督、指揮、協調、控制等管理職能而制定的準則。
標準化是在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重復事物和概念，通過制定、發布和實施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。標準化工作是企業提高產品質量和發展品種的重要手段，也為企業實現各項管理職能提供了共同遵守的準則和依據。
企業開展標準化工作時，應當著重解決幾個問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導；二是必須堅持系統化的原則；三是企業標準化工作必須符合權威性、科學性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求。
（三）計量工作
計量管理工作包括精密測量、理化試驗和技術鑒定等工作，它是保證產品質量特性的數據統一、技術標準的貫徹執行、零部件的互換和生產優質產品的重要手段。因此，計量管理工作是全面質量管理的一個重要環節。企業計量工作的重要任務是統一計量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統一。
（四）質量信息工作
質量信息，指的是反映產品質量和產供銷各環節工作質量的原始記錄、基本數據以及產品使用過程中反映出來的各種信息資料。
搞好質量管理工作，掌握產品質量運動的發展規律，必須深人實踐，認真調查研究，掌握大量的、齊全的、準確的信息資料。質量信息的準確性、完整性和及時性，將嚴重影響決策的質量。質量信息是質量管理不可缺少的重要依據，是改進產品質量，組織廠內外兩個反饋，改善各環節工作質量最直接的原始資料，是正確認識影響產品質量諸因素變化和產品質量波動的.內在聯系，掌握提高產品質量規律性的基本手段，是使用電子計算機進行質量管理的基礎，是加強質量管理不可缺少的一項基礎工作。
（五）質量責任制
建立質量責任制是企業開展全面質量管理的一項基礎性工作，也是企業建立質量體系中不可缺少的內容。企業中的每一個部門、每一個職工都應明確規定他們的具體任務，應承擔的責任和權利范圍，做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，考核有依據。把同質量有關的各項工作同廣大職工的積極性和責任心結合起來，形成一個嚴密的質量管理工作系統，一旦發現產品質量問題，可以迅速進行質量跟蹤，查清質量責任，總結經驗教訓，更好地保證和提高產品質量。在企業內部形成一個嚴密有效的全面質量管理工作體系。
質量管理工作總結2
20xx年，按照公司簽訂的‘目標管理責任書’和‘以訂單為業務單元的績效考核’指標要求，在公司董事會的關心、支持以及各部門的大力協助和配合下，一年來質量管理部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，使工作實現了新的突破，圓滿完成了各項工作及領導臨時交辦的其它各項任務，為公司的發展盡了一份微薄之力。現就一年來的工作總結如下：
一、20xx年質量管理部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管理部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在集團公司，輔仁堂公司的正確領導下，質量管理部全體工作人員緊緊圍繞GMP認證和產品質量為中心，著力構建公司藥品質量監管體系，積極認真履行GMP賦予的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司GMP認證和生產質量管理制度建設發揮了不可替代的作用，藥品監管和服務各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進GMP認證實施。
從2月份起公司啟動GMP認證工作以來，質量管理部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責，一是對所有生產用物料的供應商進行質量評估，同時會同有關部門對主要物料供應商的質量體系進行現場質量審計，20xx年5月～6月期間，先后對2家藥材供貨商進行實地考察，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關部門和工作人員的GMP意識，顯示了質量監管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導。二是對公司質量管理體系的GMP文件進行了全面修訂，技術文件的修訂是工作重點，其中修訂和審核的文件類別有《質量管理規程》15個，《質量保證與質量控制管理規程》244個，《委托生產與委托檢驗》1個，《發運與召回管理規程》4個，《質量標準》文件累計48個，囊括了中藥材、輔料、包裝材料、中間產品、待包裝產品及成品所涉及的所有質量標準，通過對《質量管理文件》和《質量標準》的修訂和實施，對進一步健全質量保證體系，控制產品質量起到良好的促進作用。三是開展和參與GMP培訓，今年9月份開始協助人力資源部共同制定了系統的人員培訓計劃，10月～11月份，GMP培訓全面展開，培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法及實施條例》、《質量管理文件》和《質量標準》等相關內容，各相關崗位的大部分人員參加了培訓，通過培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現膠劑20xx版GMP認證奠定了基礎和前提。
2、日常質量監督及檢驗工作完成情況：
20xx年全年共完成原輔料檢驗及審核放行820批、包裝材料檢驗及審核放行1505批，成品檢驗及審核放行3163批。共查出不合格原、輔、包裝材料15批，沒有出現過錯檢、漏檢情況，保證了公司藥品生產經營的正常運行及產品質量的安全。
3、完成20xx年度產品質量回顧分析及20xx年度回顧分析準備工作：
產品質量年度回顧分析是新版GMP新要求的項目，要求每年在1～3月份對上一年度所有生產的藥品按照品種進行質量回顧分析，以確保工藝穩定可靠。通過年度回顧分析對生產用物料購進及檢驗情況和成品的檢驗結果情況的統計，發現產品質量的不良趨勢，進行改進和提高。這是一項非常復雜繁瑣的工作，要進行大量的統計和分析，我們部門今年年初抽出專人負責此項工作，該項工作涵蓋的內容多，涉及面廣，要求分析人員必須細致認真且又要有較強的責任心，經過三個多月的辛苦工作，完成了公司20xx年的產品質量年度回顧分析報告，并基本完成了20xx年度產品質量回顧分析數據及材料匯總工作。
4、積極做好藥品不良反應收集工作：
《藥品不良反應監測管理辦法》要求藥品生產、經營、使用等單位必須報告本單位收集到的藥品不良反應情況，對不上報藥品不良反應的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款，并全省通報批評。質量管理部作為公司收集和報告藥品不良反應報告的責任部門，克服困難，主動工作，通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應五例，在15月份前通過國家不良反應監測系統上報到國家藥品不良反應監測中心，并通過國家不良反應監測中心的審查。
5、積極做好藥品檢驗報告電子版上傳工作：
根據河北省食品藥品監督管理局20xx年第393號文件的通知，要求各生產企業所有劑型藥品實行藥品檢驗報告電子版上報制度，并將已上市的有效期內所有劑型的藥品檢驗報告上傳。在去年的基礎上更新和完善了上傳工作，根據客戶服務部接到的發貨單票據，發往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網，全年共上傳成品檢驗報告書1150批次。
6、市場抽檢及外地抽驗不合格藥品處理情況：
近年來國家食品藥品監督管理局加大對食品藥品的抽查力度，今年元月份以來，通過接到電話登記及現場協查就有152次，抽檢成品批次創歷年來之最，為此我們質量管理部門也加強了管理，制定了相應的措施。首先專門組織了QC、QA會議，要求一定要嚴把質量關，堅決做到不合格的原輔料不準投入使用，不合格的成品不準出廠。堅持質量第一的原則，旨在最大限度地降低藥品生產過程中污染、交叉污染以及混淆、差錯等風險，確保持續穩定地生產出符合預定用途和注冊要求的藥品。另外，在接到藥檢部門的電話后，立即通知化驗室對相應批次的成品進行了留樣查看，并作全檢，發現問題及時采取措施。對外地抽驗發現的不合格藥品，及時與當地市場營銷部門聯系，了解不合格產品及批次的有關情況，研究對策，在第一時間采取措施，防止事態擴大，盡量為公司挽回損失，把對公司的不良影響降到最小。同時對不合格的藥品原因進行分析，制定下一步整改方案，避免此類情況的再發生。為此做出了很多努力和付出，至此沒有一批產品出現質量通報。
7、完成藥品生產和監管信息直報系統：
河南省食品藥品監督管理局豫食藥監藥化監函[20xx]169號“關于開展藥品生產和監管信息直報系統試點工作的通知”，20xx年15月15日前，藥品生產企業補充完成企業基本信息及藥品基本信息。15月10日質量管理部接到通知后及時安排了相關人員，由于時間緊、工作量大，操作人員刺促不休、加班加點，確保藥品生產企業直報系統保質保量按時完成。
8、電子監管碼管理情況：
已經完成電子監管碼的續費和企業端新增企業用戶上傳的工作任務，對實際監管工作中出現的問題及時與電子監管服務商聯系，使藥品電子監管方面的工作順利進行。
9、定期召開質量分析會及培訓情況：
本年度質量管理部組織各車間在線質監員及化驗室人員每周二下午召開質量分析會，大家共同對生產及監督檢查中發現的問題進行了交流溝通，一起查原因想辦法，取得了良好的效果，今年夏季對全體QC、QA還進行了業務知識培訓和考核，經過培訓，提高了素質，增強了質量意識，近一步明確了崗位職責，加強了每個人的質量責任心。
10、完成處理了客戶投訴工作：
處理客戶投訴和咨詢是一項非常繁瑣的工作，客戶投訴和咨詢服務所面對的客戶各種各樣，他們不僅問你本公司的產品情況，還會問他用的外公司的產品功效等內容，甚至其它一些千奇百怪的問題，所以這就要求負責處理此項工作的人員要有耐心、愛心和同情心，同時還必須有較好的專業知識和素養，此項工作做的好壞直接影響公司的聲譽。為更好地做好與客戶的溝通，我們積極自學和參加有關藥學、醫學、臨床等方面的學習和培訓，提高素質，更好的服務于客戶，服務于公司的發展。
11、完成了檢驗儀器，壓力容器，計量儀器的校驗工作
通過與河南省計量科學研究院、周口市計量局、鹿邑縣計量局聯系，校驗了我公司的檢驗儀器69臺、儀表及壓力容器228塊，電子秤及機械秤34臺，完成了20xx年度全公司儀器、儀表及壓力容器的校驗工作及合格證的發放工作，確保了膠劑GMP認證工作順利完成。
12、加強了專業理論學習，提高自身工作能力：
質量管理部門在公司里是一個藥學專業技術和專業理論知識要求較高的部門，不僅在公司內部擔負著公司質量安全的職責，同時也承擔著公司外部與藥品質量等有關的各項事務，所以常常感覺到我們身上的責任重大。質量管理工作稍有不慎就可能會給公司造成不可估量的損失，在質量管理工作中時常感覺到我們的知識貧乏和能力的不足，作為質量管理部門的`領導，為了公司的發展，在我自已不斷學習的同時，也要求下屬學習，通過召開會議和專門的講課提高他們的理論知識水平和實際工作能力，努力提高質量管理人員的專業技術水平和管理水平。通過學習使我們更具有了緊迫感、危機感，在今后的工作里我們會更加努力工作，進一步推動公司質量管理工作的開展。
15、完成了領導臨時交辦的其它工作：
20xx年內，共迎接了省、縣藥監局的22次檢查，其中一次省局膠劑GMP認證檢查；一次省局膠劑專項檢查；一次縣局中藥及提取物專項檢查；一次縣局精神的藥品及安全專項檢查；兩次GMP跟蹤檢查；縣藥監局稽查隊的16次外地來函協查；解答或回復了客戶咨詢及投訴的處理，外地藥監局的來函來電的處理，患者來信咨詢的回復及公司領導臨時交辦的其它臨時性工作等等。
二、存在的主要問題與不足：
1、質量管理職能發揮不夠。
在20xx年工作中，將通過多加強質量管理制度建設，繼續建立和完善各級人員的質量責任制及產品質量責任追究制，加強質管系統的質量監督管理及質量保證職能。
2、與其它職能部門的協調溝通不夠深入。
20xx年，要在工作中要加強與其它職能部門的溝通協調，在做好本部門工作的同時，做好與本部門有交叉工作的協調力度。
3、缺乏主動工作和市場服務意識。
20xx年，要在提高員工工作主動性和市場服務上下功夫，積極教育和引導質管系統員工，只有通過我們的辛苦勞動贏得用戶，我們的企業才能生存的道理，激發他們的工作熱情，更好地服務于生產，服務于市場。
4、現有QA人員的技術水平和檢查思路仍存在一定的局限性，缺乏工作實戰經驗，在生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，離新版GMP差距還較大，需要不斷的改進和提高。
公司的發展任重而道遠，很榮幸能和公司的員工共同走過20xx年度，我們也深知還有很多不足的地方，在新的一年里我們會更加努力的工作改正自身的缺點，堅持產品的質量是設計和制造出來的的理念，我們會不懈努力，一如既往地做好公司的質量控制工作，支持生產，更好地控制生產源頭及過程質量，和公司的所有員工一起為公司的發展和騰飛貢獻出我們的聰明才智！
質量管理工作總結3
本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現談談我對公司質量管理現狀的一些看法和建議。
質量是企業的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業要想成為本行業內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業經營活動的始終。
一、公司質量管理現狀
我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業有很大的提高和優勢。但也存在一些不足。具體表現在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續改進的體現
目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執行與實際運行兩層皮現象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優勢和高效給企業創造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼。空殼下運作的仍舊是傳統的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的建立和貫徹脫離了組織戰略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說=寫=做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執行起來，多數企業還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質量意識薄弱及質量培訓有待加強
從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統，缺乏系統指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。從企業質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發揮上出現偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規范化，這樣不僅可以提升企業各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。
相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規范，較好地運行管理體系。
3、執行力還可以，但卻少監督檢查及培訓指導
通過這幾天的審核發現員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監督及指導。
4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態標識不清楚、現場管理混亂
由于公司實行6S管理，因此車間現場定位管理較好，設備標識完好，但有些現場物料擺放較亂，倉庫現場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現可追溯性。
5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發出的現象。
6、一個過程通常會出現多個歸口管理的現象，沒有將過程管理實行系統化。
目前公司文件規定誰發生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監督管理，定期抽查監督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的.不合格情況再次發生，這是管理的根本。
7、供應商管理應應加強
對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現嚴重的質量不合格和連續出現同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現場進行審核，只有通過供應商的現場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。
二、改進措施
針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業指導書和表單加以體現，整理到一起會比較有聯貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強質量意識教育和培訓，促進全員參與
全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。 質量管理培訓的前提是提高企業員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理
體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導
如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節、信息溝通不暢通，不按文件執行等現象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。
4、加強督促檢查體系運行的力度
如何把符合標準要求的質量體系文件在生產和管理全過程予以實施，是體系運行完善和發揮體系作用中比較關鍵的一項內容。為督促體系按計劃和要求進行，主要有三個方面的措施：首先是體系部門到各部門開展督促和輔導，對所發現的問題加以妥善解決或及時反饋給領導和職能部門，其次，由體系部門系統監督并通過審核方式檢查體系實施情況，驗證各層次、各環節活動是否符合體系文件的要求，公司制定的文件是否符合實際運作的要求，是否能有效提高工作質量，同時并把發現的問題通報給有關部門，責成有關部門進行整改，改善局部系統和運行情況。第三，要建立自下而上、層層實施的體系運行考評機制，將體系運行要求變成硬約束而融入日常工作中，對各部門體系運行情況的考評納入考核標準體系，作為工作業績考評的重要內容之一，從而激勵全體員工在運行體系過程上的積極性，保證質量管理體系運行的有效性。
5、加強質量管理的過程控制
質量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高質量管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。過程控制的重點要抓工藝管理，工藝是產品建設管理過程中最活躍的因素，企業的操作規程管理、生產管理、材料管理、人力調配、生產環境等都要由操作規程提供基本依據(簡稱人、機、料、法、環)。產品質量的符合性是通過生產過程中實施的質量管理來實現的，只有通過對過程進行嚴格的控制，才能提高產品質量。這就要求企業對生產過程中的特殊和關鍵工序進行識別，并對關鍵工序進行重點控制。 公司外包和關鍵過程較多，所應更應該加強過程控制，加強工藝過程檢查，要求操作人員嚴格按照作業文件去做，檢查他們的執行情況，一旦發現問題及時改進。另外包裝工序分屬于各車間，雖然也設置了專職的檢驗員，但他歸屬于車間的包裝工序，沒有獨立出來，從監管的角度來講，有漏洞，建議公司應加強包裝過程的檢查。
6、強化質量檢驗機制
質量檢驗在生產過程中發揮以下職能，一是保證的職能，也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗、鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產品或該批產品是否接收。保證不合格的原材料不投產，不合格的半成品不轉入下道工序，不合格的產品不出廠，二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數據，為控制提供依據，發現質量問題，找出原因及時排除，預防或減少不合格的產生，三是報告的職能，質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告，為提高質量，加強管理提供必要的質量信息。
因此要提高質量檢驗工作，一是需要建立健全質量檢驗機構，配備能滿足生產需要的質量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質量檢驗制度，從原材料進廠到產成品出廠都要實行層層把關，做原始記錄，生產工人和檢驗人員責任分明，實行質量追蹤。同時要把生產工人和檢驗人員職能緊密結合起來，檢驗人員不但要負責質檢，還有指導生產工人的職能。生產工人不能只管生產，自己生產出來的產品自己要先進行檢驗，要實行自檢、互檢、專檢三者相結合(我公司這方面做得較好，但需加強過程質量檢查);三是要樹立質量檢驗機構的權威，質量檢驗機構必須獨立行使權利，任何部門和人員都不能干預，經過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產品不許出廠。個人認為我公司檢驗人員配置還需增加，特別是南區出廠檢驗人員需增加力量。
7、加強倉庫現場管理
首先對倉庫人員進行培訓，提高他們的質量管理意識，讓他們明白倉庫管理的重要性，同時定期對倉庫進行檢查，并及時要求整改，要求倉庫現場產品標識清楚、檢驗狀態標識清楚、廢品和正常產品應區別擺放。
8、企業可以將實際年終總結與管理評審相結合
每個企業在半年和年終都會召集骨干人員盤點一年的生產經營狀況，ISO9001標準中的管理評審其實質也就是對各部門各過程的管理情況進行總結和評審;主體的思想也是總結評價半年和一年來的各項工作，體系的運行情況，提出改進的建議和意見。企業半年和年終的總結也會談到下半年或下一年度的思路和打算，對于我們這樣部門比較多的企業，把半年和年終總結與管理評審結合在一起，是即節約時間又實際運行體系的一種有效方式。
9、 內部審核和外部審核認證
每年公司都進行一次內審，先自己對照質量管理體系，查找存在的問題，并予以糾正，而每年的一次由認證公司的評審，公司則積極配合，實事求是地反映質量管理體系的落實情況，對于認證公司開出的不合格項進行認真整改，使公司每年不合格項在遞減，使質量制度逐步落實到實處。這樣，通過內外部的監督力量，可以使公司建立的質量管理體系不斷得到改進和提高。
最后我想說的是只有將企業的實際活動與體系運行緊密結合在一起，才能使得體系不空浮在表面，只有這樣，才能讓組織的最高管理者感受到認證工作是實現企業經營目標的有力武器，是提高企業整體執行力的外動力。
質量管理工作總結4
20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現場安全質量管理工作上新的開始，同時也是一個自我積累、學習的一年。xx項目部成立以來，項目部委任我為安質部長，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作。
在現行崗位上任職一年里，安質部在項目部領導的英明領導下，在同事們的支持配合下，安全、質量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標。項目部安全質量管理工作的標準化、規范化水平也逐步提升。
但是，由于我個人工作經驗的不足，工作中也存在不少問題有待改進和提高�，F就20xx年度安全質量管理工作的主要內容、存在的問題、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：
一、工作簡要回顧
1、在項目部開工之初，安質部根據要求，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度、管理規定及各施工安全操作規程等初步完成了項目部安全質量管理體系。在施工當中，使每一個施工作業環節都具有具體的包括安全措施、操作規程和方法在內的較完善的施工作業指導書（安全技術交底）。
2、自開工以來，安質部按照要求對施工現場人員進行了入場人員（包括項目部管理人員）安全教育培訓、專項培訓并進行了答卷登記。建立了職工三級安全教育名冊。同時，與施工協作隊伍簽訂了安全生產協議書，增強防范與監督，增強全員安全責任意識。
3、通過安全質量標志牌、條幅、標語等形式開展宣傳活動，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓工作，通過考試等形式加強對操作規程，安全制度、事故案例、風險消減和應急救援預案的培訓，全面提高安全防范能力。
4、根據現場施工進度情況，對施工現場進行不定期檢查和重點監察，對發現的`安全隱患問題能夠及時要求其整改。對上級檢查發現的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現場的安全質量得到有效地控制。
5、在做好外也得同時，認真及時的做好內業資料，使內頁資料始終處于良好的狀態。
二、存在問題及建議
20xx年雖然在施工生產上保持著安全穩定的個狀態，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞，與上級和項目部領導的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方，現將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：
1、存在問題
1）安全管理體系不完善，管理機制還不健全，沒有具體、積極有效的管理辦法。
2）項目部安全質量工作在實際落實當中缺乏力度，雖然在過程中，按照項目部的規定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯，造成安全質量小問題層出不窮，經常出現。
3）項目部管理人員較為年輕，在工作中存在安全責任不明確，使得安全質量意識淡薄，在施工現場很少去關注安全管理，更少參與安全質量的監督與管理工作。
4）項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識，抱有僥幸心理。安全管理執行力不強、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號，而未真正落到實處。
5）施工隊伍更換頻繁，現場施工作業人員流動性較大，致使安全培訓及管理上存在很到的漏洞。
6）專職安全質量管理人員不足，且專業能力有限，也在很大程度上制約著項目部的安全質量工作的開展。
2、幾點建議
1）施工管理方面。
首先，安全質量不應加強與各部室橫向的聯絡與溝通，任何部門都不可以獨立存在，單獨運行，各部門之間應建立相互配合，相互協作的關系。只有各部室在經常溝通，相互協作中才能及時發現問題，糾正錯誤。
這也是施工方案方法制定與落實的關鍵同時，也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確產生的不必要的麻煩。
2）各部門及管理人員與各施工班組（協作隊伍）之間的聯系配合的問題，現場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關系，這一點尤為重要。
現場管理人員要做到有權、有責，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關系到對現場安全環境、質量等控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3）建立各部室崗位職責，明確到人。
崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4）項目部現場施工及工程部人員應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發生的量進行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需。同時也能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現場工程管理工作的開展，為工程質量和企業效益提供強有力的保障。
5）在現場質量控制方面，實行專職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養新人，抓好現場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態。
6）采取激勵的措施，以提高項目部管理人員對安全質量管理的積極性。
三、下一年工作計劃
1、繼續做好對施工現場的安全監控、檢查的力度。及時發現存在的隱患和問題，制定整改措施，認真進行整改。
2、進一步加強施工現場的安全防護工作，嚴格要求施工作業人員進入施工現場必須佩帶安全帽，穿防護服。同時，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監控的力度。在施工重點部位安設相關的警示牌、標識牌及安全操作規程，加強施工人員的安全防范意識。
3、修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確安全員考核標準及目標要求，充分調動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。
4、進一步加強安全教育培訓工作，同時加強自身業務知識的學習，進一步提高自身專業業務水平。
5、進一步完善內頁資料。在現有的基礎上，將內頁資料進一步整理完善、規范，進一步提高資料的標準化。
6、加強安全質量專業管理人員的培養，帶領好新的人員，盡快培養出新的優秀的安全質量專職管理人員。
質量管理工作總結5
產科是一個醫療安全事故爭議頻發的專業，針對這種現狀，為了減少產科醫療安全事故及爭議的發生，提高產科質量。我院這近年采取了以下措施實施產科管理，并取得了得了明顯的效果。
在整個醫院的醫療安全管理中，醫務科把產科放在一個突出的位置上管理，即關口前移，加強對重點科室的監管。
具體做法是：
一、嚴格依法執業，沒有取得執業資質的醫務人員，絕不允許從事產科的執業活動。
二、重視對產科人員的`培訓工作，
一是送出去，醫院把產科工作人員輪流派出到上級醫院進修學習，掌握先進的診療技術。二是重視在職的崗位培訓，產科醫護人員每人都經過了醫務科、護理部組織的醫療急救崗位技能培訓并通過了考核，醫生人人都掌握了徒手心肺復蘇及氣管插管等急救應急技能；再就是對病理產科的有關急救處理知識和技能，我們要求產科主任每月組織一個專題進行學習和探討。通過學習，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力。
三、我院把病理產科、高危妊娠等特殊類型的病人納入醫院《對特殊類型的病人實施重點管理的實施辦法》進行重點管理。
通過對醫護人員的在職培訓，提高了對妊娠、產科特殊情況的識別能力，每一位醫護人員都有對有責任和義務在臨床活動中對特殊類型病人的識別、篩查及報告，普通醫護發現特殊情況向科主任護士長報告，科主任及護士長收集到特殊情況向醫務科、護理部、總值班報告。根據收集到的消息，科主任、護士長、醫務科、護理部將關口前移，對這些病人實施重點管理。 四、狠抓醫療質量及醫療安全核心制度的落實，尤其是對特殊類型的產科病人，醫務科、護理部定期、不定期重點檢查病歷書寫規范、醫患溝通制度、診療常規、查對制度、手術安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫院治療的特殊產科病人，妥善做好轉診工作。通過以上措施，我們有效的提高了醫療質量，確保了醫療安全，醫療差錯事故、醫療糾紛顯著減少。
質量管理工作總結6
幾經周轉，我的第一個月工作實習將在質量管理處進行，這是我大學畢業的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的開始。經過這一個月的工作和學習，我作了一下幾點總結：
一、通過8月份在質量管理處的日常工作和學習積累豐富了我的認知
剛進公司對公司業務、生產等一系列都不是很了解，特別是對模塑行業幾乎一無所知，都不知道各個崗位到底是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業和公司終于有了一定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前需要做的就是熟悉公司環境，了解生產流程，認真學習各種專業和行業知識技術，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎。而對于一個制造業企業來說，質量又是至關重要的一個環節所以我很榮幸能夠到質量管理處進行我的第一個實習周期。 二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責。深知一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成對工作和生活的有序進行竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的'認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據工作分工，我的主要工作任務是（1）對一體機產品的尺寸測量；（2）對一體機產品的變形度檢測；（3）以及協同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的質量管理人員應當具有良好的判斷能力、靈活的處理問題能力、清晰的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。單隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值�！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。
四、工作中存在的不足，工作改正的方向
1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括信息的傳達，現場不符合的指正與確認等。
3、一些相關工作的處理方法和經驗欠缺，需要對其進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實際工作來理解與完善。
最后衷心感謝各位領導和同事的關注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。
質量管理工作總結7
一、指導思想
以全面實施《建設工程安全生產管理條例》安全質量年為主線，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著力建立安全生產長效機制，提高安全生產監管水平，努力控制和消除安全事故隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發生，實現施工生產安全，努力確保安全
建筑安全生產形勢基本穩定。
二、工作目標
全面完成局等上級管理部門下達的建筑業安全生產目標，減少一般安全事故的發生；全面實施鋼管腳手架；所有在建項目都符合t
深入學習貫徹長河州領導關于安全生產的一系列重要指示精神，增強以對人民生命健康和國家財產安全負責的精神做好安全工作的使命感和責任感。要進一步提高安全生產意識和安全法制觀念，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，切實做好安全生產工作。
(二)建立并落實施工現場安全生產保證體系
建設部制定并頒布了《建筑施工現場安全生產管理國家標準》，對建筑施工企業實行《安全生產許可證》制度。施工現場安全保證體系是引導和督促企業實現安全生產標準化、科學化、規范化管理的有效途徑，也是實現企業安全生產的根本措施。以公司建立和實施的施工現場安全生產保證體系為基礎和安全生產工作的中心，該體系要求職責明確、體系完整、突出重點、封閉管理為原則，強調全過程控制、有序有效的安全生產管理。
(3)加強安全生產責任的落實，嚴格考核
1、繼續開展安全生產目標責任管理，完善安全生產崗位責任制，同時要重點考核目標責任。
2.進一步規范安全生產資質審批后的現場監督、安全生產檢查、行政處罰等行政行為，落實安全生產責任。
3、督促落實企業安全生產責任制，做好安全生產基礎工作。要重點督促企業落實企業主要負責人和項目經理的安全責任制。對于重大安全責任事故，應撤銷其個人執業資格和崗位證書，5年內不得再次申請。情節特別惡劣的，可以不申請終身；落實安全生產條件所需的資金投入；實施安全生產管理機構設置，配備與企業經營規模相適應的具有相關專業技術職稱的專職安全管理人員。
4、加強自身實力建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的.一年里，我們首先要求所有車站工作人員加強自學，迅速提高專業水平；二是積極參加各種業務培訓課程，及時吸收新知識；第三，加強橫向聯系，借鑒周邊市縣的先進經驗。
(4)進一步加強安全生產監督管理
1、認真組織施工安全檢查，檢查要有針對性。要通過檢查提高企業安全管理水平和施工現場安全防護水平，促進企業創建安全文明施工現場。
2、加大企業傷亡事故的經濟責任，加大安全生產的經濟處罰力度，促進安全生產。
3.按照《安全生產法》要求，組織施工企業法人、項目經理、安全員資格考試，使施工企業主要安全責任人具備相應的安全生產知識和管理決策能力。
4、繼續大力開展安全生產專項治理。對重點文明施工、模板工程、高處墜落、起重機械拆卸等特殊處理，根據我區實際情況制定具體方案和措施，突出重點，分類監管。督促企業制定專項治理措施，落實項目措施。
(5)認真做好安全生產培訓教育工作
所有企業都要注重對施工現場一線操作人員的安全知識培訓和對企業領導、項目經理、安全管理人員的培訓，三類人員都要做到
1、應高度重視事故管理工作，每起事故都應按規定及時上報、調查、處理和結案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關責任人。要認真做好建筑業安全事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過”的原則，認真追究事故責任單位和責任人的責任。
2、建立建筑業信用體系，對事故負有責任的單位和個人應在結案后在當地媒體上公開曝光。同時，要建立企業主要負責人和項目負責人的不良業績記錄，作為企業資質年檢、主要負責人資格審查和工程項目招投標的重要依據。
質量管理工作總結8
一、本周完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一周里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，周底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰
一周來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一周來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、下周工作重點
在新的一周里，質量管理部將在今周的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。
五、部門建議
希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的`工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一周里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一周里取得更加輝煌的成就!
質量管理工作總結9
20xx年xxxx地鐵xx號線xx標xxx分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場管理人員、作業班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規范標準，滿足相關驗收規范。
1、為了項目部質量工作進一步制度化、規范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢查制度》、《項目創優規劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。
2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規定，促成項目部質量工作進一步制度化、規范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。
3、依照公司質量管理工作的總體方針以及各種質量控制文件，結合項目自身特點，在施工前編寫《工程質量控制要點以及控制措施》，并裝訂成冊，下發給一線施工作業人員，針對施工人員進行質量控制要點培訓和技術交底，讓現場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質量關，確保工程質量達到設計要求以及《地下鐵道工程施
工及驗收標準》要求。
4、在施工過程中嚴格執行“三檢制度”
�。�1）作業班組建立完善的“自檢”制度：
操作人員在操作過程中必須按相應的.工序施工質量進行自檢，并經班組長驗收后，方準繼續進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。
�。�2）作業班組建立完善的“交接檢”制度：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。
經檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。
�。�3）各工點建立完善的“專檢”制度：
所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業班組長提請質檢員進行施工驗收。
質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。
�。�4）各工點建立完善的申報檢查制度：
所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質檢人員檢查合格后，由質檢人員向現場監理工程師申報檢查，監理工程師會同質檢人員，作業班組負責人對工程質量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及
時整改，合格后再次進行申報。
5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：
�。�1）建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執行。
�。�2）對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。
�。�3）對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。
6、組織人員學習交流
�。�1）分部工程開始施工前，組織質檢人員、現場技術人員、領工員、作業班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。
�。�2）項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。
（3）組織項目部現場管理人員、現場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。
質量管理工作總結10
作為一名新員工，我會努力學習，密切關注項目質量管理，及時糾正項目中的問題，保證質量和數量，對公司負責。20xx年的工作計劃如下：
在質量檢查之前，做好預控是非常重要的，防患于未然是根本，把所有隱患消滅在萌芽狀態。作為質檢員，在工程開工前，一定要充分熟悉情況，包括對施工圖的理解、方案設計、會審，這些都是全程參與的。只有采取這種嚴肅認真的態度，我們的質量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質量管理，嚴格控制原材料檢驗，堅決剔除不合格產品，力求從源頭上最大限度地減少不利因素。
所有工程的施工、質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的遠見卓識，以發揮技術第一的`作風。在質量檢驗過程中，要保持動態監督。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執行評定標準，認真逐一檢查所有工序，并努力記錄質量檢查表。一旦發現質量問題或隱患，應責令作業人員停止作業，及時整改，防止和減少質量事故的發生。
對事后結果進行總結和分析，以利于工作的持續改進。每天施工完成后，找出以后容易出現的問題和施工過程中的優點，寫進施工日記，在日常工作中不斷提高個人業務水平。
在工程質量管理中，我認為一個好的質量檢查員應該是一個好的工程師。俗話說，活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業知識，還要有現場管理經驗，這些都是平時需要練習的。質檢不能人浮于事，要做個老好人。我們應該以務實和嚴謹的態度對待我們的工作。我們要善于學習我們不懂的東西，不斷完善我們已經知道的東西，因為技術是在不斷改進和更新的。只有通過不斷的學習，輔以務實踏實的作風，才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學的能力，在現場訓練和提高自己的綜合處理能力。
質量管理工作總結11
在質量崗亭工作近一年，經歷了從陌生到自力工作思路構成階段，現聯合本身參加的實際工作將這階段的得與失總結以下：
最終現場的質量辦理工作要從幾個方面展開：人，機，料，法，環，測。
人 緊張重點放在現場員工質量意識的進步，操縱技巧諳練程度，是不是服從功課教導書的要求。緊張表如今員工是不是意想到本工序質量特征對產品格量感化程度，是不是根據工藝要求進行操縱與產生不良環境下的應對，是不是能夠對本工序成品履行首檢，自檢，互檢包管檢測頻度與精確性。
機 現場的配置狀況如何，可否包管我們的質量要求。配置精度，模具精度，刀具精度，配置的調整頻度及保養環境。保存配置在最得當的工況下工作。
料 確認我們現場利用的原材料是不是符合我們的加工要求，一些委外加工出缺點的零部件對我們后續出產造成甚么結果，也便是說產生批量不良后經過議定分析確認是外協因為還是我們本身的因為，如果是外協的因為就要讓外協來抉擇，返工或返修。總之力求使現場外協零部件零缺點。
法 出產進程的工藝方法，工藝參數是不是公道，在實踐中漸漸對其優化，并發起發起性辦法。
測 現場測量系統精度，本領如何，是不是在受控狀況下。測量系統校準周期與頻度是不是公道及現場員工是不是精確利用。
以上5M1E所涵蓋的掃數內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢進程中這些內容是緊張存眷點巡檢是我平常工作的重點，要到達此項工作的結果認識到靈活的洞察力是必不可少的本領。這就要求本身時候把能引發質量題目的不符合與系統，程弁言件，教導書等法則的不符合在腦海里構成根本的框架并深知每項不符合所能引發的結果。這本來便是質量意識，有如許的意識就會使本身在很天然的環境下發覺題目及時的采納辦法。別的洞察力還取決于潛伏隱患的發覺，在還異國產生時就可以采納有效的辦法禁止它。（防備）
其次，質量題目的查看與整改發起也是我的一項工作任務。經過議定參加了反復現場產品，客戶返品格量題目的查看工作，理順了查看質量題目的方法與程序。應用QC7伎倆等質量東西對各個身分進行整體分析排查，肯定關鍵因為地點。在明了因為后訂定出公道的改正辦法并進行后續的跟蹤驗證以防備其再產生。而這就要求本身要有很強的邏輯腦筋和分析推理本領。固然這是建立在結壯過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的機能布局知識根本之上的并能諳練應用質量東西，只有如許才華對題目進行科學分析，抓住關鍵題目地點訂定出長期有效的改正辦法。
別的，在平常工作中我認識到作為一名質量人員堅定原則的緊張性，在與其他部離展開相干工作時，要就實反響題目、以數據為根據處理題目，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而變化本身的結論或做出不符合精確要求的決議。比如，一些因為外協不良而判廢的處理，出產線不符合而停產鑒定等，拋開壓力等外界身分抱負環境下應當以質量為重，鑒定不符合的題目就不能遷就。因為我的工作便是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅定原則，則題目難于獲得改正、我們就沒法建立應有的威望，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來講，堅定本身的原則，就可以為今后的質量把握，質量改進工作打下了根本。
除了上述在工作中所必須具有的本領，雷同和諧的及時性也是相稱必要的。經過議定這段時候的工作實踐，漸漸意想到質量辦理工作好像憑借在其他工作之上而側重于有效雷同的辦理工作，質量辦理必要有效的平臺做為根本，而平臺中最關鍵的.便是“人與人之間的信息交換”
。如果異國有效的雷同與和諧，題目不能及時的傳達，進而就會對平常的各種質量題目點落空把握，現場的實際環境不能第臨時候把握如許就耽擱了我們處理題目的時候增加了不必要的質量本錢吃虧。
上述是我對工作的認識與結束工作所需的必要本領的講述，以下是工作中存在的不敷和將來一年工作籌劃：
1，偶然工作異國很好的層次性，不能很好的把握細節，大略是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借端，只有一步一步的把鞏固工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的籌劃如許就不會有工作題目的漏掉。
2，一些必要雷同辦理的題目處理不敷時，包括外協不良的傳達，現場不符合的斧正與確認等。這也是雷同本領的表現固然認識到雷同的緊張性可是在詳細的工作中因為一些身分的干擾，但雷同便是雷同只要及時的雷同有的題目就可以順利辦理。
3，工作異國了立異性，立異上本來便是主觀能動的表現。大略是經驗的不敷很多題目不能想的很周全，對本身的工作異國自動改進的設法不知道該從那邊脫手展開工作。本來這必要肯按時候的積聚，漸漸美滿本身的工作思路。
4，產品工藝知識明白還不敷透辟，碰到題目不能及時的作出判別。固然本身在工藝知識方面也積聚必定的經驗但必要要加強的還很多，產品工藝的進修也是我今后工作的重點只有如許才華精確的分析題目地點。
5，一些相干工作的辦理方法，辦理方法的欠缺。這也是本身最弱的一項，必要對一切兵戈到的辦理方法與方法進行反思，明了這些方法方法的目標與公道性聯合本身的實際工作來明白與美滿
6，系統，程弁言件等標準化知識的貧乏。必要熟悉每項工作內容在系統和程弁言件中來由，并明白為甚么如許法則等。
7，質量辦理表面知識強化，因為只有強有力的表面做為根據才華順暢的結束工作，籌辦報考質量工程師測驗來強化本身的表面知識。
8，現有工作積聚的鞏固與美滿，連續加強前方所述本領的熬煉讓本身漸漸的美滿進步。
質量管理工作總結12
(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理、消毒隔離、急救藥品物品管理、護理文書、患者滿意度調查等問題外，個別科室缺開展優質護理服務動員會記錄，漏年度總結，滿意度調查未開展、開展后未進行系統的統計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案，床護比不達標，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優質護理服務工作基本要求，不熟悉相關制度、工作職責、護理常規;特殊科室溫馨提示、區域標識、相關健康知識等宣傳資料較少，未能體現開展優質護理服務;個別患者不知道已開展優質護理活動。
(2)原因分析：主要原因為管理者對優質護理內涵理解不深，不能將其落實到實處;個別護理人員對優質護理服務開展認識不足，重視、宣傳不夠。7、滿意度調查
(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責任護士、本病區護士長、護理級別、適合自己病情的飲食、相關治療護理相關知識，入院后護士未能協助進行衛生處(修剪指、趾甲、刮胡須等)。
(2)原因分析：護理人力資源不足，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎護理。三、各項護理質量指標完成情況
1、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%，基礎護理合格率100%，護理工作滿意度49.06%，優質護理合格率11.67%，護理技術操作合格率100%，常規器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執行率100%。
2、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%，護理文件書寫合格率100%，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%，護理工作滿意度93.3%，優質護理合格率100%，護理技術操作合格率100%，常規器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執行率100%。
改進措施及明年持續改進計劃
1、以“優質護理”、“三好一滿意”及衛生部“三甲”醫院評審標準為準繩，樹立“以患者為中心”的質量意識，杜絕護理缺陷的發生。全面進行廣泛愛崗敬業教育，弘揚對患者的.高度負責、對技術精益求精的無私奉獻精神，增強護理人員事業心和責任感，認真履行崗位職責，杜絕護理缺陷的發生。
2、為了充分發揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識、管理理念和專業知識的再學習，將采取進修、參觀學習等方式，借鑒他人的管理經驗，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規章制度抓起，層層把關、時時監控、嚴格落實，重視護理質量控制，加強缺陷管理，堅持深入臨床，解決實際問題，加強法制教育，提高法律意識，使護理管理步入科學化管理。
3、繼續做好重點環節的質量控制，確保護理安全。對檢查中出現問題，進行現場反饋，及時給予書面反饋單，提出整改建議，限期整改，在規定時間內復查。
4、抓好前饋控制、現場控制和終末控制三個環節的質控，不斷糾正偏差，建立安全醫療管理體系，做好質量控制反饋，促進護理質量全面達標。
5、進行目標管理，制定護理質量考核體系，采取考核的辦法，定期用質量控制標準檢查、督促、指導，使規范化護理質量標準落實到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去。
6、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質量管理，進一步提高護理質量。7、充分利用后勤保障，使他們送物、送藥上門，上門維修，節約護士人力;護理人員實行分層能級管理，根據患者病情合理安排分管工作，體現護士價值，使患者受益;合理配護理人力資源，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力，更多的時間用于觀察病情、做好心理護理、健康宣教及基礎護理等方面工作，注重培養�？谱o士，使護理工作更專業化、技術化，以提高護理質量。
8、組織學習護理文件書寫規范，規范護理行為，防范護理糾紛。
9、加強護理質控信息的逐級反饋，及時評價反饋質控過程中存在的不足，按PDCA整改流程進行原因分析，制定相應的改進措施，并督促檢查改進措施的落實。
10、繼續發揮護士的主觀能動性，強化質量意識和服務意識。同時將護士長從繁忙的事務工作中解放出來，將主要精力放在護理管理、護理質控上，將質量管理的環節落實到小組及個人。
質量管理工作總結13
20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。
一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。
1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。
2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。
3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。
5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。
今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。
7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。
8. 嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的'51項不符合項督促改進完畢。
二、存在的不足或需進行改進之處：
1. 質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2. 質量體系運行有盲區，個別項目部由于質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3. 部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。
4. 不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。
5. 溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算：
1. 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2. 根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，并按創優計劃實施，20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。
3. 通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4. 從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5. 作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。
6. 接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
質量管理工作總結14
xxxxxxx工程（以下簡稱為“本工程”）在開工前，首先就已確定了質量管理目標，且響應集團及四建公司號召，大力推行實測實量工作，并把實測成績納入與各班組的最終決算，加強現場管理，把所有工作落實到每一個管理人員身上，以此來讓項目部人員切實做到認真負責，嚴格把控驗收的每一道程序，把事先預控，過程管控作為工作中心的重點，堅持杜絕“事后諸葛亮”的現象在本工程出現。
本工程在開工前，項目部不僅確定了項目質量管理目標，還制定了一系列的項目質量管理措施，具體規定如下：
分包單位必須嚴格執行項目部制定的實測實量驗收細則。由分包單位與項目部人員共同對所有實測區進行100%實測實量。并建立完善的分層、分單元、分戶的實測數據進行分類歸檔。并且所測數據必須有勞務班組負責人、專業工長、專業質檢員進行三方驗收后，且合格率達到95%以后上。將該項數據資料上報審批，審批同意后簽發混凝土澆筑令后方可澆筑。
在施工過程的控制中，嚴格按照項目部制定的驗收程序進行驗收。并建立完善的驗收臺賬，在驗收過程與臺賬上報的'過程中不得越級申報。須各級審批完成后方能作為申請澆筑混凝土令的有效資料。否則不允許澆筑。
我項目所承建的是創優工程（北京市結構長城杯、中天標桿工程）。所以在此工程的質量上加強管理。精細驗收，確保工程達到創優目標。
本工程主要采取三大控制。即模板控制，鋼筋控制，混凝土控制。其中所有控制范圍采用數字化。暫共分為8項，其余部分做后期補充。
1、復核，分包單位對于項目部放出的大線進行測量定位控制線。在控制線定位完成后，報項目部人員逐個驗收。驗收合格后，方可進行模板安裝。、允許誤差2㎜。
2、板安裝完成后，對模板進行復測。主測項目為模板位移、垂直度及頂板平整度。模板位移允許2㎜，垂直度允許3㎜。頂板平整度允許5㎜。
3、安裝后由專業工長對模板進行專項加固驗收。以此控制模板的穩定性。加固措施不得有任何馬虎大意，必須嚴格按照項目部要求進行搭設。
4、板拆除后對墻體進行垂直平整實測實量，必須進行數據上墻，并形成書面臺賬要求分包單位、專業工長及專業質檢三方簽字。交資料員負責整理。墻面拆除模板后的實測實量，陰陽角方正及垂直平整誤差為2㎜。
5、支撐后對每個頂托做好標高記錄。加固等各項工作是否合格（頂托的頂承長度是否在規范要求范圍之內，是否可以達到澆筑混凝土的要求）。標高記錄必須真實有效，不得弄虛作假。
6、個開間的頂板混凝土澆筑后便要立即對頂托出現問題的部位全部進行調整。調整過程需要做好書面記錄。并有專人負責看守監督。標高調整后必須附帶原始記錄一份。否則此記錄視為無效。
7、凝土澆筑完成后進行面層評定記錄（包括平整度及感官等）。采用2M靠尺進行檢查。誤差不得大于4㎜。
8、混凝土墻體澆筑完成后支設頂板前要對墻體上部進行鑿毛切邊處理。并做好記錄，采用固定表格。并交由三方簽字后方可有效。鑿毛面不得出現有1．5cm。切邊效果必須順直，彎曲度高差不得大于2㎝。且切邊厚度必須小于保護層厚度，切邊過程中不得對鋼筋造成破壞。
以上八項內容必須做到數據真實有效。不得造假，并且一定要做好四檢制工作，否則此不按要求施工的工程量不與進行決算的計量。（四檢制即：一線工人自檢制，班組管理人員檢查，項目部工長檢查，質檢員進行最后檢查）。在檢查過程中和過程后，都要有完整的文字與數字記錄。每一道工序進行全面檢查，在檢查無誤后方可進行下一道工序施工，否則不得進行下一道工序，在混凝土澆筑前必須提供以上八項檢查內容表格，并且有專人簽字完善后交予技術組，進行最終審核，審核無誤后，方可進行上報混凝土。此數據資料一式兩份（復�。�，原件存于資料室。復印件交予項目經理做最終決算依據。
以此上幾項內容去嚴格控制工程的前期質量，為整個工程的順利進展做好鋪墊，用我們的雙手和細心為社會創造出一個個的優質工程，同時也為我們明天的發展增磚添瓦。
對于以上的管理措施及制度，本工程一直采取常態化管理，時刻警惕不松懈，為本工程的整體質量提升做了重大的鋪墊工作。
在項目管理方面同心協力，共同奮斗，以團隊的力量來控制整個工程，由此來為工程的整體質量提升創造前提。
工程質量的好壞不是一個人的事而是需要大家共同的努力，本工程在施工過程中還定時召開質量研討會，共同探討研究更佳的質量控制措施，以此來回饋給客戶一個優質的工程。
質量管理工作總結15
在質量崗位工作近一年，經歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現結合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結如下：
首先現場的質量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環，測。
人
主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。
機
現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，模具精度，刀具精度，設備的調整頻度及保養情況。保持設備在最適合的工況下工作。
料
確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，質量管理工作總結如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修�？傊η笫宫F場外協零部件零缺陷。
法
生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。
測
現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。
以上5M1E所涵蓋的所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點
巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。（預防）
其次，質量問題的調查與整改建議也是我的一項工作任務。通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。運用QC7手法等質量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）
此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協不良而判廢的處理，生產線不符合而停產判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的`溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規劃：
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協不良的傳達，現場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創新性，創新上其實就是主觀能動的體現。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。質量管理工作總結范文其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規定等。
7，質量管理理論知識強化，因為只有強有力的理論做為依據才能順暢的完成工作，準備報考質量工程師考試來強化自己的理論知識。
8，現有工作積累的鞏固與完善，繼續加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
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