入企服務工作總結

入企服務工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編精心整理的入企服務工作總結，希望能夠幫助到大家。

入企服務工作總結1

　　20xx年我區就業服務工作在區委、區人民政府的關心支持下，在上級業務部門的指導下，在區勞動保障局的統一安排部署下，突出“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針，以落實就業再就業新政策為主線，以再就業援助為重心，狠抓“零就業”家庭成員、失地無業農民的就業再就業工作，強化就業培訓和職業介紹，改善農村勞動者進城就業環境，有效緩解了本地就業壓力，為促進經濟社會穩定發展做出了一定貢獻。

　　一、目標任務完成情況

　　20xx年城鎮新增就業379人，下崗失業人員和失地無業農民再就業222人，“4050”等人員實現再就業39人，分別完成目標任務的54.9%、64.3%、67.2%，現有“零就業”家庭每戶至少1名登記失業人員實現就業再就業34戶；失業保險參保人數4427人，失業保險新增擴面人數200人，失業保險基金征集5萬元，分別完成目標任務的100%、100%、10%；為各類求職人員提供免費職業介紹685人，完成目標任務的160%；再就業培訓325人，創業培訓84人，農村進城務工者就業培訓498人，分別完成目標任務的56.5%、73%、51%；就業服務機構組織勞務輸出581人，完成目標任務的84.2%。

　　二、工作開展情況

　　1、加強宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年，國務院出臺了《國務院關于進一步加強就業再就業工作的通知》（國發［20xx］36號）文件，四川省人民政府出臺了《四川省人民政府關于進一步加強就業再就業的通知》（川府發12號）文件，這兩個文件將在今后一段時間內指導就業再就業工作，為此，我們重點就新政策體現的“擴大、延續、充實、調整”等方面向廣大下崗失業人員、企業等服務對象進行了廣泛、全面、深入地宣傳。

　　2、目標任務明確。區委、區人民政府高度重視就業再就業工作，各部門密切協作，形成了齊抓共管、全社會理解支持的良好局面，為開展就業再就業工作提供了有力保障。年初，我們將目標任務細化，分解到相關股室和勞動保障所，落實到每一個工作人員頭上。制定了相應的管理辦法和獎懲措施，增加了責任感，提高了積極性�；鶎颖Ｕ纤�都開展了針對下崗失業人員、失地無業農民和農村進城務工者的技能技術培訓和職業介紹工作。

　　3、落實優惠政策。我們按政策免費為符合政策的各類人員發放《再就業優惠證》，嚴格執行國家規定，做到了應發盡發。享受社保補貼的人數為426人，享受崗位補貼人數192人。定期向相關單位通報《再就業優惠證》辦理情況，協助落實稅費減免政策。

　　4、加強培訓，提高技能。元壩區就業培訓中心與元壩區英才技校聯合開辦電工、焊工培訓各2期，計算機操作、縫紉技術培訓各2期，鋼筋工、范本工培訓各1期，創業培訓2期，共培訓各類人員907人。在培訓中，我們還組織稅務、工商、工會、銀行等部門的.業務骨干，給培訓人員講解相關經濟知識，讓他們在就業時能夠合理利用政策，保護自身合法權益。我們還開展了企業員工職業素質培訓，提高員工的職業素養，倡導企業為員工、員工為企業的精神，增進員工與企業和諧度。

　　5、強化服務，推進“新三化”。完善失業人員登記和免費就業服務制度，與就業登記制度有機銜接，充分發揮鄉鎮勞動保障所的職能，加強對失業人員的動態管理。對失地無業農民、“零就業”家庭成員和下崗失業人員提供免費職業介紹，對符合國家再就業扶持政策的人員提供免費再就業培訓，保證登記失業人員享受免費服務的權利。開展求職登記、職業指導、職業介紹、招聘洽談、培訓申請、鑒定申請、檔案托管、勞動保障事務代理等“一站式”服務。更換了勞動力市場的部分辦公設施，為基層勞動保障所配備了筆記本計算機，逐步達到辦公自動化的要求。廣泛收集用工信息，做到月月有新崗位，并實現了崗位的多層次性，使不同文化程度和技能水平的勞動者都可以找到適合自己的崗位。召開下崗失業人員現場招聘會3次，提供區內外就業崗位1946個。前來參加應聘的下崗失業人員、失地農民工、“零就業”家庭成員和農村勞動者超過1500人。經過用人單位和勞動者的面對面交流，互相選擇，招聘會共成功招聘下崗失業人員、失地農民工和“零就業”家庭成員187人，招聘農村勞動者477人，有效地緩解了就業壓力。

　　6、大力開發小區公益性崗位。由于經濟社會的發展，小區逐步成為開發就業崗位的重要地方，我們通過宣傳國家扶持政策，鼓勵下崗失業人員在小區開辦小賣部、小飯館等小區就業實體，給居民提供更多的便民利民服務，活躍小區經濟的同時解決自己的就業問題，還可以創造就業崗位。我們還通過鄉鎮黨委、政府支持，在幾個大的場鎮開發出保潔、保衛、公共秩序管理等公益性崗位34個，全部用于安置就業困難對象。

　　7、加大輸出力度，拓展境外市場。按照元壩區勞動和社會保障局的整體思路，在勞務輸出上，加強了境外勞務輸出工作，在鞏固水電七、五局蘇丹項目的同時，爭取聯系更多的境外輸出指標。開年后爭取到蘇丹麥洛維水電工程項目部的部分外聘用工指標，先后往蘇丹輸送52名務工人員。務工人員的年勞務純收入基本都超過5萬元。真正實現了“一人外出、富裕一家”。

　　8、加強失業保險工作。認真貫徹落實失業政策，保證失業保險待遇應發盡發。征收中，采取“分片包干，責任到人”的辦法，提高工作人員的主動性，主動上門給參保對象講政策，提高他們的認識。發放上，我們提高了服務質量，換位思考，在嚴格執行政策的基礎上，采取失業人員可以在住地附近的勞動保障所簽字的辦法，盡量讓失業人員少跑路，失業人員對此相當滿意。

　　三、“零就業”家庭和失地無業農民再就業情況

　　1、領導重視，組織得力。區委、區政府對“零就業”家庭和失地無業農民再就業工作非常重視，認為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實事的具體行動。制定了元壩區就業援助實施方案，由元壩區勞動和社會保障局牽頭，其它相關單位配合，并明確了各單位的責任。

　　2、摸清家底，弄清情況。我們依托基層勞動保障機構，對全區“零就業”家庭和失地無業農民進行了逐戶走訪，調查摸底，全面掌握了他們的就業狀況和生活狀況。建立了基礎臺帳，并定期不定期走訪服務對象，隨時掌握動態情況。第一次統計有83名失地無業人員，我們對他們又進行了重點調查，排除有房租等收入、或沒有就業愿望的人員，最后真正屬于無業的有22人；“零就業”家庭共有34戶。

　　3、為“零就業”家庭成員和失地無業農民開發崗位47個。我們會同區工商、民政等部門，深入幾個民營企業進行廣泛宣傳，發動企業為“零就業”家庭成員和失地無業農民獻愛心、獻崗位，九洲實業公司和三元絲廠共獻崗位12個；區人事局和勞動保障局按有關規定對黨政機關、事業單位和群團組織的后勤保障崗位用工情況進行了清理，動員有關單位“騰崗”5個；依托鄉鎮勞動保障所，與幾個大的鄉鎮政府聯系，在元壩、虎跳、昭化、王家、衛子等6個小區開發保潔、保衛等公益性崗位共30個，全部用于安置“零就業”家庭成員和失地無業農民。

　　4、開展招聘活動。在元壩區勞動力市場組織了“零就業”家庭成員和失地無業農民就業專場招聘會，由元壩區就業局職介中心和其它3個職業介紹機構收集了適合“零就業”家庭成員和失地無業農民的就業崗位共63個。參加招聘會的“零就業”家庭成員、失地無業農民和其它救助對象共88人，現場簽定勞動合同、實現就業的“零就業”家庭成員有26人，失地無業農民12人，達成就業意向的有10人。舉辦了“零就業”家庭成員、失地無業農民、下崗失業人員技能培訓，參加免費職業培訓“零就業”家庭成員和失地無業農民60人，享受免費職業指導和職業介紹人數78人。為“零就業”家庭成員和失地無業農民自主創業提供了一定的技能基礎。

　　5、開展“一走五送”上門服務活動。開展了宣傳活動，共發放宣傳資料1000余份，大力宣傳國家就業再就業優惠政策，特別是針對困難就業對象的政策，形成了一個全社會都來關心“零就業”家庭和失地無業農民再就業工作的良好氛圍。走訪“零就業”家庭和失地無業農民，開展送就業政策、送職業指導、送培訓信息、送就業崗位、送生活保障活動。通過“一走五送”活動，實現就業的“零就業”家庭成員16人，享受免費職業指導人數80人。

　　四、存在的問題

　　1、小額擔保貸款沒落實，部分下崗失業人員有意見。我們按規定推薦了113名下崗失業人員申請小額擔保貸款，但由于種種原因，都沒有落實到位，部分下崗失業人員的創業計劃受到很大影響。

　　2、部分單位落實再就業優惠政策不力。雖然政策非常明確，但部分單位在執行中變相打折扣，造成明減暗不減。經過我們的協調，情況有所改變。

　　3、部分單位對失業保險政策認識不到位，失業保險基金征集進展緩慢。

入企服務工作總結2

　　斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　二、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的'質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

　　在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

入企服務工作總結3

　　為認真貫徹落實關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定，著力營造良好的發展環境，進一步打造服務型機關，根據縣委、縣政府《關于開展“機關干部服務企業”活動實施方案》的精神，宿松縣高嶺鄉駐企服務組于7月26日進駐宿松縣好動人體育用品有限公司，開展了為期半年的駐企服務工作。駐企服務組在了解宿松縣好動人體育用品有限公司基本情況的基礎上，擬訂了駐企工作計劃，按活動實施方案要求，深入開展調查研究，主動幫助企業協調解決困難和問題，并就進一步加強和改進企業管理、做好駐企服務工作提出意見和建議，較好地完成了各項工作任務，提高了為企業服務的能力，取得了一定的成績，現將駐企服務組工作總結如下：

　　一、駐企服務工作開展情況

　　(一)傳達縣服務活動出征動員會議精神。進駐企業的第二天，駐企服務組立即組織召開了企業負責人及中層管理人員會議，進一步學習了《關于開展“機關干部服務企業”活動實施方案》，使企業干部職工了解了開展“機關干部服務企業”活動的目的和意義。在這次會議上，服務組還聽取了企業情況介紹、企業安排了服務組駐企服務工作，為做好駐企服務工作奠定了思想基礎。

　　(二)深入企業開展調查研究。為了有計劃地開展駐企調研工作，駐企服務組擬訂了調研計劃，明確了調研目的、任務和方式，安排了調研日程。調研期間，通過與企業老總談心、中層管理人員進行座談、發放員工調查問卷，了解職工生產、生活情況，及福利待遇情況，聽取職工的意見和建議。對企業進行了全面系統的了解。

　　(三)積極幫助企業協調解決困難和問題。在調研的基礎上，駐企服務組對企業面臨的困難和問題進行了梳理，確定由駐企服務組協調解決的問題主要是：裁床管理缺失、土地糾紛、企業用電不足、用工難。

　　1、裁床管理缺位問題已解決：在了解基本情況(裁床是采取承包的方式進行，承包者只求數量，不求質量)后，通過與企業老板段程林多次溝通，講解由于裁床管理不到位，出現產品原料不符合標準，色素不對，規格不一，尺碼不準等情況，以致大量布料被浪費、后續工序平繁返工，進度緩慢、產品質量嚴重不達標等一系列問題，增加了企業運行成本，影響了企業形象，更影響企業效益，嚴重威脅企業生存。通過服務組的分析引導，企業在與承包者進行溝通和協商后，改進承包方式——基本費加激勵機制，這樣企業保證了質量，承包者收益得到保障，做到了雙贏。

　　2、土地糾紛問題已解決：企業為辦公需要，須在院內建一幢辦公樓，但受到附近熊屋組村民的阻撓，認為好動人原租用土地是為了辦廠，不是蓋辦公樓，駐企服務組了解后，會同鄉駐村工作組和社壇村委會多次與相關村民組進行溝通，已達成解決意見。

　　3、企業夏天用電不足問題已得到解決：針對企業用電不足問題，服務組多次向當地黨委、政府匯報情況。通過當地黨委、政府出面協調，現已將企業主路100千伏安變壓器調換成200千伏安的變壓器，緩解了企業用電壓力。

　　4、招工問題積極應對：一是利用電視，標語，對企業招工進行多方位宣傳;二是利用各種會議對企業招工進行宣傳。

　　上述困難和問題的相續解決，使企業生產環境得到很好改善。

　　(四)完善了企業黨建工作。駐企服務組在積極幫助企業協調解決困難和問題的同時，非常重視企業黨建工作。通過服務組自身優勢，在鄉黨委的積極支持下，在企業黨建指導員的配合下，使企業黨建工作走向正�；�發展。

　　(五)創造性開展駐企服務工作。在工作中，駐企服務組不拘泥于上級安排布置的具體工作任務，結合企業實際創造性地開展服務工作。設計了企業發展環境調查問卷、生產經營情況和職工結構調查表，為全面了解公司的發展環境、生產經營情況及職工構成情況，協調解決企業困難和問題奠定了基礎。在調研基礎上，服務組就進一步加快企業發展、強化安全生產管理、加強企業文化建設、加快推進企業信息化進程和貫徹落實就業政策，以及牢固樹立大局意識和服務意識、改進工作方法、幫助企業協調解決困難和問題等提出意見和建議，為政府和企業參考;努力提高自身服務企業的能力。

　　二、做好駐企服務工作的幾點體會

　　我們認為，要做好駐企服務工作，必須牢固樹立大局意識、服務意識，切實做好以下幾項工作：

　　(一)、要牢固樹立大局意識和服務意識。駐企服務組要按照縣委的統一部署，圍繞促進全縣工業經濟健康快速發展，緊扣服務主題，結合企業實際，落實促進企業發展的各項措施，切實為企業排憂解難，努力提高自身服務企業的能力。當好宣傳員、調研員和協調員，圓滿完成駐企服務各項工作任務，不負縣委的重托，讓服務企業滿意。

　　(二)、要有計劃地開展服務工作。進駐企業后服務組要在了解企業基本情況的基礎上，根據駐企工作總體要求，因地制宜制訂駐企工作計劃，明確具體工作任務、統籌安排工作時間，提高服務工作效率。駐企工作結束后還要及時進行總結，肯定工作成績、找出工作中存在的.問題和不足，提出今后改進服務工作的具體措施。要深入開展調查研究，掌握第一手材料。調查研究開始前要擬訂調研計劃，明確調研重點，合理安排調研日程。調研可采取聽取情況介紹、走訪有關部門和人員、召開專題座談會、設計調查問卷等方式進行。

　　(三)要因企制宜做好服務工作。對企業需要解決的困難和問題要做到心中有數，針對不同的問題，采用不同的解決辦法。明確哪些困難和問題需要服務組幫助協調解決，哪些企業可以自己解決。對需要服務組幫助協調解決的問題進行分類排隊，明確哪些需要馬上解決，哪些可以以后解決;哪些當地可以解決，哪些需要上級統籌解決。在協調解決困難和問題過程中，要注意與政府有關部門進行協商，充分聽取企業的意見，做到“扶助不代替、到位不越位、幫忙不添亂�！�

　　(四)要創造性開展服務工作。根據調查了解和掌握的情況，服務組應當有針對性提出一些有利于改善企業發展環境和企業經營管理方面的意見和建議，供企業和政府參考。利用服務組成員政策信息靈、社會交際廣、專業知識豐富等優勢，幫助企業切實解決一些特殊的困難和問題。

　　(五)要建立為企業服務的長效機制。依托信息網絡在政府和企業之間建立一條綠色服務通道，以便企業及時了解有關政策信息，政府及時掌握企業有關情況，提高政府協調解決企業實際困難和問題的實效性。雖然20xx年縣高嶺駐企服務組工作即將結束，但是為企業服務活動卻沒有結束。對于駐企服務期間尚未解決的困難和問題，服務組要繼續跟蹤，幫助協調解決。

入企服務工作總結4

　　自“千名干部服務企業”活動開展以來，按照市委、市政府的統一部署和市活動辦的要求，市藥監局服務組依照七項工作職責，深入了解企業情況，大力宣傳政策法規，周密制定服務計劃，認真梳理存在問題，注重搞好協調服務，企業發展形勢看好。服務企業雖然取得一定成效，但與市里要求還有一定的差距。現將服務工作小結如下：

　　一、服務企業做法與成效

　　一是深入企業了解情況，大力宣傳優惠政策。

　　服務組深入企業生產一線開展調研，3次召開座談會聽取企業負責人與員工的意見和建議，深入了解企業當前生產經營過程中存在問題和需求，詳細掌握企業基本生產經營情況。同時還深入企業生產車間、廠房，不折不扣地向企業宣傳市委、市政府關于開展“千名干部服務企業”活動的目的和重大意義，宣傳支持工業企業發展的各項優惠政策，普及藥品生產經營法律法規知識，將市里統一編印的相關政策文件翻印送給企業，讓企業了解、熟悉政策，引導企業用足用活政策，真正讓企業從政策中得到實惠，做到懂法用法守法，依法保護企業自身合法權益。

　　二是認真梳理存在問題，合理制定服務計劃。

　　通過入駐企業深入了解，認真梳理出企業當前需要幫助解決的主要問題有2類4個方面問題：一類是廠區規劃設計修改方案、生產車間、倉庫建筑方案規劃審批問題;另一類是GMP認證改造問題;用工問題、技能培訓、設備檢修、建筑工程施工許可等4個方面問題。針對企業需要解決的問題，服務組與企業一起認真研究，排出時間表，拿出解決問題的具體辦法，制定服務幫扶企業工作計劃，區分輕重緩急，細化服務措施，逐個問題進行幫助解決，著力把握好服務工作重點，主動搞好協調服務，盡力幫助企業解決實際問題，真心、專心、安心、用心幫助企業排憂解難。

　　三是注重搞好協調服務，積極主動開展工作。

　　1、搞好協調服務。針對上海寶龍安慶藥業有限公司當前需要解決的主要問題，服務組貼心服務，靠前工作，全力幫扶。在規劃審批問題上，服務組積極與規劃部門聯系，多次與企業負責人到規劃部門進行溝通協調，廠區擴建規劃許可已正式審批通過;在新GMP認證改造問題上，就改擴建圖紙(生產車間工藝布局平面圖)是否符合GMP認證標準，服務組多次與企業質量負責人一起將圖紙送局安監科征求修改建議，邀請國家級GMP認證專家到生產廠區現場給予指導，目前生產車間內部改擴建已開始施工。在人才招聘問題上，幫助企業在“新安太陽教育網”發布招聘人才信息，目前已有25人被企業應聘錄用。新建廠房《建筑工程施工許可證》審批事項已通過現場檢查驗收。

　　2、組織業務培訓。幫助上海寶龍安慶藥業公司生產部門開展新版GMP知識與崗位技能培訓，著力提高一線員工業務技能。組織企業從事藥品注冊技術人員、管理人員，參加省藥監局舉辦的全省藥品再注冊技術要求培訓，幫助企業搞好藥品再注冊準備工作，著力提高藥品再注冊的質量和效率。組織生產管理、質量管理、質量受權人、QAQC主管等管理和技術人員，參加了全省新修訂藥品GMP培訓，幫助企業更深入掌握新修訂藥品GMP的基本要求。

　　3、開展檢查檢修。服務組幫助企業認真開展夏季安全生產大檢查， 重點對要害部位、關鍵環節開展檢查，對檢查中發現問題，立即整改，力求做到不留死角、不留盲區，確保不發生安全生產事故。協助企業開展以嚴厲打擊藥品違法生產、打擊藥品違法經營、加強藥品生產經營規范建設和藥品監管機制建設為主要內容的“兩打兩建”自查自糾活動，進一步規范企業生產經營行為。利用本單位專業技術人員優勢，幫助上海寶龍安慶藥業公司對滾刀切藥機、粉碎機組等生產設備進行全面檢修維護，為企業節約費用1萬多元。

　　4、做好黨建工作。圍繞服務發展、服務員工、服務社會，服務組指導企業開展非公企業服務型黨組織活動，企業每個黨員結合自己的崗位職責、愛好特長和能力大小，開展“服務承諾”活動，參與率達100%;以黨建工作引領企業文化建設，開展“關愛員工、共創佳績”活動，不斷增強員工對企業的歸屬感，幫助員工解決工作和生活上的實際困難，不斷促進企業健康、和諧、穩定發展，不斷提高藥品生產質量。

　　5、嚴格服務紀律。在服務企業期間，服務組嚴格執紀，廉潔自律，不給企業添麻煩，增負擔，不干擾企業正常的生產經營，盡力做好“圍墻外”的工作，自覺維護機關干部良好形象，以實際行動，贏得企業的贊譽。

　　6、及時報送信息。服務組嚴格落實工作情況報送制度，按市活動

　　動辦要求堅持每周一報服務進展情況。服務組在做好服務幫扶的同時，認真抓好服務宣傳工作。截止目前，共向市活動辦報送工作信息16期，其中被《安慶市“千名干部服務企業”活動快報》采用12條信息，市政府的網站登載2篇，我局網站登載8篇，報送周報表17份、調查表2份。

　　上海寶龍安慶藥業有限公司今年被市總工會、市人社局、市工商聯、市企業聯合會評為“安慶市模范勞動關系和諧企業”; 企業有2名員工被市開發區工委評為“黨員先鋒崗”稱號;在今年全省藥品生產企業定期安全性更新報告(PSUR)撰寫培訓會上，企業PSUR完成情況受到通報表揚;企業員工王玲由于專業技能優秀，與另外兩名選手代表安慶市隊在參加今年11月27日全省舉辦藥品不良反應知識競賽活動中，以初賽筆試總分第一、平均分第一的好成績進入決賽，榮獲團體三等獎。

　　二、服務企業體會與感想

　　1、樹立服務型政府形象，關鍵是要轉變機關作風，提高社會管理能力和服務水平。開展“千名干部進企業”活動，是市委、市政府密切聯系群眾、深化效能建設、優化發展環境的重要舉措，是機關工作作風的大轉變，通過服務企業更拉近了機關與企業距離。

　　2、工業興市的方略，符合安慶經濟發展的現實需要，關鍵是政策的導向的持續和有效落實。企業的發展需要地方政府的關心與支持，地方的經濟社會發展更需要大中小各類企業的支撐，企業的發展成長得益于政府各職能部門的監督指導，得益于企業廣大員工的共同努力、共同奮斗的結果，靠的是企業不斷的改革創新，靠的是能順應市場發展潮流。

　　3.市場的培育和發展需要長效的幫扶機制，關鍵是項目的科學選定和營造生產要素整合的`良好環境。通過近幾個月駐點服務企業，我們深深地體會到企業生產經營的不易，市場的競爭、員工的待遇、產品的創新、企業的發展等，時刻不在考驗著企業，企業的發展離不開市場，更離不開社會方方面面的關懷和支持。這次市委市政府選派干部進駐企業，為我們這些在機關工作的同志，提供了一次學習鍛煉的好機會，我們非常珍惜，我們在企業學到了機關學不到的東西，是人生的一次歷練。通過服務，我們作為機關工作人員，在今后的工作中學會了如何改進服務，如何為企業服務好。

　　4.服務組取得的工作成效離不開市藥監局黨組班子的高度重視、關心和支持。

　　三、對策與建議

　　1、優化發展環境。建議市委、市政府要通過各種方式與手段，營造尊重企業、服務企業的良好氛圍，建立健全保護企業、幫扶企業的保障機制，變被動服務為主動服務，轉變一些機關職能部門 “門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。在符合行政許可法的前提下，簡化審批手續，優化辦理流程，降低收費標準，為企業發展開辟綠色通道，提供優質、高效、便捷服務。

　　2、支持生物醫藥行業發展。要把生物醫藥納入地方經濟“戰略新興產業”，既要把老字號藥企的發展壯大，又要推出具有地方特色的新型企業，把我們安慶地區的藥企做強做大，做出特色，做出自己的知名品牌。

　　3、加強引進人才機制。企業的發展需要人才，人才是關鍵，企業要為人才的引進、培養、發展創造條件，要有吸引人才舉措和激勵機制，要提高員工工資待遇，改善生活條件，營造拴心留住人才的環境。

入企服務工作總結5

　　按照市委、市政府統一部署要求，7月2日和10月16日，我辦服務小組先后進駐安徽合力股份有限公司安慶車橋廠和安慶安鑫體育用品有限公司。經過5個多月的勤奮努力，工作取得了一定成效，深受企業歡迎和認可�，F就半年來的工作小結如下：

　　一、做法及成效

　　人防辦服務小組緊緊圍繞“加強調研，掌握情況;梳理問題，制定計劃;協調服務，開展工作;廣泛宣傳，搞好總結”的工作思路積極開展工作。

　　一是加強調研，掌握情況。與企業對接后，派駐干部積極深入企業車間一線，大力開展調研和座談，及時掌握企業基本情況。在調查摸底中始終堅持“了解企業實情與調研相結合;解決具體問題與探索企業長效發展相結合;服務企業與提高機關作風效能建設相結合”。近半年來，人防辦服務小組走訪服務企業人員126人次，召開專題座談會2次，發放調查問卷和表格50余份。通過走訪調研、專題座談等多種形式，全面掌握企業生產、經營、市場、職工隊伍、黨組織及發展等方面情況。并填寫相關表格，適時整理上報市活動辦。

　　二是梳理問題，制定計劃。在調查摸底掌握情況的基礎上，對企業提出的“交通、用工、市場開拓、污水處理、養老金繳費、政策服務”等6個問題和困難進行認真梳理，并積極到市相關職能部門協調解決，對其他涉及政策權限的問題能及時向上級有關部門反映，并積極做好對企業的解釋工作，目前，服務企業問題辦結率達100%。其中，《多方溝通協調竭誠服務企業》信息被市活動辦16期快報采用。同時，服務組按“時間安排、工作任務、目標要求”三個方面，科學合理的制定工作計劃，力爭當好市委、市政府各項優惠政策的“宣傳員”;當好了解生產經營情況，反映實際問題的“信息員”;當好解企業之急、幫項目之需的“協調員”;當好建社企業先進文化、加強黨建工作的“指導員”。

　　三是協調服務，開展工作。在安慶車橋廠，服務小組主動對接，主動工作。在按市活動辦要求駐點工作的同時，8月15日，市人防辦派駐企業服務組積極開展“送清涼”活動，將總價值1萬多元的香皂、毛巾、花露水、洗衣粉等消暑防護用品送到一線職工手中。10月9日，市人防辦與安徽合力股份有限公司安慶車橋廠召開工作座談會。11月27日，組織安徽合力股份有限公司安慶車橋廠中層以上干部35人“過軍事日”。以上工作情況均在安慶先鋒網主題活動工作動態或活動快報登載。在安慶安鑫體育用品有限公司，針對企業反映，由于所處地理位置距離市區較遠，員工上下班交通極為不便(目前廠區只有一路公交車且不到市區)，另外，緊鄰公司大門的是文苑路與中山大道的交叉十字路口及朝陽路與中山大道的交叉十字路口，每天上下班時段人流量很大，車輛多且急，交通很亂，非常危險。企業申請增加公交車線路和增設紅綠交通信號燈。人防辦服務組獲悉情況后，立即幫助企業將需求形成文字報告，并附人防辦函，先后到市中北巴士公司、交通局聯系協調增加公交車線路;到市公安局、交警支隊和市建委重點工程局、大橋開發區管委會等單位聯系協調增設紅綠交通信號燈。現通過服務組多方溝通協調，增加公交車線路列入下年度規劃，兩路口紅綠交通信號燈分別由市建委重點工程局和大橋開發區管委會計劃安排增設，市交警支隊復函同意。針對企業反映養老保險繳費高、企業用工難、雨污水排放處理工程建設的問題也分別與市人社局、市建委重點工程局溝通協調并對企業做好相關政策宣傳和解釋工作。應該說通過派駐干部努力工作，贏得了企業的尊重與歡迎。

　　四是廣泛宣傳，搞好總結。在為企業搞好服務，解決具體困難和問題的同時，服務組還積極宣傳市委市、政府促進工業發展的相關政策，讓企業熟悉政策，對照文件享受優惠政策;大力宣傳市委、市政府開展“XX市千名干部服務企業”主題活動的目的、內容及重要意義;對企業文化建設、生產經營和管理等環節存在的不足，提出合理化建議供企業參考。下一步還要認真總結服務企業過程中的經驗與不足、困難和問題，并形成文字材料。

　　二、主要體會

　　(一)認清意義，準確定位。市里開展“千名干部服務企業”主題活動，是改進機關干部工作作風、密切聯系群眾、深化效能建設、優化發展環境的重要舉措。對于選派單位和選派干部而言，一定要認清意義，勤奮工作，解企業之急、幫企業之需，才能不辱使命。同時，要準確定位，本著幫忙不添亂，有為不越位，不干擾企業正常的生產經營，做自己該做的事。

　　(二)勤奮實干，嚴格要求。要做到多動手多跑腿，實干加勤奮，務虛的或華而不實的東西在企業是行不通的。對于企業提出來具體困難和問題要在第一時間協調辦結，不能辦的'要及時與企業溝通并說明情況。同時，要嚴格要求自己，自覺執行服務企業的各項規定，不抽企業一根煙，不吃企業一頓飯，不給企業添麻煩、增負擔，自覺維護機關單位和黨員干部的良好形象，用實際行動，贏得企業的尊重和認可。

　　三、兩點建議

　　(一)適當調整“活動”的選派、任職、管理及考核方式。要在充分調研的基礎上，把那些確實需要“服務”的企業排到名單上來，并針對企業的性質和企業需要解決的主要問題有的放矢的選派市直單位和人員，必要時也可實行‘雙向選擇’，切實加強選與派的針對性和有效性;在任職、管理及考核方式上也要因派出機關、服務企業等一些“不可比”的因素而異，不能“一刀切”，在任職時間上也可靈活處理，一切以服務質量及效果為前提。

　　(二)建議市里今后開展服務企業活動，應像招商工作那樣，先全民創業，再專業招商。待這次千名干部服務企業主題活動結束后，還應該針對安慶企業的現狀，組建專業服務小組，建立服務企業的長效機制，把好事辦好。

入企服務工作總結6

　　機關后勤工作紛繁復雜，隨著我區經濟的快速發展，政府對機關后勤職能進一步擴展，對機關后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”為重要抓手，以學習啟迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

　　一、推進學習型機關建設，不斷提高后勤機關整體素質

　　以創建學習型機關中，我局采取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

　　一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統后勤觀念認為，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關后勤改革與發展實際，明確機關后勤功能定位和發展方向，提出服務是后勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%；加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

　　二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”重要思想、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

　　三是抓制度建設，促進規范運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關后勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考核獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考核辦法》、《機關商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確后勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便群眾辦事。

　　二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關后勤工作思路

　　十六大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓后勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。

　　我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇跡；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮；針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的復雜的幾何造型。

　　針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，并按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

　　在后勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，并將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今后技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。

　　三、推進學習型機關建設，不斷提高后勤服務保障能力

　　我局按照“為領導服務，為機關服務，為機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關干部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體為：在新苑賓館餐飲二樓開辟了區領導用餐區，更好地保障了區領導的.中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防范“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒；對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒；對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，并加強管理，為機關各部門發布信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機關辦事。在行政中心設立洗車場，為機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，并通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的后顧之憂。

　　由于領導重視，措施扎實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神為指導，以全區經濟建設和社會事業發展為中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要采取和落實以下四條措：

　　一、注重學習，提高整體素質。

　　1、抓政治理論的學習。為使學習不流于形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。

　　2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

　　二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂扎實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的后勤干部隊伍，更好地樹立機關后勤新形象。

　　三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，著重樹立5種觀念：

　　1、節約支出和經費包干的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包干。

　　2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。

　　3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨著社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對后勤服務的期望值不斷增大，后勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次（實行物業化管理），更新機關食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調及電話等。

　　4、工作精益求精的觀念。

　　5、建立現代企業管理制度的觀念。

　　四、完善管理，嚴格執行制度。

　　1、實施局20xx年度工作考核制。根據各科室的好建議、金點子，制訂更為完善、更加合理的20xx年度考核意見，按考核意見嚴格實施考核。

　　2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。

　　3、嚴格執行請銷假逐級審批制。

　　4、嚴格實行外來人員施工審批制。

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