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      1. 銀行工作總結

        時間:2021-03-10 09:29:32 工作總結范文 我要投稿

        【必備】銀行工作總結范文錦集7篇

          總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的銀行工作總結7篇,希望能夠幫助到大家。

        【必備】銀行工作總結范文錦集7篇

        銀行工作總結 篇1

          時光流逝,轉眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半。回首走過的時光,很榮幸能夠得到領導的指導和幫助,與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經理不難,但要做一名優秀的客戶經理就不那么簡單了。我認為:一名優秀的客戶經理不僅要為人謙和正直,對事業兢兢業業,而且在思想上、業務能力上更要專研,需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結:

          一、 在風險控制方面。

          在學校學習法律事務專業,為我的工作奠定了良好的基礎,軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性,在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里,在作業過程中嚴格執行,從剛開始的疑似欺詐率5%左右,經過向大家學習和自己在作業過程中更加注意把握細節,疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象,我的措施是及時回顧作業過程,發現問題及時解決時刻注意,效果不太了就向他人請教。

          二、 在業務技能、業務水平方面。

          從一個不懂銷售新手,到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我,在業務技能方面得到了很大的提升,主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選,在平時作業過程中也善于發現自己的不足,及時改正。三人行必有我師焉,我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強,愛行如家,維護中信的形象就是維護自己的形象,做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升,從入職上半年平均每月75分左右,近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

          三、 在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

          我是一個非常注重綜合素質培養的人,注重社會實踐能力的培養,從小學到高中到大學,一直都參加學校學生管理工作,每年都榮獲“優秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務,在工會工作上用心服務于每一位員工,積極出謀劃策,為員工謀福利,設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長,我始終堅持做對社會有用的人,做一個全面發展的綜合型人才,遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的,F在我已經具備處理大小事件的能力,有能力管理帶領團隊,這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人,相信努力就有希望!

          以上是我做的工作總結,如有不足希望領導能給予指導幫助。

          一年來,在分管行領導和陳主任的正確領導下,在全科同志們的積極配合下,我能認真按照行里的各項規章制度要求,對照年初工作目標和計劃,扎扎實實的干好本職工作,以“德、能、勤、績、廉”的標準嚴格要求自己,約束自己,并順利完成了全年工作任務,F將工作和學習情況做一簡要回報:

          一、加強政治、業務學習,堅持用科學理論武裝頭腦。我是一名行員,但更是一名黨員,同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中,我能恪盡職守,學以立德,學以增智,主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習,并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時,還按照行里要求,給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風,也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份,我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經常化、制度化,促進了我們“依法履職,制度至上,文明服務,促進和諧”責任的有效落實。

          二、深刻把握制度至上的著力點。當前,各級行不斷加強事后監督中心工作,使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風,強化完善職責的著力點。我認為,加強制度落實是干好會計財務監督工作的有利保證,離開制度監督就無異于紙上談兵,閉門造車。因此,我能堅持原則,不徇私情,一切按照制度去開展工作。有時候,難免有暫時得罪人的地方,可是我清醒的認為,只要是為了工作,出于公心,以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中,只有一把尺子量到底,才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監督中心工作幾年來,我深深地體會到:基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生,已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志,就應當首先執行制度,一切都要用制度來說話和辦事。

          三、努力發揮嚴以律己的表率作用。銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此,我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要,認為,加強制度建設非常適時,也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度,才能做到章可循,有規可依。年內,我結合實際,協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查,進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升,加強監督流程管理,堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務,加大執行規章制度的監督檢查力度,追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。

          四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。作為一名副職,就應當拉偏套,使正勁。時時處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事,共創和諧科室。今年,我雖然取得了一些成績,但是成績都歸功于行領導的正確領導,歸功于主任和同志們的辛勤工作,我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情,離組織上和同時們的要求還有很大的差距。今天總結成績,就是為了明天更好的開展新的工作,接受新的挑戰。在新的一年里,我首先要加強學習,因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質高低的集中體現,也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次,要發揮人的積極性,堅持以人為本,用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,達到一種愿景、文化和團隊成長的完美融合,使我們的事后監督中心更富有執行力、戰斗力和創新力。

          謝謝x行長和同志們對我一年來工作上的關心與支持!

        銀行工作總結 篇2

          五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對銀行工作的無限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平,以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量,從中我領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件,同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標:嚴格要求自己,不斷努力提高自己的專業技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切快捷地為每一位顧客提供服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識,才能熟練掌握服務的技能規程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務質量和服務水平,從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念,增強客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

          微笑是文明優質服務的引言。微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑,才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發自內心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外。。

        銀行工作總結 篇3

          在20xx年,我滿懷著對銀行金融事業的向往與追求走進了農業銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點燃了事業的夢想。

          時光飛逝,來心水支行已經整整一個年頭了,在這一年中,我的人生經歷了很大的變化。在工作上,在學習上,在思想上都逐漸成熟穩重起來。

          在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會說,普通的柜員很普通,很難作出一番事業。但是我要說不,在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業和成就。

          卓越始于平凡,完美源于認真。

          我熱愛銀行柜員工作,把它作為我事業騰飛的一個起點。作為一名普通的農行員工,特別是一線服務員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行優質服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的服務顧客,以自己積極熱情的工作態度去贏得顧客的信任。

          在農行員工中,柜員是特殊的職位,這是因為他是直接面對客戶這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調的,但是柜臺是展示農行形象的窗口,面對需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術、熱忱服務客戶,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠和熱誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

          為此,我要求自己做到:

          一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;

          二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律。

        銀行工作總結 篇4

          上半年,城西支行的信貸工作在行和信貸處的安排部署下,全行上下齊心協力,以發展為主題,以擴增存貸規模、資產質量為核心,以信貸治理為,文秘站以信貸制度的為基礎,了一季度的“非常奉獻61”和二季度的“星光大道”等競賽活動,城西支行經營業績穩步增長,截止6月末,支行存款余額21307萬元,較年初2145萬元;貸款余額11344萬元,較年初2527萬元,存貸比例53;不良貸款余額1.6萬元,較年初下降0.9萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現金額5507萬元;利息收入584萬元,半年利潤377萬元,下達的任務,信貸治理也向規范化、制度化邁進。

          一、政策,規范化治理要求,信貸基礎工作,指標圓滿。

          半年來,我行學習、理解總行會議和文件精神,適時分析,政策,從嚴監管企業,規范內部治理,防范風險,了信貸治理而且為圓滿全年經營責任考核指標打下堅實的基礎。

          在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風險治理,的措施是:⑴總行下達的《信貸風險控制意見》,對信貸風險控制,對授信規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,信貸調查材料。⑵控制信貸風險,信貸風險防范控制治理體系,審貸分離,規范了貸審會,了貸審例會制,貸審會議事規程會議,各環節主責任人職責。(3)細致地貸后檢查工作,和不地對企業經營狀況和抵押物狀況檢查和分析,填報貸后治理表。(4)貸款五級分類工作,制定了五級分類的操作實施細則,對客戶分類,從而了信貸治理的質量。(5)對流動資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過程中總行要求的調查、審查、審批環節的格式,從源頭上控制信貸風險。(6)總行信貸處信貸檢查工作,在檢查中一例違規,信貸工作肯定和好評。

          二、信貸杠桿作用,搶占市場份額,資金實力,發展后勁。

          上半年,我支行開拓信貸、信貸營銷、組織存款等做文章,大戶的回訪工作,

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          密切關注并把握貸款的資金運行狀況和經營情況;組織存款,開拓,挖掘客戶。

          1、上半年,我行信貸資金投放于優質企業和大中型項目,扶持信用好、經營好、效益好的優質企業,如中聯巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業有限公司等,把這部份貸款投入我行信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續發展的戰略措施,信貸結構優化。而且,優化信貸結構,信貸資金的投放,使我行的優質客戶。既降低了經營風險,又了的社會效益。

          2、上半年,我行發展,票據貼現的發展,對優質客戶的信貸投放量,降低了貸款總體風險度,而且帶來了豐厚的利息收入,獨立核算的,經濟效益,今年一至六月份利息收入584萬元,超年全年收息,利潤377萬元,地了資金實力,了發展后勁,呈現的發展勢頭

          三、加大信貸營銷,開拓空間,發展步伐。

          1、上半年,我行在信貸發展中了的,非凡在汽車消費貸款也了的。我行還非凡注重銀企合作,好銀企關系。發展和工作的需要,調查,與企業互通信息,理解與,協商解決問題的途

          徑,加大對企業的支持,構筑新型銀企關系。三月份,我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯誼活動,活動,了銀企之間的溝通與,了深層銀企合作關系。

          2、上半年,我行對信貸營銷的熟悉,文明信用工程建設,最大限度地搶占市場份額,穩固的客戶群體,加大對個私經濟、居民個人的營銷,選擇信用好、還貸能力強的個體企業和城鎮居民做為我行信貸營銷的,把信貸營銷與綠色文明信用生態工程相,一系列的社會文明信用創建活動,打造我行獨特的信貸營銷品牌。

          四、的內部治理機制,操作有條不紊,辦事,發展。

          我行在和日常信貸工作的,還注重信貸人員的學習,以便能在操作中得心應手,工作質量和工作。信貸資料歸檔和結轉工作,一戶一檔,完整系統的客戶信息檔案,以便于查閱和調用。信貸臺帳和報表,能夠完整、地反映數據,上報報表,信貸登記工作,信息。在搞好治理的,我行還強化服務意識,服務手段,優質文明服務,“窗口”形象,以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,以客戶上帝的理念精神,地為客戶服務,我行的對外形象,并以優質的服務的發展。

          下半年工作思路

          1、當前,抓好階段性工作,在上半年打下的基礎上,下半年啟動。

          下半年,要信貸的安排和,上半年已有意向的項目,下半年力爭、做實,例如要新港國際和華茵房地產的商品房按揭工作,大戶回訪工作,貸款企業的資金回籠款統計工作,老客戶,發展新客戶,信貸營銷工作,努力信貸指標任務。

          2、企業信用等級評定工作,為信貸決策科學依據。

          調查核實企業情況,企業信用等級評定工作學習、領會文件和總行信用等級評定與治理辦法的基礎上,總行規定的標準和計算辦法,客觀、公正、地評定企業的信用等級,地反映企業的經營治理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業風險承受能力、信貸準入機制依據。

          3、總結經驗,治理。

          信貸基礎治理工作,總行信貸處檢查要求,信貸檔案完整性、性、合規性和保密性的治理,健全信貸臺賬、授信臺賬、抵質押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經營和治理的最佳組合,支行資產質量穩定狀態。

          上半年工作了的成績,但距行要求還有的距離,冷靜分析了的。規范化治理工作有待,要將制度規定到工作的各個崗位各個環節中去;開拓范圍還需,涉及的領域要更廣,更深,以持續發展。

        銀行工作總結 篇5

          一年結束,我知道自己這一年工作也結束了。在銀行的這一年,我又成長了一些,對自己這工作,我越來越熟悉,有了這一年來的工作,我的經驗更豐富了,對自己也更加信心了,F對我本年度的工作進行下面的總結:

          一、工作情況介紹

          我在銀行的職位是前臺的柜員,專門為客戶進行儲蓄服務,為客戶存錢和取錢辦理手續。在整年的工作里,我每天服務客戶達到xxx位,為客戶存進銀行的錢達到xxx萬元,取出錢達到xxx萬元。工作時,客戶有疑問,我會耐心的回答,準確的進行回復,讓客戶能夠接受到及時的信息,這也為銀行吸引了很多的客戶來我行進行儲蓄錢財。工作雖然有些無聊,但是我也很努力的去做,幫助銀行的工作正常運行,與大家相互配合工作,把柜員工作全部做好,給客戶一個好的印象,給領導展示一個滿意的結果。

          二、規范操作,提高服務水平

          本年度,我在工作時,越來越注重操作的規范,因為我發現操作越規范,辦理各種業務也越快,客戶對我的滿意程度也越高。為此這一年,在崗位上的工作,是不斷的規范操作,把流程規范,每一步的操作都盡量準確認真,服務客戶也是越來越注重客戶的感受,對待客戶提的要求,我能夠做的會認真達到,不能做的的,也會把問題呈給領導,在領導的指導進行下,把客戶的要求完成。我每次面對客戶都是微笑的,用最真誠的面容面對客戶,讓客戶信任我。

          三、持續學習,提高業務水平

          這一年,即使已經有了幾年的工作經驗,但我明白時代總是在變化的,所以新一年出的相關工作新書籍,我都會去購買或借閱學習,就是不斷去把理論給豐富起來,讓自己在面對工作的變化能夠及時應對,為客戶辦理業務時,能夠給予客戶準確的信息。我也向更多這方面的優秀人員學習,提高自己工作的業務水平和能力,以此更好去服務我的客戶,為我行的發展進行更好的服務。

          總之,在本年度的工作里,我所獲得的成長,是以前一兩倍,我更加堅定工作的信念,我也更熱愛這份柜員的工作。我想把現在的工作做更好一點,所以未來一年,我依舊會更努力,會做好自己的新一年工作的計劃,為之后的工作開辟新天地。

        銀行工作總結 篇6

          轉眼建行滿一年了,讓我建行的,也讓我自身的學習、和同事的教育幫助,了的技能。年的收獲如下:

          在上,我了巨大的收獲,年使我在上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,年來,除了每天日常本職工作外,還做了如下工作:

          1、帳戶年檢。接到年檢通知,對營業部所有性質為的帳戶共418戶做了年檢工作,在緊、任務重的提前下,通知企業前來年檢,并要求最新、最的信息資料,并對資料在銀行帳戶二期系統中登記。

          2、新舊帳戶變更。系統升級,系統要對所有20xx年前老帳號變更,這就需要與企業口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。

          3、電子開銷戶登記本。開銷戶登記本為連續使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息電子版本,待日后使用。

          在,20xx年部里的活動也,盡了最大能力了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。很,但我。如今,面臨的是20xx年大干一季度活動,在存款上,會努力開拓資源,挖掘客戶,黨員帶頭作用。是信用卡、基金等營銷活動中,也會要求,迅速增長量。

          新的一年里,我為制定了新的,那要加緊學習,的充實,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為鼓勵,要在競爭中站穩腳步,踏踏實實,目光只限于自身的小圈子,要著眼于,著眼于今后的發展,我會向同志學習,取長補短,交流工作經驗,進步,的工作成績。當然,在細節的.和操作上我還的欠缺,我會在今后的工作中磨練,發揚長處,彌補。

        銀行工作總結 篇7

          本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

          隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多,我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,××支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。

          我有渴望學習新知識的熱情,在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會,做好各項新業務

          的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

          我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度,我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

          位于城鄉結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

          所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務

          的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應該的!蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快??那個胖胖的小伙子態度真不錯??農行就是好??這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。

          新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

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