思想政治工作制度
加強黨的思想政治工作，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，是行使黨組織監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，進(jìn)行兩個文明律設(shè)的基本保證。
一、思想政治工作的基本任務(wù)：
按照“三個代表”重要思想和黨的基本路線的要求，培養(yǎng)造就一支充分體現(xiàn)“四有”要求的思想素質(zhì)好、識宏觀、懂法規(guī)、知實情、敢管理、當(dāng)公仆的金融干部隊伍，全面履行金融企業(yè)職能。
二、思想政治工作的主要內(nèi)容：
l、理想前途教育;
2、思想道德教育;
3、形勢、政策教育;
4、金融改革發(fā)展教育;
5、職業(yè)道德教育;
6、法律法規(guī)教育;
7、開展“雙文明”創(chuàng)建活動;
8、經(jīng)常性的思想教育工作。
三、思想政治工作的原則和方法：
基本原則：
1、無產(chǎn)階級黨性原則。
2、實事求是，理論與實踐相結(jié)合的原則。
3、思想政治工作與金融業(yè)務(wù)工作相結(jié)合的原則。
4、馬克思主義的民主原則。
5、解決思想問題和解決實際問題相結(jié)合的原則。
6、言教與身教相結(jié)合的原則。
7、典型激勵原則。
8、形象影響原則。
方法：
1、灌輸疏導(dǎo)。
2、調(diào)查研究。
3、典型示范。
4、潛移默化。
5、談心交心。
6、競賽評比等。
四、思想政治工作的基本制度：
1、要與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同總結(jié)、同評比。
2、學(xué)習(xí)制度。采取不同方式，保證學(xué)習(xí)時間，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、會議制度。黨支部每半年召開一次專題研究思想政治工作會議。
4、報告制度。黨支部每半年將思想政治工作的開展情況向黨組匯報一次。
5、聯(lián)系人制度。要通過黨員聯(lián)系人制度做深入細(xì)致的思想工作。
6、五必談、五必訪制度。
五必談：新入社的職工必談;調(diào)整變動工作必淡;升級提職必談;接受新任務(wù)必談;不安心本職工作必談。
五必訪：職工及家庭成員有病必訪;重大節(jié)假日必訪;生活遇到困難必訪;家庭鬧矛盾必訪;出差或外出學(xué)習(xí)時間較長必訪。
五、思想政治工作的職責(zé)：
1、黨支部對全社黨員干部思想政治工作負(fù)總責(zé)。
2、黨支部(小組)對本支部(小組)思想政治工作具體負(fù)責(zé)。
3、黨員聯(lián)系人對被聯(lián)系人思想政治工作負(fù)責(zé)
六、工作守則
1、堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立牢固的服務(wù)意識和公仆意識，滿腔熱情地做好服務(wù)工作。
2、熱愛工作，忠于職守，堅持原則。
3、堅持文明服務(wù)，正確使用文明用語，態(tài)度要謙和。
4、堅守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真辦理某地民存取款、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，及時進(jìn)行反饋。
七、“一把手”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度
實行“一把手”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，重大問題要親自過問，親自處理。凡因領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作人員失職造成群眾不滿意集體上訪的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。
八、“事不過三”制度
對某地民來我社辦理業(yè)務(wù)的問題，要件件有著落，事事有回音。對接到三次指令仍無動于衷或不認(rèn)真辦理的，對單位有關(guān)人員及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予通報批評，造成嚴(yán)重后果的要給予相應(yīng)的處分。
九、“一票否決”制度
對信用社工作成績突出的部門、科室和領(lǐng)導(dǎo)、工作人員要給予大力表彰;對群眾滿意率低或目標(biāo)管理考核沒達(dá)標(biāo)的，以及出現(xiàn)三次以上違示、違諾行為等而被查處的，實行“一票否決”，取消其單位當(dāng)年評選先進(jìn)的資格，同時追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十、學(xué)習(xí)制度
1、信用社工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策及有關(guān)法律法規(guī)。
2、積極參加各種學(xué)習(xí)班，努力提高業(yè)務(wù)能力，無特殊原因不得缺席。
十一、考核制度
對信用社各科室的考核工作，嚴(yán)格按照上級文件精神進(jìn)行，并納入全年目標(biāo)考核。
十二、值班制度
1、值班人員要準(zhǔn)時上崗，工作時間不準(zhǔn)脫崗。
2、三聲電話鈴響之內(nèi)必須接話，接話時要認(rèn)真做好記錄。
3、與客戶對話用語要文明，態(tài)度要謙和，語言要簡煉。
4、客戶電話提出意見或建議處理要認(rèn)真，轉(zhuǎn)辦、呈辦要及時準(zhǔn)確。
5、信息反饋要及時，保證客戶利益，要力爭做到“件件有著落，事事有回音”。
十三、保密制度
不泄露國家和金融機密，不推卸責(zé)任，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
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