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優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境工作制度
下面是應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)提供的優(yōu)秀制度文章供您參考：
為了加快我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展步伐，營(yíng)造良好的投資與發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)投商引資的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，努力擴(kuò)大利用外資規(guī)模，促進(jìn)我鄉(xiāng)教育、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的長(zhǎng)足發(fā)展，特制定制度如下：
一、崗位責(zé)任制：優(yōu)化投資與發(fā)展環(huán)境，對(duì)于我鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)來講，一是要優(yōu)化辦公環(huán)境;二是要大力提高工作質(zhì)量
;三是要優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
1、優(yōu)化辦公環(huán)境：有計(jì)劃、有步驟地安排機(jī)關(guān)、站所的修建工作，科學(xué)規(guī)劃辦公場(chǎng)所，完成辦公室配套設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所，大力開展植樹、栽花、種草活動(dòng)，修建道路、曲徑、涼亭、小溪等，建設(shè)設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的
新型機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所。利用三年的時(shí)間，完成鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境的建設(shè)工作，利用五年的時(shí)間完成鄉(xiāng)站所、村(組)辦公環(huán)境建設(shè)工作。
2、大力提高工作質(zhì)量：鞏固機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作成果，使機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的管理，營(yíng)造秩序井然、作風(fēng)良好、學(xué)習(xí)空氣濃厚的氛圍;大力開展調(diào)查研究活動(dòng)，使工作在學(xué)以致用的基礎(chǔ)上，有新的突破;進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，加快實(shí)現(xiàn)由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)軌，培養(yǎng)黨員干部的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造精神。責(zé)任人或部門：書記、黨政綜合辦。
3、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境：增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)和為民執(zhí)政意識(shí)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，熱情接待來鄉(xiāng)辦事人員、熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員、熱情接待、接聽來訪、來電、信訪人員，對(duì)于不明辦事程序的人員給予熱情指引或引導(dǎo)，對(duì)于不能辦理的事項(xiàng)要給予耐心解釋，保證他們高興而來、滿意而去。責(zé)任人或部門：主管機(jī)關(guān)副書記。協(xié)同部門：黨政綜合辦、督查室、信息辦。
二、服務(wù)承諾制：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作效率和工作質(zhì)量，做到及時(shí)、高質(zhì)量地完成對(duì)基層站所，來鄉(xiāng)投資人員的各項(xiàng)服務(wù)工作和上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、熱情接待基層站所或外單位前來辦事人員，做到態(tài)度和藹熱情，對(duì)于當(dāng)時(shí)能辦理的問題，立即給予辦理;需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的當(dāng)場(chǎng)予以辦理;需要研究解決的給辦事人員一個(gè)明確的解決時(shí)限，決不讓辦事人員為一件事跑第三趟。
3、認(rèn)真處理來文和來電，凡接文、接電人員一定要態(tài)度和藹可親，及時(shí)將來文或來電轉(zhuǎn)交給主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
4、熱情接待群眾來訪，認(rèn)真對(duì)待來訪者反映的問題，做好記錄、解釋和說服工作，能解決的立即解決，需調(diào)查研究和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和匯報(bào)，并說明解決的時(shí)限。
5、不得利用工作之便以權(quán)力謀私。
三、限時(shí)辦結(jié)制
1、熱情接待來鄉(xiāng)辦事的投資人員，只要符合政策規(guī)定的要在15分鐘之內(nèi)辦理完畢，需要其他部門協(xié)助辦理的要講清辦事的過程及協(xié)辦單位名稱、地址和經(jīng)辦人，凡不符合政策規(guī)定的要給予耐心解釋。
2、對(duì)于投資人員的來信來電舉報(bào)的問題要及時(shí)登記，屬于本鄉(xiāng)解決的問題要在一周之內(nèi)調(diào)查處理完畢。
3、上級(jí)關(guān)于投資方面的來文要當(dāng)天接轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)閱示。
四、首問責(zé)任制
1、凡投資人員來鄉(xiāng)辦事首先走訪的部門或值班室，要熱情接待，并認(rèn)真詢問辦事內(nèi)容，屬于本部門辦理的只要符合政策的要立即給予辦理。
2、如果不屬于本部門辦理的要講清辦理的過程及協(xié)辦單位的名稱、地址和經(jīng)辦人，并給予必要的引路直至交給具體辦事人員。
3、凡屬于請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即做表態(tài)的予以當(dāng)場(chǎng)辦理;需要研究解決的要給辦理人員一個(gè)明確的解決時(shí)限。
五、失職追究制
1、凡因工作態(tài)度、工作效率和工作質(zhì)量的問題，造成投資人員不滿的要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并寫出書面檢查或扣發(fā)一個(gè)月的工資，第二次發(fā)生并造成惡劣影響的，給予當(dāng)事人以責(zé)令停職的處罰。
2、凡投資人員舉報(bào)有“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象和有“吃、拿、卡、要”行為的，經(jīng)查實(shí)后，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話，并調(diào)離原工作崗位，第二次給予責(zé)令辭職的處罰。
3、凡上級(jí)關(guān)于投資方面的來文來電、接文、接電人員必須及時(shí)轉(zhuǎn)交主管領(lǐng)導(dǎo)處理，因接文、接電人員造成工作延誤的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，第一次給予誡勉談話的批評(píng)教育;第二次給予當(dāng)事人以當(dāng)眾檢查的處理，第三次給予停職處理。
4、要熱情接待投資人員來訪，并做好記錄、解釋和說服工作，凡態(tài)度生硬、推諉扯皮和不及時(shí)辦理的，經(jīng)查實(shí)后第一次給予誡勉談話，第二次寫出書面檢查，第三次給予責(zé)令停職的處理。
六、主辦部門負(fù)責(zé)制
1、實(shí)行主辦部門負(fù)責(zé)以底責(zé)任制，凡投資人員來鄉(xiāng)辦事，屬于某主辦部門辦理的，只要符合政策規(guī)定的要熱情給予辦理;需要其他部門協(xié)辦的由主辦部門進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理。
2、主辦部門要及時(shí)掌握投資人員的辦事情況，凡已經(jīng)辦理了有關(guān)手續(xù)，但工作不到位的，主辦部門要負(fù)責(zé)認(rèn)真督促落實(shí)，保證有關(guān)工作及時(shí)落實(shí)到位。
七、收費(fèi)公示制
1、凡有關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及批準(zhǔn)文號(hào)必須在收費(fèi)前十天公示。
2、凡來阜投資人員的子女就學(xué)或來鄉(xiāng)辦理其他手續(xù)的，憑市優(yōu)投辦的證明，不管戶口在何處，均按本地學(xué)生同等對(duì)待，按規(guī)定按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);
3、收費(fèi)時(shí)向?qū)Ψ街v明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目及批準(zhǔn)文號(hào)，并出具正式票據(jù)。
八、政務(wù)公開制
(一)公開內(nèi)容：
1、職能、職責(zé)、權(quán)限，包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和辦事人員;
2、職能部門的審批權(quán)、審批項(xiàng)目、審批標(biāo)準(zhǔn)、審批程序和審批結(jié)果;
3、財(cái)務(wù)預(yù)決算、重大項(xiàng)目投資、收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及使用情況;
4、辦事依據(jù)、原則、條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、結(jié)果及內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制;
5、干部提撥任用和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況;
6、干部職稱評(píng)定和年度考核等有關(guān)政策、規(guī)定、程序及結(jié)果;
7、部門重大經(jīng)費(fèi)開支;
8、群眾信訪案件的辦理情況。
(二)公開形式：在公示欄公示、在宣傳媒體公示或在干部大會(huì)上公示。
(三)設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督檢查機(jī)制：設(shè)立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督檢查小組。
(四)要求：
1、設(shè)立永久性政務(wù)公開欄，公開欄要美觀、實(shí)用;
2、政務(wù)公開內(nèi)容要詳實(shí);
3、要根據(jù)工作運(yùn)作情況及時(shí)更換內(nèi)容;
4、每期公布內(nèi)容要有原始底冊(cè)，保留存檔;
5、政務(wù)公開工作要采取誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，職責(zé)明確、分工負(fù)責(zé)，公布內(nèi)容由有關(guān)辦公室按時(shí)準(zhǔn)確提供。
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