網吧管理制度
在現實社會中,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的網吧管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
網吧管理制度1
為了加強社區網吧的經營和信息安全規范網吧管理,根據國家公安部、信息產業部、文化部、工商行政管理局的聯合通知《關于規范網吧經營行業加強安全管理的通知》中的規定,為保證社區的正常運行,營造健康向上的上網環境,促進未成年人思想道德建設以及社區精神文明建設,結合網吧的實際情況,特制定本管理制度。
一、社區網吧是社區青少年上網學習和娛樂的'場所。
要堅持把社會效益放在首位,從維護青少年的根本利益出發,通過倡導健康文明的上網行為并提供豐富多彩、科學向上的綠色網絡信息空間,使上網青少年的思想感情得到熏陶,精神生活得到充實,道德境界得到升華;使社區網吧成為社區進行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創建活動的示范窗口,為培育德、智、體、美全面發展的現代化人才發揮積極作用,真正做到受青少年歡迎,讓家長放心、社會滿意。
二、主要服務對象,社區網吧是公益性質的活動場所,主要服務對象是社會(學校)未成年人。原則上除學校上課時間外,其余時間包括雙休日、節假日、寒暑假等均應對未成年人開放。為充分利用網吧資源,在不影響服務未成年人的前提下,社區網吧可以面向社區群眾,開展各項低償服務活動。
三、服務范圍,向未成年人提供信息瀏覽、信息查詢、網絡休閑、收發電子郵件、主頁制作域名申請,虛擬主機等因特網信息服務及電腦練習等。
四、做到七不準:
1、不準利用公眾信息網絡進行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;
2、不準擅自制作、復制、查閱、傳播迷信、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權益的行為;
3、不準利用計算機進行賭博活動;
4、不準利用光盤、軟盤從事電腦游戲;
5、不準利用電腦從事危害計算機信息網絡安全活動;
6、不準隨意開關設備電源,嚴禁和自拆,接計算機及其插件,在使用計算機鼠標,鍵盤,耳機時應予以愛護。
7、不準個人攜帶的磁盤和光盤上機,如有特殊需要,需經管理人員檢查和同意,并進行登記方可使用。
五、措施:
1、凡進入社區網吧,必須持網絡證進入,僅限本人使用,不得轉讓和代借
2、要拷貝文件、資料,必須經過本網吧安全管理人員的審核,有權拒絕復制明令禁止的信息,并由網吧安全人員進行拷貝操作。
3、網吧內電腦網絡都有經過安全信息過濾。
4、進入網吧內,貴重物品要自己保管,如有丟失,本失去概不負責。
5、要保持市內環境衛生和秩序,嚴禁吸煙,隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,不許吃零食,不許大聲喧嘩。
6、對違反上述規定者,視其情節終止其上機,對造成設備損壞者,需按照設備原價進行賠償。
網吧管理制度2
為了加強對學校綠色網吧的安全管理,保障綠色網吧安全、有效的運行,凈化校園綠色網吧網絡環境,保障網絡安全,促進校園綠色網吧健康有序發展,特制定本制度。
1、學生在本綠色網吧上網時,要憑本校校卡或其它有效證件進行登記,隨時接受有關主管部門的檢查。服務對象為在校學生。
2、教師要正確引導學生利用網絡查詢健康的學習資料。
3、不準利用網絡從事危害國家安全,泄露國家秘密,侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益的`違法犯罪活動。
4、不準查看、下載、調用有損國家名聲,抵毀國家形象及淫穢的宣傳報道、影視、圖片和軟件。
5、上網學生若遇到難以解決的問題,應及時通知管理人員,未經允許,不得對網吧計算機網絡功能及網絡中存儲、處理、傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加。
6、校園網吧內禁止運行一切黑客軟件。
7、嚴格遵守上機操作規范,不得攜帶非法、盜版及未經本網吧工作人員許可的cd盤及移動磁盤上機使用,一經發現,經工作人員勸告無效后,將取消上網資格,并向學校舉報。
8、保持室內環境衛生,不隨地吐痰,不大聲喧嘩。愛護本網吧的所有機器設備,不得蓄意破壞本網吧任何設施。
9、本校園綠色網吧將嚴格依法履行信息網絡安全、治安和消防安全職責。
10、本校園網吧的運行,遵守學校其他規章制度。
11、本制度自公布之日起施行.
網吧管理制度3
一 、在出入口明顯位置設置安全疏散指示標識,指示標識圖上應標明疏散路線、安全出口和必要文字說明;
二、保證安全出口和疏散通道暢通,不得占用和擅自改變疏散通道,不得在門窗上安裝影響逃生和滅火救援的柵欄,營業期間禁止封堵、遮擋或者鎖閉門窗、疏散通道和安全出口;
三、禁止帶入和存放易燃、易爆物品,禁止明火照明,禁止用易燃溶劑清洗帶電設備,禁止在營業期間進行設備檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工維修作業;
四、定期對電氣設備和線路進行檢修,嚴禁使用臨時線路、增加電氣設備和超負荷用電;
五、網吧經營者和從業人員應經消防培訓,了解防火常識,會使用滅火器材撲救初期火災,會報警,會逃生,會引導顧客疏散;
六、營業期間應每2小時巡查一次,營業結束后應進行清查、清理,切斷非必要電源,清查火種;
七、在電腦屏保和背景圖中設置消防常識、圖片和逃生疏散圖,提示上網顧客注意消防安全。
網吧管理制度4
為規范網吧管理,打造優秀的員工隊伍,促進網吧的良性發展,根據本網吧的發展需要,特制定如下網吧管理制度。凡星浪點網吧在職員工均需認真執行以下規章制度。
一、考勤制度
1.白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準備,遲到半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目,清點所有現金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現金。
4.網管檢查各項設施,財產是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作。
5.清點本區設備,保證所以機器正常使用。
6.交班時必須保持各衛生區域干凈整潔未留有垃圾。
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務工作,顧客的要求高于一切,嚴禁出現因個人原因導致與顧客產生意見,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元;
3.上班時間上網、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務差、被顧客投訴的.、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業心境。
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言。
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得泄漏商業機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元。
6.上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內聽從負責人的安排,積極完成負責人交待的其他工作,當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮,嚴格按章操作,不得違章作業。
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發現事故苗頭,及時采取措施,防止事故發生,同時上報領導。
9.要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)
10.發現行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發現顧客有此舉動立即制止。
12.員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現類式現象。(工作時間以外、網吧以外,員工的行為屬個人行為,若發生大小事故公司不承擔責任)
13.網管下班后有3.5個小時的上網時間,3.5個小時后要自覺休息。
14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。
四、衛生制度
1.所有員工必須按時、徹底打掃衛生。內容包括:過道、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅、沙發等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)
2.垃圾滿了及時送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。
3.工作現場設施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈。
4.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。
5.清潔員保持大廳、過道、衛生間等衛生區域的環境衛生。
6.還有其他不利于正常經營的事項。
7.每周1的07:50~08:30進行大掃除,兩班共同把自己衛生區域打掃干凈。(煙灰缸清洗,鍵盤及顯示器表面細心擦拭)
五、獎懲制度
1.所有員工,均以提高時代網吧經濟效益為目的,促進時代網吧健康快速發展為目標,凡遵守各項制度的員工,貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。
2.如工作出現問題,違反制度,由負責人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節嚴重者開除。
3.每月有兩天的請假休息時間,要提前三天請假,如果每月沒請假,可以得到相應的全勤獎勵。
4.如果發現或客人投訴吧臺有亂收費現象的,處以100元—500元的罰款,情節嚴重的直接開除!
5.每月的營業額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。
6.所有員工,有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。
六、其他
要象自己家一樣愛護網吧內一切設施,注意省電省水。
七、體員工以“團結網吧全、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業宗旨
每位員工應該時刻牢記,員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代星浪點的明天而努力奮斗!
網吧管理制度5
1、入口處衛生標準:⑴保持地面清潔、無污漬、無雜物;
、崎T簾要經常擦拭保持無污漬;
、枪残菹^要保持無污漬、無雜物,煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換,桌面要保持清潔,無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛生標準⑴吧臺表面要求無污漬、無雜物;
、曝浖鼙砻姹3譄o灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質、過期商品;
⑶倉庫物品擺放要求整齊、有序;
、仁浙y設備要求表面無污漬;
3、衛生間衛生標準⑴衛生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;
⑵便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;
、乔鍧嵐ぞ咭獢[放整齊,不得隨意亂丟;
、认词殖乇砻嬉蟊3智鍧,無污漬及雜物;
、尚l生間空氣要求保持無異味;
4、網吧機器衛生標準⑴機器表面要求無污漬;
、骑@示器表面要求無灰塵、指紋;
、擎I盤要求無污漬及灰塵;
、戎鳈C箱內部要定期清潔,保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網區域衛生標準⑴桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
、频孛姹3智鍧崳瑹o污漬、雜物、水漬;
⑶顧客上網區域要求保持空氣清新,無異味;
、阮櫩蜔熁腋變葻燁^不得超過3個。
網吧管理制度6
一.發現火情后,當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散,要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網吧管理員立即通知網吧業主,盡快增加援助人手。
三.當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發生后,按照滅火預案,當值網吧管理員要馬上通知網吧業主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時向“119”報警,當值網吧管理員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層,然后,再根據火情擴大附近區域,逐區域的'通知。
五.當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢,其余人員使用滅火器進行滅火,以及進行傷員搶救等工作。
六.為更好的應付緊急情況,當值網吧管理員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。
七.當值網吧管理人員要以高度負責的態度,做好危難面前最后一個離開的思想準備,根據火情,接受最高的指揮的指令,對需要搶回的設備,文件等采取必要措施。
八、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規章制度,遵循安全消防所規定的一切措施。
九、消防設施齊全、應急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。
十、嚴格檢查上網人員,對有可疑的人要進行檢查盤問,一旦有事立即報告公安部門。
十一、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓教育,提高消防意識,加強安全管理。
網吧管理制度7
一、網吧主管的職責
1、主管每周向老板匯報一次網吧的經營情況,本周網吧和前一周生意相比是好還是差,以及網吧本周出現的問題和解決辦法,還有網吧本周員工的工作態度及工作情況,對做得好的員工要鼓勵,做得不好的員工要批評,如果情節嚴重的警告或開除。
2、主管每天應到網吧兩次以上,對網吧的衛生及員工的工作態度,工作情況進行了解,對服務器及客戶機的運行狀況進行檢查。
二、網管的職責
1、監督收銀員務必做好每天的上網登記。
2、協助收銀員對飲料,小吃等網吧出售的商品擺放和出售,特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上,絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網吧里的`巡查以及游戲點卡的銷售,對網吧里不上網的人員進行清場工作,禁止非上網人員在網吧長時間逗留。
4、在對網吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上,以免手機丟失。
5、對網吧的配件進行清理歸類,要隨時知道各種備用配件的多少,在數量及少時告知主管,以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。
6、在安裝有監控的網吧每天上班應該檢查監控主機工作是否正常,如有問題應及處理。
7、對網吧機子出現在問題應及時處理,如是處理不好的應告知主管。
三、收銀員的職責
1、收銀員每天做好吧臺的衛生以及飲料,小吃等網吧出售的商品擺放和出售,在忙不過來時可以叫網管幫忙。
2、在客人要求換機時應詢問更換機子的原因并及時告知網管,在網管沒空時應做好記錄,在網管不忙時告知。
3、收銀員應做好每天的上網登記,登記本上的內容及人數要和記費主機相符,上下機時間也要登記好。
4、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班,并要求其把登記做好,冰柜水加好再進行交接班。
5、在交班時應如數如實上交當天收入,做到多錢我不拿,少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少,絕對不能有少找或扣客錢的事情發生。
四、保潔員的職責
1、保潔員應保持網吧內的清潔,保持地面、桌面以及顯示器的清潔,對門窗、墻面、墻角及天花板應做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應及時對桌面上的東西進行清理,保持桌面清潔整齊,擺放好鍵盤、鼠標、耳機及凳子。
3、在打掃衛生時撿到客人的東西要如實上交吧臺,不得私自處理。
五、所有員工在交接班時必須準時,推遲不得超過10分鐘,如有事應提前電話和上一班人員進行協商,要求其為自己代班,在對方同意后可以推遲接班,如果對方不同意要提前向主管請假,請假必須得到主管的同意,對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網吧,網吧老板應該每兩周招集各分店的店長或主管開會,聽取網吧近期出現的問題,以及大家對問題的解決辦法,對于好的建議應該采納并實施。
網吧管理制度8
為了更好地服務大眾,創造一個良好的學習、上網的環境。在本網吧上網的客戶必須遵守以下制度:
一、注意環境安靜、衛生,禁止吸煙。
二、愛護財產,損壞照價賠償。
三、注意網絡安全,下載文件時需報請網絡管理員。
四、注意計算機和人身安全,防火防盜。
五、注意計算機使用安全,對外來媒介要經檢查之后方能使用。
六、不得制作、傳播計算機病毒,出現病毒時及時向公安機關報告。
七、不得利用網絡危害國家和企業安全,泄露國家和企業機密。
八、不得制作、復制、查閱、傳播宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殘、恐怖、教唆及其他有害等違法犯罪活動。
九、網絡管理人員要定期對計算機進行安全維護,對系統進行清理。
十、網絡管理人員對于突發事件,要作好記錄。
十一、上網人員必須持實名制上崗,并及時宣傳國家在信息安全方面的`法令法規。
十二、對于違反國家法律的人和事,及時向公安機關舉報。
網吧管理制度9
一、安裝和維修電氣設備線路,必須由電工按《電力設備技術規范》進行操作,安裝接電時需向用電管理部門中請,經審核批準后由電工負責施工。
二、動用明火需到消防歸口管理職能部門中請,并辦理審批手續,經批準后方可施工。
三、對批準使用的明火施工區域,由用電管理部門和消防歸口管理職能部門進行現場監督,并做好消防安全保障工作,禁止在營業期間施工。
四、營業場所、倉庫等防火重點部位,嚴禁私設使用電熱器具(如:電爐子、電熱褥子、電熨斗等)。
五、電氣設備的操作人員,必須嚴格遵守安全操作規程,工作時不得擅離崗位,并對設備定期檢查,發現問題,及時報告電工修理,工作結束后必須切斷電源,做到人走電斷。
六、電工對本單位的'電氣設備和線路應經常檢查維修,同時每年至少進行兩次絕緣遙測,發現短路和絕緣不良,應及時維修。
七、易燃易爆車間、倉庫的電器設備、線路必須符合防爆要求。
八、電氣設備著火時應首先切斷電源,然后組織撲救。
九、對消防用電的檢查和管理要有專人負責,并按有關規定執行。
專職和義務消防隊組織管理制度
一、專職、消防隊應當在消防安全管理人領導下開展業務,學習和滅火技能訓練,各項技術考核應達到規定指標。
二、要結合消防設施、設備器材維護檢查,有計劃的對每個義務消防員進行輪訓,使每個人都具有實際操作能力。
三、按照滅火和應急預案每半年進行一次演練,并結合實際不斷完善預案,進一步明確分工職責。
四、每年舉行一次防火、滅火知識考核,考核優秀給予表彰。
五、不斷總結經驗,不斷提高防火、滅火自救能力。
網吧管理制度10
1,遵守國家的各項法律、法規、規章制度;
2,遵守網吧的各項規章制度,自覺維護網吧的形象;執行網吧經理的命令,服從直接領導的日常管理和工作安排,在緊急情況下必須聽從在場級別最高領導者的統一指揮。
3,每天按時到崗,不遲到、不早退、不擅自離崗;
4,上崗要穿工裝,佩帶胸卡,儀容儀表端莊、整潔、大方。男員工:不得留長頭發,不得留胡須,不得留長指甲,上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;女員工:化淡裝、不得用香味濃烈的香水,不得留長指甲,上崗前應保持口腔清潔、不能喝酒或吃有異味的食品;
5,客人叫“網管”或“服務員”時,要及時應答且聲音洪亮,并快速到位;
6,保持網吧衛生清潔,物品擺放整齊;定時開窗通風,保持網吧內空氣清鮮;
7,盡忠職守,服從領導,不得有陰奉陰違或敷衍塞責的行為;
8,在崗期間不的做做與工作無關的事;
9,不得泄露業務或職位上的機密;
10,不得假借職權,貪污舞弊,或以本公司名義在外招搖撞騙;
11,不得私自攜帶違禁品、危險品或與業務無關的物品進入網吧;
12,不得私自攜帶公物(包括業務資料及復印本)出公司;
13,與客人之間要以禮待人、態度謙和,不得有損害本網吧名譽之行為;
13,同事之間要和睦相處,團結友愛,不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序;
14,工作時間不得接見親友;如經允許,應在指定地點會客;
15,姿勢、動作要保持幽雅大方。站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔,雙臂自然下垂,雙手自然交叉于身前或背于身后;身體重心在兩腳之間,會見顧客或出席儀式站立場合、或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,要移動椅子時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐;
16,在網吧內,與客人或領導見面應主動問好,在通道中遇見客人或領導要禮讓,不能搶行;
17,工作中要勤巡崗,并注意五防事件的發生,如發現帶火的煙頭要立即掐滅。五防:防火、防盜、防水、防電、防暴力;巡崗時要注意步伐輕盈,不得唱歌、吹口哨或大聲喧嘩;
18,不得在工作時間內聚眾聊天,不得在網吧內隨意瘋跑;
19,工作時間內,不得做與工作無關的.事,不得吃零食、化裝,不準在網吧內吸煙;
20,對于顧客遺失物品,要及時上交,積極為為網吧創造良好的聲譽和維護網吧形象;
21,要愛護公共設施、設備及各類物品,如有損壞或丟失要照價賠償;
22,在崗期間不得做私活,不得私自利用網吧的名義做各項活動,不得做有害與網吧聲譽的事;
23,涉及網吧經營管理及其他相關商業機密相關性質的事件,任何員工不得擅自對外宣揚,必須作到手口如平;
24,員工如遇到不公平待遇時,有申訴的權利,但無特殊情況嚴禁越級上報;
25,嚴禁未成年人進入網吧,嚴禁瀏覽黃賭毒等非法網站;
26,員工要積極主動的維護公司形象,維護公司利益和主動的為公司創造聲譽,時刻把公司的利益放在第一位,公司的利益高于一切,當網吧利益和個人利益發生沖突時,要以網吧利益為主。
網吧管理制度11
一、應按規定正確安裝、使用電器設備,相關人員必須經必要的培訓,獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的`有效合格證明并經相關部門確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設備負荷應嚴格按照標準執行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的接地,接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經批準,嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
網吧管理制度12
一、為保證消防設施設備的正常運行,單位必須加強日常的.消防設施設備維修保養工作。
二、消防設施設備必須經具有資質的檢測機構檢測合格,并經消防驗收合格。
三、單位必須配備責任心強、具有較高專業知識人員負責消防設施設備的維修保養工作,其他無關人員不得隨意維修保養消防設施設備。
四、消防值班人員應每日對消防控制設備進行檢查,發現異常情況立刻通知維護人員處理,并做好記錄。
五、單位應當委托具有消防設施維護保養資質的單位,定期對消防設施設備維護保養,并出具報告書。
六、單位必須定期將火災探測器送專業清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應當對消防設施設備按照規定時間進行維修保養。
網吧管理制度13
本網吧實行上網實名制,顧客在網吧上網必須出示有效證件。網吧上網使用者不得利用網吧國際聯網危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息:
。ㄒ唬┥縿涌咕堋⑵茐膽椃ê头、行政法規實施的;
(二)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的;
(三)煽動分裂國家、破壞國家統一的;
。ㄋ模┥縿用褡宄鸷、民族歧視,破壞民族團結的;
。ㄎ澹┠笤旎蛘咄崆聦,散布謠言,擾亂社會秩序的;
。┬麚P封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
。ㄆ撸┕晃耆杷嘶蛘吣笤焓聦嵳u謗他人的;
。ò耍⿹p害國家機關信譽的';
(九)其他違反憲法和行政法規的。
不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動。
。ㄒ唬┪唇浽试S,進入計算機信息網絡功能或使用計算機網絡資源的活動;
。ǘ┪唇浽试S,對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或增加;
。ㄈ┪醇s允許,對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加的;
(四)故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
。ㄎ澹┢渌:τ嬎銠C信息網絡安全的。
不得違反法律規定,利用國際聯網侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網吧開辦經營或代理國家尚未開辦的或未獲準經營的電信業務。
網吧管理人員對上網使用者進行監督,發現違反上述規定,予以制止,并停止其上網和查閱;對情節嚴重、態度惡劣者向公司部門舉報并移交公安機關處理。保證線路暢通,設備正常運行,為顧客提供良好的上網環境。 網吧設立安全管理員和技術維護人員,工作人員必須經培訓后上崗。 網吧配備滅火器、消防栓等設施,保持消防通道暢通。
嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規,接受公安機關、通信行管、文化、工商、稅務等上級組織的監督和管理。
網吧管理制度14
1. 管理宗旨
為了維護網吧正常運營秩序,保障顧客和業務員工的合法權益,特制定本管理制度,保證網管隊伍和業務管理人員有條不紊地開展工作,避免各類因管理不當產生的問題和糾紛。
2. 網管職責
2.1 負責網絡設備管理
網管需要負責網絡設備的安裝、維護、升級和調試等工作,保證網絡設備的正常運行,防止受到不必要的攻擊和破壞。
2.2 負責網絡安全管理
網管需要對網絡進行定期檢查,保證安全防護措施得以完善,網吧內的網絡不受非法入侵和惡意攻擊,保證網絡系統的'穩定性和安全性。
2.3 負責業務管理
網管需要對顧客的上網信息進行管理和記錄,及時處理顧客的投訴和問題,保障顧客和業務人員的權益,同時還需要合理調度帶寬和設備資源,保證網吧網絡和業務管理的正常運行。
3. 工作規范
3.1 排班制度
為了保證網管工作的連續性和可操作性,制定了排班制度,按照班次輪換管理,定期進行交接班,保障工作的順暢開展。
3.2 工作制度
1. 網管需要保證服務意識和服務態度的良好,與顧客互動時,要注意禮貌和耐心,及時處理問題。
2. 網管需要保持工作積極性和責任心,按照規定在班次內開展各項工作,積極解決問題。
3. 網管需要按照規定進行設備管理和維護,未經授權的設備不能接入網絡,對于出現異常的情況需要及時通知領導。
4. 網管需要定期(例如每周一次)對網絡設備進行維護,包括但不限于設備清潔、升級漏洞補丁、備份系統配置等等。
5. 網管需要按照管理規定,對上網記錄進行管理和備份,定期進行磁盤整理和清理無效信息。
3.3 工作標準
1. 網管需要保持工作環境和設備整潔,科學擺放辦公用品,減少設備故障率及故障維修時間。
2. 網管需要按照規定的辦公時間進行管理,聯合各種應急情況和數據威脅的應對。
3. 網管需要遵守文件歸檔管理規定,保證歸檔的安全性和可靠性。
4. 工作守則
嚴格遵守工作紀律和法律法規,認真把好網吧信息安全的大門,維護良好的網絡安全和網絡治理環境經度提高。
厚德博學,提高業務水平,認真工作,為網吧的穩定、和諧、繁榮作出精心努力。
5. 管理評估
為了保持網管隊伍的工作水平和質量,制定了定期的評估制度,對網管的工作開展和能力、態度、服務水平等進行考核,并根據考核結果采取相應的獎懲措施,激勵網管隊伍積極工作。
6. 管理須知
任何人都須遵守規定進行管理,如有違反,將進行必要的重罰。
1. 監控網管人員行為,制定詳細行為規定。
2. 對于檢查、維護或更改設備和信號強度的行為,預先征得顧客的許可,并告知顧客將會對網速造成暫時的影響。
3. 保留對違反規定顧客的權利進行堵網、禁止上網等措施。
網吧管理制度15
1、部門配置消防義務組員,每天進行防火檢查,發現問題及時記錄上報。
2、消防義務檢查員要認真負責,檢查中不留死角,確保不留發生火情的隱患。
3、部門經理/主管每月要進行一次消防自查,發現問題及時向安全部(書面材料)。
4、安全部每周定期對全場進行消防檢查,主要檢查防火制度措施是否落實,防火主要器材是否全部符合要求,是否有重大火險隱患,是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的`消防安全檢查報告,每月呈報店經理和總部相關部門。
6、安全部須有專人負責政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準備、問題的整改等事宜。
7、對火險隱患,做到及時發現,登記立案,抓緊整改;限期未整改者,進行相應處罰和上報店經理;對因客觀原因不能及時整改的,應采取應急措施確保安全。
8、檢查消防重點區域和重點用電設備,執行定點、定人、定措施的制度,并根據需要,設置自動報警系統滅火等新來加強商場的預防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰計劃、消防演習報告等,負責消防的安全員對相關的程序是否了解,是否熟知在緊急情況下,所應采取的切合實際的措施。
10、檢查消防工作定期、評比、獎懲情況,特別是對事故信息的分享,宣傳教育培訓工作是否定期、不間斷在進行。
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