小區保安制度管理制度
在我們平凡的日常里，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的小區保安制度管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)床下放置兩人的'拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
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幼兒園保安員管理制度旨在確保幼兒園的安全環境，保護幼兒的生命安全，維護園內秩序，以及保障教職員工的工作順利進行。該制度應涵蓋保安員的職責、行為規范、工作流程、應急處理機制、培訓與考核、獎懲制度等多個方面。
內容概述：
1. 職責與權限：明確保安員的日常任務，如監控設備的管理、出入口的控制、訪客登記、突發事件的初步應對等。
2. 行為準則：規定保安員的職業道德、禮儀禮節，以及與幼兒、家長、教職員工的互動方式。
3. 工作流程：設定保安員交接班程序、巡邏路線、緊急情況下的報警和疏散程序。
4. 應急處理：制定針對火災、醫療急救、入侵等各類突發事件的預案，強調保安員的快速反應能力。
5. 培訓與考核：定期進行安全知識和技能的`培訓，評估保安員的工作表現和應急處理能力。
6. 獎懲制度：設立激勵機制，對表現出色的保安員給予獎勵，對違反規定的保安員進行相應處罰。
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保安隊管理制度的重要性體現在：
1. 提升效率：通過規范工作流程，提高保安隊伍的工作效率和反應速度。
2. 保障安全：明確職責，減少安全風險，確保人員和財產的安全。
3. 維護秩序：通過行為規范，提升保安人員的`專業形象，維護公共場所秩序。
4. 應對危機：應急預案的存在，使保安隊能迅速有效地應對各類突發事件。
5. 增強團隊凝聚力：制度的實施，有助于建立有序的工作環境，增強團隊凝聚力。
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第一章 總則
第一條 為了加強物業保安巡查管理工作，確保物業區域內的安全，特制定本制度。
第二條 本制度適用于物業區域內保安巡查工作及相關人員的管理。
第二章 保安巡查職責
第三條 物業保安巡查人員負責物業區域的安全巡查工作，維護物業區域內的治安秩序。
第四條 保安巡查人員應當熟悉物業區域的環境、人員、設施等情況，定期對物業區域進行巡查。
第五條 保安巡查人員應當嚴格遵守法律法規和公司制度，嚴禁玩忽職守、徇私舞弊等行為。
第六條 保安巡查人員應當服從領導，聽從指揮，嚴格執行上級指令，不得擅自離崗、串崗。
第七條 保安巡查人員應當遵守保密規定，不得泄露工作中的'保密信息。
第三章 保安巡查內容
第八條 保安巡查人員應當對以下方面進行巡查：
1. 物業區域安全：包括消防設施設備、安全通道、防盜設施設備等是否符合安全要求，是否存在安全隱患。
2. 公共秩序維護：包括車輛停放、行人舉止、裝修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧嘩、吵鬧等情況。
3. 設施設備檢查：包括公用設施設備是否正常運行，供水、供電、供氣等設備是否正常，有無跑、冒、滴、漏等情況。
4. 環境衛生檢查：包括公共場所、樓道、樓梯等處的環境衛生是否清潔，垃圾桶是否及時清理，有無亂貼亂畫等情況。
5. 物業服務人員檢查：包括物業服務人員在崗情況，服務態度、工作表現等是否符合要求。
第四章 保安巡查頻率和時間
第九條 保安巡查頻率和時間根據具體情況確定，一般情況下，每天應進行不少于兩次的巡查。
第十條 白天巡查時間可以根據實際情況進行調整，夜間巡查時間一般為22:00至次日6:00。
第十一條 遇到以下情況時，應當加強巡查力度，增加巡查頻率：
1. 節假日、重大活動等特殊時期。
2. 暴雨、大雪等惡劣天氣。
3. 物業區域內發生安全事故或突發事件。
第五章 巡查記錄和報告
第十二條 保安巡查人員應當在巡查時隨身攜帶巡查記錄表，對巡查中發現的問題進行記錄。
第十三條 巡查記錄表應當包括巡查時間、巡查人員、巡查情況、處理結果等內容。
第十四條 巡查記錄表應當及時提交給保安隊長或相關部門，作為考核保安人員工作績效和改進物業服務工作的依據。
第十五條 保安巡查人員在巡查過程中發現的問題，應當及時處理，無法處理的應當及時向保安隊長或相關部門報告。
第十六條 保安巡查人員應當定期對巡查工作進行總結，提出改進措施，不斷提高巡查工作質量。
第六章 附則
第十七條 本制度由物業企業制定，自發布之日起執行。
第十八條 本制度最終解釋權歸物業企業所有。
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保安消防管理制度是企業安全管理的重要組成部分，旨在確保企業財產和員工生命安全，預防火災事故的發生，提高應急響應能力。制度內容主要包括以下幾個方面：
1. 消防設施設備管理
2. 火災預防與檢查
3. 應急預案與演練
4. 員工消防安全教育
5. 保安人員職責與培訓
6. 火災事故處理與報告
內容概述：
1. 消防設施設備管理：規定消防設施的定期檢查、維護保養、更新替換等流程，確保其正常運行。
2. 火災預防與檢查：設定定期防火檢查標準，包括火源管理、易燃易爆物品存儲、電氣線路安全等。
3. 應急預案與演練：制定詳細的火災應急預案，定期組織消防演練，提升員工應對火災的能力。
4. 員工消防安全教育：定期進行消防安全知識培訓，增強員工的`防火意識和自救能力。
5. 保安人員職責與培訓：明確保安人員在消防工作中的職責，提供專業消防培訓，確保他們在緊急情況下能有效行動。
6. 火災事故處理與報告：規定火災發生后的處理程序，包括疏散、報警、初期滅火等，并要求及時準確地向上級匯報。
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保安巡更管理制度旨在確保物業、商業場所或社區的安全，通過規范保安人員的巡邏行為，提高其工作效率和響應能力。該制度涵蓋了保安的日常巡更路線、時間安排、任務執行標準、異常情況處理流程、監督機制和培訓要求。
內容概述：
1. 巡更路線規劃：明確保安人員的巡更路徑，確保關鍵區域和高風險點得到充分覆蓋。
2. 巡更時間表：設定合理的巡邏頻率和時間，以防止安全漏洞的發生。
3. 巡更任務：定義保安人員在巡邏期間應執行的任務，如檢查設施安全、監控設備運行、記錄異常情況等。
4. 應急處理：制定應對突發事件的預案，指導保安在遇到可疑行為或緊急狀況時的行動步驟。
5. 監督與評估：建立監督機制，定期對保安的'巡更工作進行評估和反饋，確保制度的有效執行。
6. 培訓與發展：提供持續的技能培訓，提升保安的專業素質和應急處理能力。
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保安宿舍管理制度是企業安全管理的重要組成部分，旨在維護保安人員的生活秩序，確保他們能保持良好的工作狀態，從而更好地履行職責。制度內容主要包括以下幾個方面：
1. 宿舍分配與管理
2. 住宿規定與行為規范
3. 衛生與環境維護
4. 資產保護與安全措施
5. 緊急情況處理
6. 違規處理與獎懲機制
內容概述：
1. 宿舍分配：根據保安人員的'職務、入職時間等因素公平分配宿舍，確保每個房間的居住人數合理。
2. 行為規范：規定作息時間、禁止大聲喧嘩、不允許私拉電線等，以維護和諧的生活環境。
3. 衛生環境：設定定期清潔日，要求每位保安員負責自己的衛生區域，保持宿舍整潔。
4. 資產保護：保安人員需妥善保管公共設施，如有損壞需及時報修，不得私自挪用或破壞。
5. 安全措施：制定緊急疏散計劃，定期進行安全檢查，確保消防設備完好可用。
6. 獎懲機制：對于遵守規定的保安員給予表揚或獎勵，對違規行為進行記錄并按制度處理。
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第一章 總則
第一條 為了維護物業崗亭的形象，提高物業服務質量，特制定本制度。
第二條 本制度適用于物業崗亭的清潔、維護和管理工作。
第二章 崗亭清潔要求
第三條 物業崗亭內部要求整潔、衛生，物品擺放整齊有序。
第四條 崗亭地面應保持清潔，無垃圾、雜物、積水和污漬。
第五條 崗亭墻面要求干凈、無灰塵、蛛網和亂貼亂畫現象。
第六條 崗亭玻璃門窗要求潔凈、透明，無污漬、灰塵和手印。
第七條 崗亭桌椅、電腦、打印機等辦公設備要求表面干凈，無灰塵、污漬。
第八條 崗亭內綠植要求葉面清潔，無灰塵、病蟲害現象。
第九條 崗亭內禁止堆放雜物及易燃、易爆等危險品。
第十條 崗亭內嚴禁吸煙、隨地吐痰等不良行為。
第三章 崗亭清潔執行
第十一條 物業崗亭清潔責任人為當值保安員，負責崗亭的日常清潔和維護。
第十二條 崗亭清潔責任人應當每天對崗亭進行清潔，確保崗亭內部和外部的清潔衛生。
第十三條 崗亭清潔責任人應當及時清理垃圾，保持崗亭內部環境的整潔。
第十四條 物業企業應當定期對崗亭進行檢查，確保崗亭清潔責任人認真履行職責。
第四章 崗亭消毒管理
第十五條 物業崗亭應當定期進行消毒，確保崗亭環境的衛生安全。
第十六條 崗亭消毒責任人為當值保安員，負責崗亭的.消毒工作。
第十七條 崗亭消毒責任人應當每天對崗亭進行消毒，重點針對門把手、桌椅、電腦、打印機等辦公設備進行消毒。
第十八條 崗亭消毒責任人應當使用規定濃度的消毒液進行消毒，并按照消毒液的使用方法和注意事項進行操作。
第十九條 崗亭消毒責任人應當填寫《崗亭消毒記錄表》，記錄消毒時間、使用消毒液種類和濃度等情況。
第五章 崗亭環境管理
第二十條 物業崗亭周圍環境應當保持整潔，不得有垃圾、雜物堆放。
第二十一條 物業崗亭附近綠化植物應當定期修剪，保持植物生長良好。
第二十二條 物業崗亭附近禁止張貼、懸掛廣告等影響崗亭形象的行為。
第六章 附則
第二十三條 本制度由物業企業制定，自發布之日起執行。
第二十四條 本制度最終解釋權歸物業企業所有。
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巡邏保安管理制度旨在規范保安人員的巡邏行為，確保物業區域的安全與秩序。該制度涵蓋了巡邏路線設定、職責分工、應急處理、匯報機制、考核評價等多個方面。
內容概述：
1. 巡邏路線與時間：明確保安人員的巡邏路徑、頻率及時間安排，確保全面覆蓋所有區域。
2. 工作職責：詳細規定保安在巡邏過程中應執行的任務，如檢查設施安全、防止非法入侵等。
3. 應急預案：制定應對突發事件的流程，如火災、盜竊等，保證保安能迅速、正確地響應。
4. 溝通與匯報：建立有效的信息傳遞機制，保安在巡邏中發現異常情況需及時向上級匯報。
5. 考核與培訓：定期評估保安的`巡邏效果，對表現優秀的員工給予獎勵，同時提供持續的技能培訓。
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保安人員管理制度是確保企業安全、維護工作秩序、保障員工人身和財產安全的重要工具。它旨在明確保安人員的職責、行為準則和工作流程，提高保安隊伍的專業素質和服務水平，防止未經授權的人員進入，預防和處理各類安全事故，為企業創造一個安全、和諧的'工作環境。
內容概述：
保安人員管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 保安人員的選拔與培訓：規定選拔標準，確保保安人員具備必要的身體素質、專業技能和道德品質，并定期進行專業培訓，提升其業務能力。
2. 崗位職責：明確各崗位保安的職責，如門衛、巡邏、監控等，確保他們在各自的崗位上發揮應有的作用。
3. 工作規程：制定詳細的工作流程和操作指南，如接班交班、異常情況處理、應急響應等。
4. 行為規范：規定保安人員的行為準則，包括著裝、禮儀、保密、廉潔自律等方面的要求。
5. 考核與獎懲：設立績效考核機制，對保安人員的工作表現進行評價，實施獎優罰劣，激勵他們更好地履行職責。
6. 緊急預案：制定應對突發事件的預案，包括火災、盜竊、恐怖襲擊等情況的處置流程。
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保安器械管理制度的重要性不容忽視，它：
1. 保障員工安全：通過規范器械使用，減少意外傷害，保護員工生命安全。
2. 提升保安效率：標準的操作流程提高保安工作效率，增強應對突發事件的`能力。
3. 維護企業資產：有效管理和維護器械，延長使用壽命，節約企業成本。
4. 符合法規要求：遵守國家和地方關于保安器械使用的法規，避免法律風險。
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為了培養一支紀律嚴明,聲譽良好的保安隊伍,制定本規定:
a、值勤語言規定
(1)使用文明用語,態度和藹可親。
(2)主動向業主/住戶或其他人員打招呼時,說:'先生(小姐)您好、再見等。'
(3)別人主動向你打招呼或請求幫助時,說:'先生(小姐)有什么需要我幫忙'
(4)需要別人配合你工作時,說:'先生(小姐),麻煩你'、'謝謝'、'對不起'等。
(5)遇到別人向你感謝時,說:'不用謝,這是我應該做的。'
(6)遇到有不配合工作或違反規定的人,糾正時先敬禮,然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。
(7)任何時候,不得以不禮貌或生硬的.語氣向別人講話,如'喂!哎!'等。
b、值勤行動規定
(1)坐姿:精神振作,姿態良好、上身正直、挺胸、雙手握拳,平放于桌面上。
(2)立姿:按軍姿或跨立標準站立。
(3)走姿:行走時,用正規的齊步(軍訓要求)去做,二人成排,三人成行。
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一、值班人員必須衣著整潔，熱情周到，文明值勤，嚴守崗位，忠于職守，堅持原則，傳達區內不準閑雜人員逗留，不準酗酒，打牌，嬉鬧。二、早上7：00開門，晚上6：40時關門，中午和晚上對校園進行巡查。
二、所有人員進校請自覺出示證件，無證件者須進行登記。
三、嚴格來訪人員登記xx，要求來訪者填寫會客單，打電話給被訪者，經同意后方可入內，出校門時填寫離校時間。
四、對有特殊情況需出校門的學生，檢查核實其班xx和政教處的簽條后方可放行。
五、各種機動車輛未經允許不準進入校門。
六、本校師生自行車進出校門一律下車推行。
六、嚴禁在校門附近嬉戲打鬧、擺設攤點、招生宣傳、停放車輛；嚴禁在校門、建筑物上張貼涂畫。
七、臨時在校門區域內和校門建筑物上擺放或懸掛宣傳告知類物品須經批準并在指定位置安放。
八、進出校門人員應尊重門衛、服從管理，門衛應禮貌待人、文明執勤，樹立良好學校安全形象。
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物業小區保安警用器械管理規程
一、目的與適用范圍
本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的'班長領用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
編制審核
批準生效日期
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1、人員組織
專職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;
熟悉小區環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;
上崗時精神振作,舉止應文明,姿態良好,大方、得體,精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的.商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防范措施
設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
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