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最新小區保安管理制度范本(通用21篇)
現如今,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的最新小區保安管理制度范本,希望對大家有所幫助。
最新小區保安管理制度 1
1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度,做好安全工作。
2、門衛人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。
3、嚴格執行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續;無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯系,經同意后方能進入單位內部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。
5、做好報刊收發工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的`不得放行并及時向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發現可疑情況應及時報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。
最新小區保安管理制度 2
一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。
1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3、做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關。
做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。
4、結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的.工作熱情和向心力。
四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1、嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
1、完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
最新小區保安管理制度 3
一、管理工作:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。
二、形象工作:
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以最佳的形象去服務于物業和業主。
三、衛生管理工作:
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。
四、安全、突發時間處理工作:
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的'安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作:
各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
六、提高服務標準,做好日常培訓工作:
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
七、思想教育和宣傳工作:
各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導思想,各項規章制度和《保安服務標準工作手冊》中內容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內容并上報公司,發動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。
八、收費管理工作:
各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現少收、漏收、錯收、不收、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現問題有據可查,對停車卡的管理要嚴密。
九、巡邏、保衛工作:
各駐勤點班、隊長嚴抓巡邏保衛工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角,對重點隱患地段加強巡邏力度,巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全,巡邏崗必須認真、努力完成駐勤點物業交付的巡邏任務,爭取把小區安全隱患降到最低。
十、特勤工作:
班、隊長除完成好各自本職工作外,要積極配合駐勤點物業和公司交付的其他特勤任務。
以上內容為20XX年保安公司下屬各點工作重點,望各班、隊長認真努力完成各項工作任務。
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1、人員組織
專職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,并定期進行安全防范學習,增強安全防范能力;
熟悉小區環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的.安全護衛工具;
當班時佩戴統一標志和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規范,儀容儀表規范整齊;
上崗時精神振作,舉止應文明,姿態良好,大方、得體,精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾后靠;
講普通話,可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善,并有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少于6次,夜間巡邏次數不少于8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人,并排或列隊巡邏,規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時采取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,并始終處于緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責,并讓每位成員了解,周期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防范措施
設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;
接到報警信號,確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標志并有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
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1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每周應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請周六周日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置于臉盆內,毛巾置于盆沿。
(3)鋪上被子疊于床頭,枕頭置于另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間,拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放臟衣物,進入宿舍后將鞋放置在陽臺,換拖鞋并洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給后,如果是人為損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的`,由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條,并報班長、主管批準后,方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批準后應請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時間為22:30點,夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿后應及時歸隊,如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
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1目的
通過對出入口的控制,確保小區安全。
2適用范圍
適用于管理(服務)中心小區出入口崗位。
3職責
3.1對小區車輛、人員進出實施24小時監控管理。
3.2門崗秩序維護員負責維護門崗內的'設備、設施和環境衛生。
4內容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區內業戶及車輛的基本情況。
4.1.2當業戶車輛進入轄區時,應及時為其開啟門鎖或道閘,并主動提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時停放車輛須按照物價部門核準的收費標準收費,并做好登記。
4.1.4與相關崗位人員保持聯絡,及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位,密切配合。
4.1.5遇救護車、消防車、警車出入小區的應做好相關指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當值秩序維護員應做好當班記錄,如實填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來人來訪登記
4.2.1施工及服務人員憑有效出入證(卡)進出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進入。
4.2.2當有人員來訪時,應詢問清楚被訪的業戶房號、姓名等,經業戶確認后登記放行,并通知巡邏員跟進。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當有業戶搬遷時,通知業戶到管理(服務)中心開具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業戶溝通確認并由領班報管理(服務)中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實、存檔。
4.3.3遇貨運車輛進入小區時應檢查車輛是否裝載危險品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時應請司機自行打開車廂(門)配合檢查。
4.4維護責任區內的設備、設施及清潔衛生,交接班前進行1次清潔。
5相關記錄
《崗位值班記錄表》
《來人來訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
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一、目的與適用范圍
本規程規定了保安警用器械管理的`職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬于公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批準,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
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一、為維護正常的工作秩序,規范服務人員的行為,提高工作效率,增強員工的基本素質,樹立良好的內外形象,制定本規定
二、小區保潔人員嚴格服從項目經理的`工作分配、調度和管理,認真履行職責,愛崗敬業,遵章守紀,不折不扣的完成上級安排的各項工作。
三、保潔人員要嚴格遵守考勤制度,認真履行職責,嚴格準守上下班時間,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不干私活,保證工作質量,積極完成本職工作,發現以上任意行為之一的,半小時以內每次給予罰款10元,半小時以上按曠工論處。
四、服裝保持清潔、平整,根據不同季節,統一穿著制式服裝,著裝要干凈、整潔,不得披衣敞懷,挽袖子,卷褲腿,工作裝外套著便裝,發現違反一次給予罰款10元。
五、做到地面干凈整潔、無雜物,責任區域內清潔、干凈,樓梯扶手、欄桿無灰塵,垃圾箱周圍保持清潔,無散落垃圾,按保潔內容及標準,對公共區域進行保潔。
六、在保潔過程中,如遇客戶或業主迎面而來,應暫時停止清潔主動讓路,并點頭問好。
七、愛護工具、裝備和公物,保持工具的干凈,擺放整齊有序,厲行節約。
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一、上崗紀律
(一)全體員工都要嚴格遵守考勤紀律,不得無故遲到、早退、曠工;
(二)上班時間禁止飲酒(工作需要除外),飲酒后不得請示、匯報工作;
(三)嚴禁酗酒鬧事、打架斗毆,違者每人每次罰款50元,責任自負,造成嚴重后果者予以除名;
(四)員工在崗上不得做與工作無關的事,不得玩手機、干私活、打撲克、下象棋。
二、安全紀律
(一)公司各部門搞好內部治安,下班后要關閉電燈、門窗,杜絕“長明燈”、“空城計”;
(二)公司各部應注意安全用電,不準亂拉電線、亂按電器各電路走向以及電器設備的安裝調試均由專業人員負責完成,否則,一切后果有責任人承擔;
(三)公司各部門應定期檢查電路及用電設備,杜絕出現用電事故;
(四)公司全體員工上下班途中應注意交通安全,不準違反交通規則。
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一、依照法律、法規及各項規章制度對小區治安情況進行巡視檢查。
二、保安員實行24小時全天候巡邏服務,堵截各類違法犯罪分子確保轄區安全。
三、小區實行電子巡更,按巡更規定路線和時間進行簽到打卡,巡邏過程中,須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
四、對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理,并通過對講機向保安隊長報告。
五、保安隊長負責治安巡邏的`檢查、監督工作,協助中心主任處理突發事件。
六、保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。
七、嚴格執行《保安巡邏規程》,對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在小區內亂竄,阻止未經許可的人員進入小區重點要害部位。
八、注意來往人員的動向及攜帶物品,對可疑人員應前往盤問、檢查證件,必要時可檢查所帶物品。
九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子,應立即設法擒獲。
十、發現打架、吵架、斗歐時,應予以勸止。
十一、發現火燭,應立即組織撲救并迅速報警。
十二、接受住戶信息反饋,積極為住戶聯系,及時解決和協助處理住戶投訴和求助。
十三、在執勤過程中,當保安隊長檢查到各崗位的保安員時,保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況,保安隊長應向保安員回禮。十四、嚴格執行交接班制度,在接崗隊員尚未到崗時,原班隊員不得離開,可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。
十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接,并做好相關記錄。
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一、本公司全體員工原則上不休節假日,確需休息,在不耽誤工作的情況下,必須留好值班人員,公司檢查時,值班人員缺崗、空崗,按曠工論處。
二、嚴格遵守上下班時間,不遲到、不早退,上班時間不得脫崗、串崗、睡覺、干私活。遲到、早退、脫崗,每人每次罰款10元,超過半小時視為曠工,扣除當天工資。
三、嚴格執行請假制度,請假必須寫請假條,向部門負責人遞交,副經理掌握期限(2-5天)。婚、喪、探親,必須持請假條報呈總經理審批,轉財務室備案。
四、無故曠工一次者,扣發兩天工資,一月累計曠工一周者,扣發本月工資,并取消當年福利和獎金,一年累計曠工一月者,停發工資,視為自動離職,公司為其辦理離職手續。
五、設專人(兼職)負責考勤,考勤人員堅持原則,實事求是,大膽負責,考勤人員實地考勤,以員工請假條為依據,月底匯總,報經理審批,轉入財務室,兌現工資。
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為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合物業小區保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
(一)物業小區保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區物業小區的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務公司,二是物業小區。
(二)考核實施實行扣分罰款制。
(三)在考核中,對于違反考核細則規定的內容,每扣一分,罰款2元,并在本人當月工資中扣除。
(四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業小區實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發現的違紀違章現象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。
(五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規定以外的條款,按保安有關規定處理。
(六)對于保安隊員違反考核規定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;
2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;
3、在交接班過程中,不按規定面對面實地交接,而進行信譽交接的.每人各扣3分;
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;
5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:
6、在執崗過程中不按工作程序巡視,發生一次扣4分;
7、不按規定時間巡視,巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;
8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;
9、在值班中,執勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;
10、在執崗中形象不佳,不按規定著裝,保安服與便服混穿,發生一次扣3分;
11、嚴格認真執行文明用語,禮貌待人的保安用語規范規定,不按規定用語,每發生一次扣2分;
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”,對于違反其中任何一項,分別根據情節扣4-10分,嚴重者清除保安隊;
13、在巡邏執勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規程”,不按保安員巡邏工作規程執行的,每違反一項扣3分;
14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;
16、當班中飲酒扣l0分,并予以辭退;
17、在當班執崗中,對于發生的問題,按有關規定不及時上報的扣4分;
18、對于公司、物業小區組織的公益性活動,以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加,又沒有經過領導審批的,不參加一次扣5分;
最新小區保安管理制度 13
1.0目的:確保裝修單元正常的工作秩序,杜絕不安全事故發生。
2.0適用范圍:保安員對裝修單元的監管。
3.0基本內容:
3.1證件管理:
3.1.1證件有效期、真偽。
3.1.2證件使用范圍。
3.1.3證件的規范佩戴。
3.2裝修工人及車輛進入小區的管理和進入小區后的管理:
3.2.1查驗進出人員、車輛的證件。并詢問相關情況。
3.2.2指引工人或車輛防止人員亂竄及車輛亂停放。
3.3裝修垃圾、材料搬運堆放過程的管理:
3.3.1不允許占道堆放,和不按規定堆放。
3.3.2作好防護措施、防止碰撞,劃損公共設施。
3.3.3垃圾、材料堆放于指定地方,從指定的`通道進入,使用指定的電梯運送并嚴格遵守《電梯安全管理制度》
3.4裝修垃圾、材料堆放現場的監管及清除管理:
3.4.1材料堆放整齊。
3.4.2清除剩余材料。
3.4.3不能長時間堆放。
3.4.4按物品性質分區堆放。
3.4.5房屋中間(下無梁)位置不得堆放過重物品。
3.5裝修單元是否按規定時間進行施工:
3.5.1避免影響他人正常休息及工作。
3.5.2形成統一管理統一進行施工管理體系。
3.6有沒有配備足夠滅火設施:
3.6.1滅火器。
3.7裝修期間的監管:
3.7.1門、窗要關上。
3.7.2陽臺不能堆放裝修材料。
3.7.3室內不能堆放過多材料、及不允許在施工現場吸煙。
3.8施工期間有無違規操作及生明火或暗火:
3.8.1執行嚴禁吸煙規定。
3.8.2使用與裝修無關的電器。
3.8.3對裝修單元進行按時抽查,看是否使用非本單元的水電。
3.9對空置房屋的門鎖,陽臺鎖及其它異常情況的監管:
3.9.1防止在別的單元堆放材料或使用場地進行施工,造成損壞。
3.9.2使用水電。
3.9.3或做其它一些違規行為。
3.10不得使用5磅重的鐵錘等硬件砸墻:
3.10.1防止樓體受損。
3.10.2聲音過大,影響他人。
3.11裝修項目跟圖紙及許可證上是否相符合或違規施工,造成損壞。
3.12有無占用公共地方施工和在走火通道堆放裝修材料,及堆放過多的材料在房間里。
3.13檢查房間的線路有沒有埋引線管及其它的防護作用。
3.14防盜網、空調、防盜門有無審批及不按規定位置安裝。
3.15運輸車輛的管理。
3.16防止易燃、易爆、腐蝕性和輻射性、異味物品帶入小區進行施工。
4.0基本要求:
4.1不出現無證或過期不及時補辦證件現象。
4.2不出現運輸材料車輛亂停放現象。
4.3不出現裝修房間有違規明火作業現象。
4.4不出現進場裝修還未配備滅火器材及未做好防火措施。
5.0支持性文件和記錄:
5.1《裝修單元巡查簽到表》
最新小區保安管理制度 14
一、為保障小區的安全及治安秩序,小區內每日24小時應有保安人員當班和巡邏。
二、保安人員在巡邏時應盡職盡責,白天除門崗留守值班人員一人外,其他人進入小區巡邏,晚上要加強巡邏意識,不得睡覺,并仔細填寫值班紀錄。
三、保安人員在巡邏中應對小區單元門、儲藏室、辦公室、基礎設施等重點部位仔細巡視,并按各種規章制度嚴格管理。按時打點,沒有打點的罰款30元,缺少一點罰款5元。
四、保安人員巡邏中接到業主或客人的`投訴和建議,應認真核查、處置詳細記錄后及時上報。
五、保安人員在巡查時制止一切小商小販叫買叫賣、無關人員亂貼亂畫,禁止在小區商店旁樹立廣告牌,并及時疏導車輛通行,確保業主正常生活。
六、保安人員妥善保管好巡邏用各種警械或公用品,做好交接班,如有損失照價賠償。
最新小區保安管理制度 15
一、值班人員必須衣著整潔,熱情周到,文明值勤,嚴守崗位,忠于職守,堅持原則,傳達區內不準閑雜人員逗留,不準酗酒,打牌,嬉鬧。二、早上7:00開門,晚上6:40時關門,中午和晚上對校園進行巡查。
二、所有人員進校請自覺出示證件,無證件者須進行登記。
三、嚴格來訪人員登記xx,要求來訪者填寫會客單,打電話給被訪者,經同意后方可入內,出校門時填寫離校時間。
四、對有特殊情況需出校門的學生,檢查核實其班xx和政教處的簽條后方可放行。
五、各種機動車輛未經允許不準進入校門。
六、本校師生自行車進出校門一律下車推行。
六、嚴禁在校門附近嬉戲打鬧、擺設攤點、招生宣傳、停放車輛;嚴禁在校門、建筑物上張貼涂畫。
七、臨時在校門區域內和校門建筑物上擺放或懸掛宣傳告知類物品須經批準并在指定位置安放。
八、進出校門人員應尊重門衛、服從管理,門衛應禮貌待人、文明執勤,樹立良好學校安全形象。
最新小區保安管理制度 16
保安員值班制度
1、保安員值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區內保衛糾察工作。
2、各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區的治保安衛工作。
3、必須嚴格落實住宅小區、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;
4、維護各出入門的進出秩序和小區內的清潔衛生;
5、發現可疑人員應及時檢查詢問,并及時報告。
6、保安員在執行小區內巡邏期間,應負責檢查小區的各項安全設施和公共照明;
7、維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生;
8、發現可疑情形應立即向上級領導或有關部門報告處理;
9、當值保安員必須嚴格履行職責,認真完成各項任務,規范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作情況;
10、保安人員必須服從上級領導以及管理處領導的指示,非特殊情況需臨時調動的',不得擅離職守。
保安人員紀律
1、必須一切行動聽從指揮,不當面頂撞,不背后議論。
2、上崗執勤時,必須盡職盡責,堅守工作崗位,不擅離職守。
3、嚴格落實一日生活制度、請銷假制度、學習培訓制度、軍事訓練安排、工作例會制度、工作匯報制度、備勤制度。
4、每個保安員要有高度的集體榮譽感,團結互助,不拉幫結派,不搞個人主義。
5、保安員在上崗執勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時調用。
6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(學習、開會、訓練、公差、勞動等),不挑剔、無怨言。
7、對待顧客及業主要有良好的服務意識,做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。
8、保安隊員不準組織、伙同他人進行其它破壞和干一些有損保安行業聲譽的事情。
9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進行其它活動。
保安人員工作行為規范
1、上崗執勤必須儀表整潔,著裝整齊統一,戴工牌上崗。
2、不準留長發、胡須,要經常修剪,不留小胡子,不準留指甲。
3、上崗執勤時不準坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收(錄)音機以及做其它與值勤無關的事。
4、文明執勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當。
5、有自我約束能力,不違章不違紀,服從分配,聽從指揮。
6、認真學習各項業務技能及相關專業知識,時刻注重公司和自身的形象。
7、當業戶、員工的生命、財產安全受到不法侵害時,要機智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護。
8、上崗執勤時,不準將帽子拿在手中,不準鉤肩搭臂、手插口袋。
9、執勤時行姿步伐平穩,不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側放或后握,不準抱臂,不準倚靠任何東西,不準攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關的物件。
10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規定、公司各項規章制度以及保安部所制定的各項管理規定的事。
11、認真完成公司交給的各項工作任務。
交接班制度
1、每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛生,由帶隊人員帶隊由大門崗出發,繞百帝苑小區外圍一周。然后回到大門崗進行交接;
2、由帶隊人員帶隊按規定順序進行交接班,要求隊伍動作整齊一致,崗位交接時實行雙向敬禮形式;
3、在交接班過程中,隊伍紀律要嚴謹、認真,嚴禁在隊伍中出現一些不規范動作和出現聊天、打鬧現象;
4、交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗,做到"三清三明",交接班中發現的問題,由交班人員承擔;
5、巡邏人員必須在規定時間內完成對小區內所有消防設施、公共設施及事物的檢查,如發現有疑問,及時向上一班核實,規定時間后發現的事情由當班人員自己負責(一般規定時間在半小時內);
6、交接班結束后,由交班帶隊人員,發出口令,整理隊伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或將帽子拿在手上,不準解領帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進行其它不規范的行為;
7、各交班人員應在回宿舍后,積極將交接班中出現的問題向上級領導反映,以便及時處理。
交接班操作規范
每班由班長帶隊到集合地點,檢查當班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當班期間注意事項并提出要求,帶到達接班地點集體轉體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。交班班長:"上班時間無異常情發生,請接班!"接班班長下達左(右)跨一步走,并喊:"接班!"接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉體,敬禮,交班班長下達向左(右)轉,齊步走的口令,帶隊到指定地點集合,講評當班情況對當班好的情況進行表揚對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務會日記存檔。
備勤制度
1、備勤時間規定每班上班一班為備勤時間。
2、備勤人員時入備勤時間內應穿著整齊在宿舍內,以便隨時調動。
3、備勤時間內嚴禁賭博、酗酒、打架鬧事;
4、備勤人員嚴禁在宿舍內大聲喧嘩影響其它人員;
5、備勤人員應聽從各種調配指令,積極協助其它職能部門的工作;
6、備勤人員在接到各種突發事件指令時,必須迅速動作,力爭在最短時間內趕到事故地點(一般為3分鐘);
7、備勤人員非特殊情況不允許請假外出;
8、所有備勤人員嚴禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區內隨意行走;
9、備勤班班長應協助部門做好人員管理工作和安排打掃衛生人員;
10、各備勤班班長應負責落實部門當日安排的軍事訓練工作。
11、違反以上者發現一次扣2分。
會議制度
1、小會:每天下班后進行講評、總結,由班長主持
2、周會:每周星期日晚19:00隊會,隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。
請銷假制度
按公司請銷假制度,在部門填寫申請表,由班長、隊長簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。
換班制度
非特殊情況,隊員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次。(含兩次)
最新小區保安管理制度 17
為落實住宅區治安防范工作,保障小區住戶的安全,維護小區良好的治安環境,特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛處的指導監督下,按照政府及行業主管部門要求,組建一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。
2、嚴把保安員錄用標準,保安伍主要由優秀退伍軍人組成。
3、加強保安培訓,聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規和職業道德教育及各項技能培訓,提高保安隊伍的戰斗力和服務技能。
二、加強保安值班
1、小區保安值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區內治安保衛工作。
2、保安值班分為門前值班與小區內巡邏值班,各崗位保安人員應相互配合,密切協作,共同做好整個小區的治安保衛工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執行小區人員和車輛管理規定及小區出入管理制度,嚴格執行人、車輛分流制度,引導車輛進入地下車庫,維護大門進出秩序和小區內的`治安環境;發現可疑人員應及時報告。
4、保安巡邏值班人員負責檢查小區的各項安全設施和公共照明,密切注意觀察小區內流動人員的行蹤。維護小區內的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生,及時處理突發事件,發現可疑情形應立即向有關部門報告,嚴格執行巡邏登記手續,配合公安機關檢查住戶情況,協助門衛做好其它工作。
5、保安監控室值班人員負責小區監視閉路監控系統、對講系統、消防報警系統的運行情況,并負責接受和協調處理20:00至8:00期間小區住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區保安隊長的領導,不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當中遇緊急情況或突發事件,及時通知相關部門。
三、規范保安管理
1、建立健全各項規范管理制度,嚴格進行保安工作質量考核,確保小區治安環境良好。
2、實行獎勵與處罰制度,對在治安防范中有立功表現的保安予以獎勵,對違反規定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執勤,禮貌執法,講究方式方法,把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中,嚴格貫徹執行《保安員行為規范》。
四、配合轄區派出所
1、保安隊伍接受轄區派出所指導和監督,全力配合轄區民警開展治安防范工作。
2、落實轄區派出所各階段治安防范工作措施,切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動,普及住戶治安防范知識,提高防范技能,開展群防群治。
2、組織消防演習,宣傳消防知識,傳授火警、匪警發生時的應急措施和救護知識,開展交通、消防、治安知識競賽,提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發事件處理方案,明確事件處理規程,降低事件影響,配合事件處理。
2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案,最大限度減小人員傷亡和財產損失。
最新小區保安管理制度 18
1、車輛登記與進出管理:所有小區業主的車輛需進行登記,領取車輛通行證。外來車輛進入小區需在門衛處登記,并由業主確認,限時停留。實行車牌識別系統,確保車輛進出有序。
2、停車區域劃分與使用:根據小區實際情況,合理規劃停車位,設立固定車位和臨時車位,明確標識。固定車位通過抽簽或購買方式分配,臨時車位供來訪車輛使用。
3、車輛停放規定:車輛必須停放在指定區域,不得占用消防通道、綠地、人行道等公共設施。車輛應按箭頭指示方向停放,保持通道暢通。
4、車輛安全與應急處理:設置監控系統,定期檢查車輛安全狀況。遇到緊急情況如火災、醫療救援等,優先保證應急通道暢通。設立應急救援電話,提供24小時服務。
5、違規行為處理與罰款制度:對違反停車規定的車主,如未按規定區域停車、超時占用臨時車位等,將給予警告或罰款。罰款收入用于小區公共設施維護。
6、車主權益保護與投訴機制:建立公平公正的`投訴處理機制,業主對車輛管理有異議時,可通過書面或線上方式提出,物業應及時回應并解決。
此管理制度的實施需要全體業主共同遵守,物業也將定期對制度進行評估和調整,以適應小區的發展變化。通過大家的共同努力,我們有信心構建一個安全、有序、和諧的小區環境。
最新小區保安管理制度 19
一、本公司全體員工原則上不休節假日,確需休息,在不耽誤工作的情況下,必須留好值班人員,公司檢查時,值班人員缺崗、空崗,按曠工論處。
二、嚴格遵守上下班時間,不遲到、不早退,上班時間不得脫崗、串崗、睡覺、干私活。遲到、早退、脫崗,每人每次罰款10元,超過半小時視為曠工,扣除當天工資。
三、嚴格執行請假制度,請假必須寫請假條,向部門負責人遞交,副經理掌握期限(2-5天)。婚、喪、探親,必須持請假條報呈總經理審批,轉財務室備案。
四、無故曠工一次者,扣發兩天工資,一月累計曠工一周者,扣發本月工資,并取消當年福利和獎金,一年累計曠工一月者,停發工資,視為自動離職,公司為其辦理離職手續。
五、設專人(兼職)負責考勤,考勤人員堅持原則,實事求是,大膽負責,考勤人員實地考勤,以員工請假條為依據,月底匯總,報經理審批,轉入財務室,兌現工資。
最新小區保安管理制度 20
為確保夜間各崗位正常值班,保證小區安全,特制定本制度。
第一條各班班長在夜班時間內,要加強對各崗位的'檢查,每各一小時巡查各崗位值勤情況。
第二條班長巡查到各崗位時,在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時間。
第三條保安隊長每周不少于三次對轄區各崗位(包括監控中心)進行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對轄區各崗位(包括監控中心)進行巡查。
第五條夜間巡查時間為:凌晨00:30―6:00。
第六條巡查內容:各崗位值班情況、設備安全、消防隱患等。
第七條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》,巡查到各崗位時,要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補休時間:管理處主任夜間巡查的第二天補休半天;保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。
第九條相關表格
1、《保安員值班記錄表》
2、《夜間巡查記錄表》
夜間巡查記錄表
xx年xx月xx日
巡查時間:xxx
巡查地點:xxx
巡查情況:xxx
當班人簽名:xxx
備注:xxx
最新小區保安管理制度 21
1. 工作職責:制定詳細的保潔員工作手冊,包括清掃、消毒、垃圾處理等具體操作規程,確保每個保潔員清楚自己的職責范圍。
2. 工作流程:設定標準化作業流程,如每日清晨清掃公共區域,定時收集垃圾,每周進行一次深度清潔等。
3. 考核標準:設置定期檢查機制,如每周隨機抽查,每月全面評估,考核內容包括清潔質量、工作效率和業主反饋等。
4. 獎懲制度:設立績效獎金,對月度優秀保潔員給予物質獎勵;對于違反規定的,進行警告或罰款,嚴重者可解雇。
5. 培訓與發展:定期組織技能培訓,如新工具使用、環保清潔方法等;為表現出色的保潔員提供晉升機會,如成為小組長或培訓師。
在實施過程中,管理層應定期收集反饋,調整和完善制度,確保其適應小區實際情況,實現高效、優質的.服務。注重與保潔員的溝通,理解他們的需求和困難,共同營造一個和諧、專業的物業管理環境。
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