小區物業保安管理制度（通用11篇）
在不斷進步的時代，很多地方都會使用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的小區物業保安管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區物業保安管理制度 1
1、本制度所稱的商業秘密是指不為公眾所知悉，能為公司帶來經濟利益，具有實用性質的技術信息和經營信息，以及公司依法律規定或者有關協議的約定，對外承擔保密義務的`事項。
2、成為公司商業秘密的技術信息包括技術方案、工程設計、計算機軟件、圖紙、樣品、模型、模具、技術文檔等等。
3、成為公司商業秘密的經營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務資料、進貨渠道、經營目標、經營項目、管理訣竅、貨源情報、內部文件、經濟合同、合作協議等等。
4、員工不得刺探、過問與本職工作無關的商業秘密，不得以任何方式泄露公司的商業秘密。
5、遵守公司秘密文件、檔案資料的登記、借用和保密制度。秘密文件應存放得當，借用秘密文件、檔案資料必須經總裁批準;不得在公共場所談論公司機密事項和交接秘密文件。
6、文件和檔案資料不得私自復印、摘錄和外傳，因工作需要復印時，應經總裁批準。
7、發現公司商業秘密被泄露或者因自己過失泄露商業秘密，應當采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向總裁匯報。
小區物業保安管理制度 2
一、職業紀律:
1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，必須搞好本班衛生
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規范用語:
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規范:
(一)門衛
1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。
2、注意觀察人員進出情況，發現疑點應當及時詢問，阻止小商小販進入小區叫賣等。
3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導，保持出入口的整潔和暢通。
4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。
5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。
6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口
7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。
(二)巡邏
1、增加巡邏時間、，要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人。
2、對轄區設置的'消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的，要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，要及時報告公司負責人
四、監控
1、堅守崗位，不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況，記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障，要及時報告小區維修人員采取措施消除故障，保持正常使用。
2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。
3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告小區負責人和相關處警單位，并監控處理過程。
4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，(三)車管
1、正確引導轄區內車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。
2、保持車庫、車棚整潔，車輛停放有序，消防器材完好有效。發現車輛門窗未關，漏油、漏水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。
考核標準
1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元
2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元
3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元
4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款50元
5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元
6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。
7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。
8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。
小區物業保安管理制度 3
一、檢查：
1.班檢：班長依據檢查標準對本班工作進行一次班檢，填寫"班檢表"。
2.巡視檢查（包括夜間查崗）：當職人員應配備有保安隊長或是值班隊長組成的保安隊伍，根據標準對各保安工作進行檢查（每周不少于兩次夜間查崗），主要由保安隊長或是值班隊長。
3.周檢、月檢：物業公司經理分別對保安工作進行例行周檢、月檢，并分別填寫周檢表、月檢表。
4.訓練季度考核：物業公司每季度對保安隊進行一次訓練考核或會操比武，填寫"訓練考核表"。
二、不合格服務的'處理：
1.輕微不合格服務的處理：班檢、日檢、巡視檢查中發現的問題要即行糾正，關閉處理，處理結果在檢查表中注明，不需另填寫"不合格服務處理表"；周檢、月檢分別由管理辦分管員和物業公司人員填寫"不合格服務處理表"。如果輕微不合格集中在某一服務區域或超出控制標準，要填寫"糾正措施報告"。
2.嚴重不合格服務的處理：月檢由物業公司經理填寫"糾正措施報告"，并進行跟蹤驗證；班檢、日檢、周檢、巡視檢查由管理辦主任制定糾正措施，督促實施，進行驗證。
3.預防措施：在檢查中發現潛在不合格原因，要逐級匯報，調查分析隱患原因，由管理員代表組織制定"預防措施"。
小區物業保安管理制度 4
第一條責任范圍：
適用于本公司全部所轄區域。
第二條主要職責：
1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。
第三條崗位職責
（一）保安隊長的工作職責：
負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。
2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。
3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。
4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。
5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：
5.1保安儀容儀表；
5.2當班保安值班日志及巡邏記錄；
5.3物件簽收事宜；
5.4人員、車輛、物品出入記錄；
6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。
7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。
8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。
9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。
10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。
11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。
12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的'起草以及各類案例處理的書面報告。
13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
�。ǘ┍０踩藛T工作職責及注意事項
保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。
1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。
2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。
3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。
5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。
5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。
5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。
5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。
5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。
6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理……
7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。
9.監督員工遵守安全守則，規章制度。
10.保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。
11.保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。
12.保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。
13.保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
小區物業保安管理制度 5
為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。
一、考核辦法及操作程序
（一）物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。
�。ǘ┛己藢嵤⿲嵭锌鄯至P款制。
（三）在考核中，對于違反考核細則規定的內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。
�。ㄋ模⿲τ诒０碴爢T的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。
�。ㄎ澹┍０碴爢T在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。
�。⿲τ诒０碴爢T違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。
二、考核內容及扣分標準。
1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執崗過程中不按工作程序巡視，發生一次扣4分；
7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；
10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；
11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；
12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；
13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的`，每違反一項扣3分；
14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；
18、對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分。
小區物業保安管理制度 6
1、交接崗制度：
�。�1）崗位交接內容：檢查器械是否完好，當班記錄是否齊全，有無待處理事項，車場崗車輛數量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清，下接”。
�。�2）崗位責任落實到人，責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后，確認崗位情況無異常后，及時向當班班長匯報交接情況并簽字；交班人員交接完畢后，需接班人員簽字后方可正式下崗，交接完畢。
�。�3）交接崗程序：接崗人員行齊步至交崗人員三步的`距離，向下崗人員行舉手禮，下崗人員應當還禮，禮畢后，兩人同時右跨一步，向前三步，立正，向后轉體，再同時左跨一步，下崗人員向上崗人員敬禮，上崗人員應當還禮，禮畢后進行崗位交接，交接時嚴格按照崗位交接內容進行，做到“上清，下接”。
2、交接班制度：
（1）上班前準備工作：接崗前1個小時開始準備，內容包括：
a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。
b、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。
c、由班長統一集合整隊。
d、整隊報數
e、整理著裝（帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等）
f、明確崗位
g、抽查崗位職責
i、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。
�。�2）下班前準備工作：下崗前15分鐘，各崗位應檢查崗位物品的使用情況，整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字，無異常情況的，向當班班長匯報
小區物業保安管理制度 7
1、保安部每月20—30日期間組織公司領導和各部門經理參加安全防火巡視檢查。
2、保安部主管每日上、下午兩次對保安責任范圍、重點保安目標、哨位執勤狀況、安全服務質量、小區治安秩序、施工人員活動情況巡視檢查及時掌握防范動態。
3、保安部主管每周一組織保安隊長對技防設備監控系統進行檢測，保證可靠有效，發現故障立即采取有效防范措施并組織維修排除。
4、保安部主管每日一次不定時對小區公共部位和施工現場，巡視檢查記錄、防火安全情況及時發現存在隱患，現場協調整改、填寫檢查通知單責任單位或個人簽字備案。
5、保安部主管每周三次分批巡視抽查公司各部門、各崗位及要害部位安全、防火情況，巡視檢查時填寫檢查記錄，被查部位負責人簽字，對存在隱患，要求整改的'向主管部門經理發安全檢查通知，限期整改復查整改情況，存在重大隱患簽發隱患通知書并將隱患通知書復印件轉公司主管安全副總經理。
6、保安部主管每季度一次巡視檢查各部位消防器材分布、數量、質量情況，發現失效及時更換，保證應急情況使用。
7、保安部主管在工程技術主管配合下每周巡查掌握消防中控室、消防報警設備及分布消防報警探頭的運行狀態，及時排除故障，保證運行，發現重大故障自身努力無法解決時要立即向公司領導報告。
8、保安部主管以保安部制定的安全、防火規范為安全防火檢查標準，根據不同季節和社會治安形勢，通過經常不斷的檢查巡視監督，掌握公司各項人、財、物安全管理、防火管理制度落實情況，建立安全防火檢查記錄檔案，防止失控漏管。
小區物業保安管理制度 8
為落實住宅區治安防范工作，保障小區住戶的安全，維護小區良好的治安環境，特制定如下保安管理制度。
一、組建保安隊伍
1、在中國人民銀行總行保衛處的指導監督下，按照政府及行業主管部門要求，組建一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。
2、嚴把保安員錄用標準，保安伍主要由優秀退伍軍人組成。
3、加強保安培訓，聘請公安、武警、消防官兵進行法律、法規和職業道德教育及各項技能培訓，提高保安隊伍的戰斗力和服務技能。
二、加強保安值班
1、小區保安值班實行24小時三班輪值制，做好門前和小區內治安保衛工作。
2、保安值班分為門前值班與小區內巡邏值班，各崗位保安人員應相互配合，密切協作，共同做好整個小區的治安保衛工作。
3、保安門前班及中心崗值班人員必須嚴格執行小區人員和車輛管理規定及小區出入管理制度，嚴格執行人、車輛分流制度，引導車輛進入地下車庫，維護大門進出秩序和小區內的治安環境；發現可疑人員應及時報告。
4、保安巡邏值班人員負責檢查小區的各項安全設施和公共照明，密切注意觀察小區內流動人員的行蹤。維護小區內的正常生活秩序，禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區內發生，及時處理突發事件，發現可疑情形應立即向有關部門報告，嚴格執行巡邏登記手續，配合公安機關檢查住戶情況，協助門衛做好其它工作。
5、保安監控室值班人員負責小區監視閉路監控系統、對講系統、消防報警系統的運行情況，并負責接受和協調處理20：00至8：00期間小區住戶報修和投訴。
6、保安員必須服從小區保安隊長的'領導，不得擅自離崗、調班或值班時間與人閑談、聊天等。
7、值班當中遇緊急情況或突發事件，及時通知相關部門。
三、規范保安管理
1、建立健全各項規范管理制度，嚴格進行保安工作質量考核，確保小區治安環境良好。
2、實行獎勵與處罰制度，對在治安防范中有立功表現的保安予以獎勵，對違反規定的保安員予以處罰。
3、堅持文明執勤，禮貌執法，講究方式方法，把敬禮、您好、謝謝等禮貌貫徹到整個工作中，嚴格貫徹執行《保安員行為規范》。
四、配合轄區派出所
1、保安隊伍接受轄區派出所指導和監督，全力配合轄區民警開展治安防范工作。
2、落實轄區派出所各階段治安防范工作措施，切實做好治安防范工作。
五、開展宣傳活動
1、廣泛開展各種宣傳活動，普及住戶治安防范知識，提高防范技能，開展群防群治。
2、組織消防演習，宣傳消防知識，傳授火警、匪警發生時的應急措施和救護知識，開展交通、消防、治安知識競賽，提高住戶防范能力。
六、訂緊急事件處理方案
1、制訂盜竊、搶劫、斗歐、兇殺等突發事件處理方案，明確事件處理規程，降低事件影響，配合事件處理。
2、制訂消防預防、滅火、救護、逃生等緊急處理方案，最大限度減小人員傷亡和財產損失。
小區物業保安管理制度 9
為確保夜間各崗位正常值班，保證小區安全，特制定本制度。
第一條各班班長在夜班時間內，要加強對各崗位的'檢查，每各一小時巡查各崗位值勤情況。
第二條班長巡查到各崗位時，在各崗位的值班記錄表上簽名及巡查時間。
第三條保安隊長每周不少于三次對轄區各崗位（包括監控中心）進行巡查。
第四條管理處主任每周不少于一次對轄區各崗位（包括監控中心）進行巡查。
第五條夜間巡查時間為：凌晨00：30―6：00。
第六條巡查內容：各崗位值班情況、設備安全、消防隱患等。
第七條保安隊長、管理處主任將夜間巡查情況記錄在《夜間巡查情況記錄表》，巡查到各崗位時，要有各崗位值班保安員簽名。
第八條補休時間：管理處主任夜間巡查的第二天補休半天；保安隊長夜間巡查的第二天補休三小時。
第九條相關表格
1、《保安員值班記錄表》
2、《夜間巡查記錄表》
小區物業保安管理制度 10
1、保安隊員實行24小時輪流值班制度。白班7：20—19：20；夜班19：20—7：20。
2、接班保安員要按規定著裝，提前10分鐘上崗接班。
3、交接班時，交接保安員要把需要在值勤中繼續注意或處理的問題及警戒器具等裝具器材向交接班保安員交待，移交清楚。
4、交班保安員對所移交的問題認真驗收，發現問題，由交班保安員承擔責任。
5、交接班保安員均應在登記簿上記錄交接時間并簽名。
6、接班人員未到，交班人員不得下崗，若接班人員未到，交班人員下崗，此間發生問題，兩人共同負責，不出現問題，均按工作紀律和懲罰規定進行處罰。
小區物業保安管理制度 11
1、每周四下午3：30召開部門工作協調會，參加人員主管、保安隊長，聽取工作匯報、檢查工作進度、執行計劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點。
2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊長月工作總結匯報，制定下月工作計劃會。
3、每周二下午保安部經理召開保安隊全體安全教育會，宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執勤存在問題。
4、重大節日國家重大政治活動日前，保安部分別安排公司各部門職工加強安全防范和治安形勢教育宣講會。
5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日，保安部分別安排公司各部門職工加強防火安全工作教育宣傳會。
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