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檔案管理制度及流程
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的檔案管理制度及流程，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
檔案管理制度及流程1
一、工程技術(shù)資料:
1、項目取得資料(批文等);
2、各類建筑許可證;
3、各類圖紙;
4、開竣工、綜合驗收等報告、通知、會議紀要;
5、物業(yè)接管驗收記錄;
6、其他合同、資料。
二、客戶資料:
1、前期服務協(xié)議;
2、交房清單;
3、業(yè)主(客戶)入住驗房表;
4、裝修資料(包括申請、許可證、檢查記錄、[改建、增設(shè)]申請、人員出入登記、裝修違規(guī)記錄);
5、家庭情況登記;
6、租戶資料。
三、維修資料:
1、任務單;
2、報修、約修記錄。
四、安全維護管理資料:
1、值勤記錄;
2、交接班記錄;
3、物品出入登記;
4、外來人員出入登記
5、車輛管理資料(包括情況、出入登記)。
五、設(shè)施、設(shè)備管理資料(包括消防):
1、購銷合同;
2、安裝圖紙;
3、說明書;
4、養(yǎng)護計劃;
5、運行、維修、養(yǎng)護、巡查記錄。
六、綠化管理資料:
1、圖紙;
2、承包合同;
3、養(yǎng)護工作計劃
;4、檢查記錄。
七、環(huán)境衛(wèi)生管理資料:
1、工作計劃;
2、檢查記錄。
八、社區(qū)文化資料:
1、活動計劃;
2、活動通知;
3、活動圖片。
九、業(yè)主反饋資料:
回訪記錄、投訴記錄、維修回訪記錄。
十、行政文件資料:
1、規(guī)章制度;
2、總結(jié)、通知、通報、決定等相關(guān)文件資料。
十一、業(yè)主委員會資料:
1、籌備、成立等文件資料;
2、會議紀要、決議等。
十二、財務管理資料:
各種收費資料(包括綜合服務費、日常維修費、車輛管理費等報表、單)。
●資料整理、歸檔:
按照市、省、全國住宅轄區(qū)物業(yè)管理綜合考核的規(guī)定與物業(yè)管理檔案歸檔要求進行整理,然后歸檔立卷。
●檔案借閱:
文檔查閱須經(jīng)檔案管理部門負責人批準。
●檔案的`銷毀:
根據(jù)文檔的保存期限,定期對過期和作廢的文檔進行清理,防止文檔資料堆積和混淆。對已過期的檔案,經(jīng)主管領(lǐng)導核實報公司領(lǐng)導審批后予以銷毀,同時建立銷毀的文檔清單備查。
檔案管理制度及流程2
第一條為了規(guī)范公司檔案管理工作，保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責，杜絕資料流失，特制定本制度。
第二條檔案管理機構(gòu)及其職責
1、公司檔案工作實行二級管理，一級管理是指公司綜合管理部的統(tǒng)籌管理；二級管理是指各部門的檔案資料管理工作。
2、綜合管理部檔案管理員負責公司所有檔案資料的統(tǒng)一收集管理，各部門的檔案管理員負責本部門檔案資料的使用管理。
3、檔案管理人員要嚴格執(zhí)行公司檔案管理規(guī)定，認真細致地做好檔案保管以及利用工作，充分發(fā)揮檔案資料的作用。
4、綜合管理部檔案管理員有責任對二級檔案管理工作進行監(jiān)督和指導，每年對二級檔案管理進行一次檢查驗收。
第三條歸檔制度
1、凡是反映公司戰(zhàn)略發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理及工程建設(shè)等活動，具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范圍。
2、凡屬歸檔范圍的文件資料，均由公司集中統(tǒng)一管理，任何個人不得擅自留存。
3、歸檔的.文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門保留的，綜合部保存復印件。
4、凡公司業(yè)務活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔；以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
5、業(yè)務活動中涉及金融財稅方面的資料，由財務部保存原件；屬于人事方面的資料，由人力資源部保存原件；屬于工程建設(shè)方面的，由規(guī)劃建設(shè)部保存原件。以上部門應將涉外事務的復印件報綜合管理部備案。
6、由公司對外簽訂的經(jīng)濟合同，應保留三份原件，綜合管理部保存一份，財務部及合同執(zhí)行（或簽訂）部門各保存一份。特殊情況只有一份原件時，由綜合部保存原件。
7、在歸檔范圍內(nèi)的其他資料，由經(jīng)辦人整理后連同有關(guān)資料移交綜合管理部檔案室。部門需要使用的可復印或復制，歸檔范圍外的由各部門自行保管。
第四條檔案保管制度
1、公司綜合管理部設(shè)存放檔案的專門庫房，各部門應根據(jù)保存檔案數(shù)量，設(shè)置存放檔案的箱柜，并具備防火、防潮、防蟲等安全條件。
2、類目錄；
3、根據(jù)需要編制專題目錄，完善檢索工具，以便于查找。
4、檔案要分類、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學。
5、庫存檔案必須圖物相符，帳物相符。
6、檔案管理人員要熟悉所管理的檔案資料，了解利用者的需求，掌握利用規(guī)律。
7、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司實際情況，確定檔案保存期限，每年年終據(jù)此進行整理、剔除。
8、經(jīng)確定需銷毀的檔案，由檔案管理員編造銷毀清冊，經(jīng)公司領(lǐng)導及有關(guān)人員會審批準后銷毀。銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。
9、嚴格遵守檔案安全保密制度，做好檔案流失的防護工作。
10、凡公司工作人員調(diào)離崗位前必須做好資料移交工作，方可辦理調(diào)動手續(xù)。
第五條檔案借閱制度
1、檔案屬于公司機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導批準不得借閱。
2、借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門負責人批準。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)檔案保管部門負責人批準。
3、借閱檔案，必須履行登記、簽收手續(xù)。
4、借出檔案材料的時間不得超過一周，必要時可以續(xù)借。過期由檔案管理員催還。需要長期借出的，須經(jīng)分管副總經(jīng)理批準。
5、借出檔案時，應在借出的檔案位置上，放一代替卡，標明卷號、借閱時間、借閱單位或借閱人，以便查閱和催還。
6、借閱檔案資料者必須妥善保管檔案資料，不得任意轉(zhuǎn)借或復印、不得拆封、損污文件，歸還時保證檔案材料完整無損，否則，追究當事人責任。
7、借出檔案材料，因保管不慎丟失時，要及時追查，并報告主管部門及時處理。
8、重要檔案、機密檔案不得借閱，必須借閱的要經(jīng)分管副總經(jīng)理同意，必須外借的，由總經(jīng)理審批。
第六條二級檔案應根據(jù)資料的性質(zhì)和部門需要，每三年移交一次，必須保留的盡量留復印件，其余資料交綜合管理部統(tǒng)一保存。
第七條本制度從二Oxx年十月一日起執(zhí)行。
檔案管理制度及流程3
目的：
本制度的目的在于加強公司檔案管理，規(guī)范公司檔案的收集、歸檔程序和方法，確保公司檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性。同時，提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據(jù)。
適用范圍：
本制度適用于公司及各部門檔案的收集、整理、分類、利用及歸檔。
術(shù)語和定義：
1.檔案：指公司過去和現(xiàn)在各級部門及員工從事業(yè)務、經(jīng)營、企業(yè)管理、宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。
2.檔案管理：指檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、提供利用等活動。
職責：
1.綜合部：
負責公司檔案的集中管理和制度執(zhí)行及檢查工作，并負責督促指導部門檔案管理。
建立健全公司檔案管理制度，指導、監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況。 收集、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管公司的檔案和其他資料。
負責公司檔案的利用和銷毀管理，監(jiān)控檔案利用和銷毀的全過程，確保公司檔案的安全。
提高檔案信息的利用效率，促進信息傳遞和溝通。 負責組織研究和培訓檔案管理辦法、使用知識。
2.其他各部門相關(guān)人員：
負責在工作變動時，做好或協(xié)助移交工作，并及時通知綜合部。
向綜合部移交合同或文件資料原件或復印件。
負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔。
財務部負責按國家財政制度規(guī)定獨立建檔保管財務檔案資料。
3.各部門主管人員：
批準對自己部門資料或合同復印件的處置。
4.各部門經(jīng)理/副總：
負責對檔案管理監(jiān)督檢查報告的審批。
工作程序：
1.檔案資料的收集：
各部門相關(guān)人員負責對本部門日常工作中形成的'合同及文件資料進行收集，并編制部門《文件（合同）管理記錄目錄》。
各部門文件、合同等資料原件需要保存的，各部門分別進行整理，并編制《移交目錄》每季度向綜合部移交。
歸檔范圍及移交時間。
檔案資料的標識：綜合部及各部門對各自保管的檔案資料編號，編號規(guī)則見公司檔案管理規(guī)定。
檔案資料的日常管理：
電子類合同或其他需要保管的電子文件，應當及時存放于檔案室指定電腦硬盤內(nèi)或制作專門光盤進行編號保存。
文件、合同資料要登記詳細信息，并編制《文件（合同）管理記錄目錄》，以便檢索利用。
文件資料和合同應按照編號順序存放于文件盒中，并加以標識，整齊排放在文件/檔案柜中。在檔案借閱時，應履行借閱手續(xù)，填寫《檔案借閱審批單》。借閱檔案原件只限在公司內(nèi)使用，不能帶出公司。如果必須帶出公司查閱，需要相關(guān)領(lǐng)導批準。一般情況下，檔案外借只借復印件。如果需要借原件，必須經(jīng)過總經(jīng)理批準。在歸還檔案時，必須當面點交清楚。如果發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應立即報告直接上級。借閱檔案用完后，應及時歸還。如果超過借閱時間，需要重新辦理手續(xù)。借檔人必須愛護檔案，不得擅自涂改、污損、勾畫、剪裁、抽取、拆卸、調(diào)換、摘抄、翻印、復印、攝影，不得轉(zhuǎn)借或損壞。
在檔案銷毀時，必須寫申請銷毀報告，編制銷毀目錄，報部門經(jīng)理和部門分管副總鑒定，最后報總經(jīng)理的批準，方可銷毀。執(zhí)行銷毀任務時，必須由綜合部人員監(jiān)銷，監(jiān)銷人不得少于兩人，并在銷毀目錄上簽字。最后，把銷毀目錄和部門經(jīng)理和總經(jīng)理的批準手續(xù)文件，一并存檔永久保存。
檔案資料的歸檔范圍包括公司對外發(fā)出的公文、公司收到的公文、本公司與其他單位來往的文書及權(quán)益文書、公司領(lǐng)導的批示、指示、重要的會議材料、反映公司主要職能活動的報告、總結(jié)、工作日記、工作備忘等、公司的各種工作計劃、計劃考核/總結(jié)、報告、統(tǒng)計報表及簡報、本公司與有關(guān)單位、個人簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本及過程材料、本公司干部任免的文件材料、員工獎勵、處分、考核的文件材料、本公司員工勞動、工資、福利方面的文件材料等人事檔案資料、本公司發(fā)布的各類廣告、宣傳材料、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等、外出公務活動所獲得或形成的檔案資料、財務檔案資料、各種實物檔案、其他具有利用和保存價值的文件資料。
歸檔的文件資料必須完整、真實、準確，如請示和批復、復印本和正式稿和附件等必須齊全。
1.一般資料應存檔一份原件，重要文件和高使用率文件可存檔兩份原件。經(jīng)辦部門可根據(jù)需要留存復印件或影印本。如果原稿需要由經(jīng)辦部門保管，應經(jīng)總經(jīng)理批準后妥善保存，綜合部則歸檔影印本。
2.聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者。歸檔聲像資料必須是原版，在清晰、完整的特殊情況下可歸檔拷貝件。
3.子文件應與相應的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，并備份電子文件存儲設(shè)備信息。
4.各種實物檔案（獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等）必須原件歸檔，并保持完好無損。
5.即時歸檔的文件包括公司規(guī)定的密級文件、重要文件、合同、協(xié)議書等正本及過程資料、公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎勵、處分、考核的文件材料、其他認為需要即時歸檔的資料。定期歸檔的文件應在每月底前整理歸檔當月文件，每年3月底前歸檔上年度文件與資料，并移交公司綜合部。電子聲像檔案應實時進行、隨辦隨歸，一般電子聲像檔案應定期完成，每年3月底前必須向綜合部移交上一年度的所有歸檔電子文件數(shù)據(jù)集。
6.部門內(nèi)檔案交接時，需填寫《檔案移交清單》，由部門負責人指定的接收人核實無誤后簽字，綜合部見證。檔案移交公司的流程包括經(jīng)辦部門檢查文件或檔案、編制移交清單、綜合部查收案卷與文件并核對檔案清單、移交雙方在移交清單上簽字并各保存一份。
7.檔案應按類別賦予統(tǒng)一名稱，并參照《檔案分類編號表》進行編號。檔案分類編號內(nèi)應預留若干空檔，以備將來組織擴大或業(yè)務增多時，隨時增補之用。
d) 行政中心負責對檔案分類及編號進行增補和修訂，但任何部門和個人不得隨意修改。
e) 為方便查閱，建立《檔案目錄》存于案卷盒內(nèi)。
檔案管理制度及流程4
一、目的
加強文件檔案管理，規(guī)范公司文件檔案的收集、歸檔程序和方法，確保公司檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性。提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據(jù)。
二、適用范圍
適用于公司及各部門檔案的收集、整理、分類、利用及歸檔。
三、術(shù)語和定義
1、檔案：指公司過去和現(xiàn)在各級部門及員工從事業(yè)務、經(jīng)營、企業(yè)管理、宣傳等活
動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦
盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的.歷史記錄。
2、檔案管理：就是指檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、提供利用等活動。
四、職責
1、行政人事部：
1）負責公司檔案的集中管理和制度執(zhí)行及檢查工作，并負責督促指導部門檔案管理；
2）建立健全公司檔案管理制度，指導、監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況；
3）收集、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管公司的檔案和其他資料；
4）負責公司檔案的利用和銷毀管理，監(jiān)控檔案利用和銷毀的全過程，確保公司檔案的安全；
5）提高檔案信息的利用效率，促進信息傳遞和溝通；
6）負責組織學習和培訓檔案管理辦法、使用知識。
2、其他各部門相關(guān)人員：
1）負責在工作變動時，做好或協(xié)助移交工作，并及時通知行政人事部；
2）向行政人事部移交合同或文件資料原件或復印件；
3）負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔；
4）財務部負責按規(guī)定獨立建檔保管財務檔案資料；
3、各部門檔案主管人員
檔案管理制度及流程5
1、總則
1、1為了加強對檔案的管理和收集、整理工作，有效地保護和利用檔案，為公司的發(fā)展和經(jīng)營服務，特制定本制度。
1、2本制度所稱的檔案，是指公司各個部門以及個人在從事工作和經(jīng)營管理活動中直接形成的對公司有保存價值和利益關(guān)系的各種文字圖表、聲像等不同形式的資料和記錄。
1、3公司所有部門和個人均有保護公司檔案的義務。
1、4公司的檔案工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理的方式，共同維護檔案的完整與安全，便于公司在經(jīng)營中的借鑒和利用。
1、5本制度適用于公司所有檔案資料的管理。
2、檔案管理的機構(gòu)與職責
2、1公司的檔案工作實行部門收集保管，辦公室統(tǒng)一歸檔的原則。
2、2公司辦公室為公司檔案管理的主管部門，對公司的檔案資料實行統(tǒng)一的歸檔和日常管理，并對公司各部門的檔案管理進行指導、監(jiān)督和檢查。具體工作由辦公室的檔案管理員負責。
2、3公司各部門為檔案管理的分管部門，負責管理本部門的檔案資料。公司各部門負責人均應指定專人（兼職檔案員）負責收集、保管本部檔案資料并督促其及時歸檔。
2、4辦公室的檔案管理員和各部門的兼職檔案員均為公司的檔案工作人員，應保持相對穩(wěn)定，名單須報到辦公室進行備案，各部門的檔案工作人員如有變動須及時通知辦公室。
2、5檔案工作人員出現(xiàn)工作變動或離職時，應將其經(jīng)辦或保管的檔案資料向接辦人員交接清楚，嚴禁擅自帶走或銷毀。
2、6所有檔案工作人員應忠于職守，遵守公司保密制度，嚴守公司秘密，不得向無關(guān)人員泄露檔案內(nèi)容。
3、檔案管理
3、1檔案的歸檔
3、1、1公司應歸檔的`檔案資料包括：行政文書檔案、人事檔案、營銷業(yè)務檔案、財務檔案、設(shè)備儀器檔案、生產(chǎn)技術(shù)資料檔案和基建項目檔案等。
3、1、2對于應當立卷歸檔的材料，各部門須按照規(guī)定，定期向本部門的檔案工作人員移交、集中管理，任何個人不得據(jù)為已有。
3、1、3除人事檔案由公司人力資源部負責外，其它檔案資料均由辦公室負責整理分類，立卷和歸檔管理。人力資源部的檔案管理亦遵循本制度。
3、1、4公司各部門（人力資源部除外）的檔案工作人員應于每年的12月20日將本部門本年度的檔案材料移交到辦公室。
3、2檔案保管
3、2、1公司所有檔案資料均進行專人、專柜管理。
3、2、2檔案管理員應做好檔案資料的立卷、案卷排列和編制案卷目錄等工作。具體的立卷工作，相關(guān)部門的檔案工作人員應配合檔案管理員進行。
3、2、3檔案工作人員應做好案卷的準確、及時歸檔，并根據(jù)檔案的密級和保管期限的不同，分類進行管理。
3、2、4檔案工作人員應參照國家的規(guī)定和公司＜保密制度＞，對檔案資料進行密級劃分，并確定保管期限，上報董事會，經(jīng)批準后執(zhí)行。
3、2、5所有檔案資料劃分四個密級：普通級、秘密級、機密級和絕密級。具體劃分標準見＜保密制度＞。
3、2、6檔案工作人員應注意檔案資料的保護工作，檔案的存放地點要做到“八防”：防塵、防潮、防火、防盜、防鼠、防蟲、防霉、防光。
3、2、7對于檔案的管理和利用，密級的變更和解密，參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、3檔案的查閱、借閱
3、3、1公司員工查閱、借閱檔案時，應嚴格辦理查閱（借閱）手續(xù)，由檔案管理員對查閱（借閱）人、所查閱檔案名稱、查閱（借閱）時間和歸還時間進行詳細登記。
3、3、2查閱（借閱）密級檔案時，如查閱人為＜保密制度＞中知曉范圍外的員工或公司外部人員，須填寫＜檔案查閱（借閱）申請單＞，經(jīng)檔案管理
員審核，批準人審批后方可進行查閱（借閱）。公司員工不得查閱（借閱）檔案內(nèi)容與本身工作無關(guān)的檔案。
3、3、3檔案查閱（借閱）的批準權(quán)限：普通檔案由辦公室主任審批；秘密級檔案由行政總監(jiān)審批；機密級檔案由總經(jīng)理審批，絕密級檔案由董事長審批。
3、3、4原則上檔案原件概不外借，檔案室可對常用的檔案資料復制副本，供需要部門借閱，副本在使用部門使用完畢后，由檔案室回收、保管和銷毀，其處理等同于檔案原件。
3、3、5查閱、借閱公司檔案者應愛護檔案，不得在文件上作任何標記、標志和涂改，不得損壞檔案。
3、3、6嚴禁公司員工未經(jīng)允許私自對檔案資料進行復印和復制，否則將按照公司＜保密制度＞的有關(guān)規(guī)定予以處罰。
3、4檔案的銷毀
3、4、1對于超過保管期限或確已失去價值的檔案，檔案工作人員應定期銷毀。銷毀前，檔案管理員應將銷毀檔案
3、4、2清單上報辦公室主任，經(jīng)辦公室主任審核，報批準人批準后，方可銷毀。
3、4、3任何人不得私自銷毀檔案。普通檔案和秘密級檔案的銷毀由總經(jīng)理審批，機密級和絕密級檔案的銷毀由董事長審批。檔案的銷毀具體見＜檔案銷毀程序＞。
3、4、4檔案銷毀時應有2人以上進行現(xiàn)場監(jiān)督，嚴禁私自銷毀檔案。
4、附則
4、1本制度由公司辦公室制訂，并負責解釋和組織實施。
4、2本制度報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。
4、3本制度施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的制度以本制度為準。
4、4本制度自頒布之日起施行。
檔案管理制度及流程6
物業(yè)項目業(yè)戶檔案管理流程
1、職責
(1)客服部負責業(yè)戶身份資料相關(guān)信息管理。
(2)工程部做好業(yè)戶裝修資料、各種圖紙管理。
(3)保安部做好業(yè)戶物品出入申請、車輛等相關(guān)資料管理。
2、工作程序
(1)管理要求
�、�.業(yè)戶情況發(fā)生變更時,應及時修訂檔案。
�、�.業(yè)戶文件資料屬秘密級文件,原則上不得外借,如部門之間借閱,需得到部門主管的同意,填寫相關(guān)借閱記錄。
�、�.文件、資料要進行合理歸檔,分類整理。
④.檔案要經(jīng)常進行清理,以免資料堆積混亂,對過期的文件資料要及時清理。
�、�.部門須指定專人負責,做到業(yè)戶檔案資料既服務于工作,又不向無關(guān)人員泄露。
⑥.業(yè)戶的檔案資料必須保持完整性及完好性,杜絕丟失情況。
3、檔案管理
(1)當業(yè)戶的第一份資料(含內(nèi)部流轉(zhuǎn)有關(guān)業(yè)戶的信息及業(yè)戶本身填報信息)轉(zhuǎn)到項目管理中心相關(guān)部門后,按一戶一檔的原則,立即建立相應業(yè)戶檔案。
(2)為便于管理,每一份業(yè)戶檔案資料需同時建立目錄篇(視工作需要,若資料很少,可以不做目錄),檔案的相關(guān)信息增減時,需同時修改目錄。
(3)主管部門可依據(jù)本部門所存檔案資料的特點及性質(zhì),選擇適用于本部門的.業(yè)戶檔案管理存放方式:
�、�.客服部可采用掛牢分類存放等方式,便于日常頻繁的查閱。
�、�.工程部裝修圖紙采用檔案袋封存的方式。
③.保安部可視每戶信息量的多少及使用頻率,選擇適合本部門工作的管理方式。
④.各部門需依據(jù)要求,于當日完成歸檔工作,將檔案的增減登記《業(yè)戶檔案一覽表》中,交部門主管查閱。
(4)業(yè)戶發(fā)生變更后,原業(yè)戶的相關(guān)資料單獨存放,確認保管年限。超過保管年限后,經(jīng)部門主管查閱后審批后銷毀,并做好相關(guān)銷毀記錄。
(5)客服部主管每周一對照《業(yè)戶檔案一覽表》,對本部門上周建立的檔案進行全面檢查或抽查,發(fā)理問題及時予以指導,簽署相應評語。
(6)客服部每月5日前,將本部門上月各種檔案建立及管理情況,匯總成書面報告,由部門主管批閱后,上報項目經(jīng)理。
(7)項目經(jīng)理組織每半年對下屬部門進行一次全面的檔案檢查,分別安排在每年的三月份及九月份。
(8)相關(guān)部門借閱檔案時,需經(jīng)部門主管同意,辦理相關(guān)手續(xù)。
檔案管理制度及流程7
一、目的加強文件檔案管理，規(guī)范公司文件檔案的收集、歸檔程序和方法，確保公司檔案的完整性、準確性和系統(tǒng)性。提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據(jù)。
二、適用范圍適用于公司及各部門檔案的收集、整理、分類、利用及歸檔。
三、術(shù)語和定義1、檔案：指公司過去和現(xiàn)在各級部門及員工從事業(yè)務、經(jīng)營、企業(yè)管理、宣傳等活動中所直接形成的對企業(yè)有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。
2、檔案管理：就是指檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、提供利用等活動。四、職責1、行政人事部：
1）負責公司檔案的集中管理和制度執(zhí)行及檢查工作，并負責督促指導部門檔案管理；
2）建立健全公司檔案管理制度，指導、監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況；
3）收集、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計、保管公司的檔案和其他資料；
4）負責公司檔案的利用和銷毀管理，監(jiān)控檔案利用和銷毀的全過程，確保公司檔案的安全；
5）提高檔案信息的利用效率，促進信息傳遞和溝通；
6）負責組織學習和培訓檔案管理辦法、使用知識。
2、其他各部門相關(guān)人員：
1）負責在工作變動時，做好或協(xié)助移交工作，并及時通知行政人事部；
2）向行政人事部移交合同或文件資料原件或復印件；
3）負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔；
4）財務部負責按規(guī)定獨立建檔保管財務檔案資料；
3、各部門檔案主管人員1）負責部門檔案的管理。
4、各部門負責人1）負責對部門檔案管理監(jiān)督檢查。
五、工作程序1、檔案資料的收集1）各部門相關(guān)人員負責對本部門日常工作中形成的合同及文件資料進行收集，并編制部門《文件（合同）管理記錄目錄》 。
2）各部門文件、合同等資料原件需要保存的，各部門分別進行整理，并編制《移交目錄》每季度向行政人事部移交。
a)歸檔范圍及移交時間：每季度結(jié)束后次月10日前。
b)檔案資料的標識各部門對各自保管的檔案資料編號，編號規(guī)則見后。
c)檔案資料的日常管理：
�、烹娮宇惡贤蚱渌枰９艿碾娮游募瑧敿皶r存放于指定電腦硬盤內(nèi)。
�、莆募�、合同資料要登記詳細信息，并編制《文件（合同）管理記錄目錄》，以便檢索利用。
⑶文件資料、合同要科學排列，按編號順序存放于文件盒內(nèi)，并加以標識，整齊排放在文件／檔案柜中。
d)檔案借閱(1)借閱檔案要履行借閱手續(xù)，填寫《借閱審批單》 。借閱檔案原件只限在公司內(nèi)，不能帶出；
必須帶出公司查閱的，需依照借閱權(quán)限由相關(guān)領(lǐng)導批準；
�、茩n案外借一般只借復印件，需借原件者須經(jīng)總經(jīng)理批準，借閱的檔案交還時，必須當面點交清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應立即報告直接上級；
⑶借閱檔案用完后，應及時送還，如超過借閱時間，須重新辦理手續(xù)；
�、冉铏n人必須愛護檔案，不得擅自涂改、污損、勾畫、剪裁、抽取、拆卸、調(diào)換、摘抄、翻印、復印、攝影，不得轉(zhuǎn)借或損壞；
e)檔案銷毀⑴對已失去利用價值的檔案，銷毀時，必須寫申請銷毀報告，編制銷毀目錄，報部門總經(jīng)理批準，批準后方可銷毀。
⑵執(zhí)行銷毀任務時，必須由行政人事部人員監(jiān)銷，監(jiān)銷人不得少于二人，并在銷毀目錄上簽字。最后，把銷毀目錄和批準手續(xù)文件，一并存檔永久保存。
2、檔案管理細則1）檔案資料的歸檔范圍⑴公司對外發(fā)出的公文，如給政府的請示報告類公文等；
⑵公司收到的公文，如政府職能部門發(fā)來的與本公司有關(guān)的條例、規(guī)定、命令、決定、決議、指示、計劃、核準文件、證書等文件；
�、潜竟九c其他單位來往的文書及權(quán)益文書等；
�、裙绢I(lǐng)導的批示、指示等；
�、芍匾臅h材料，包括會議的通知、決議、總結(jié)、領(lǐng)導人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等；
�、史从彻局饕毮芑顒拥膱蟾�、總結(jié)、工作日記、工作備忘等；
⑺公司的各種工作計劃、計劃考核/ 總結(jié)、報告、統(tǒng)計報表及簡報；
�、瘫竟九c有關(guān)單位、個人簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本及過程材料；
⑼本公司干部任免的文件材料、員工獎勵、處分、考核的'文件材料、本公司員工勞動、工資、福利方面的文件材料等人事檔案資料；
⑽本公司發(fā)布的各類廣告、宣傳材料；
�、媳竟镜臍v史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等；
�、型獬龉珓栈顒樱ㄈ鐚W習、考察、調(diào)查研究、參加會議等）所獲得或形成的檔案資料；
�、沿攧諜n案資料；
⒁各種實物檔案；
�、悠渌哂欣煤捅４鎯r值的文件資料。
3、檔案資料的歸檔要求⑴歸檔的文件資料必須完整、真實、準確，如請示和批復、復印本和正式稿和附件等必須齊全。
�、埔话阗Y料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文件可以根據(jù)需要，按二份原件存檔。經(jīng)辦部門根據(jù)實際需要留存復印件或影印本。如因業(yè)務處理需要，原稿須由經(jīng)辦部門保管，應經(jīng)總經(jīng)理批準后妥善保存，行政人事部以影印本歸檔。
⑶聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版，在清晰、完整的特殊情況下可歸檔拷貝件。
⑷子文件應有相應的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，并做好電子文件存儲設(shè)備信息的備份工作。
�、筛鞣N實物檔案（獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等）必須原件歸檔，并保持其完好無損。
4、檔案資料的歸檔時間⑴即時歸檔下列文件（含電子、聲像資料等）應在傳閱、辦理結(jié)束或取得后即時歸檔：
a)公司規(guī)定的密級文件；
b)重要文件，如政府批文、核準文件、證照等；
c)合同、協(xié)議書等正本及過程資料；
d)公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎勵、處分、考核的文件材料；
e)其他認為需要即時歸檔的資料。
�、贫ㄆ跉w檔a)部門應在每月底前整理歸檔當月文件，編制檔案清單交行政人事部；
b)部門每年3月底前歸檔上年度文件與資料，并移交公司行政人事部；
�、请娮勇曄駲n案的歸檔a)重要電子聲像檔案應實時進行、隨辦隨歸。
b)一般電子聲像檔案歸檔應定期完成，一般每三個月一次制成光盤脫機保管。
c)每年3月底前必須向行政人事部移交上一年度的所有歸檔電子文件數(shù)據(jù)集，行政人事部核實后刻錄成光盤等載體脫機保管。
5、檔案交接⑴部門內(nèi)檔案交接部門檔案管理人員（兼）工作變動或離職的，要填寫《檔案移交清單》，由部門負責人指定的接收人核實無誤后簽字，行政人事部見證。
6、檔案移交公司的流程a)經(jīng)辦部門檢查文件或檔案，編制移交清單；
b)行政人事部根據(jù)移交清單，查收案卷與文件，并與部門每月提交的檔案清單核對；
c)檔案完整、齊全且符合公司要求，移交雙方在移交清單上（一式兩份）簽字，雙方各保存一份；
7、檔案保管⑴檔案編號a)檔案按類別應賦予統(tǒng)一名稱，其名稱應簡明扼要，以充分表示檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，并且要有一定范疇，不能籠統(tǒng)含糊。
b)檔案分類各級名稱經(jīng)確定后，應參照《檔案分類編號表》，將所有分類各級名稱及其代表數(shù)字編號，用一定順序依次排列，以便查閱。
c)檔案分類編號內(nèi)應預留若干空檔，以備將來組織擴大或業(yè)務增多時，隨時增補之用。
d)檔案分類及編號的增補、修訂等由行政人事部結(jié)合工作和部門要求，組織實施修訂。任何部門和個人不得隨意修改。
e)建立《檔案目錄》存于案卷盒內(nèi)，便于查閱。
8、附則：本辦法由公司行政人事部制定并負責解釋。
六、相關(guān)記錄1、 《文件（合同）管理記錄目錄》 2、 《文件檔案移交目錄》 3、 《檔案移交清單表》 4、 《檔案借閱審批單》 5、 《檔案分類編號表》 6、 《檔案管理流程》文件（合同）管理記錄目錄記錄編號:日期：
序號文件（合同）編號標題需抄送的相關(guān)部門接收原/復接收人備注部門移交目錄記錄編號:日期：
序號文件（合同）編號標題名稱頁數(shù)原/復備注移交單位移交人日期收件單位日期注：本表一式貳份，移交人、收件人各執(zhí)一份。
記錄編號:移交性質(zhì)檔案類別合計移交說明接收意見檔案移交清單表日期：
□離職□調(diào)崗□歸檔檔案所屬年度保管期限數(shù)量永久長期短期移交人：
接收人：
移交人（部門）接收人（部門）經(jīng)辦人：
經(jīng)辦人：
移交日期：
年月日接收日期：
年月日見證人：
日期：
年月日注：本表一式貳份，移交人、收件人各執(zhí)一份。
檔案借閱審批單記錄編號:借閱部門借閱人日期：
借閱部門經(jīng)理總經(jīng)理副總行政人事部部門經(jīng)理使用目的序號借閱內(nèi)容復印借閱歸還日期備注檔案目錄卷宗號：
目錄號：
部門：
日期：
檔案管理制度及流程8
1、目的
規(guī)范全公司的檔案管理。
2、適用范圍本制度適用于公司及所屬各部門檔案管理。
3、管理原則
分類分部門管理，行政部統(tǒng)一監(jiān)管。
4、職責與權(quán)限
4、1各部門必須設(shè)兼職的'檔案管理員，規(guī)范部門檔案管理。
4、2行政部不定期對各部門檔案管理工作進行監(jiān)督和檢查（每月至少抽查一次），對違反本制度的部門有權(quán)進行處罰。
5、檔案的分類
�。�1）證照類：如營業(yè)執(zhí)照及各類證照。
�。�2）文件類：分外來文件和內(nèi)部文件。
�。�3）制度類。
�。�4）合同類。
�。�5）計劃總結(jié)和會議紀要類。
�。�6）財務類。
�。�7）圖紙類：工藝文件、圖紙、說明書等。
�。�8）人事管理類：人事檔案、培訓記錄、健康檔案、安全、消防等等。
6、檔案的歸口存放部門
（1）公司級檔案存放在行政部。
�。�2）其它檔案由歸口部門負責存放。
7、檔案建檔要求
建立檔案時要有檔案編號和檔案目錄。
8、檔案裝訂
檔案須裝訂成冊保存，某些特殊珍貴的手稿、照片等，采用卷盒、相冊等保管。
9、保存年限
原則上公司重要檔案永久保存，進行檔案銷毀時經(jīng)公司領(lǐng)導批準。
10檔案日常管理
10、1借閱
10、1、1借閱手續(xù)
（1）各部門經(jīng)辦人員因業(yè)務需要借閱檔案時，應出示經(jīng)公司領(lǐng)導批準的《檔案資料借閱登記表》，經(jīng)辦人在公司借閱登記表上簽字后方可借閱。
（2）檔案歸還時，檔案管理員填寫歸還日期。
10、1、2檔案借閱審批權(quán)限
（1）證照類：由公司總經(jīng)理或者其授權(quán)人審批。
�。�2）文件類：由行政部審批，財務、技術(shù)類等重要文件借閱須由總經(jīng)理或者其授權(quán)人批準。
�。�3）制度類：由行政部審批。
�。�4）合同類：由公司總經(jīng)理或者其授權(quán)人審批。
�。�5）計劃總結(jié)和會議紀要類：由行政部審批。
�。�6）財務類：由總經(jīng)理或者其授權(quán)人審批。
�。�7）圖紙類：由總經(jīng)理或者其授權(quán)人審批。
�。�8）人事管理類：人力資源部審批。
10、1、3借閱人不得轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、損壞、復印所借檔案。
10、1、4借閱人必須在規(guī)定期限內(nèi)歸還所借檔案資料。借用檔案原則上當日必須歸還，特殊情況不得超過七天。
10、1、5若人為丟失或損壞檔案，給公司造成經(jīng)濟損失的，行政部對相關(guān)責任人進行內(nèi)部行政或經(jīng)濟處罰。
10、2銷毀
10、2、1公司任何個人或部門非經(jīng)公司批準，不得銷毀公司檔案。
10、2、2銷毀前按照清冊清點，銷毀時由行政部監(jiān)督銷毀，銷毀后相關(guān)人員在清冊上簽名，并將監(jiān)銷情況存檔�！稒n案銷毀審批表》由行政部永久保存。
10、3移交
10、3、1需要進行移交的檔案，需由檔案員編制《檔案移交登記表》，報公司負責人審核批準并指定其監(jiān)交人后，方可進行移交。
10、3、2移交前，按照清冊清點；移交后，在清冊上簽字，《檔案移交登記表》一式兩份，移交方和接收方各一份并永久保管。
11、如有違反本制度規(guī)定的，公司對其進行行政、經(jīng)濟處罰，嚴重時移交司法機關(guān)。
12、附則
本制度解釋權(quán)歸人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
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