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      1. 小區(qū)清潔管理制度

        時(shí)間:2024-01-08 17:08:28 制度 我要投稿

        小區(qū)清潔管理制度

          在充滿活力,日益開放的今天,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的小區(qū)清潔管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        小區(qū)清潔管理制度

        小區(qū)清潔管理制度1

          一、清潔管理

         。ㄒ唬┤粘1

          現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的掃',更為注重專業(yè)的保',防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。各種保潔標(biāo)準(zhǔn)詳見《清潔綠化工作手冊(cè)》。

          (二)消殺管理

          為有效控制'四害'密度,營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境,以'預(yù)防為主,全面達(dá)標(biāo)'為原則,根據(jù)季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的'消殺工作計(jì)劃,把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。

          消殺范圍主要包括:各樓梯通道、各樓層、各辦公室及功能廳、各機(jī)房、廁所、沙井、化糞池、垃圾箱等室內(nèi)外公共區(qū)域及值勤班室、宿舍和食堂。

          消殺具體工作要求:可采取外包形式,由專業(yè)的消殺公司每月固定時(shí)間前來(lái)消殺,一般是每月四次。

          二、綠化管理

         。ㄒ唬┳≌瑓^(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)管理由管理處負(fù)責(zé)。

         。ǘ┳≌瑓^(qū)綠化工程驗(yàn)收由管理處和清潔綠化部負(fù)責(zé)。

         。ㄈ┚G化工程驗(yàn)收時(shí),應(yīng)符合下列要求:

          1、保養(yǎng)成活期在三個(gè)月以上。

          2、綠化工程設(shè)計(jì)圖紙及資料齊全,工程按設(shè)計(jì)施工并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

         。ㄋ模┕芾韰^(qū)域內(nèi)的住戶和管理人員,有保護(hù)綠化和參加美化小區(qū)活動(dòng)的義務(wù)。

         。ㄎ澹┳≌瑓^(qū)的綠化更新改造工作由管理處負(fù)責(zé)。

         。┪唇(jīng)公司許可,嚴(yán)禁隨意占用綠化地。

          (七)不準(zhǔn)損壞花草樹木、園林小品。

         。ò耍┎粶(zhǔn)在綠地上涼、曬衣物,停放車輛。

         。ň牛┙乖诰G地上開機(jī)動(dòng)車,不得在草地上玩耍、坐臥

         。ㄊ┎粶(zhǔn)向綠化地亂扔果皮紙張雜物。

        小區(qū)清潔管理制度2

          一、負(fù)責(zé)大樓紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

          二、負(fù)責(zé)大樓周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風(fēng)口的清潔工作。

          三、對(duì)室外沙井、雨污水井及管道定期進(jìn)行清理疏通。

          四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

          五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的.清潔、清運(yùn)和消殺毒工作。

          六、勸阻、糾正轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為。

          七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

        小區(qū)清潔管理制度3

          1、清潔

          (1)目的

          對(duì)所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生實(shí)施全面的監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

          (2)范圍

          適用于本小區(qū)的保潔服務(wù)工作。

         。3)各部門的`職責(zé)

          a、清潔綠化部負(fù)責(zé)聘請(qǐng)承包單位,簽定服務(wù)合同,制定清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

          b、管理處負(fù)責(zé)日常的清潔監(jiān)督工作。

          c、質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)每月(季)對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查。

         。4)工作程序及內(nèi)容

          a、清潔綠化部根據(jù)公共區(qū)域面積、小區(qū)實(shí)際情況,確定清潔工人數(shù)、清潔設(shè)施的配置,制定清潔標(biāo)準(zhǔn),編制作業(yè)指導(dǎo)書。

          b、清潔綠化部聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司承包四害消殺、垃圾清運(yùn)、日常保潔并簽定服務(wù)合同。

          c、管理處要對(duì)日常的清潔進(jìn)行巡查和監(jiān)督,要將衛(wèi)生巡查結(jié)果填寫在管理工作日檢報(bào)告表上,對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)通知保潔人員,并限期進(jìn)行整改。如有多次通知不改者、對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有影響的,要及時(shí)通知清潔綠化部,及早終止合同。

          d、清潔綠化部要定期對(duì)保潔、消殺等分包方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量工作的評(píng)審,如在服務(wù)過(guò)程中按合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)不合格而又不及時(shí)整改者、管理處反映服務(wù)質(zhì)量欠佳者,取消分包方資格。

          e、管理處在日常工作中對(duì)清潔工作的監(jiān)督和管理要嚴(yán)格按清潔綠化管理手冊(cè)進(jìn)行操作,要定期對(duì)保潔工人的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。

          2、綠化

         。1)目的

          通過(guò)對(duì)綠化環(huán)境實(shí)施管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。

         。2)范圍

          適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。

         。3)各部門的職責(zé)

          a、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

          b、管理處負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化的維護(hù)并對(duì)各分包方進(jìn)行監(jiān)督。

         。4)工作程序及工作內(nèi)容

          a、綠化工每天要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進(jìn)行保養(yǎng)、修剪和整形。

          b、根據(jù)花草樹木的長(zhǎng)勢(shì),按照綠化工作程序,綠化工要對(duì)生長(zhǎng)不良、肥力不充足的花木適量施肥,提供花木正常生長(zhǎng)發(fā)育所需的營(yíng)養(yǎng)。

          c、清潔綠化部負(fù)責(zé)制定綠化工作程序、檢查和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并定期對(duì)綠化工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、考核。

          d、清潔綠化部要根據(jù)花木病蟲害發(fā)生規(guī)律,制定預(yù)防管理措施,防止病蟲害的發(fā)生。

          e、管理處在日常生活和管理中,要對(duì)本管轄區(qū)的綠化進(jìn)行維護(hù),要制止一切對(duì)綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。

          g、在臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨前,管理處要對(duì)易吹折的樹木做好預(yù)防措施,防止在臺(tái)風(fēng)暴雨期間花木遭受損害。

        小區(qū)清潔管理制度4

          1、依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍,乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置:

          (1)主管名。具有4年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)(期間有2年擔(dān)任主管職務(wù)),對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解,能說(shuō)話和話與客戶溝通并解決投訴;分配保潔員工作,監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。

          (2)班長(zhǎng)名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解,有2年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。

          (3)保潔員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn),有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。

          (4)技工組成員名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明,有良好職業(yè)道德。

          (5)機(jī)動(dòng)組人員名?伸`活調(diào)動(dòng)工作崗位,協(xié)助進(jìn)行大洗清潔,有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。

          (6)'小區(qū)'外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成(注:公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì),并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明)。

          (7)保潔時(shí)間:上午7:00至下午6:00時(shí)

          2、員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管

          (1)在甲方要求下,乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方,內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn),以便識(shí)別。

          (2)所有員工在'小區(qū)'內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí),必須統(tǒng)一穿著公司制服,佩戴附有姓名和相片的`工作證,儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。

          (3)乙方應(yīng)確保在'小區(qū)'內(nèi)工作的員工的行為和操作,不能抵觸下列條款:

          ①除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn),在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入'小區(qū)'內(nèi)不屬乙方清潔的地方,或從事任何與'小區(qū)'清潔項(xiàng)目相抵觸的工作;

         、趽p壞小區(qū)設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備;

         、圪博、盜竊或任何違法犯罪行為;

         、艽蚨坊蛐袨椴粰z,騷擾或妨礙公共秩序;

         、莓(dāng)值時(shí)酗酒,粗言穢語(yǔ);

         、拮魑:Ρ旧砘蚱渌说男袨,對(duì)'小區(qū)'內(nèi)的財(cái)物造成損壞;

         、卟蛔駨募追街噶。

          (4)所有清潔員工,包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用,甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。

          (5)制定保潔人員崗位制度,教育員工遵守'小區(qū)'的各項(xiàng)管理制度,愛護(hù)'小區(qū)'各種設(shè)施,注意節(jié)約用水、用電。

          3、緊急服務(wù)

          緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下,需額外增加的人手或機(jī)械,如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù),乙方必須依照甲方的要求,隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作,同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開支,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí)元。

        小區(qū)清潔管理制度5

          一、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,圍繞公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展決策,落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo),堅(jiān)持公司管理宗旨和服務(wù)理念。

          二、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理部工作,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境管理部工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保證環(huán)境秩序。

          三、負(fù)責(zé)小區(qū)日常的清潔衛(wèi)生工作,按照規(guī)定時(shí)間、清潔范圍、保潔頻率、操作方法等要求保證環(huán)境清潔衛(wèi)生清晰干凈。

          四、負(fù)責(zé)小區(qū)日常垃圾的清運(yùn)處理,作到日產(chǎn)日清,保證垃圾不過(guò)夜不爆棚。

          四、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生消殺工作,制訂衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃,確保衛(wèi)生消殺符合標(biāo)準(zhǔn),并作好衛(wèi)生消殺記錄。

          五、負(fù)責(zé)小區(qū)園林綠化的'日常養(yǎng)護(hù)工作,制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案,保證小區(qū)綠化符合規(guī)劃要求,作好病蟲害寒防治,及時(shí)修剪施肥補(bǔ)栽。

          六、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)施設(shè)備的使用功能,提高使用效率。

          七、負(fù)責(zé)作好環(huán)境宣傳工作,積極倡導(dǎo)文明衛(wèi)生社區(qū),預(yù)防制止糾正違反環(huán)境管理規(guī)定的行為,配合有關(guān)單位做好愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)。

          八、負(fù)責(zé)為客戶提供清潔求助服務(wù),及時(shí)反饋服務(wù)信息和匯報(bào)工作情況,完成職責(zé)范圍內(nèi)和其他交辦工作。

        小區(qū)清潔管理制度6

          一、制定和完善內(nèi)鏡室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并認(rèn)真落實(shí)。

          二、從事內(nèi)鏡診療和內(nèi)鏡清洗消毒工作的醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)具備內(nèi)鏡清洗消毒方面的知識(shí),接受相關(guān)的醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度。

          三、內(nèi)鏡的清洗消毒應(yīng)當(dāng)與內(nèi)鏡的診療工作分開進(jìn)行,分設(shè)單獨(dú)的清洗消毒室和內(nèi)鏡診療室,清洗消毒室應(yīng)當(dāng)保證通風(fēng)良好。內(nèi)鏡診療室應(yīng)當(dāng)設(shè)有診療床、吸引器、治療車等基本設(shè)施。

          四、不同部位內(nèi)鏡的診療工作應(yīng)當(dāng)分室進(jìn)行;不同部位內(nèi)鏡的清洗消毒工作的設(shè)備應(yīng)當(dāng)分開。

          五、工作人員清洗消毒內(nèi)鏡時(shí),應(yīng)當(dāng)穿戴必要的防護(hù)用品,包括工作服、防滲透圍裙、口罩、帽子、手套等。

          六、根據(jù)工作需要,按照以下要求配備相應(yīng)內(nèi)鏡及清洗消毒設(shè)備:

          1、內(nèi)鏡及附件:其數(shù)量應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院規(guī)模和接診病人數(shù)相適應(yīng),以保證所用器械在使用前能達(dá)到相應(yīng)的消毒、滅菌合格的要求,保障病人安全。

          2、基本清洗消毒設(shè)備:包括專用流動(dòng)水清洗消毒槽(四槽或五槽)、負(fù)壓吸引器、超聲清洗器、高壓水槍、干燥設(shè)備、計(jì)時(shí)器、通風(fēng)設(shè)施,與所采用的消毒、滅菌方法相適應(yīng)的必備的消毒、滅菌器械,50毫升注射器、各種刷子、紗布、棉棒等消耗品。

          3、清洗消毒劑:多酶洗液、適用于內(nèi)鏡的消毒劑、75%乙醇。

          七、內(nèi)鏡及附件的清洗、消毒或者滅菌必須遵照以下原則:

          1、凡進(jìn)入人體無(wú)菌組織、器官或者經(jīng)外科切口進(jìn)入人體無(wú)菌腔室的`內(nèi)鏡及附件,如腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、腦室鏡、膀胱鏡、宮腔鏡等,必須滅菌。

          2、凡穿破粘膜的內(nèi)鏡附件,如活檢鉗、高頻電刀等,必須滅菌。

          3、凡進(jìn)入人體消化道、呼吸道等與粘膜接觸的內(nèi)鏡,如喉鏡、氣管鏡、支氣管鏡、胃鏡、腸鏡、乙狀結(jié)腸鏡、直腸鏡等,應(yīng)當(dāng)按照《消毒技術(shù)規(guī)范》的要求進(jìn)行高水平消毒。

          八、內(nèi)鏡及附件用后應(yīng)當(dāng)立即清洗、消毒或者滅菌。

          九、內(nèi)鏡及附件的清洗、消毒或者滅菌時(shí)間應(yīng)當(dāng)使用計(jì)時(shí)器控制。

          十、內(nèi)鏡室應(yīng)當(dāng)做好內(nèi)鏡清洗消毒的登記工作,登記內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括,就診病人姓名、使用內(nèi)鏡的編號(hào)、清洗時(shí)間、消毒時(shí)間以及操作人員姓名等事項(xiàng)。

          十一、軟、硬式內(nèi)鏡的清洗與消毒具體詳見衛(wèi)生部《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》,按《規(guī)范》的要求進(jìn)行清洗消毒或滅菌。

          十二、做好內(nèi)鏡消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)

          1、消毒劑濃度必須每日定時(shí)監(jiān)測(cè)并做好記錄,保證消毒效果。

          2、消毒后的內(nèi)鏡應(yīng)當(dāng)每季度進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)并做好監(jiān)測(cè)記錄。消毒后的內(nèi)鏡合格標(biāo)準(zhǔn)為:細(xì)菌總數(shù)〈20cfu/件,不能檢出致病菌。

          3、滅菌后的內(nèi)鏡應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)并做好監(jiān)測(cè)記錄。滅菌后的內(nèi)鏡合格標(biāo)準(zhǔn)為:無(wú)菌檢測(cè)合格。

        小區(qū)清潔管理制度7

          營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境,是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃,并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。

          1、綠化管理

          管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求,定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),做到有計(jì)劃,有檢查,有記錄。

          (1)環(huán)境管理部長(zhǎng)負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作,并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹木的生長(zhǎng)情況,作出維護(hù)方案,交綠化工人實(shí)施。

         。2)綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹木修剪、淋水、松土施肥、病蟲害防治等工作。

          (3)隨時(shí)消除草坪雜草,根據(jù)季節(jié)及土地濕潤(rùn)情況對(duì)綠地適時(shí)淋水,依據(jù)草地生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪,剪后及時(shí)追肥;適時(shí)疏稀,視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理;計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲防病藥。

         。4)冬季將樹木干部刷石灰并做好防寒工作,以保證樹木安全過(guò)冬。

         。5)綠化消殺四害為每月一次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺,消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響,對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長(zhǎng)的藥物(如滅鼠藥),則設(shè)立警示牌。

          2、清潔衛(wèi)生管理

          環(huán)衛(wèi)工作,重在經(jīng)常,貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí),要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,注意把提高業(yè)主(住戶)的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。

          (1)目的:凈化環(huán)境,給業(yè)主(住戶)提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。

         。2)工作的基本要求:五定即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

         。3)清潔保潔的檢查監(jiān)督

          為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí),實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長(zhǎng)檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制,實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。

          ①員工自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的`效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

         、诓块L(zhǎng)巡查:部長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題驗(yàn)證糾正后的效果,把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理,并記錄在記錄本上。

         、劬C合管理部抽查:不定期進(jìn)行抽查,及時(shí)解決問(wèn)題。

        小區(qū)清潔管理制度8

          一、嚴(yán)格按照程序及操作要求進(jìn)行消殺管理工作,隨時(shí)注意保持小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

          二、對(duì)消殺工作的重要性在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,不定期對(duì)小區(qū)樓道進(jìn)行滅四害。

          三、對(duì)小區(qū)內(nèi)水池定期換水,保持干凈,杜絕細(xì)菌繁衍。

          四、溝泥進(jìn)行固液分離,固體干化科學(xué)處理,提高無(wú)害化處理率。

          五、對(duì)于垃圾,分類收集,及時(shí)處理,對(duì)有機(jī)垃圾,動(dòng)植物尸體等經(jīng)高溫滅菌無(wú)害化處理。

          六、定期到除害消殺部門購(gòu)買藥品對(duì)小區(qū)進(jìn)行消殺工作。

        小區(qū)清潔管理制度9

          1、目的

          確保小區(qū)環(huán)境干凈、衛(wèi)生,為廣大業(yè)主營(yíng)造清潔舒適的居住環(huán)境。

          2、指導(dǎo)思想

          嚴(yán)格遵照清潔數(shù)量和質(zhì)量開展工作,定期開展消毒和滅害工作。

          3、清潔服務(wù)

          3.1垃圾袋裝化,由住戶將垃圾送至集中設(shè)置的垃圾桶內(nèi),保潔人員每日清理、集送兩次。集中的.垃圾盡快外送,每日不少于兩次,做到生活垃圾日產(chǎn)日清;

          3.2小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次;門廳、電梯廳、樓道每日清掃1次,每周拖洗1次;電梯門、地板及周身每天清掃抹擦1次;人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次;共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦1次;公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦1次;小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶(及附屬物)天每清掃1次;休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦1次;路燈每月抹擦1次;

          3.3區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次,并視檢查情況及時(shí)清掏化糞池每2個(gè)月檢查1次,每年清掏1次,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏;

          3.4二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次,定時(shí)巡查,定時(shí)化驗(yàn),水質(zhì)符合衛(wèi)生要求;

          3.5根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

          4、綠化養(yǎng)護(hù)管理

          4.1雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理;

          4.2對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù);

          4.3水池定期檢查,每周打撈一次飄浮物及沉淀物,每半年清除池底污泥、換水一次;

          4.4定期清除綠地雜草、雜物;

          4.5適時(shí)組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍;

          4.6適時(shí)噴灑藥物,預(yù)防病蟲害。

          5、服務(wù)評(píng)估

          5.1定期評(píng)估

          5.1.1物業(yè)中心經(jīng)理聽取業(yè)主/住戶意見,并據(jù)此制定定期檢查計(jì)劃,每月25日定期在小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查,以評(píng)估服務(wù)效果;

          5.1.2物業(yè)中心助理對(duì)受理的客戶投訴和回訪記錄進(jìn)行匯總,綜合評(píng)估業(yè)主/住戶的滿意程度,并根據(jù)投訴責(zé)任部門投訴次數(shù)對(duì)相關(guān)服務(wù)開展部門進(jìn)行績(jī)效考核;

          5.1.3臨時(shí)檢查

          公司總經(jīng)理或總部巡查組每月對(duì)小區(qū)進(jìn)行服務(wù)檢查以評(píng)估其服務(wù)效果。

        小區(qū)清潔管理制度10

          一、清潔衛(wèi)生管理要點(diǎn)

          1.全員保潔,人過(guò)地凈;重點(diǎn)部位,重點(diǎn)保潔。

          2.確保小區(qū)內(nèi)部的環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備及各類衛(wèi)生宣傳標(biāo)識(shí)齊全;

          3.建立專業(yè)化的保潔隊(duì)伍,制訂詳細(xì)的操作規(guī)程及工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行每日16小時(shí)保潔服務(wù);

          4.生活垃圾和裝修垃圾實(shí)行分類袋裝,日產(chǎn)日清,收集和轉(zhuǎn)運(yùn)采用密閉方式。

          二、清潔衛(wèi)生管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

          1.小區(qū)廣場(chǎng)、道路

          道路平整、干凈、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)泥沙及痰跡、無(wú)明顯油污等污漬。

          2.大堂

          1)整體環(huán)境整潔、無(wú)雜物;

          2)地面無(wú)污漬,無(wú)明顯腳印;

          3)墻面無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng);

          4)桌椅、沙發(fā)、柜等設(shè)施無(wú)灰塵;

          5)垃圾筒無(wú)異味,無(wú)垃圾外露;

          6)石材、玻璃、不銹鋼等材質(zhì)保持自然舒適的光澤。

          3.電梯轎箱

          1)轎箱四壁干凈無(wú)灰塵;

          2)轎箱頂部無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;

          3)玻璃鏡面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡;

          4)不銹鋼表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印等污跡;

          5)石材表面保持自然舒適的光澤;

          6)地毯無(wú)積塵及污跡。

          4.電梯廳

          1)天花板、燈具無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵;

          2)地腳線干凈無(wú)積塵;

          3)大理石地面干凈無(wú)灰塵,有光澤;

          4)水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡;

          5)地毯無(wú)積塵及污漬。

          5.公共走廊通道

          1)地面無(wú)污漬、水漬、灰塵,石材表面保持自然舒適的'光澤,地毯無(wú)積塵及污跡;

          2)地腳線干凈無(wú)積塵;

          3)墻面無(wú)積塵、無(wú)污漬;

          4)天花無(wú)蜘蛛網(wǎng)及積塵。

          6.消防通道

          1)鐵欄、扶手干凈、光亮、無(wú)亂張貼或涂鴉現(xiàn)象;

          2)水泥地面干凈無(wú)雜物、盡可能處理和減少住戶的垃圾遺留的油漬污跡;

          3)樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門窗干凈、明亮。

          (一)周期性清潔工作安排

          1.廣場(chǎng)地面

          巡回清掃廣場(chǎng)、道路地面,每月高壓水噴沖清洗一次,局部污臟時(shí),及時(shí)用水沖洗。

          2.天臺(tái)

          每周巡視清潔天臺(tái)一次。

          3.砂井、污/雨水井、明/暗渠

          每季度清疏砂井、污/雨水井、明/暗渠一次。

          4.消防通道

          每周巡視清潔消防通道一次。

          5.石材地面

          每月對(duì)公共場(chǎng)所地面石材打蠟一次或其他效果更好地拋光處理。

          6.地毯地面

          雨天及時(shí)鋪設(shè)防滑地毯。地面干后,及時(shí)收好地毯,并進(jìn)行清潔。

          7.不銹鋼、銘牌

          1)每周對(duì)電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設(shè)施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

          2)每日對(duì)樓層銘牌進(jìn)行抹塵一次,每周上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。

          8.地庫(kù)及其公共設(shè)施

          1)每日全面清潔地庫(kù)地面二次,巡回保潔。

          2)每周對(duì)車場(chǎng)設(shè)備、指示牌等抹塵一次。

          3)每周沖洗地庫(kù)進(jìn)出口車道一次。

          4)每月徹底清洗地庫(kù)地面一次。

          5)每月對(duì)高位管道抹塵一次。

          9.垃圾房

          1)每日定時(shí)由環(huán)衛(wèi)車運(yùn)走垃圾房垃圾。

          2)對(duì)垃圾進(jìn)行分檢處理。

          3)每天清洗垃圾房及門前通道,用消毒水消毒一次。

          4)保持垃圾房卷簾在有人工作時(shí)開啟不超過(guò)門幅的1/5開度。無(wú)人工作時(shí),隨時(shí)保持關(guān)閉。

          10.會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材

          每天清潔會(huì)所消防設(shè)施、健身及休閑器材一次。

          11.宣傳欄、指示牌、路燈、住戶信箱等公共設(shè)施

          每周清潔上述公共設(shè)施一次。

          12.樓層收集垃圾

          每天上各樓層收垃圾2-3次。

          13.三樓住戶平臺(tái)

          每周用梯子上平臺(tái)清理2次。

          14.小區(qū)外圍道路

          按環(huán)衛(wèi)所要求,由街道環(huán)衛(wèi)隊(duì)負(fù)責(zé)清潔。管理處督促清潔工作質(zhì)量。

          (二) 清潔輔助設(shè)施及管理

          1.吸塵地毯、吸水地毯:遇雨天擺放在主要入口位置。

          2.垃圾箱:擺放在園區(qū)公共場(chǎng)所、大堂、樓層,定期清潔。

          3.卷紙及紙架:安裝在會(huì)所公共衛(wèi)生間,按需更換。

          4.自動(dòng)皂液機(jī)及洗手液:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

          5.除臭丸:安裝在公共衛(wèi)生間,按需更換。

          6.各類清潔工作標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌:進(jìn)行清潔工作時(shí)擺放。

          (三)環(huán)境消殺

          1.每季度清洗水池一次。

          2.每月投藥一次進(jìn)行滅鼠。

          3.每周投藥進(jìn)行滅蟑螂,每季度不少于噴霧滅殺蟑螂一次。

          4.每年5-10月期間,每月噴灑滅蚊藥二次。

          5.每天用消毒藥水對(duì)大門按鈕、公共常用扶手等設(shè)施消毒一次。

          6.每周用消毒藥水對(duì)電梯轎箱內(nèi)、外的按鈕等設(shè)施消毒五次。

          7.每天用消毒藥水對(duì)公共衛(wèi)生間消毒一次。

          8.用消毒藥水對(duì)公共場(chǎng)經(jīng)常觸摸到的部位消毒。

          9.所用藥劑均符合國(guó)家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。

          (四)清潔衛(wèi)生應(yīng)急處理

          1.在非典、流感、虐疾、登革熱等疾病多發(fā)季節(jié),將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加消殺頻度,配合街道組織的相應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生工作。

          2.遵照政府部門的工作指引,制訂'非典'等流行傳染病盛行時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案,做好消毒預(yù)防工作。

          (五)垃圾收集及清運(yùn)

          1.每棟、每層設(shè)置垃圾桶。

          2.每日收集垃圾2-3次。

          3.每日外運(yùn)垃圾1次。

          4.每日沖洗垃圾房1次,灑消毒水1次。

          5.使用園區(qū)內(nèi)運(yùn)送垃圾的垃圾車安裝軟膠輪,減少噪音。

          (六)污水處理及排放

          1.根據(jù)市政要求進(jìn)行污水處理及

          排放。

          2.每年清疏化糞池1次。有異常情況時(shí),及時(shí)清理。

          (七)二次供水池的清洗

          1.每季度清洗二次供水水池一次。

          2.每季度做一次水質(zhì)化驗(yàn)。

          3.有特殊情況時(shí),及時(shí)增加水池清洗。

          (八)外墻清洗

        小區(qū)清潔管理制度11

          為規(guī)范站場(chǎng)衛(wèi)生管理,創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境,樹立各單位站場(chǎng)的'形象,使環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化,制定本制度。

          第一條 衛(wèi)生區(qū)域管理應(yīng)落實(shí)責(zé)任,明確到人。

          第二條 值班人員在交接班時(shí)需對(duì)站場(chǎng)值班室、工藝區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行交接,對(duì)檢查出的問(wèn)題,當(dāng)班人員無(wú)條件清理,直至合格為止。

          第三條 值班室衛(wèi)生要求如下:

          (一)值班室內(nèi)地面干凈,垃圾筒內(nèi)垃圾傾倒干凈;

         。ǘ┳烂、資料柜干凈、無(wú)灰塵,物品、資料擺放整齊、有序;

          (三)電視機(jī)、飲水機(jī)、電腦、室內(nèi)各設(shè)備表面干凈、無(wú)灰塵;

         。ㄋ模〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng),制度牌、值班牌清潔、無(wú)灰塵;

          (五)窗臺(tái)、門無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵。

          第四條 保持工藝設(shè)備外表面干凈、無(wú)塵土、無(wú)油污,保持每天清潔,每周至少全面打掃一次。

          第五條 衛(wèi)生間每天打掃一次,每周徹底打掃一次。

          衛(wèi)生間衛(wèi)生要求如下:

          (一)地面干凈、無(wú)污垢、無(wú)積水;

         。ǘ┐芭_(tái)無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵;

         。ㄈ╃R面明亮、清潔、無(wú)灰塵;

         。ㄋ模┫词峙_(tái)干凈,洗手池潔白無(wú)污垢、水銹;

         。ㄎ澹┍愠貎(nèi)洗刷干凈、無(wú)污垢、無(wú)塵土,便池隔板清潔、無(wú)涂畫;

         。〾γ鏉崈魺o(wú)蜘蛛網(wǎng)。

          第六條 學(xué)習(xí)室每天打掃一次,每周統(tǒng)一打掃一次。

          學(xué)習(xí)室衛(wèi)生要求如下:

         。ㄒ唬┑孛娓蓛簟o(wú)污垢、無(wú)積水;

          (二)學(xué)習(xí)資料統(tǒng)一集中定點(diǎn)擺放;

          (三)桌面清潔、無(wú)灰塵;

          (四)窗臺(tái)、門無(wú)灰塵,玻璃通透、明亮、無(wú)灰塵;

          (五)墻面潔凈無(wú)蜘蛛網(wǎng),制度牌清潔、無(wú)灰塵。

          第七條 寢室每天打掃,每周統(tǒng)一打掃一次。寢室衛(wèi)生要求:

         。ㄒ唬⿲嬍业孛娓蓛簦瑹o(wú)積水,垃圾筒內(nèi)垃圾及時(shí)傾倒;

         。ǘ┐矄巍⒄斫礓伔牌秸,枕頭統(tǒng)一擺放正確;

         。ㄈ┍蛔咏y(tǒng)一疊放整齊,呈四方塊,各面垂直有棱角;

         。ㄋ模┐蚕滦y(tǒng)一擺放整齊;

         。ㄎ澹┮路y(tǒng)一掛在指定地點(diǎn),衣柜衣物疊放整齊;

         。┠樑铇(biāo)志統(tǒng)一朝外,上下標(biāo)志對(duì)齊;

         。ㄆ撸┟2次對(duì)折后掛在臉盆上,對(duì)折口朝里,下沿整齊。

        小區(qū)清潔管理制度12

          一、管理目標(biāo)

          通過(guò)嚴(yán)格的衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和有效的管理監(jiān)督機(jī)制,確保小區(qū)公共場(chǎng)所保潔率達(dá)到98%以上。

          二、人員配備及工作制度

          (一)人員配備:

          小區(qū)道路:1名;樓道等公共部位及樣板房:2名。

          (二)工作時(shí)間

          擬定上班時(shí)間為上午7:30-12:00,下午13:00-17:30。

          (三)保潔范圍

          小區(qū)所有公共部位、小區(qū)外道路、停車場(chǎng)、地下室等。

          三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

          1、目視樓層通道地面干凈無(wú)雜物、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)污跡,墻身有光澤,踢腳線干凈、無(wú)灰塵。

          2、用干凈紙巾擦拭墻面和公共設(shè)施,無(wú)明顯污跡。

          3、標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵;

          4、不銹鋼表面無(wú)污跡。

          5、垃圾桶清倒及時(shí),桶內(nèi)無(wú)異味。

          6、墻角、門框上目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

          7、衛(wèi)生間墻面、地面干凈,大小便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味。

          8、小區(qū)外道路、綠地?zé)o雜物等。

          四、清潔內(nèi)容

          1、小區(qū)外路面清掃,每日10小時(shí)保潔;

          2、小區(qū)大廳、樓梯、走廊每天打掃、拖洗一次,10小時(shí)保潔,不間斷對(duì)垃圾桶收集、清運(yùn);

          3、樓梯間玻璃窗每月擦拭一次;

          4、每周對(duì)樓內(nèi)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等公用部位進(jìn)行保潔擦拭,并不斷巡視保持干凈整潔;

          5、垃圾收取,固定垃圾桶每天定時(shí)收取兩次;

          6、綠地衛(wèi)生每天巡視、清潔一次,保持綠地?zé)o雜物、垃圾、果皮、紙屑;

          五、具體實(shí)施方案

          項(xiàng)目計(jì)劃方案實(shí)施效果

          生活垃圾在樓幢間設(shè)置垃圾桶早晚二次由清潔工直運(yùn)垃圾中轉(zhuǎn)站,垃圾桶每天清洗一次防止垃圾二次污染,減少垃圾在小區(qū)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)路程,對(duì)清潔路面,提高小小區(qū)次,減少垃圾帶來(lái)的.污染源

          建筑垃圾設(shè)置建筑垃圾堆放點(diǎn)袋裝集中清運(yùn),每周定期將建筑垃圾拉往傾倒點(diǎn)消除亂堆亂放現(xiàn)象,及時(shí)清除建筑垃圾污染問(wèn)題

          果殼類設(shè)置數(shù)個(gè)果殼箱放置點(diǎn)一天收集一次,每天清洗一次減少地上果殼、煙蒂、紙屑

          道路廣場(chǎng)10小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保持,清衛(wèi)員1小時(shí)循環(huán)、動(dòng)態(tài)一次清衛(wèi)果殼紙屑地上不超過(guò)一小時(shí)。加強(qiáng)接壤部位的保潔力度地上無(wú)明顯的雜物、煙蒂,道路清潔暢通。

          公共樓梯走廊樓梯、走廊每天清掃一次,每天拖洗一次,扶手3天擦拭一次,樓梯玻璃每月擦一次。樓梯、走廊無(wú)煙蒂、紙屑,扶手無(wú)灰塵,玻璃窗時(shí)凈無(wú)灰塵,清衛(wèi)工包干。進(jìn)入樓道感到清潔、明亮、舒適

          除四害按季節(jié)要求除四害配合社區(qū)居委會(huì),及時(shí)購(gòu)買、投放、回收小區(qū)內(nèi)無(wú)明顯的四害侵害和活動(dòng)

          公廁每天清掃二次廁內(nèi)無(wú)糞便堆積,地上無(wú)污染廁所內(nèi)無(wú)臭味,地面干凈,無(wú)糞便污染

        小區(qū)清潔管理制度13

          為保持小區(qū)的清潔衛(wèi)生,管理處設(shè)有保潔人員,負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇公共場(chǎng)所的清掃和垃圾清運(yùn),請(qǐng)各位業(yè)主給予全力支持和配合,共同遵守以下公約:

          一、請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)小區(qū)內(nèi)房屋的.公共衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟果皮、紙屑、煙頭等,不高空拋物,不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。

          二、垃圾分類裝袋,分別置于不同的垃圾桶內(nèi),以便及時(shí)分類收集。

          三、請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

          四、飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定,且不得影響鄰里休息。

          五、業(yè)主裝修完畢,應(yīng)立即清掃,不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。

          六、小區(qū)內(nèi)任何公共場(chǎng)所,均不得亂涂、亂畫、亂張貼,違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用并在公告欄予以爆光。

          七、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

          八、請(qǐng)?zhí)嵝堰M(jìn)入小區(qū)的親友,遵守小區(qū)的管理規(guī)定,維護(hù)小區(qū)的整潔。

          九、管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消殺工作,積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳,使住戶人人愛清潔,個(gè)個(gè)講衛(wèi)生。

        小區(qū)清潔管理制度14

          1.目的:

          保持小區(qū)干凈、整潔,為住戶提供幽雅、舒適的生活環(huán)境。

          2.適用范圍:

          適用于保安服務(wù)部對(duì)小區(qū)的清潔管理。公司的清潔發(fā)包給分承包商,公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務(wù),并在服務(wù)過(guò)程中執(zhí)行公司規(guī)定的'程序(在與分承包商簽定的合同中規(guī)定此項(xiàng))。

          3.引用文件:

          3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.64.94.104.124.13章

          3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.64.94.104.124.13章

          4.職責(zé):

          4.1保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔班長(zhǎng)對(duì)保潔員、垃圾清運(yùn)工的管理,并做考評(píng)。

          4.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查日常保潔、垃圾清運(yùn)工作,并巡視整個(gè)管理小區(qū)。

          4.3保潔員負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及義務(wù)宣傳工作。

          4.4垃圾清運(yùn)工負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的垃圾整理、清運(yùn)工作。

          5.工作程序:

          5.1保安服務(wù)部主任根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》。

          5.2保潔班長(zhǎng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定每月《保潔工作計(jì)劃》。

          5.3保潔工作:

          5.3.1保潔員依據(jù)《保潔工作程序》、《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》及《保潔工作計(jì)劃》實(shí)施保潔,作《保潔工作記錄》,并執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》。

          5.4垃圾清運(yùn)工作:

          5.4.1垃圾清運(yùn)工依據(jù)《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》.

          施垃圾清運(yùn)工作。

          5.5保潔、垃圾清運(yùn)工作的檢查:

          5.5.1日常的保潔、垃圾清運(yùn)工作由保潔班長(zhǎng)依據(jù)《保潔工作程序》、《垃圾清運(yùn)工作安排》及《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》每天進(jìn)行檢查并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

          5.5.2每個(gè)月由保安服務(wù)部主任組織兩次衛(wèi)生抽查,并做《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》,如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題發(fā)出《整改通知書》,抽查結(jié)果將作為對(duì)分承包商服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審的依據(jù)之一。

          5.5.3公司將不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查,作為保安服務(wù)部主任考核依據(jù)。

          5.5.4在檢查中不合格的,保潔班長(zhǎng)通知保潔員、垃圾清運(yùn)工返工直至合格為止,并填寫《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》。

          5.5.5由保潔班長(zhǎng)作《保潔工作月總結(jié)》、《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》,并報(bào)保安服務(wù)部主任審核后由綜合辦公室存檔。

          6.支持性文件與質(zhì)量記錄

          6.1《保潔工作程序》ej-wi-qp4.5-02

          6.2《垃圾清運(yùn)工作安排》ej-wi-qp4.5-03

          6.3《衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》ej-wi-qp4.5-01

          6.4《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》ej-wi-qp8.1-02

          6.5《保潔工作計(jì)劃》ej-qr-qp4.5-01

          6.6《保潔工作記錄》ej-qr-qp4.5-02

          6.7《保潔、垃圾清運(yùn)檢查記錄》ej-qr-qp4.5-03

          6.8《保潔、垃圾清運(yùn)抽查表》ej-qr-qp4.5-04

          6.9《保潔工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-05

          6.10《垃圾清運(yùn)工作月總結(jié)》ej-qr-qp4.5-06

          6.11《整改通知書》ej-qr-qp4.9-05

        小區(qū)清潔管理制度15

          一、環(huán)境管理部的職能:

          環(huán)境管理部負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生及綠化的工作部門,環(huán)境管理工作的好壞,直接影響到客人對(duì)小區(qū)的印象,關(guān)系物業(yè)管理的水平,因此,環(huán)境管理部員工應(yīng)樹立客人至上,服務(wù)第一的精神,不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),積極上進(jìn),從細(xì)微之處著手,為業(yè)戶提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境而努力。

          二、環(huán)境管理部主管崗位責(zé)任

          1、環(huán)境管理部主管必須以公司所規(guī)定的職責(zé)為原則,遵守和履行公司的規(guī)章制度,熟悉本部門的工作情況,運(yùn)行狀態(tài),密切地配合上級(jí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),掌握工作進(jìn)度,了解下屬的工作和思想情況,合理地指導(dǎo)下屬做好各項(xiàng)工作。

          2、通過(guò)客服部向本公司需提供清潔綠化服務(wù)的業(yè)戶了解并協(xié)商其每周需做清潔的時(shí)間,并在開始進(jìn)行清潔服務(wù)前與客服部一同到業(yè)戶家中了解業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)之要求,并向領(lǐng)班一一講明,以便負(fù)責(zé)該業(yè)戶的清潔員切實(shí)執(zhí)行。

          3、定期抽查業(yè)戶室內(nèi)清潔之質(zhì)量及效率。每天巡回檢查綠化區(qū)的清潔及區(qū)內(nèi)綠化情況,每月底和綠化主管檢查綠化情況。

          4、業(yè)戶對(duì)清潔服務(wù)有新的要求或投訴時(shí),需通過(guò)客服部向業(yè)戶詳細(xì)了解,并通知清潔員切實(shí)執(zhí)行整改。

          5、每月初制定每月之人員安排,包括入室內(nèi)清潔、清洗外墻、清掃馬路及花園、寫字樓清潔之員工,并制定每月之工作計(jì)劃。

          6、與下屬研究每月的工作計(jì)劃和方案,檢討每月存在問(wèn)題及解決措施。

          7、安排領(lǐng)班完成各項(xiàng)清潔員作,并檢查完成的效果,如遇特發(fā)事件時(shí),須緊急應(yīng)變及時(shí)處理。并即時(shí)上報(bào)上級(jí)主管。

          8、切實(shí)地抓好機(jī)械工具的'保養(yǎng)和物料的管理,作好每月常用物料的請(qǐng)購(gòu)和補(bǔ)充。

          9、檢查員工出勤情況,按主管要求合理安排好員工當(dāng)天工作,并指導(dǎo)工作上存在的問(wèn)題,提醒下屬。

          10、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔。

          11、在巡樓記錄本上做好巡查記錄,清潔后效果,存在的問(wèn)題,并馬上糾正不正確的做法。

          12、如發(fā)現(xiàn)有工程項(xiàng)目,公共區(qū)的出工程通知單,上交客服部,客戶室內(nèi)的通知客服部主管。

          13、遇突發(fā)事件應(yīng)馬上通知部門主管,不能擅自作主張。

          14、書寫交班薄,如:特殊情況;計(jì)劃和工作情況;出勤人數(shù);突發(fā)性事件和處理后結(jié)果;機(jī)電工程等。在交班薄中記下未完成工作,計(jì)劃準(zhǔn)備明天的工作并向主管匯報(bào)。

          三、清潔員崗位責(zé)任

          (1)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的各項(xiàng)規(guī)定。

          (2)依時(shí)上下班,參加部門例會(huì),聽取上司分配工作,交流心得,反映意見。

          (3)服從上司指令,工作認(rèn)真仔細(xì),處處以公司利益為重,盡職盡責(zé),做好本職工作。

          (4)嚴(yán)格按照有關(guān)清潔步驟進(jìn)行清潔員作,不懂就問(wèn),切勿自以為是。

          (5)積極參加公司舉辦的各種培訓(xùn),提高自己業(yè)務(wù)水平。

          (6)上班前注重個(gè)人清潔衛(wèi)生,按照員工儀容儀表規(guī)定要求自己。

          (7)尊重業(yè)戶生活飲食習(xí)慣,尊重客人隱私,于室內(nèi)工作時(shí)不東張西望,不交頭接耳。

          (8)完成上司不時(shí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。

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